第一篇:加大营销团队执行力(最终版)
加大营销团队执行力
净水器行业发展举措:加大营销团队执行力。经销商是净水器厂家销售的主要渠道来源。销售人员寄托于经销商、经销商寄托于市场。营销最需要讲究的就是执行力。简单的来说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程相互并合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。从营销上讲,就是如何把企业总部制订的市场计划、销售计划贯彻下去,并产生最大效应,达到预期目的。俗话说,三分策划,七分执行。净水器产品品质是根本,策划是否成功是获得市场主动权的关键,但是策划和产品的优势能否转变为推动力带来好的销售业绩,所以足见执行的重要性。营销团队的执行力是好的策划创意和好的产品能否顺产到终端并赢得消费者青睐的关键点。
执行意愿,意指净水器销售团队的文化氛围与主动的积极性,这是一切销售执行行为的前提。在这一环节的工作就是净水器销售团队的岗位管理、绩效考核、激励制度、文化建设,这既是一种可以标准化运作的模块,也是因人因企而异较灵活的模块。之所以把这模块作为咨询工作的一个主要模块,是因为像泉露净水器这样的十大品牌生产厂家招商人员也不过十几个,也就是说在有限的人员配备情况下,如果只停留在形式上有管理实际上根本无管理的状态。事实上团队成员只在承担销售的责任并没有接受科学管理、提升与学习的义务。主要体现在净水器团队成员的选用、培养、考核上面,他们往往面对的是结果的奖励与处罚,在过程中并没有得到有效的规划与指引的。
笔者在采访一些知名净水器厂家负责人时,其中泉露净水器相关负责人就认为执行能力在提升营销效率中起了很重要的作用。所谓执行能力,意指在管理客户、管理市场时所要具备的心理素质、问题处理技能、及管理工具的运用能力。这其实是一个技术层面的问题。这一层面首先要解决的问题是,决定其净水器销售业绩的核心因素与解决的切入点在哪。只有解决这一前提问题,后面的技能与技术才会有应用的平台。
一个品牌的营销策划是否成功,最直接的体现当然就是产品是否热销。在今年净水器行业的自身的竞争加剧和外部家居行业受挫的大环境下,艰难并不等于没有市场,而是真正考验品牌实力的时刻,诸多净水器品牌在今年推出新产品并一度热销无不说明前期为品牌建设做出的努力是有长远意义的;事实上加大营销团队执行力也是各级代理商需要解决的问题。
第二篇:电信营销团队执行力培训
电信营销团队执行力培训
主讲师:林俞丞
电信营销团队执行力课程背景:
为什么企业有很好的战略目标,却难以实现?
为什么团队目标制定之后,团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行?
为什么团队里看起来比较负责任,但总感觉到不能真正地负责任到位?
为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现? 为什么团队成员的个人素质不错,但团队整体执行力却不强?
为什么市场环境很好,企业却不能抓住机会实现快速发展? 企业管理层的执行力,已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。有关执行力的课程越来越受重视,世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程,通过不断强化团队精神,提升团队执行力,来实现企业快速发展的目标。我们知道,团队的执行力和很多方面有关系,通过多年研究和培训的经验,综合国内外大量的有关执行力方面的训练,我总结的企业的执行力主要和以下八大因素有关:
电信营销团队执行力课程收获: 让参训的管理人员明白
1.深刻明白,提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义
2.清楚知道,提高团队执行力要从哪几个方面入手 3.领悟到,如何在团队中创造执行的文化,执行的氛围 4.在体验式训练中学到,提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣
5.在案例分享中体会到,什么是真正的负责任,什么是负责到位
6.在体验式游戏中顿悟到,团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位
7.清楚明白,什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行
8.学习到,如何通过加强目标管理、过程管控,来提高团队执行力
电信营销团队执行力课程大纲:
导言:提高团队执行力对团队目标实现的重要意义 1.何谓执行力,执行的实质
2.何谓团队,高执行力团队的六大特征
3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义 案例分享:全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍
第一部分 执行到位的八大关键之一-—文化氛围引导 管理层强烈的执行意识,文化重视,战略重视,创造执行氛围
1.创造执行文化氛围的四个条件 2.视频学习:看执行的决心和立场
3.案例学习:看优秀企业如何创造执行的文化和氛围 第二部分 执行到位的八大关键之二-—主动负责心态 积极负责,信任支持,创新思路,推动计划有效执行 负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标
1、团队精神的“龙骨”就是负责任
2、从“喂药故事”理解功劳与苦劳的不同
3、从“张勤发货”理解真正的负责任=令到事情发生
4、小组讨论:新员工入职后三种情况的责任划分 第三部分 执行到位的八大关键之三-—制度流程健全 严格的责任划分,制度和流程越有操作性,越有利于执行
1、严密的制度是执行的保证:海尔执行力四法则
2、优化的流程确保高效:麦当劳优化流程的启发
3、清晰的标准让行为可度量可纠偏:联想集团案例分享
4、执行中,需要堵住的四个借口
5、制度重在执行:案例学习--看日本人如何管理中国工程
6、细节决定成败:来自二战的启示,维纳民谣给我们的启发
第四部分 执行到位的八大关键之四-—沟通协调顺畅
1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领 5.在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 7.角色扮演:
a)对上级的工作有不同的意见你应该怎么办? 上级对你的报告有反对意见 你怎么办? 如何处理下级越级向你汇报? 如何处理员工的过失行为?
如何处理上司调派自己员工工作的情况? 如何面对有能力但有个性的员工? b)视频分析:从一段视频中看沟通的艺术
第五部分 执行到位的八大关键之五—-绩效考核落实 岗位有职能,考核有标准,绩效考核帮助企业执行到位
1、绩效关键指标的确立
2、考核四步骤的关键方法
3、让绩效考核落实到位的五个建议
案例分析:一个失效的绩效考核方案的原因分析
第六部分 执行到位的八大关键之六—目标计划清晰 目标计划时间领导能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.目标管理五原则SMART、六步骤
2.目标管理必须解决好的八个问题 3.计划管理的PDCA管理循环 4.计划管理的5W2H方法 5.拟定工作计划的思维和原则 6.工作分派时应考虑的三个因素 7.时间管理四象限的优选方案 8.经理人有效时间管理的六个建议
9.案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里 第七部分 执行到位的八大关键之七—有效运用授权 有效授权---让你权利下放、责任下放,从事件中抽身,站高一线,关注整个部门 1.授权的好处
2.授权所需的前提条件
3.授权上的常见五大误区 4.授权者应该具有的心态
5.根据下属状况决定授权的七个层次
6.案例讨论:从某企业一个授权现象,来分析问题所在及解决方案
第八部分 执行到位的八大关键之八—执行控制到位 问题解决与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
2.培养员工的问题意识,问题分析的三层次(事件层面、没事层面、结构层面)
3.问题区分:良性问题or恶性问题,管理问题or改善问题,4.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?
第一章 职业化理念----有效执行之基石 一.企业喜欢什么样的职业人士
做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处 二.人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度
人才坐标系:人才,人财,人材,人裁 四类人CAI的待遇
企业家名言:
三.全体员工必备的职业化基本理念 1.敬业并精业
案例:劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事 案例:海尔员工的“日清日毕,日上日高” 案例:艾柯卡的成功 讨论:什么是命运?
案例:两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘
2.拥有良好的心态和信念 积极心态和消极心态对比
人类精神的阳光:积极心态的案例分析 培养积极心态的13种实用方法 案例:罗文—把信送给加西亚 案例:雷锋的故事
录像:一个残疾人的生活故事
第二章 目标计划----有效执行之前提 一.以科学的方式进行工作
1.介绍PDCA法
2.科学工作方法之六大步骤 第一步,明确目标; 第二步,收集相关资料;
第三步,根据所掌握的资料做出判断; 第四步,制订计划; 第五步,执行计划; 第六步,检讨并修正方案
案例:假设你周六请两位朋友来家吃饭
二.进行有效的目标计划管理 1.设定目标的原则 目标的SMART原则 目标举例说明 目标制定练习2.确定目标的行动计划 5W1H原则
制定目标工作单的步骤 范例:行动计划-目标工作单 练习:目标工作单制定练习3.实践目标,解决问题
案例:电路板的质量为什么不合格?
4.目标执行的反馈方法 范例:目标追踪单
范例:目标执行困难报告单
练习:选定一个虚拟目标,利用上述表单中的一个进行练习
第三章 沟通协作----有效执行之保障 一.掌握有效沟通的六特性 1.双向性
案例:美国经理人对中国经理人的评价 2.明确性
案例:刘经理给小王布置工作 3.谈行为不谈个性 案例:刘经理批评小王 4.积极聆听
案例:著名教授的心理学依据 现场测试:聆听的能力 5.善于提问,不要质问 两种有效提问方法 6.善用非语言沟通 非语言沟通的方式
沟通游戏:语气与语调的练习
二.怎样与上级沟通? 1.案例1:某公司宋先生的疑问 2.案例2:施女士该怎么办? 3.与上司沟通的总原则 4.与上司沟通的一般技巧 三.怎样与平级沟通? 1.平级之间沟通难的原因 2.平级之间如何积极地沟通 1)坚持原则,维护权利
2)积极地提出要求,采取直接了当的态度 3)积极地拒绝
4)积极地表明不同意见 5)按工作流程积极配合
四.如何有效对下级沟通 1.案例和启示
案例:高经理为什么受累不讨好? 案例:通用电气公司的直接沟通 2.沟通对领导者的特殊意义 案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:某经理人内向,不善与部下沟通 3.管理者怎样与下级沟通?
今天的管理人员面对复杂的管理现象 成败之别
成功管理者的沟通圈
案例:一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡
五.团队协作与团队执行力
引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性 1.团队协作与团队精神 员工沟通协作执行的境界
寓言:团队执行的境界--第三面镜子 中国员工差距在哪里? 为什么这么评价我们中国人? 镜子哲学—走出“自我中心主义” 案例:天堂和地狱的区别
2.团队协作大游戏:团队执行效果的检验
第四章 时间效率----有效执行之关键 引子:工作成功的模型公式
现场测试:你管理时间的能力如何? 一.时间管理概述 1.时间管理的原因 2.时间计算练习
胡适先生的一篇演讲 3.时间利用问题 4.时间的独特性 案例:银行向你拨款 5.时间管理概念
二.时间管理的核心
1.习惯管理:时间哪里去了? 2.价值管理:时间大盗 三.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵
工作价值矩阵事务分类表 工作矩阵结果 作一个高效的工作者
四 有效时间管理的四个步骤 两种有力工具:
(1)行事月历价值参考行事月历表 行事月历制定方法 常规项目范例
常规项目表 私人重要事件范例 私人重要事件单 练习:行事月历制定(2)运用待办单的原因 参考待办单表 待办单制定方法 确定时间优先顺序 确定重要度
有效制定待办单的几点建议 练习:待办单制定练习
五.时间管理的具体实用方法和技巧(1)集中注意力在M2类事情
(2)使用个人管理手册,如行事月历和代办单等(3)学会拒绝,说不(4)克服拖延
在时间控制上容易陷入的陷井(5)同类事情同时做
(6)办公桌清理整齐,克服文件满桌病(7)善于运用零星时间,增加时间利用率(8)常规事项坚持养成良好习惯
(9)系统管理你的时间,善于用好别人的时间
(10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间
(11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率。
(12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。
六.时间管理案例---王经理的每日工作时间计划表
第五章 创造性思维----有效执行之利器 一.提高员工创新思维的能力 引子案例:索尼发明随身听 1.系统思维 珍珠与项链 创意=A+B 案例:蒋介石的教训总结 2.逆向思维
案例:大禹治水的故事 案例:西方的妓女注册制 案例:潘石义卖现代城
二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法
1.什么是头脑风暴法 2.运用头脑风暴法的原则 3.头脑风暴法的优点
头脑风暴案例:如何提高销售业绩?
头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么? 三.创造性思维是对传统思维的突破
案例:爱因斯坦发现相对论 游戏演练:创新思维模式 创新思维游戏:解绳游戏
结束语:辉煌事业的起步从有效执行开始
授课方式:理念分享、案例分析、小组检讨、实战练习、问题诊断
前言执行力能力解构与素质蜕变的基石 第一单元角色管理能力 第一讲结构型管理者的使命
一、结构型管理者是什么
二、结构型管理者的三大使命
三、结构型管理者的六项基本任务 第二讲结构型管理者的角色
一、结构型管理者作为经营者的角色
二、结构型管理者作为管理者的角色
三、结构型管理者的角色错位 第二单元管理平台的构建能力 第一讲管理平台为什么
一、管理平台是执行力的基石
二、制度体系是实现目标的通道与品质稳定的保障 第二讲管理平台的构建内涵
一、组织规划
二、运营程序
三、训练系统
四、工作运行管理
五、绩效控制体系 第三单元组织运营的能力 第一讲目标管理能力
一、目标设定为什么?
二、目标设定怎么做?
三、目标管理的落地 第二讲组织沟通与协作能力
一、沟通的本质与障碍
二、沟通的结构与砖瓦
三、沟通的十大黄金法则
四、对上、对下、水平沟通的策略
第三讲团队训练与督导能力
一、训练下属的基本问题
二、训练下属的内容管理
三、下属训练的技术操作
四、督导管理的几种形式 第四讲绩效考核与激励能力
一、绩效指标的设计
二、绩效考核的实施
三、激励管理为什么
四、激励的八项工程(上)
五、激励的八项工程(下)第四单元团队的职业化能力 第一讲团队职业化为什么
一、企业竞争的本质
二、中西企业差距的根源
三、团队职业化是卓越执行力的桥 第二讲深层素质的职业化
一、价值观是事业成败的度量衡
二、态度是命运的控制塔
三、思维方式是导引成功的钥匙 第三讲核心层素质的职业化
一、品格决定命运
二、创新是进步的核心动力
第四讲职业化的技能与职业化的形象
一、职业化的工具:素质表层,知识与技能
二、职业化的载体与呈现:职业化形象 第五单元团队文化的整合能力 第一讲卓越团队的基本特征
一、团队精神缺失的根源
二、中华文明的团队精神之痛
三、高绩效团队的基本特征
四、高绩效团队的精神元素 第二讲卓越团队的规律遵循
一、市场规律的遵循
二、团队组建规律
三、企业运行规律
第三讲文化落地与卓越团队的锻造流程
一、文化为什么落不了地
二、卓越文化的落地
三、团队锻造基本概念
四、高绩效团队的锻造流程
讲师介绍:
讲师姓名:林俞丞
实战执行力系统专家; 超级盈利思维系统创始人; 天津大学工商管理学硕士;
北京大学、清华大学总裁班客座教授; 时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师; 盈利性系统思维训练体系提出者;
执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人; 曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问; 曾任(美资)华信投资集团执行总裁;
资历介绍: 林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身,92年大学毕业以来,曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务,涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。林老师出身企业一线,对一线运营管理非常熟悉,具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来,曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行
力培训和实战执行力系统导入工作;
在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训,听众达3万多人,其培训以企业的实际运营为出发点,以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段,其培训风格幽默风趣,实操性强,受到学员一致好评。几年来,先后指导上百家企业走出管理困境,取得惊人效果,受到了高度评价和广泛赞誉!授课风格:
风趣幽默不失深邃,循循善诱不显繁杂;教练型教学方式,优先彰显学员个性;互动式情景案例,让体验刻骨铭心;现场咨询式问题解答,感受系统思维力的震撼;理论与实践紧密相扣,真正的专家风范。
课程特点:
课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;课堂即时回答学员问题,斧正学员实践思路,拓宽其思维空间。林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者,更重要的他是一名教练员,不仅能提供方法和工具,重要的是他更关注于学员的思维训练。
主讲课程:
QBQ责任与人个效能训练
责任胜于能力
中层管理技能提升(MTP)卓越团队执行实战训练营 中层执行力训练营 精准执行力训练营
中层角色意识与管理思维训练 高层执行力训练营
部分服务客户:
畜牧业:河北九州集团、河北康利药业有限公司、河北石牧药业有限公司、河北兴达集团、河北汇华药业有限公司、河北科星药业有限公司、河北华星药业有限公司、河北凯特集团、河北冀中药业有限公司、天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团等。
房地产:湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等。医药行业:石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等。
其它行业:联想集团、三星集团、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团、可口可乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等。
学员评价:
林老师的执行力课程是我见过的最有实战意义的课程,最可贵的是我们的员工回到岗位可以马上就可以应用并能很快见到效果,这是一般课程达不到的。—— 中国第一焦化企业旭阳焦化集团董事长:杨雪岗;
林老师的执行力课程讲的很实在,内容很充实,所授方法很有实战意义,最关键是林老师对客户的负责精神让我感动,培训后林老师竟然先后三次给我们打电话做回访并提供了很多方法和工具供我们后续落地使用,我们只付了一次培训费却享受了咨询式的服务,这一点很可贵——中燃控股集团总裁:刘明辉;
我很欣赏林老师的一点是认真和负责精神,林老师在课前亲自从北京来唐山做了半天的课前实地调研而且是完全免费的,从调研看得出林老师做了充分的准备,而且对企业运营相当内行,好些细节性问题问的很专业,一看就知道真正干过企业多年,真正到了课堂上,林老师的课程给你的感觉就好像是专门为你所设计的,他的案例很多就是我们厂的实际
案例,不但如此林老师还鼓励大家现场提出企业管理中的疑难问题,由他现场给大家做教练,大家听了以后很是过瘾。——北车集团唐山轨道客车有限公司董事长:余卫平; 林老师是我生命中的贵人,林老师对我的帮助太大了,干了这么久的培训经理一直对执行力培训把握不准,不知道怎么培训才会更好的见到效果,直到遇到林老师,林老师的执行力系统训练理念太好了,全流程执行训练和过程管理理念,三级执行力训练讲师体系真是太好了,解决了员工干中学、学中干的问题,执行力才算是真正落地了。——石药集团中润药业培训经理:张晓燕;
第三篇:团队执行力
《团队执行力》学习心得
任何一个企业的管理就像是我们公司贵宾一样,员工、业主同样都是形形色色,个人文化、素质、修养参差不齐,思想认识同样尽不相同,在对事物的理解和认可上也是有着不同的观点。如何才能将公司每一位员工“组织”起来,让大家心往一处想,劲往一处使,并产生巨大的济经及人文效益,为企业盈利让员工幸福呢?
执行力就是将战略、计划、决策转化成结果过程的满意度、准确度、改进度,即每个环节不折不扣地落实。
我们经常会做出一些决策、工作计划、工作任务等,但为什么在执行过程中往往难以实现,或结果不尽人意、变质。因为整个转化结果的过程中全是由人来操作完成的,正如前边说到每个人都是独一无二的思想、认识、理解、均不相同,所以经常会出现不同的结果,甚至没有结果。而要完成一件事情不是一个人就可以做到的,而需要的是一个团队的共同努力和相互协作。
通过学习我总结有以下几点:
首先,我认为很多情况下没有执行力的原因是因为员工的态度出现问题,他知道该做什么不该做什么,但是因为他的心态不好就不会全力去做事,经常可以看到这样的人:
1、工作中凡事都爱找借口:在执行任何工作时总是会找出一大堆理由,如上班迟到因为堵车,工服洗了,所以没穿工服等。
2、鸟头族:这些人小肚鸡肠,看别人得到表扬、高升就眼红,爱挑拨离间、点炮,总希望别人在他后面或者和他一样。
3、责任推卸专家:出了问题不是想如何去解决、弥补,而总是说这是因为别人造成的,如因为上一个人没有交接清楚,因为没有别人教他,甚至有些事情没有形成书面的东西,而否认他知道这件事。不要总为失败找理由,多为成功找方法等。
4、清高:牛,认为它来公司时间长,资历高,就可以瞧不起别人。
5、绝不吃亏:如需要加班30分钟就不愿意,或自己那天休息誓不改变等。
6、绝不认错:自己明明错了,却不认错,蛮不讲理。
7、关键点恐惧症:不自信,害怕出错等,这些常见的现象、均是因为态度出现了问题。
学习中有这样一个故事:阿朵卖《圣经》的故事就可以体现出态度的重要性,阿朵是一个结巴,做营销《圣经》工作,刚开始一个月他没有一个业务,老板要炒掉他,他说给他一个机会;第二个月他仍然没有业绩,他又向老板要了一个月的机会,后来他每到一户推销圣经时,当主人们打开门时他就先将脚伸进去,然后就很热情的对主人说读《圣经》的各种好处,开始人们都不愿意要,然后他就说:不信我读给您听,主人们实在忍受不了他的结巴就然后就同意买下了这本《圣经》书,就这样他取得了很高的业绩。虽然这是一则笑话,但是阿朵的热情和心态很好,致使他才获得了成功。一个团队里面人员的态度是最为重要的,其次才是能力、再次是领导力,态度常见的分为忠诚、责任心、爱心、热情、亲和力、正直。另有“破窗效应”原理:说的是将两辆新宝马车放在不同的地方,一个放在贫民区,一个放在富人区,等几天过去后车子都完好无损,但当在车上分别做出不同损伤后,两天时间车子就都不见了,就像是一座楼,当砸伤一处玻璃未及时修复时将会出现更多的玻璃被砸伤;就像一面很干净的墙,当出现第一个脚印时,就会连续出现第二个、第三个……在团队中也一样如果不及时制止一些小的问题,那么小的问题将会发展成大的、严重的问题,重复就会引起质变,所以要做到及时预防问题否则会对员工造成一种诱导及犯错的心理。
那么态度出现问题的原因有那些:缺动力,毛泽东没有金钱、地位,但他为什么能在那么辛苦的情况下得到人们的爱戴和信任,因为一方面他始终都站在穷苦老百姓这边,另一方面他勾画出了一个美好的前景——共产主义,让穷苦的人民对生活有一种希望并为他努力。企业同样必须要有明确的长、中、短期可实施目标,高层领导高度统一,并将这个目标或计划反复宣传,就像是电视中的广告一样,加深员工的记忆,并分解成计划执行落实。
其次,处理任何一件事情都要尽最大努力做到公平、公证、合情、合理,对任何人都要一碗水端平,没有私心杂念,完全以事论事,“幸福来自于比较,痛苦也来自于比较”。作为一个管理者工作重点就是发现问题、解决问题、预防问题的,员工在日常工作中经常会发生这样那样的问题,如果一个管理者拉帮结派、搞小集体,在处理、解决矛盾问题时就会偏向和纵容亲信,那么必然会造成员工的不满,就会导致员工们对企业管理制度严肃性的质疑,同时员工也会认为领导的能力存在问题,对管理者的品质和道德水准产生怀疑,他们将不再信任你,从内心中对你产生抵触情绪,不再信任这个企业,在日后的工作中不会全心全力去执行工作任务,当然也就使企业的工作环境和人际关系环境恶化,员工们不再对企业的前途充满信心,从而人心涣散,员工们无朝气、无活力,私欲膨胀、事业心减弱,最终就会对企业的发展构成严重的损害。现在的人不比以前,思想不是那么单一,不但要满足物质、财富的追求,更重要的是心理上、精神上的享受,当然,虽然干工作不是来享福的,但是我们必须最起码要让每个人心态平衡。而如果管理者在管理过程中能公平公正、合情合理地对待每一个员工,对下属员工充满感情,以礼待人,不戴有色眼镜看人,树立待人以诚,不卑不亢,这样才能确保对人公平公正,避免无意识中的不公平不公正现象出现,就会在企业中形成一种团结工作、积极向上的氛围,使员工们对你产生强烈的信任感和亲和力,也使员工们对单位充满了信心,把自己当成是单位的主人,以主人翁的意识来工作。很多员工会存在这样的问题,他宁愿在一个工资很低的团队里长时间的开心工作,也不愿在一个工资很高的企业压抑做事。
再次,加强与员工之间的沟通,良好的沟通是执行力的核心,往往不重视团队沟通、不懂得沟通方法和没有沟通平台,造成了员工与领导之间没有一定的情感。如何有效的沟通,我认为:互相尊重,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇否则很难沟通。绝不口出恶言伤人,不可以说不该说的话,如果说了不该说的话可能要花费很大的代价来挽回和弥补,甚至于还可能造成无可挽回和弥补的遗憾。理性的沟通,不理性时不要沟通,不理性只会产生争执,然而争执也不会有好的结果。所以,这种沟通无济于事。要勇于承认错误,一句:“我错了”!勾销了多少人之间的仇恨,化解了多少时间都打不开的死结,让人豁然开朗。聆听员工反映问题时万万不可听而不闻,员工在意的不是主管听到了多少,而是主管听进了多少。如果主管没有真心聆听员工所说的话,员工会觉得主管根本不在乎他们,他们也会变得不在乎主管或主管所吩咐的事情。先说再听,当员工有了问题时,主管会先让员工按自己的想法去做,并且指示他应该如何解决这个问题。在这种情况下,该员工很可能会觉得自己被特别警告,所以他会变得有防御心,对主管的要求产生敌意。一心二用:如果主管在和员工谈话时,一边还在打电话或做其它的事情,员工会觉得他们不受重视。找错说话的对象,许多主管会把一个员工的问题告诉另一个员工,希望能得到一些内幕消息。一开始,被询问的员工可能会因为自己成为上司的密友而很自豪,然而最终员工会害怕自己也成为上司和其它同事的谈论对象,造成员工间彼此猜疑。
结合实际工作我觉得能够做到把员工当成自己的家人和兄弟姐妹看待,员工的事情当自己的事办、关心他、帮助他、支持他、理解他,沟通不仅是工作上的事,还可以是家庭、生活等等各各方面,最为主要的是找出员工感兴趣的愿意沟通的事情,在合适的环境下比如:娱乐、聚餐等情况下沟通效果最好,反之与员工的沟通虽然很多,但永远都不能融入他的内心世界里去,不但起不到任何沟通的效果,而且会让员工慢慢的产生与你沟通好像跋山涉水,就会失去与你沟
第四篇:团队执行力
团队执行力
一、从本课程中学到了什么?
持续两天的“团队执行力”学习中,我主要学到如何打造核心团队,如何选出团队执行者与及常见的团队执行不利的原因分析。首先领导者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同时修自己的形象。再一个明确公司的愿景及战略规划,身先士卒做到快乐奋斗。
二、感受最深的几点是?
1、企业咒语:是,保证完成任务!
2、执行步骤中:明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。
3、制度建设中:领导与制度、朝夕制度。
4、管理模式中:团队沟通、团队激励。
三、这几点对我的总体启发和目前工作的帮助?
与其说是咒语不如说是激发活力的口号,是,保证完成任务!它充分体现团队勇于接受工作任务,只对实现目标增加措施,不能降低目标草草了事的管理工作作风。总结下来,目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力,另一方面增加员工间的沟通,同时更应该提高部门领导对下属的关心,增加他们的归宿感。团队执行力心得体会二:
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加聚成总裁陈永亮先生主讲的《团队执行力》的课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
如今,在企业发展孰优孰劣的问题上,人们谈论得越来越多的是执行力。阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题:一流的点子加上三流的执行水平,与三流的点子加上一流的执行水平,哪一个更重要?结果两人得出一致答案:三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说,处于现今市场经济中的现代企业,没有执行力,就没有竞争力。
而对于个人,一个没有执行力的人,在现今社会是根本无法立足的。一个团队的执行水平是由其中的每一分子的执行力所汇集而成的,公司要发展,要规范,需要的就是务实的人而不是务虚,需要的是真正发挥每个岗位的作用,每个员工都做到这点,在实现自我价值的同时,也能使得公司业绩蒸蒸日上,从而实现共赢。
中国传统文化提倡“知行合一”,最后一个字就落实在“行”上。阿里巴巴马云还有一句话:阿里巴巴不是计划出来的,而是“现在、立刻、马上”干出来的。如果我们每个员工严格按照制度的要求,按照流程要求去工作,不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职,团结协作,将每一个环节的工作都落实到实处,将每一件任务都不折不扣地完成,这样的公司何愁不能壮大发展呢? 其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升,作为公司的一分子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,掌握工作技能,提高工作效率,强化执行力,实实在在地为公司的发展付出最大的努力。团队执行力心得体会三:
经过两天的学习聚诚公司总裁陈永亮先生关于团队执行力的培训课,从培训中让我深有感触,在今后的工作中什么是执行力?就是都能快乐地喊出:“是,保证完成任务!”。
一、培养团队领袖领导执行力
首先要做到以身作则、日精进、修己安人,领导的执行力将产生强大的震撼力,员工也乐意服从和跟随,还要具备很高的威信力,要修品德、能力、形象,要张弛之道、身先士卒,员工就会高度信任领导,严格执行领导安排的各项工作任务。自古以来在军队中就有“兵强,强一个。将强,强一窝”之说。
二、培养员工的执行力
建立完整的组织架构、执行步骤和制度建设。
1、组织架构层次清楚、责任明确。
2、挑选合适执行人、明确目标期限、严格检查、严守诺言和奖惩并存。
3、建立完整的执行流程制度。
三、创建执行力的团队
1、首先接到任务要核心员工能够共同参与制订、按时、按标准、按要求去完成每项工作。
2、对确定的任务制度要三令五申反复宣传。
3、通过集体学习,相关人员必须签名认同。
4、严格认同执行人的正确权威领导和承诺。
5、奖惩分明严格执行。
通过两天的培训感觉到不管是处于领导还是员工都要充实自我学习和实践,培养大家都要对每项工作充满激情,快乐工作、快乐接受和快乐地喊出:“是,保证完成任务!”
团队执行力心得体会四:
通过两天的培训,深深感悟的一个企业的执行力好与不好,关系到企业的成败。针对我们公司的现状,发现执行力不好的原因,以及提高执行力的建议。
1、执行力好与不好在于:沟通
企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。
2、提高执行力的措施
一是管理者常抓不懈,管理者对政策的执行不能始终如一地坚持,导致即使有好的制度、规定也得不到有效的执行。
二是出台管理制度时要严谨,如果经常朝令夕改,就会让员工无所适从。
三是制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于烦琐不利于执行;执行的过程过于烦琐、不合理。
执行力不是为领导而做,而是为企业而做。做企业最根本的目的是为了盈利,员工的工作是贯彻好企业的经营方针,而不是哪个领导的一句话。我认为,坚定执行哪个领导的一句话,而不顾企业的根本利益、企业的发展和对企业带来的负面影响,这种做法恰恰不是为了企业考虑,恰恰是利己的作风,是为了自己而做。如果这种氛围得不到遏制的话,就会蔓延到每一个干部,最终导致企业的利益受损。
3、激励是提高执行力的重要因素
奖罚要分明,该奖的及时奖,奖得心花怒放;该罚的及时罚,罚得胆战心惊。
团队执行力心得体会五: 一直以来,有些问题一直困扰我:
1、我们一直想提高效率,但在实际工作中,没有明确的的思路和具体的方法措施,总是认为只要事情忙完了就可以,只要没造成大的损失就可以了;
2、我们一直在试图避免错误的发生,特别是避免犯重复的错误,但没有切实的效果,错误还在不断的重复地发生着;
3、我们总是想让部门的工作处在可控的状态,忘记了对下属的培养和锻炼,总担心下属犯错,不知道怎么给下属有效指导,怎么有效沟通,造成了部门工作的低效;
4、我们只是埋头忙于具体的工作,却没有仔细思考哪些是真正重要的事情,哪些是紧急的事情,我们习惯于从简单的工作做起,从紧急的事情做起,而不是从紧要的事情做起;
5、对重要而困难的事情我们有一种畏难的情绪,我们往往在没有充分准备和仔细思考的情况下草率的接受了任务并开始行动,而对具体的行动方案的可行性,需要的资源考虑较少,对困难估计不足,工作中出现困难时往往措手不及或没有及时的应对措施;
6、我们习惯于独立作业,团队协作的意识淡薄,出现问题总是从别人身上或别的部门找问题,很少主动找自己的问题,即使知道是自己的问题也没有勇气承认,没有批评和自我批评的意识和习惯;
7、在衡量一些关键要素时容易有急功近利的思想,没有顾全大局的观念;
8、工作中害怕犯错,不能正确理解和处理错误和后果的关系,没有主动和上司沟通的习惯,沟通能力弱。
经过“团队执行力”和“目标管理与绩效考核”的培训学习,许多问题我找到了答案:
1、效率不是孤立的,是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的,特别是习惯和技能需要训练,并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设,特别关键的几点:1)挑选执行人;2)明确目标和期限;3)制订措施;4)明确检查流程;5)奖惩分明;6)共识与承诺。分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素,又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程,有完善的管理制度,我们就会培养出训练有素的员工,员工就会培养起良好的习惯,就会逐渐具备好的职业素养,而职业素养是职业态度和职业技能的基础。
2、我们应该与时俱进不断改进我们的管理模式和思路。生活的本质是追求快乐,工作的目的最终也是为了生活。我们要把工作变的开心,变的简单。我们自己也需要在工作中寻找乐趣。我们要把工作变成实现我们价值的最终方式。如果再辅之以多种形式的激励措施和方法,让我们每个人享受工作而不仅仅是把工作当成一种负担和赚钱的方式,我们每个人还会不热爱我们的工作并努力工作吗?当然我们的激励不光是奖励,因为人都是有惰性的,在职业素养不高的情况下需要制度去约束、约束、再约束,让每个人养成好的习惯,一旦好的习惯养成了,制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用,要让企业文化不断深入人心直至根深蒂固,让每个员工把企业当成自己的家,让企业精神成为每个员工的精神、企业愿景成为每个员工共同的目标,大家心往一块想,劲往一处使,还有什么事情做不成?还有什么困难能战胜不了?
3、对重要的事情,我们一定要有明确的目标和实施计划,还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情,而忽视了重要的事情,因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理,用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识(包括计划、时间、措施、结果等方面)。
4、我们要不断加强自身的学习,作为一名管理者同时也是一名员工,我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己,怎能安人?修好品德我们才会有好的态度和好的出发点,好的态度是做任何事情的前提;修格局让我们有正确的心态处世,有良好的习惯与人共事,有团队意识合作意识,这是事业成功的基础;修能力让我们有能力完成自己的任务,这是实现团队目标的基础。作为管理者,沟通能力尤为重要,它是发现问题、解决问题的基础,是管理的核心,我应当重点在这方面下功夫;修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人,受大众欢迎的一个人,我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习,逐步养成习惯,一年后增加到半小时甚至一小时,我们将会每天都有提高,这是一个日积月累、潜移默化的过程,老师说的好:不要高估两年的学习效果,也不要低估五年的学习效果。
5、我们要勇于面对困难、面对错误,从错误中吸取教训,只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习,不断提高自己,我们才能少犯甚至不犯错误。在团队中、如果每个人都犯错误,累积起来就非常可怕。所以我们需要流程、需要制度去保证每个人尽量不犯错误,我们要吸取别人成功的经验来提高我们团队的效率,防止错误的发生。
我决心从我做起,从现在做起,充分利用时间,不断学习,加强工作主动性,增强效率意识、服务意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。从我们部门做起,把我们部门建设成服务质量最好、服务效率最高的物料供应部门。为实现自己人生的价值而做一个快乐又努力奋斗的人。团队执行力心得体会六:
执行力,顾名思义就是执行的效力,也就是把目标和想法变成结果的能力。对于企业而言,执行力是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。众所周知,执行力与企业各个层级有着密不可分的联系,也有着很多相互制约的因素。究竟该如何提高执行力,在众多因素中,下面3点最为重要:
1、简洁高效的制度是提高执行力的保障
制度的作用就是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作。任何一项任务、流程,都应该把“谁做、怎么做,做到什么程度”等相关问题在制度上加以明确,分清责任,理顺程序,能简则简,务求实效,这样才能提高办事效率,提高执行力。否则,冗繁的制度流程只会阻碍高效的执行力度。
2、营造企业文化是提高执行力的基础
企业文化是一种氛围、是一种环境、更是一种准则。导向正确的企业文化是提高执行力的基础。企业是由职责不同的众多部门组成,各个部门又是由分工不同的员工构成。只要有了导向正确的企业文化,每个员工的目标才可能都是一致的,也才可能做到讲求速度、崇尚行动、团队协作、有责任心、拒绝无作为、相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
3、科学的激励措施是提高执行力的源泉
企业在在提高执行力的同时,要特别注重对员工的激励。激励就是动力,有了好的激励措施,员工才会自发的提高执行力。如果没有激励,则员工后劲不足、有始无终。建立公正、科学的激励措施至少应该做到:奖要立刻奖,不拖欠、不克扣;罚要立刻罚,不心慈、不手软,奖罚分明才是真正的执行力。一项激励措施,一旦制定,就要一以贯之地执行下去,不要开始时大张旗鼓、轰轰烈烈,到后来避而不谈、不了了之了,这本身就不符合执行力的思想要求。
总之,提高执行力是一项系统工程,需要企业从上到下认真贯彻和落实。如果企业的执行力不强,应该全面、深层次地加以分析和应对,而不能头痛医头、脚痛医脚;只有理性、客观地看待每一个细节问题,才是提高企业执行力之道。
要:中国的企业家们几乎都把“内圣外王”当做治理企业的终极理想。柔性领导、有效管理的功夫应该是使员工没有情绪上的压力,轻松愉快地受到关怀,这就是安人,也是内圣外王中的“外王”。三流的管理是管人,二流的管理是理人,一流的管理是安人。员工安了,才能乐于多创造,忠诚肯干的优秀员工从此修炼出来。
中国的企业家们几乎都把“内圣外王”当做治理企业的终极理想。我们一再强调管理的功夫应该以人为本,从了解人性出发,尊重人性的需求。这其中最不能忽略的一个要素就是中国人的性格特点。中国人常常说“人情是永远还不完的债”,中国人生怕欠人家的人情,甚至有时为了不过多承受人情债干脆“不领情”。这种高度敏感的性格特征就会让员工与管理者之间出现一种不对称——你敬他,他反尔感到不安,同时会提高警觉:“为什么对我这么好?”这种不安又会导致员工的心理失衡。可见,柔性领导、有效管理的功夫应该是使员工没有情绪上的压力,轻松愉快地受到关怀,这就是安人,也是内圣外王中的“外王”。
无论国家、企业、社会团体、家庭还是个人管理,中国人做人行事,实际上都在求一个“安”字。心安,就会理所当然、泰然处之、光明正大、最后死得其所;心不安,就会终日忐忑、寝食难安、最后死不瞑目。据调查:位高权重的巨贪寿命要比正常人短十年左右,太多的不义之财、昧心之财让他们战战兢兢、如履薄冰,对寿命自然会有减损。所以,安人是管理的最高理想。
对待中国员工,不能管他,因为你越是管他,他越不服;理他,他又将信将疑。最好的方法就是“安他”。他一旦安了,就会有正当的反应,这才是中国员工的人之常情。员工不安,表现在不会做、不肯做、不敢做、不多做、不当做。
不会做是由于能力不够、技术欠佳、过程不明了或标准不确定,所以必须教他,让他强化技能;不肯做是由于待遇低、工作多、人际关系不和谐,因此你必须知他,给他足够的理解、尊重和帮助;不敢做多半由于怕出错、怕受罚,你务必要谅他,让他拥有敢于担当的勇气;不多做表示内心有恐惧,唯恐功高震主,你应该信他,让他消除恐惧轻装前进;不当做无非是已经做错了,生怕从此不再受到信任,所以应该用他,让他重建信心全力以赴。这些就是修己的功夫,也就是内圣之道,而结果却是安人,就是外王之道。
企业家或职业经理人们如果能做到上述几点,就是大爱了,你有大爱,员工就安。员工安了,才能乐于多创造,忠诚肯干的优秀员工从此修炼出来。所说的“仁者无敌”,就是讲“安人之道”。所以,三流的管理是管人,二流的管理是理人,一流的管理是安人。企业家和职业经理人们与其到处学习管理学,不如闭关研习中国的管理哲学。经典见于《大学》和《中庸》。前者为经,后者为纬。二者核心精要就在于“修己安人”。大学之道或管理之道,亦即管理的最高境界:修己安人。
修己叫做自我管理,是德行;安人叫做管理他人,是德政,将二者发扬光大,便是“明明德于天下”。企业家和职业经理人应该把修己做为第一要务。修己才能正己正人。这是实现最高管理理想的唯一正道。管理者如以制度管人、以权威压人、以职位发号施令,作用力越大,反作用力越强。以仁安人,追随者才能心悦诚服、人尽其才便是理所当然的结果。中国的管理哲学范围广博,其功用可以用“修己安人”概括;其最高目的可以用“内圣外王”概括。修己的功夫做到极致就是内圣;安人的功夫做到极致就是外王。没有一个企业家不把“内圣外王”当做修身、齐家、治国、平天下的人生理想,但为什么修成正果者并不多见,我分析的原因大概是他们搞错了程序:先正人却不正己、先管理别人忘记先自我管理、自己做不到的要求别人务必做到、做了前三点却做得过或不及。
正确的条理应该是格物、致知、诚意、正心、修身,这是内圣的功夫;齐家、治国、平天下,这是外王的功夫。如此持经达变者定能天下归心、内圣而外王。
第五篇:团队执行力范文
团队执行力
一、决定企业成败的三要素
1、战略(28%),高层领导制定长远正确的战略目标和企业的发展方向。
2、执行(25%),管理制定完成目标的计划和正确方法引导员工,按时按质按量地分工完成计划,共同达成目标。
3、利润(47%),员工用正确的方法,创造更高的财富,为企业发展注入新的动力。
二、企业的成功=目标+有效超强的行动力。(执行力)
三、执行在人,人在执行。
四、高层领导作出正确事情的决定。
五、中层管理做正确的事情。
六、基层员工正确的做事情。
七、执行力的概念:每一个合适的人员,持续性地在合适的时候,在合适的位子上用合适的方法,以合适的速度做合适的事情,并且做到合适的程度。
八、思想影响行为,行为养成习惯,习惯成自然(风气),风气造就企业文化。而人的思想是通过培训引导可以改变的。(心变则态度变,态度变则行为变,行为变习惯跟着变,习惯变人格就会变,人格变人生就会变。)
九、执行的前提是:管理人吩咐下属对问题的解码的能力和执行人本身对问题的解码能力。吩咐事情时尽量将问题细节讲得清楚明白。其二,不要把所有员工都当作天才,什么事情都是点到为止,让他自己去领悟;也不要把所有的员工当笨蛋,什么事情都亲力亲为。
十、员工不见得会做我们吩咐的事情,员工只会做我们要检查的事情。
执行四化
复杂的事情简单化;简单的事情细节量化;细节量化的事情流程化;流程化的事情框式化。
崔西定律
任何工作的困难与其执行步骤的数目平方成正比,所以必须要简化工作流程,简化工作流程是每一个成功者的共同特质,工作越简化越不会出问题。
为什么执行力在我们中国大行其道
中国人善“辩”,中国人也善“变”。
基层变是“小事”,管理变是基层变的源头,高层常变是企业“乱”的主因。高层要做好:一看二听三问四接招和出招的方式。
企业要执行,高层要先行,中层要能行,基层要随行。
什么叫简单:把简单的事情做好就是不简单!
什么叫做不容易:把简单的事情 重复不断地做好就是不容易。所以好的基层员工就是不容易。
2005年11月19日培训会记