贷后管理年心得

第一篇：贷后管理年心得

贷后管理年学习心得

为切实落实总行“贷后管理年”活动的开展，营业部在分行“贷后管理年”再动员大会后就马不停蹄的结合分行的活动方案开展了集中学习和自主学习。也是通过近一个月的学习，本人对贷后管理也有了新的认识。下面就谈谈我对贷后管理的认识和学习的心得：

1．通过此次学习了解到贷后管理的作用不仅是为了能够到期收回贷款本息，也是通过贷后管理这项工作，收集企业的信息、维护客户的关系、了解企业的上下游，坚持贷后管理与跟进服务相结合．在做好贷后管理的同时，加强业务渗透，全方位拓展业务品种，增强对客户的监控，提高银行的综合收益。

2．其次，我认为防范贷款风险首先要转变“重贷轻管”的观念，树立全程监控信贷风险的理念。贷后管理是银行全程监控风险的重要环节，须树立起贷后管理和贷前决策同等重要的观念，克服重贷轻管的思想，将贷后管理做到实处，处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾．以贷后管理推动业务的稳速发展。要进一步优化考核指标．在注重信贷绩效方面考核的同时，明确设置贷款质量的考核指标，结合贷款五级分类，提升管理层次，对信贷资产质量进行严格控制。

3.针对不同客户采取不同的管理措施。建立分层次管理制度，以集团客户、重点客户、系统性客户、行业龙头客户为管理重点。成立由相应级别管理行牵头的贷后管理项目组，协调一致，全方位监管服务，尽可能保证在对等的条件下进行贷后管理、监控风险。三是建立风险预警、保全预案制度，对于风险高、敞口风险大的信贷业务，贷款发放后，进行细化分析，设立风险预警指标，严格监测，并在贷后检查中提出保全预案，提出在假定风险发生时的应对方案，将损失降低

到最低限度。

4．建立客户经理等级管理制度．不断提高客户经理综合素质，防范道德风险和能力风险。客户经理是贷前决策调查的第一岗，也是贷后管理的第一岗，责任重大．客户经理综合素质的高低，直接影响着贷后管理的效果，是贷后管理中至关重要的因素。所以我们要不断的提高自已的综合素质，加强信贷业务的学习，提高风险识别、风险监测、风险预警、风险处理的能力。

5．多策并举，贷后管理与服务相结合，实现双赢目标。贷后管理是一项系统工程，面对日益复杂的市场风险环境，贷后管理手段也要不断推陈出新。三个办法一个指引的出台，为我们的贷后管理工作奠定了基础，确保了贷款资金不挪做他用。现在我行在开展业务时力争做客户的主流银行，要求贷款客户的资金回笼要在我行，我觉得这也是贷后管理的工作之一，这不仅是为了增加本行的存款，也是对客户贷款资金流向、结算频率、现金流量、货款归行率等一手资料的掌握，我们可以通过以上资料的认真分析，把握时机，对发生重大变化的及时提示预警，果断采取应对措施。

第二篇：医院管理年活动心得

随着我院管理年活动的深入开展，管理年的思想已深入每位职工的心中，我科在工作中紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”，开展“以病人为中心，提高医疗服务质量的服务理念。”把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，不断加强科学管理，提高医疗质量，转变服务理念，提高运行绩效，不断适应人民群众日益增长的服务需求。

近年来我科谨遵救死扶伤、防病治病、为公民健康服务的办院宗旨，不断完善服务机制，开展了一系列方便广大患者检查的服务措施。

在提高医疗质量、保障医疗安全方面：每日交班时在主任的带领下实行早读片制度，对疑难病例进行分析讨论，保证了诊断的准确性，并对疑难病例进行追踪随访，对诊断报告实行双签字制度，每周全科进行业务学习，逐步提高了全科医师的业务素质和青年医师的业务水平，通过这一系列措施我科在最大程度上提高了医疗质量、安全。

在改进服务流程、提高服务意识、改善就诊环境、方便病人就医、增进医患沟通、注重诚信服务方面：我科实行急诊绿色通道，半小时出急诊报告，24小时内出平诊报告。对外地及驻矿部队的患者实行检查后即刻发送诊断报告，方便了矿外病人的就诊。4年来我们坚持周六、周日上午开诊，保证了住院病人检查治疗的连续性，同时方便了日常工作紧张请假不便的广大群众就诊。多年来我们一直坚持只要有病人就连续工作下去，很多时候中午不下班大家轮流就餐坚持做完最后一名患者的CT检查，这已经成为我们不成文的制度。自从1993年CT开机以来，我们从未间断过8小时外急诊服务，有时夜间检查患者达4人次之多，因人员紧张次日仍要坚持在工作一线，却毫无怨言。法定长假期间只要有急诊随叫随到，有时甚至检查病人达30人次左右，整个假期基本在忙碌的工作中度过。我们也曾羡慕亲朋好友们假期结伴游玩或走亲访友，而我们只能坚守岗位。急诊电话就是命令，当看到急诊患者得到及时的检查治疗，转危为安时，我们的一切烦恼都随风而去。有时我们常常互相开着玩笑说着这样一句话“春蚕至死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。

近几年来，在医疗检查费用不断下调，医疗成本逐步提高的情况下，我科坚持以“病人为中心”的基本原则，为患者提供详尽系统的规范服务，科室成本虽然逐步增加，但是我们的服务质量却一直在稳步提高。今年一季度我科被评为我院的“优秀服务班组”，这与我科的每一位工作人员的努力是分不开的。从接诊开始就有无微不至的的关怀和微笑服务。为患者提供尽量宽敞的侯诊室和舒适的沙发，还有免费的纯净水。我科自费订阅了《新疆都市报》供侯诊的患者阅读。患者检查时我们细致了解其除了检查之外的需求，针对机房温度低的现象为患者准备了被单保暖。并在详细了解每位患者的病情和既往病史的情况下作出最精确的诊断。只要患者对我们报以感谢的微笑，就是对我们工作的最大肯定。

通过这次管理年活动，我们看到了自己的成绩，同时也发现了在以往工作中的不足，如患者过多，工作人员紧张，机器扫描速度慢等客观因素，有时偶尔造成患者的不满，说明我们在对患者沟通、解释等方面尚存一些不足。我们会借这次管理年活动的机会持续改进、不断完善、发扬优点，将医院管理年活动深入到日常工作的点点滴滴之中。

第三篇：行长在贷后管理年动员大会上的讲话

行领导在贷后管理年动员大会上的讲话

同志们，大家好。

今天我们在这里召开贷后管理年动员大会，不仅是根据总行的统一部署展开工作，更是要充分揭示和认识我分行的现状，统一思想，为做好下一步的工作打下良好的基础。

这几年，我分行的信贷业务实现了跨越式的发展。三年间的高速发展，资产负债业务规模实现双翻番，市场影响力和竞争力大幅提高。与此同时，我们也欣喜地看到我分行对信贷业务的管理水平也有了飞跃式的提升，各项操作越来越规范，风险防范措施更加得力。在贷后管理方面，各级管理者和员工的重视程度和管理水平越来越高，切实起到了风险防范的作用。但是，我们所面临的形势依然严峻，存在的问题仍然突出，仍然需要我们花大力气加以改进。

一、目前贷后管理存在的问题

首先还是认识程度的问题。虽然说大家的重视程度已经很高了，但是“重贷轻管”的思维和作风依然不时地冒出来，影响我们的工作方向。贷后管理被人看作是一项难度大、不好干，不容易出业绩、得罪人的工作。各支行主管行长、科长和客户经理更愿意做营销，而不原意做贷后管理，更不愿意进行整改。

其次是职责划分的问题。我们目前具有贷后管理职能的是各业务部门和风险条线，这两者间的职责至今没有分清

楚。实际工作中真正实施贷后管理工作的是客户经理，而风险经理不知道是应该盯住客户还是应该盯住客户经理。实际工作中是盯住了客户经理，像个督战队，不仅风险防范的效果不好，还容易引发矛盾。

第三是业务指导问题。目前客户需求越来越多，新产品增出不穷，加之市场竞争越来越激烈，客户逃避监管的手段五花八门，造成贷后管理的难度越来越大。但是，外部监管部门并没有由此放松对我行的要求，提出的审计意见越来越尖锐。而由于实际工作中缺乏针对性指导和尽职免责的界定，经营部门和客户经理既怕管不好，又怕把客户管跑了，处于无所适从，挂一漏万的尴尬境地。

第四是问责不利的问题。这些年在贷后管理中暴露的问题很多，实行责任追究的也很多，但真正起到处罚和警示作用的基本没有。问责不利，不能起到惩罚和警示作用的根源有两个，一个是问责的依据不足，处罚不力；二是问责结果不公开，难以起到警示效果。

其他还有人员配备，业绩评价，管理流程等方面的诸多问题，但主要的、需要很快得到解决的就是上述的四个问题。

二、下一步的工作计划和要求

1、分行已经成立了以赵行长为组长的领导小组，钱行长、孙行长和李总监为副组长。风险部、公司部、房金部、保全部、卡中心等各条线部门的一把手为小组成员。日常工

作由风险部和公司部牵头组织，风险部是总体牵头，公司部负责对公业务部分。各支行要参照分行架构成立以一把手为组长工作小组。

2、分行公司部已经制订了我行的贷后管理年实施方案，会后即将下发。方案里面规定了贷后管理年的主要工作，基本涵盖了总行的有关要求和我行急需解决的问题，但还需要细化。分行各有关部门要根据方案的总体框架，继续细化各项具体工作。其中几个重点需要强调一下。

一是我行贷后管理办法要继续修改完善。办法的制定要结合总行的最新要求和我分行的实际情况以及“三个办法、一个指引”的内容，要分清责任、细化流程，要加强可操作性和指导性。

二是公司部要牵头制定今年的信贷退出计划。今年的计划总量较大，公司部要协调各部门和各支行妥善安排。退出计划一经确定，各支行要坚决执行、力保完成。

三是要做好机构和岗位改革工作。小企业部要在成立之初就充分考虑贷后管理工作的艰巨性，在岗位和流程设计中要慎重考虑。公司部要牵头做好信贷业务前后台分离试点工作，要充分利用现有经营和风险条线的人员，优化组合，改造流程，尽快实施。

四是要把保全两头延伸工作做好，加大不良资产处置力度。分行保全部要尽快完成关注三级贷款的接收工作，妥善

制定处置方案，加大处置力度。

五是要强化跟踪管理，建立贷后管理评价机制。风险部和公司部要加强预警跟踪系统的使用管理，促进贷后管理工作的规范化；要协调计财和其他有关部门建立贷后管理评价机制，强化激励约束。

3、加强监督检查力度，确保各项措施贯彻落实。分行办公室要对方案中的各部门的工作措施进行督办；分行风险部和各业务部门要加大对各支行实施方案落实情况和日常工作的检查；纪检监察部门要切实做好责任认定和案件防控工作。

三、在做好贷后管理年工作的同时加强营销

今年是总行的贷后管理年，也是我国经济的结构调整年。今年以来，国家对房地产市场和政府融资平台持续进行调控，对我市和我分行都造成非常大的影响。今年以来，我行存款下滑严重，贷款增长乏力，项目储备匮乏，对完成全年的综合经营计划造成了威胁。所以，要求各支行在做好贷后管理年各项工作的同时，加强营销。首先要加强对存款客户的营销，加强对非贷存款户的营销力度和管理水平，对存款大户要实行定期走访和报告制度。其次要加强对信贷业务的营销。一是要对已审批的业务加强推动，促使客户尽快落实条件，尽快签合同，尽快提款；二是要加强对重点建设项目的跟踪，及早动手制定方案，提前展开高层营销；三是加

强中小企业客户的营销，弥补大项目的不足。

需要强调的是，在营销的时候，要贯彻贷后管理年的各项要求，不能留漏洞、留后患，一旦发现问题分行定会严肃追究。

第四篇：初入网贷心得分享

初入网贷心得分享

《初入网贷心得》

第一次接触P2P，是跟同学在世界之窗附近吃烤鱼时，闲聊中了解的。她在一家网贷公司做数据。之前我一直都觉得把钱存银行很吃亏，但又没能找到更好的理财途径。遇见在金融界工作的朋友，难免会多问几句啦。

她说的整个交易过程大体就是：

1、民间那些有抵押物，但急需金额又不是很大笔的人员，在银行不能及时借款或因金额太小不予借的情况下，转向P2P的一种行为。这是投资的项目来源。

1、正规的P2P公司会找担保公司给借款人做担保，控制借款人的抵押物。

2、在确保借款信息无误之后，P2P公司会在自己的网站平台公布借款人的相关信息和需求。

3、作为投资人，注册平台的同时，应该相应的要在此平台合作的第三方托管机构开一个自己的账户，日后自己充值的钱就是在自己的账户下，而不是直接由平台人员控制。

4、以上程序完成后，就是借款人和投资人之间的交易行为了。平台只是提供可靠的信息，既满足了借款人的需求，又能帮助投资人进行高收益低门槛的安全理财。

5、听完之后觉得相对靠谱，继而这种她的引导下一步步完成他们公司的注册、认证、开户等工作。当时并没有马上充值，后来与男朋友商量了一下。觉得可行，就开始我的网袋理财之路了。

哦，对了。我同学的公司叫合时代金融，年华利率18%，深南大道NEO，软硬件都不错哦！

第五篇：财会基础工作管理年心得

“财会基础工作管理年”学习心得

今年以来，区联社发动并组织实施了“财会基础工作管理年”活动，县联社为了响应区联社的号召，同步开展了此项活动。为了切实将该项活动落到实处，联社制定了《“财会基础工作管理年”培训实施方案》。通过自2007年6月11日至2007年6月22日的联社集中培训并测试，使我深知我所掌握的知识的匮乏。

众所周知，一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体是不可能健康成长的，而内控制度就是企业“生命体”的免疫系统。因此，欲使我县农村信用社不断成长壮大，就必须在大力拓展各项业务的同时，更加有效地推进其自身免疫系统──内控制度建设，以保证农村信用社的稳健发展。区联社适时提出“财会基础工作管理年”活动，不仅是尽快建立起规范、科学而运转良好的金融监管的外在要求，同时也是实现预定发展战略目标和防范金融风险的内在需要。运行良好的内控制度可以发挥如下作用：一是确保国家法律法规和监管规章的贯彻执行；二是确保将各种风险控制在可承受的范围内；三是确保自身发展战略和经营目标的全面实现；四是有利于查错防弊，堵塞漏洞，消除隐患，保证业务稳健运行。我区联社开展“财会基础工作管理年”活动，其目的是进一步落实各项内控制度，提高全体员工团结务实、审慎经营、爱岗敬业、遵章守纪的自觉性，查摆、堵塞工作中的漏洞，遏制各类案件的发生，全面提高工作质量和服务水平。转变工作作风，大兴求真务实之风，使全体员工以满腔的热情和昂扬的斗志全身心投入到工作中去，为我县农村信用社的发展提供有力的保障。现就“财会基础工作管理年”情况谈谈自己的体会：

一、当前我所从事的工作中存在的问题

1、对内控制度的认识不到位。我把内控制度简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制；同时，在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上，认识有偏差，造成违规违章现象发生。

2、对我社内勤管理管理力度还有漏洞。对内勤管理，往往是认为办理好每天的柜面业务就行了，对当天业务监督、检查不到位。

3、稽核、监察工作没有起到查错防漏、纠正违规、强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺，本身没有处理问题权，有的问题得不到真实反映，使一些问题被积压下来，没有相应的制约措施。

4、风险控制系统不健全，对内控制度的评价与监督不够。风险控制是目前我社内控制度中的一个难点，管理制度也极不完善。

二、本人的体会。所谓有效的内控制度包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的，贯穿于业务操作的始终；其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内控制度才是至高无尚的；其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。农村信用社要建立怎样的内控制度呢？首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内控制度不能例外。良好的内控制度既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内控制度运行完全到位之时。增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内控制度人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。增强自律意识，从重点对象看，就是要增强两级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制度；通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进行调整，直到清理出队伍，以儆效尤。无规矩不成方圆。规章制度是构筑内控制度的基本要素，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据。内控制度离不开规章制度，否则不可能达到预定的目标。

因此，为了切实将内控制度落到实处，使各项工作有序开展，我要从自身做起，努力学习各项业务知识和规章制度，增强自身业务素质，才可以做到查漏补遗。通过此次培训学习，使我有了更明确的学习目标，我要以此次考试成绩作为自己学习的动力，以扎实的自学来提升自己的业务素质。

曹银