农电管理年

第一篇：农电管理年

“农电管理年”活动推动临洮公司各项工作步入新局面

偶然见到临洮县供电公司思想政治部主任苟红霞，从她喜气洋洋的表情中获悉，临洮公司先后荣获全国电力“三为”服务达标单位、全国“第一批农村电网建设与改造工作先进县”、被国网公司授予文明单位；被省公司评为农电培训先进单位；被甘肃省国税局评为“诚信纳税户”；团支部被共青团甘肃省委评为“五四”红旗团支部；被省工商局授予“守合同重信用”单位；被省劳动保障局、省工会授予劳动关系和谐企业。

原来，临洮公司筹划和启动了“农电管理年”活动，制定了详细的活动实施细则，宣贯动员，全公司团结一心，艰苦创业，活动初步阶段就取得了好成绩，实现了“三个创新”（思路创新、制度创新和管理创新）“三个突破”（服务水平、项目建设和企业改革实现重大突破），“三个提升”（提升经营业绩、工作效率和综合素质）。

经过重新定员定岗，中层负责人将由原来的50名减少到35名，农村电工将由原来201人精简到168人。将原有的15个供电所，10个变电站合并为12个供电所，将原线路工段负责的35千伏线路检修维护职责按供电区域分解到各供电所。电力线路由体改前的不足1000公里，变为目前的4800多公里，用电客户由体改前的1万多户，变为目前的13万多户。营销管理走向规范化，各供电所计算机收费系统并和各供电所联网，进一步提高了工作效率，减少漏洞。

该公司购置了多媒体培训设施，使培训工作不断线。搜集、整理、编写了《临洮县供电公司安全生产典型事故事例培训资料》，又积极落实安全性评价工作，通过自查自评全体员工普遍意识到自己的安全管理水平与标准化的要求的差距，亲身体会到安全性评价的意义，从而自觉学习安全性评价的有关资料，加深对规章制度的理解，实现了“要我查评”向“我要查评”的转变。“两化”工作的推行，业务流程，各环节紧密衔接，各项业务形成了管理上的闭环，基层供电所管理水平得到了提高。

健全各种规章制度。先后补充制定了《临洮县供电公司财务管理工作标准》、《财务与资产管理部各岗位职责》。《临洮县供电公司财务预算标准》、《临洮县供电公司成本管理标准》、《临洮县供电公司外勤工作及差旅费管理标准》，明确了各类人员的岗位职责，工作职责细化、量化，完善了责任考核机制，明确了工作标准。

开展了“安全生产月”、“反违章、除隐患、百日安全”、安全生产“百问百查”、“三电” 专项斗争、隐患排查治理专项行动，涌现出一批批像施工队的负责人李培森这样的先进个人。

提高用电客户安全用电意识职工的服务意识。给“户户通电”工程1448户通电户发放安全用电手册、宣传画册，给13万用电客户每户发放1册安全用电手册。组织员工开展“敬业爱岗，遵章守纪，团结协作，忠诚企业”大讨论等活动，在各项活动期间同时深入开展机关与农村支部共建活动，帮扶窑店徐家铺村修建护坡水泥30吨，价值9000元，给贫困党员、群众赠送面粉30袋，价值1500元。发挥企业党组“自律、维权、协调、宣传、交流、服务”的职能作用，创新了服务观念，从源头上强化了服务，农电管理逐步走向标准化、规范化、流程化，提升了服务水平和服务质量，塑造了“国家电网”品牌，实现服务升级。

定西供电公司胡俊林

第二篇：宿州农电公司“线损管理年”活动实施方案

附件：

宿州农电公司“线损管理年”活动实施方案

线损率是供电企业的重要经济技术指标，也是衡量综合管理水平的重要标志，为进一步加强线损管理，最大可能地降低线损率，增加企业经济效益，公司决定开展“线损管理年”活动。为有序、有效地开展“线损管理年”活动，结合全公司线损管理现状，特制定《宿州农电公司“线损管理年”活动实施方案》。

一、指导思想

为规范线损管理，强化责任意识，将规范线损管理与“创一流”、电网建设、规范营销管理等工作紧密结合起来，实现管理规范、考核科学、活动成效明显。

二、活动目标

通过活动开展，公司线损管理制度得到完善，管理网络得到健全，过程管控得到加强，员工降损增效意识明显增强，全面完成考核指标。

三、组织领导

1、成立“线损管理年”活动领导小组： 组 长：丁贡献

副组长：刘向阳 李毛根 杨新初 姬宿东

成 员：常青春 李廷甫 张 勇 刘淑梅 张 波 蒋 涛

张振庆 崔丹丹

主要职责：统一领导、协调和推动活动全面开展，研究解决活动中有关问题。

2、领导小组下设 “线损管理年”活动工作小组： 组 长：常青春 李廷甫 副组长：蒋 涛 张 勇

成 员：周旭芬 唐晓丹 刘 欢 谢建军 杨 洲

各供电所长

主要职责：负责制定实施方案，督促检查实施方案的落实，处理活动日常工作。

3、配电工区、各供电所均要成立“线损管理年”活动小组和工作小组。

四、活动开展时间

2011年3月20日至2011年12月31日。

五、活动安排

活动共分成三个阶段，分别是：

第一阶段：组织、动员阶段。本阶段主要任务是宣传、动员、健全线损管理网络，明确职责、措施、目标。

开展时间：自3月20日至3月31日。

第二阶段：具体实施阶段。本阶段主要任务是制订降损措施，具体实施，实现活动目标。

开展时间：4月1日至11月30日。

第三阶段：总结评价阶段。检查评估活动实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施，对工作突出的先进单位和个人进行通报表彰。

开展时间：12月1日至12月31日。

六、活动具体内容

第一阶段：组织、动员阶段。

1、召开“线损管理年”活动动员会议，传达市公司关于开展 “线损管理年”活动实施方案。

2、配电工区、供电所、配电队制订本单位工作实施方案，修订完善线损管理网络体系，成立线损管理工作小组，负责落实线损管理具体工作。

3、完善线损管理三大体系，使线损管理协调一致、彼此依托、相互作用，共同确保降损目标的顺利实现。三大体系包括：

（1）管理体系，包括建立组织体系、指标管理体系、线损波动的分析及控制体系。

（2）技术体系，包括电网规划和建设，经济运行线损理论计算，节能降损技术的应用。（3）保证体系，包括有力、合理的组织保证，科学规范的线损管理制度体系，完善的监督，制约机制，科学有效的考核和激励措施，人员素质的强化培训等。

4、完善公司线损管理决策层、管理层和执行层三级网络（决策层即线损管理领导小组,管理层即线损管理归口部门，执行层即完成线损管理目标的各个执行部门）。

5、修订完善相关部门及各基层单位线损管理职责，对“线损管理年”具体任务细化分解。

第二阶段：具体实施阶段。

1、修订完善管理办法和各种制度。

为线损管理提供制度保证，在4月20日前完成制度制订和完善工作，并由各单位线损管理工作小组汇总制订成“线损管理年”文件制度汇编。

（1）营销部牵头制定完善《线损管理专（兼）责岗位工作标准》、《经济活动分析例会制度》、《线损分析例会制度》、《线损管理考核与奖惩办法》、《线损小指标考核办法》，《抄、核、收管理制度》、《业扩报装管理制度》、《临时用电管理制度》、《用电检查办法》、《用电营业普查管理制度》、《用电营销稽查管理制度》、《自用电管理办法》、《客户无功管理制度》、《营销报表考核管理办法》等管理办法和制度。

（2）计量所负责制定完善《电能计量装臵管理办法》、《计量“五率”考核制度》、《电能计费电能表管理制度》等管理办法和制度。

（3）生产部负责制定完善《电压与无功管理办法》、《母线电量平衡考核办法》、《台区三相负荷平衡管理办法》、《电压运行曲线考核办法》、《漏电保护器运行管理制度》、《线路、电气设备、计量装臵巡视维护制度》等管理办法和制度。

（4）监察审计部负责制定完善《用电抄核收违规行为处罚暂行规定》。

（5）调度所负责制定完善《35千伏及以下电网电压和无功管理实施细则》。

2、实施管理降损措施。（1）强化抄表管理工作。

由营销部建立严格的抄表制度，实现高、低压表计分开抄表，对低压表计实现轮抄，确保高、低压抄表质量；对抄表中心每月抄表固定路线、固定时间，不得随意变更。

建立抄表卡、抄表仪、POS机等台帐，并由专人专柜管理和发放，做到领用、归还有记录。

落实抄表质量稽查制度。在公司层面建立严格的稽查制度和抄表质量考核制度，对抄表质量进行进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位要持续进行抄表全过程监督。每月对高压抄表质量稽查面为10～15％，对低压抄表质量稽查面为2～3‰。

（2）完善电量分析制度，建立违约金减免、退补电量等业务逐级审批制度，完成“SG186”农电营销系统建设，按“SG186”营销业务流程，坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。

（3）加强计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范行为，做到专人管电表箱钥匙、专人管封钳，做到电表箱钥匙领用、归还记录齐全完整。

（4）完善公变台区电能计量装臵，对台区三相负荷平衡度进行逐月检测监控，及时调整三相负荷，配电变压器出口不平衡率≤10％，低压线路始端处不平衡率≤20％，力争使三相电流保持平衡或接近平衡。

（5）加大反窃电稽查力度和用电营业普查力度，杜绝内外勾结窃电行为。

健全公司营销稽查和用电检查工作机制，制订、季度和月度营销稽查和用电检查工作计划，按计划开展反窃电、违约用电专项行动，严厉打击窃电及违约用电行为。

规范办公用电、自用电管理，营销部制订合理的办公用电定额并行文下发，除对各单位办公用电进行定额管理考核外，用电检查大队或营销稽查室要不定期对各处办公用电和员工自用电情况进行检查。

专项开展高耗能企业用电、各类临时用电、自用电等稽查活动；持续对高损线路、台区管理情况进行稽查。（6）加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，加大树障清理力度，打造绿色线路走廊。

（7）加强内部管理，严格电能计量装臵安装、拆换流程管理。（8）健全临时用电计量箱台帐和临时用电业扩台帐，杜绝临时用电不走“SG186”业务流程现象。

（9）按功率因数考核奖惩规定，对客户功率因数完成情况进行严格考核奖惩，使客户根据配变容量进行随机补偿，实现就地平衡无功。

（10）建立健全线损分析例会制度，公司和基层单位分35千伏（经营分析会）、10千伏（每月25日）和台区（每月25日）三个层次，按月召开线损分析会，要深入地研究和分析引起线损波动的各种原因，抓住可控因素，制定可控措施，以达到降损增效的目的。

（11）加大线损率小指标分析管控力度，线损率指标和小指标并重，找出原因，制定降损措施，并由有关部门专人负责落实，真正做到小指标对大指标的保证作用。

线损管理小指标包括：变电站用电量、母线电量不平衡率、功率因数、电容器可投运率、企业供电综合电压合格率、电压允许偏差值（客户端）、电能表周期轮换率、电能表修调前检验率、电能表修调前检验合格率、电能表现场检验率、电能表现场检验合格率、计量故障差错率、电能表实抄率、电量差错率、配电变压器三相负荷不平衡率、电压互感器二次回路电压降周期受检率、抄表例日抄见售电量的比重（%）。

3、实施技术降损措施。

（1）组织开展负荷实测，深化应用网络版理论线损计算软件，加强理论线损计算。35千伏及以上电网每半年计算一次，10千伏及以下电网每年计算一次，建立典型台区线损理论计算模型；遇有电网结构有重大变化时应及时重新计算。

重视理论线损计算结果应用，定期将线损实际完成值同理论线损计算值进行比较分析，形成分析报告。

（2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；滚动制定三年降损规划，制定、落实降损措施。（3）动态管理高损10千伏线路、公用配电台区台帐，持续推进高损线路、台区整治工作。在经营例会上，应分析讨论高损线路和台区线损偏高的具体原因，将高损线路和台区纳入农网薄弱环节库和工程项目库，按轻重缓急，积极筹措资金组织整改。

（4）继续实施新农村电气化建设、低电压整治工作，要在2011年底基本消灭低电压的配电台区，解决90%以上农户“低电压”问题。

（5）结合农网改造升级工程，合理进行无功补偿，提高功率因数，监督和检查各变电站无功及投运情况。

在35千伏变电站逐步采用无功电压自动调节装臵，实现电压自动调节、电容自动投切，有效提高电压质量；在配电网中推广采用配电变压器低压智能无功补偿技术，在配电网线路中逐步采用无功自动补偿技术，改善电压质量，降低电能损失,有效提高功率因数。

（6）积极稳妥推进用电信息采集系统建设，对变电站总表和重点客户计量装臵安装远程监控抄表系统，实时掌握计量信息，有效保证计量真实准确。

4、实施计量降损措施。

（1）加快推进机械表更换工作，优化电能计量表、互感器的选型、配臵。加快淘汰精度差、表损大的机械表，推广使用防窃电、多功能、节能型的电子电能表，降低计量器具的自身损耗。

（2）做好智能表推广宣传、应用工作。

（3）建立计量器具的巡视检查制度。对关口表、大客户计量装臵定期现场巡视检查、校验，其他各类计量装臵由运行单位加强巡视检查，一经发现异常情况立即处理到位。

（4）严格执行电度表检验规程，以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度，建立健全计量台帐，由计量所制定年轮校计划，各供电所编制详细的月实施计划，确保轮校工作按计划完成。

（5）重点开展变电站计量装臵稽查、检测和改造工作。

5、实施电网经济运行措施。

（1）加强运行方式分析，科学确定电网运行方式。调度加强调度管理，配电工区要加强运行管理，根据电力系统设备的技术状况、负荷潮流的变化及时调整运行方式；加强设备检修的计划性，缩短检修时间，尽量减少停电的线路条数；及时按主变经济运行曲线调整主变运行方式；根据实际情况，利用负荷电压对应关系分时段进行经济调压；合理调整电容器投切组数，改善电压质量，降低有功损耗，保证电网经济运行。

（2）进行35千伏及以上网损统计分析工作，做好各变电站电量损失平衡工作。

6、实行目标管理，落实线损管理责任。

（1）完成综合线损率考核指标。扣除影响因素，高压线损保持合理水平，不高于上同期水平。低压线损有较大改观，争取超过12%台区保持在100台以下，全公司低压线损率达到8.3的全市平均水平。

（2）规范分解指标，科学管控。

县公司根据市公司下达的线损率指标，参照线损理论计算值、历史线损统计值，考虑影响线损率的技术和管理方面的修正因素，合理分解35千伏、10千伏和0.4千伏降损目标，并行文下发至基层。

对线损率指标实行动态管理，下达的指标要随电网结构调整、负荷变化等情况及时进行调整，并将调整结果及时以文件下发。

线损管理应分为三级管理：营销部是县公司线损牵头管理部门；35千伏及以上线损（含主变损耗）由生产部、调度所、配电工区、计量所、变电站等负责；10千伏线损（含公变损耗）由营销部、配电工区、计量所、配电队、供电所等负责；0.4千伏及以下损耗由供电所负责。各责任单位应根据公司分解下达的指标按“四分”管理要求，将指标分解，落实到人，考核到人。

（3）规范低压线损管理，完善“四分”线损统计和分析、考核体制，改变考核力度不够，责任不落实，线损居高不下现象。

（4）进一步规范专变客户线损计收工作。目前我公司专变用户是一律不许加收线损。但考虑到目前线损管理的压力，农村专变用户我们鼓励供电所依据国家相关规定，进行线损理论计算，按线损理论计算结果，供用电双方协商一致后，在供用电合同中明确用户承担的线损比例。

（5）年内完成50％的高损10千伏线路、公用配电台区整治任务。公司将倒排工程计划，按计划实施，按时间节点考核，确保任务按期完成。

（6）重点落实线损“四分”管理与考核，推进线损“五分”管理试点和推广工作。

“五分”线损管理即在“四分”管理基础上，增加“分相”线损管理，实现农村低压分相负荷动态调整。一是通过采集低压三相的供、售电量，分别计算每月的三相电能损耗，制定降损措施，及时调整三相负荷。二是通过将新增的单项负荷安装在最合适的相线上，以确保低压三相负荷实现动态平衡，最大限度降低管理线损。三是通过及时发现线损高的分支线路和相别，准确指导分析、查找高线损原因，提高线损分析效率和质量，采取针对性措施及时加以解决。

（7）选树典型，开展线损管理示范供电所、示范台区建设，2011年公司将选树2个供电所，每个供电所选树3个台区。按月对线损管理示范供电所和示范台区线损管理情况进行分析比较。

7、据实考核，严格兑现。

（1）禁止线损作假，加大线损稽查考核力度。

基层单位应据实统计上报电量和线损，禁止员工过抄、自买电量，人为调整售电量、“高价低接”等虚调线损现象的发生。公司营销部将出台制度，切实规范基层单位统计数据不真实、线损虚报瞒报现象。

（2）加大线损考核通报力度，按月、分压、分供电所、双指标（年初下达的考核指标和考虑抄表例日调整影响后的线损率完成情况）对线损完成情况进行考核通报。

（3）营销部将按《线损管理考核与奖惩办法》、《线损小指标考核办法》等办法，按“四分”管理要求，按月对线损管理相关部门和基层单位线损完成情况统计、分析、考核和通报，加大线损过程考核力度。（4）建立10千伏线损水平在7.5％及以上线路和低压线损水平在9％及以上公用配变台区档案，形成高损线路和台区整改月度通报制度。

（5）根据线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解落实到相关部门和基层单位，对小指标完成情况定期进行考核。

（6）为确保各项线损目标的完成，公司将各单位线损指标完成情况纳入业绩考核，采取逐级签订经营目标责任书的方式将指标层层分解落实，由营销部进行考核。实行按月统计、按月考核、按月兑现奖惩，对没有完成指标的部门予以通报批评。

第三阶段：总结评价阶段。

1、总结“线损管理年”活动，开展评优活动，树立典型，奖励先进，对工作突出的先进单位和个人进行通报表彰。

2、将线损指标完成的情况作为各线损管理相关部门、基层各单位评先的依据。

第三篇：农电总结

2011年农电年中工作总结

（一）主要指标完成情况

1、安全生产指标：

（1）未发生人身重伤事故；

（2）未发生误操作事故；

（3）未发生重大设备事故；

（4）未发生道路交通和火灾事故；

（5）未发生农村触电死亡事故；

（6）未发生人员责任的设备一类障碍。

2、生产经营指标（截至5月30日）：

农电17条线路1-5月份完成（1）供电量3497.24万千瓦时，同比增长19.19%；

（2）售电量3226.88万千瓦时，同比增长20.83%；

（3）农村分类综合电价执行到户率为100%；电能表实抄率100%；

（4）低压线损率9.62%；

（5）电费回收率100%；

（6）供电可靠性99.62%

（7）220V电压合格率96.5%

（8）配变0.4千伏侧补偿电容器可投率95.7%；

（9）漏电总保护器可投率99%；

（二）2011年前半年农村重点工作完成情况

1、结合春检及隐患排查工作。排查一般隐患16处并全部建立档案，消除16处，消除率100%，无重大隐患。两清理发现安全距离不足616处，处理532处，消除率86.4%，遗留问题主要在低压台区，原因是民房及民房大门加高造成安全距离不足；设施标识清理5752处，处理5319处，消除率92.5%，遗留问题主要在支线及用户线路上。

2、标准化供电所建设。由农电、生技、安检、营销等专业人员组队，领导分片包干，对管理标准原有内容进行全面梳理和整合，进一步完善了技术标准、管理标准、工作标准，修订了供电所各项管理规定，使制度标准化、运行常态化。按照省公司供电所管理基础标准目录，建立供电所基础、安全、技能、创新、民主、思想、文化和队伍建设等八大项，52个分项的资料体系。在本的标准化供电所建设中，供电所电费回收率、线损率、居民客户端电压合格率等主要指标均明显提高。经过我局奋斗在农电战线上的全体员工的不懈努力，供电所标准化建设已经迈上了一个新的台阶，取得了阶段性胜利。

3、开展全面的农电营销大普查。4-5月份连续2个月，对供电所管辖10kV线路、台区、专变进行了大规模普查，发现问题有：变压器容量与帐卡不符；电价执行不到位；转供电；无户用电；无计量用电；计量装置无尾封、耳封；用户名称及用电性质混乱，虚报用电性质；违章、违规用电、窃电、内外勾结窃电等现象，堵塞管理漏洞，防止电量隐性流失。通过普查，严格电价收费管理，治理整顿违价收费及擅自代收代缴各种附加费用等违规行为，确保电价政策执行到位。进一步加大对私自停电、越权停电、超时停电等行为的查处力度，规范停电行为，树立良好的市场形象。

（三）工作的突破和创新

1、安全管理是供电所各项管理的前提和基础，我们围绕安全目标管理，逐级签订安全目标责任书，人人签订三不伤害保证书，建立以个人控制违章为核心的四级控制目标，推进个人保班组、班组保车间、车间保企业的自保、互保、群保机制。加大安全工器具、个人防护用品及备品备件的资金投入，改善安全作业条件，安全基础管理工作进步明显。

2、推进新设备、新技术应用。供电所是直接面向农业、农民、农村供用电服务的“窗口”。其所涉及的业务事项相对琐碎繁杂，服务范围点多、面广，记录台账多、基础数据量大，且处理过程复杂。供电所信息化建设是提高供电所管理水平的一种有效手段。安装了线路故障指示仪34套，便于快速判断故障点、快速处理缺陷。我们将积累经验，使之成为提高农电管理效率，提升农电管理水平的有力工具。

二、2011年前半年农电工作中存在的主要问题和困难

1、配电设备过载。配变、线路过负荷造成电压低、损耗大、烧毁事故频发、人员维护抢修强度大，而且影响优质服务。

2、配电设备隐患。因原建设标准偏低，近年房屋建设加高、村级道路加宽，造成安全距离不足，人身触电隐患存在。因设备过载，加剧了导线、配电箱等的老化和损坏，加之备品备件短缺，设备长期带病运行，隐患不能及时消除。同时由于管理职能的限制，违章建筑、违章树木得不到彻底解决，线路廊道不畅。

三、2010年农电工作思路和重点关注工作计划

（一）2011年农电工作总体思路

坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，围绕支公司工作计划，大力开展反违章工作，规范人员作业行为，消除设备缺陷，确保不发生人身事故、不发生火灾事故、不发生道路交通事故、不发生负人员责任的设备一类障碍、不发生负人员责任的停电事件、不发生农村触电死亡事故，完成支公司下达的各项经济指标和业绩考核指标。继续巩固供电企业成果，完善规程制度、基础资料建设。

（二）2011年全年农电工作目标

1、组织制定“两措计划”并监督其具体落实情况。

2、做好农电员工的安规及技术培训工作，把员工的综合素质，提高到一个新水平。

3、加大安全用电宣传力度，杜绝农村人身触电死亡事故。

任制。

4、继续深入贯彻落实安全生产责任制，领导包片责宁武供电支公司农电科2011年6月23日

第四篇：农电心得

农电作为农村经济发展的重要物质基础之一，在推动农村经济和社会发展中担负着重要的历史使命。我们农电人应该立足于率先推动农村小康社会进程的高度，为建设社会主义新农村添砖加瓦。作为一名基层供电所的普通农电工，能有机会参加各种各样的学习交流活动，从思想上来说触动很大。随着社会主义经济的不断发展,农电工是直接从事农村用电管理的参与者，其工作作风、服务质量的优劣,影响着供电部门的形象。创建学习型企业的氛围当中。我着为一个农电工，要敬业爱岗、忠于职守、无私奉献,既能更好地服务于集团化管理水平,又能掌握现代化新技术的农电工队伍,真正担负起“管好一方电、服务一方人”的职责,充分发挥自己的工作技能。

在此，谈谈自己的想法。

据了解现行的《中华人民共和国电力法》是1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次通过1996年4月1日施行。它的颁布对于保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行，起到了保驾护航的作用。

我就结合我所了解的法律知识来谈谈以下最基本的问题，（一）、窃电问题，在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。

（二）、客户拖欠电费，我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。在实际工作中，因为我们是农电，有些客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。在2010年我施洞供电所也为客户宣传充值卡的方便和快捷，但在大多数的客户都不想使用充值卡。最终就是怕麻烦。

我作为一名普通的农电工，搞好本职工作，对本职工作要求真务实。领导指示是否落到实处关键要看我们职工工作落实的态度,应时时处处为群众着想,把用户当作“上帝”,每到一处,都要耐心细致地做宣传动员工作,为他们排忧解难,深得广大群众,特别是各用电户的理解和支持.工作起来就得心应手,工作任务的进展和完成情况的好回要有回音,从而不折不扣地完成好自己的本职工作。也有充足的时间学习和领会上级领导的精神，因为只有不断地持之以恒的学习，才不会被南方电网淘汰，对得起我赖以生存的台江供电局。省公司在各种会议上都提到了无论领导干部或各条战线上的员工都应该在学习中提高自己，让自己成为素质好、水平高、义务棒的南方电网主人翁，就要做到“严、勤、细、实”四点。

第一点“严”，就是要严肃认真，对待工作不能敷衍和马虎，特别是我们从事的电力行业，不严格要求自己，危险随时都会出现，《安全工作规程》是用无数血的教训写出来的，只有认真地把书面的知识运用到实践中去，正所为理论联系实际，一切安全事故都能避免，另外领导也要对下属严格要求，不能听之任之，更不能护短。

第二点“勤”，古人修身治人的方法离不了勤劳，胸怀宽广的人，哪怕是奸雄，也离不开勤字。我们施洞供电所的全体员工收入甚少，不能与正式职工相比，但为了家庭幸福，就用一个“勤”字对待人生，农村的同事工作之余回家种农业，而没有土地的就找一些其他的活干，如为别人安装室内用电之类，用汗水换取报酬，争取更多的额外收入来补贴家用，让自己的家人高高兴兴的生活每一天。

第三点“细”，主要是细心和细致，作为农电工，我们应细心地分析事故原因和细致地解决各种问题，努力地工作和改善自己的生活环境，在工作上尽量地做到循规蹈矩。

第四点“实”，我觉得对人要实在，不虚伪，用术语讲就是“不社会”；对待工作，要实事求是，不讲假话，是就是，不是就是不是，包括领导干部，能办的事就办，不能办的就要说明原因，这才是君王的风度。同时，我在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮助下，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业的重要性。

在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。

电力营销心得体会

随着电力工业的快速发展，电力生产的瓶颈制约作用有所缓解，电力作为商品已由卖方市场逐渐转向了买方市场，而电力企业原本的垄断性在向市场经济过渡中又明显凸现了它的滞后性和不适应性。而电力工业作为工农业生产的先行官，是直接为工农业生产服务的原动力，文秘公文网，全国公务员公同的天地电力生产适应市场经济的快速发展，确立市场意识，积极转变观念，转变经营机制，促进电力营销，不仅是社会经济发生根本变革的需要，更是电力企业在市场经济大潮中，自我完善、自觉服务于社会，企业自我发展的唯一途径。

一、转变经营观念，是促进电力营销市场建立的思想方法和工作目标

电力市场的建立，从总体上说，是党的改革开放总方针的指引。在党的十五大政治报告中，江总书记精辟地阐述了我国经济体制改革的总目标，是建立完善的社会主义市场经济体制。围绕这个目标，我国各行各业都由传统的计划经济向社会主义市场经济过渡。作为电力企业是国家的支柱产业之一，是国家资本占绝对控股的企业，在形势和市场的合力推动下，改革步子很快，国家电力公司的组建就充分标志了电力企业走向市场是必然之举。

作为基层供电企业，对市场机制建立的观念转变，也已宣传说教了数年，收到了一些成效，工作和管理目标也逐步向市场转轨和靠拢，对就目前的进展和趋势分析，仍不尽人意。因此，剖析一些问题，意在重视更新观念，改进我们的工作。

1、观念的转变仍不够深入和广泛，生产单位和供用电服务部门有脱节现象。重生产、轻营销的观念没有根本扭转，生产和营销没有有机地结合，在市场为先导的经营意识中，用户至上的观念仍确立得不够牢固。因此，在具体问题的处理和碰撞中，唯我独尊，用户第二的观念没有从根本上消除。例我局在2000年6月21日在负荷预测不够精确，运行方式安排欠妥的情况下，因为110kv张渚变t2主变过负荷，在与重要工业用户没有很好沟通，并未征得同意而临时限电的情况下，为保全自己的运行设备而拉闸限电，造成了厂方突然停电而损害用户的权益，从而引起了厂方极大的不满和反感。我们的工作也陷入了极大的被动，有关部门和当事者只认为是执行《电网调度管理条例》，而忽视了《电力法》和电力市场中重要的供需关系和权益关系。在市场售销中，不仅是推销已经生产出来的产品，重要的是根据客户的需要，在销售过程中由产品“自己推销自己”。而销售中的全过程工作是客户得到最大的方便。事实上，我们是反其道而行之了。

2、在职工中，广泛存在着电力市场的建立和电力营销是供用电部门或窗口服务部门的事，我们不与客户直面工作或接触，我所做的事与营销无关。现代市场营销是以确定目标市场需要和欲望为前提，提供最合适的产品，提供最好的销售服务和最佳的售后服务，给客户提供最方便使用的产品。对于电力生产是从发电––输变电––供电––用电，电力生产到销售是一瞬间完成，一条龙服务的过程，因此电力的营销工作更体现了市场营销的连续性。因此，供电企业的营销就不仅是一个用电部门的事了，而是一个企业生产、销售、服务的全过程。因此当市场需要，客户要连续不间断地需要电力产品时，我们的生产及生产管理部门又该如何研究提高供电设备的完好率，增加可利用小时，缩短检修时间，开展减少客户用电影响的深夜零点检修，这样不就是直接参加了方便客户、服务客户的电力营销活动吗？

3、部分职工缺乏思想上的危机感和工作中的责任感。“电衙门”作风仍未得到彻底的改观。造成这个思想观念上的误区有二个方面，一是目前的电力企业仍然带有明显的垄断性质，日子仍好过着；二是对电力市场研究不够，自我感觉良好。殊不知市场是瞬息万变的，电力企业昔日的辉煌替代不了今天和明天。首先电力企业是以国家为主体的国有资本，资本的运作没有人格化，吃惯了大锅饭的人们仍在按部就班地围着传统的计划经济转，碰撞着的惯性仍制约着前进的动力。个人没有风险，个人不承担风险。其次，我们的同志不睁眼看望变革中社会，电力作为商品已被许多开发商从青睐、妒嫉到竞争。新能源的开发大有在一定领域内与电力相争一席之地。例如可用电饭锅烧饭也可用液化气、管道煤气替代；农村的小动力也有用柴油机替代电力的许多例证。供电企业原来的独占优势正在被市场经济的崛起而受到冲击。我们稍有不慎，在思想观念上不加以更新，不增强危机感和责任性，新一轮的竞争将更会增加我们工作中的难度，逼迫电力市场健康发展，打破垄断和优势也绝不是危言耸听。而“人民电业为人民”的服务宗旨也将成为空谈。

二、提高服务质量，是立足电力市场的基础

营销学的观点认为：“购置是一种理性行为”。是顾客购置物品一种理性行为过程，而且购置行为又并不是完全受理性控制，还被人的感情所左右，有时人的感情的购置因素还比较大。我们在商场中购物也许会有这些贴切的体会，服务小姐亲切的问候，热情地招揽，百问不厌地介绍商品，使你对犹豫中的购物增强欲望。因为在购物过程中，你享受到了服务，得到了需购的物品，并满足?到商品的同时获得了感情上的满足。现实中确实是有许多企业通过满足顾客的感情需求而取得了营销的成功。因此，电力作为商品，除了特有的质量要求，电压质量好、周波稳、供电可靠性高外，还必须有较高的服务质量。说白了，别人化钱买你的商品––电力，你就必须付出劳动成果和优质服务，总没有傻瓜花钱买气受吧。因此，当电力市场形成后，只有电力企业在保证优质低价、服务又好的条件下，用户才会选择你。因此从电力营销本质来说，就是要提高服务质量，只有在观念转到以服务质量来促销，电力消费者对电的使用欲望才能加大。这方面我们除了对硬件设施的投入改造外，更要注重软件的建设，服务功能的完善，我们强调营业窗口的规范设置，服务人员的文明礼貌，企业文化及知名度的宣传，就是基于这点。而全体电力职工营销观念的确立，强化服务意识，提高服务质量，人人都学会做好电力促销员和服务员就尤为重要。这不仅树立企业的良好的社会形象，树立电力职工的公众风范，还会对职工素质和技能的提高，服务于社会，更有利于供电企业与电力用户之间纽带作用产生亲和力，使电力用户成为我们忠诚的、长期的合作伙伴和朋友。

三、研究电力市场，进一步解放思想，是更好地占领电力市场，开拓电力市场的关键

研究电力市场，更好地开拓电力市场，已得到了电力企业尤其上层管理机构的重视和关注。江苏省电力公司在今年5月就专门召开了营销工作会议，把电力市场和电力营销作为电力生产中的重要环节和首要问题提了出来。作为基层供电企业，直面众多的电力用户，解放思想，开拓市场，占有市场的绝对份额，是我们要研究的现实问题。例如农村用电的问题，通过“二改一同价”的启动，电价的合理降低，农村电力市场已开始上扬。因此，我们要加强宣传用电常识、用电科普知识、安全用电，配合商家宣传家用电器的特点和长处，做出价格比照，让农民在感情上接受小家电。创造条件让小柴油机退出农村阵地，扶电动机加工和其他用电设备上马。对城市电网实行有效的投入改造，一户一表的安装要加快进度，并且辅以优惠政策。对用电大户、工业大用户要切实改变坐堂服务，甚至还存在以往在工作服务过程中吃、拿、卡、要的“电老虎”作风。除了认真做好一切服务配套工作外，还要经常倾听他们的意见，帮助他们解决在生产过程中对电力供需中存在的矛盾，解决电力技术中的一些问题，协助他们搞好节能降耗，对供电企业有贡献的用户，实行必要的奖励、鼓励、扶持。以我们的实际行动讨好用户、感谢用户。例如我市的重点工业企业–––华亚化纤有限公司在准备技改扩能新上5万吨树脂化纤联合生产线时，我局及时获得了这一信息，我立即召集了有关部门同志到该公司实行现场办公，一条龙服务，根据客户需要，当场拍板了二条35kv线路的双供电源方案，建设一座装机容量12600kva、35kv小型综合自动化变电站。采用较为先进的一次设备和无人监控设备，并在以后的实施过程中，数次过问工程进展情况，参加并主持了该输变电工程设计审查会，该公司的总经理十分满意。而这一切都是为今后的营销工作和增加供电后劲作出的前期努力，这是一种服务过程，也是一种营销策略。这应该是供电企业面对买方市场的越来越坚挺，必须作出的姿态，也是建立电力营销市场的必然趋势。

总之，随着社会主义市场经济的进一步确立，电力市场的逐步形成和发展，需要从事电力生产经营者们共同思索和探讨。面对形势，我们只有迅速转变观念，从生产经营型向经营型转轨，主动衔接、吻合市场，以优良到位的服务，赢得客户的信任，才能更好地占领电力市场，为进一步开拓电力市场，实施电力营销奠定坚实的基础。

电力营销心得体会

我自2007年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责，一年多的里，在及同事的、帮助下，在工作、学习和思想了进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：

一、学习政治理论，政治素养

一年多来，我学习十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。学习，我对“”思想和科学发展观理解，了学习和实践“”思想和科学发展观的自觉性和性；了对先进性认识，把握了先进性的本质和科学内涵；认识了共产党员先进性的标准、现实标准和标准。学习，领会了南网方略的性。体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服的武器。

除此之外，我还网络、电视、报纸等媒体来和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和性都的。

二、努力学习，专业知识

在知识，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销技能培训。除了参加公司组织的培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技?人员请教营销信息化、自动化知识，并工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，周末，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在年多的里，已了工程硕士阶段的课程学习，使的理论知识了的。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。

三、本职工作，提升工作能力

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作：

（一）营销监控中心建设

营销监控中心是对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度MIS、营销现场监控设备等资源的整合，了新的营销工作流程监控管理体系，真正端到端的管理,营销服务和层次。从年初建设开始，我了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写，建设过程中全程参建工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和。系统投入试运行后，征求各意见，编写《营销服务中心系统需的内容》，年底组织监控中心验收，《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写。至今营销监控中心已累计功能开发累计73项，功能63项，数据填报功能10项。在功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

（二）县级公司“一体化”工作

今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我了《一体化客服系统推广实施方案及》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”流程规范（试行）》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）》编写。“一体化”实施过程中暴露的网络问题，《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写，并组织实施。与现场技术人员一道“一体化”客服系统交流会，收集整理各对系统的意见和使用过程中的问题，编写《一体化客服系统常见问题解答》。“一体化”已66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

（三）昆明局五华分局试点建设7X24小时数字化营业厅

《7X24小时数字化营业厅建设方案》的编写，昆明局、云电同方等在建设过程中的问题。7X24小时数字化营业厅土建，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时全自助，以现金或缴纳电费和办理查询、报装等，让用户快捷的办理，省时灵活，也节约了供电成本。

（四）建设移动营销作业系统

《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写。组织昆明局和云电同方云南电网的情况，在昆明供电局稽查大队率先移动试点应用，主要了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场单、问题记事本等稽查常用功能。

（五）编写规范

编写《云南电网公司配电班组建设规范（共十六分册）》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

（六）计量处日常工作

西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目情况。

营销监控中心的建设，使我对营销工作流程的；县级“一体化”建设，使我对县公司的营销、流程、的问题的；数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对企业发展的性；规范的编写，使我的文字的；计量处日常工作，使我对电能计量装置的认识，工作能力。

四、自身的

（一）面对新的岗位，面了，对专业技术知识和能力了更高的要求；一段的艰苦学习，了专业知识和知识，可工作的；，知识的深度和广度是远远的，仍须在今后的工作中努力学习。

（二）沟通能力还有差距，还需要。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的里，在的关怀和同事们的支持与帮助下，努力，了的成绩，也学到了不少营销管理知识，原本身处一线的电力员工对公司新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将理论学习，学以致用，自我，是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在工作中锻炼和成长，积累工作经验，能力和工作，为电力建设和发展新的、更大的！

第五篇：农电规划

沈阳农业大学信息与电气工程学院

农业电气化与自动化学科建设“十一五”规划

为了更好的适应未来社会发展对人才的需要，科学合理的确定发展方向和发展目标，全面提高教学质量，提高教师队伍的综合素质，提高科学研究的能力和水平，培养具有创新精神、实践能力的和高素质的综合性人才，根据学校“十一五”发展规划的具体内容，特制定信息与电气工程学院农业电气化与自动化学科的“十一五”发展规划。

一、学科发展现状

（一）基本概况与发展态势(一定要对一级学科进行横向纵向比较分析)农业电气化与自动化学科建于一九五八年，迄今已有近五十年的历史。五十年来，通过几代人的努力，目前已具有博士后流动站、博士、硕士、工程硕士、教师硕士、本科、专科、高职、函授、专升本等多种办学层次。自创建以来，始终以培养农业电气化与自动化方面的高级技术人才和专门技术人才为宗旨，以面向实际、面向生产，解决各种生产实际问题为己任，共培养各类毕业生两千多人，这些人大部分在电力系统、农电系统、高等学校、科研单位或其他单位工作，为我国的电力发展、教学科研和相关的自动化建设做出了突出的贡献。

农业电气化与自动化是实现农业现代化的根本保证。多年来为了适应社会主义现代化建设发展的需要，解决生产中存在的实际问题，我们广泛的开展了科研工作，并根据实际生产的需要不断调整研究方向。取得了多项研究成果，解决了一些生产中的实际问题。如主持完成的 “农村电网的无功优化”、“绝缘导线束供电新模式的研究”、“农村电网可靠性目标管理系统”等项目在全国得到了推广应用，并取得了重大的经济效益和社会效益。

本学科是面向电气工程和自动化方向的宽口径学科。随着电力企业的不断发展，电力系统的规模日益扩大，由于新技术、新产品的不断应用，整个系统的自动化水平得到迅速提高，我们国家对电力电子技术、电力系统运行、调度自动化、管理信息系统及电气自动化等专业方面的人才有较大的需求空间。针对这一实际情况，结合本学科现在的办学力量、优势及特点，我们确定今后将向以下四个方面发展：电力系统自动化装置的研制、设计与技术开发；农村电气化发展研究及电力企业管理信息系统的开发；.农村设施智能化检测与自动控制技术；电子技

术及计算机技术在农业中的应用。

（二）取得的成绩

1.学科建设不断发展

现有本科学生400余人。1994年取得农业电气化与自动化专业硕士授予权，现有研究生100余人。2004年取得了农业电气化与自动化专业博士学位授予权、博士后流动工作站，教师硕士授予权，现有博士研究生20人，教师硕士20人。

2．教学质量不断提高

学科以培养和提高学生的综合素质和创新能力为目标，以构建产学研紧密结合的培养模式为核心，以教学内容和课程体系改革为重点，通过项目促进教学质量不断提高。现有30余名教师主持与参加课改研究项目，获得过10余项奖励，其中有国家教委一等奖一项，辽宁省教委一等奖一项，国家教委多媒体优秀课件两项等，《电路》课被评为省精品课。在研究的基础上，修订了全部本科专业的教学计划，重新编写了教学大纲和课程简介，调动了教与学的积极性、主动性和创造性，教学质量稳步提高，本科毕业生考取研究生比率和一次就业率明显提高。

3．科研水平明显增强

学可承担各类科技项目30余项，其中国家省部级项目10余项。经费渠道不断拓宽，经费总量稳步增长，到2005年已达到100余万元。近几年共有3个成果通过鉴定，获得过5项专利，其中国家电网公司农电部下达的课题“基于绝缘导线束的农村配电网新模式”于2004年12月鉴定，2005年被评为省政府科技进步二等奖，辽宁省电力公司科技进步一等奖，沈阳市政府技术类一等奖。学院依靠雄厚的科技力量和技术储备，在科技创新方面取得显著成效。

4．学科实践设施根本改善

2001年以来，学院通过各种途径筹集建设资金300万元，扩建了计算机室、继电保护、电工原理、计算机接口、模拟电子技术、数字电子技术、单片机原理、电机与拖动、自动控制、电力电子、实习基地，新建了DSP、EDA、计算机网络、多媒体技术、检测技术、PLC、计算机组成原理等实验室。创建了大石桥农电局、海城农电局、辽阳县农电局、北辰高新技术系统控制有限责任公司等校外实习基地，使学院的实践教学水平达到同类高校先进水平。

5．国内外合作与交流迈出新步伐

学院2005年成功地承办了农电科技发展方向暨农电科教发展战略学术年

会。5年间累计参加国际学术会议人员有20余人次，在国际会议上做报告8余次。主持召开国际学术会议一次。国内外合作与交流呈现良好的发展势头。

6.加强教材建设

主编农业部规划教材两部，参编农业部规划教材一步。主编《发电厂变电所电气设备》电子教材，获农业部优秀教材奖。组织全国农业院校电专业编写教材14部。现在80%的课程都用了新教材。《电路原理》《继电保护》等课程都开发了教学软件。

（三）不足与问题