第一篇：公司办公室主任及文员管理手册
公司办公室主任及文员管理手册模板
1.为进一步明确人员岗位职责，提高工作效率，对企业日常办公事务进行有效的管理，特制定此制度。
2.办公室主任及文员隶属企业办公室管理系统，由企业办公室管理系统统一领导和监督。
3.依照国家法律法规规定和本企业的实际情况，除法定假日和休息日外，一周工作6天。周六下午和周末为休息日，工作时间为上午8：00～12：00，下午13：40～17：10。
4.办公室主任及文员应每天早上第一个来到办公室，开门开窗通风，打扫办公室卫生；每天晚上最后一个离开办公室，关好门窗，检查电源是否断开，做好相关安全工作。
5.第一时间查阅企业ERP系统下发的总部文件，并打印出来，阅读后交给相关人员，重要文件还应做好文件整理、保管、归档工作；对总部政策性文件，应确保分公司所有人员都熟知。
6.企业实行电子打卡考勤制度，考勤工作由办公室主任及文员全面负责，对日常出勤情况进行核查记录，并在每月底汇总上报分公司财务部，由财务部做绩效工资标准。
7.员工请假需提前填写《请假审批单》，经分公司经理批准后，方可离开岗位。特殊情况须电话报告或请他人代办，但事后必须补办请假手续。
8.每周期末，分公司经理到总部开会，应提前为分公司经理订票，为分公司经理准备好开会所需的相关资料。
9.每周期始，与分公司经理沟通确定召开分公司全员大会，及时通知参会人员，并做好会前的准备工作。
10.做好分公司档案的管理工作，包括分公司人事档案、文件管理、客户信息档案等，并根据相关管理制度制定年度文件编码，对文件进行分类管理和登记，并妥善保存。
11.日常工作时，应注意办公室礼仪，说话和气，举止大方，不得说脏话、粗话，俚语。接听电话用礼貌用语：“您好，╳╳公司，有什么可以帮您？”，“再见”。回答客户询问时，应态度和蔼，说话和气，处事谨慎。
12.客户来访时，按企业规定在会议室接待，并奉上烟茶，应由相关人员接待的，应及时通知相关人员予以陪同。
13.总部将根据分公司业绩情况，协助分公司召开经销商会议和水工会议，办公室主任及文员应积极配合总部所派专员，做好“两会”的组织召开工作，并以书面形式将会议的效果反馈给总部。
14.办公室主任及文员应积极配合财务部门，做好办公室行政经费的预算工作，严格控制各项经费的支出，并定期缴纳各项必须费用，如房租费、水电费、通讯费等。
15.根据分公司的实际情况，制定各项行政管理制度，并上报分公司经理审批后，严格执行，对行政管理工作进行检查和监督。
16.办公室主任及文员根据分公司办公用品和宣传资料的耗用量，定期在企业ERP系统上申请办公用品。如有急需物品，应在系统上申请完后，电话通知物品管理人员即日发放。
17.对贵重的办公设备的申领，如电脑、打印机等，不在企业ERP系统申请范围之内，分公司如有需求，需提交书面申请，企业总经办经核查，决定是否给予发放。
18.分公司应设有办公物品存放处或小仓库，由办公室主任及文员负责出库入库的管理。办公室主任及文员应详细填写入库出库的明细单，并定期的盘库，查看账目情况与实际库存情况是否相符，并定期申领物品。分公司人员申领物品时，需经办公室主任及文员同意，并填写领用明细表。
19.办公室主任及文员负责分公司司机的招聘、车辆调配、车辆的维修与保养、车辆及司机档案的管理工作等。
20.企业所有员工手机卡必须入集团网，办公室主任及文员应及时为所在分公司员工办理好手机卡入集团网业务，为员工印制名片，及时为员工准备其所需的各种资料等，做好后勤保障工作。
21.及时完成领导及其他人员交办的文件打印、复印工作，妥善管理好公司复印机、打印机、传真机等办公设备。
22.重大节假日，根据企业计划，组织员工聚餐旅游，丰富分公司员工的业余生活。
第二篇：公司办公室主任管理建议
公司办公室主任管理建议
公司办公室承担着参与领导班子对重大问题的讨论和决策、招投标、档案文件合同管理、会议、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为公司运营起辅助作用的综合部门。如果我作为公司办公室主任，我开展工作的计划如下：
一、充分深入地了解公司情况，找准自己的工作定位
了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；公司的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。
在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。
二、具体工作业务开展
（一）、公文、档案、信息管理；
加强政务工作效率，推进电子政务平台建设。推荐使用OA办公系统或相关ERP操作软件，简化流程。
公文处理要求及时高效、严格保密、归口统一；
凡公司在各项工作和活动中形成的、办理完毕具有保存价值的各种载体的文件均应收集齐全，由各部门内勤人员进行系统整理后向办公室移交，兼职档案员负责归纳整理；同时要建立健全公司档案的收进、移出、保管、利用等情况的统计。
应主动积极地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选，传输工作，把调查中获得的大量第一手材料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从中理出完成各项工作任务和进行决策的有利因素与不利因素，及时向领导反馈。
（二）、招投标、合同管理；
公司属于生产型企业，大批订单纷至沓来，不管是采购还是销售，都需要加以规范，以保证公司的利益，因此合同签订和后续管理极为重要。
“三务”（即：法务、财务、业务）介入公司经济活动，成立五人谈判小组，无论是商务谈判还是招投标等重大经济活动及凡涉及到价格的谈判，谈判小组必须介入，争取在合同的谈判过程中争取主动，争取到有利的地位，更好的为公司经济活动保驾护航。
建立的合同台账，负责监督检查合同执行情况；
（三）、督办管理；
为保证企业各项管理工作落实到位、政令畅通，提高工作效率，保证上级指示、公司决策的贯彻落实，按时完成领导交办的工作，建议启用督办机制。
综合管理部设督办员，负责对公司督办范围内的工作进行检查、协调、督促。负责在各项工作任务的完成节点，向承办部门下《督办单》，跟踪任务的完成情况与进度。人力资源部负责将督办工作纳入绩效考核内容。
（四）、会议、接待管理；
准备好议题；做好会议记录；已形成决定的，整理好书面材料，需有关部门执行的，会后形成文件下发执行；会议讨论中遇到的疑难问题，组织人员进行调查研究，提出解决方案。
接待工作应遵循“节约、对等、周到”的原则。
节约：招待来宾一律从简，不铺张浪费，不重复宴请，控制陪餐人数。对等：各职能部门对口接待，遇有综合性接待时，办公室负责予以协调，保证接待行为规范有效，实行“谁组织接待谁签单”的原则。
涉外宾客的接待、重大活动招待、上级机关主要领导视察、由董事长总经理邀请的客人，由办公室负责牵头，相关部门配合，共同做好接待工作。
周到：各接待部门应全程接待，时间安排衔接周密，接待方式恰当。
（五）、车辆管理；
公务车实行司机负责制，单车费用核算控制。指定司机负责车辆的管理、保养、维修、审验等事宜。建立公务车单车管理档案，实施单车费用独立管理。
（六）、食堂管理；
餐厅管理实行“主管负责制”，即由餐厅负责人对本餐厅饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工纪律等全面负责，并对发生的问题承担相应责任。
严把采购关，原材料采购需填报《请购单》，由厨师长、食堂负责人、办公室主任确认后方可进行，并备案；采购完后由厨师长及食堂负责人进行验收；每月对食堂出入库进行盘点。
厨房人员实行卫生分片包干制，做到分担区挂牌，卫生天天达到标准，明确卫生责任，真正落实卫生制度。
餐厅工作人员实行投诉意见考核评分管理，分为二部分：服务性投诉及菜品质量、卫生投诉，与月度工资挂钩。
（七）、宿舍管理；
宿舍严格实行半军事化管理。确保员工宿舍安全、有序、整洁、舒适、卫生。设立兼职宿舍管理员，负责员工宿舍的安全、秩序、物业、卫生管理，定期抽查。
建立宿舍内部卫生值日制度，由室长安排，同寝室人员轮流值日；
（八）、保洁、绿化管理；
办公室派专人负责厂区保洁、绿化工作，每日要填写《环境卫生日检查记录表》认真做好保洁工作的监管，发现问题及时上报，监督每日保洁工作的全过程。
搞好厂区花木的维护保养，做到春栽、夏剪、秋管、冬保，设专人对花草进行施肥、施水，防治病虫害，适时修剪。每日填写《绿化养管记录表》
设定保洁、绿化工作处理单，严格执行监管职能。
三、综合管理及协调机制
办公室主任要出色地履行自己的各项职责，必须注意和不断改进工作方法，从而充分发挥作用。
（一）要总揽全局，抓好大事，突出重点，兼顾一般。
办公室主任不论工作多忙，都要始终站在全局的高度上，注意处理全局与局部的关系，重点与一般的关系，分清主次缓急，镇定自若地处理好每一项工作。因此，统筹规划是关键。
（二）管理制度化
办公室是联系上下、协调左右、连接内外的桥梁和纽带，部门的工作任务重，头绪多、内容杂。为了确保办公室各项工作有序可循，规范有序，就需要为办公室的管理工作建立一套切实可行的规章制度，将办公室的各项办事规程、行为准则以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，使办公室的工作有章可循、有法可依。
（三）精细化管理
我们要以构建和谐团队为目标，营造宽松和谐、温暖如春、催人奋进的办公室内外工作环境，促进和谐企业建设。注重细节，例如关注高层领导管理人员和各部门领导的生日，代表董事长和公司送他们一份礼物，哪怕是一份写着生日快乐的邮件也可以。让其感受到企业如同一个大家庭，和谐一家亲。
（四）协调服务管理
从协调工作看，办公室的协调联络对象是各职能部门。在协调工作中，办公室主任始终要站在全局利益上，毫不含糊地贯彻领导意图和决策性意见，这是大前提。
从服务工作看，办公室主任要始终把全心全意为各职能部门服务作为自己的宗旨，带领办公室全体工作人员主动热情、尽心竭力地为各职能部
门服务。经常向领导反映他们的意见和要求，积极帮助他们解决实际困难。这不仅是办公室的一项职责，也是调整办公室同各职能部门之间关系的有效途径。
我认为做好一个办公室主任，需要做到：一是发言不施令，切实摆正自己的位置。把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性。二是协调不指挥，注意自己的角色。决策协调、工作协调、活动协调。三是建议不越权，认真履行自己的职责；四是服务不盲从，努力形成自己的风格。测重不失重，服务不盲从。五是自尊不自傲，培养自己独立的人格。正直、勤奋、热情、奉献的工作作风。
因未对公司全面了解，暂作以上计划。计划只是简略的介绍一下个人的一些管理方法，办公室的工作琐碎、繁杂，一些日常工作没有具体罗列，请见谅，也希望能够获得您的认可。
杨智
二〇一三年七月三日
第三篇：办公室主任文员岗位职责
办公室外事主任岗位职责
职务名称：办公室外事主任
直接上级：办公室主任
主要职责：
1、公司所有证照（其中含采矿证、探矿证、土地证、房照）年检及换照，合同条款审查，法律事务处理；
2、所有新办企业各种证照的申办；
3、公司对外业务联系、协调与处理；
4、协助主任组织安排会议议程，并负责检查会议内容的执行情况；
5、提供各种统计数据及报表；
6、公司各种贷款工作的申办；
7、公司员工劳动合同的签定，劳动保险的缴纳，以及相关证照的年检，保险业务的协调处理；
8、公司员工劳动争议的协调及处理和相关待遇的给付；
9、员工工伤、职业病的鉴定和待遇的兑现；
10、员工培训以及员工资格证书的办理过程的沟通与协调；
11、领导交办的其他工作。
第四篇：商业管理公司《办公室主任讲话》范文
在“尚都天使”评选活动现场上的讲话
成都尚都商业管理有限责任公司办公室主任李中有
二○○八年一月
各位顾客、各位朋友，大家上午好！
“尚都天使”评选活动在大家的热心支持下唱响了序曲，拉
开了赢取“QQ车”大奖活动的帷幕。在此，我谨代表成都尚都商业管理有限责任公司，并以尚都商管公司办公室主任的名义，对各界朋友的莅临表示诚恳的欢迎!并对昨天参赛获奖的各位选手表示热烈的祝贺！
“尚都天使”评选活动开展以来，吸引了来自各方各地、各行各业的众多参与者，参赛选手们所投入的巨大创作热情和表现出来的良好发展潜力，开创了尚都“百家争鸣、百花齐放”的文艺造势新局面。此次颁奖，既是对昨天表现突出的选手们给予的肯定和鼓励，更是激励所有参与的选手们以更加坚定信心、更加饱满的激情，不断勇攀人生高峰而寄予的美好祝愿。
诚信树德、勤和树人、服务领先、共创品牌是尚都服饰广场的管理服务理念，我们相信，尚都服饰广场有广大消费者的关注和信赖，有全体商家协力共建、持之以恒的努力支持，我们营造一流环境、提供一流服务、培养一流团队、共创一流品牌的奋斗目标一定能够顺利实现，尚都服饰广场明天必将迎来新辉煌。
现在，我谨代表尚都商管公司向昨日获奖的参赛选手颁奖，与此，再次感谢热心支持评选活动的各届朋友，并衷心祝愿大家节日愉快、阖家欢乐、事业有成、身体健康！谢谢！
第五篇：公司办公室主任岗位职责
办公室（主任）岗位职责
1、在总经理直接领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，保证公 司各项行政事务工作的正常开展。
2、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作。直接负责前台文员、行政文员、行政司机、保洁员的工作质量、服务态度和工作进度。执行公司的考勤制度，监督全体员工上下班按要求签到、签退。
3、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负 责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。做好公司员工的培训及考核工作；规范本部门的服务，提高员工素
质及操作技能；协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。
4、收发各类文件、信函；做好报刊杂志的征订和分发工作，编制收集 各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。
5、印发公司各类通知、文件和规章制度；传达召集各类办公会议，并 做好会议记录；做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报。
6、搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作，教育员工养成为公 司节约每一度水、每一度电的良好习惯，做到节省行政开支。
7、根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业 务规范和制度；将公司内部管理制度化、规范化。
8、编制本部门各项工作流程；制定本部门的管理规章制度及奖罚措 施；制定本部门的工作计划。
9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；开展企业形象宣传活动。积极做好公司员工培训工作;严格保守公司商业秘密。
10、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。
11、指导安排公司员工的文化娱乐活动，深化各员工团队协作思想。
12、完成领导交办的其它工作。
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