第一篇：督导特训营总结
尊敬的领导：
9月18日—9月22日，赵玲燕接受了公司为期五天四夜的督导特训营，感谢培训部及公司为我们创造这次机会，以下是通过这次学习我整理自己的提炼及结合工作实践的大纲，我将做成店务标注，在我标杆店铺进行推广施行。
第一单元、店面货品管理与营销技巧
（1)核心就是整体划一的, 永不妥协的坚持一套标准运作：对于人 货 场规范化管理
（2)用流程复制打造强大的执行体系
（3)用一流的流程武装三流的员工
【管理案例】麦当劳快速复制与高效执行的秘密
© 店面运营流程要点
（1)门店日营业流程？
（2)门店日营业前中后工作要点？
（3)店长每周、每月的工作要点？
【管理分析】创维电器连锁、联想电脑连锁、诺奇服装连锁、松下电工连锁
（4)早会——店铺业绩提升的重要因素
！沟通渠道！回顾总结！制定目标！小型培训！提升能力
（5)早会的激励作用
！激励舞蹈！激励歌曲！表扬赞美！激励故事！拓展游戏
（6)早会的流程？
第二单元、门店经营管理技巧
【解决的核心问题】
Ø 如何科学的设定目标和落地执行
Ø 如何制定可行的计划
© 目标的设执行与管理
（1)如何使目标落实到客户数量
（2)目标时间分解法
（3)目标人员分解
（4)目标任务分解法
（5)检查力就是执行力
© 防范你的时间杀手
© 店面月、周计划与工作日志
第三单元、店面营运问题分析方法与工具
【解决的核心问题】
Ø 掌握一套分析问题的方法与工具
© 分析问题的工具——鱼骨图
（1)作用：研究问题、逻辑排序、整体审视
（2)标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素
（3)经验：问题分析、先易后难、假设验证
【工具运用】分析本月业绩下滑的原因？
第四单元 数据化管理技巧
【解决的核心问题】
Ø 如何依据数字做决策，进行经营分析
© 店面盈亏平衡分析
（1)销售盈亏平衡点＝销售总成本÷平均毛利率
（2)销售总成本＝产品成本＋店面租金＋装修物品折旧＋人员工资＋水电＋税金
（3)平均毛利率＝（总零售价－总进货价）÷总零售价
© 收支分析
（1)分析目的：判断自己是否成功地获得了较多的营业收入，而把费用降低到最低
（2)分析方法：通过经营数据和历史会计年度的数据进行比较
（3)分析要点：总营业收入、总成本、产品成本率、劳动成本率、费用成本率、平均客单价
（4)分析步骤：月收入、成本、成本额及其他经营数据；成本额是否正常？促销活动是否凑效？原因？
（5)分析评价及对策：增加收入额的对策；降低成本的对策
© VIP客户分析
（1)分析目的：了解客户构成情况，掌握各种客源对营业额的贡献，并进一步强化市场反应速度
（2)分析方法：《月客户状况分析表》和《月客户状况对比表》
（3)分析要点：各种客源的实现收入比、客单数量站比
（4)分析步骤：会员客户与非会员客户分类定义；销售额、客单数量
（5)分析评价及对策：了解客源的动态变化及潜力，以便采取差异销售对策、产品对策、服务对策
© 产品分析
（1)分析目的：了解产品受欢迎指数及利润贡献度，便于调整产品对策
（2)分析方法：波士顿矩阵分析法
（3)分析要点：销售份数、销售百分比、顾客欢迎指数、销售额、销售额百分比、销售额指数
（4)分析步骤：波士顿矩阵划分四类产品：问题类、金牛类、瘦狗类、明星类
（5)分析评价及对策：四类产品分析与对策
【解决的核心问题】
Ø 系统思考是什么因素决定了你的业绩
Ø 掌握一套持续提升业绩的营销管理工具
© 业绩的系统思考
1.营业额 = 客流量X成交率X客单价
2.业绩分析
（1)客流量的影响因素：商圈、店铺选址、店面形象、陈列、促销POP、商品组合（2)成交率的影响因素：销售流程能力
（3)客单价的影响因素：商品组合、组合销售
（4）7钟促销武器及18种方法的使用。
第二篇：2016特训营总结
2016特训营总结
##第1篇：昱德特训营总结 T7班杨梦楠
两天的课程很快就结束了，说是课程也许不是很贴切，因为在这两天的时间里，更多的是游戏带来的快乐与感动，我得到的也是在课堂上所不曾有过的。在这里我们不只是所谓的同学关系，我们还是一群能敞开心扉相交流的“死党”。虽然只有两天，但我却在这个但时间成立起来的家庭中感受到了归属感，感受到了在大学这两年多以来从不曾有过的集体感。我自己感觉也相信，我们虽然之前来自不同的学校，不同的学院，但在之后的日子里，我们就有多了一个身份，那就是昱德特训营T7班这个家庭的一份子。
从听说这个特训营到参加活动也不到两三天的时间，可以说这个课程对我来说是很陌生。抱着一颗好奇的心，在周六的五点半就开始了去科大的行程。刚开始的半天时间里，对我来说比较让我有感觉的是选择搭档的活动。也许是自己长久以来的性格，要自己主动并且是选择异性，确实有点不舒服。不过这也让我切实感到了，机会都是自己争取来的！在我纠结过后想去选择搭档时，选择已经结束了。过后想想，其实自己挺矫情的，不就是选个搭档嘛，一切的犹豫都是自己跟自己过不去。而且最重要的是，机会不等人，错过了就永远错过了。有这个小小的教训，也让我在之后的活动中能够随自己心意主动争取。“我是一切的根源”，自信是最重要的，只要自己努力争取了，用心去做了，没有什么是不可能的。
在午饭前的分组确实帮了我们很多，认识了科大的同学，很热情。也在休息时间互相交流熟悉，也许是环境的原因，都没有初识的陌生感，很自然的就成为了朋友。在回来之后我都觉得好神奇，为什么在这样的环境下可以这么舒服的相识呢。
周六下午的活动是我感受最深刻的，虽然才在一起几个小时，但下午的游戏很快就把我们联结到了一起。游戏开始我很气愤，因为老师的不近人情，要求苛刻，游戏惩罚已经超过了一个游戏应有的程度，而且对我们这群平日不怎么运动的大学生来说，那样的惩罚真是太残酷了。游戏过程中我更气愤，看到队长因为一个队员的错误接受惩罚，而我们却一个字都不能说，那种无力感在之前的生活学习中是不曾有过的。看着队长们因为太累而趴在地上的身影突然就觉得很心疼也很惭愧，心疼他们为我们承担的痛苦，惭愧的是我的无能为力。庆幸的是在最后我们能为队长分担责任，也是为自己负责任。也让我感到我们无论在什么情况下都要对自己对别人负责，尽力做到最好做到问心无愧，有些过错也许我们自己不用承担责任，但也许在我们正为逃避责任而偷乐时，有人正以更加惨痛的惩罚在替我们犯的错承担责任。我们都趴在地上的那一刻，集体的温暖，团结的力量让我热泪盈眶，到现在都很感动。很感激队长的承担，很感激老师的用心良苦。
从同学到朋友到家人，每一个曾经或现在认识的人，我都应该珍惜，因为谁都不知道，我会在什么时候就永远的错过了他们，我只能把握现在；我都应该用心的对待我所遇到的每一个人，不想因为我的无知在不经意间伤害了那些温暖的心。其实与人相处也不是那么难，自己敞开心扉真诚的对待身边的人，朋友自然就会留在身边，别让现在社会给我们建起来的防备心像围城一样挡住了别人，也困住了自己。
从游戏之前的分组选组长到游戏结束每一环节都令我很有感触，虽然文笔有限表达不完全我的内心感受，但这份感触会在我心中停留很久很久。
这短暂两天的相处，我不只是从闫老师那里学到了人生的道理，更重要的是，在这次活动中我结识了一些与我一样正在由对人生懵懂到明朗，由青涩向成熟迈进的“死党”们。真的真的很感激每一个让我成长的在我身边的人，在我心中一直在说着“谢谢你们，给我的一切”。
##第2篇：昱德大学生训练营T7班总结
--河北经贸大学 刘蜜
两天的时间转瞬即逝，仿佛一切都发生于昨天，脑海里还经常浮现和死党们一起上课，一起游戏时的场景。上课之前根本没有想到这个课程会给我带来如此大的震撼，只因舍友参加但从不透漏半点信息而增加了课程的神秘感。
在目前为止的大学生活中，有两个早上五点半。第一个是参加学校的国旗队，五点半早起训练、升旗，整整一年的时间，我拥有许多患难与共的队友，学会了责任与担当。第二个是早起参加昱德大学生训练营，接受心灵的洗礼，在游戏中感悟人生真谛，同时也交到许多经贸、科大的死党。这也都将成为我人生中一笔莫大的财富。
关于爱与喜欢。
爱是什么，喜欢是什么。我曾经多次问自己，但最终都没有得到说服我的理由。后来我明白，焦点是一个很重要的东西。爱的焦点是对方，就是像对待父母一样，就算他们再老再丑我也不会嫌弃。喜欢的焦点在自己，自己心里的感受，就如向对待花一样，曾经多么小心翼翼的保护着它，可是一但花儿枯萎，最终的结果将是遗弃。
行有不得，反求诸己。我是一切的根源。
在我已经历的21年人生中，95%的时候，犯错后总是去寻找各种客观原因，父母给的不够、身体不舒服、心情不好、比自己优秀的人也是这样，所以也不用太在意等等。我总是会有一千个一万个理由去说服自己，从而达到心理的舒坦与平衡。但是第一天下午那个最后一个游戏我深深的体会到了这个道理。团队的凝聚力都是由无数个我组成，只有将自己的事做到最好，同时结合有效的领导，才能将团队力量发挥到极致。任何事都应该首先反思自己，西兰帕曾说过；所有胜利的第一条件，是要战胜自己。
无规矩，不成方圆。规矩这个东西，虽然说有时候看起来很死板，但是对于事物规范运行有着巨大的辅助力量。对于一个国家，一个民族而言，如果没有规矩，何以谈富国强民，兴国安邦。对于个人而言，何以做到修身养性，提升自我。试想想，如果在这两天的活动里，老师不给我们定下任何规矩，我们必将在活动中乱套，会有很多人不服气，这也就是规矩的力量。
生命无时无刻都不在转动，前世500次的回眸，才换来今生的一次相遇。所以，珍惜身边的每一个人，有时候，一个犹豫，一句指责，一个决定，可能都会带来一辈子的遗憾。上大学后，离家很远，每学期都只能回家一次。每次回家，都能够明显的感受到父母又老了，心里很不是滋味。而我自己能做到的就是不断的学习，不辜负他们的期望，做一个孝顺的好孩子。
在训练营上，我还学到了好多东西。怎样聆听与沟通；进一步明白了责任与担当的重要性；深入了解中华民族的传统美德；知道了复述的重要性；人际交往中，要在信任的基础上，用心交流。其实在训练营的这两天。我也一直在自己去感悟自身所拥有的判断力。一个人拥有良好的判断力，可以让自己更加的沉稳，办事更加有把握。失败是成功之母，准确的判断力更加是成功之母。在做任何选择的过程中，都是依靠自己的判断力，而不是所谓的勇气，直觉和莽撞。虽然勇气很可嘉，但是超出自己能力曾受范围之外的勇气是不可行的。我也在一直从不同的角度了解自己，通过不断地实践与学习，能够更加的完善自己。
最后，我很感谢吴老师和闫老师给我的这次学习的机会，也感谢助教们辛劳的付出，感谢死党们两天的陪伴。我相信，因为我是T7班的一员，我的生活会更加的精彩。
##第3篇：我的特训营心得体会总结
--昱德大学生特训营T7班
河北科技大学电气工程学院徐利舟
时间过得真快，两天充实的生活就这样过去了，我们从陌生人变成死党，如果不是这次的相遇，不知多少次的擦肩而过也不会打声招呼。所以非常感谢闫老师给我们提供这样一场机会。这两天我们收获的不仅仅是感动，还有成长。再次感谢闫老师孜孜不倦的教导，感谢助教们不辞辛苦的陪伴。
刚开课的时候闫老师在台上讲课，我感觉可能又是来忽悠我们的，可后来听了，完全出乎我的意料，闫老师的幽默风趣使我们哄堂大笑，这种讲课方式我特别的喜欢。下午的课给我好好上了一课，尤其是那个比赛，当闫老师说输的人有惩罚--俯卧撑，而且是成倍增加时，我感觉老师是不是是个虐待狂啊。这是正常人能完成的吗？心中一万个不满意。我们这一队第一次输了，然后队长接受惩罚时，有人忍不住给他们加油，但是换来的却是惩罚加倍，当时我真想冲上去，但是我又点后怕，所以我只能忍。最后闫老师说可以用自己行动表示什么的时候，我直接趴下了，我陪着他们一起做，感觉那会身体充满活力。到了这时我才明白了闫老师的良苦用心。在这里我也要向闫老师道声歉：“真的对不起，我误解你了。”这时我真正理解了团队。
第二天上午我听了一些理论知识，但是没有通过活动的形式给我留下的印象更深刻。但是非常遗憾的是我下午去上考研辅导课了，错过了下午精彩的部分。感到非常的遗憾，希望下次有机会在学习一次闫老师的课程。
通过这两天的学习我学到了很多书本给不了的东西，认识了很多新朋友，拓宽了我的社交网络。所以非常庆幸自己参加了这次特训营，虽然没有完整的参加活动，但是还是要感谢河北经贸大学的吴老师搭建桥梁，把昱德特训营引进科大给了我们科大学生一次这么好的机会，也感谢所有为我们辛苦付出的老师、助教们。
第三篇：特训营总结讲话稿
特训营总结讲话稿
一、祝贺与感谢
1、祝贺本次特训营圆满成功!
2、感谢参训80多位营销精英的勤奋学习和积极向上，你们是好样的!
3、感谢营销中心各部门、人力行政部门及公司其他相关部门对本次活动组织的辛勤劳动和付出，你们辛苦了!
4、借助大家的掌声，为本次特训营的成功举行及各位的付出和收获给予鼓励!
二、对特训营成绩的肯定
1、特训营的每一位学员通过艰苦的密集性训练，锻炼形成了一种坚强的意志品格与团队精神。
2、在特训中，形成了人人为我、我为人人、相互扶持、共同进步的团队协作精神，这种精神难得可贵，大家要发扬光大，运用到具体的工作和生活中去。
3、对各位在特训中表现出来的激情拼搏、积极向上、勤奋好学等优秀品质和精神风貌，我由衷地感到高兴。这是本次特训的一大成绩，而且是了不起的成绩。
4、从某种意义上説，特训营是一个相互交流与沟通的平台，是各位共同成长的平台。在这里，你们不仅学业上进步，精神上充实，心态上改变，还建立了深厚的团队情感，这是各位今后工作、生活及事业的一笔财富，要好好珍惜。
三、对营销人员的精神激励与忠告
通过7天的高强度特训，我相信大家都有特别深的感触。我同样，感触也特别深。我希望，通过这样的特训后，大家在今后的工作和生活中，要做到以下三点：
1、一是要树立出人头地的志气。
1)志气是非常重要的，俗话说：树活一张皮，人活一口气。我们要立足做好营销，立足于行业，立足于社会，要有理想目标，更要有志气。
2)不论是对于xx公司，还是对于个人来说，都要有远大的目标，树立理想信念，服从组织，勤奋上进。
3)大家从五湖四海离开家乡，离开了父母，甚至离开妻小，相聚在xx，携手并肩开创事业。这是大家的事业平台，也是大家的事业起点。
4)在今后的工作中，大家会遇到很多困难，甚至挫折，还需要吃苦，忍辱负重，会有不如意&&这就要求我们必须要树立出人头地的志气，要有坚挺的精神，要有发展的紧迫感。
2、二是要有灵气，要用智慧武装自己。
1)做营销，除了理论知识、素质技能、实战经验，还需要智慧。
2)这要求大家要善于学习，善于沟通，善于合作，尤其要善于谋略，要在工作中显示出xx人的聪明才智和风采。
3)在工作、学习中，讲求智慧灵活是非常重要的，有智慧，才有灵气。
4)各位要做营销的勇者，更要做营销的智者。要用智慧武装自己。
3、三是要有忧患意识，争取更大的胜利。
1)作为公司，生存是第一位的，发展很紧迫，公司办得不好，就要退出行业舞台。
2)各位作为员工也一样，要扬长避短，才能有自己的立足之地。
3)忧患意识既是公司发展的需要，也是各位成长的需要，更是市场竞争的需要。竞争很残酷，我们要时刻提醒自己：生于忧患，死于安乐。
4)本次特训营的举办，其实有一个深刻的目的，那就是企业和个人有着共同的目标争取胜利。
5)希望大家要深刻理解特训的深刻目的，发挥自己的主观能动性，在企业和个人的发展事业平台上，争取更多、更大的胜利。
四、祝福和希望
1、你们就要告别了这个暂短而又漫长，让你痛苦却又快乐的特训营。希望你们把特训营的踏实知识、改变观念、调动激情、再创辉煌的主题和精神带到事业中去，带到新的工作和生活中去。
2、我不会祝愿各位未来的路一帆风顺。因为这样的人生是不存在的，即使勉强有，也意味着平庸。
3、我会祝愿你们在未来的人生道路上时刻保持足够的胆量，去面对各种困难和挑战，并用志气、灵气、智慧和执着去解决所有的问题。最终，将这些困难和挑战化为你们脚下的基石，从而让你们站的更高，看的更远!
4、公司将一如既往为大家提供学习成长的机会及事业发展的平台!我相信各位通过自己的努力和付出，在为公司创造更多价值的同时，也为自己个人发展创造更多价值!
5、再次祝贺本次特训营圆满成功!再次感谢各位所付出的艰苦努力!感谢大家尽心尽责，勤勤恳恳地为xx营销团队着想!
6、最后，祝各位事业成功，人生之路越走越宽广，越走越灿烂!
以上这篇特训营总结讲话稿为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。
第四篇：特训营训后总结2012]
中国人寿保险公司交口支公司携手交口邮政二零一二年特训营训后总结
中国人寿保险公司交口支公司携手交口邮政2012年特训营特训营于5月14日至5月31日在中国人寿交口支公司成功举办，为期17天。现对此次培训班进行简要总结：
一、培训心得：
本次培训是由吕梁市邮政局和中国人寿保险公司吕梁分公司强强联手共同举办的特训营，为了更快的达成全年的任务指标，为了提高柜员的战斗力，提高营销的氛围，特举办此次特训营。
本次参训参加特训营的有吕梁市邮政局和各县局（13个县局）的领导和柜员及吕梁市中国人寿保险公司和各县支公司（13个县支公司）的领导和中介客户经理，上千人的团队共同奋斗。
在培训期间，柜员们竞争非常激烈，市局每天组织进行短信跟踪，以短信的方式表扬和鼓励，保证人人都能收到短信。每周一、四在各县支公司开夕会，（每一夕会为一阶段共有5阶段）首先是由分公司组织的夕会，以视屏会的形式召开，1、动感晨操展示，（给人以视觉上的刺激，可以提神打气，活跃氛围）
第一阶段会场内的人员是坐着看台上人员展示晨操，从第二阶段开始所有人全部起立一起舞动，2、各县局的风采展示，照片非常精彩，各式各样的，看到了各局竞争激烈的氛围
3、短信回顾，4、颁发上一阶段的奖项，市局主持人宣读人员，领奖人员在各县局进行颁发，并且切换视屏头，可以看到各个县局颁奖的场面，非常热闹，也非常激动。会场内的伙伴鼓掌的鼓掌，拍照的拍照，道贺的道贺，纷纷表示自己的心意与喜悦。每周二、五给县城储汇中心的十五六个人员进行开早会，早会气氛活跃、内容新颖、形式多样，有晨操、喜讯报道、专题、开心一刻、成功一天的欢呼等等。
本次特训营中所有的人员收获很大，发挥了自己的潜在能力，创造了双赢，我赢、公司赢。
交口县邮政局
2012年6月5日
第五篇：社联特训营总结
社联特训营结业报告本学期短短几期的特训营即将结束了，能参加这次的特训营我感到很荣幸。第一次参加这样的特训营，有苦有累也有甜有乐。第一期学习礼仪，我学到了一些待人接物方面的知识。第二期户外素质拓展，我体味到了团体合作，朋友义气，机智坚韧。第三期即兴演讲，我们锻炼了随即应变的能力，第四期模拟练习，我们选了模拟社团会长大会，结合实际，锻炼了我们的实践能力。第五期听讲座，主题为“为什而努力”，通过小游戏，我们了解到我们的人生意义以及不断奋进的目标。
可以说通过这次特训营我学到了很多的东西，与其把它当做培养后备干部力量的一次活动，不如把它当做一次对自己能力锻炼与提高的活动。不管以后是否能成为干部，这都不失为一次很好的机会，锻炼能力同时也可以结交更多的朋友，使自己以后的工作更为方便。
这次的特训营主要是针对社联而开办的，在社联也呆了将近两个学期了，从进社联开始就觉得它很亲切，大家相处也很轻松愉快。但是有时候觉得太过轻松的氛围也成为它的缺点，一学期下来也退了很多人，留下来的或许大多是因为人情，是因为和主任处得关系比较好。所以长期这样下去的话我们很难留下人。我觉得我们在注重情感建设的同时也应该加强制度建设。另外，我们可以给社联内部人员提供培训，提高成员本身素质，让大家都有东西可学。培训的内容可以和自己的部门相适应，也可以像我们的特训营一样，注重成员实践及领导等综合能力的培养，但不是局限一部分人，而是向大家开放，让大家增强竞争的意识。还有我们各部门布置任务的时候，应该尽量让所有的人都有任务可做，如果一些人长期被闲置的话也会导致他们工作积极性降低。
以上及为我对本次特训营的感想，祝愿我们的社联越办越好，也希望各位特训营的兄弟姐妹以后可以携手并进，互相学习，共同努力。
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