电子商务概论作业5

第一篇：电子商务概论作业5

电子商务概论作业5（2014.6）

一、应用分析题

1、林海燕的成功经验：（1）善于抓住市场商机，看到了消费者看重产品质量和价格的实质；（2）敢于转变思维观念，用囤货的形式，以量大促成优势，从众多做尾货生意的竞争中脱颖而出，并形成了良性循环；（3）善于学习他人的经验，更重要的是林海燕懂得创新，尤其是对每一个细节的把握，让她赢得了顾客赢得了订单，虽然进入互联网晚，但是凭着她的用心，硬是做出了与众不同的特色；（4）有长远发展的目标：建立自己的工厂，并注册自己的品牌。

2、电子商务创业重点考虑哪些问题？（1）创业要有足够的资源

很多人在初次创业的时候，都是资源十分欠缺的。资源不足，使企业创业成功的概率降低，但要有完全充分的资源也是不可能的。在资源具备上，一般来说，要符合两种条件：一是要有进入一个行业的起码的资源，另一方面是具备差异性资源。如果任何条件均不具备，创业成功的可能性很小。

创业具备的条件是：足够的资本、行业经验、客户资源、技术创新、商业运作能力、与即将面对的竞争对手相比是否有明显的优势。（2）创业前要慎思

创业前要认真思考、反复评估、考虑成熟再行动。除了要足够的资源准备外，心理准备最重要。以下几个方面问题，值得好好思考。

第一，我为什么要创业？是否有足够的决心，愿意承担风险吗？过去的利益是否舍得放弃？

第二，我是否具备创业者应有的能力与素质，是否能承受挫折，是否具有综合全面的素质，还是有专项技术特长？

第三，我创业成功的核心资源优势是什么？我具备的条件是：足够的资本？行业经验？客户资源？技术创新？商业运作能力？与即将面对的竞争对手相比是否有明显的优势？

第四，是否有足够的耐心与耐力度过创业期的消耗，估计通过多长时间走过创业瓶颈阶段，自己有多长时间的准备。

第五，创业最大的风险是什么，最坏的结果是什么，我是否能承受？不要只想到乐观的一方面，对风险一定要有充分的心理准备，否则，一碰到现实状况与想象不一样，一下会造成信心动摇。

回答清楚以上问题之后，再决定是否创业不迟。很多创业者的失败，都是与创业前心理准备不够，匆匆忙忙进行创业，最后失败得一塌糊涂，假如准备不足，条件不具备，晚一点创业也不迟。（3）先有业务，再创业

创业者在创业之前，一定要有明确的创业方向，再决定创业。假如，选择了某一个行业，创业前一定要积累一些该行业的经验，收集相关的资讯，如果有可能，可以先考虑进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源。那么“学费”自然由别的老板给你付了，也就用不着自己创业时间交学费，行业知识、客户资源渠道，赢利模式都有了，再创业，成功就指日可待了。（4）经营能力最重要

在创业初期，创业者个人的能力非常重要，事无巨细，都要自己亲自动手，创业不是一件很轻松的事情。在创业者的个人能力中业务能力，开发客户能力，综合应变能力十分重要。创业者其实很多时候就是一个业务经理，能够拿到订单什么都好办了。很多创业成功者，都是做业务出身。有了客户，有了订单，自然的事情都变得容易了。对于有志创业者而言，不断打造好自己的经营能力是至关重要的。从学做业务开始，是一个好办法，当能力有了，创业机会自然很多，特别是今天，进入靠能力赚钱的时代，经营能力更是重中之重。（5）内部创业更容易

在创业者中，有几种成功的类型，自己从零开始独立创业成功者，有技术与他人合作成功者，在企业内部创业成功者。

一个创业者比较好的选择就是有计划与策略地进入一家成功公司，先取得老板的信任，再找准机会，建议老板从公司发展角度投资新项目，这样创业的机会就有了，作为项目的提出者，自然会被老板赋予重任

从企业内部创业，有很多有利条件：雄厚资本实力的支持、管理的指导、综合资源的共享、业务资源的利用、品牌形象借助等，如果创业公司的业务与母体公司的业务有延续性，或关联性，创业起来更容易成功。

（结合案例谈：像材料中提到的林海燕，她„„„）

二、实训题

1、参照教材第135页电子商务创业实践策划书。

2、首次电子商务创业项目的尝试与体会：

一、开店预备工作，走出成功第一步

（一）帐户免费注册

（1）填写信息：我们登陆：页面，点击上方“免费注册”进入淘宝ID免费注册页面，填写有关注册信息后提交注册。

（2）收电子邮件：注册提交后将有以下提示：“感谢您注册淘宝！现在请按以下步骤激活您的帐号!”，我们只需要进入我们刚才提交的那个邮箱里面，打开淘宝网发给我们的名为“亲爱的XX，完成最后一步，您的注册就成功了！”的确认信件，点击“确认”即可成功注册并使用你的帐户了！

注意：淘宝规定注册使用淘宝的用户须年满18岁，且免费注册中你所提供的邮箱将成为你的支付宝帐号！

（二）支付宝激活

下面我们需要对自己的支付宝进行帐户激活，点击“点此激活支付宝帐户”

按钮，进入支付宝登陆界面，再输入支付宝登陆密码和页面验证码进入信息填写页面，我们开个人店铺就选择个人，填写好个人信息和设置好支付宝账户信息后，点击“保存并立即启用支付宝帐户”按钮，即可看见系统提示：恭喜！您已成为支付宝会员！注意：

（1）个人信息所提交的真人姓名和证件号码上的姓名必须一致，请如实填写，个人信息在本次提交后无法修改，填写错误会影响您的付款或收款！

（2）设置支付宝账户信息时，登陆密码和支付密码不能相同，且注册时密码较多，需要我们牢记，否则无法完成交易！（建议最好用笔记下来，以免忘记或者弄错）

（三）支付宝个人实名验证

在我们拥有自己的淘宝帐号和支付宝帐号以后，我们要想开家店铺卖东西就必须先进行支付宝认证。我们选择支付宝个人实名认证，支付宝个人认证需要3个步骤：

1、提交个人信息；

2、身份证件核实；

3、银行账户核实。

第二部分提交身份证件：此步要求你提交个人身份证的扫描件，申请者把身份证扫描件和身份证号上传后即可。注意：使用新电子IC身份证的需要把身份证两面都扫描上传上去。

第三部分 银行账户核实：此步要求填写银行开户名、开户银行、银行卡号、开户支行名、开户银行所在省份及城市这些资料，因为涉及金钱问题，请准确填写。

二、免费开店准备,走出成功第二步

完成了以上申请与验证工作,现在只要上传10件物品就可以免费开店了!究竟怎样在淘宝上上传物品呢?进入页面,ID登陆后,点击页面上面“我要卖”→“一口价”便可以上传了.当我们点击“一口价”后,我们看到的是一个要选择分类目录的操作页面,比如我们上传“中国第一盒--乐亿多保鲜盒”这件物品,我们只需在搜索中输入关键词“保鲜盒”便可看到所有与保鲜盒有关的分类,我们选择最合适的一类,点击下面的“确认”即可进入物品上传详细情况输入页面.具体情况可以根据你自己的物品详细信息进行商品登陆.所登陆物品的宝贝标题、上传图片、宝贝描述、数量、一口价格以及物品所在地都根据实际情况填写，可以加上自己的艺术成分哦,“开始时间”建议你选择“立刻”，“有效期”建议你选择“7天”,物品“新旧程度”新的物品你选择为“全新”,半旧的物品就选“二手”，初学者“运费”建议你选择为“买家承担运费”，具体邮费可以根据物品的实际重量以及收货人的平均远近来确定。(具体邮费可以参考你选择的物流公司的网站提供的有关邮费的详细资料).其他内容可以为系统默认的选项。所有内容都完成以后，点击下面“上传物品”，等待系统提示“上传宝贝成功”便完成了一件物品的上传。我们可以在“我的淘宝”→“出售中的宝贝”里面查看我们刚上传的物品。如有修改，可以点击物品后面似“记事本”图标的按钮即可进入修改。

依照上面的方法，我们成功上传10件物品后，点击“我的淘宝”→左边的“免费开店”即创建自己的店铺了。

三、构建店铺框架,走出成功第三步

当我们点击“免费开店”后，我们会进入“我的店铺管理”的“基本设置”页面（也可以在点击“免费开店”后通过点击“我的淘宝”→“管理我的店铺”→“基本设置”进入），我们可以给我们的店铺想一个个性、新奇或者让别人一看就知道你卖什么的店铺名！在“店铺类别”里面选择你想要卖物品类型的大分类，在“主营项目”里面填具体的小类型，同时我们也可以在“店铺介绍”里面大致介绍下你的小店，让买家看到后对你的店铺感兴趣，可以增加买卖的成交率！再后我们可以给自己的店铺上传一个“店标”。店标图片是您店铺的标示，一个好的店标图片可以提高您店铺的浏览率。目前店标图片支持gif和jpg格式，大小限制在80K以内，尺寸为：100*100px。图片准备好后，点击浏览，把图片传上去即可。

最后我们可以在自己的“公告”内写上内容，这些内容在修改后将在我们店铺的公告栏内滚动，这样买家进入你的店铺就可以看见你要发布的店铺信息，比如最新进了哪些新东西，有什么优惠，以及写上你的联系方式，买家在想要买物品时和你联系等。一个个性化的店铺公告，能吸引买家的注意力，达到更好的促销效果。

所有都完成后，我们点击“确定”即可以完成店铺框架的构建，以上所填写内容都可以通过“我的淘宝”→“管理我的店铺”→“基本设置”进入进行修改。

四、为小店铺货，走出成功第四步

我们的店铺框架都弄好后，要想卖东西就必须把我们的物品给上到自己的店里，让别人感觉你的店铺做的比较大，做的比较专业，我们可以参考“免费开店准备,走出成功第一步”的上传物品方法，上传我们要卖的物品。

具体物品图片的拍摄及其经营技巧，新的卖家可以参照淘宝大学里面的经验，互相学习，慢慢成长！

第二篇：2012电子商务概论(作业)

2011电子商务概论(作业)单选题

第1题(2.0)分

中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（D）。

A、软件便利性强B、高度定制

C、价格高D、需要兼职或专职的程序设计员

第2题(2.0)分

目前的电子商务中，购物者通过（D）的方式来指定所选物品。

A、基于填表的订购B、发送邮件订购C、通过虚拟商店订购D、电子购物车

第3题(2.0)分

以下关于电子邮件的说法不正确的是（A）。A、垃圾邮件不占用互联网的宽带B、电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序C、电子邮件可以附带附件

D、电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息

第4题(2.0)分

在企业内部的电子商务中，增长最快的领域是（A）。A、企业内部网的开发B、配送管理C、工作组通信D、结算管理

第5题(2.0)分

选择服务器时一定要考虑（C）。A、ISP的服务B、硬件质量

C、系统在需要时升级的能力D、是否是Unix操作系统

第6题(2.0)分

以下选项中不属于安全服务的是（C）。A、认证B、用户名和口令的验证C、智能代理D、私有/公开密钥的处理

第7题(2.0)分

支持互联网的基础协议是（A）。A、TCP/IPB、Telnet/FTPC、Telnet/IPD、TCP/FTP

第8题(2.0)分

WWW服务器支持的安全性的协议是（A）。A、SSLB、FTPC、CGLD、TCP/IP

第9题(2.0)分

互联网的初衷是为了（B）。A、商业活动B、军事活动C、教学活动D、科研活动

第10题(2.0)分

以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（A）。A、易腐食品B、软件C、书籍D、音像制品

第11题(2.0)分

在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是（B）。

A、如果目标市场定位于技术的晚期采用者，则此服务和商品适于互联网销售B、网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群C、适于网上销售的商品应该是定位于女性，尤其是定位于家庭主妇的商品

D、适于互联网销售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群

第12题(2.0)分

电子商务应用和基础设施的两大支柱为（B）。

A、公共政策和基本术语B、公共政策和技术标准C、公共政策和多媒体内容D、技术标准和多媒体内容

第13题(2.0)分

以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是（A）。A、汽车的购销B、时装的购销

C、易腐食品的购销D、低值小商品的买卖

第14题(2.0)分

技术和数字的融合是指（D）。A、内容和声音的融合B、技术和图像的融合C、声音和图像的融合D、内容和技术的融合第15题(2.0)分

在计算机安全中，完整是指（A）。A、防止未经授权的数据修改B、防止延迟或拒绝服务

C、防止未经授权的数据暴露D、防止未经授权的数据使用

第16题(2.0)分

销售链解决方案的目标是（B）。

A、重新定义企业业务的流程B、重新定义订单获取的流程C、增强管理和控制能力D、提高公司决策的统一性

第17题(2.0)分

电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是（A）。

A、采用了电子代币并支持小额结算B、用户要预先支付一定金额购买代币C、用户不需要承担任何风险D、可适用于任何交易

第18题(2.0)分

销售链解决方案的目标是（A）。A、重新定义订单获取的流程B、提高公司决策的统一性C、重新定义企业业务的流程D、增强管理和控制能力

第19题(2.0)分

公司改善客户关系管理业务流程的标准是（C）。A、客户的满意度和忠诚度B、客户的回头率C、客户的评价和反馈D、客户的购买量

第20题(2.0)分在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这种拍卖叫做（B）。A、荷兰拍卖B、英式拍卖

C、双重拍卖D、密封递价拍卖################# 多选题

################# 第21题(2.0)分

好的电子商务软件应具备的功能有（ABCD）。A、可根据需要生成销售报告B、自动重复WWW上的广告C、自动更换WWW上的广告D、使用者可为广告确定权重

E、提供搜索引擎

第22题(2.0)分消费者类型分为（ABC）。A、冲动购买者B、耐心购买者C、分析购买者D、恶意购买者E、忠诚购买者

第23题(3.0)分

WWW销售的业务模式包括（ABCDE）。A、广告支持模式

B、销售信息和其它数字内容C、广告和订阅混合模式D、交易费用模式E、销售商品和服务

第24题(3.0)分

任何WWW服务器程序都应具有的核心功能包括（ABCD）。A、安全性B、FTPC、检索D、数据分析E、电子商务

第25题(3.0)分

客户关系管理相关的业务流程包括（ABCDE）。A、客户维系管理B、连带销售和高销售C、营销和执行D、现场服务E、客户服务和支持

第26题(2.0)分

供应链管理的参与者包括（ABCD）。A、供应商B、批发商C、顾客D、零售商E、生产商

第27题(2.0)分

下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（ABDE）。A、快速响应最初主要应用在服装行业B、有效客户响应开始主要应用于食品行业C、快速响应主要目的是为了降低成本D、有效顾客响应的目标是降低成本

E、有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益

第28题(2.0)分

以下有关公开密钥加密的说法正确的有（BDE）。A、公开密钥加密也称对称加密

B、公开密钥加密对密钥发布没有特殊要求

C、公开密钥加密只用一个密钥对信息进行加密和解密D、加密／解密的速度比私有密钥加密／解密的速度慢E、公开密钥加密与私有密钥加密是相互补充的第29题(2.0)分

在线零售中零售经营问题主要有（ABCDE）。A、商品采购和存货管理B、各种零售POS系统C、基于单品的决策支持D、顾客服务质量E、购买和处理产品

第30题(3.0)分

选择主机托管服务的标准是（ABCD）。A、可靠性B、带宽C、安全性D、成本E、服务商规模

第31题(3.0)分

互联网上开展主动营销的战略有（ADE）。A、多媒体外向战略B、联机服务

C、电子媒体的有形分销D、参与讨论组E、互联网自动回复程序

第32题(3.0)分

计算机安全包括的类别有（ADE）。A、保密B、绝密C、秘密D、完整E、即需

第33题(3.0)分

供应链管理包括哪些要素（ABCD）。A、计划B、执行C、控制D、业绩衡量E、沟通

第34题(2.0)分

以下关于非对称加密的说法正确的是（CE）。

A、非对称加密是用散列算法求出某个消息的散列值的过程

B、非对称加密也叫私有密钥加密C、非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码D、非对称加密所用密钥不能随便公开E、非对称加密可以实现数字签名

第35题(3.0)分

下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（ABD）。

A、尽可能多地吸引访问者B、获取广告收入

C、改善品牌形象

D、增加公司页面的访问量

第36题(3.0)分

客户关系管理的渠道包括（ABCD）。A、网站B、店铺C、呼叫中心D、书信E、广告

第37题(3.0)分

价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（BDE）。A、送货速度太慢

B、送货成本在商品售价中所占比重太大C、消费者对产品质量不放心

D、价格难以同传统的分销渠道竞争E、定购和应收款的处理成本过高

第38题(2.0)分

电子商务的优势包括（ABCDE）A、改善信息流动效率B、协调不同活动C、减低不确定性D、减低交易成本E、改善交易质量

第39题(2.0)分

市场调查的类型为（ABC）。

A、描述性调查B、诊断性调查C、预测性调查D、总结性调查E、建议性调查

第40题(2.0)分

下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（ABCDE）。A、可提供购物软件

B、可嵌入第三方的购物车软件C、只需按月支付费用

D、提供了高质量的工具

E、可提供多种顾客交易处理工具

判断题

第41题(1.0)分

垃圾邮件的常见形式是商业广告正确 V

第42题(1.0)分

对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有优势。错误 V

第43题(1.0)分

供应链管理指的是协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流的活动进行有效管理达到事先确定的客户服务水平。正确 V

第44题(1.0)分

防火墙是一种隔离控制软件，在内部网和Internet之间设置的屏障，以保护内部网。正确 V

第45题(1.0)分

公开密钥加密也称对称加密错误 V

第46题(1.0)分B2B是在线购物。错误 V

第47题(1.0)分

电子邮件传输的信件可附带文件、图片、电影、电子表格和其他重要的信息正确 V

第48题(1.0)分

包含了所有信息和功能的电子商务网站，才是一个优秀的电子商务站点。错误 V

第49题(1.0)分

广告支持的业务模式属于WWW销售的业务模式正确 V

第50题(1.0)分

电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务网站，从事产品销售的经营活动。错误 v

第三篇：2014电子商务概论第一阶段作业

1、从传统商务到电子商务的形成大约经历了三个阶段：（20世纪60年代至90年代——基于EDI的电子商务）、（20世纪90年代以后——基于因特网的电子商务）和（2000年以来——E概念电子商务）

2、电子商务的组成包括：（网络和电子商务系统）、（商家）、（消费者）、（认证机构）、配送中心、（网上银行）、管理机构等。

3、按照交易对象分类，电子商务可分为：（C2C）、（B2C）、（B2B）、（B2G）。

4、开放系统互联参考模型OSI/RM模型共分7层，从下往上分别是：（物理层）、数据链路层、（网络层）、传输层、会话层、表示层和（应用层）。

5、传输介质可分为有线和无线两大类。有限介质包括（双绞线）、（同轴电缆）、（光纤）等。具有相同网络协议的计算机才能进行信息的沟通与交流。

6、使用TCP/IP协议的因特网提供的主要服务有：（电子邮件）、（文件传送）、远（远程登录）、网络文件系统、电视会议系统和万维网。

7、电子商务安全要素主要有：（有效性）、（机密性）、（完整性）、（可靠性）、（及时性）、鉴别、匿名性、审查能力、（不可修改性）、可用性。

8、电子商务安全问题主要有：（系统的中断）、（信息的截获和盗取）、黑客攻击、（信息的篡改）、（信息的伪造）、（交易抵赖）。

9、电子商务的安全技术包括（数据加密技术），（数字签名技术）（认证机构和数字证书），（安全认证协议），（其他安全技术）。

10、数据加密的方法很多，常用的有两大类：一种是（对称加密），主要代表是（DES、IDEA）；一种是（非对称密钥加密），主要代表是（RSA、PGP等）。

11、认证技术主要有（口令认证）、（认证令牌）、（数字证书认证）、（）、（生物特征认证）及（消息认证）。

12、安全技术协议包括：（PEM）、（S/MIME）、（SSL）和（SET）。

13、电子商务安全管理对策包括：（人事管理制度）、（保密管理制度）、跟踪审计制度、系统维护制度、数据备份制度、（病毒定期清理制度）等。

14、网络营销常用策略包括（产品策略）、（服务策略）、（信息策略）等。

15、常用网络营销方法包括（电子邮件营销）、（搜索引擎营销）、许可E-mail营销、（病毒性营销）、（网络口碑营销）、（网络口碑营销）、RSS营销及网络广告和网上市场调查等。

16、按照物流在供应链中的应用，将物流分为（生产）、（采购）、（仓储）、（订单）、（配送）；

17、根据发展的历史进程，将物流分为（传统物流）、（综合物流）和（现代物流）；

18、根据提供服务的主体不同，将物流分为（代理物流）和（生产企业内部物流）；

19、按照物流活动覆盖的范围，将物流分为（内向物流）和（外向物流）

20、现代物流的基本功能包括（包装）、（装卸,搬运）、（运输）、（储存保管）、（流通加工）、（物流配送,信息处理）。

21、电子商务物流的特点：（信息化）、（自动化）、（网络化）、（智能化）、（柔韧化）、（多功能化）、（全球化）。

22、电子商务的具体实施模式有：（B2B）、（B2C）、（C2C）。

23、信息技术在物流中的主要应用有：（条形码技术）、（射频技术）、（电子数据交换技术）、（地理信息系统技术）、（全球卫星定位系统）技术。

24、国外电子商务物流解决方案，主要以美国和日本为代表：美国——（物流中央化），日本——（高效配送中心）。我国提出的解决方案是：（物流一体化）。

25、电子商务下供应链管理的典型模式有：（快速响应）、（有效客户反映）、（电子订货系统）、（企业资源规划）。

1、电子商务：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。

2、网络操作系统：是网络的心脏和灵魂，是向网络计算机提供服务的特殊的操作系统。

3、数据库和数据仓库：数据库（Database),是统一管理的相关数据的集合。DB能为各种用户共享，具有最小冗余度，数据间联系密切，而又有较高的数据独立性。数据仓库是一个支持管理决策的数据集合。数据是面向主题的、集成的、不易丢失的并且是时间变量。数据仓库是所有操作环境和外部数据源的快照集合。它并不需要非常精确，因为它必须在特定的时间基础上从操作环境中提取出来。

4、数据挖掘：就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。数据挖掘是一种从大型数据库或数据仓库中提取隐藏的预测性信息的新技术。它能开采出潜在的模式，找出最有价值的信息，指导商业行为或辅助科学研究。

5、决策支持系统：是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或

非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。

6、地理信息系统： 它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。

7、VPN指的是在公用网络上建立专用网络的技术

8、电子支付：电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段通过数字签名进行的货币支付或资金流转

9、电子支付的工具：信用卡电子支票/借记卡电子现金其他各种电子货币

10、电子支付模式：指交易的当事人，包括消费者、厂商、和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转，主要包括有电子货币类，电子信用卡类，电子支票类，是现代电子商务系统的重要组成部分。

11、网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

12、第三方电子支付平台：属于第三方的服务中介机构，完成第三方担保支付的功能

13、网络营销：网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术来实现营销目标的商务活动，是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的，是信息化社会的必然产物。

14、网络消费者的购买动机：求实心理求新心理求美心理求名心理求廉心

15、网络广告：利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作

16、搜索引擎营销：就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户

17、供应链业务流程：（1）物流是在供应链上商品由供应商到顾客的流通以及相反流向的退货流通；（2）信息流包括需求预测、订单传递和交货情况报告；（3）资金流包括信用卡信息、信用期限、结算期等。

18、快速反应（QR）的三个阶段：（1）对所有的商品单元条码化，利用EDI传输订购单文档和发票文档；（2）增加内部业务处理功能，采用EDI传输更多的文档，如发货通知、收货通知等；（3）与贸易伙伴密切合作，采用更高级的策略，如联合补库系统等，以对客户的需求作出迅速的反应。

19、供应链（Supply Chain）：是指企业为采购、生产、和交货而同业务伙伴建立的复杂的关系网络。

第四篇：电子商务概论作业2

电子商务概论作业2（2014.6）

一、判断题

1、X2、√

3、X4、X5、√

二、应用分析题

1、提升的主要原因有：该公司将网络营销作为一种主要的促销手段，并且将E-mail营销作为重点策略之一，基本利用好了E-mail营销所具有的特点。

访问量不高的原因有：1）网络营销经验不足，投入预算过于谨慎；2）网站功能太简单，没有条件开展网上预订活动，应对能力明显不足；3）对于注册用户不够重视，未能有效地树立并巩固其市场形象，导致用户资源白白流失。

2、该公司存在的问题：1）网络营销策略过于单一化，未能将网络营销的产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略有机整合，严重影响了公司的市场形象树立；2）E-mail营销资源与网站建设不能同步，导致网站更新信息不及时，网站建设严重滞后，影响了顾客的浏览体验；

该企业解决问题可以从以下几方面入手：1）应该确立产品的特点，树立并巩固市场形象；2）应采取多管齐下的网络营销策略，加强网站的建设；3）应充分作好市场调查，根据顾客的需求有针对性地进行营销，创造品牌效应。

三、略

第五篇：《电子商务概论》期末大作业

《电子商务》期末大作业

作业说明：

1、请同学们通过调查，以“发生在身边的电子商务应用事例”为题，篆写小论文。

2、论文的阐述要基于电子商务里的某一具体应用，可以以个人或企业的电子商务应用实例为依据，以解决问题的形式描述。阐述过程应以一个具体的事件（或任务）为引子，并交代该应用的背景（解析）、具体实施（或解决）过程，并最后小结。

3、论文的主题内容应包括：【应用提出】、【背景知识】、【实施过程】、【小结】四部分。

4、作业的评分主要依据任务的提出、背景介绍及实施过程的描述是否正确、详细。

5、论文需进行格式排版。

6、请同学们于2011年12月24日晚24:00前交稿（纸质和电子版），超过规定时间的视为没有交稿。

7、论文成绩占期末考试总成绩的40%。为防止抄袭，上交的论文将通过软件进行查同，对比网络及论文库中的论文，对相似度达到60%以上的论文直接将成绩判定为不合格。

8、论文交电子版和纸质版，字数不低于1500，以Word的字数统计为准。纸质版由班长收齐后交老师；电子版用邮件发到教师邮箱，邮件标题格式为：电子商务大作业+班级+姓名+论文题目。