精神文明建设经验交流材料

第一篇：精神文明建设经验交流材料

XX年10月，全省工商系统精神文明建设经验交流会在酒泉召开。作为省级文明行业之一，我局在大会上作了经验介绍。这既是荣誉，也是压力；既有机遇，更有挑战。如何与时俱进，不断提升精神文明创建水平是我们近两年来着重解决的一大课题。为此，我局本着“深化主题、丰富内涵、提升水平”的原则，面向基层，点面结合，整体推进，在精神文明创建中又迈出了坚实的一步。两年多的实践证明，目标更高、定位更准、标准更实、要求更严是促进创建工作再上新台阶的切入点；创建活动灵活多样、丰富多彩是促进创建工作再上新台阶的着力点；软件硬件互促共长、依托基层夯实基础是促进创建工作再上新台阶的支撑点；改进作风，诚信务实，协调服务，优质高效是促进创建工作再上新台阶的落脚点。止目前，我市系统共有省级文明行业1个，市级文明单位4个，县（区）级文明单位13个，乡镇级文明单位17个。各县（分）局机关全部创建为县级以上文明单位，５０％创建为市级文明单位。其中XX年11月以来新创建市级1个，县（区）级9个，乡镇级10个。创建数量是XX年的1.3倍。

一、坚持新起点，高标准，创建机制再完善

成绩只属于过去，留给我们的只能是更新的起点，更严的要求和更高的标准。虽然我局被评为省级文明行业，但困难是客观存在的：创建比例低、基层薄弱、精神文明建设经费严重不足一直是制约我们精神文明建设走向深入的瓶颈所在。面对劣势和困难，奋进是唯一出路。一是在继续坚持“三级网络”机制即局党政“一把手”负总责、分管领导重点抓、党政工青妇各有侧重的基础上，局党组提出了“巩固成果，提高比例，以点带面，全面推进”的工作定位、“创一流班子，带一流队伍，建一流管理，争一流业绩”的工作目标和“创建从基层抓起，活动在基层开展，措施在基层落实，经验在基层创造，问题在基层解决，效果在基层体现”的工作思路。二是大力实施“六个一工程”，即“建设一个务实创新的领导班子，形成一套运行有序的创建机制，营造一种催人奋进的文明氛围，培育一批示范带路的先进典型，运用一切群众欢迎的活动载体，树立一批热心为民的文明窗口”，明确提出至XX年年4月市局机关争创国家级文明单位，各县（分）局80%建成市级文明单位，30%建成省级文明单位的创建目标，确保全系统创建活动开展得既轰轰烈烈又扎扎实实，从而使精神文明创建工作年年有新意，年年见实效，年年显活力。

二、坚持多样化，灵活性，创建活动再深化

精神文明从根本上讲是一种提倡和谐美的氛围和纽带，是一种升华人的品质和追求的载体，这就需要通过开展多种形式的活动来不断丰富其内涵，创新其内容，赋予其鲜明的时代特征。一是自XX年以来，我局先后开展了“执法为民，温暖人心”、“文明服务，诚信兴商”、“创建学习型、创新型、和谐型、节约型、服务型五型机关”等主题实践活动。在今年党员先进性教育活动中，组织党员干部和入党积极分子赴市内华池南梁革命纪念馆、环县山城堡战役遗址、宁县、镇原屯子等烈士陵园，祭扫烈士陵墓，缅怀先烈事迹，组织新党员在烈士纪念碑前举行宣誓仪式，接收入党积极分子。针对不同层面，继续开展了创建“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“文明科室”、“文明工商所”、“共产党员示范岗”、“优秀工作者”、“优秀公务员”等各类争先创优活动，以及“亮明党员身份、展示党员风采”等教育活动。从8县（分）区局遴选了长期扎根基层、艰苦奋斗的先进典型在全市系统进行了巡回演讲报告，充分发挥榜样的示范作用，积极营造健康向上的争创氛围。二是为进一步增强全系统干部职工的参与意识、大局意识和竞争意识，我们积极参与地方党政机关和系统内组织的各类文体和单项评比活动，增强了团队精神。为了活跃职工的业余文化生活，今年市局机关组织了篮球队，与西峰分局、宁县局机关职工举行了篮球比赛，赛出了友谊，赛出了风采。在全省“安利杯”个体户、私营企业法律知识竞赛中，我局组织的两个代表队分别获得“一等奖”和“三等奖”。参加了省局、省消协联合举办的XX年3.15法律知识竞赛活动，我局代表队荣获全省第一名。这些寓教寓乐的活动使职工在潜移默化中接受教育，升华境界，增强了精神文明建设的社会影响力和渗透力。

三、坚持重建设，夯基础，硬件投入再加大

精神文明重在建设，我局系统大，底子薄，硬件设施明显滞后，在很大程度上制约了创建活动上层次、上水平。为了改变“软件不软，硬件不硬”的现状，一是市局号召全系统干部职工发扬老区艰苦奋斗的优良传统，开源节流，增收节支，按照“保证重点，量力而行，专款专用，确保质量”的原则，千方百计筹措资金，加强硬件基础建设。尽管经费短缺，但在全系统干部职工的齐心努力下，强抠硬挤，多方争取资金，自XX年以来，新建工商所14个。建成了正宁、宁县、环县、庆城县局办公楼，改造装修了镇原县局、西峰分局办公楼。建成了全系统电教室，购置执法办案车辆21辆。西峰分局今年投入资金30多万元，装修、改建了4个工商所和机关职工食堂，为7个工商所购置了办公桌椅，为12个工商所配置了电脑，为3个乡村工商所优先配备了交通用车，使职工工作、生活环境得到明显改观。二是全市系统广大干部职工自己动手粉刷房屋，清理院落，修建花园，栽植花木，美化环境，局容所貌焕然一新。三是把信息化建设作为强化管理的重中之重和文明创建的有力支撑，在省局的大力支持下，为县（分）局和基层工商所配备电脑200多台，开辟“政务信息网”，加强了对e6软件和oa软件的操作应用，建立“网上平台”，提高了工作效率，排除了执法的随意性，充实了精神文明创建的内容。

四、抓基层，创经验，精神文明再推进

我局虽然被评为省级文明行业，但各县分局尤其是各工商所创建层次低，创建比例小是一个非常突出的问题。只有依托基层，抓点带面，交流互动，整体推进，才能使我局的创建工作规模化、系统化。基于这一认识，自XX年以来，我局与各县（分）局签订了创建目标责任书，将精神文明建设纳入全局总体目标责任制考核之中，以各局为创建单位，以各科、股、所为创建细胞，层层靠实了目标责任。各县（分）局结合各自实际，积极进行精神文明建设的实践和探索活动，创造出了一大批具有推广价值的创建经验。正宁县局突出“抓领导、抓载体、抓阵地、抓典型”，不断活化机制促创建，深化创建促监管，较好地发挥了精神文明建设在促进各项业务工作中独特的优势作用。庆城县局按照“同、并、齐、共”的创建方针，坚持“六个抓好”，也就是在创建中坚持“领导与职工同干，灌输与熏陶并举、软件与硬件齐抓、奖励与处罚共存”的方针，抓好组织领导，提供创建保证；抓好业务工作，奠定创建基础；抓好活动载体，落实创建措施；抓好建章立制，确立创建规范；抓好环境整治，营造创建氛围；抓好安全管理，完善创建条件，对凝心聚力、干好工作提供了强大的精神动力。合水县局“抓建设、创五优”，通过实行优化管理、培育优秀干部、营造优美环境、维护优良秩序、提供优质服务，使全局各项工作不断跨上新台阶。市局每年都要组织各科、所长集中培训、学习、交流，每年都要召开先进经验交流会，比、学、赶、帮、超的良好氛围已经形成。

五、坚持重服务，献爱心，社会效应再彰显

精神文明是一项社会工程，单靠一个单位自身搞创建是远远不够的。要有大作为，大发展，必须取得全社会的支持与认同。为经营者、消费者提供优质服务，更是精神文明建设的重要内涵，近年来，我局始终把优质、高效服务作为文明创建的落脚点，使管理工作由重执法、轻服务向严格执法与优质服务并重转变，以优质服务展现行业文明，动员社会参与，争取社会支持。一是全系统共聘请义务监督员310名，积极接受人大、政协的评议和监督。与检察部门联合建立了职务犯罪预防协调机制，并由检察院确立专人，结合实际在全系统开展法律宣传教育，使每一位干部做到学法、懂法并最终守法。二是在服务上，实行首问责任、限时服务、政务公开，不断转变作风，塑造热情高效的服务形象。在全系统大力开展机关工作当月清，达到高标准；科（股）工作当周清，实现高质量；一般人员当日工作当日清，保持高效率，各项工作争创一流的“三清三高一争创”活动，大大加快了工作节奏，提高了工作效率。三是全市系统切实落实优惠政策，规范并简化了15项程序，为下岗职工和残疾人减免管理费11万元；协助政府招商引资，引进企业31户，年净增税收达1000多万元。近两年来，单位和职工个人各类捐助达到13万元，救助失学儿童、残疾人71人，为群众办好事、实事862件，收到群众赠送的锦旗43面，感谢信57封。西峰分局连续7年对26名失学儿童进行长期帮扶，使其重返校园，接受教育。市局坚持对长庆石油勘探局下属的260多户企业，采取上门现场办公的方式，分片驻点办理年检，每年为企业节约差费达3万多元。

窗明几净的环境、热情洋溢的问候、周到快捷的服务，使每一位前来办事的群众都在感受着我局文明创建过程中吹来的缕缕新风。广大群众对我局精神文明建设的理解多了，支持多了，参与多了，表扬多了，社会效应日益彰显。全省市场巡查现场会XX年8月在我市召开。我局荣获全省目标管理“一等奖”和全省系统政务信息先进单位。XX年我局又被确定为“全省精神文明示范单位”。西峰分局连续多年保持了“市级文明单位”称号，5个基层工商所先后被评为区级文明单位，今年新申报的九龙路和中街工商所两个区级文明单位8月10日已通过考核验收，东街工商所被国家人事部、国家工商总局授予“全国工商行政管理系统先进工商所”荣誉称号。西峰分局北街工商所所长杜登治被省局、团省委等单位联合授予“首届甘肃省优秀青年卫士”光荣称号。环县局先后被评为全省思想政治工作先进集体、全市道德建设先进集体、全省工商行政管理系统艰苦奋斗廉洁从政先进单位和市级文明单位。镇原县局在保持“市级文明单位”称号的基础上，今年又为城东、城西、临泾、太平工商所申报了县级文明单位。

第二篇：精神文明建设经验交流材料

文明建设结硕果 企业发展谱新篇

多年来****电业局以提高经济效益为中心以服务地方经济建设为宗旨以增强企业核心竞争力为出发点紧紧围绕全局中心工作和任务目标深入持久开展精神文明创建活动使企业各项事业取得了明显进步和长足发展XX年我局在保持“****自治区文明单位标兵”、“国家电网公司双文明单位”和“全国创建文明行业工作先进单位”基础上被中央精神文明建设指导委员会授予了“全国文明单位”荣誉称号

回顾这几年精神文明创建之路我们主要做法：

一、完善“三项机制”落实目标责任强化精神文明创建工作主动性

认真落实***电力（集团）公司《精神文明建设责任状》努力提高精神文明创建工作水平我局立足高起点、高定位坚持精神文明“重在建设”原则把创建“全国文明单位”作为树立和落实科学发展观重要战略任务来抓坚持在“巩固、延伸、辐射、提高”八个字上做文章积极探索和创新精神文明建设工作新途径、新办法不断完善和规范精神文明建设组织、管理、考评制度为推动精神文明创建工作深入开展构筑了有力制度保障体系

1、强化领导完善组织机制我们把创建“全国文明单位”当作“一把手”工程来抓实行了党政主要领导全面抓、分管领导分工抓宣传部门牵头抓各部室（单位）配合抓文明单位建设工作机制建立了局、基层单位、班组（站）三级文明创建工作网络各二级单位也相应明确了主要负责人亲自抓领导机制形成了以专职政工人员为骨干生产行政领导“一岗两责”文明创建工作格局为精神文明创建工作提供了强有力组织保证

2、强化管理健全考核评价机制为了确保精神文明创建工作各项目标顺利实现我们从建立健全精神文明建设工作长效机制入手制定了以“目标管理”为主要内容一系列创建标准、管理办法、检查考核和监督奖惩制度坚持做到精神文文章转载自www.xiexiebang.com明建设工作与行政工作同计划、同部署、同考核、同奖惩每年局党委都要与各基层单位党政一把手签定《精神文明建设责任状》把精神文明建设各项工作内容列入到全局党群方针目标考核体系中按季度进行考核并将考核结果和各基层单位年终评优挂钩使精神文明创建工作由“软任务”变成了“硬指标”同时我们还通过推行基层单位精神文明建设工作情况季度报表制度及时监督、了解基层工作动态和工作进展情况加强了对各单位精神文明建设工作日常管理

3、强化学习完善教育机制我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位置严格执行领导干部理论学习制度、党委中心组学习制度和“三会一课”制度去年我们在保证党委中心组学习每月不少于一个工作日、参学率不少于85％基础上抓住开展“共产党员先进性教育活动”有力契机进一步规范和健全了各项学习制度制定下发了****电业局党委先进性教育活动《集中学习和周计划制度》、《笔记撰写制度》、《考勤制度》、《补课制度》、《学习交流制度》等9项制度并将每周一下午确定为局党委中心组成员和机关各部室及**地区所属单位负责人统一集中学习时间保证了学习时间和效果各级领导干部在学习活动中带头学习“xxxx”重要思想和xx大、xx届三中、四中全会精神带头做好学习笔记带头下基层讲党课带头交流心得体会带头开展批评和自我批评加强了领导班子思想作风建设提高了班子成员理论和实际工作水平同时也推动了教育质量提高受到广大党员好评此外我局还通过深入实施和开展“五个一”工程及“四好班子”、“实践创新在支部”等系列主题教育组织和引导各级党组织和全体党员把先进性具体要求体现在本职工作岗位上体现在保证完成工作任务上使广大党员自觉把通过学习焕发出 精神力量转化为干好工作不竭动力并以实际行动落实到工作中让党员形象树起来、能力显出来、作用看出来真正做到了学习和工作“两不误、两促进”

二、落实“三个围绕”创新载体活动增强精神文明创建工作深入性

1、围绕中心工作抓创建充分发挥精神文明创建工作激励和促进作用通过扎实有效载体活动激发了干部职工干事创业热情和保证完成任务决心有力地促进了全年各项经济技术指标顺利完成一为了全面完成公司下达供售电量任务组织广大干部职工开展了“增供扩销作贡献大干120天劳动竞赛”活动制定出台了负荷管理考核办法在全局上下掀起挖潜能、增电量、抓回收增供扩销工作高潮在供售电量上取得了新突破获得电力公司突出贡献单位表彰二深入开展了“安康杯”竞赛和“安全生产月”活动严格落实安全生产责任制进一步完善了安全生产保证体系和安全生产监督体系广泛开展安全思想教育提高职工安全意识截止XX年12月底全局实现了三个100天安全生产记录

2、围绕队伍建设抓创建高素质职工队伍推动企业健康快速发展基础面对新形势、新任务挑战我局深入开展“打造学习型企业创建学习型班组、争做学习型职工全面提高企业核心竞争力”活动大力实施人才强企战略将职工素质工程融入企业总体发展战略之中一重点抓好各级领导和党员干部党性修养、理论修养、道德修养和业务修养学习努力提高党员干部队伍素质定期对党员干部进行轮训充分发挥各级领导干部和共产党员在创建学习型企业中示范、带头作用二把生产技能等级培训与职业技能鉴定相结合推行职业资格证制度加强技师、高级技师培训、考评及评定推荐工作为生产一线人员构建一条由初级工到高级工从技师到高级技师成才通道三创造条件加强职工后续教育和学历教育改善职工专业知识结构提高职工队伍科学文化素质我们采用企校共建联合办学方法先后与华北电力大学、北方交通大学、中国农业大学、天津大学等高等院校联合开办了十几个专业专、本科及研究生班目前全局参加硕士研究生学习职工 30 人其中获得硕士学位3人；博士研究生学习职工 3人；参加本科学习360 人专科学习120 人有223 名职工已拿到了毕业证书四紧紧围绕安全生产强化生产现场培训提高一线职工现场实际操作技能根据全局电网规模不断扩大高电压等级电器设备迅猛增长趋势把职工教育工作重心放到现场培训上本着“干什么学什么缺什么补什么”原则积极开展生产一线在岗人员现场培训有效提高了职工技术水平五开通了网上校园充分利用局域网资源和计算机普及便利条件投资近30万元建设了巴彦淖尔电业局教育培训网创办了职工网上“学习园地”分岗位、分专业制作了网络学习课件和题库为广大干部职工搭建了一个先进快捷、全面系统学习课堂六引入竞争机制实行末位淘汰从XX年开始我局全面启动了变电运行岗位机制改革对变电运行人员每季度进行一次综合考评每次确定3-5名人员作为待岗对象进行离岗培训参与下次岗位竞争极大地促进了运行人员刻苦学习业务知识主动性和积极性

3、围绕优质服务抓创建在开展精神文明创建活动过程中我局坚持面向社会、服务用户在群众满意、政府放心上下功夫强化服务意识深化服务内容认真履行服务承诺不断规范服务行为使全局精神文明创建过程成为服务群众过程成为服务社会过程成为改善和提升企业形象过程一以“一高、两严、一恒”（即：“营业人员整体素质要高严格要求、严格管理持之以恒、常抓不懈”）为目标继续深入开展“供电规范化服务达标竞赛”活动截至XX年全局69个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口二充分发挥好“95598”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口连心桥作用大力推进“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程在各窗口单位深入开展了行风建设“零”投诉、业务报装“零”差错；安全生产“零”事故、电费回收“零”欠费、廉政建设“零”违纪优质服务“五零”竞赛活动制定了客户服务闭环考核办法严格落实国网公司推出服务行为“十个不准”、“三公”调度十项措施、“供电服务十项承诺”有关规定要求工作人员对客户报装接电、设备抢修、事故处理、业务咨询、举报投诉限时进行处理和答复对超过考核时间要求部门（单位）和人员按照月度经济责任考核并在网上进行通报通过考核极大地提高了部门和职工对客户服务效率和质量三完善服务功能进一加强客户服务系统建设先后投资1000多万元建设了两期营销信息系统工程实现了市局--各供电局---基层所站信息数据实时传输并与中行、建行、农行、工行等四大银行实行数据联网和代收电费极大地方便了客户查询和缴费四充分发挥典型模范带动和引导作用为了提高窗口人员优质服务水平结合市委开展“优化环境”和创建“四型”企业活动要求我局在窗口单位和全局深入开展了“树社会服务形象做电业服务明星”与“十佳爱岗敬业职工”评比表彰活动经过各基层单位评比推荐和局党委考核去年全局有20名同志分别被授予“服务明星”和“十佳爱岗敬业职工”称号为了营造劳动光荣、劳动伟大氛围我们还认真从一线职工中抓好各级劳模选树工作XX年我局有1名职工被授予“***自治区劳动模范”6名职工被授予“***市劳动模范”1名职工被授予“****电力（集团）公司劳动模范”

此外我们还积极开展电力帮扶工程协助地方政府帮助边远农村（牧区）农（牧）民脱贫致富近年来我们先后投资45万元为后旗巴音前达门苏木和呼和温都尔镇进行了线路改造和变台安装；投资11万余元帮助五原银定图乡前进村村民发展养殖业和种植业；在节水抗旱期间垫资5226万元为全市农民打机井1500眼；在先进性教育活动期间我局又出资2万元扶持后旗呼和苏木农（牧）民发展养畜

三、立足“五个结合”推进各项工作增强精神文明创建工作实效性

1、与职工思想政治工作相结合 充分发挥思想政治工作“绿色通道 ”作用不断增强思想政治工作针对性和实效性切实做好职工思想政治工作针对广大职工所思、所想、所盼热点、难点问题坚持每季度进行一次职工思想状况调查工作并及时把基层职工思想动态向局党委和局领导班子成员汇报使局领导能及时了解职工思想解决职工思想问题促进职工思想稳定和队伍稳定并结合“三项制度”改革通过正面引导和广泛宣传使广大干部职工正确认识改革目和意义保证了“三项制度”顺利实施没有发生因工作不到位造成群众集体上访事件为了进一步扩大思想政治工作覆盖面方便职工反映情况今年春节过后我们又在局域网上设立了电子信箱开通了思想政治工作网上“绿色通道”

2、与职工道德建设相结合以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》二十字方针和《电业职工职业道德规范》为主要内容大力开展思想教育和道德实践活动从XX年开始我们一年确定一个主题先后组织开展了“明礼诚信”、“敬业奉献”、“团结友善”、“勤俭自强”等主题教育各基层单位按照党委整体要求制定了相应活动安排和考核实施细则以不同形式开展了主题教育同时我们还以诚信教育和职业道德教育为主线注重加强职工“三观”、“三德”和“四职”教育提高职工综合素质教育职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会职业道德引导职工文明健康生活、诚实友善待人、认真负责工作做社会好公民、企业好职工、家庭好成员使每位职工都自觉成为企业文明传播者和实践者通过这些有效措施和方式全局上下形成了积极进取、健康向上精神风貌XX年6月我们举办了****电业局“首届营销服务技能大赛”把无形职业道德教育和职业技能培训通过有型载体活动运作和展示收到了良好效果

3、与行风建设相结合多年来我们通过认真践行“社会承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价等方面存在突出问题并利用局域网设立了行风建设警示台贯彻落实行风建设预警制度等具体措施把问题解决在萌芽状态防止大行风事件发生行风评议连续四年取得了全市公共事业服务类行业第一好成绩

4、与加快电网建设相结合为了适应****市经济建设快速发展要求针对我局电网部分区域存在网架结构薄弱、供电可靠性不高、老旧设备较多等问题从XX年开始我局全面加快电力基本建设步伐先后建设投产了5项220kv、6项110kv输变电工程；并投入10亿多元对骨干电网及城乡电网分批进行建设和改造使城乡低压线损全面降低并于去年5月在直供旗县区实现了城乡居民照明电价同价全市农村通电率达到100%有效地提高了全市电网供电质量及供电可靠性缓解了供电紧张局面而且通过改造使农牧民及城市居民安全用电、经济用电得到极大改善同时也为地区经济快速发展奠定了坚实基础

5、与满足职工精神文化需求相结合近年来随着电业职工整体生活水平提高广大职工对精神文化生活需求和层次也越来越高为此我局坚持把职工文体活动作为企业文化重要组成部分坚持每两年举办一届职工文化艺术节活动XX年我局以“*****电业局第四节职工文化艺术节”为载体组织开展了以职工乒乓球赛、网球赛、足球赛、老年门球赛、女职工健身操比赛及职工书画、摄影、青年才艺大赛、征文大赛等系列活动丰富了职工业余生活扩大了企业社会影响有力推进了企业文化建设工作增强了企业向心力和职工凝聚力

成绩属于过去发展永无止境精神文明创建工作只有起点没有终点在今后工作中我们将努力学习借鉴兄弟单位先进经验和做法进一步研究和探索文明建设新思路和新途径做到荣誉面前不陶醉先进面前找差距成绩面前思发展以改革创新精神和真抓实干作风不断推动精神文明建设向更高层次迈进为开创****电力更加美好未来而努力奋斗！

第三篇：精神文明建设经验交流

围绕中心 服务大局 为卫生改革与发展提供思想保证近年来，卫生局党委精神文明建设工作始终以宣传贯彻党的十七大精神和国务院[2007]32号文件精神为主线，以深入学习实践科学发展观、十七届三中全会精神，及区、地党委扩大会议精神和县委十届三、四次全委（扩大）会议精神为工作突破口，紧紧围绕卫生工作的各项目标任务，积极探索新形势下开展精神文明建设工作的规律性，为我县卫生事业的发展提供思想保证、舆论支持、精神动力。

一、加强理论学习，推动实际工作

1、强化干部理论学习教育工作。深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想、科学发展观和十七大、三中全会精神，以科学发展观武装头脑，指导实践，完善学习制度，着力建设学习型班子，培养学习型干部，构建学习型单位。党委中心组和科级领导干部带头学习，通过集中学习，撰写读书笔记、调研报告、专题辅导、讨论、电化教育等形式，提高了勤于、善于学习的能力和理论联系实际的能力。党委中心组坚持每月至少组织一至两次的学习活动。同时做到会前通知学习内容，会上专题发言、辅导讲座，会后撰写调研报告和学习体会相结合的办法，力求在学习实效上下功夫。在学习过程中党委中心组成员首先做到“四带头”、“四落实”，即带头学习、带头发言、带头撰写读书笔记、心得体会、调研论文，带头转变工作作风；落实时间、落实人员、落实内容、落实专题，从而带动了干部职工的理论和业务学习扎实稳步地推进。各单位紧密联系实际，组织干部职工通过集中学习、自学、写心得体会记读书笔记、出黑板报、墙报、答卷、建立学习园地等形式营造学习氛围，通过学习教育和引导了卫生系统广大干部职工转变工作作风，强化为民服务的思想认识。

2、理论学习促进实际工作，从解决群众最关心和与群众关系最密切的民生问题入手，办实事、求实效，有力推动了各项工作。一是结合卫生业务工作，延伸开展合作医疗便民工作。通过全县上下的共同努力，全县参合农民达到96492人，参合率为97.08%。今年来，农村合作医疗稳步推进，截止10月，全县参合农民有5484人次得到了住院补偿，37784人次得到了门诊补偿，共支付农村合作医疗补偿金680万元,补偿款通过村合管组，乡合管办全程服务送到群众手中，既减轻了群众就医负担，又直接节约了群众往返县、乡报销住院费的负担，真正使这项得民心工程惠及百姓，受到了农牧民群众的普遍欢迎。二是在新农村建设方面，在县委、政府的高度重视下，投入310万完成了温泉医院3000平方米病房楼新建工程，投入30万元新建了鹿角湾旅游区200平方米牧业医疗点建设工程，为农牧民就医提供了较好的环境和条件争取90万项目资金和配套资金为农牧民修建无害化厕所2000户。三是县人民医院、疾控中心、妇幼保健院组织医疗专家分期分批先后派出27人次援助裕民县医疗单位，为当地群众进行手术、医疗服务、培训医疗技术人员；四是共同参与社区建立扶贫帮困基金，局党委每年都为为社区建立扶贫帮困基金，县人民医院、疾控中心、妇幼保健院组织医护人员到社区贫困居民家中进行体检、送医送药；为社区居民建立健康档案人；六是先期投入500万元新建扩建县人民医院病房楼工程；七是根据基层卫生院急需卫生专业技术人员状况，卫生局通过有关部门为基层卫生院招录了14名专业技术人员充实到县、乡医疗卫生工作一线，为广大患者服务。

二、坚持优质服务，树立行业新风

卫生系统结合工作的实际，大力开展医德医风、职业道德宣传教育活动。树立以人为本，视患者和群众为亲人的人性化

服务理念，强化了全心全意为人民服务的思想意识，改善服务水平和服务质量。做到了文明服务，挂牌上岗，公开承诺，自觉接受患者及人民群众的监督。加强医德医风建设，积极推行门诊病人和住院病人对医院及医护人员满意度调查，对调查中梳理出的意见和建议进行了及时反馈，并认真进行了整改，形成内外结合完整的医德医风监督体系。同时对医德医风实施动态管理，促使医务人员加强责任心，端正服务态度，提高服务水平。为了做到优质服务，县医院推行实施了“五个一”工程，即要求医护人员做到“一次介绍、一次沟通、一次回访、一份出院病历、一张卡片”，对危、急、重病开放“绿色通道”，实行先看病，后收费。不管任何病人，首诊医师均须认真接待，不得推诿。妇幼保健院开展了文明窗口“三级服务”承诺制，既医护人员向科室承诺、科室向医院承诺、医院向社会承诺。在服务的全过程中，要求医务人员必须用医院的文明规范语言，礼貌接待每位病人及陪伴亲友。继续推行整体化护理，强化“三基二严”的训练，严格护理操作，规范护士的言行举止。坚持医疗服务综合信息公开，充分尊重病人的知情权、选择权和监督权。这些举措，提高了医护人员的服务意识，改善了服务态度，增进了医患沟通，构建了和谐的医患关系，为患者提供了温馨、细心、爱心、耐心的服务环境。

三、加强行风建设，为卫生事业发展保驾护航

行风建设是卫生系统精神文明建设的重要内容，是思想政治工作的重要领域，也是思想政治工作研究的重要课题。全系统按照“服务大局，标本兼治，专项治理，整体推进”，加大了从源头上预防和治理行业不正之风的力度，一是建立了药品集中招标采购制度，二是加大了专项治理力度，三是深入开展整顿与规范医疗市场秩序和食品卫生专项活动，四是开展民主评议行风活动，通过建立制度开展活动，增加了医疗收费的透明度，有效地遏制了暗箱操作和私下交易等药品购销中的不正之风，使卫生系统行风建设工作从单项治理向综合治理，从事后查处向依靠规章制度防范，从被动纠正向主动依法治理转变，受到社会普遍欢迎，推动

了全市卫生系统的廉政建设和行风建设

三、创建文明单位、推进卫生改革

卫生系统以创建文明单位为抓手，按照服务人民群众、规范行业行为、推进卫生改革的要求，以贯彻实施《公民道德建设实施纲要》为契机，以“服务对象放心、让人民群众满意”为目标，进一步加强思想道德和职业道德教育，全面加大创建文明单位工作的力度，一是认真组织参加“科技之冬”三下乡活动。每年卫生系统都组织医护人员参加。在活动中散发宣传材料、走访患者，送医送药；二是县人民医院与金沟河镇中心校进行联谊，临床支部全体党员为贫困生资助了学习用品并达成协议，今后医院临床党支部为该校中小学生进行健康教育的培训，同时也为该校61名女职工进行妇科疾病的健康教育；三是县直医疗单位发挥人、财、物的优势，开展了卫生技术人员下乡服务活动。

二是大力开展诚信建设

为把诚信建设的要求落实到生活和工作实际中，培养卫生系统广大干部职工诚信观念和规则意识，积极推进卫生行业优质规范服务，卫生局党委在全系统开展了诚信建设系列评选活动，主要评选“诚信科室”、“诚信家庭”、“诚信医务工作者”，并制定了具体的评选标准。共评选出诚信科室6个，诚信家庭12家，诚信医务工作者10名，并进行了表彰奖励。

三

五、广泛开展群众性问题活动，努力营造健康向上氛围。在精神文明建设中，卫生局党委注重以丰富多彩、健康向上的活动为载体，寓教于乐，活跃职工文化生活。每年不仅举办不同形式、不同层面职工参加的文艺晚会、歌咏比赛，还组织篮球、拔河、跳绳和各类棋艺比、文体活动丰富多彩。5月20日，卫生局党委举办卫生系统“迎奥运、讲文明、铸诚信、促团结”乒乓球比赛，局领导亲自组织，各单位领导亲自带队，全系统有35人参与了比赛，比赛结束为获胜者颁发了奖品。局党委还认真组织卫生系统百姓乐大舞台演出活动，由县直四个医疗卫生单位及三道河子镇、金沟河镇、大泉乡卫生院排练的丰富多彩的文艺演出于6月13日晚在县体育场进行了汇演。各单位

也大力开展文体比赛活动。县人民医院在5〃12护士节来临之际，举办了护士节文艺汇演，并为优秀节目颁发了奖品。妇幼保健院举办了“迎奥运、保平安、促和谐”职工文体活动比赛，县疾控中心每周五下午两小时自由活动，可下围棋、象棋，打乒乓球，并组织全体职工举行了“迎奥运阳光徒步旅行”活动。通过系列创建活动的开展，增强了全系统干部职工文明服务的意识，有效地提高了全系统干部职工的综合素质和医疗服务水平，树立了卫生行业文明服务的良好形象，有力地推动了卫生系统“三个文明”建设。

第四篇：精神文明建设经验交流材料

精神文明建设交流材料

近年来，宝鸡教育学院结合工作实际，紧紧围绕工作重点，不断加大创建力度，广泛开展了各类精神文明创建活动，推动了学院整体院风文明，教师的文化素养、思想道德修养和文明程度进一步提高，为学院事业的发展提供了强有力的思想保证及精神动力。

一、抓领导，健全机构，构建精神文明建设新格局 自200 年学院开展创建工作以来，始终把精神文明建设放在全年整体工作中统一部署，尤其是在2017年形成确立了全院精神文明建设“三个同步”、“四个加大”的工作措施。“三个同步”即：精神文明建设与目标任务同步分解下达、同步检查落实、同步考核验收。“四个加大”即：加大精神文明创建力度、加大精神文明建设资金投入力度，加大精神文明活动创新力度，加大精神文明建设工作总体协调与规范化运行的力度。成立了院党委成员领导下的，各部门负责人为成员的精神文明创建领导小组，并由专人负责创建工作。形成了精神文明建设两级管理网络，职责分明、机构健全的工作格局，有力地保证了精神文明建设各项工作顺利开展。

二、抓制度，强化管理，构建精神文明建设新机制 在加强精神文明建设与管理过程中，一是工作机制到位。做到创建工作有部署、有检查、有落实、有总结。定期召开相关会议，根据具体工作要求和规划，制订实施计划，分解建设任务到各责任部门及人员。二是制订全院《精神文明建设计划》及各部门考核办法等一系列创建规划、实施意见等相关制度，形成了一套有效的动态监管措施，有力保障了创建活动稳步开展。三是把精神文明创建工作纳入考核机制，坚持把创建工作与党政、目标目标考核相结合，使创建的责任由虚变实、由浅入深。

三、读体系，细分指标，紧密结合实际情况开展创建工作

《评测指标》是开展全年创建工作的指向标，年初开始创建工作前，务必要研读指标中的每一项要求，比较与往年要求的区别，明晰开展创建工作的方向。我们按照每年创建评测指标要求中的变化，及时调整活动开展的方式及载体，准确掌握得分点，保证活动有效开展。例如，今年的“好人推荐”在三月份发生变化后，我们及时调整计划，在三月中旬就开展了一次好人故事分享会，以教育行业中的先进个人事迹为内容，确保此项活动顺利开展。接下来，我们将继续按照《指标》中的要求，以好人故事征文、录制好人故事视频等形式开展好相关活动。

开展好活动的同时，在计划时就要为后期上报工作做好铺垫，保证每一项活动有文件或方案；活动过程要有背景，利用LED屏幕、投影设备、横幅等，保证活动过程中摄像、拍照时都能使活动主题一目了然；活动结束上报要及时，文字、图片、视频三要素缺一不可。

四、抓载体，务求实效，丰富精神文明建设创建新形式 一是积极拓展创建活动载体。以完成“美丽乡村”创建工作为例，2017年我们就在帮扶的扶贫村中开展了“十星级文明户”、“五好文明家庭”等评选活动，使之成为推动精神文明建设的有力载体。全年在帮扶村开展道德讲堂一次、农业技术培训一次、文艺演出活动一次、扶贫知识竞赛一次，为帮扶村成立乡村书屋一个，捐赠书籍、衣物、三夏消暑用品、化肥、变电器等物资（今年这些工作已在指标中明确提出，我们将继续按照要求，完成好此项任务）。二是发挥教师特长，激发参与热情。除了开展演讲比赛、歌咏比赛、运动会等活动，每逢过节期间，我们摒弃传统形式（交流、座谈、爬山等），以新的形式组织活动，激发教职工参与活动的热情。“三八”妇女节，邀请知名花艺师，组织女教职工进行花艺培训；“六一”儿童节举办摄影展，为教师们提供了“晒娃”版面，调动大家参与活动的热情；“七夕”节开展帮助青年教师树立正确婚恋观的讲座活动。总之，各项活动的开展都想教师之所想，这样不仅能落实好精神文明创建工作，让教师在繁忙的工作能参与到创建工作中，更能丰富校园文化生活，体现创建工作的真正价值和意义。

五、树先进，以点带面，做好精神文明创建相关宣传工作

如今，宣传工作是各单位都非常重视的一项工作。近年来，学院年初都会在宣传工作上结合实际、找准定位，确定全年宣传工作的重点。去年，在个人荣誉方面，我院一名教师荣获“最美志愿者”称号、一名教师荣获“省级劳模”称号、一名教师被评为全市“三五”人才；集体荣誉方面，学院荣获全国性奖励一次、省市级奖励3次。同时，结合工作实际，全年被宝鸡日报社报道3次，华商报报道2次，省文明网报道1次。附加分的得分是完成好创建工作的重中之重，今年我们将继续树立典型，加大宣传力度，争取在全国有影响力的媒体中崭露头角。

经过多年的努力，学院精神文明建设工作形成了点、线、面相结合的工作格局，文明程度得到了前所未有的提高，精神面貌焕然一新，形成了“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的良好氛围。

今后，我们将与在坐的同仁们携手同行，继续抓好创建工作，为我市的精神文明创建工作尽一份绵薄之力。

第五篇：精神文明建设经验交流材料

与时俱进强文明建设开拓创新建和谐国税

——XX县国家税务局精神文明建设汇报材料

XX县国家税务局现有职工81人,内设8科2室,1个直属单位,1个信息中心,2个派出机构，担负着全县20个乡(镇)1988户纳税人，年税收收入1亿余元的国税征收管理工作。

近年来，我局以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实党的“十七”大精神，始终坚持“三个文明一起抓”的方针，按照市局和县委、县府的基本工作思路，以文明创建为契机，立足税收主业，抓职工队伍建设，建和谐国税，年年超额完成了市局和县政府下达的收入计划和其他各项工作任务，为当地经济发展和社会稳定做出了应有的贡献，文明创建也硕果累累：县局机关被命名为“省级最佳卫生单位”“省级文明单位”、“省级保密单位”，“省一级档案达标单位”；县局连续多年被市委、市政府命名为“全市财贸工作先进单位”；被市委组织部授予“党员先锋工程示范窗口 ”称号；被市国税局评为“目标管理先进单位”、“党风廉政建设先进单位”；被县委评为“党务工作先进单位”。全县国税系统被县委、县政府命名为“文明行业”。在下属单位中：稽查局被省国税局和省人事厅命名为“全省国税系统先进集体”和“省局精品稽查局”；两个单位被命名为“市级最佳文明单位”；两个单位被命名为“市级文明单位”；三个单位被命名为“市级卫生单位”；两个单位被命名为“市级青年文明号”；两个单位被命名为“市级巾帼文明示范岗”。

一、立稳栋梁,加强组织领导

常言道：上梁不正下梁歪。干任何一项工作，都需要领导的重视和身体力行。

近年来，我局领导班子对抓精神文明建设始终做到了“认识层面不断升高、领导力度不断增大、实施举措不断创新”，始终把开展文明创建活动作为全面贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观的基本理论、基本路线、基本纲领、基本任务的主要途径；作为“为纳税人服务，让纳税人满意”的重要措施；作为为地方经济建设跨越式发展的精神动力，增强文明意识,及时调整思路,并制定相应的精神文明建设规划。

（一）统一思想认识。利用局长办公会、局务会、职工大会等形式,广泛发动全局职工统一思想, 提高认识,努力为三个文明建设做出应有的贡献。

（二）加强组织领导。成立了由局长任组长、分管局长任副组长、各科室负责人为成员的精神文明建设领导小组,负责对文明建设活动的组织、指挥、监督、协调、检查、考核,具体由人事教育科牵头抓好活动的上下联系、资料收集等日常工作，形成了“一把手”挂帅抓,分管领导负责抓,牵头部门具体抓,全局上下共同抓的文明建设机制。

（三）注入激励机制。坚持把文明建设与组织收入、税收征管、队伍建设等国税工作统一部署、统一规划、统一落实、统一检查、统一考核,调动全局职工参与创建的积极性。与此同时,我们还经常向市、县精神文明办等汇报三个文明建设的情况,认真听取和采纳他们的指导性意见,及时调整了我们的思路和措施，确保了文明建设工作质量。

二、夯实基础,提高队伍素质

精神文明建设，光靠几个领导是不行的；必须具有广泛的群众基础。只有上下一心，群策群力，才能抓好落实,抓出成效。因此，职工队伍的素质建设显得尤为重要。因此,我们一直坚持按照总局建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的税务干部队伍的总体要求和省国税局的工作思路,从加强领导班子自身建设入手,不断加强职工队伍建设,提高了队伍的整体素质。

(一)抓好班子建设，发挥带头作用

局领导班子以“学习、团结、勤政、廉洁”为行动准则,不断充实自我、完善自我、约束自我、锤炼自我,做到了“四个带头”。一是带头讲学习，增强影响力；二是带头讲团结，增强凝聚力；三是带头讲勤政，增强感染力；四是带头讲廉洁，增强号召力。

（二）加强队伍建设，打牢创建基础

1、加强思想教育,正确引导职工。结合单位实际工作，大力开展了理想、宗旨、道德教育,科学发展观教育,党风党纪教育,机关党员干部集中整顿教育，组织职工认真学习党的路线、方针、政策和基本理论。并开展“创先争优”、党的知识竞赛，积极组织参加红歌比赛等活动，更加激发职工热爱党、热爱祖国。还组织职工认真学习各种法律法规,使他们牢固树立了知法、守法、严格执法的为民意识。

通过思想教育,全局职工的政治素质有了明显提高,许多同志政治上不断要求进步。目前，全局共有共产党员64人，占职工总数的79%。近年来,从年轻人中发展新党员2名。

2、建章立制,努力规范队伍建设。我们坚持用制度管理人、约束人。先后建立健全了岗位目标责任制、税收业务等级制、行政执法责任制、廉政建设制度等多种制度，形成了一个系统化、科学化、操作

性强的用人管人制度。

3、狠抓廉政建设,消除腐败源头。税收工作，政策性强、涉及面广，与人民群众息息相关。我局在抓党风廉政建设中，坚持从源头上积极预防、在过程中加强监控、在事后努力完善，形成了一套行之有效的办法。一是警示教育经常化；二是领导示范效应化；三是监督管理全程化；四是责任追究严格化。

4、学习文化业务,提高综合素质。近年来,我们采取业务讲学、岗位练兵、以会代训、组织送培、函授学习、职工自学和征管稽查能手考试等方式,全局共有71人参加了省局举办了培训学习，全局有大专以上学历的73人，占职工总数的90%；有省级征管稽查能手1人，有市级征管稽查能手10人，县级征管稽查能手13人。

5、坚持学先效优,激励职工进取。在职工中广泛深入地开展了“奉献国税,建功立业”、“争当青年岗位能手”、“争当优秀税务员”、“向劳模学习、做人民满意的公仆”、“向邓波学习,做人民满意的公务员”等活动,掀起了一个又一个比、学、赶、帮、超的热潮,增强了职工爱岗、敬业、奉献的主动性、积极性和创造性,涌现出了一大批先进人物和先进事迹，得到了各级党政和上级部门的充分肯定。

三、抓好结合，做好国税工作

在这些年的文明建设中，全局职工充分认识到，文明建设工作并非是孤立的，它与我们的各项工作是紧密联系、相互促进、相互推动的，我们不能单纯地仅为取得政治荣誉而去搞文明创建，更不能将文明创建作为争取政绩的一种手段，只有将抓精神文明建设工作与全局的其它工作紧密结合起来，正确把握先进文化的发展方向，把文明建设作为完成各项工作的精神动力和思想保证，用其它工作来检验文明

建设活动的实效，努力提高各项工作的质量和水平，确保三个文明建设都能跨上新的台阶，这样我们的精神文明建设才能真正达到目的。

（一）履行天职,努力为国骤财

组织税收收入，是税务部门的根本职责；完成税收任务，是税务职工的神圣使命。我们一直抓住搞好税源监控管理，加强计划考核分析，坚持收入均衡入库，加强个体零散税收管理，加大欠税治理力度等，大力做好组织税收收入工作。

十一五期间，全县GDP从27.21亿元增加到61.79亿元，增长1.27倍，年均增长13.5%。国税收入从2005年4029万元逐年递增至2010年的10743万元，5年净增6714万元，年均增长1000多万元，年均递增达27.17%。特别是2009年国税收入首次突破亿元大关，与2005年相比增长了2.66倍多,达到XX国税史上的最高点。从税收收入质量看，宏观税负从2005年的1.99%提高到2010年的2.15%，提高了0.16，税收弹性系数达到1.15。

（二）深化税收服务，优化国税形象

1、关注对象，为纳税人办实事。国税部门牢固树立了“视纳税人为客户”、“没有纳税人，就没有收税人”、“先服务，后收税”的观点，始终坚持了“一切为了纳税人”、“一切方便纳税人”、“一切服务纳税人”的原则，真正达到了“文明办税，让纳税人满意”、“依法行政，让社会满意”、“勤政廉洁，让群众满意”的目的。特别是今年以来，国税职工甘当纳税人的服务生，采取多种办法积极拓展了内涵服务。

2、胸怀全局，为地方发展献计策。县局始终坚持从经济到税收的原则，按照县委、县政府经济发展的总体规划，着眼于启动生产、盘活经营、疏导流通，分级开展了“促一个项目，活一个企业，兴一个行业”的活动，努力培育新的经济增长点和税收增长点，以实现地方经济增效和国家税收增长的共同发展。

（三）加强税收征管、严格依法治税

1、夯实征管基础。一是规范征收资料；二是加强户籍管理；三是狠抓制度建设；四是严格征管考核；五是促进征管改革；六是推动信息建设，真正信息管税。

2、坚持依法征税，加强执法监督。一是进一步明确了执法人员的权力和义务，建立和健全了执法过错追究等制度，坚持执行重大税务案件的审理、复查制度，约束和防止了执法人员的执法随意性；二是国税职工始终做到了依率计征、应收尽收，从未发生有税不收或违背政策收过头税的现象，近年来没有发生一起税务行政复议和行政诉讼案件；三是加大税收稽查力度，有效地整顿和规范税收和经济秩序。

四、运用载体,激活文明细胞

近年来,我们从夯实创建基础出发,充分运用各种载体,切实加强了文明细胞建设。

（一）讲究公共卫生，美化单位环境。近年以来,我局着力改造了机关环境：对办公室、会议室、招待所、食堂,进行了整修；每间办公室都配备了空调、电脑和纯净水设备,购置了全新的办公桌椅、文件柜；在办公楼周围种植了花草树木；在公共场所放置了卫生设施,并注意清洁卫生的保持，使机关环境焕然一新。同时，对办税服务厅全面进行了美化。

（二）实行全员参与，播撒文明种子。

1、抓好个体。在中层以上干部中开展了“对内比贡献，对外塑形象；对上争荣誉，对下树榜

样”活动；在全体党员中开展了先进性活动；在集体中开展了“文明科室”、“文明家庭”、“先进个人”的争创活动——逐步形成了人人讲文明、个个争先进的可喜局面。

2、抓住整体。在全系统扎实开展了文明行业创建活动。全局上下一心,真抓实干。

（三）开展综合治理，实现全面达标。年年保持了社会治安综治理达标单位、计划生育合格单位、省一级档案复查合格单位称号。

（四）注重寓教于乐，开展健康活动。

每逢元旦、春节、“三〃八”、“五.四”、“七〃一”、国庆等重大节日,党、政、工、团都要组织开展一些健康有益的活动：如歌咏比赛、演讲竞赛、诗歌朗诵会、知识竞答、球类竞技等，极大地丰富了职工文化生活。

（五）心系人民群众，践行科学发展

积极开展“挂、包、帮”、支助失学儿童、计划生育三结合等活动，近年我局下属单位和职工自愿支助失学儿童达十多名，其中有中小学生、也有一直从中学支助到在读研究生的。在“挂、包、帮”活动中多次派出干部到所挂村参加具体工作，给他们带去新的理念，并到该村及时调查了解一些村民的实际困难，号召全体党员为XX镇XX村两贫困大学生捐款4000元，及时将该村因失火无处居住的低保户送到医院救治，并捐款1000元，为该村8户计划生育贫困户捐款等。

回顾过去，信心百倍，展望未来，任重而道远，XX国税决心在市国税局和县委、县政府的领导下，在市、县文明办的全力指导下，不断丰富和发展“三个文明”建设的成果，进一步解放思想、迎接挑战，与时俱进、求实创新，以人为本、团结拼搏，带领和团结全体职工，始终站在时代的前列，建设和谐国税，撰写文明建设新华章。