《连锁店会员管理系统》项目计划书

第一篇：《连锁店会员管理系统》项目计划书

《连锁店会员管理系统》项目计划书

1.计划

1.1大概计划

具体步骤：拟订开发项目计划书，分配项目工作，安排项目进度，监督项目质量 计划对象：《连锁店会员管理》系统

2.项目概述

2.1项目背景

一家IT公司当前的软件产品连锁超市仓库管理系统已经取得了大量的收入，但公司副总李义林（营销部门主管）据市场分析，随着地区市场的饱和，一年后软件的销售收入将逐渐减少，部分项目人员将转入服务部跟踪软件的后期服务。为此，公司决定开始进行新产品《连锁店会员管理》系统的开发。

2.2项目目标与范围

2.2.1目标和范围描述

项目：《连锁店会员管理》系统

该系统适用于在各种商场店铺，此会员管理系统，运行速度快，可以安

装到互联网所遍及的每一个地方，专门为连锁零售管理设计，所有连锁店数据实时采集、集中存放，更加准确、安全、可靠。通过此软件系统对店铺进行有效管理，灵活的满足自己客户需要。

项目目标：开发一个网上购书系统是项目的总目标，为实现项目的总目

标可按以下三个阶段目标来进行：

第一阶段目标：对该市场进行市场调查，了解现在顾客对此的需求和

意见

第二阶段目标：制作合理的系统研究计划，人员与时间的安排，项目

费用，软件设计努力攻克技术上的难题

第三阶段目标：系统免费投入市场使用几月，使用中发现问题再改进。

等系统完善后，系统投入到实际运用中，做好系统的维护工作以及系统升级。

项目范围：利用现有的超市会员系统，借鉴前人的会员系统开发经验进行改进，再自己升级加入一些想法与新功能，对第一阶段市场上用户提的建议

进行实现还要加入他们所没有提到的创意；

初步设想：会员系统不是单一的会员系统，还包含店铺、仓库的进货退货等功能的系统，使其成为现有店铺系统软件的万能系统软件

2.3主要功能

（1）概述

可行性分析：

先进的远程技术，针对连锁店设计：运行速度快，可以安装到互联网所遍及的每一个地方，专门为连锁零售管理设计，所有连锁店数据实时采集、集中存放，更加准确、安全、可靠。遇到网络连接断开时数据自动保存在本地，接通后自动上传。有分店价格可以由总部统一控制，也可以由各分店自行控制，支持所有店面统一价格、或者不同店不同价格、不同店不同折扣。

· 支持多种硬件设备：

支持多种流行型号的条型码扫描器、票据打印机、钱箱、顾客显示屏、IC卡阅读器、磁卡阅读器等POS硬件设备。

· 报表统计灵活：

单据和报表打印格式可以由用户自行调整设计，系统兼容性好，能兼容各种办公软件，报表统计灵活，强调使用性和综合性，并且可以导出到 Excel 文件后再作调整输出，并支持无表格线套打。

· 权限管理严谨：

根据收款员、店长等使用角色划分功能权限，权限管理清晰严谨，并且可以由总部统一控制统一管理，使到整个零售网络既能高效运转，又能处于有效的监控之下。

· 分店核算清晰：

资金输入输出管理的方面，以总部和分店为基本管理单元，进行全新设计一个附属简单资金管理软件，区别于传统软件以单一公司整体为基本管理单元的设计思想，使其各个店铺的资金盈利与亏损可以清楚的分开，可以使各个分店资金核算清晰。

· 软件功能强大：

以原有的超市系统管理软件基础和更新，并提供丰富的零售后台管理功能。

1）采购管理

供应商管理，采购订单，采购开单，采购入库，订单执行情况跟踪。

3）零售后台管理

各种会员卡管理，商品打折设置，商品打折时段设置，分店售价设置，分店最低售价控制。

2）配送管理

分店可以手动、自动生成补货申请，总部配送可处理“总部采购进货、总部结算、配送分店”，或“总部采购、总部结算、分店进货”等模式。

4）库存管理

可实现总部与分店、分店之间或分店内仓库之间的同价调拨、异价调拨或买卖关系；最高存量、最低存量控制；可处理代销业务；支持动态盘点，实现盘点期间仍可正常出入库，支持盘盈、盘亏处理；可查询各店或各店内仓库的库存分布情况，掌握全公司的库存。

5）财务管理

可以处理总部与分店之间的结算关系；支持按供应商、或按单据结算功能，可以实现一单多结的要求；可以管理每一张业务单据的明细结算进度；可以按分店、收款员、日期等条件统计收款情况；提供应付账款总账、明细账、对账单及功能强大的查询报表，可按供应商、经办人、部门进行统计；提供进销存损益表，直接从业务数据掌握经营状况。

· 安全可靠：

完善的权限管理功能，提供：“操作员－功能模块”权限、“操作员－可管理部门/分店” 权限、“操作员－数量／金额”权限三方面的设置，综合实现各用户的模块权限、处理和查询可管理部门/分店的数据，防止跨部门/分店查询数据、以及对单价金额显示的控制，有效地保密数

据及产品价格。还有系统由自动修复功能和数据备份功能

2.4 管理和技术约束

由于没有做过项目的经验，在加上编程技术软件的复杂难易程度的限制，小组人员过少，对开展此项目有点困难

3.项目估算

3.1工作量、成本、时间估算

工作量估算：

人员：九人

成本估算：资料费（资料费、复印费）

通信费（移动通信费、上网费、电费）

电脑、打印机、座椅、娱乐、交通费

时间估算：

第一阶段的市场调查一个来月，第二阶段软件设计试运行花费八月左

右，第三阶段投入实际市场和维护一年

4.关键问题

可能影响系统开发失败原因：1.开发小组的人员不合作，技术不够。

2．由于对ASP.NET、网页界面设计、数据库设计的掌握程

度不够扎实。

3.网站的安全性问题，网站的维护。

关键问题：系统管理设计的需求分析不够，市场调研不充分，没有很好地处理客户与管理的间的供求关系，因此我们需要在调研和需求分析中花大量时间

5.人员组织

5.2组织结构

总策划人：潘文辉

编码员：兰俊、彭善辉 测试人员：陈有

维护人员：陈怡凡

文档编写人员：邓艳红、罗海香 界面设计人员：李卫民、黄威、陈俊

第二篇：超市连锁店管理系统

超市连锁店管理系统

北京某超市连锁店，成立于20世纪90年代初期。该超市连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。该超市连锁店发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。我们研究的对象是该超市连锁店的一个分店，其规模属于中型超市，包括库存管理、销售、财务、人事等部门。它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存管理、人事档案管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事档案管理，降低公司管理成本增加公司利润。

系统目标：

（1）新建立库存管理系统能为公司提供强大的管理支持和查询服务，具体完成以下功能：库存输入；库存修改；库存查询；库存处理。（2）新建立的人事档案管理系统能完成以下功能：档案查询；档案更新；档案输出。

业务描述：

（1）库存管理业务流程：销售部在销售货物时发现某种商品不足，根据这种商品的销售量及时制定货品需求计划，送至库

存管理部。库存管理部检查这种商品的存货量，如果储货不足则制定进货计划，交给连锁店经理审批。经理批准后，告知财务部提款。库存管理部与配送中心联系，然后接收存储货物，并送至销售部进行销售。（2）人事管理业务流程：人事档案主要的使用对象是销售部和人事部，销售部只是查询档案，而人事部门负责根据人员变动文件对档案继续增加、删除和修改。

作业：

1、撰写可行性分析报告

2、绘制组织结构图

3、绘制业务流程图：一个业务绘制一个图

4、绘制数据流程图：一个业务绘制一个图

5、划分子系统：用文字描述系统的功能，子系统的划分

以及各个子系统的功能。

6、绘制系统总体结构图：第5个作业的图形表示。

7、代码设计，编写代码设计说明书

8、数据结构设计：编写数据库中各个表的结构表

9、数据库设计：

（1）数据表：和第8个作业中的表一致

（2）查询：选择查询、删除查询、追加查询

（3）窗体：

第三篇：前沿数码连锁店项目计划书

前沿电子产品项目执行计划书

一、计划摘要：

随时代的发展，科技的进步已使人们的生活联系更加紧密和快捷，尤其是电子产品已经占据了举足轻重的地位，而类似于电脑手机等产品更是已经发展到“每户一台，人手一部”的高度，据了解使用电子产品的大多数人在16—30岁，而最集中的是20岁左右的在校大学生，但大多数人在使用它们时，方式上存在诸多不科学，这就给予了我们极大的创业欲望和机遇。相对于其他消费人群，大学生对科技产品普遍追求时尚，品位，方便。因此我们的主要经营方向在大学生，通过我们“高服务，高质量，高技术，高品位”的经营理念，力求给消费者一个全新的生活体验，并引领他们科学健康的使用电子产品，着力抓好销售和维修两大块利润来源，通过这样的方式抓住大量的“回头客”，并通过他们起到“一石激起千层浪”的效果。

二、公司简介

1、项目名称：前沿电子产品数码连锁店

2、经营宗旨：体验品位生活，占领科技前线

3、项目宣言：

4、店面名称：前沿数码连锁店

注释：前沿，取潮流全新之意，隐含品位之意。

5、宣传口号：

6、店面地址：（1）贵州财经大学创业园。我校是花溪大学城第一所

入住的大学，因此知名度最高，人最多。另外，作为一个想要创业的大学生来说有创业园这样一块天然招牌，无疑能起到事半功倍的宣传效果。再者，这里是教学楼、食堂以及与其它学校交接的必经之路，最为方便显眼。最后，这里远离竞争对手，地理优越，具有强大优势。

（2）备选方案：

1财大后山公园商业街：

面积：30平米

房屋来源：我校将在这里发展商业街，部分新生将居住于此，未来发展前景较好。

2三食堂附近：

面积：25平米

房屋来源：大四的同学已经毕业，这里将成为新生最为集中的地方，短期内收益效果良好。

7、店面布局：采取风格多样化布局，可将店内分为几个专区并取上显眼标题（如：撸神专区、萌萌哒专区等），同时在室内室外布置盆栽，以显得环境优雅，配合上满目琳琅的产品，给客户的眼睛一个美丽的旅游。同时墙壁上贴上可更换的潮流墙纸（如游戏墙纸等）。还应养一只非常可爱的小动物，配合女性同胞对小动物的爱惜心里，增加客户资源。

8、宣传方式：1制定服务评分制度，让顾客对我们的服务打分和提出意见，意见被选取者可以享受半价优惠2通过对学生活动的赞助，拉进关系，提高知名度。

三、市场分析

1为了弄清市场状况，我们制订了问卷调查，并将我们的调查结果制作成图表和市场分析，以明确大学生对电子产品的消费倾向和消费心理，从而制定相应的服务和销售方式。

问卷调查；由于主要的消费者来自于大学生，所以我们制定的调查对象主要为在校大学生。

（1）您在什么时候购置电脑及手机等主要电子产品？

结果显示约60%的大学生在入校之前已经购置电脑，约百分之25%在进校后不久购置，百分之14%以后购置，1%不购买电脑。这可以得出一个结论，像电脑手机等投资比较大的产品不应有积货，应采取定购的方式销售。

（2）您的电子产品一般出现什么问题？

结果显示，大多数是由操作不当引起的故障，需要维修，如电脑装换系统，蓝屏、手机贴膜等。因此在维修这一块技术必须过硬，并且不能影响消费者对电子产品的使用时间，如可以在店内放置一两台普通电脑，若消费者在维修之间急用，可以用来应急。

（3）您一般会购置什么电子产品？

结果显示，大多数消费者会购置一些比较常用的产品，如耳机、充电宝、鼠标、U盘等。因此对于那些必须要用以及使用频率高的产品应准备充足存货。

（4）您对需要购置的电子产品有什么要求？（多选）

约60%的人需要质量好使用时间长（多为男生），50%的人对外观有

相对高要求，显得有品位（多为女生），20%的人对价格比较重视。5%的人表示无所谓。这可以得出结论，在进货时应专注那些质量好，外观形象美，有品位的产品。杜绝卖假货。

（5）您一般会选择什么样的方式购买电子产品？为什么？

调查结果显示大多数人会选择在校购买，因为一旦出现问题可以及时维修或者更换，并且有现货。少数选择网购，主要是可供选择的产品较多，价格稍低。因此可以看出电子产品主要是内部消化，若能在价格上给予一定优惠，并多多丰富一下产品种类，应该可以抓住更多客户。

（6）您一般选择去什么地方购买电子产品？有什么要求？

结果显示，半数通过朋友或同学介绍，部分就近原则。还有少数是看情况。大多数要求服务态度要好，价格优惠等。因此服务一定要成为管理的重中之重，这样才能抓住“回头客”，金杯银杯不如别人口碑。

（7）您的电子产品主要做什么用途？

50%用于玩游戏（多数为男生），25%看电影、听歌。25%用于作业。由此可以看出，在进货时应进不同倾向和差异的产品，方便各种用途使用。

（8）在购置电子产品时，路程会不会成为您的考虑问题？

结果显示80%的人认为会，所以应开一家针对大学城区域的网店，并招聘一到两名同学兼职，方便客户。并在网店上对产品做出详细介绍和简介，同时占据更大市场。

2市场容量：

3内部构成：1店长2营销部（负责销售）3维修部（负责维修）行政部（提供相关管家管理条例，以及支持相关赞助）

4行业前景：经过长时间的研究调查和总结，我们认为这个项目还是很具有可行性，并总结了许多优势：

1我们本身是大学生，又处在创业间段，能与大多数学生心灵产生共鸣，能获得他们的支持。同时，物以类聚，我们能够明确的了解大多数人的需要，获取最新的信息，所以能够因时制宜的制作出许多营销策略并与他们进行心灵的沟通，这是我们比较重要的优势和成败的关键。

2我们开设了许多特色业务，如校园网购，送货上门，先用后取等，这些其它店面都是不具备的。

3我们走访了大学城大多数数码店，并像部分同学了解。这些店普遍存在，费用偏高，服务态度不够良好，不能充分满足客户需求等问题。按照我们的营销策略的话，这些都能很好解决。

4作为电子类消费品，更新换代快，况且现在的大学生普遍喜欢追逐潮流，所以我们的销售量和客户资源并不缺乏。

5投资额度低，比较适合我们的承受能力。

当然在有优势的情况下我们也有一定的劣势，如：

1作为刚刚踏入这个行业的菜鸟，我们经验不足，肯定会遇见很多问题。

2我们的竞争对手从事这个行业的时间比我们长有一定客户资源和知名度，一开始我们会很艰难

3客户可能会对我们维修技术存在怀疑态度。

综上所述，该项目还是具有较高的可行性，只要我们坚持以客户为中心，提供“高服务，高质量，高技术，高品位”的产品，并充分利用好自己的优势就一定能成功。

4需求分析：

根据以上所述，我们的最终消费者为大学生，他们主要追求具有较高品位和质量的产品，并需要一个可以信赖的服务能够满足他们对电子产品和趣味生活的需求。而同样作为一个大学生，我们有类似的体会，并能以此为依据提供相应的服务，丰富他们的生活体验，活跃我们的交流，这就是我们为消费者增加的价值。

第四篇：连锁店商业计划书 连锁店项目商业计划书 连锁店项目商业计划书 社区连锁店商业计划书

锁店商业计划书 连锁店项目商业计划书 连锁店项目商业计划书模板 社区连锁店商业计划书

第一章 企业概况 9

一、企业基本情况 91、项目业主信息 92、公司历史沿革 93、公司组织结构 94、公司人员构成 9

二、企业经营业绩 10

三、公司管理团队 111、主要团队管理人员 112、团队素质 12

第二章 企业产品及服务

一、企业经营模式 14

二、企业主要服务产品结构 14

三、中心卖场与直营连锁卖场 151、中心卖场规划 152、卖场设计 163、卖场运营管理 184、直营卖场连锁运作计划 21

四、加盟连锁店 211、加盟连锁经营模式 222、加盟业务操作与流程 223、加盟成本费用和投资预测 244、加盟商利益分析 26

六、技术增值服务 291、电子商务服务 292、物流服务 30

七、服务质量控制 31

八、产品、服务与技术研发 311、研发战略 312、产品与技术研发计划 323、研发投入与设备 324、研发中心 325、研发团队建设 336、技术合作 33

九、知识产权保护 34

第三章 行业和市场分析

一、产品行业现状及发展前景 351、产品行业现状 352、产品行业发展前景 383、产品商业零售行业现状与发展前景 38

二、市场分析 401、市场潜力 402、市场增长预测 413、目标市场 414、市场份额 43

三、市场竞争及对策 431、市场竞争情况 432、竞争对策 44

四、政府产业政策 45

第四章 营销战略与CIS计划

一、营销目标 47

二、营销策略 471、品牌策略 472、服务市场定位与组合策略 483、价格策略 484、销售方式与渠道营销策略 495、广告策略 496、促销策略 507、公关策略 51

三、营销队伍建设计划 51

四、CIS计划 521、企业CIS战略 522、连锁店统一CIS系统 53

五、售后服务体系 541、服务宗旨 542、售后服务体系及基本功能 54

六、饮食文化活动营销策略 55

第五章 项目建设计划

一、项目建设内容与规模 56

二、项目选址及项目地区概况 581、项目选址 582、项目地区简介 58

三、直营中心卖场建设计划 601、建设内容与投资概算 602、建设进度 61

四、RR制品连锁店建设计划 611、建设内容与规模 612、建设进度 623、RR连锁店建设投资概算 63

五、WW商务网建网计划 641、WW商务网络系统建网目标 642、网络设计原则 642、网络拓扑结构图 653、100Mbps交换式快速以太网技术 664、外部WEB站点 675、网络系统投资概算 67

六、建设成本控制 68

第六章 发展战略及目标

一、公司长期发展战略 69

二、战略发展目标 691、质化目标 692、量化目标 69

三、企业经营发展战略 711、企业总体经营发展战略 712、企业运营体制 713、产品服务发展战略 724、资本运营战略 735、国际发展战略 74

第七章 公司的管理

一、公司管理组织结构 751、公司总部机构设置 752、卖场机构设置 75

二、管理机制 761、董事会领导下的总经理负责制 762、人才激励机制 763、财务控制机制 774、监督机制 775、管理信息系统（MIS）77

三、人力资源计划 791、公司雇员计划 792、教育与培训 79

四、企业文化 801、企业文化建设的重要性 802、企业文化建设的目标 813、企业文化的构成 814、企业文化建设方案 815、企业文化的实现 83

第八章 财务分析

一、营业收入预测 84

二、营业成本与费用规划 861、营业成本 862、营业费用 883、管理费用 884、财务费用 895、总成本费用 89

三、资本支出 90

四、损益表和现金流量表 911、常规假设 912、特定假设 913、利润预测及现金流量表 92

五、财务分析结论 94

第九章 融资要求及说明

一、资金需求及使用计划 951、项目资金需求 952、资金方案 953、要求资金到位时间 95

二、投资建议及股本结构 961、融资方式 962、股权融资及股本结构 96

三、投资者权力的安排 96

四、投资者介入公司业务的程度建议 97

五、风险投资退出方式 97

第十章 风险及对策 98

一、行业风险及对策 98

二、市场风险及对策 98

三、经营管理风险及对策 99

四、融资风险及对策 100

五、不可抗力及对策 101

附件附表:

一． 附件

1.营业执照影本

2.董事会名单及简历

3.主要经营团队名单及简历

4.专业术语说明

5.专利证书生产许可证鉴定证书等

6.注册商标

7.企业形象设计宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）

8.演示文稿及报道

9.场地租用证明

10.工艺流程图

11.服务项目市场成长预测图

二． 附表

1.主要服务项目目录

2.主要客户名单

3.主要供货商及经销商名单

4.主要设备清单

5.市场调查表

6.预估分析表

7.各种财务报表及财务预估表

第五篇：鱼袋智能电子会员系统项目计划书

中国第三代智能电子会员系统——鱼袋企业版V3.0

鱼袋智能会员系统

项目计划书

项目负责：孙 鹏 项目主讲：何江航

2中国第三代智能电子会员系统——鱼袋企业版V3.0 2.项目意义

1、实现企业会员全平台移动管理。

2、建立大数据共享共赢生态圈。

3、为百姓提供一个便捷消费服务的掌上平台。3.项目亮点

（1）大数据分析应用落地中小企业营销领域。（2）多种线上线下最新营销功能免费应用。

二、项目发展战略

2017年至2018年，鱼袋项目稳定运营，基本实现满足客户体验。试点城市成功运营，全国招商落地10个城市。（已完成15个）

2018年至2019年，鱼袋智能会员系统全国落地60%城市份额，各省成立分公司服务市场运营。鱼袋会员端APP上线，全方位服务消费者。（已经启动）

2019年至2022年，鱼袋系统实现全国覆盖，鱼袋一卡通体系供应链成熟稳定，大数据分析应用精准，鱼袋金融体系刷新时代的金融市场。（修正期）

中国第三代智能电子会员系统——鱼袋企业版V3.0 公司收益：

鱼袋会员系统全国统一售价980元，次年续费198元/年。每个城市安装10000户，合计销售收入980万元，次年续费收入198万。增值收益除外。

五、鱼袋系统发展现状

中国第三代智能电子会员系统——鱼袋企业版V3.0

技术攻关：因技术人员匮乏，软件深度开发较缓慢。

市场竞争：各大会员管理软件及积分平台等。

管理风险：模式与技术缺乏专利保障，容易被复制。

政策风险：目前政策属于风口，未来不可预知。

八、公司概述

运营公司

：辽宁朗朗科技有限责任公司

主营业务：（1）网络技术服务；（2）软件开发运营；（3）电子商务营销策划；（4）大数据云服务。

中国第三代智能电子会员系统——鱼袋企业版V3.0

荣誉资质：

中国第三代智能电子会员系统——鱼袋企业版V3.0 脑、平板、手机等多端口登录管理。2018年1月1日起，鱼袋智能电子会员系统面向全国招城市经销商。

朗朗科技公司全体员工将开拓进取，全力打造中国第三代会员系统--智能电子会员系统。立足辽宁，服务全国。团队精诚合作，企业创新发展，效益服务社会，价值成就人生。