2.2.2.1公开医生出诊信息,保障医务人员按时出诊措施。（最终版）

第一篇：2.2.2.1公开医生出诊信息,保障医务人员按时出诊措施。（最终版）

2.2.2.1公开医生出诊信息，保障医务人员按时出诊措施。

【C】

1.以多种方式向患者提供出诊信息，并及时更新。

2.医务人员按时出诊，特殊情况无法出诊应有替代方案并及时告知患者。

3.有咨询服务，帮助患者有效就诊。

【B】符合“C”，并

1.医务人员完成本岗位诊疗工作后能主动制导患者进入下一诊疗环节。

2.门诊满意度调查表设专人统计其结果，每月公示并奖罚。

3.考评方案至少应包括有门诊量，病人表扬与投诉等；考评活动能促进提高医务人员按时出诊率。

【A】符合“B”，并

1.开展满意度调查等措施，不断完善门诊服务。

2.医务人员出诊情况有登记与分析评价，持续改进出诊服务。

第二篇：医务人员出诊情况总结

出诊服务情况总结分析

随着社区卫生服务模式的推广，社区出诊服务也逐渐成为主要社区医疗服务项目，有效为社区家庭病床病人提供快速有效的医疗服务，为更多有困难的病人解决了治疗困难。为了更好的服务莲花辖区居民，我中心推出了医护人员上门出诊服务，2018年上半年我中心医护人员共出诊6次，主要服务项目包括换药、输液和康复。

出诊流程也直接影响着家庭病床病人的治疗质量，同时也是易引起医疗护理纠纷的隐患。近几年通过不断摸索，我社区卫生服务中心针对周边居民对家庭病床服务的建议，制订了一套规范、详细的家庭病床出诊流程，旨在杜绝出诊中存在的各种隐患。目前，虽然我社区卫生服务中心的出诊服务取得了一定社会效益，但也存在着以下问题：

1.出诊前接待护士接听电话记录不详，未询问病人基本情况、要求和联系电话；

2.未详细告知家床医生的办公时间和联系电话，导致病人无法联系家床医生而耽误时间；

3.自我保护意识不强，未解释出诊护士的准确上门时间而引发病人不满和投诉。

4.没有按常规做好记录，病人往往私自调节输液速度，存在安全隐患。整改措施： 1.接待护士在接到电话后及时记录来电时间，询问病人基本情况、要求和联系电话，并事先说明出诊护士大约上门时间及有可能出现延迟的情况，告知病人及家属事先要做的准备工作、注意事项等；

2.详细告知家床医生的办公时间和联系电话，以免家属找不到医生易产生医疗纠纷。

3.做好治疗记录，请家属签字确认，为治疗留下规范依据 通过上述整改措施，我们的出诊服务会越来越完善，可以更好的服务更多的居民。

第三篇：医务人员出诊情况分析评价

2016年第一季度门诊医师出诊情况分析评价

一.我院门诊医师出诊每月由各科室排班后将排班本上报门诊 部，由挂号室、导医台、专家门诊就诊一览表及门诊大厅电子屏滚动播出医师出诊情况。并要求医务人员在完成本岗位工作后能主动指导患者进入下一步诊疗环节。

二.为确保门诊出诊医务人员按时上班，门诊部每天上班前必须在门诊就诊区域巡查。其次，挂号室、导医人员如发现未按时出诊的科室，及时上报门诊部。由门诊部通知所在科室主任安排出诊人员。以确保门诊患者及时就诊。

三.门诊医务人员如有特殊情况不能按时出诊或无法出诊的情况下，参照医务人员无法出诊替代制度执行，以确保科室人员不缺岗，保障医疗工作有序进行。

四.门诊设立导医台，由导诊人员随时为就诊患者提供咨询服务，如遇年迈者或无自理能力的患者，有导诊人员送到所就诊科室并帮助完成辅助检查、交费、取药等就诊流程。

五.为不断完善门诊服务及时发现工作中存在的问题，更好的改进医疗质量，制定出门诊满意度调查表，从1月份开始由导医台发放，并由导诊人员每月统计结果，由门诊部根据病人满意度调查情况反馈给所在科室及分管院长，以作为绩效考评依据。存在问题：

通过对门诊医务人员出诊情况的分析、检查各门诊就诊病人登记本及门诊挂号室情况的对比，1.个别科室大夫存在上班晚点现象，2.门诊病人就诊时分不清专业，时有乱号现象。整改措施：

1、门诊部所在科室依据管理方案给予相应处罚。

2、增加导诊人员随时给予就诊指导，以持续改进出诊服务。

3、继续强化医师出诊和替代制度的学习。

2016

年4月6日

第四篇：医务人员出诊情况分析评价

医务人员出诊情况分析评价

一.我院门诊医师出诊每月由各科室排班后将排班本上报门诊 办公室，由挂号室、导医台、专家门诊就诊一览表及门诊大厅电子屏滚动播出医师出诊情况。并要求医务人员在完成本岗位工作后能主动指导患者进入下一步诊疗环节。

二.为确保门诊出诊医务人员按时上班，门诊部主任每天上班前必须在门诊就诊区域巡查。其次，挂号室、导医人员如发现未按时出诊的科室，及时上报门诊部。由门诊部通知所在科室主任安排出诊人员。以确保门诊患者及时就诊。

三.门诊医务人员如有特殊情况不能按时出诊或无法出诊的情况下，参照医务人员无法出诊替代制度执行，以确保科室人员不缺岗，保障医疗工作有序进行。

四.门诊设立导医台，由导诊人员随时为就诊患者提供咨询服务，如遇年迈者或无自理能力的患者，有导诊人员送到所就诊科室并帮助完成辅助检查、交费、取药等就诊流程。

五.为不断完善门诊服务及时发现工作中存在的问题，更好的改进医疗质量，根据卫生部办公厅《关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案的通知》制定出门诊满意度调查表，从7月份开始由导医台发放，并由导诊人员每月统计结果，由门诊部根据病人满意度调查情况反馈给所在科室及分管院长，以作为绩效考评依据。

六.通过对门诊医务人员出诊情况的分析、检查各门诊就诊病人登记本及门诊挂号室情况的对比，发现：

1.个别科室大夫存在上班晚点现象，门诊部所在科室依据管理方案给予相应处罚。

2.门诊病人就诊时分不清专业，时有乱号现象，我院将增加导诊人员随时给予就诊指导，以持续改进出诊服务。

第五篇：出诊医师管理措施1

出诊医师管理措施

为了加强门诊管理，提高门诊工作效率，方便患者就医，改善门

诊医疗秩序，对医师出诊规定如下：

一、门诊出诊医师一般为主治医师及以上职称医师，特殊情况时由病房同等职称医师出诊；专家门诊需按《专家门诊准入、退出制度》实施。

二、“门诊医师排班表”每月由各科室安排后上交门诊办，不得随意更改，如有特殊情况需要变动需提早1天与门诊办联系。

三、门诊出诊医师应按照“门诊医师排班表”按时出诊，不得无故停诊。

四、如遇出差、开会等特殊原因不能按时出诊时，应事先征得科主任同意，并提前1天通知门诊办，以便及时公告，及时暂停预约挂号。

五、长期门诊坐诊医师按医院上班时间准时出诊。从病房派出的专家门诊医师逢出诊日应提前做好病房工作，确保按时出诊。不得无故迟到、早退、脱岗。