行长在银行职工大会上的总结讲话

第一篇：行长在银行职工大会上的总结讲话

同志们：

这次会议是在我行业务流程整合和人力资源改革已顺利结束，省市行工作会议胜利闭幕之际召开的一次重要会议。本次会议的主要内容是总结我行2005年的工作，部署2006年的工作任务，贯彻落实省行、市行会议精神。动员全行员工统一思想、明确目标、团结拼搏、开拓进取，继续保持我行快速发展的良好态势，努力创造我行各项业务工作的新辉煌。下面我代表支行讲三点意见。

第一部分、2005年工作的回顾

过去的一年，我行在市行党委的正确领导下，坚持以营销为中心，以发展为主题，积极建设以人为本的企业文化，围绕效益抓发展，围绕风险抓内控，在优化资产结构，壮大资金实力，拓展中间业务，提高员工素质等方面，均取得了突出的成绩。

（一）、主要工作指标的完成情况

各项存款继续保持大幅增长。截至去年末，我行对公存款日均余额ＸＸＸＸＸ万元，完成年计划ＸＸＸＸＸ万元的ＸＸＸ%；对公存款余额为ＸＸＸＸ万元，较年初纯增了ＸＸＸＸ万元，完成年计划ＸＸＸＸ万元的ＸＸＸ%，增幅为ＸＸ%，市场同业占比为ＸＸ%，较年初的ＸＸ%上升了ＸＸ个百分点，列第二位，在市行的对公存款贡献度为ＸＸ%。储蓄存款余额ＸＸＸＸＸ万元，较年初增加了ＸＸＸＸ万元，创历年新增之最，增幅为ＸＸ%，完成年计划ＸＸＸＸ元的ＸＸＸ%，在市行的储蓄存款贡献度为ＸＸＸ%，市场占有率由年初的ＸＸ%提高到ＸＸ%。两项存款合计为ＸＸ亿元，在当地排名第二位。

外汇存款继续下滑。到去年年底，我行外汇存款余额为ＸＸＸ万元美元，受外币汇率等因素的影响较上年下降了ＸＸＸ万美元。

公司类贷款余额继续保持增长。2005年末我行贷款余额为ＸＸＸＸＸ万元（不含贴现），较去年同期增加了ＸＸＸＸ万元，增幅为ＸＸ%。其中正常贷款ＸＸＸＸＸ万元，占比为ＸＸ%；关注类贷款ＸＸＸＸＸ万元，占比为ＸＸ%。包含贴现授信资产余额为ＸＸ亿元，占市行授信资产的ＸＸ%，为全行的收益提高提供了保障。

贷款收息率继续保持100%。截至去年末，我行共实现人民币利息收入ＸＸＸＸ万元，收息率为100%.票据业务继续健康发展。全年办理银行承兑汇票贴现业务ＸＸＸ笔，累计发生额为ＸＸＸＸＸ万元，在市行占比为ＸＸ%。累计收回贴现资金ＸＸＸＸＸ万元，无一笔垫款，实现贴现息收入ＸＸＸ万元；办理商业汇票承兑业务ＸＸＸ笔，发生额为ＸＸＸＸＸ万元，吸收保证金日均存款ＸＸＸＸＸ万元（存款净收益就达ＸＸＸ万元），实现承兑手续费收入ＸＸＸ万元。

对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖ＸＸＸ万美元，实现外汇买卖收入ＸＸ万元，代售保险ＸＸＸ万元，较去年同期增长ＸＸＸ%，完成年计划的ＸＸＸ%，实现收益ＸＸ万元。

效益贡献明显。我行去年实现本外币净利润为ＸＸＸ万元，其中人民币业务利润为ＸＸＸ万元，外币利润ＸＸ万美元。我行的利润贡献率为ＸＸＸ%。我行的收入成本比为ＸＸ%，低于市行此项指标ＸＸ个百分点。

（二）、主要的工作特点

2005年我行面临着复杂的外部环境和较大的内部压力。一是宏观调控对过热行业的抑制作用逐步显现，企业亏损面加大、资金短量的矛盾相当突出，不良资产反弹的压力加大。二是同业竞争日益加剧，国有银行股份制改革力度加大、其他本地及外埠股份制银行、地方性银行对国有银行的业务冲击越来越大，引发了以产品、价格、服务为核心的竞争日益激烈。三是我行风险管理“三位一体”风险评审程序及授信政策的重大调整，与业务发展之间还处在进一步的磨合当中，项目评审难度加大了。四是我行股改一波三折，历时达一年之多，人心有所浮动、一定程度上冲击了正常业务。

在这样复杂的经营环境下，我行认真贯彻落实年初市行党委工作部署，积极配合股改上市的各项工作，处变不惊、从容应对，在客户营销和业务发展及管理等方面取得了新的突破和进展。表现在这样几个方面：

1、坚持有所为有所不为，我行资产业务实现了高质量的稳步增长，并～完成了潜在不良资产的清收工作

一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机，以ＸＸ集团公司为营销重点，市区两级行联动，积极为该公司新增了ＸＸＸＸ万元授信总量，其中增加实质贷款ＸＸＸＸ万元，从而使我行的盈利能力得到了进一步的提升。同时在我行的积极推动下，该公司同ＸＸＸ行签订了战略合作协议，我行将在对公存款、贷款、票据、保理、国内外结算、资金归集等众多领域同该公司开展全方位的战略合作，银企合作领域及前景将更加广阔。

二是我行高度重视同ＸＸ股份公司、ＸＸ公司、ＸＸ总厂等重点贷款企业日常银企关系的维护，实施并坚持了主管信贷员、公司部主任及行领导三级走访工作制度，实现了信息的快速、及时沟通，建立了深厚的工作情谊，较好地把握了业务机会。像ＸＸ６400多万元的贴现业务、ＸＸ２000多万元的购汇业务、ＸＸ股份的100%保证金承兑业务等等，这些业务不但为我行创造了较好的业务收益，而且还为企业提供了及时高效的服务，实现了双赢。与此同时，零售贷款业务继续保持健康发展，无一笔不良，受到了上级行的充分肯定。

三是我行坚持有所为有所不为，积极调整资产结构，不失时机地清收潜在不良资产。年初以来，我行按照省市行的总体部署，积极有效地开展了潜在不良资产的清收工作，累计清收总额ＸＸＸＸ万元，包括ＸＸ集团７00万元，ＸＸ２70万元，ＸＸ３80万元，ＸＸ厂６00万元，～完成了年初制定的清收任务。与此同时紧紧抓住ＸＸＸＸ冬季储煤的有利时机，为该公司投放流动资金贷款８000万元，从而进一步提高了我行的赢利能力。

四是～地完成了ＸＸ电厂2台４0万千瓦热电联产项目的报批工作。我行公司部门在ＸＸ目获得国家核准后，在市行的直接领导下，仅用３0天的时间，就争得总行对该企业ＸＸ亿元的贷款承诺，开创了全省固定资产贷款报批效率的先河，为ＸＸ行日后的腾飞打下了良好的基矗

2、负债业务继续保持了大幅增长的良好势头

截止2005年12月31日，我区金融同业各项存款较年初增长了ＸＸＸＸＸ万元，我行存增ＸＸＸＸ万元、增加额占比ＸＸ%，增幅ＸＸ%，创历史最好水平。我们的主要做法有如下几个方面：

一是以ＸＸ集团公司为存款营销大户，以全方位提供企业所需的各种金融服务产品为着力点，支行领导亲自挂帅，亲历亲为，高层领导交往频繁不断，交情深厚，这是我们对ＸＸ集团公司存贷款业务取得重大突破的力量之所在。与此同时我们向该公司全面推介了我行的贷款、承兑、保函、信用证、资信证明等金融组合产品，增强了企业对我行金融服务产品的依赖及认知度，仅承兑保证金在我行日均存款就达ＸＸ亿元，从而较好地拉动了该公司企业存款在我行的稳步增长。

二是充分把握了ＸＸ集团公司合同回款的特点，紧紧抓住了该公司市场营销部这一存款源头部门，有针对性地进行了积极营销，取得了突破性的成果。据我行统计，截止05年末，该公司过去一年所签定的全部生产合同，回款帐户为ＸＸ行的达８0%以上，在我行现金回款达ＸＸ亿元，占其全部回款的ＸＸ%以上，为我行第一存款大户、结算大户，存款及结算量占我行的ＸＸ%以上。

三是面对对公存款激烈的竞争形势，我们在稳定ＸＸ等老户、大户的同时，狠抓了新户开拓工作。我行在年初就确定了新增公司类存款账户ＸＸ户、新增存款ＸＸＸ万元的目标，截止目前已争揽ＸＸＸ公司、ＸＸ技术服务中心等新存款户ＸＸ户，新增存款ＸＸＸＸ余万元，实现了预期的目标。同时我们积极配合了市行对ＸＸＸ医学院助学贷款的发放工作，及时同医学院对接了帐户转移工作，截止目前医学院全部帐户都已转到了我行，存款余额达到了ＸＸＸＸ余万元。

四是我行通过积极开展储蓄存款“开门红”竞赛，加强业务宣传、强化优质服务、实施精品所战略等措施，我行储蓄战线的同志们在各位分理处主任的带领下，克服了教育储蓄提前支取的冲击，在撤并ＸＸ分理处的不利情况下仍然实现了储蓄存款的强劲增长，为我行负债业务的快速增长做出了一定的贡献。

五是公司业务的营销拉动作用明显。几年来，我行代发业务在公司业务系统的积极营销下，成效明显，较好地拉动了对私存款的增长。去年争揽到ＸＸ集团公司代发绩效工资业务，月均代发ＸＸＸ多万元，总人数达ＸＸＸＸ多人，加上代发ＸＸＸ工资、代发ＸＸＸ医学院工资、代发ＸＸ公司股金红利、代发ＸＸＸ等业务，月均代发额近ＸＸＸ万元、总人数近万人，储蓄战线的同志们积极抓住这一业务契机，积极提供人性化服务，创造了约为ＸＸ%的资金沉淀率，较好地拉动了对私存款业务的大幅增长。

3、以银行承兑汇票贴现、代售保险为核心的我行中间业务实现了快速发展，取得了较好的成绩

一是进一步加大了票据贴现业务的营销力度，票据贴现业务取得了较好的成绩。全年共办理银行承兑汇票贴现业务ＸＸＸ笔，发生额为ＸＸＸＸＸ万元，累计收回贴现资金为ＸＸＸＸＸ万元，实现贴现息收入ＸＸＸ万元，无一笔风险，并且在一定程度上对我行的结算业务起到了较好地拉动作用。

二是继续大力开展了票据承兑业务。截止目前，我们共办理商业汇票承兑业务ＸＸＸ笔，发生额为ＸＸＸＸＸ万元，吸收保证金日均存款ＸＸ亿元，实现承兑手续费收入ＸＸ万元，累计兑付承兑金额为ＸＸＸＸ万元，无一笔垫款，取得了明显的存款、结算、手续费收益、满足客户服务需求、提高我行知名度等综合效益。

三是积极协同市行专业科室，较好地争揽了信用证、保函及结售汇业务。经过市区行联动，ＸＸ集团公司的全部国际结算业务已全部转到了我行办理，截止目前我行已为该公司开具保函ＸＸＸＸ万元，信用证ＸＸＸＸ万元。同时继续争揽了ＸＸＸ的购汇业务，购汇折合人民币ＸＸＸＸ万元。

四是对私类中间业务取得了可喜的成绩。代售保险业务取得了历史性的突破，较上年同期增加ＸＸＸ万元，完成任务的ＸＸＸ%。外汇买卖也创了历年新高。实现交易量ＸＸＸ美元，越过了我行的外币存款总额。

（四）、优质服务、防范案件等项工作得到了进一步加强、队伍建设成效明显

一是以服务促业务为手段，努力提高服务水平。我行积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念，积极培育健康、和谐的服务文化，涌现了一批优秀的服务集体和个人。支行储蓄专柜长年累月坚持热情高效地为ＸＸ、ＸＸ等企业代发工资，受到了企业的好评，ＸＸ分理处、ＸＸ分理处常年坚持热情为客户服务，注意细节，赢得了广大客户的普遍赞誉。营业部会计出纳部门克服人员紧、业务量大的困难，积极为广大的企事业单位提供了优质高效的服务，特别是ＸＸＸ＼ＸＸＸ等一批同志的服务作风赢得了企业的信赖和赞誉，为我行赢得了荣誉。还有我行原公司业务的同志，团结协作、默默工作、甘于奉献、靠前服务已蔚然成风。他们把行里的事、客户的事，真心实意地当成自己的事，主动工作、主动协调，感动了客户。ＸＸ分理处的ＸＸＸ同志代表市行参加省行业务技能比赛取得了很好的成绩，也为我们富区支行争了光。以上这些都是我们ＸＸＸ行这个团队难能可贵的企业精神，需要我们好好的呵护、坚持和弘扬。

二是内控建设得到了进一步加强。按照市行要求，自去年四月份开始，我行在全行范围内深入开展了案件专项治理工作，通过宣传教育、整章建制、反复检查、多次整改，取得了显著成效。全行各部门对现有规章制度和操作规程进行了全面梳理，对主要风险环节进行了重点研究，找出内控薄弱环节，相继制定了多个管理办法，完善了多项业务制度。我行认真执行了基层网点负责人强制休假制度和代职管理制度，公开竞聘增配了网点副职。原支行办公室认真贯彻落实了四项管理制度和安全保卫检查工作，取得了明显的成效，全行整体防案水平得到了显著提高。

其次，深入开展形式多样的主题教育。上半年，按照市行部署，将采取学先进、学榜样、与工人现场对比教育等形式，在全行开展一次以“爱Ｘ行、爱岗位、比贡献”为主题的教育活动，通过理想信念教育、示范警示教育和危机感教育，增强全员的爱岗敬业精神。

第三，加强党风廉政建设，开展“四好班子”创建活动。着力建设为员工、亲客户的服务型班子，依法循规的廉洁型班子，透明公开的阳光型班子，实干有为的责任型班子。建立健全保持共产党员先进性的长效机制，巩固先进性教育活动成果，承担起加快我行业务发展的历史重任。推行行务公开制度和行长接待日制度，设立民主意见箱，扩大员工的知情权和参与权，员工可以通过多种渠道提出合理化建议，进行有奖评比，增强全行上下的主人翁意识。

第四，积极开展精神文明创建活动。在全行开展“创先争优”活动，在青年员工中开展“青年文明号”活动，在女职工中开展创建“巾帼文明示范岗”活动，在全体党员中开展“党员一帮一，共同创先优”竞赛评比，注重在各个层面、不同岗位培养和塑造先进典型，通过报告会、演讲等形式，利用文件、行刊、板报等载体，在全行进行大张旗鼓地宣传，把全行员工的士气充分调动起来，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

（二）、抓住重点，积极拓展中间业务领域

从全区同业中间业务情况看，有的行收入远远高于我行，这说明中间业务仍具有可挖掘的潜力和空间。因此，作为调整业务结构和收入结构的重要手段，全行上下要从立行、兴行的战略高度去拓展中间业务，以产品创新和专业队伍为主线，以多产品捆绑营销和激励机制为手段，以突出重点产品和重点业务为保障，整合中间业务体系，创造比较竞争优势，努力提高中间业务收入和占比，提高中间业务收益率。要善于营销，敢于虎口夺食，抢占市常全行上下要整体联动，对客户采取一条龙的营销和服务。个人代理业务要以理财、保险产品为重点，着眼于基本客户群体，加强宣传，积极工作，迅速扩大以代收通讯费、电费等为主的代收代付规模。

（三）、不断拓展优质客户群体，全力以赴做好资产业务。一是要高度关注我区老工业企业项目改造情况，积极向省市行推介ＸＸ集团公司的项目，特别是要做好该公司提出的以重要大宗合同为质押的短期融资项目，力争取得突破。二是要积极跟踪ＸＸＸＸ总厂的三期扩建项目和ＸＸＸＸ筹建的ＸＸＸＸ厂项目,做好项目的前期营销和调研工作。三是要积极落实ＸＸＸ医学院的校址搬迁项目的贷款评审工作，上半年要取得实质成效。四是要按照总行颁发的贷后管理手册的要求，全面落实贷款“三查”制度，进一步规范业务操作，加强贷后管理。五是要对我区的中小企业作好调研工作，筛选几户规模较大、财务管理制度健全、成长性好、信誉度较高的企业，进行一定的信贷扶持。六是要在全面防控风险的前提下，大力营销票据贴现及承兑业务，拓展我行的效益增长点。七是要积极做好消费贷款业务，重点是住房贷款和汽车贷款，要在确保风险控制的基础上实现大幅度的增长。

（四）、继续加大负债业务的发展力度。一是要以产品为载体、以服务为核心，进一步密切我行同ＸＸ及ＸＸ厂等存款大户的联系，巩固战略合作伙伴关系，进一步提高我行的存款份额。二是要继续做好存款市场的调查和分析工作，再次确定ＸＸ户目标客户，全力营销，在对公存款的新增上实现一定幅度的增长，新增额要达到ＸＸＸ万元。三是要充分利用贷款、票据业务、消费贷款、贸易融资等产品，充分利用新产品拉动等手段，大力做好对公负债工作。四是储蓄部门要充分利用我行当前良好的代发环境和规模，做好宣传和稳存工作。五是要积极开展各类存款竞赛，制定有效的激励机制，加大营销和宣传力度，集中抓好社区营销、专题营销和黄金假日营销和高端客户营销。以提高单产为重点，综合考评网点的系统贡献率和业务量，加快精品网点建设步伐。六是树立主动负债管理的新理念。现在随着上存资金利率的一再下调，负债业务利率倒挂风险也逐渐体现出来。我行2005年的资金成本是在Ｘ，相当理想，低于全省全市的水平，主要原因是我行的企业存款相对占比较高。从储蓄存款看，我们的情况就不乐观了，定期储蓄存款占比过高，占比高达ＸＸ%，定期存款的资金成本在Ｘ%较上存资金利率Ｘ%没有多大的获利空间，我们两年期以上的存款是赔钱的。所以我们员工都要有一个正确的认识，存款立行的观念应改变成低成本存款立行的观念。我们要有意识的转化两年期以上的高成本存款，将这些存款引导到保险、国债、基金上来，即保证我行的收益还不至使客户流失，这需要每一名员工的努力。在省行ＸＸＸ行长的报告中明确提出了对网点效益的考核，亏损网点要继续撤并。按上存资金计算，我们定期占比高的网点就很危险。所以我们必须转变观念并在实际工作中落实。

（五）、安全保卫工作事关全行各项业务的安全稳健运行，事关我行的信誉和职工的切身利益，必须做实做细。一是要理顺各项安全保卫工作制度，查遗补缺，逐项落实。决不搞花架子、决不走形式。二是要切实落实三防一保工作，制定各类预案，落实部门及人员职责，严格培训，定期演练，做到人人应知应会。三是要以二月份执规执纪活动为契机，利用上半年的时间，进一步梳理全行各岗位的工作流程和风险点，落实防范责任，积极培育合规文化，落实问责制。四是要严格落实“四项管理制度”，坚决杜绝越权违规操作。五是要依据省市行的有关规定建立安全保卫、合规检查处罚通报制度，每月至少一次，努力营造预防案件的高压态势。

（六）、加强管理，从严要求，强化服务，全面提升执行力，积极培育奋发向上的企业文化。在各家银行产品趋同的情况下，文明优质服务将是占领市场的法宝。将文明优质服务纳入“一把手”工程，各部门统一行动、密切配合、分工负责、齐抓共管。硬件上，统一标志性文化，全行统一着行服，一线佩带工号牌，二线佩带胸卡，体现出ＸＸ行的精神风貌；保障部门必须全力保证服务环境、便民设施、办公用品的需要。软件上，实行首问负责制，统一并认真执行服务规范，加强岗位练兵和服务技能培训，使员工向“一专多能”的方面发展。将业务技能测评情况纳入绩效考核。聘请社会监督员不定期地进行检查，增加检查频率，加大检查力度，及时通报，严格奖惩，并将检查结果纳入到绩效考核中。抓好正反两方面典型，加强对客户投诉的管理，及时果断严肃问责。按照市行要求，部门被投诉三次，经查属实的，部门主要负责人自动解聘；个人被投诉三次，经查属实的，自动进入营销中心。继续开展好“星级柜员”的评定工作。今年，服务工作必须要有根本性的转变和质的提高，着力塑造ＸＸ行的良好社会形象。

对授信资产实施精细化管理，严格五级分类、信用评级，动态监测资产质量，准确预测潜在不良，要重点加强对关注类贷款和B级客户以下贷款的监控,坚决控制潜在不良的实际转化。要严格执行市行财务管理的有关规定,加强对差旅费、通讯费、招待费、油料费、工杂费等的管理，积极建设节约型银行。

各级管理人员必须强化时间观念和效率意识，对行里的会议部署和决定事项必须坚决执行，迅速落实，杜绝拖拖拉拉、推诿扯皮的现象，彻底解决中梗阻的问题。工作既要重视过程，更要重视结果，在过程之中看水平，在结果面前论英雄。加强督办工作，综合管理部要对决定事项进行全程督办。同时，全行必须树立团结协作的作风，部门之间要以大局为重，发扬团队精神，互相理解，相互配合，做到思想上合心、执行上合力、工作上合拍，全力打造精诚团结的队伍。

同志们，ＸＸ行的优良传统，靠全体员工去传承发扬；我们ＸＸ支行事业的发展靠在座各位来辛勤开拓。让我们共同肩负起时代赋予我们的光荣使命，坚定信心，振奋精神，勇于奉献，团结拼搏，为创造我行各项工作的新辉煌而努力奋斗！

第二篇：行长在银行职工大会上的总结讲话

同志们：

这次会议是在我行业务流程整合和人力资源改革已顺利结束，省市行工作会议胜利闭幕之际召开的一次重要会议。本次会议的主要内容是总结我行XX年的工作，部署XX年的工作任务，贯彻落实省行、市行会议精神。动员全行员工统一思想、明确目标、团结拼搏、开拓进取，继续保持我行快速发展的良好态势，努力创造我行各项业务工作的新辉煌。下面我代表支行讲三点意见。

第一部分、XX年工作的回顾

过去的一年，我行在市行党委的正确领导下，坚持以营销为中心，以发展为主题，积极建设以人为本的企业文化，围绕效益抓发展，围绕风险抓内控，在优化资产结构，壮大资金实力，拓展中间业务，提高员工素质等方面，均取得了突出的成绩。

（一）、主要工作指标的完成情况

各项存款继续保持大幅增长。截至去年末，我行对公存款日均余额ｘｘｘｘｘ万元，完成年计划ｘｘｘｘｘ万元的ｘｘｘ%；对公存款余额为ｘｘｘｘ万元，较年初纯增了ｘｘｘｘ万元，完成年计划ｘｘｘｘ万元的ｘｘｘ%，增幅为ｘｘ%，市场同业占比为ｘｘ%，较年初的ｘｘ%上升了ｘｘ个百分点，列第二位，在市行的对公存款贡献度为ｘｘ%。储蓄存款余额ｘｘｘｘｘ万元，较年初增加了ｘｘｘｘ万元，创历年新增之最，增幅为ｘｘ%，完成年计划ｘｘｘｘ元的ｘｘｘ%，在市行的储蓄存款贡献度为ｘｘｘ%，市场占有率由年初的ｘｘ%提高到ｘｘ%。两项存款合计为ｘｘ亿元，在当地排名第二位。

外汇存款继续下滑。到去年年底，我行外汇存款余额为ｘｘｘ万元美元，受外币汇率等因素的影响较上年下降了ｘｘｘ万美元。

公司类贷款余额继续保持增长。XX年末我行贷款余额为ｘｘｘｘｘ万元（不含贴现），较去年同期增加了ｘｘｘｘ万元，增幅为ｘｘ%。其中正常贷款ｘｘｘｘｘ万元，占比为ｘｘ%；关注类贷款ｘｘｘｘｘ万元，占比为ｘｘ%。包含贴现授信资产余额为ｘｘ亿元，占市行授信资产的ｘｘ%，为全行的收益提高提供了保障。

贷款收息率继续保持100%。截至去年末，我行共实现人民币利息收入ｘｘｘｘ万元，收息率为100%.票据业务继续健康发展。全年办理银行承兑汇票贴现业务ｘｘｘ笔，累计发生额为ｘｘｘｘｘ万元，在市行占比为ｘｘ%。累计收回贴现资金ｘｘｘｘｘ万元，无一笔垫款，实现贴现息收入ｘｘｘ万元；办理商业汇票承兑业务ｘｘｘ笔，发生额为ｘｘｘｘｘ万元，吸收保证金日均存款ｘｘｘｘｘ万元（存款净收益就达ｘｘｘ万元），实现承兑手续费收入ｘｘｘ万元。

对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖ｘｘｘ万美元，实现外汇买卖收入ｘｘ万元，代售保险ｘｘｘ万元，较去年同期增长ｘｘｘ%，完成年计划的ｘｘｘ%，实现收益ｘｘ万元。

效益贡献明显。我行去年实现本外币净利润为ｘｘｘ万元，其中人民币业务利润为ｘｘｘ万元，外币利润ｘｘ万美元。我行的利润贡献率为ｘｘｘ%。我行的收入成本比为ｘｘ%，低于市行此项指标ｘｘ个百分点。

（二）、主要的工作特点

XX年我行面临着复杂的外部环境和较大的内部压力。一是宏观调控对过热行业的抑制作用逐步显现，企业亏损面加大、资金短量的矛盾相当突出，不良资产反弹的压力加大。二是同业竞争日益加剧，国有银行股份制改革力度加大、其他本地及外埠股份制银行、地方性银行对国有银行的业务冲击越来越大，引发了以产品、价格、服务为核心的竞争日益激烈。三是我行风险管理“三位一体”风险评审程序及授信政策的重大调整，与业务发展之间还处在进一步的磨合当中，项目评审难度加大了。四是我行股改一波三折，历时达一年之多，人心有所浮动、一定程度上冲击了正常业务。

在这样复杂的经营环境下，我行认真贯彻落实年初市行党委工作部署，积极配合股改上市的各项工作，处变不惊、从容应对，在客户营销和业务发展及管理等方面取得了新的突破和进展。表现在这样几个方面：

1、坚持有所为有所不为，我行资产业务实现了高质量的稳步增长，并～完成了潜在不良资产的清收工作

一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机，以ｘｘ集团公司为营销重点，市区两级行联动，积极为该公司新增了ｘｘｘｘ万元授信总量，其中增加实质贷款ｘｘｘｘ万元，从而使我行的盈利能力得到了进一步的提升。同时在我行的积极推动下，该公司同ｘｘｘ行签订了战略合作协议，我行将在对公存款、贷款、票据、保理、国内外结算、资金归集等众多领域同该公司开展全方位的战略合作，银企合作领域及前景将更加广阔。

二是我行高度重视同ｘｘ股份公司、ｘｘ公司、ｘｘ总厂等重点贷款企业日常银企关系的维护，实施并坚持了主管信贷员、公司部主任及行领导三级走访工作制度，实现了信息的快速、及时沟通，建立了深厚的工作情谊，较好地把握了业务机会。像ｘｘ６400多万元的贴现业务、ｘｘ２000多万元的购汇业务、ｘｘ股份的100%保证金承兑业务等等，这些业务不但为我行创造了较好的业务收益，而且还为企业提供了及时高效的服务，实现了双赢。与此同时，零售贷款业务继续保持健康发展，无一笔不良，受到了上级行的充分肯定。

三是我行坚持有所为有所不为，积极调整资产结构，不失时机地清收潜在不良资产。年初以来，我行按照省市行的总体部署，积极有效地开展了潜在不良资产的清收工作，累计清收总额ｘｘｘｘ万元，包括ｘｘ集团７00万元，ｘｘ２70万元，ｘｘ３80万元，ｘｘ厂６00万元，～完成了年初制定的清收任务。与此同时紧紧抓住ｘｘｘｘ冬季储煤的有利时机，为该公司投放流动资金贷款８000万元，从而进一步提高了我行的赢利能力。

四是～地完成了ｘｘ电厂2台４0万千瓦热电联产项目的报批工作。我行公司部门在ｘｘ目获得国家核准后，在市行的直接领导下，仅用３0天的时间，就争得总行对该企业ｘｘ亿元的贷款承诺，开创了全省固定资产贷款报批效率的先河，为ｘｘ行日后的腾飞打下了良好的基矗

2、负债业务继续保持了大幅增长的良好势头

截止XX年12月31日，我区金融同业各项存款较年初增长了ｘｘｘｘｘ万元，我行存增ｘｘｘｘ万元、增加额占比ｘｘ%，增幅ｘｘ%，创历史最好水平。我们的主要做法有如下几个方面：

一是以ｘｘ集团公司为存款营销大户，以全方位提供企业所需的各种金融服务产品为着力点，支行领导亲自挂帅，亲历亲为，高层领导交往频繁不断，交情深厚，这是我们对ｘｘ集团公司存贷款业务取得重大突破的力量之所在。与此同时我们向该公司全面推介了我行的贷款、承兑、保函、信用证、资信证明等金融组合产品，增强了企业对我行金融服务产品的依赖及认知度，仅承兑保证金在我行日均存款就达ｘｘ亿元，从而较好地拉动了该公司企业存款在我行的稳步增长。

二是充分把握了ｘｘ集团公司合同回款的特点，紧紧抓住了该公司市场营销部这一存款源头部门，有针对性地进行了积极营销，取得了突破性的成果。据我行统计，截止XX年末，该公司过去一年所签定的全部生产合同，回款帐户为ｘｘ行的达８0%以上，在我行现金回款达ｘｘ亿元，占其全部回款的ｘｘ%以上，为我行第一存款大户、结算大户，存款及结算量占我行的ｘｘ%以上。

三是面对对公存款激烈的竞争形势，我们在稳定ｘｘ等老户、大户的同时，狠抓了新户开拓工作。我行在年初就确定了新增公司类存款账户ｘｘ户、新增存款ｘｘｘ万元的目标，截止目前已争揽ｘｘｘ公司、ｘｘ技术服务中心等新存款户ｘｘ户，新增存款ｘｘｘｘ余万元，实现了预期的目标。同时我们积极配合了市行对ｘｘｘ医学院助学贷款的发放工作，及时同医学院对接了帐户转移工作，截止目前医学院全部帐户都已转到了我行，存款余额达到了ｘｘｘｘ余万元。

四是我行通过积极开展储蓄存款“开门红”竞赛，加强业务宣传、强化优质服务、实施精品所战略等措施，我行储蓄战线的同志们在各位分理处主任的带领下，克服了教育储蓄提前支取的冲击，在撤并ｘｘ分理处的不利情况下仍然实现了储蓄存款的强劲增长，为我行负债业务的快速增长做出了一定的贡献。

五是公司业务的营销拉动作用明显。几年来，我行代发业务在公司业务系统的积极营销下，成效明显，较好地拉动了对私存款的增长。去年争揽到ｘｘ集团公司代发绩效工资业务，月均代发ｘｘｘ多万元，总人数达ｘｘｘｘ多人，加上代发ｘｘｘ工资、代发ｘｘｘ医学院工资、代发ｘｘ公司股金红利、代发ｘｘｘ等业务，月均代发额近ｘｘｘ万元、总人数近万人，储蓄战线的同志们积极抓住这一业务契机，积极提供人性化服务，创造了约为ｘｘ%的资金沉淀率，较好地拉动了对私存款业务的大幅增长。

3、以银行承兑汇票贴现、代售保险为核心的我行中间业务实现了快速发展，取得了较好的成绩

一是进一步加大了票据贴现业务的营销力度，票据贴现业务取得了较好的成绩。全年共办理银行承兑汇票贴现业务ｘｘｘ笔，发生额为ｘｘｘｘｘ万元，累计收回贴现资金为ｘｘｘｘｘ万元，实现贴现息收入ｘｘｘ万元，无一笔风险，并且在一定程度上对我行的结算业务起到了较好地拉动作用。

二是继续大力开展了票据承兑业务。截止目前，我们共办理商业汇票承兑业务ｘｘｘ笔，发生额为ｘｘｘｘｘ万元，吸收保证金日均存款ｘｘ亿元，实现承兑手续费收入ｘｘ万元，累计兑付承兑金额为ｘｘｘｘ万元，无一笔垫款，取得了明显的存款、结算、手续费收益、满足客户服务需求、提高我行知名度等综合效益。

三是积极协同市行专业科室，较好地争揽了信用证、保函及结售汇业务。经过市区行联动，ｘｘ集团公司的全部国际结算业务已全部转到了我行办理，截止目前我行已为该公司开具保函ｘｘｘｘ万元，信用证ｘｘｘｘ万元。同时继续争揽了ｘｘｘ的购汇业务，购汇折合人民币ｘｘｘｘ万元。

四是对私类中间业务取得了可喜的成绩。代售保险业务取得了历史性的突破，较上年同期增加ｘｘｘ万元，完成任务的ｘｘｘ%。外汇买卖也创了历年新高。实现交易量ｘｘｘ美元，越过了我行的外币存款总额。

（四）、优质服务、防范案件等项工作得到了进一步加强、队伍建设成效明显

一是以服务促业务为手段，努力提高服务水平。我行积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念，积极培育健康、和谐的服务文化，涌现了一批优秀的服务集体和个人。支行储蓄专柜长年累月坚持热情高效地为ｘｘ、ｘｘ等企业代发工资，受到了企业的好评，ｘｘ分理处、ｘｘ分理处常年坚持热情为客户服务，注意细节，赢得了广大客户的普遍赞誉。营业部会计出纳部门克服人员紧、业务量大的困难，积极为广大的企事业单位提供了优质高效的服务，特别是ｘｘｘ＼ｘｘｘ等一批同志的服务作风赢得了企业的信赖和赞誉，为我行赢得了荣誉。还有我行原公司业务的同志，团结协作、默默工作、甘于奉献、靠前服务已蔚然成风。他们把行里的事、客户的事，真心实意地当成自己的事，主动工作、主动协调，感动了客户。ｘｘ分理处的ｘｘｘ同志代表市行参加省行业务技能比赛取得了很好的成绩，也为我们富区支行争了光。以上这些都是我们ｘｘｘ行这个团队难能可贵的企业精神，需要我们好好的呵护、坚持和弘扬。

二是内控建设得到了进一步加强。按照市行要求，自去年四月份开始，我行在全行范围内深入开展了案件专项治理工作，通过宣传教育、整章建制、反复检查、多次整改，取得了显著成效。全行各部门对现有规章制度和操作规程进行了全面梳理，对主要风险环节进行了重点研究，找出内控薄弱环节，相继制定了多个管理办法，完善了多项业务制度。我行认真执行了基层网点负责人强制休假制度和代职管理制度，公开竞聘增配了网点副职。原支行办公室认真贯彻落实了四项管理制度和安全保卫检查工作，取得了明显的成效，全行整体防案水平得到了显著提高。

第二部分、当前我行发展和管理中存在的主要问题

一是拖拉的工作作风亟待改变。个别管理者执行力不强，做事拖沓，对行里的决策和文件精神有时贯彻落实不够到位、不够及时，有时甚至无原则团结，对个别违反规章制度等不良现象包庇纵容。个别员工的工作干劲不足，热情不高，行为懒散，工作的主动性和大局意识、团队精神亟待加强。

二是创新的工作精神需要加强。部分员工的理论水平、工作能力、思想观念跟不上业务发展的需要，与现时的工作要求有一定差距，工作的创新性、前瞻性也有待于提高。

三是淡漠的风险意识有待提高。个别员工防范意识淡薄，对规章制度学习重视不够。工作中缺乏严肃认真的精神，对银行“三铁”精神的重要性认识不强。

四是优质的服务水平不够到位。个别部门对文明优质服务工作不够重视，抓得不到位，存在服务质量不高，服务水平下降的问题。

五是在对企业的授信决策上，定性的成分多，定量分析的成分小，决策的科学性、决策的严谨性还有待于改进和提高。特别是对于企业的行业前景、上下游客户、技术创新能力、公司治理机制等方面的分析和研究还处于刚刚起步阶段，还有很长的路要走，公司业务人员自身素质还有待于进一步的提高。

六是授信企业互保的问题依然严重，短时期内没有解决的希望，一旦出现不良资产，受偿的几率很校还有就是我行授信产品还没有跟上企业的需求步伐，授信发展受到局限。

七是贷后管理还很落后，特别是对于担保单位、抵押物的贷后管理工作还存在不实、不细的问题。这种共性的问题，需要我们下大力气、真抓实干把它做好。

八是我区国有重要企业经济发展面临新的困难，地方企业、民营企业的发展还很不规范、前景还很不明朗，经济发展环境还存在极大的不确定性。ｘｘ行业上游煤炭涨价、电价涨价滞后，电力供应由紧张转为盈余，电力行业的经营面临挑战；ｘｘ行业受国家调控冶金行业的影响，冶金成套设备的订货显著下降，冶金成套设备占其销售收入近ｘｘ%的ｘｘ集团公司，XX年将面临巨大的经营压力。煤化工行业作为与冶金行业关联度紧密的行业，既受到了煤炭涨价的影响，又遭遇了焦炭价格回落的重创，日子更加艰难；以ｘｘ集团为标志的我区冶金行业，库存产成品居高不下，销售日趋困难，发展前景堪忧。以开发区建设为标志的地方企业，如火如荼、红红火火，但符合我行授信条件的客户却寥若晨星。这就是我们所面临的经济发展环境。

第三部分、关于XX年的工作部署

XX年我行工作的指导思想是：要以市行提出的“ｘｘｘｘ”发展战略为指导，以内控建设为保障，坚持以效益为中心，大力拓展中间业务，稳步发展资产业务，实施主动负债管理，保持ｘｘｘ发展的优势，为ｘｘｘ行的发展做出新的贡献。XX年我行的主要发展目标是：对公存款新增ｘｘｘｘ万元；储蓄存款新增ｘｘｘｘ万元；票据贴现发生额ｘｘｘｘｘ万元；代理保险ｘｘｘｘ万元；代销基金ｘｘｘ万元，中间业务收入完成ｘｘ万元。要完成上述工作目标，需要我们重点做好以下几项工作。

（一）、以人为本，切实加强员工队伍建设

人是事业发展的决定因素。要做好一件事情，每一个参与者必须有高涨的热情、充足的干劲，这就需要培养和造就一支高素质、具有较强团队精神的员工队伍。

首先，要建设学习型银行。积极倡导团队学习与岗位自学相结合的学习方式，结合新岗位、新业务、新产品，制定全年业务培训规划，组织形式多样、符合实际需要的教育培训，为员工创造条件参加上级行的岗位培训、专项培训和技能培训。积极开展“读好书”活动，分阶段推介一些新书、好书，采取演讲、座谈、知识竞赛等形式组织交流经验，谈心得体会，体现学习型组织的亲和力。通过创建活动，打造知识型团队，全面提升核心竞争力。

其次，深入开展形式多样的主题教育。上半年，按照市行部署，将采取学先进、学榜样、与工人现场对比教育等形式，在全行开展一次以“爱ｘ行、爱岗位、比贡献”为主题的教育活动，通过理想信念教育、示范警示教育和危机感教育，增强全员的爱岗敬业精神。

第三，加强党风廉政建设，开展“四好班子”创建活动。着力建设为员工、亲客户的服务型班子，依法循规的廉洁型班子，透明公开的阳光型班子，实干有为的责任型班子。建立健全保持共产党员先进性的长效机制，巩固先进性教育活动成果，承担起加快我行业务发展的历史重任。推行行务公开制度和行长接待日制度，设立民主意见箱，扩大员工的知情权和参与权，员工可以通过多种渠道提出合理化建议，进行有奖评比，增强全行上下的主人翁意识。

第四，积极开展精神文明创建活动。在全行开展“创先争优”活动，在青年员工中开展“青年文明号”活动，在女职工中开展创建“巾帼文明示范岗”活动，在全体党员中开展“党员一帮一，共同创先优”竞赛评比，注重在各个层面、不同岗位培养和塑造先进典型，通过报告会、演讲等形式，利用文件、行刊、板报等载体，在全行进行大张旗鼓地宣传，把全行员工的士气充分调动起来，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

（二）、抓住重点，积极拓展中间业务领域

从全区同业中间业务情况看，有的行收入远远高于我行，这说明中间业务仍具有可挖掘的潜力和空间。因此，作为调整业务结构和收入结构的重要手段，全行上下要从立行、兴行的战略高度去拓展中间业务，以产品创新和专业队伍为主线，以多产品捆绑营销和激励机制为手段，以突出重点产品和重点业务为保障，整合中间业务体系，创造比较竞争优势，努力提高中间业务收入和占比，提高中间业务收益率。要善于营销，敢于虎口夺食，抢占市常全行上下要整体联动，对客户采取一条龙的营销和服务。个人代理业务要以理财、保险产品为重点，着眼于基本客户群体，加强宣传，积极工作，迅速扩大以代收通讯费、电费等为主的代收代付规模。

（三）、不断拓展优质客户群体，全力以赴做好资产业务。一是要高度关注我区老工业企业项目改造情况，积极向省市行推介ｘｘ集团公司的项目，特别是要做好该公司提出的以重要大宗合同为质押的短期融资项目，力争取得突破。二是要积极跟踪ｘｘｘｘ总厂的三期扩建项目和ｘｘｘｘ筹建的ｘｘｘｘ厂项目,做好项目的前期营销和调研工作。三是要积极落实ｘｘｘ医学院的校址搬迁项目的贷款评审工作，上半年要取得实质成效。四是要按照总行颁发的贷后管理手册的要求，全面落实贷款“三查”制度，进一步规范业务操作，加强贷后管理。五是要对我区的中小企业作好调研工作，筛选几户规模较大、财务管理制度健全、成长性好、信誉度较高的企业，进行一定的信贷扶持。六是要在全面防控风险的前提下，大力营销票据贴现及承兑业务，拓展我行的效益增长点。七是要积极做好消费贷款业务，重点是住房贷款和汽车贷款，要在确保风险控制的基础上实现大幅度的增长。

（四）、继续加大负债业务的发展力度。一是要以产品为载体、以服务为核心，进一步密切我行同ｘｘ及ｘｘ厂等存款大户的联系，巩固战略合作伙伴关系，进一步提高我行的存款份额。二是要继续做好存款市场的调查和分析工作，再次确定ｘｘ户目标客户，全力营销，在对公存款的新增上实现一定幅度的增长，新增额要达到ｘｘｘ万元。三是要充分利用贷款、票据业务、消费贷款、贸易融资等产品，充分利用新产品拉动等手段，大力做好对公负债工作。四是储蓄部门要充分利用我行当前良好的代发环境和规模，做好宣传和稳存工作。五是要积极开展各类存款竞赛，制定有效的激励机制，加大营销和宣传力度，集中抓好社区营销、专题营销和黄金假日营销和高端客户营销。以提高单产为重点，综合考评网点的系统贡献率和业务量，加快精品网点建设步伐。六是树立主动负债管理的新理念。现在随着上存资金利率的一再下调，负债业务利率倒挂风险也逐渐体现出来。我行XX年的资金成本是在ｘ，相当理想，低于全省全市的水平，主要原因是我行的企业存款相对占比较高。从储蓄存款看，我们的情况就不乐观了，定期储蓄存款占比过高，占比高达ｘｘ%，定期存款的资金成本在ｘ%较上存资金利率ｘ%没有多大的获利空间，我们两年期以上的存款是赔钱的。所以我们员工都要有一个正确的认识，存款立行的观念应改变成低成本存款立行的观念。我们要有意识的转化两年期以上的高成本存款，将这些存款引导到保险、国债、基金上来，即保证我行的收益还不至使客户流失，这需要每一名员工的努力。在省行ｘｘｘ行长的报告中明确提出了对网点效益的考核，亏损网点要继续撤并。按上存资金计算，我们定期占比高的网点就很危险。所以我们必须转变观念并在实际工作中落实。

（五）、安全保卫工作事关全行各项业务的安全稳健运行，事关我行的信誉和职工的切身利益，必须做实做细。一是要理顺各项安全保卫工作制度，查遗补缺，逐项落实。决不搞花架子、决不走形式。二是要切实落实三防一保工作，制定各类预案，落实部门及人员职责，严格培训，定期演练，做到人人应知应会。三是要以二月份执规执纪活动为契机，利用上半年的时间，进一步梳理全行各岗位的工作流程和风险点，落实防范责任，积极培育合规文化，落实问责制。四是要严格落实“四项管理制度”，坚决杜绝越权违规操作。五是要依据省市行的有关规定建立安全保卫、合规检查处罚通报制度，每月至少一次，努力营造预防案件的高压态势。

（六）、加强管理，从严要求，强化服务，全面提升执行力，积极培育奋发向上的企业文化。在各家银行产品趋同的情况下，文明优质服务将是占领市场的法宝。将文明优质服务纳入“一把手”工程，各部门统一行动、密切配合、分工负责、齐抓共管。硬件上，统一标志性文化，全行统一着行服，一线佩带工号牌，二线佩带胸卡，体现出ｘｘ行的精神风貌；保障部门必须全力保证服务环境、便民设施、办公用品的需要。软件上，实行首问负责制，统一并认真执行服务规范，加强岗位练兵和服务技能培训，使员工向“一专多能”的方面发展。将业务技能测评情况纳入绩效考核。聘请社会监督员不定期地进行检查，增加检查频率，加大检查力度，及时通报，严格奖惩，并将检查结果纳入到绩效考核中。抓好正反两方面典型，加强对客户投诉的管理，及时果断严肃问责。按照市行要求，部门被投诉三次，经查属实的，部门主要负责人自动解聘；个人被投诉三次，经查属实的，自动进入营销中心。继续开展好“星级柜员”的评定工作。今年，服务工作必须要有根本性的转变和质的提高，着力塑造ｘｘ行的良好社会形象。

对授信资产实施精细化管理，严格五级分类、信用评级，动态监测资产质量，准确预测潜在不良，要重点加强对关注类贷款和b级客户以下贷款的监控,坚决控制潜在不良的实际转化。要严格执行市行财务管理的有关规定,加强对差旅费、通讯费、招待费、油料费、工杂费等的管理，积极建设节约型银行。

各级管理人员必须强化时间观念和效率意识，对行里的会议部署和决定事项必须坚决执行，迅速落实，杜绝拖拖拉拉、推诿扯皮的现象，彻底解决中梗阻的问题。工作既要重视过程，更要重视结果，在过程之中看水平，在结果面前论英雄。加强督办工作，综合管理部要对决定事项进行全程督办。同时，全行必须树立团结协作的作风，部门之间要以大局为重，发扬团队精神，互相理解，相互配合，做到思想上合心、执行上合力、工作上合拍，全力打造精诚团结的队伍。

同志们，ｘｘ行的优良传统，靠全体员工去传承发扬；我们ｘｘ支行事业的发展靠在座各位来辛勤开拓。让我们共同肩负起时代赋予我们的光荣使命，坚定信心，振奋精神，勇于奉献，团结拼搏，为创造我行各项工作的新辉煌而努力奋斗！

第三篇：行长在第一季度工作总结大会上的讲话

行长在第一季度工作总结大会上的讲话

行长在第一季度工作总结大会上的讲话

团结拼搏开拓进取确保各项业务取得优异的成绩—行长在第一季度工作总结大会上的讲话 同志们： 时不我待，日月如梭。一转眼我们已经进入了的第二季度。今天召开这个大会，主要是对第一季度的工作进行回顾总结，同时对第二季度的工作进行安排部署。下面我讲三个方面的问题。

一、第一季度季度工作的主要成绩和特点

年初以来，我们以市行提出的“1234”发展战略为指导，以内控建设为

保障，坚持以效益为中心，大力拓展中间业务，稳步发展资产业务，实施主动负债管理，保持发展的优势，积极开展了各项工作，取得了较为丰硕的成果。[那一世范文网文章-http://找文章,到那一世范文网]

截止3月31日，主要指标完成情况是：

1、各项存款余额大幅度提高。

对公存款余额为万元，较年初纯增了万元，完成年计划万元的%。增幅为%，市场同业占比为%，对公存款日均余额万元，完成年计划万元的%；

储蓄存款余额万元，较年初增加了万元，增幅为%，完成年计划万元的%，市场占有率为%。

外币存款余额万美元，较年初增加万美元。

2、公司类贷款余额持续增长。贷款余额为万元，较去年同期增加了万元，增幅为%。其中正常贷款万元，占比为%；关注类贷款万元，占比为%。包含贴现

授信资产余额为亿元，占市行授信资产的%，为全行的收益提高提供了保障。

3、贷款收息率保持100%。共实现人民币利息收入万元，收息率为100%.4、票据业务健康发展。一季度累计万元，完成年计划亿元的%。在市行占比为%。累计收回贴现资金万元，无一笔垫款，实现贴现息收入万元；办理商业汇票承兑业务笔，发生额为万元，吸收保证金日均存款万元，实现承兑手续费收入万元。

5、对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖万美元，实现外汇买卖收入万元，代售保险万元，较去年同期增长，完成年计划的%，实现收益万元。

6、效益贡献明显。实现本外币净利润为万元，其中人民币业务利润为万元，外币利润万美元。我行的利润贡献率为%。我行的收入成本比为%。

7、实现了安全无事故。

第一季度工作的主要特点是：、以人为本，切实加强班子和员工

队伍建设

首先，积极建设学习型银行。积极倡导集体学习与岗位自学相结合的学习方式，结合新岗位、新业务、新产品，确定符合实际需要的学习方式，部门内部以老带新、能者为师、互帮互学。第一季度有人次参加了上级行组织的网上银行等岗位培训、专项培训和技能培训。

其次，深入开展形式多样的主题教育。按照市行部署，2月份组织开展了“执规执纪宣传教育活动月”活动，系统地学习了《银行股份有限责任公司员工违规处理办法》和《银行分行安全、合规检查处罚规定》，提高了员工的“安全合规意识”，增加员工的“安全合规常识”，加强内控管理，全面提高了各项业务的核算质量，从而达到“以安全促效益，以合规促发展”的目的。3月份组织开展了“爱岗位、讲合规、比贡献”专题教育活动，通过学先进、学榜样、与工人对比教育等形式，增强了全员的爱岗敬业精神。全体员工都写出了心得体

会，、、等同志的文章被省行、市行转载。

三是统一思想、转变作风，切实加强党风廉政建设。三月中旬，新班子组成后，首先明确了班子成员的职责分工，并做到班子分工不分家，对公对私不分线，实行扁平化的管理。彻底转变工作作风，工作既要有信心更要有能力和办法。努力提高各级管理人员和业务人员的执行力，要求大家一是工作上要有思路，要有开拓创新的精神；二是要敢抓敢管，真抓实干，要有敢于负责的精神；三是要勤奋学习、勤奋工作，要有身体力行的精神。新的党政班子成员着力建设“为员工、亲客户的服务型班子，依法循规的廉洁型班子，透明公开的阳光型班子，实干有为的责任型班子”。建立健全保持共产党员先进性的长效机制，巩固先进性教育活动成果，承担起加快我行业务发展的历史重任。推行了行务公开制度和行长接待日制度，设立民主意见箱，扩大了员工的知情权和参与权，员工可以通过多种渠道提出合理化建

议，增强了全行上下的主人翁意识。

四是开展了精神文明创建活动,积极培育奋发向上的企业文化。在全行开展“党员一帮一，共同创先优”活动，注重在各个层面、不同岗位培养和塑造先进典型，利用文件、行刊、板报等载体，在全行进行大张旗鼓地宣传，充分调动了全行员工的士气，形成了崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

各级管理人员强化了时间观念和效率意识，对行里的会议部署和决定事项必须坚决执行，迅速落实，杜绝拖拖拉拉、推诿扯皮的现象，彻底解决中梗阻的问题。工作既重视过程，更重视结果，在过程之中看水平，在结果面前论英雄。加强督办工作，综合管理部要对决定事项进行全程督办。同时，全行树立了团结协作的作风，部门之间以大局为重，发扬团队精神，互相理解，相互配合，做到思想上合心、执行上合力、工作上合拍，全力打造精诚团结的队伍。、脚踏实地，切实加强了基础管理

工作

新班子组成后，从防范风险入手，把工作重心转移到了基础工作上来，切实加强了各项管理工作。

一是理顺业务管理体系：营业窗口服务与客户营销职能分离开来。一是明确了营业不对分理处的业务指导关系和管理职能，由营业部一名副主任专司对私业务的指导和监督。二是将消费信贷业务归口到综合管理部。

二是加强“四项管理制度”和安全保卫工作，发挥其保驾护航作用。年初召开了监察保卫工作会议，对监察保卫工作进行了详细的安排和部署，对“四项管理制度”的具体操作方法进行了培训，行长与各部室、分理处主任签定了“反腐倡廉”、“预防案件和事故”责任状。平时就“四项管理制度”和安全保卫工作，对各个网点进行不定期的抽查，发现问题及时整改。使全员的安全合规意识明显提高。配合市行相关部门对所有票据业务进行了地毯式的合规性检查，对所有 的重要凭证进行了彻底的清点，通过这次检查和清点，我行对一些簿册和管理制度等进行了完善。实行了网点准入制度。规定凡需要进入分理处柜台内工作的人员，一律须持综合管理部开具的，由行长和综合管理部主任两级签字同意的《准入通知单》，方可进入各分理处柜台内工作。对网点请领备用金、重要凭证、接送所行车路线进行了规范和调整。

三是“整章建制”。各个部室、分理处结合实际，对各业务岗位进行了防风险自查，针对查找出的漏洞和问题，修改、补充、完善了重要凭证、信贷档案、承兑业务、各种登记簿管理、监控系统、安全保卫等管理办法和规定。所有的规章制度都已经集中到了综合管理部，很快就将汇编成册。

四是加强财务管理，建设节约型银行。严格执行市行财务管理的有关规定,加强对差旅费、通讯费、招待费、油料费、工杂费等的管理。同时，号召员工节约每一张纸、每一度电、每一滴水，积极建设节约型银行，三月份仅电费就节约元，如此下来，一年仅电费一项就将节约近万元。、抢前抓早，积极参加首季开门红竞赛活动

我行积极响应市行号召，按照市行的统一部署，积极组织开展了首季“开门红”竞赛活动。竞赛期间各个部门都能够认真组织，全体员工积极参与，抢前抓早、集中精力，重点推进了票据等中间业务和负债业务，取得了可喜的成绩，为我行全面完成储蓄存款任务作出了重要贡献，为完成全年任务奠定了坚实的基础。尤其是活动后期的储蓄会战期间，人人都发挥了主人翁精神积极揽储，仅三天的时间支行的纯增额由多万元猛增到多万元。人均余万元。截止3月31日，职工揽储达到了万元。其中，支行领导班子成员每人揽储不低于万元，部门主任揽储不低于万元，副主任不低于万元，各部门职工揽储不低于万元。

1、抓住重点，积极拓展中间业务

领域

中间业务纳入了一把手工程，全员营销和重点部门营销相结合。加强了全员培训，注重对客户经理的培养，建立专业化的营销队伍。进行全方位的市场调研，掌握同业机构中间业务开展情况。我行抢前抓早，积极寻找新的业务合作伙伴。年初，行长同志与综合管理部主任同志到富区电业局营销票据贴现业务，达成了每月万元贴现的合作意向。作为调整业务结构和收入结构的重要手段，全行上下从立行、兴行的战略高度去拓展中间业务，以产品创新和专业队伍为主线，以多产品捆绑营销和激励机制为手段，以突出重点产品和重点业务为保障，整合中间业务体系，创造比较竞争优势，努力提高中间业务收入和占比，提高中间业务收益率。加强了营销，虎口夺食，抢占市场。个人代理业务以理财、保险产品为重点，着眼于基本客户群体，加强宣传，积极工作，迅速扩大以代收通讯费、电费等为主的代收代

付规模。

贴现业务以、、为依托，全力营销其整个营业链客户的贴现业务。

2、抓住机遇，拓展优质客户群体，全力做好资产业务。一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机，高度关注我区老工业企业项目改造情况，积极向省市行推介集团公司的项目，特别是要做好该公司提出的以重要大宗合同为质押的短期融资项目，经过省、市、区行三级联动，圆满完成对集团亿元授信总量的报批工作。二是积极跟踪总厂的三期扩建项目和热电筹建的电厂项目,做好项目的前期营销和调研工作。三是积极落实医学院的校址搬迁项目的贷款评审工作。四是要按照总行颁发的贷后管理手册的要求，全面落实贷款“三查”制度，进一步规范业务操作，加强贷后管理，对授信资产实施精细化管理，严格五级分类、信用评级，动态监测资产质量，准确预测潜在不良，要重点加强对关注类贷款和b级客户以

下贷款的监控,坚决控制潜在不良的实际转化。五是要对我区的中小企业作好调研工作，筛选几户规模较大、财务管理制度健全、成长性好、信誉度较高的企业，进行一定的信贷扶持。七是积极做好消费贷款业务，对我区的住房贷款时常进行了调研，在确保风险控制的基础上努力实现大幅度的增长。

3、加大力度，积极扩大负债业务规模。一是要以产品为载体、以服务为核心，进一步密切我行同一重及电厂等存款大户的联系，巩固战略合作伙伴关系，进一步提高我行的存款份额。二是继续做好存款市场的调查和分析工作，再次确定了101 2 3 下一页

第四篇：董事长在公司职工大会上的讲话

在公司全体职工大会上的讲话 董事长 *** 2018年4月 日

同志们：

经集团总部党委会、董事会充分酝酿研究，决定对我们公司领导班子作出调整：由集团总部纪检*****任我们公司总经理。这是集团总部党委从园区公司集团的大局、面临的形势和班子的实际作出的重要决定。在此，我代表公司董事会对吴亚平同志表示热烈欢迎和衷心祝贺！希望你在新的岗位上，团结带领公司职工，坚定信心、鼓足干劲、谋划未来，坚定不移加快推进公司各项事业取得进步。借此机会，我讲三点意见。

一、加强组织领导，凝聚强大工作合力

项目建设是一场攻坚战，既要运筹帷幄，也要冲锋陷阵。公司各位董事要把项目建设责任扛在肩上，加强组织领导，团结带领公司职工，凝聚起打赢项目攻坚战的强大合力。

（一）讲大局，维护和谐共事良好局面。当前，****、****和****，已经进入到攻坚克难、加快推进的关键阶段，必须要有一支特别讲大局、特别讲奉献的队伍。公司全体职工，一定要从维护公司决策部署、维护和谐共事良好局 面、维护班子队伍和谐稳定的高度，全力支持、积极配合董事会成员开展工作。按照“一把手”负总责、亲自抓，分管领导负全责、具体抓工作模式，成立重大项目工作推进组，大家要集思广益想办法、出主意、抓落实，扭住项目储备这个龙头，突出重点区域、重点产业、重大投资，夯实项目基础，做好资源开发经营这篇文章，开拓进取、敢想敢干、力促集团，展示我们新公司的新形象、新作为、新成绩。

（二）讲管理，建设谋事创业队伍。制度能出战斗力，团结能出凝聚力，科学管理就是生产力。从一定意义上讲，管理主要体现在制度落实和团结共事两个方面，越是繁重复杂的工作越需要科学有序的管理制度，越是艰巨难克的任务越能培养团结拼搏的创业队伍。由于公司成立不久，各项规章制度还不完善，综合部门在制定公司规章制度时，要充分征求各位董事、各部门员工的意见建议，要思考如何把制度约束和团结队伍有机结合起来，尽快形成科学、有效、实用的内部管理制度和办法。公司的全体干部员工，必须在遵循国家法律法规的同时，认真执行公司的各项规章制度，思想上要同心，目标上要同向，行动上要同步。制度的约束是为了建设积极向上、团结和谐、真抓实干、谋事创业的工作团队，要确保在公司营造敢想、敢干、敢闯的工作氛围。

（三）讲学习，形成科学有效的工作思路。当前，我们公司正处在“谋篇布局、奋力崛起、做大做强”的关键时期和负重前行的爬坡阶段。公司的全体职工要把学习摆上更加重要的议事日程，结合项目建设的各种问题，学习政策法规，夯实政策理论、业务知识的基础；结合重大项目的实际困难，学习先进经验、科学方法，创新攻坚克难、打好硬仗的方式方法；结合自己知识的现实结构，学习与本职工作、具体业务相关的理论，缺什么补什么，增强组织领导、推进工作的本领。思路决定出路，唯有学习才能决定我们的选择权，不论在学习还是工作中，都要安排周密一些，困难估计充分一些、行动主动一些、时间赶早一些，做到学习上有收获，工作上有突破。

二、突出重点难点，确保项目投资工作取得实效 公司上下要进一步鲜明“抓项目就是抓集团，谋项目就是谋未来”的理念，全力上项目、扩投资，加快项目的组织推进，提升项目工作水平，确保全面完成集团总部下达的预期目标任务，支撑公司科学持续健康集团。

（一）抓机制创新，构建项目工作新格局。项目建设是场持久战，不仅要争朝夕，更要争长久，因此，一定要建立完善体制机制，筑牢工作基础，后期才能运筹帷幄，厚积薄发。一是要始终坚持重点项目周例会、月例会制度，我们5位董事会成员要担任重要项目“首席服务官”，为项目 3 推进提供全面协调服务，针对项目推进过程中的重点、难点问题，在例会时专题研究、各个突破，确保项目每周有进展、每月有变化。二是我们成立了6个项目推进组，坚持“一个项目、一支队伍、一套方案、一抓到底”工作模式，就是为了确保项目有人管、有人抓、有人推。首先，推进组组长要对项目负责，要主动思考项目工作“怎么看、怎么办、怎么干、怎么干好”等问题，带领项目组成员一起攻坚克难，共同推动项目早日落地建设。三是要把督办工作作为推进项目的重要抓手，将项目进度细化到具体时间节点，倒排工期、压实责任，对项目的进度、质量、管理等工作加强督促检查，严格考核兑现奖惩，确保各项工作有力有序推进。

（二）抓存量增效，促增量积累集团后劲。大家要坚定信心抓集团，精准发力求突破，攻坚二季度的责任感和紧迫感要在公司上下迅速传导。一是抓开工建设，促投资。按照促在建、保意向、重服务的思路，围绕落地项目建设所需，与****对接，加快推进项目公司组建，力促****项目早日开工建设。重点推进在谈项目和达成投资意向项目，公司董事根据分工，牵头负责，各项目小组落实推进，加快推进****等项目早日落地。二是抓项目储备，保集团。按照公司规划，未来5年，公司将在四川省内基本完成投资的战略布点布局，协议投资****达到6—8个以上，总面积达 4 到50平方公里以上；开发建成园区总面积达到15平方公里以上，实现全局总投资500亿元以上，公司直接投资100亿元以上，基本实现引领全省科技型、创新型、先导性产业快速集团目标。要实现这一目标，需要储备大量项目，大家要把眼光瞄准****等经济产业集团高地，以园区投资建设为主，主动加强政企对接，力争储备一批战略型、落地型、效益型项目。三是抓投资促进，稳增效。园区投资建设管理，是为产业集团打造集聚区，不是造一座空城。从引领全省产业集团角度来讲，要围绕园区产业定位，抓招商引资，项目落户园区，正常运营，我们的园区开发才算基本成功；从公司集团角度来讲，没有产业项目入驻，就不会有产业工人，园区建成的各种商业载体就没有服务对象、配套开发的商住楼盘就没有客户，我们的投资收益也就没有了保障，这种投资就是失败！所以我们的董事以及投资促进部门，要主动加强与地方政府的合作，做好产业集团规划，积极开展招商引资活动，要放眼世界走出去，瞄准产业链条引进来！招商引资工作，任务艰巨、责任重大！

（三）抓资源协调，确保实现“双过半”。公司自成立以来，集团总部在资源、资金等方面都给予了我们大力支持，公司运营半年之期，我们要给集团总部董事会一份满意答卷。全体员工要积极行动起来，确保时间过半、任务过半。一是坚持领导带头抓项目。公司董事要高度重视，要召集 分管部门、牵头项目组专题研究部署项目投资工作，亲自带队引进、争取、帮促项目，带头一线掌握情况、一线推进项目建设，聚力攻坚，迎难而上，特别是加快推进简机及绿化带项目快速开工，快速建设。二是坚持部门联动推项目。公司各部门要履职尽责、相互支持、相互配合，坚持每周、每月项目工作例会制度，及时了解并解决项目推进过程中的困难和问题，采取领导联系、部门推进、组长蹲点等方式，共同推动洽谈项目加快进度，公司要形成上下联动、齐抓共管的良好局面。

三、站在新起点，扬帆起航创造新辉煌

在经济集团新常态下，企业在市场经济中已成为主角，如何把企业做大做强？纵观古今中外著名企业集团过程中的成败得失，无一不印证“格局决定结局，态度决定高度”这句格言。既然大家选择了公司，也就是选择了拼搏，选择了挑战，站在公司集团新起点上，让我们怀兴司之心、尽兴司之责，以坚定的信心、高昂的斗志、饱满的热情，扎实工作，用长远、集团、战略的眼光来看问题，以帮助、合作、奉献的态度来交朋友，以大局为重、不计小嫌的博大胸怀来做事情，心怀大格局，站在新起点，扬帆起航创造新辉煌。

谢谢大家。

第五篇：局长在医院职工大会上的讲话

卫生局长在人民医院职工大会上的讲话

同志们，下午好：

爆竹声声辞旧岁，梅花朵朵迎新春。很高兴再次参加我们医院的职工大会，首先允许我在此，向全院干部职工和家属拜个晚年，祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，阖家幸福，万事如意！

我们送走过了辉煌的年，迎来了充满希望的年！过去的一年，在以院长为核心的医院领导班子的正确

领导下和全院广大干部职工的团结拼搏下，医院始终坚持以 中国特色的社会主义理论和三个代表重要思想为指导，深入 贯彻落实科学发展观，着立于建立、完善医院内部管理、质 量提高、人才培养、绩效考核五大体系，狠抓医疗质量和医 疗安全、促进了医院又好又快发展，圆满超额完成了年工 作目标。实现了全年业务总收入万元，门诊51638人次，入院人数7369人，出院人数7837人次，床位使用率100.72％，、新增固定资产500万元。干部职工工资、福利增长30.31%，创造了历史新高。

在取得经济效益的同时医院也取得了良好的社会效益。

一、是大力开展卫生支农工作。医院领导在实地考察的基础上，确定帮扶方案和实施细则。并选派业务技术骨干长期到什集坐诊。医院送去办公桌椅、治疗台、床、沙发等一大宗物资，价值18，6万元。通过帮扶，什集卫生院年收入由以前的21万元增加到了100万元，受到了当地政府和群众的高度评价。

二、是积极参加万名干部下乡活动，并配合组织开展送医、送药下乡活动，为农民兄弟防病治病。其中开展义诊32次，为农民诊病2万余人次，做心电图260余人次，发放药品价值8000余元.三、是大力开展“优质规范护理服务病房”活动。加强了护理人员培训，使护理服务质量得到很大提高，病人满意度达98%。

四、是坚持公立医院的公益性，开展城市救助工作。对持救助卡来医院就诊的贫困人员实施了医疗救助。经常为“三无病人”买饭、买车票或送病人回家，五、特别是四川汶川大地震发生后，医院组织职工踊跃捐款59000余元。并且选派医疗骨干医生援川，为灾区人民奉献了爱心。

可以说08年我们前进的步履是坚实的，我们打拼的勇气 激昂，我们进取的雄心高亢。医院发展史终将铭记，我们用

坚韧、毅力和决心在医院发展史上抹下的永恒经典！终将铭 记，我用激情、汗水和智慧为医疗卫生事业的发展走过的坚 实足迹！

同时我们在看到成绩的同时也应看到不足，由于我院的 底子薄，人员多，债务多，基本建设缓慢，房屋破旧，设备老 化，技术力量仍很薄弱等问题日渐突出。

回忆往昔，岁月峥嵘；展望未来，无限美好。在此我对 09年工作提以下建议：

1.稳中求进，强身固本。外树形象，内强素质；培植优 势，扩大市场。

2.要抓好新医改实施的这次机遇，加快设备引进和病房等 医院基础设施建设。

3.人才是医院发展的第一资源。要加快人才梯队建设，引进和培养一批知名学科带头人，逐步完善医院人才梯队建设。

4.严格固定资产管理，加强财务管理，创收节支。

5.加大宣传力度，宣传医院特色优势，提高医院知名度。提高扩大病源。

6.继续坚持和完善公立医院的社会公益性质。

同志们，难忘的年已经过去，充满希望和挑战的年已经到来，前进的号角鼓舞人心，改革的鼓点催人奋进，让我们携起手来，抓住机遇，迎接挑战，奋发图强，用新思路推进新发展，新举措打开新局面，新成效开创新业绩。我坚信，只要我们三院干部职工团结一心，努力工作，与时俱进，开拓创新，三院的明天一定会更加美好！

最后，我真诚地祝愿大家在新的一年里工作顺利，身体健康，家庭幸福，万事如意！

谢谢大家！