农电解决方案

第一篇：农电解决方案

Dows LakeM I C R O S Y S T E M S

Dowslake电力信息网解决方案

前言

农村电网关系到广大农民群众的根本利益,受到党中央、国务院高度重视,深受全国人民关注.为了解决农村电网多年来存在的电网发展缓慢,网络结构薄弱、供电可靠性低、电能质量差、线路损耗大和用电不安全等问题,根据国务院的统一部署,国家电网公司启动了城乡电网建设与改造工程,从1998年起,农村电网展开“两改-同价”工作,农村电网改造工程,优化农村电网结构,增强供电能力,提高农村供电质量和供电可靠性,促进农网的发展,有效减轻农民用电负担,为农村经济和社会发展奠定了坚实的基础.方案背景

供电企业是一个有机的整体，企业管理是一个完整大系统，它由许多子系统组成。主要包括生产与业务管理，指为向用户提供高质量的电能而进行的工作计划、实施控制、更新改造、监视控制等生产业务系统的管理活动。具体包括：规划设计、运行维护、调度运行、客户服务、人力资源管理、财务管理等。由此可知，供电这一特殊企业管理的特点主要体现在配电业务管理和客户服务上。随着电力大营销的深入，未来城乡同网同价是大趋势，广大农电系统面临着新的机会与挑战。

随着中国加入WTO和电力行业体制改革的不断深入，中国电力市场将更加开放，电力市场由卖方市场走向买方市场，供电企业也在逐渐由纯粹的生产型企业向生产经营型企业转变。通过“增产节约”满足社会需求并增加企业效益是电力生产的主要目的。由于规模经济的需求，电力生产规模不断扩大，生产技术日趋复杂，生产和管理的信息量剧增，管理工作量日益繁重，为满足企业增加效益的需求，必须优化企业的生产要素，使企业的物流、人流、信息流处于最佳结合状态。传统的管理方式如报表处理等已日益不能适应生产的发展，而企业综合管理和经营决策提供的信息太少，信息集成度不高，成为管理的一大缺陷。因此，加快信息化建设，借鉴和引入先进的管理模式，使信息技术真正转化为生产力，是今后供电企业经营管理的发展方向。Dows LakeM I C R O S Y S T E M S

网络方案的设计与建设

Dowslake农电信息网解决方案以地市级供电局为中心向下级展开，整个网络分为几大部分：

1、各二级单位到供电局信息网的城域环网

主要利用光纤环网将各二级单位所连接起来，骨干采用MTS6000核心交换组成10GE环网，各二级单位内的局域网通过MTS1080，MTS1928，MTS194等交换机GE端口同核心网络连接，包括各PC终端和电话。

Dowslake城域网络解决方案具有如下特点：

采用先进环网技术和链路备份技术，电信级50ms收敛时间保障城域核心的稳定可靠，具有快速的自愈能力；

提供高速的带宽平台，保障数据的路由和转发，支持从FE到10G的带宽平台，满足不同城市的带宽需求；

对数据、话音、视频融合良好支持；

城域平台的服务质量保障，支持多级别、高质量的QoS服务；

在实施多样安全、QoS策略的同时，保障网络核心高性能不受任何影响；

具有防范DDOS攻击的能力，保障城域网络的安全；

支持管理数据的加密传输或通过专有通道传输，防止窃听，保障网络的安全；

核心网络能够根据不同部门、不同地理条件、不同经济条件为各单位提供不同类型、不同性价比、灵活的接入方式；

分级分权的管理系统保障城域网络的高可管理性，保障网络体系运转的正常； Dows LakeM I C R O S Y S T E M S

2、县供电局到各乡镇变电所

网络整体方案采用以太网交换机组网，各供电所从最近的变电所通过SDH光纤线路接入电力信息网，变电所到供电所之间，由变电所提供一个E1口。利用该端口通过光纤和以太网桥实现与供电所联网，每个供电所都对应有一条通向县供电公司的E1电路。从而在县公司与基层供电所之间实现数据传输及IP电话和传统PBX电话业务的互相通信。技术上，数据交换选择以太网交换机综合接入方案，网络协议采用TCP/IP技术。主交换采用Dowslake MTS6000，各乡镇供电所则选用MTS194交换机；

每个供电所的PC终端直接接入到MTS194交换机上，利用SDH上的E1端口，用一个E1到以太网桥将E1转成以太网，利用以太网的单模光电转换器将以太网的通道延伸到供电所，提供供电所的以太网端口接入。

对于IP电话，由于以太网交换机和基础通讯网(SDH，ATM，DWDM)构成了网络IP电话的智能基础架构，只要是能够进行TCP/IP的网络，我们就可以建立网络IP电话系统，且IP电话网络的结构可以是任意的，电话网络的各个单元(桌面电话，Call manager等)可以在网络任何位置进行部署。

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3、县供电公司中心网络的建设

供电局中心大楼办公网络是运行业务系统的根本，直接承载着各种应用业务系统，其安全、管理、服务质量的要求比较高。

Dowslake公司提供全系列的智能交换机产品组建安全、智能、可管理的网络，电力大楼局域网一般分为骨干、接入两个层次，骨干层可以采用Dowslake MTS6000万兆骨干交换机，接入层采用MTS1928系列万兆上联交换机，网络解决方案特点如下：

万兆作骨干，千兆到桌面，从核心层到接入层全系列产品均能做到高性能的二、三层线速转发，保障整网的数据处理性能；

精确的流量分类和对应用业务的控制---硬件七层智能流分类, 二层802.1p和三层ToS保证完善的应用级QoS；

基于硬件的ACL访问控制列表功能保证园区网络资源的安全和公网访问权限的控制，在不降低网络性能的前提下大大提高网络安全；

便捷高效的Dows Director网管系统，在完成快速网络配置、故障分析、准确查找故障点的同时保持网管系统易用性；

丰富的高端口密度满足不同用户对不用端口类型的需求，适应不用网络的接口需求；

完善的冗余、备份体系保障网络的运行稳定可靠，可用性达到电信级的99.999%；

在接入层保障用户的QoS和安全，做到安全和服务质量的边缘化处理；

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总结

Dowslake农电解决方案采用最高效、稳定的网络技术，旨在着力建设一个具有统一、高效的城乡电力信息新系统，该系统具备系统资源共享，城网、农网客户管理系统统一等诸多功能，为电力系统实现本部和农村供电所的数据、业务集中存放，统一管理，真正完成中央指示。

第二篇：农电总结

2011年农电年中工作总结

（一）主要指标完成情况

1、安全生产指标：

（1）未发生人身重伤事故；

（2）未发生误操作事故；

（3）未发生重大设备事故；

（4）未发生道路交通和火灾事故；

（5）未发生农村触电死亡事故；

（6）未发生人员责任的设备一类障碍。

2、生产经营指标（截至5月30日）：

农电17条线路1-5月份完成（1）供电量3497.24万千瓦时，同比增长19.19%；

（2）售电量3226.88万千瓦时，同比增长20.83%；

（3）农村分类综合电价执行到户率为100%；电能表实抄率100%；

（4）低压线损率9.62%；

（5）电费回收率100%；

（6）供电可靠性99.62%

（7）220V电压合格率96.5%

（8）配变0.4千伏侧补偿电容器可投率95.7%；

（9）漏电总保护器可投率99%；

（二）2011年前半年农村重点工作完成情况

1、结合春检及隐患排查工作。排查一般隐患16处并全部建立档案，消除16处，消除率100%，无重大隐患。两清理发现安全距离不足616处，处理532处，消除率86.4%，遗留问题主要在低压台区，原因是民房及民房大门加高造成安全距离不足；设施标识清理5752处，处理5319处，消除率92.5%，遗留问题主要在支线及用户线路上。

2、标准化供电所建设。由农电、生技、安检、营销等专业人员组队，领导分片包干，对管理标准原有内容进行全面梳理和整合，进一步完善了技术标准、管理标准、工作标准，修订了供电所各项管理规定，使制度标准化、运行常态化。按照省公司供电所管理基础标准目录，建立供电所基础、安全、技能、创新、民主、思想、文化和队伍建设等八大项，52个分项的资料体系。在本的标准化供电所建设中，供电所电费回收率、线损率、居民客户端电压合格率等主要指标均明显提高。经过我局奋斗在农电战线上的全体员工的不懈努力，供电所标准化建设已经迈上了一个新的台阶，取得了阶段性胜利。

3、开展全面的农电营销大普查。4-5月份连续2个月，对供电所管辖10kV线路、台区、专变进行了大规模普查，发现问题有：变压器容量与帐卡不符；电价执行不到位；转供电；无户用电；无计量用电；计量装置无尾封、耳封；用户名称及用电性质混乱，虚报用电性质；违章、违规用电、窃电、内外勾结窃电等现象，堵塞管理漏洞，防止电量隐性流失。通过普查，严格电价收费管理，治理整顿违价收费及擅自代收代缴各种附加费用等违规行为，确保电价政策执行到位。进一步加大对私自停电、越权停电、超时停电等行为的查处力度，规范停电行为，树立良好的市场形象。

（三）工作的突破和创新

1、安全管理是供电所各项管理的前提和基础，我们围绕安全目标管理，逐级签订安全目标责任书，人人签订三不伤害保证书，建立以个人控制违章为核心的四级控制目标，推进个人保班组、班组保车间、车间保企业的自保、互保、群保机制。加大安全工器具、个人防护用品及备品备件的资金投入，改善安全作业条件，安全基础管理工作进步明显。

2、推进新设备、新技术应用。供电所是直接面向农业、农民、农村供用电服务的“窗口”。其所涉及的业务事项相对琐碎繁杂，服务范围点多、面广，记录台账多、基础数据量大，且处理过程复杂。供电所信息化建设是提高供电所管理水平的一种有效手段。安装了线路故障指示仪34套，便于快速判断故障点、快速处理缺陷。我们将积累经验，使之成为提高农电管理效率，提升农电管理水平的有力工具。

二、2011年前半年农电工作中存在的主要问题和困难

1、配电设备过载。配变、线路过负荷造成电压低、损耗大、烧毁事故频发、人员维护抢修强度大，而且影响优质服务。

2、配电设备隐患。因原建设标准偏低，近年房屋建设加高、村级道路加宽，造成安全距离不足，人身触电隐患存在。因设备过载，加剧了导线、配电箱等的老化和损坏，加之备品备件短缺，设备长期带病运行，隐患不能及时消除。同时由于管理职能的限制，违章建筑、违章树木得不到彻底解决，线路廊道不畅。

三、2010年农电工作思路和重点关注工作计划

（一）2011年农电工作总体思路

坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，围绕支公司工作计划，大力开展反违章工作，规范人员作业行为，消除设备缺陷，确保不发生人身事故、不发生火灾事故、不发生道路交通事故、不发生负人员责任的设备一类障碍、不发生负人员责任的停电事件、不发生农村触电死亡事故，完成支公司下达的各项经济指标和业绩考核指标。继续巩固供电企业成果，完善规程制度、基础资料建设。

（二）2011年全年农电工作目标

1、组织制定“两措计划”并监督其具体落实情况。

2、做好农电员工的安规及技术培训工作，把员工的综合素质，提高到一个新水平。

3、加大安全用电宣传力度，杜绝农村人身触电死亡事故。

任制。

4、继续深入贯彻落实安全生产责任制，领导包片责宁武供电支公司农电科2011年6月23日

第三篇：农电管理年

“农电管理年”活动推动临洮公司各项工作步入新局面

偶然见到临洮县供电公司思想政治部主任苟红霞，从她喜气洋洋的表情中获悉，临洮公司先后荣获全国电力“三为”服务达标单位、全国“第一批农村电网建设与改造工作先进县”、被国网公司授予文明单位；被省公司评为农电培训先进单位；被甘肃省国税局评为“诚信纳税户”；团支部被共青团甘肃省委评为“五四”红旗团支部；被省工商局授予“守合同重信用”单位；被省劳动保障局、省工会授予劳动关系和谐企业。

原来，临洮公司筹划和启动了“农电管理年”活动，制定了详细的活动实施细则，宣贯动员，全公司团结一心，艰苦创业，活动初步阶段就取得了好成绩，实现了“三个创新”（思路创新、制度创新和管理创新）“三个突破”（服务水平、项目建设和企业改革实现重大突破），“三个提升”（提升经营业绩、工作效率和综合素质）。

经过重新定员定岗，中层负责人将由原来的50名减少到35名，农村电工将由原来201人精简到168人。将原有的15个供电所，10个变电站合并为12个供电所，将原线路工段负责的35千伏线路检修维护职责按供电区域分解到各供电所。电力线路由体改前的不足1000公里，变为目前的4800多公里，用电客户由体改前的1万多户，变为目前的13万多户。营销管理走向规范化，各供电所计算机收费系统并和各供电所联网，进一步提高了工作效率，减少漏洞。

该公司购置了多媒体培训设施，使培训工作不断线。搜集、整理、编写了《临洮县供电公司安全生产典型事故事例培训资料》，又积极落实安全性评价工作，通过自查自评全体员工普遍意识到自己的安全管理水平与标准化的要求的差距，亲身体会到安全性评价的意义，从而自觉学习安全性评价的有关资料，加深对规章制度的理解，实现了“要我查评”向“我要查评”的转变。“两化”工作的推行，业务流程，各环节紧密衔接，各项业务形成了管理上的闭环，基层供电所管理水平得到了提高。

健全各种规章制度。先后补充制定了《临洮县供电公司财务管理工作标准》、《财务与资产管理部各岗位职责》。《临洮县供电公司财务预算标准》、《临洮县供电公司成本管理标准》、《临洮县供电公司外勤工作及差旅费管理标准》，明确了各类人员的岗位职责，工作职责细化、量化，完善了责任考核机制，明确了工作标准。

开展了“安全生产月”、“反违章、除隐患、百日安全”、安全生产“百问百查”、“三电” 专项斗争、隐患排查治理专项行动，涌现出一批批像施工队的负责人李培森这样的先进个人。

提高用电客户安全用电意识职工的服务意识。给“户户通电”工程1448户通电户发放安全用电手册、宣传画册，给13万用电客户每户发放1册安全用电手册。组织员工开展“敬业爱岗，遵章守纪，团结协作，忠诚企业”大讨论等活动，在各项活动期间同时深入开展机关与农村支部共建活动，帮扶窑店徐家铺村修建护坡水泥30吨，价值9000元，给贫困党员、群众赠送面粉30袋，价值1500元。发挥企业党组“自律、维权、协调、宣传、交流、服务”的职能作用，创新了服务观念，从源头上强化了服务，农电管理逐步走向标准化、规范化、流程化，提升了服务水平和服务质量，塑造了“国家电网”品牌，实现服务升级。

定西供电公司胡俊林

第四篇：农电心得

农电作为农村经济发展的重要物质基础之一，在推动农村经济和社会发展中担负着重要的历史使命。我们农电人应该立足于率先推动农村小康社会进程的高度，为建设社会主义新农村添砖加瓦。作为一名基层供电所的普通农电工，能有机会参加各种各样的学习交流活动，从思想上来说触动很大。随着社会主义经济的不断发展,农电工是直接从事农村用电管理的参与者，其工作作风、服务质量的优劣,影响着供电部门的形象。创建学习型企业的氛围当中。我着为一个农电工，要敬业爱岗、忠于职守、无私奉献,既能更好地服务于集团化管理水平,又能掌握现代化新技术的农电工队伍,真正担负起“管好一方电、服务一方人”的职责,充分发挥自己的工作技能。

在此，谈谈自己的想法。

据了解现行的《中华人民共和国电力法》是1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次通过1996年4月1日施行。它的颁布对于保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行，起到了保驾护航的作用。

我就结合我所了解的法律知识来谈谈以下最基本的问题，（一）、窃电问题，在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。

（二）、客户拖欠电费，我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。在实际工作中，因为我们是农电，有些客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。在2010年我施洞供电所也为客户宣传充值卡的方便和快捷，但在大多数的客户都不想使用充值卡。最终就是怕麻烦。

我作为一名普通的农电工，搞好本职工作，对本职工作要求真务实。领导指示是否落到实处关键要看我们职工工作落实的态度,应时时处处为群众着想,把用户当作“上帝”,每到一处,都要耐心细致地做宣传动员工作,为他们排忧解难,深得广大群众,特别是各用电户的理解和支持.工作起来就得心应手,工作任务的进展和完成情况的好回要有回音,从而不折不扣地完成好自己的本职工作。也有充足的时间学习和领会上级领导的精神，因为只有不断地持之以恒的学习，才不会被南方电网淘汰，对得起我赖以生存的台江供电局。省公司在各种会议上都提到了无论领导干部或各条战线上的员工都应该在学习中提高自己，让自己成为素质好、水平高、义务棒的南方电网主人翁，就要做到“严、勤、细、实”四点。

第一点“严”，就是要严肃认真，对待工作不能敷衍和马虎，特别是我们从事的电力行业，不严格要求自己，危险随时都会出现，《安全工作规程》是用无数血的教训写出来的，只有认真地把书面的知识运用到实践中去，正所为理论联系实际，一切安全事故都能避免，另外领导也要对下属严格要求，不能听之任之，更不能护短。

第二点“勤”，古人修身治人的方法离不了勤劳，胸怀宽广的人，哪怕是奸雄，也离不开勤字。我们施洞供电所的全体员工收入甚少，不能与正式职工相比，但为了家庭幸福，就用一个“勤”字对待人生，农村的同事工作之余回家种农业，而没有土地的就找一些其他的活干，如为别人安装室内用电之类，用汗水换取报酬，争取更多的额外收入来补贴家用，让自己的家人高高兴兴的生活每一天。

第三点“细”，主要是细心和细致，作为农电工，我们应细心地分析事故原因和细致地解决各种问题，努力地工作和改善自己的生活环境，在工作上尽量地做到循规蹈矩。

第四点“实”，我觉得对人要实在，不虚伪，用术语讲就是“不社会”；对待工作，要实事求是，不讲假话，是就是，不是就是不是，包括领导干部，能办的事就办，不能办的就要说明原因，这才是君王的风度。同时，我在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮助下，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业的重要性。

在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。

电力营销心得体会

随着电力工业的快速发展，电力生产的瓶颈制约作用有所缓解，电力作为商品已由卖方市场逐渐转向了买方市场，而电力企业原本的垄断性在向市场经济过渡中又明显凸现了它的滞后性和不适应性。而电力工业作为工农业生产的先行官，是直接为工农业生产服务的原动力，文秘公文网，全国公务员公同的天地电力生产适应市场经济的快速发展，确立市场意识，积极转变观念，转变经营机制，促进电力营销，不仅是社会经济发生根本变革的需要，更是电力企业在市场经济大潮中，自我完善、自觉服务于社会，企业自我发展的唯一途径。

一、转变经营观念，是促进电力营销市场建立的思想方法和工作目标

电力市场的建立，从总体上说，是党的改革开放总方针的指引。在党的十五大政治报告中，江总书记精辟地阐述了我国经济体制改革的总目标，是建立完善的社会主义市场经济体制。围绕这个目标，我国各行各业都由传统的计划经济向社会主义市场经济过渡。作为电力企业是国家的支柱产业之一，是国家资本占绝对控股的企业，在形势和市场的合力推动下，改革步子很快，国家电力公司的组建就充分标志了电力企业走向市场是必然之举。

作为基层供电企业，对市场机制建立的观念转变，也已宣传说教了数年，收到了一些成效，工作和管理目标也逐步向市场转轨和靠拢，对就目前的进展和趋势分析，仍不尽人意。因此，剖析一些问题，意在重视更新观念，改进我们的工作。

1、观念的转变仍不够深入和广泛，生产单位和供用电服务部门有脱节现象。重生产、轻营销的观念没有根本扭转，生产和营销没有有机地结合，在市场为先导的经营意识中，用户至上的观念仍确立得不够牢固。因此，在具体问题的处理和碰撞中，唯我独尊，用户第二的观念没有从根本上消除。例我局在2000年6月21日在负荷预测不够精确，运行方式安排欠妥的情况下，因为110kv张渚变t2主变过负荷，在与重要工业用户没有很好沟通，并未征得同意而临时限电的情况下，为保全自己的运行设备而拉闸限电，造成了厂方突然停电而损害用户的权益，从而引起了厂方极大的不满和反感。我们的工作也陷入了极大的被动，有关部门和当事者只认为是执行《电网调度管理条例》，而忽视了《电力法》和电力市场中重要的供需关系和权益关系。在市场售销中，不仅是推销已经生产出来的产品，重要的是根据客户的需要，在销售过程中由产品“自己推销自己”。而销售中的全过程工作是客户得到最大的方便。事实上，我们是反其道而行之了。

2、在职工中，广泛存在着电力市场的建立和电力营销是供用电部门或窗口服务部门的事，我们不与客户直面工作或接触，我所做的事与营销无关。现代市场营销是以确定目标市场需要和欲望为前提，提供最合适的产品，提供最好的销售服务和最佳的售后服务，给客户提供最方便使用的产品。对于电力生产是从发电––输变电––供电––用电，电力生产到销售是一瞬间完成，一条龙服务的过程，因此电力的营销工作更体现了市场营销的连续性。因此，供电企业的营销就不仅是一个用电部门的事了，而是一个企业生产、销售、服务的全过程。因此当市场需要，客户要连续不间断地需要电力产品时，我们的生产及生产管理部门又该如何研究提高供电设备的完好率，增加可利用小时，缩短检修时间，开展减少客户用电影响的深夜零点检修，这样不就是直接参加了方便客户、服务客户的电力营销活动吗？

3、部分职工缺乏思想上的危机感和工作中的责任感。“电衙门”作风仍未得到彻底的改观。造成这个思想观念上的误区有二个方面，一是目前的电力企业仍然带有明显的垄断性质，日子仍好过着；二是对电力市场研究不够，自我感觉良好。殊不知市场是瞬息万变的，电力企业昔日的辉煌替代不了今天和明天。首先电力企业是以国家为主体的国有资本，资本的运作没有人格化，吃惯了大锅饭的人们仍在按部就班地围着传统的计划经济转，碰撞着的惯性仍制约着前进的动力。个人没有风险，个人不承担风险。其次，我们的同志不睁眼看望变革中社会，电力作为商品已被许多开发商从青睐、妒嫉到竞争。新能源的开发大有在一定领域内与电力相争一席之地。例如可用电饭锅烧饭也可用液化气、管道煤气替代；农村的小动力也有用柴油机替代电力的许多例证。供电企业原来的独占优势正在被市场经济的崛起而受到冲击。我们稍有不慎，在思想观念上不加以更新，不增强危机感和责任性，新一轮的竞争将更会增加我们工作中的难度，逼迫电力市场健康发展，打破垄断和优势也绝不是危言耸听。而“人民电业为人民”的服务宗旨也将成为空谈。

二、提高服务质量，是立足电力市场的基础

营销学的观点认为：“购置是一种理性行为”。是顾客购置物品一种理性行为过程，而且购置行为又并不是完全受理性控制，还被人的感情所左右，有时人的感情的购置因素还比较大。我们在商场中购物也许会有这些贴切的体会，服务小姐亲切的问候，热情地招揽，百问不厌地介绍商品，使你对犹豫中的购物增强欲望。因为在购物过程中，你享受到了服务，得到了需购的物品，并满足?到商品的同时获得了感情上的满足。现实中确实是有许多企业通过满足顾客的感情需求而取得了营销的成功。因此，电力作为商品，除了特有的质量要求，电压质量好、周波稳、供电可靠性高外，还必须有较高的服务质量。说白了，别人化钱买你的商品––电力，你就必须付出劳动成果和优质服务，总没有傻瓜花钱买气受吧。因此，当电力市场形成后，只有电力企业在保证优质低价、服务又好的条件下，用户才会选择你。因此从电力营销本质来说，就是要提高服务质量，只有在观念转到以服务质量来促销，电力消费者对电的使用欲望才能加大。这方面我们除了对硬件设施的投入改造外，更要注重软件的建设，服务功能的完善，我们强调营业窗口的规范设置，服务人员的文明礼貌，企业文化及知名度的宣传，就是基于这点。而全体电力职工营销观念的确立，强化服务意识，提高服务质量，人人都学会做好电力促销员和服务员就尤为重要。这不仅树立企业的良好的社会形象，树立电力职工的公众风范，还会对职工素质和技能的提高，服务于社会，更有利于供电企业与电力用户之间纽带作用产生亲和力，使电力用户成为我们忠诚的、长期的合作伙伴和朋友。

三、研究电力市场，进一步解放思想，是更好地占领电力市场，开拓电力市场的关键

研究电力市场，更好地开拓电力市场，已得到了电力企业尤其上层管理机构的重视和关注。江苏省电力公司在今年5月就专门召开了营销工作会议，把电力市场和电力营销作为电力生产中的重要环节和首要问题提了出来。作为基层供电企业，直面众多的电力用户，解放思想，开拓市场，占有市场的绝对份额，是我们要研究的现实问题。例如农村用电的问题，通过“二改一同价”的启动，电价的合理降低，农村电力市场已开始上扬。因此，我们要加强宣传用电常识、用电科普知识、安全用电，配合商家宣传家用电器的特点和长处，做出价格比照，让农民在感情上接受小家电。创造条件让小柴油机退出农村阵地，扶电动机加工和其他用电设备上马。对城市电网实行有效的投入改造，一户一表的安装要加快进度，并且辅以优惠政策。对用电大户、工业大用户要切实改变坐堂服务，甚至还存在以往在工作服务过程中吃、拿、卡、要的“电老虎”作风。除了认真做好一切服务配套工作外，还要经常倾听他们的意见，帮助他们解决在生产过程中对电力供需中存在的矛盾，解决电力技术中的一些问题，协助他们搞好节能降耗，对供电企业有贡献的用户，实行必要的奖励、鼓励、扶持。以我们的实际行动讨好用户、感谢用户。例如我市的重点工业企业–––华亚化纤有限公司在准备技改扩能新上5万吨树脂化纤联合生产线时，我局及时获得了这一信息，我立即召集了有关部门同志到该公司实行现场办公，一条龙服务，根据客户需要，当场拍板了二条35kv线路的双供电源方案，建设一座装机容量12600kva、35kv小型综合自动化变电站。采用较为先进的一次设备和无人监控设备，并在以后的实施过程中，数次过问工程进展情况，参加并主持了该输变电工程设计审查会，该公司的总经理十分满意。而这一切都是为今后的营销工作和增加供电后劲作出的前期努力，这是一种服务过程，也是一种营销策略。这应该是供电企业面对买方市场的越来越坚挺，必须作出的姿态，也是建立电力营销市场的必然趋势。

总之，随着社会主义市场经济的进一步确立，电力市场的逐步形成和发展，需要从事电力生产经营者们共同思索和探讨。面对形势，我们只有迅速转变观念，从生产经营型向经营型转轨，主动衔接、吻合市场，以优良到位的服务，赢得客户的信任，才能更好地占领电力市场，为进一步开拓电力市场，实施电力营销奠定坚实的基础。

电力营销心得体会

我自2007年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责，一年多的里，在及同事的、帮助下，在工作、学习和思想了进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：

一、学习政治理论，政治素养

一年多来，我学习十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。学习，我对“”思想和科学发展观理解，了学习和实践“”思想和科学发展观的自觉性和性；了对先进性认识，把握了先进性的本质和科学内涵；认识了共产党员先进性的标准、现实标准和标准。学习，领会了南网方略的性。体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服的武器。

除此之外，我还网络、电视、报纸等媒体来和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和性都的。

二、努力学习，专业知识

在知识，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销技能培训。除了参加公司组织的培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技?人员请教营销信息化、自动化知识，并工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，周末，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在年多的里，已了工程硕士阶段的课程学习，使的理论知识了的。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。

三、本职工作，提升工作能力

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作：

（一）营销监控中心建设

营销监控中心是对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度MIS、营销现场监控设备等资源的整合，了新的营销工作流程监控管理体系，真正端到端的管理,营销服务和层次。从年初建设开始，我了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写，建设过程中全程参建工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和。系统投入试运行后，征求各意见，编写《营销服务中心系统需的内容》，年底组织监控中心验收，《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写。至今营销监控中心已累计功能开发累计73项，功能63项，数据填报功能10项。在功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

（二）县级公司“一体化”工作

今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我了《一体化客服系统推广实施方案及》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”流程规范（试行）》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）》编写。“一体化”实施过程中暴露的网络问题，《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写，并组织实施。与现场技术人员一道“一体化”客服系统交流会，收集整理各对系统的意见和使用过程中的问题，编写《一体化客服系统常见问题解答》。“一体化”已66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

（三）昆明局五华分局试点建设7X24小时数字化营业厅

《7X24小时数字化营业厅建设方案》的编写，昆明局、云电同方等在建设过程中的问题。7X24小时数字化营业厅土建，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时全自助，以现金或缴纳电费和办理查询、报装等，让用户快捷的办理，省时灵活，也节约了供电成本。

（四）建设移动营销作业系统

《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写。组织昆明局和云电同方云南电网的情况，在昆明供电局稽查大队率先移动试点应用，主要了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场单、问题记事本等稽查常用功能。

（五）编写规范

编写《云南电网公司配电班组建设规范（共十六分册）》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

（六）计量处日常工作

西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目情况。

营销监控中心的建设，使我对营销工作流程的；县级“一体化”建设，使我对县公司的营销、流程、的问题的；数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对企业发展的性；规范的编写，使我的文字的；计量处日常工作，使我对电能计量装置的认识，工作能力。

四、自身的

（一）面对新的岗位，面了，对专业技术知识和能力了更高的要求；一段的艰苦学习，了专业知识和知识，可工作的；，知识的深度和广度是远远的，仍须在今后的工作中努力学习。

（二）沟通能力还有差距，还需要。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的里，在的关怀和同事们的支持与帮助下，努力，了的成绩，也学到了不少营销管理知识，原本身处一线的电力员工对公司新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将理论学习，学以致用，自我，是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在工作中锻炼和成长，积累工作经验，能力和工作，为电力建设和发展新的、更大的！

第五篇：农电规划

沈阳农业大学信息与电气工程学院

农业电气化与自动化学科建设“十一五”规划

为了更好的适应未来社会发展对人才的需要，科学合理的确定发展方向和发展目标，全面提高教学质量，提高教师队伍的综合素质，提高科学研究的能力和水平，培养具有创新精神、实践能力的和高素质的综合性人才，根据学校“十一五”发展规划的具体内容，特制定信息与电气工程学院农业电气化与自动化学科的“十一五”发展规划。

一、学科发展现状

（一）基本概况与发展态势(一定要对一级学科进行横向纵向比较分析)农业电气化与自动化学科建于一九五八年，迄今已有近五十年的历史。五十年来，通过几代人的努力，目前已具有博士后流动站、博士、硕士、工程硕士、教师硕士、本科、专科、高职、函授、专升本等多种办学层次。自创建以来，始终以培养农业电气化与自动化方面的高级技术人才和专门技术人才为宗旨，以面向实际、面向生产，解决各种生产实际问题为己任，共培养各类毕业生两千多人，这些人大部分在电力系统、农电系统、高等学校、科研单位或其他单位工作，为我国的电力发展、教学科研和相关的自动化建设做出了突出的贡献。

农业电气化与自动化是实现农业现代化的根本保证。多年来为了适应社会主义现代化建设发展的需要，解决生产中存在的实际问题，我们广泛的开展了科研工作，并根据实际生产的需要不断调整研究方向。取得了多项研究成果，解决了一些生产中的实际问题。如主持完成的 “农村电网的无功优化”、“绝缘导线束供电新模式的研究”、“农村电网可靠性目标管理系统”等项目在全国得到了推广应用，并取得了重大的经济效益和社会效益。

本学科是面向电气工程和自动化方向的宽口径学科。随着电力企业的不断发展，电力系统的规模日益扩大，由于新技术、新产品的不断应用，整个系统的自动化水平得到迅速提高，我们国家对电力电子技术、电力系统运行、调度自动化、管理信息系统及电气自动化等专业方面的人才有较大的需求空间。针对这一实际情况，结合本学科现在的办学力量、优势及特点，我们确定今后将向以下四个方面发展：电力系统自动化装置的研制、设计与技术开发；农村电气化发展研究及电力企业管理信息系统的开发；.农村设施智能化检测与自动控制技术；电子技

术及计算机技术在农业中的应用。

（二）取得的成绩

1.学科建设不断发展

现有本科学生400余人。1994年取得农业电气化与自动化专业硕士授予权，现有研究生100余人。2004年取得了农业电气化与自动化专业博士学位授予权、博士后流动工作站，教师硕士授予权，现有博士研究生20人，教师硕士20人。

2．教学质量不断提高

学科以培养和提高学生的综合素质和创新能力为目标，以构建产学研紧密结合的培养模式为核心，以教学内容和课程体系改革为重点，通过项目促进教学质量不断提高。现有30余名教师主持与参加课改研究项目，获得过10余项奖励，其中有国家教委一等奖一项，辽宁省教委一等奖一项，国家教委多媒体优秀课件两项等，《电路》课被评为省精品课。在研究的基础上，修订了全部本科专业的教学计划，重新编写了教学大纲和课程简介，调动了教与学的积极性、主动性和创造性，教学质量稳步提高，本科毕业生考取研究生比率和一次就业率明显提高。

3．科研水平明显增强

学可承担各类科技项目30余项，其中国家省部级项目10余项。经费渠道不断拓宽，经费总量稳步增长，到2005年已达到100余万元。近几年共有3个成果通过鉴定，获得过5项专利，其中国家电网公司农电部下达的课题“基于绝缘导线束的农村配电网新模式”于2004年12月鉴定，2005年被评为省政府科技进步二等奖，辽宁省电力公司科技进步一等奖，沈阳市政府技术类一等奖。学院依靠雄厚的科技力量和技术储备，在科技创新方面取得显著成效。

4．学科实践设施根本改善

2001年以来，学院通过各种途径筹集建设资金300万元，扩建了计算机室、继电保护、电工原理、计算机接口、模拟电子技术、数字电子技术、单片机原理、电机与拖动、自动控制、电力电子、实习基地，新建了DSP、EDA、计算机网络、多媒体技术、检测技术、PLC、计算机组成原理等实验室。创建了大石桥农电局、海城农电局、辽阳县农电局、北辰高新技术系统控制有限责任公司等校外实习基地，使学院的实践教学水平达到同类高校先进水平。

5．国内外合作与交流迈出新步伐

学院2005年成功地承办了农电科技发展方向暨农电科教发展战略学术年

会。5年间累计参加国际学术会议人员有20余人次，在国际会议上做报告8余次。主持召开国际学术会议一次。国内外合作与交流呈现良好的发展势头。

6.加强教材建设

主编农业部规划教材两部，参编农业部规划教材一步。主编《发电厂变电所电气设备》电子教材，获农业部优秀教材奖。组织全国农业院校电专业编写教材14部。现在80%的课程都用了新教材。《电路原理》《继电保护》等课程都开发了教学软件。

（三）不足与问题