学习“双创双树”主题实践活动的精神心得体会新动态

第一篇：学习“双创双树”主题实践活动的精神心得体会新动态

市教育局的安排部署，为更好的认真贯彻落实科学发展观活动，以解放思想的新境界开创教育事业发展的新局面，基地要求全体教职工认真学习“双创双树”主题实践活动的实施方案，并决定从现在起围绕“三年大变样”，在工作中开展“创新工作、树立新标准，创新理念、树立新形象”主题实践活动。作为一名教育工作者，我深感责任重大，使命光荣，我将不断认

真学习，扎实工作，以优异的工作业绩为基地的更快发展贡献自己的一份力量。

一、创新工作思路，推进工作开展

1、要以新观念催生新思路。只有观念超前，工作才能领先。要实现基地的跨越式发展，就必须在思想和观念上先期跨越，必须真正破除旧思想、立起新观念。用求实的态度看待问题，用辩证的思维审视成绩，用时代的眼光观察形势，用崭新的姿态真抓实干，才能真正有所作为。

2、要以新目标牵引新思路。正确的工作思路，是创新发展、成就事业的关键所在。党的十七大提出：树立科学发展观。有了这个目标，就要发挥这个目标的牵引作用，充分调动一切积极因素，挖掘一切可以利用的资源为我所用，以新的面貌、新的干劲为社会事业的发展凝聚智慧和力量，形成人人想发展、个个谋事业、层层抓落实的新局面。

3、要以新举措实现新思路。新措施既是解决问题的有效途径，也是基地跃升发展的“助推器”。如基地的科研先导机制、校园文化建设、等措施，带动和促进了基地工作的整体发展。但要想实现基地事业的大发展，就必须在原有成绩的基础上，以新的举措实现对现状的超越和对传统的突破，重点在解决事关全局的问题上拿出新方略，在解决老大难问题上探索新招法，在提高整体工作水平上趟出新路子，在激发工作热情上建立新办法，在服务保障上挖掘新潜能，在思想政治教育上开发新资源，在加强基层建设上寻求新机制，在各个层面上培养新典型，真正以新的举措推动基地事业的健康发展。

二、创新工作理念，谋求事业发展

江泽民同志指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”今天，面对世界科技飞速发展的挑战，我们必须把增强民族创新能力提高到关系中华民族兴衰存亡的高度来认识。创新，包括知识创新、技术创新、体制创新等，但首要的是要树立创新观念，也就是要具备强烈的创新意识和创新精神，这是进行创造性活动的前提。

针对我以前的工作，我认为要用创新理念来谋划工作、搞好服务、促进发展。需要具体要着力解决“四个方面问题”，努力实现“四个显著提升”：一是营造浓厚学风，着力解决能力不强、本领恐慌问题，使干部队伍素质显著提升。宽广的世界眼光来源于学习，来源于实践。要多掌握一些各方面的知识，学习借鉴其建设、发展和管理的先进经验。树立终身学习意识，增强危机感、紧迫感，坚持把学习政治理论与学习办公室业务很好结合起来，真心学习，用功学习，学以致用。二是改进工作作风，着力解决心浮气躁、作风不实问题，使办公室规范化管理水平显著提升。坚决克服时间精力不集中，好高骛远，敷衍应付，工作飘浮，得过且过等问题。三是强化服务意识，着力解决被动应付、服务不优问题，使办公室服务水平显著提升。树立服务意识，增强效能观念，凡事想在前、谋在前，早研究、早介入，先行一步争主动，变被动服务为主动服务、超前服务。四是振奋精神风貌，着力解决意志消沉、精神状态不佳问题，使办公室整体形象显著提升。树立奋发有力、有为有位的进取意识，以事业为先，以大局为重，弘扬主旋律，高唱正气歌，激发干事创业的浩然正气、蓬勃朝气和昂扬锐气，打造办公室独特的文化特色，敢争第一，勇创一流。

学习“双创、双树”精神有感

为认真贯彻落实科学发展观，以解放思想的新境界开创各项事业发展的新局面，6月26日市委决定，从现在起围绕“三年大变样”，在全市广泛开展“创新工作、树立新标准，创新理念、树立新形象”主题实践活动。并提出具体实施意见。通过认真学习文件精神，作为一名党员，在新的历史时期，一定要大力弘扬抗震救灾精神，并把这种精神贯穿于工作的各个方面、各个环节，以更加顽强的斗志、更加务实的作风、更加有力的举措，扎扎实实地做好工作。

一是要敬业。对事业，要有“在其位谋其政，司其职尽其责”的光荣感、使命感，做到不麻痹、不犹豫、不惰性、不迟缓，时刻绷紧责任弦,始终保持精神上的一种张力，认认真真地在本职工作岗位上做好组织上交给的各项任务；要富有激情、热情，主动作为，奋发有为，始终热爱本职工作。

二是要奉献。要有愚公移山的意志，有老黄牛吃苦耐劳的精神，永不停滞、永不满足。要甘于奉献，肯于吃苦，无怨无悔，自我加压，始终保持高扬的斗志和良好的精神状态；要富有挑战精神，敢于面对各种挫折、困难，永不言败，永不气馁，努力在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

三是要创新。创新带来生机，创新意味着活力，创新孕育着发展

。没有创新，就没有经济的腾飞和社会的进步，就没有基地事业的发展。特别是面对当前不断发展变化的新形势，面对改革和发展中出现的新矛盾，新情况、新问题，研究探索充实工作内容、完善工作方式、改进工作作风的新办法，把发扬民主、促进团结贯穿于履行职能的全过程。做创新的模范，树立创新意识，发扬创新精神，保持创新锐气，不停滞于已有的成绩，不束缚于

老框框，不拘泥于以往的经验，不照抄照搬别人的做法，要敢于大胆尝试，敢于打破常规，敢于突破“惯例”，以创新求突破，以创新求发展，为工作的开展注入活力、增添动力。

四是要实干。要出实招，不为形式，不图虚名，把全部身心凝聚到干事创业上来，做到不说则已，说到做到，不干则已，干就干好。要干实事，不好高骛远、不脱离实际，把主要精力集中到求真务实上来，做到抓具体、具体抓，看不准不动手，看准了不松手，干不成不罢手。要求实效，把工作目标锁定在出成绩、见成效上来，立足高标准，追求高质量。不满足于把工作干了，要看干的质量如何；不满足于把任务完成了，要看产生的效果如何。

讲学习、讲党性、重品行、做表率，是每一位共产党员必备的基本素质，是我们无愧于共产党员这一光荣称号的重要标准，以开展“双创双树”主题实践活动为契机，加强党性修养，改进工作作风，进一步强化讲学习的自觉性，进一步树立讲规矩、讲规范、讲效率的意识，努力把工作不断推上新的台阶，以实际行动向党组织交一份满意的答卷。

第二篇：学习双创心得体会（推荐）

学习双创心得体会

高台三中 范红全

学习了“双创双建”的重要内涵后，我充分认识到“双创”工作的重要性，应该参与到“双创”的活动中，积极配合组织把我校建成整洁、美丽、平安、文明的校园。

“双创”活动无疑给我们一把衡量自己的尺子，从而我们要从自身做起，从身边的小事做起，自己是否遵守交通规则；是否遵守维护公共秩序。在公共场所，是否讲文明，讲礼貌，以身作则，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话，不抽烟，不大声喧哗，不做损害他人的事情，自觉维护公共秩序。

我作为一名教师，首先要提高自身素质，积极向学生宣传“双创”知识，利用班会、专题讲座等形式宣传，尽量做到人人皆知。教育学生在家做个好子女；在社会上做个好公民；在学校做个好学生。把忠心献给祖国、爱心献给社会、关心献给他人、孝心献给父母、信心留给自己。从历史发展到今天，“植树造林，绿化家园”的热潮遍及了中华大地。俗话说的好：多一棵绿树，少一份灾难！就让我们从现在做起，铲一锹泥土，担一泻清泉，连同我们觉醒的意识和深情的祝福，浇灌在棵棵幼苗的根系下，同它们一起生根！长大！为我们的家园添一片新绿，让我们的生活多一份温馨！

“双创双建”这样重大的责任我们责无旁贷！就让我们人人都献上一份力量，使我们美好的家园，天更蓝，水更清，山更绿，城更美！让我们心与心相连，手与手相牵，为了共同的目标努力奋斗吧！

第三篇：“双创双树”实施方案

XXXXXX 关于围绕“三年大变样”开展“双创双树”

主题实践活动的实施方案

为认真贯彻落实科学发展观，以解放思想的新境界开创各项事业发展的新局面，根据县委的安排部署和卫生局文件 要求，从现在起围绕“三年大变样”，在XXX广泛开展“创新工作、树立新标准，创新理念、树立新形象”（以下简称“双创双树”）主题实践活动。现制定如下实施方案。

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

“双创双树”主题实践活动是解放思想大讨论的进一步延续和深化，是为即将开展的深入学习实践科学发展观活动做好思想和实践的准备，是实现“三年大变样”的强大动力和重要保证。要以落实科学发展观为主题，以解放思想为动力，以实现“三年大变样”为目标，以弘扬激情燃烧的团队精神为主旋律，突出创新，突出实践，突出标准，突出解决实际问题，扎实推进我县卫生事业又好又快发展。

（二）基本原则

坚持创新。创新是这次活动的显著特征，要充分体现创新精神，创新工作、创新理念、创新思路、创新方法，勇于进行各方面的创新。

1、创新工作内容。

要认真完成“规定动作”，把“抓落实、求突破、促发展、见成效”作为工作主基调，树立“完成任务是硬道理，拒绝理由”的工作理念，倡导“三个艰苦”、“事必躬亲、事无巨细、事不过夜”、“5+2”、“白加黑”精神，坚持“日报告、周例会、月交流”制度，把实现卫生事业又好又快发展的思路、举措和目标落到实处。

2、创新工作方法。要解放思想换脑筋，及时改进、调整和完善工作方式，积极探索适应新形势新任务的工作手段和方法。一是运用学习先进的方法。善于在比较中提高，克服封闭保守，学习先进，博采众长、为我所用，要具体、要量化、要有各自的追赶目标。二是运用开展主题实践活动的方法。结合思想和工作实际，精心设计各种专题的主题实践活动，以主题实践活动为平台，在实践活动中培养干部、提高干部、识别干部、选拔干部。三是运用法律的方法。强化法制观念，维护法治的统一、尊严和权威，充分运用法律武器推动工作。四是运用经济的方法。按社会主义市场经济规律办事，善于利用经济杠杆推进发展。制定灵活优惠政策，做大做强优势品牌。五是运用改革的方法。要大胆引进各种新机制，用新的体制机制解决旧有的问题。六是运用行政的方法。要保持政令畅通，严格奖惩，对工作不力个人要敢于亮出“黄牌”和“红牌”；对廉洁自律问题群众反映较多的干部，要通过“提醒”、“函询”等方式予以警示；对缺乏创新、动力不足、平庸无为的干部，要调整

都要有标准，结合“三年大变样”和各自工作职能，认真研究制定和完善具体的工作标准，建立横向到边、纵向到底、可覆盖每项工作的标准体系。

2、不断提高标准。只有坚持高标准，才能实现工作高水平。要牢固树立率先意识、超前意识、现代意识，注重学习先进理念和先进标准。

3、严格执行标准。要用标准化管理推进“三年大变样”等各项事业，部署工作要提出标准要求，督导工作要依据标准进行，考核工作要按照标准衡量，努力做到对标达标。要进一步完善工作考核机制，对工作不达标的要通过批评教育、警示戒勉、行政处罚等手段予以处理，对高标准完成工作任务的要进行表彰、奖励和重用。

（二）创新理念、树立新形象

1、科学发展的理念。要坚持把发展作为第一要务，把工作的着力点放在提升实力、增强活动力、打造竞争力上。坚持以人为本，切实把发展的成果体现在全县人民健康水平的提高上。

2、深化改革的理念。要通过解放思想，开拓创新，努力在“深化”二字上下功夫。深化行政体制改革，切实转变职能，提高服务效率，优化发展环境；深化单位内部管理体制和运行机制改革，进一步增强实力、活力、竞争力。

3、把握机遇的理念。牢固树立抢抓机遇的意识，深刻审视每项工作和所处的环境，以战略的眼光去感知机遇、把握机遇、利用机遇，将各个机遇具体化、项目化，明确载体

止、待人接物等细节抓起。比如：日常生活着装倡导风格多元化、个性化、时尚化，但在正规场合尤其公务场合着装要规范；在言谈中要用语文明，用词准确，不在公共场所大声喧哗；在举止上要温文尔雅，庄重大方，谦恭文明；在接待上要热情诚恳，注重礼仪，互相尊重；在参加会议时，要认真听记，不交头接耳，不接打手机，不擅自离场，等等。通过一系列行之有效的办法，使全体干部职工牢固树立现代意识、荣辱意识、公德意识，养成良好的语言文明、仪表文明、行为文明习惯。

3、树立院容院貌新形象。院容院貌要坚持高标准建设和管理，着力克服见脏不脏、见乱不乱等现象。要进行大院的深度整理，重点搞好院落硬化、绿化和美化。要加强院落卫生管理，搞好楼宇房屋立面的净化美化，保持办公室、诊室整洁卫生，尤其要搞好会议室等公共场所的卫生。要规范院内的车辆及其他物品摆放与管理，做到有序停车，不乱堆乱放杂物。院落、楼宇房屋、物品摆放，到会议室、办公室、停车场、职工食堂，乃至洗手间的管理等，都要层层制定细则，确保不留死角。

4、树立“窗口”行业新形象。卫生防疫工作是重要的“窗口”行业，直接面对人民群众，一言一行、一举一动，直接关系到卫生防疫队伍的整体形象，直接关系到单位的声誉。要切实加强人员的职业道德教育，深入开展大培训、大练兵、大比武活动，养成良好的语言文明、仪表文明、行为文明习惯，提高专业理论水平、基本操作技能和沟通能力，样的具体实践活动，在开展活动中真正“动”起来，全体干部职工进入“跑步”式的工作状态，广泛深入地开展“争先创优、升级晋位”竞赛活动。

四、保障措施

（一）健全组织，加强领导。XXX成立围绕“三年大变样”、开展“双创双树”主题实践活动领导小组，负责活动的组织领导、督促检查、考核评议。组长由党支部书记、站长XXX同志担任，副组长由副站长XXXX同志担任，XXXX为领导小组成员。领导小组下设办公室，设在站办公室，具体负责活动的综合、协调、宣传、督导工作。办公室主任由王会朝同志兼任。

（二）领导带头，率先垂范。领导干部既是“双创双树”活动的重要对象，又是具体的组织实施者。要按照县卫生局的部署和要求，认真组织开展“双创双树”主题实践活动。各科室科长要率先垂范，带头查找差距，带头解决问题，带头制定标准，带头更新理念，带头树立新形象，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实。

（三）培育典型，树立旗帜。大力培育和发挥先进典型的示范带动作用，做到典型引路，立体推进。及时发现和认真总结实践活动中涌现出来行之有效的新经验、新做法、新标准、新政策等；培养一批“双创双树”方面的先进单位和个人，学有榜样，赶有目标，努力在全站形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

第四篇：医院双创双树活动总结（范文模版）

医院双创双树活动总结

作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任；做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

不

过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激

情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。

找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。

一、树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感

其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。

1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中 的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。

记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。

2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让

这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。

记得我们接待一位椎管狭窄病人，因为是首诊，我们推荐他到骨科检查确诊，确诊后，病人不愿意手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最后病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人十分满意；还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们根据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气最大和离家最近的两家医院，患者十分认可我们这种认真求实的态度。

3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”。由于医疗服务的专业性和特殊性，以及医患信息的不对称性，患者容易对医护人员求全责备，医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪，这个中间最重要的是体会患者的感受，体谅医护人员的辛苦，作为具有润滑作用的服务环节，通过自己的努力，加强医患间的沟通互谅，减少矛盾或者把矛盾解决在萌芽状态。

记得有一次，为了做好一位双向转诊患者的服务修复工作，我们带领相关科室，冒着38度高温，跑二十多公里的路，一道向患者登门致歉 ；同去的医务人员因为心中委屈，不愿意配合，我们一边自己掏钱给大家买冰糕吃，一边还要做好思想工作，为的是让大家心情愉快，共同把这个因服务过失导致的损失降至最低。

二、树立新标准，提高客服人员的

工作质量和工作效率

因为服务工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，与收入指标、安全天数等硬指标相比，更加软性和不易量化，所以更需要完善各类管理规范和标准，在日常工作中，加强管理、考核、评价及持续改进工作，才能确保服务不走样、不变味。

1、完善准入标准，提高客服人员素质。客服工作虽然入口较低，上手不难，但是并非人人能够胜任，为了保证客服工作质量，我们对客服人员的个人品质、性格、能力和基础知识方面做出了明确要求。

2、完善培训标准，提高客服人员能力。到目前为止，没有一个培训客服人员的专门机构12全文查看

第五篇：双创心得体会

双创活动心得体会

“双创”活动的开展实际上是让海口越来越文明，越来越美好的过程，最大的受益者是咱们老百姓，家园美了，我们的生活幸福感也会提升！而我们作为新时代的接班人和海南大学的学生更应该为这个活动出一份力量。我们应该从自身做起，遵守保护环境的法律法规；遵守讲求卫生的社会公德；自觉养成节约资源、不污染环境的良好习惯。有了我们每个人的努力，海口市在2017年肯定会进入全国文明城市和国家卫生城市的行列。