工商系统精神文明建设经验交流材料

第一篇：工商系统精神文明建设经验交流材料

工商系统精神文明建设经验交流材料

自××年月，好范文版权所有，全国文秘工作者的114!全省精神文明建设工作会议之后，根据省、市工商局的要求和部署，我局即提出和确定了“力争用两年时间建成区级精神文明单位”的目标，并开展了扎实有效的创建活动。

一、提高认识，领导重视，确立创建目标

精神文明建设是全面建设小康社会的重要组成部分，是实现物质文明和政治文明的精神动力和思想保证，也是贯彻落实“三个代表”重要思想的一项具体措施，更是树立良好的工商行政管理新形象、促进工商行政管理职能到位的迫切需要。酒泉会议之后，分局领导班子对加强精神文明建设的重要性和重大意义有了更为深刻的认识，首先通过加强思想教育，采取多种形式，利用各种会议，广泛宣传创建文明单位的重要意义，提高广大干部对创建文明单位重要性的认识，纠正了干部思想中普遍存在的“物质文明上去了，精神文明自然也就上去了”、“没有物质文明，怎么建设精神文明”的错误思想，纠正了过去在精神文明建设过程中思想和行动上“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的错误倾向和做法，使广大干部认识到，精神文明建设是关系到社会进步、民族发展的大事，创建精神文明单位与自己的工作生活息息相关，有利于改善自己的工作生活条件；认识到创建精神文明单位是贯彻落实“三个代表”重要思想的需要，是维护市场经济秩序的需要，也是树立工商行政管理机关新形象的需要，从而促使干部职工自觉把创建文明单位与履行市场监管的职责结合起来，为开展创建活动奠定了坚实的思想基础。在领导重视、干部认识到位的基础上，经过我局领导班子多次研究，在××年度的工作总结报告中正式提出了“力争用两年时间建成区级精神文明单位”的创建目标。

二、明确目标任务，加强组织，强化领导

明确的目标任务，是开展创建活动的基础。一是根据省、市工商局精神文明建设规划，结合我分局实际，对创建文明单位的意义、内容、目标、步骤、时限等进行了详细规划，明确了创建目标和重点，通过大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，积极开展“三三系列”（即“三个主义”：爱国主义、社会主义、集体主义，“三德”：社会公德、职业道德、家庭美德，“三观”：世界观、人生观、价值观）教育，坚持“三讲”、“四自”，着力培育“四有”（有理想、有道德、有文化、有纪律）社会主义公民，全力打造一支学习、服务、务实、阳光、诚信的新型工商行政管理队伍。使各科、所对创建文明单位有了明确的认识和奋斗目标，激发了创建积极性和自觉性。二是健全领导机构。我局成立了由局长为组长，副局长为副组长，各部门负责人为成员的领导小组，形成纵向到底，横向到边，齐抓共管，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责，部门各负其责的领导体制和工作体制，保证创建活动能够有组织有计划地顺利开展。三是明确创建目标和重点。根据分局实际情况，制定了“力争用两年时间建成区级精神文明单位”的目标，创建重点是分局机关以及基础设施优、精神面貌好、工作实绩佳的—个工商所在两年内申报区级精神文明单位，以后逐级申报市级、省级文明单位，其他工商所以后逐年逐级申报。四是把创建活动纳入目标责任书进行考核，把各项创建任务具体分解到各部门，明确职责和责任人，同其他业务工作同安排、同落实、同检查、同考核，并把创建精神文明单位的工作情况作为考核科、所工作成绩和负责人工作能力与政绩的一项重要依据和指标。

三、提高队伍素质，奠定创建基石

队伍建设既是创建活动的主要内容，好范文版权所有，全国文秘工作者的114!也是创建活动能否取得成功的根本保证，没有一个好的班子、没有一支好的队伍，精神文明建设只能成为无源之水、无本之木。今年以来，结合“两整顿”活动，大树特树“以人为本”的理念，以提高干部综合素质为根本目的，通过狠抓教育、狠抓学习、狠抓制度，按照打造“学习型、服务型、务实型、阳光型、诚信型”工商队伍的新思路，切实增强队伍素质，提高行政执法水平，为创建精文明单位奠定了坚实的基础。一是抓学习。今年共举办各类培训班次，通过学习《行政许可法》和省工商局“”投诉举报网络系统，促进了干部的知识更新和政治业务素质的提高。二是抓领导班子建设。特别是新领导班子到任后，精诚团结，形成合力，坚持“立党为公，执政为民”，牢记“两个务必”，积极探索监管“双生”市场的新思路、新方法、新手段、新模式，在磨合中不断增强凝聚力和战斗力，最大限度地发挥领导班子的组织和领导作用，有力地促进了分局工作和精神文明建设。三是抓政治思想教育。分局始终把加强思想政治工作作为创建文明单位的中心内容来抓，坚持开展“三爱”、“三德”教育，“权力观”教育，引导干部职工树立良好的世界

第二篇：工商系统精神文明建设经验交流材料

自2003年10月，全省精神文明建设工作会议之后，根据省、市工商局的要求和部署，我局即提出和确定了“力争用两年时间建成区级精神文明单位”的目标，并开展了扎实有效的创建活动。

一、提高认识，领导重视，确立创建目标

精神文明建设是全面建设小康社会的重要组成部分，是实现物质文明和政治文明的精神动力和思想保证，也是贯彻落实“三个代表”重要思想的一项具体措施，更是树立良好的工商行政管理新形象、促进工商行政管理职能到位的迫切需要。酒泉会议之后，分局领导班子对加强精神文明建设的重要性和重大意义有了更为深刻的认识，首先通过加强思想教育，采取多种形式，利用各种会议，广泛宣传创建文明单位的重要意义，提高广大干部对创建文明单位重要性的认识，纠正了干部思想中普遍存在的“物质文明上去了，精神文明自然也就上去了”、“没有物质文明，怎么建设精神文明”的错误思想，纠正了过去在精神文明建设过程中思想和行动上“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的错误倾向和做法，使广大干部认识到，精神文明建设是关系到社会进步、民族发(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站wmjy.net)展的大事，创建精神文明单位与自己的工作生活息息相关，有利于改善自己的工作生活条件；认识到创建精神文明单位是贯彻落实“三个代表”重要思想的需要，是维护市场经济秩序的需要，也是树立工商行政管理机关新形象的需要，从而促使干部职工自觉把创建文明单位与履行市场监管的职责结合起来，为开展创建活动奠定了坚实的思想基础。在领导重视、干部认识到位的基础上，经过我局领导班子多次研究，在2003的工作总结报告中正式提出了“力争用两年时间建成区级精神文明单位”的创建目标。

二、明确目标任务，加强组织，强化领导

明确的目标任务，是开展创建活动的基础。一是根据省、市工商局精神文明建设规划，结合我分局实际，对创建文明单位的意义、内容、目标、步骤、时限等进行了详细规划，明确了创建目标和重点，通过大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，积极开展“三三系列”（即“三个主义”：爱国主义、社会主义、集体主义，“三德”：社会公德、职业道德、家庭美德，“三观”：世界观、人生观、价值观）教育，坚持“三讲”、“四自”，着力培育“四有”（有理想、有道德、有文化、有纪律）社会主义公民，全力打造一支学习、服务、务实、阳光、诚信的新型工商行政管理队伍。使各科、所对创建文明单位有了明确的认识和奋斗目标，激发了创建积极性和自觉性。二是健全领导机构。我局成立了由局长为组长，副局长为副组长，各部门负责人为成员的领导小组(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站wmjy.net)，形成纵向到底，横向到边，齐抓共管，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责，部门各负其责的领导体制和工作体制，保证创建活动能够有组织有计划地顺利开展。三是明确创建目标和重点。根据分局实际情况，制定了“力争用两年时间建成区级精神文明单位”的目标，创建重点是分局机关以及基础设施优、精神面貌好、工作实绩佳的2—3个工商所在两年内申报区级精神文明单位，以后逐级申报市级、省级文明单位，其他工商所以后逐年逐级申报。四是把创建活动纳入目标责任书进行考核，把各项创建任务具体分解到各部门，明确职责和责任人，同其他业务工作同安排、同落实、同检查、同考核，并把创建精神文明单位的工作情况作为考核科、所工作成绩和负责人工作能力与政绩的一项重要依据和指标。

三、提高队伍素质，奠定创建基石

队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动能否取得成功的根本保证，没有一个好的班子、没有一支好的队伍，精神文明建设只能成为无源之水、无本之木。今年以来，结合“两整顿”活动，大树特树“以人为本”的理念，以提高干部综合素质为根本目的，通过狠抓教育、狠抓学习、狠抓制度，按照打造“学习型、服务型、务实型、阳光型、诚信型”工商队伍的新思路，切实增强队伍素质，提高行政执法水平，为创建精文明单位奠定了坚实的基础。一是抓学习。今年共举办各类培训班2次，通过学习《行政许可法》和省工商局“12315”投诉举报网络系统，促进了干部的知识更新和政治业务素质的提高。二是抓领导班子建设。特别是新领导班子到任后，精诚团结，形成合力，坚持“立党为公，执政为民”，牢记“两个务必”，积极探索监管“双生”市场的新思路、新方法、新手段、新模式，在磨合中不断增强凝聚力和战斗力，最大限度地发挥领导班子的组织和领导作用，有力地促进了分局工作和精神文明建设。三是抓政治思想教育。分局始终把加强思想政治工作作为创建文明单位的中心内容来抓，坚持开展“三爱”、“三德”教育，“权力观”教育，引导干部职工树立良好的世界观、人生观(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站wmjy.net)和价值观，促进干部职工职业道德意识、责任意识和社会公德意识的形成和升华。四是抓队伍作风整顿。结合“两整顿”活动，采取多种措施，开展了机关作风整顿，严肃工作纪律，严格上下班时间，着力解决了过去存在的纪律松懈、自由散漫的不良风气，干部职工面貌有所改善。五是抓廉政建设。党风廉政建设是精神文明建设不可分割的重要组成部分，也是开展创建精神文明单位活动的重要保证。分局一直把建设一支廉洁勤政、秉公执法的干部队伍放在首位，以树立“廉洁、公正、勤奋、奉献”的行业作风作为创建文明单位的目标，并将党风廉政建设纳入目标责任管理，对群众反映突出的吃、拿、卡、要和证、照、案、费等难点、热点问题，对照国家工商总局的《六条禁令》，进行自查自纠，增强了干部职工的廉政、勤政意识。分局领导成员在工作中，更是处处严格要求，事事以身作则，“严以律己，宽以待人”，保持谦虚谨慎的大胸怀，不耻下问，不高高在上脱离群众，关心群众生活，以自身的表率作用影响并带动其他人，使廉政建设工作得以经常性开展、落实和完善，促进了文明单位创建活动。六是抓制度建设。“没有规矩，不成方圆”。今年以来，特别是分局新班子到任后，相继制定和完善了车辆管理办法、领导班子廉洁自律制度、学习制度、干部请销假制度等一系列规章制度，并在实际工作中狠抓落实，促进了工作作风的转变，提高了工作效率。

四、改善办公生活条件，加强执法，提升工商形象

基础设施建设是创建文明单位的物质保证，而广大干部职工则是创建文明单位的群众基础。为实现分局确定的创建精神文明单位的目标，一方面加强分局的基础设施建设，为广大干部创造舒适惬意的工作条件，另一方面致力于确保干部的基本生活待遇，解决后顾之忧，使之全身心的投入到工作中来。一是为贯彻和体现便民、高效的原则，在市局的大力支持下，建立了分局受理大厅，并对分局原繁琐、拖拉的登记程序进行了改革，现在统一由分局受理大厅受理，极大地方便了群众，受到管理对象的称赞。二是基于分局监管领域的特殊性，在分局经费极度紧张的情况下，经请示市局同意，赊购了3台“12315”执法车辆，改变了过去顾此失彼、无(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站wmjy.net)法监管到位的尴尬，为实现快速反应、强化市场监管提供了便利条件，也重新树立了形象。三是积极配合省工商局12315消费者投诉举报网络的建设，及时沟通联系，培训操作人员，以一带十，达到人人都会操作系统，个个都能解决问题，保证了12315网络的顺畅。自该系统开通以来，我分局共受理投诉24件，都能够做到及时受理、及时出击、及时反馈，受到了消费者的赞扬。

五、任重道远，迎难而上，坚持不懈

尽管分局在加强精神文明建设方面作着不懈的努力，也做出了一定的成绩，但要实现“力争用两年时间建成区级精神文明单位”的创建目标，还远远不够，差距很大，特别是现实中存在的诸多问题，制约着这一目标的实现。分局领导班子决心带领和团结广大干部，与时俱进，知难而上，加强内外沟通，努力开拓创新，积极探索新形势下监管“双生”市场的新方法、新手段，借鉴兄弟单位的好的经验做法，并在市局的正确领导和物质等方面的大力支持下，争取在工作和精神文明建设两个方面取得“双赢”，确保分局创建目标的顺利实现。

第三篇：市工商系统精神文明建设经验材料

文章标题：市工商系统精神文明建设经验材料

树文明之花铸红盾风采

X市工商行政管理系统有XX个内设处室，下辖XX个县区局，XX个分局、所，有XXX名干部职工，担负着全市XXXX户内资企业、XXX户外资企业、XXXXX户个体户、XXXX户私营企业、XXXX个成形市场以及各类市场的监督管理工作，担负着维护市场经

济秩序，促进地方经济社会健康发展的重任。多年来，XX市工商局始终把精神文明建设作为推动各项工作不断发展的重要支撑点，坚持“物质文明、精神文明、政治文明”协调发展的理念，以建“一流队伍、一流管理、一流业绩”为目标，以促进地方经济发展为已任，坚持不懈地开展多种形式的精神文明建设活动，有力地促进了工商行政管理职能到位，推动了全系统三个文明的快速、健康、和谐发展。2005年以来，全市系统共有市级文明单位XX个，县级文明单位XX个，荣获全市第四届、第五届文明行业，省工商系统第四届“双先”先进集体，省、市“双拥”工作先进单位，全系统有XX人获厅级以上表彰。市局机关、XX县局被推荐参加明年的全省文明单位表彰。我们的主要做法是坚持“六抓六化”，全面推进精神文明建设：

一、抓组织建设，实现创建活动的日常化

多年来，我们始终把抓好精神文明建设贯穿于整个工商行政管理工作的全过程，坚持抓“四个到位”。一是抓组织领导到位。从市局到县区局都成立了由局长任组长的精神文明建设领导小组，形成了纵向到底，横向到边，一级抓一级，一级带一级，一级对一级的工作格局。二是抓思想认识到位。把精神文明建设的思想定位在抓班子、带队伍，提高整体素质上；定位在发挥工商行政管理职能和提高办事效率上；定位在服务地方经济发展和提高服务水平上；定位在规范执法行为，展示工商形象上；三是抓落实措施到位。每年都将涉及精神文明建设的各项工作纳入目标责任之中，层层签订责任书，以目标责任促工作的落实。四是抓责任到位。坚持半年检查评比，年终综合考核，兑现奖罚，做到以检查促工作，以考核促成效。通过“四抓四到位”，使全系统的精神文明创建活动与其它业务工作一起抓、一起落实，实现了创建活动的日常化、具体化。

二、抓队伍建设，实现创建活动的人性化

强化队伍建设，充分发挥创建主体积极性，是开展创建活动的根本前提。多年来，我们终坚持以人为本的管理念，紧紧抓住干部队伍素质这一根本和关键，狠抓班子和队伍建设。一是积极推进领导班子的知识化、年轻化进程。按照干部队伍“四化”方针和德才兼备原则，不断解放思想，更新观念，打破论资排辈、平衡照顾等陈旧观念，放开选人视野，拓宽用人渠道，大力选拔优秀年轻干部进入县区局领导班子，坚持把好中层领导干部选拔任用关，大力选拔讲团结、能力强、靠得住的优秀年轻干部，合理调配，不断优化班子结构，增强班子活力。到目前为止，全系统科级以上干部XX人，大专以上学历占93，平均年龄XX岁，干部队伍呈现了知识化、年轻化态势。二是实行中层干部竞争上岗，充实了市局机关处室领导岗位或县区局领导班子中，进一步改善了市局机关及县区局领导班子结构，增强了活力。三是加大干部轮岗交流培养力度，对中层干部进行机关处室之间轮岗或下派交流到县区局担任领导职务；选派了XX名干部到上海、大连、青岛等地挂职锻炼，到省局、XX市局跟班见习，学习借鉴发达地区工商局的先进经验和监管模式。四是抓政治思想教育。始终坚持以科学的理论武装人，用高尚的精神塑造人，用先进的事迹鼓舞人，以人的全面发展作为目标，全面落实《公民道德建设实施纲要》，开展多种形式的思想道德教育活动。加强领导与干部之间，干部与干部之间的思想交流，做到感情上经常交流，工作上及时帮助，行为上时刻提醒，管理上反复要求，增强凝聚力和向心力，积极培养团队精神、大局意识，养成一种好作风，形成一种团结协作积极向上的好氛围。五是抓学习培训，提高干部队伍理论和业务素质。以组织学习和鼓励自学、培训考试等形式，抓好政治理论、管理业务、法律、电脑知识等的学习培训，培养一专多能的复合型干部。两年来全市共组织了XXXX人次参加了行政执法培训和业务知识更新培训。六是抓好党风廉政建设。把党风建设纳入目标责任管理，规范了接待、车辆管理及办公用品购置发放等制度，严格执行《八条禁令》、《六项禁令》，“十要十不准”守则，实行“三必须、十不准”的工作制度，向社会各界聘请廉政监督员，每年定期召开监督员座谈会，加强行风纪律的监督检查。七是抓基层党支部建设。以实施“云岭先锋”工程和“保持共产党员先进性”教育活动为契机，在各支部大力加强党的思想、组织和作风建设，扎实开展“五好五带头”活动，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，形成了党员干部带头干事谋发展、带头创新建佳绩的良好氛围。通过“抓班子，带队伍”、“抓典型，学先进”、“抓管理，促规范”等措施，进一步提高

干部队伍的整体素质，为创建活动打下了坚实的基础。

三、抓制度建设，实现管理工作的规范化

制度是“形成一个好机制”的重要保障。多年来，我们始终重视制度的建设和完善，印制了《XX市工商局管理制度汇编》，制订了《形象制度》、《服务承诺制》、《限时办结制》等XX大项XX多个管理制度。一是严格执行民主集中制原则，凡涉

及重大决策、干部任免、重大项目和大额资金的安排使用等，都进行党组集体讨论，集体决定。二是在内部管理方面，制定并组织实施了议事决策、目标考核、督促检查等一系列规章制度。三是在廉政建设方面，严格执行党风廉政建设责任制及相关规定，制定并组织实施了责任制考核、述职述廉、工作督察、干部违法违纪案件报告等规章制度。四是在干部管理方面，严格执行《党政领导干部选拔任用条例》，实施了干部管理、选拔任用、跟踪考核等制度。五是在财务管理方面，严格财务管理的相关规定，制定并组织实施了财务收支、内部财务定期审计、违反财经纪律查处等制度。六是行政审批方面，结合《行政许可法》的贯彻实施，清理了不适应经济发展的审批项目，制定了企业注册登记的受理、审查、核准、发照各个环节规范的操作程序，进一步规范了审批行为。七是在行政执法方面，制定并组织了执法监管目标考核、市场巡查、“12315”投诉举报、片区管理等制度。八是在行政执法监督方面，制定并组织实施了行政处罚案件核审规程、行政处罚简易程序实施办法、行政执法责任暂行办法、行政执法错案追究暂行办法、行政赔偿追偿暂行办法、行政处罚程序暂行规定等制度。九是在行为规范方面，制定了十个方面的《XX市工商行政管理工作人员行为规范》，从着装仪表、工作要求、纪律规定等进行了详细的规范。通过一系列行之有效的制度和措施，形成了用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理机制和防惩并举的治理机制，进一步规范了工作行为，促进了精神文明建设。

四、抓窗口建设，实现服务工作的高效化

窗口建设是搞好精神文明建设的一项重点工作，两年来，我们以实施“云岭先锋”工程和“保持共产党员先进性教育”活动为契机，认真开展“五好五带头”、“党员挂牌上岗”、“共产党员先锋岗”、“党员示范岗”等文明窗口创建活动，狠抓窗口建设。

（一）抓政务公开建设。一是公开了许可项目。从市局到各县区局、分局、所全面统一推行政务公开，公开了工商行政管理的行政许可、执法、收费的所有内容、类别、时间、程序和责任部门五项基本信息。并将这些内容印制成卡片资料放在大厅里，供办事人了解，使得行政许可更加透明，更加阳光。二是公开内部政务。在内部政务工作中对人、财、物的管理和使用，严格按照程序和规定在全系统内进行公开和公示，特别是对大额资金的管理和使用情况、公务员的录用和任免情况、涉及群众切身利益的重大事项的决策及执行情况、工作目标及执行情况等机关内部公开事项也纳入政务公开内部管理目录，在机关内部及时公开。三是公开公务员身份。制作了干部公示牌，公布了每位干部的照片、姓名、所在处室、职务、职位等，制作发放了载明公务员照片、姓名、职务、职责、编号的《上岗证》，让接受管理和前来办事的人员一目了然。既方便了前来办事的群众，同时也主动接受了监督。四是公开了公务纪律。全市各县区工商局都按要求在办公楼和办公室的醒目位置公开了《工商行政管理人员行为准则》、《工商行政管理人员廉政守则》、《XX省工商行政管理人员守则》、《XX省公务员八条禁令》、《国家工商行政管理总局依法行政文明执法六项禁令》、工商行政管理人员“八不准”，并制作卡片将“八六八”发到每个干部职工手中，做到了工作纪律入心入脑。五是公开了社会监督。全市各县区工商局、分局、工商所都在办公地点和明显位置设立了举报箱XX个，公布了举报电话XX部。同时，在全系统推行了市、县、所三级聘请行风义务监督员制度，每年定期组织召开2次行风义务监督员座谈会，认真听取他们的意见和建议，主动接受社会各界的监督。

（二）抓行风建设。多年来，我们把行风作为搞好服务工作的主题常来抓，把纠正行业不正之风视为提高干部队伍整体素质的重要保证。我们把人民群众赞称不赞称，拥护不拥护作为检验工商工作的标准，从社会和人民群众反映强烈的热点、难点问题入手，从2005年以来，连续三年来扎实推进以整顿队伍作风和整顿市场秩序为主要内容的“两整顿”工作，开展的行风评议、行风评议回头看，狠抓纠正行业不正之风工作。一是推行“咨询服务、快速服务、上门服务、爱心服务、亲情服务、维权服务”等六种服务，在基层分局、工商所开展“送一张笑脸、让一个座，倒一杯热茶、给一个满意答复”的“四个一”活动。二是全面落实“收支两条线”规定，规范了执收执罚，解决了“乱收费、乱摊派、乱罚款”行为。三是全面推进文明执法活动，我们要求干部外出执法，实施市场监管工作必须统一着工商制服，配带上岗证，检查、执法出示执法证，使用文明用语，坚持教育为主，处罚为辅原则，开展文明执法、阳光执法。在连续几年的行风问卷调查中，对工商干部的综合满意率100。

（三）抓服务建设。一是深入抓服务理念教育，增强服务意识，开展“五个一”活动。我们在干部职工当中扎实开展服务理念教育，开展“五个一”活动，既：一种理念：服务群众无小事的理念；一种精神：高度负责，积极主动，廉洁高效、善始善终的精神；一个主题：向您承诺，请您监督，为您服务，让您满意；一个程序：一窗口办事，一口清告知，一次性办结，一条龙服务；通过“五个一”创建活动增强了干部职工服务意识，提高服务水平和质量。二是积极推进企业登记方式改革，全面提高企业登记管理水平。实施“一审一核”、“一个窗口对外”制度，完善“首办责任制”“企业回访制”“企业联系制”，创建并试行联动服务机制，为全市内外商企业提供联动的、全方位的服务。三是积极支持国企改组改制工作，采取了有效措施和办法，为国企改组改制办理登记注册开辟绿色通道，提供快捷、优质服务；四是促进再就业工作，为下岗失业人员再就业提供优质服务，开辟“绿色通道”，设立“下岗失业人员服务台”，落实各项优惠政策。四是放宽市场准入条件，简化市场准入程序，提高办事效率，缩短办照时间，建立统一的“办事服务窗口”，实施《服务承诺制》、《限时办结制》，为经营都提供良好的窗口服务。在全市XXX个部门参加的2006年的XX市投资环境测评中，工商系统虽然是关注率第一的单位，但群众满意率在第X位，比上一次评比前进了X名。

五、抓职能发挥，实现市场环境的有序化

两年来，我们坚持“围绕中心工作抓创建、抓好创建促发展”的工作思路，以实施“云岭先锋”工程和保持共产党员先进性教育活动为契机，一手抓教育，一手抓发展，有力地促进和推进了全市工商行政管理职能到位。一是整顿和规范市场经济秩序成效显著。2005年至2006年，查处各类经济案件XXXX件，案值XXXX万元；取缔传销窝点XXXX个，驱散、谴送传销涉案人员XXXXX人次，移送司法机关处理的非法传销案件XX件，XX名传销头目和骨干分子报经检察机关批捕。二是12315消费者申诉、举报、投诉更加深入人心，两年来共受理消费投诉XXXX件，为消费者挽回经济损失XXX万元。三是完善了工商“绿色通道”，提升了服务质量。市局把便民中心工商服务窗口、工商注册大厅等对外窗口作为落实先进性教育和“云岭先峰”工程来抓，通过认真细致的服务和为广大人民群众办实事，树立了工商的良好形象，有力地促进了经济的健康发展。四是抓好再就业工程的实施，全面推动个私经济发展。两年来，对有持《再就业优惠证》的个体工商户，减免收费个体管理费、登记费xxx万元。五是发挥党组织和党员的先进性和先锋模范作用，扎实开展扶贫攻坚活动。2005年，为推进“云岭先锋”工程活动的深入开展，党总支开展党员与扶贫户挂钩联系活动和“共产党员献爱心”活动，发动党员深入实地，帮助群众解决生产、生活中遇到的实际困难和问题，共向贫点捐献XXXXXX余元现金及物资。2006年，在旱灾最严重的时候，市局机关的XX多名在职党员到扶贫点参加抗旱劳动，为村民移栽烤烟XX亩多、烟苗XXXXX多棵，损赠XXXXX元的抗旱物资用于全村的抗旱工作。同时，深入实地进行调查了解，寻找致富路，通过党员捐款等方式筹集了XX万元资金送到扶贫点，请县乡政府解决XX万元，共XX万元，为建兴村建设XX个烤烟用的烤房，为他们找到了一条靠勤劳致富的路子。

六、抓文化建设，实现创建活动的多样化

文化建设是精神文明建设的一项重要内容，多年我们始终坚持开展形式多样的文化体育娱乐活动和其它创建活动，丰富干部职工的精神文化生活，积极地推进文化建设。一是坚持开展职工文艺、文体娱乐活动。从1998年举办首届“工商杯”篮球运动会以来，每两年举行一届“工商杯”运动会，到2007年共举办了五届“工商杯”运动会，有篮球、象棋、拔河、扑克、游泳、乒乓球、羽毛球等竞赛项目。每年的元旦和春节前后，举办职工游园、拔河、扑克竞赛。今年，我们把每个星期一的下午作为职工体育活动的时间，在体育馆进行职工体育健身活动。同时，组建了机关篮球、乒乓球、羽毛球队和职工红盾艺术团，利用业余时间，与市直各部门、各州市工商局进行联谊活动。2004年以来，我们先后在全省工商系统文艺调演中荣获三等奖，XX市纪念抗战争胜利60周年歌咏比赛铜奖，XX市职工文艺调演一等奖。通过多彩的文化生活，在社会上树立了工商队伍良好的社会形象。二是积极组织开展个体私企业协会会员文体活动。2004年以来，共组织文艺演出、体育运动会XXX多场次，学习政策法规、知识竞赛、个私经济发展征文XXX场次，共捐款捐物价值XXX余万元，既丰富了个体私经济协会会员的精神文化生活，又增强了会员的守法经营、诚信经营意识、致富不忘本的社会责任意识。三是开展军民共建活动。XX市工商局自2005年与中国人民解放军XX警备区预通团结成军民共建对子以来，双方联系交流不断，共同举办各种丰富多彩的共建活动。“315”期间，市工商局与预通团共同举办了首届“315”文艺晚会，宣传消费者权益保护法，提高消费者自我保护意识。今年X月份，选派XX名干部到军营进行文艺学习交流和军事训练，在学习和交流中相互促进，不断提高。四是开展“诚信工商”创建活动，建设学习型机关、法治型机关、廉洁型机关、服务型机关、效能型机关。把诚信作为职业道德教育和思想纪律作风教育的重要内容，加强干部职工的诚信教育，形成人人重诚信、讲诚信、守诚信的良好风尚。五是开展了创建“诚信经营体系”活动。在市委、市政府的直接领导下，以XX中心城区为重点，以各县中心城区为辐射，从年2005年起，以工商干部为主体，相关部门联动下，开展了“诚信经营体系”创建活动。经过两年来各部门的共同努力，进一步完善了《食品质量市场准入制度》、《企业信用分类监管制度》、《不合格产品退市制度》、《不合格产品信息公示制度》、《市场巡查制度》等五项制度，制定了《预防和监控处置市场经营秩序突发事件工作预案》，提高了经营者依法守法经营、诚信经营的意识，营造了健康有序的市场环境、投资环境和消费环境。

通过精神文明创建活动，在全系统树立了文化工商的理念，树立了同心同德、凝心聚力、局兴我荣、局损我辱的团队精神，营造了团结和谐的工作环境、按章办事的法制环境、勤奋向上的学习环境、健康活泼的文化环境，形成了讲文明、讲服务、讲纪律、讲团结、讲工作、讲奉献的良好氛围，在社会各界产生了良好的反响。

《市工商系统精神文明建设经验材料》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读市工商系统精神文明建设经验材料。

第四篇：全市工商系统2009年精神文明建设工作安排

为全面加强精神文明建设工作，不断提高队伍素质和执法监管水平，促进职能到位，巩固创建成果。结合系统实际，提出全市工商行政管理系统2009年精神文明建设工作意见。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习宣传贯彻党的十七大精神，紧紧围绕系统精神文明建设“十一五”规划发

展目标，以巩固创建成果，完善创建机制，狠抓创建载体，落实创建责任为载体,全面推进系统文明建设，不断提高队伍素质，努力开创全市工商系统精神文明建设工作新局面。

二、创建任务

（一）市工商局、双江县工商局、云县工商局、临翔区工商局沧源县工商局、凤庆县工商局、镇康县工商局做好省级文明单位届满重新申报工作；永德县工商局争创省级文明单位。

（二）博尚分局、幸福工商所、勐捧工商所、勐董分局、勐省工商所、忙糯工商所做好市级文明单位的届满重新申报工作。耿马县工商局、忙卡分局申报创建市级文明单位。

三、工作措施

(一)抓实创建载体、丰富创建内容。

进一步提高创建工作的广泛性和群众性。各级工商局要广泛开展创建文明机关、青年文明号、文明窗口和“巾帼文明岗”等活动，加大创建活动的工作力度，要充分调动干部职工主动参与意识，弘扬求真务实精神，展示工商风采，形成上下联动、条块结合、人人参与、整体推进的精神文明创建格局。不断完善制度，加强管理，大力推行机关制度化、规范化建设，要始终把提高执法效能，规范执法行为作为加强队伍建设的一项重大举措，不断加强机关人员思想作风建设，提高人员综合素质。

（二）落实创建责任、巩固创建成果。

全系统要在市局党组和当地文明办的统一领导下，坚持两手抓，两手都要硬，把创建工作与其他工作同部署，同检查、同落实。做到每个创建单位有年创建工作目标任务，工作措施，切实把创建任务具体分解落实，使创建工作层层推进，责任到人，落实到位。克服创建工作中的畏难情绪和自满思想，正确估价创建工作中的成绩和不足，充分认识工作的长期性、重要性和持续性，切实加强组织领导，进一步转变创建理念，创新工作思路，不断提高创建工作的组织和管理水平，努力实现精神文明创建质量新提升。

四、工作要求

（一）加强领导。各县（区）工商局要把精神文明建设工作与工商中心工作紧密结合起来，进一步加强领导，做到认识到位、措施到位、责任到位。

（二）加强协调。各县（区）局要发挥工、青、妇等群众组织的积极作用，注重与地方党委、政府相关部门和社会团体的联系和配合，使系统文明建设工作融入社会发展和地方经济建设大格局，确保文明建设工程取得实效。

（三）保证投入。各级工商机关，要围绕文明建设工程实施要求，深入基层进行调查研究，保证经费投入，切实解决文明建设工作中存在的问题，促进文明建设不断深入。

二○○九年一月八日

第五篇：工商系统优秀执法员经验交流

非常感谢省局领导给了我这次和大家共同学习、交流的机会，下面，我把从事执法办案工作的一些体会和做法向各位领导和同志们作一简要汇报，但愿能抛砖引玉，为全省工商系统依法行政水平的提高尽我的微薄之力。

一、执法者，首先要学法、知法、懂法,不断提高自身素质。

工商总局公交局局长同志说

：工商部门履行职责的过程，就是执行法律的过程，工商部门执行法律的行为是由广大工商执法人员完成的，所以工商执法人员执法水平的高低，执法效果的好坏，直接影响着工商部门履行职责的质量，影响着企业和当地经济的发展。这就要求工商执法人员要有较高的素质。我认为，素质包括政治素质和业务素质，政治素质往大里说是要忠于党、忠于人民，往小里说是热爱工商事业、忠于执法岗位。业务素质是要知法、懂法、用好法。打一个不太恰当的比方，我认为我们的执法征程就象西游记里孙悟空保护唐僧西方取经，孙悟空凭着一双火眼金睛、七十二种变化和一根金箍棒，一路降妖除魔、披荆斩棘，取得真经。面对经济飞速发展的新形势，也要求我们工商执法人员不断更新执法理念，炼就一双火眼金睛，运用法律这把利剑，去铲除和纠正阻碍经济发展的各种经济违法违章行为，保障社会主义市场经济秩序的正常运行。所以说，学习法律、用好法律，是提高执法人员素质的关键，当然，学法的方法很多，以任丘市局为例，每年组织1次全员封闭学习，邀请省局处室领导、省工商学校的老师授课。每个办案单位也都通过开辟学习园地、案例分析会、每周一题等多种形式进行岗位练兵活动，干中学、学中干，熟能生巧，使每个执法办案人员的素质每年都有提高，实现了全局查办案件数罚没款逐年大幅度递增，而且没有一起案件引起行政复议或行政诉讼。

可是提高素质是做好工作的关键,包括省局组织的这次培训,说明了各级领导对提高人员素质的重视,同时也是适应新形势打造现代工商的重要体现。

二、积极争取上级的支持，查办大案要案。

工商系统实行垂直管理以来，地方政府从地方利益的角度，对工商系统的行政执法干涉较多，另外受不良风气的影响，社会上说情风对我们的执法工作干扰也比较严重。这就要求我们在坚持“依法行政、严格执法”原则的基础上，要讲究策略，其中努力争取上级业务主管机关的支持，不失为排除干扰，抵制说情风的好办法。2001年我局立案查处了华油建设工程有限公司股东华北石油管理局虚假出资案。华北石油管理局与大港油田集团有限公司共同出资组建河北华北石油工程建设有限公司，注册资本8000万元人民币，其中华北石油管理局出资6400万元，这其中有3000万元是实物出资（房屋、车辆），半年内未办理产权过户手续，也未报登记机关备案，案情非常简单，但案值较大。当时按照《公司注册资本登记管理规定》和《公司法》的有关规定，罚则是5%-10%，应该处罚150万-300万，我及时向局长作了汇报，当时，陈局长还在我局当一把手，我说：“陈局这回逮了条大鱼，顶着点”。果不其然，管理局的局长来了、市委、政府的主要领导也出面了，甚至找到了沧州市局的领导。说实话，当时任丘市局面临的压力非常大，因为当时任丘市委、政府提出了一个口号是搞油地一体化，支持油田经济的发展。罚，面临着和油田的关系和市委政府的压力；放，我们又没有履行好职责，眼看着一条大鱼跑了，又很可惜。所以，当时局里面临着很大的困难，正在这进退两难之时，省局的“督办函”来了：“沧州市局并任丘市局，省局接群众来信一件，反映华北石油建设工程有限公司股东华北石油管理局有重大虚假出资行为，请你们认真调查，并将结果X月X日前上报省局。”华北石油管理局毕竟是大型企业，它下设一个法律顾问处，正处级单位，有10多个专职律师，对法律法规非常精通，但是一看到督办函他们的态度立马有了改变，主动来到我局沟通，恳请任丘市局向省局、沧州市局说说情，他们积极配合主动改正，要求从轻处理。华北石油管理局的态度变了，市委、政府的态度也跟着变了，最后罚款50万元，三方都很满意。这样，既维护了方方面面的关系，我们又履行了职责。这是对于查处较大案件，上级局予以重视和支持的一个比较成功的案例。当然，这纸督办函是省局公交处领导为支持我局工作而特意制发的。

（我举这个案例想说明两层意思。一层意思是遇有较大案件最好要向一把手及时汇报，让一把手了解案件的真实情况；第二层意思必要时争取上级业务主管机关的支持，这样使我们办案单位更超脱。）

当然督办函只是其中一种形式，遇到此类问题各位不妨一试。

三、采取灵活多样的方法，切实解决执法实践的具体问题。

由于工商执法会涉及当事人的经济利益，而且当事人的素质也参差不齐，所以在执法过程中会遇到暴力抗法，转移非法财物，毁灭证据等多种情况，这样的执法环境，促使我们一线执法人员要开动脑筋，具体问题