2010年创建文明行业及合格国土分局工作总结

第一篇：2010年创建文明行业及合格国土分局工作总结

创建文明行业及合格国土分局工作总结

XX市国土资源局XX分局

2010年，XX分局精神文明工作，在市局党组的正确领导下，以争创文明行业、合格国土分局为目标，以“抓班子、强队伍、树形象、促发展”为抓手，以打造精干高效的整体队伍为核心，以“三个到位作保障、三项措施打基础、四项活动抓创建”为目标，使干部职工的思想道德素质有了明显提高，创新意识得到空前强化，服务水平有了全面提升，有力地服务了地方经济社会的发展。

一、明确三个到位，增强了创建活动的推动力

1、目标任务到位。年初，分局经过深入调研和反复讨论，制定了年度《创建文明行业计划》和《创建人民满意国土分局计划》，提出了具体的奋斗目标，并明确了“在“保增速”中强化土地保障、在“促转型”中优化供地结构、在“上水平”中推进规范管理、在“抓特色”中优化服务质量、在“强队伍”中增强工作干劲”五项工作任务，做到了目标明确，任务具体。

2、组织领导到位。进一步强化文明单位创建工作领导小组的组织保障作用，落实专人负责，并将此项活动列为“一

把手”工程。在分局上下形成了主要领导亲自抓、分管领导全力抓、责任科室具体抓，其他科室协同抓的良好工作格局。

3、部署安排到位。我们把精神文明创建作为“抓班子、强队伍、树形象”的主要措施，坚持以精神文明创建促进其他各项工作的开展，每月都要进行专题研究，部署创建工作，与其他业务工作同部署、同落实、同检查。并以精神文明创建工作的成效，作为衡量科室工作、评先选优的重要依据。

二、落实三项措施，增强了创建活动的支撑力

分局始终坚持把思想教育放在第一位，狠抓基础建设和队伍建设，开展绿化美化，通过艰苦努力，取得了显著成效。

1、抓思想教育，提高综合素质。一是学习活动制度化。严格落实每月2次法律法规、业务政策学习，每季1次理论学习和每周一业务工作协调会等制度，做到每月2次廉政晨读雷打不动，提高了干部职工学习的主动性。二是学习内容多样化。先后深入开展了科学发展观、廉政勤政、十七大精神、党章教育、作风纪律学习教育活动和以提高业务技能为核心的岗位练兵等活动，增强了干部职工学习的针对性。三是学习形式新颖化。采取到兄弟单位参观学习，组织干部职工观看警示片、先进事迹专题片活动。开展“争先创优”、“牢固树立社会主义的荣辱观”、“苏州学XX，我们怎么办”等学习大讨论等。

2、抓基础设施建设，改善办公条件。一是抓硬件建设，改善工作环境。近年来，分局通过向上争、自己省等办法，加大基础建设力度。修缮了办公大楼，院落都进行了绿化、美化，相继调换了会议室桌椅、更新了部分办公设备，局容局貌发生了明显改变，良好的生活、工作环境基本形成。二是抓信息工程建设，提升办公水平。充分利用局域网这一平台，初步实现了政务信息发送和文件传输网络化，业务工作电脑化，数据统计分析自动化，档案管理电子化，使机关办公模式焕然一新。三是抓基础设备配置，提高工作效率。为了适应现代执法监管的需要，分局指定专车保障日常巡查，执法效率有了明显提升。

3、抓监督考核机制，培养竞争意识。一是建立量化考核机制。年初，层层签定目标管理责任书，对年度各项重点工作进行细化量化，分解到各科室，具体到每一个人，做到目标明确，使人人有担子，个个有压力。二是加强检查考核。坚持年初有工作计划和安排，平时开展经常性专项督查检查，半年和年终进行严格考核，以精神文明创建工作的成效，作为评先选优的重要依据。三是落实奖惩兑现。坚持及时总结经验，评比先进，做到有奖有罚，形成了竞争机制，较好的解决了绩效考核“四个不一样”的问题，达到了鼓励先进，鞭策后进，弘扬正气，推动工作的目的。

三、开展四项活动，增强了创建活动的向心力

分局以转变机关作风为突破口，立足职能，求真务实，把服务经济社会、服务人民群众融入到工作的方方面面，组织实施了四项工程，使机关服务水平得到全面提升。

一是优质服务活动。深入开展“沃土情怀”品牌建设，通过服务品牌建设，进一步完善了服务工作制度，充实了服务内容，拓宽了服务领域，为服务对象提供优质、文明、高效的服务；树立了“爱岗敬业、尽职尽责；诚信至上，微笑服务；先人后己、无私奉献”的国土部门形象。

二是廉政建设活动。积极开展惩防体系基本框架形成工作，分局将“全面风险管理”等现代管理理念和“项目化管理”等科学方法引入构建惩防体系基本框架的实践中去，从岗位风险、设权风险等7个方面，通过个人岗位自查、内部人员及市局科室、兄弟分局相互排查，达到了准、全、深的要求。进一步加强了对重点环节和重点部位的监督，强化了对行政权力运行的监督。

三是效率提升活动。严格落实市局《关于重申效能建设理念提升服务水平的通知》精神，严格执行《限时办结制》、《首问负责制》等规章制度，努力做到咨询解答快、办理手续快、审核材料快、批复答复快、处理问题快，达到了“三四五六”、“六个四”服务理念的标准。

四是阳光作业活动。高标准推行了党务、政务公开工作，将办事程序、收费标准、服务承诺等对外进行了全面公布。目前分局设有《政务公开栏》、《内部事务公开栏》、《人员去

向牌》等。聘请政务公开监督员，设置公开意见箱2个，公开举报电话，形成了各界参与、层次广泛的社会监督网络。

2010年，我们紧紧围绕创建“文明行业”、合格国土分局这一目标，狠抓各项任务的落实，创建活动取得了一定成效。但是，与上级的要求相比，还存在一定差距，比如认识度、创建思路有待提高和开拓，创建层次有待进一步提升。今后，我们将紧紧围绕全市工作大局和系统中心工作，以服务地方经济社会为己任，以思想道德建设为核心，以严格依法行政为主线，开拓进取，扎实工作，努力开创分局精神文明工作新局面。

2010年11月26日

第二篇：2011创建合格国土分局工作总结（xiexiebang推荐）

2011创建合格国土分局工作总结

XX市国土资源局XX分局

2011年11月8日

2011年以来，我局合格国土分局创建工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七届四中、五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“发展与保护”这一主题，深入开展创建活动，全面提升局精神文明创建工作水平，为推动国土资源管理和发展提供强有力的思想保证、精神动力和智力支持。

一、领导班子坚强，创建工作扎实

1、发挥领导班子的带头作用。一是班子带头严格遵守学习制度，在学习中坚持理论联系实际，注重理论的实际运用，进一步提高了贯彻执行各项制度的自觉性。二是重视党风廉政建设，带头公开作出廉政承诺，自觉接受群众监督。

2、扎实推进创建工作。我局高度重视合格国土分局创建工作，切实强化对创建活动的组织领导。一是把创建摆在重要的议事日程，研究部署创建工作，使创建工作经常化、制度化。二是落实分工负责制，做到组织到位、措施到位、责任到位，形成一级抓一级、一级对一级负责的工作格局，确保创建工作落到实处。三是及时制定工作计划，做到“年初有计划，年中有活动，年底有总结”，及时解决创建中的困难和问题，确保创建活动顺利开展。四是将创建工作纳入考核，与业务工作同步研究、同步考评，形成“人人关心创建，人人参与创建”的良好氛围。五是充分发挥党员的先锋模范作用，在创建工作过程中总是走在前，做在前。

二、工作效能突出，社会效益显著

1、全力做好用地保障工作。为保障市、镇重点工程、民生项目和重大建设项目用地需求，我局积极向上争取用地指标，今年争取省新增量XX亩，接近全市新增量指标的1/4。对XX印刷、益XX里、XX物流，向上争取上报点供项目，为明年建设用地指标奠定了基础。

2、主动服务重点项目用地报批。加强用地服务，先期介入、先期指导、主动对接、跟踪XX集团、XXX路南延、XX第二中心小学、XX家园和X园动迁安置房等市、镇重点项目、实事工程、社会事业等建设项目在用地上得到保障。

3、加大耕地保护力度。切实加大耕地保护力度，一是落实耕地保护责任，年初分别签订了耕地保护目标责任书。同时，加强耕地保护责任考核。二是强化涉农项目管理，分局对上积极争取、对下尽心服务，想方设法办理、规范涉农项目手续，对我镇设施农业的形成、开发起到了积极的推进作用。三是认真开展督察局例行督察和2010土地卫片执法检查工作，按照检查的有关政策和规范要求，对所有变化图斑摸清基本情况，进行实地核实，较好完成督察局例行督察和卫片执法检查工作。

三、管理制度健全，服务规范高效

一是以创建“文明单位”为契机，提升履行职责的能力。将队伍建设作为整体工作的重中之重，与业务工作同研究、同部署，为队伍建设提供了坚持有力的组织保证。在工作措施上，及时制定了教育培训、效能建设、廉政建设等计划，做到有计划、有步骤地开展工作。在实施路径上，按照计划定期开展土地法规政策学习、廉政晨读和专题理论学习的学习。同时，积极参与义务植树、党员关爱基金募捐等社会公益活动，不断提高干部职工的综合素质。

二是以构建惩防体系基本框架为依托，提升制度执行的能力。加大对重点环节重点部位和行政权力运行的监督力度，严格落实首接负责制等内部管理制度，真正达到了以制度管权、管事、管人、管物。

三是以效率效能建设为载体，提升服务发展的能力。分局始终坚持在规范管理、规范操作的前提下，把提高办事速度与提高办事质量和效率相结合，具体就是在“求快、求准、求实、求精”上下功夫，确保镇党委、政府和市局党组的工作部署、决策及时落实到位。

第三篇：地税分局文明创建工作总结

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局xx-----xx年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

第四篇：二分局2011文明创建工作总结

二分局2011文明创建工作总结

今年以来，分局在市廉政办、文明办的统一部署下，紧紧围绕服务中心、办事文明等六条标准，狠抓各项工作落实，深入推进税收科学化、精细化和规范化管理，深入开展文明创建工作，努力营造让纳税人真正满意的税收环境，取得了依法治税、规范服务和文明创建同步发展的良好效果。现将有关情况总结如下：

一、加强组织领导，完善创建机制

分局对文明创建工作高度重视，坚持分局长负总责、班子成员齐抓共管责任制。成立了文明创建工作领导小组，统筹安排各项活动开展。领导小组组长由分局党支部书、副分局长（主持工作）王兆凤同志担任，王永坚、吴本林、朱鹏同志担任副组长，高士华、秦晓斌、孙强同志为领导小组成员，加强对精神文明建设的组织领导。日常工作中，分局进一步健全精神文明建设工作机制。指定专人负责精神文明创建工作，本着努力建设一支“政治强、业务精、作风正”的精神文明建设干部队伍的精神，切实增加对精神文明建设的投入，有计划、有步骤地抓好软硬件建设。

二、简化办税程序，丰富各项服务措施，不断优化纳税服务水平

（一）更新服务理念，强化服务意识。分局始终把纳税服务作为自身的核心业务和工作职责, 牢固树立“征纳双方法律地位平等，纳税人合理需求应予满足”的理念，不断拓展服务空间，改进服务手段，创新服务方式，以提高社会各界和广大纳税人对国税工作的满意度。

（二）创新创优税收服务方式，全面提升优质服务水平。积极推行“三延三服务”活动，即时间上延伸，实行加班服务，空间上延伸，实行上门服务，范围上延伸，实行结对服务。两年来，分局坚持送税法上门300余次，发放办税手册1800余本。分局分别与高沙园社区、灯塔村、太堡村、花王村结对帮扶。两年共捐款24300元，捐棉衣56件，建言献策20余条。

创新“五多五少”服务，即：多说一句话，纳税人少跑一趟路；多一份微笑，纳税人少一些紧张；多一份解释，纳税人少一次误会；多一份勤快，纳税人少一时等待。

建立重点税源企业和招商引资新办企业“税收政策直通车”制度。坚持做到“特事特办，繁事简办，难事巧办”，先后为江苏传艺、金业盈辉等重点招商引资企业上门进行政策解读，协助办理税收优惠申请，为闽商钢材市场158户纳税人集中办理一般纳税人认定勘查，缩短办税时间，提高办税效率。利用信息技术手段，开展善意提醒活动。通过短信平台及时发布涉税预警事项，善意提醒纳税人及时履行纳税义务，办理纳税事宜等短信计12000多条。

（三）全面贯彻落实“一线工作法”

定期深入有关乡镇、企业进行走访，现场了解纳税人的 2 需求，帮助企业解决涉税方面的实际困难。减少坐办公室的时间，增加走访企业、现场办公的时间；减少交际应酬的时间，增加钻研学习的时间。

（四）开展结对共建活动，服务农村和区域经济发展。分局内部与高邮国税四分局结对竞赛,比服务作风、服务措施、服务水平、服务效果，相互交流服务竞赛经验,外部与开发区招商局、广源公司、花王村结对共建，送政策进企业、进村组、进农户，宣传涉农税收优惠政策，赠送科技书籍，提供致富信息，交流创建工作的做法和体会，积极为招商引资献计献策，帮助企业做大做强。

（五）实行“三早三主动”，积极为省级经济开发区外来投资者服务。

对招商引资项目早介入。分局与高邮经济开发区招商局形成按月进行招商项目信息交流制度，对重大招商项目及时交流，针对招商项目的生产经营特点，对可能涉及到的税收政策及早梳理，起到招商过程中的税收政策参谋作用。

对招商项目涉税事项早提醒。分局每月中下旬对开发区各路段进行实地巡查，对已开工建设的招商项目涉税事项及时进行跟踪提醒，如对投资60亿元的江苏康博新材料科技有限公司及时提醒其办理增值税一般纳税人资格，按规定取得基建工程及外购设备发票等。

对已投产的招商项目涉及的税收政策早宣传。分局对已投产的招商项目按个性化需求开展政策宣传服务，如对投资 3 10亿元的江苏新潮光伏能源发展有限公司多次送税收政策上门，对健全财务管理提合理化建议，并及时解决其发票版面扩版的需求等。

（六）全面聚焦成长性企业发展。

为进一步提高分局服务地方经济的能力，以推行成长性企业联席会议制度、客户协调员制度为重点，突出对辖区内选取的80户重点成长性企业的税收服务，帮助企业做大做强做优。

三、切实改进行业作风，提高干部队伍素质(一)加强教育引导，不断提高驱动力。

扎实开展了“当国税忠诚卫士，树勤廉行业新风”、“贴近服务促发展，远离诱惑保廉政”、等主题教育，共撰写心得体会69篇，组织讨论交流6次。自觉做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，提高了全体同志自我完善的能动性、依法治税的自觉性和为人民服务的主动性。

（二）深入开展第四轮“群众满意基层站所”创建活动分局始终坚持“人无我有，人有我优，人优我特”的工作思路，实施依法服务、规范服务、特色服务和廉政服务。对“一联三进八服务”等规定动作，坚持标准，抓好落实。自选动作，结合开发区特点精心安排，分局从服务招商引资、重大项目和支持成长性企业发展等方面创品牌、树形象，全力服务地方经济发展。

（三）开展党员志愿者服务活动

为做好文明城市创建工作，按照市委市政府的工作部 4 署，以及市局的具体要求，分局积极组织党员志愿者，利用节假日对泰北路段的卫生、秩序状况以及秦邮路与金桥路交叉口的交通进行长期维护。

（四）积极参加市局组织的唱红歌比赛、身边好人好事演讲比赛等建党90周年庆祝活动。认真组织开展市局推荐、宣传、学习“身边好人、好事”活动。

(五)加强廉政建设，不断提高免疫力。

坚持廉政无小事，做到警钟长鸣。分局长与每个同志签订了《党风廉政责任状》、《承诺书》，每季开展一次廉政对照，每年开展税收管理员公开向纳税人述职述廉和评廉活动，组织观看反腐录像片。聘请内外部行风监督员，听取意见，接受监督，改进工作。

（六）加强行风建设，不断提高亲和力。

牢固树立“聚财为国，执法为民”的宗旨意识，全心全意为纳税人服务，想纳税人所想，急纳税人所急，切实转变行业作风。积极围绕依法履职、公正执法、政务公开、纳税服务、清正廉洁等五个方面的重点，对作风建设中存在的问题进行自查自纠。积极与地方党委政府取得联系，汇报本分局的具体工作，征求地方党政意见，主动邀请人大代表、政协委员、党代表视察国税工作。开展大走访、大征集活动。积极走访纳税人，发放调查问卷，广泛征求纳税服务需求。共收回问卷615份，征集到各类纳税需求86条。对排查出的问题及大走访大征集过程中的纳税人提出的问题和建议进行认真梳理，并及时采取措施，切实加 以解决。

总之，今年以来，在市局和市委市政府的正确领导下，在市文明委的精心指导下，在分局干部的团结拼搏和共同努力下，分局文明创建活动取得了较好的成绩。以后的工作中，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻“十七大”精神，深化征管改革，推进依法治税，提高干部队伍素质，全面完成各项工作任务，以全新的理念、全新的状态、全新的措施、全新的成绩，不断推进国税事业实现又好又快发展，为高邮的经济建设和社会和谐做出新的更大的贡献。

第五篇：地税分局文明创建工作总结

地税分局文明创建工作总结

我们七分局现有干部14人，其中党员12人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，XX年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容。坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局XX-----XX年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树权同志从巡检调到峡口负责，过去峡口是连续几年没有完成任务，并且还倒欠金库资金三十金多万元，到岗后他迅速开展了税源清理，摸清了底子，根据实际情况合理地分析各岗的任务，与专管员签定了收入责任状并加大了考核力度，特别是对历年陈欠税款，自已主动承担了追缴任务并与专管员一样考核。在他的带动下，峡口岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的100%。打了一个漂亮的翻身仗。双坪岗的王健中，一人负责整个岗位100多户的征管工作，他克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家，常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一项重要考核内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间，把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到上级好评。虽然离家为足20公里，只有半个小时的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不回家。

三是讲政治，在完成任务上示范。在双过半的关键时刻，东巩岗副局长胡德志亲自带领专班深入企业检查结算，一心扑在收入上，并把征管质量拿在手上经常抓，（1）严格考核、奖优罚劣。按照上级关于征管质量考核有关内容，制定了考核办法，按照“十率”要求细化内容，量化目标，实行百分考核制，将干部工资补助，奖金纳入征管质量考核，实行按月检查，按季考核况现。规定税务登记率必须达到100%，每差一户扣2分，纳税申报率企业达到100%，个体95%，每差1%扣2分，入库率企业90%以上，个体95%以上等等。

（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对各线的征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核兑现，所惩工资达1500多元。通过考核征管质量，东巩岗的收入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。六月底他负责的岗位收入任务达93%。年过半百的柏世槐，身患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病，出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的白云岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。

正是由于这些模范党员干部的带动工作用，XX年十一月底完成税收任务169万元，占110%。今年上半年我们累计入库地方各税324．2万元，占年计划的94%，位居全县前列，征管质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干部的业务素质在全省组织的统考中取得了好成绩，没有一人不合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局庆祝中国共产党建党八十周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进党支部称号。

我们针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状，与个人利益挂钩，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待30人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在机关，不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食堂接待费用比同期节省开支1万多元。在征管基础高级施上，我们向上争取，向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。

三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。

文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我们继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引导人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两年职得了“最佳组织奖”、“表演奖”，两位同志获得了个人奖励；三是在分局内部开展“五好文明家庭”、“优秀干部”、“十佳公仆”和“六讲六示范明星”评星上榜活动；四是根据分局干部年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展文体娱乐活动，利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok机等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操；四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。

文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的离文明单位的要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设的更大胜利用。