剧场2005年工作总结2006年工作计划

第一篇：剧场2005年工作总结2006年工作计划

2005年在###和##的正确领导和大力支持下，以开展保持党员先进性教育活动为动力，剧场全体干部职工团结一致，紧紧围绕年初制定的工作思路和重点，以饱满的精神、崭新的风貌，积极开拓市场，狠抓服务质量，细化内部管理，使剧场的经营工作取得了历史以来的最好成绩，为圆满完成年度计划夯实了基矗现将剧场2005年工作小结暨经济运行形势分析汇报如下：sO100

一、全年经营收入稳步增长，经营势态良好。

截止11月30日，剧场实现经营收入180.5万元。其中场租收入98.63万元，电影收入15.99万元，公司收入43.84万元，剧场主办演出收入22.03万

元；总收入较上年同期85.77万元增加94.73万元，同比增长111%。

二、主要工作

1、以党员先进性教育为契机，发挥党员表率作用，营造讲实干、讲奉献的环境氛围。一年来，剧场高度重视党员先进性教育活动，积极组织全

体员工参与党支部组织的活动，与党员一起观看牛玉儒先进事迹报告录像，参观女子监狱进行警示教育等。做到一手抓党建，一手抓队伍，以

发挥党员表率作用，营造讲实干、讲奉献的环境氛围，带动影响职工队伍，促进工作开展。先进性教育增强了党员干部的党性观念、奉献意识，提高了全体员工的大局意识和岗位责任意识，进一步加强了干部职工的凝聚力。

2、采取多种培训方式，不断提高员工综合素质。事业发展过程中起决定性作用的因素是人，员工队伍素质的高低直接影响着发展。我们把抓好

队伍素质建设作为开展经营工作的重要任务。

首先，我们改变过去表彰先进工作者的方式，将现金奖励变为旅游培训奖励。5月份，组织了去年的7名先进工作者到海南旅游培训，并要求每人回来后写一篇感想进行演讲6、7月份，又选派２名干部到外地剧场和剧院进行参观学习。

为了开阔干部职工视野，提高干部职工的综合素质，从非常紧张的办公用房挤出了两个厅室，开辟了职工阅览室和健身房，同时健全完善党团

及工会组织度使其充分发挥作用。7月初，组织全体职工到阅海公园开展各项文体娱乐活动。既使职工的身心在忙碌的工作中得到了放松，又增

加了团队的凝聚力。

3、强化软硬件建设，打造剧场新形象。年初，一年一度的“两代会”在剧场召开。针对主席台桌椅破旧的情况，投资10余万元进行了重新更换，受到了与会领导及代表的好评。随之又重新制作了两块大灯箱更换了剧场西门口的宣传栏，实现了电影宣传及剧场服务形象同进兼顾的良好

效果；还新置了高档演讲台、新的礼仪旗袍，设计制作了第一本剧场宣传画册；新定做的夏季座椅套也在本周到位；四楼“天井区”、舞蹈排

练厅及过道等装修也亦收尾；整个剧场大楼的安全监视系统正在施工之中……这些硬件设施的增加，树立了剧场新的形象。在软件方面，狠抓

服务质量、从着装、语言、表情等细节上严格要求。上半年我们共制定和完善了２０余种内部规章制度，并注重制度的有效执行和落实，有效

推动各项工作，取得了良好的效果。

4、落实目标责任，加大质检力度，各项工作高效运转。针对年初剧场制定的500万元的目标任务，为加强工作的主动性、积极性、时效性，4月

份，总经理代表管理中心分别和副总经理、总经理助理以及各部室负责人签订目标责任书，通过签订目标责任书，建立起岗位责任制。实行任

务分解，一级管一级，层层抓落实，责任到人，把大家的思想统一落实到发展剧尝增加效益的实际行动中；同时又增设了质检部门，从责任

书完成力度、剧场各项制度的执行情况等方面进行督查，落实制度，整顿风纪，促进了各项工作高效完成。

5、转变经营理念，树立市场意识，经济效益明显提高。剧场自1998年成立以来，经过七年的运营，已具备了一定的规模和进一步发展的能力，再经过去年的整体改造装修，剧场服务功能将更趋完善合理。如何开

nbsp;总之，三、四楼综合经营利用将是我们新经济增长点的关键所在。

（三）剧场基建资产的整理和划转工作。剧场成立七年以来，因种种原因，基建部分的资产一直未移交给剧场，给我们经营工作的开展带来了

很大的被动。目前，经过我们多方争取和剧场领导的积极努力，困扰剧场多年的基建资产已全部移交给剧场，初步实现了经营者与所有者的统一。近期，由办公室负责整理基建资产转账手续。下一步就可以办理房产证，并以此资产为担保，办理各种贷款业务，为剧场的经营拓展提供

坚实的后盾。

（四）引入ISO9002系列质量管理体系，进一步规范提高管理水平。下半年我们将重点抓规范管理,提倡标准化管理服务。一是彻底解决员工队

伍工作意识、责任意识、服务意识不强的问题，加强队伍建设，提高整体素质，在服务质量和管理水平上要有所突破；二是继续加强和完善管

理机制，加大检查考核力度，严肃工作纪律，做到敢于负责，不循私情，认真考核、公正透明、严格奖惩，提高工作效率；三是以提高服务档

次和质量为目标，继续做好各项常规服务工作。下半年将加强对工作人员的业务学习及培训，同时不断完善服务设施、扩展服务内容、通过技

术保障来提高服务质量，努力做到硬件要硬，软件要软，争创一流服务。我们计划在全国同行业率先引入IS09002质量体系,让管理实践上升到

理性,反过来促进管理水平提高和市场拓展,使剧场逐步在实践中摸索出一套优质服务、严格管理、品牌经营的路子,加强剧场员工的服务精品意

识，不断提高剧场整体管理和服务水平。

（五）抓好精神文明建设。一是积极研究和探索工资改制后思想政治工作的途径，尽快适应新形势，做好改革中的思想政治工作，处理好稳定

和发展的关系，通过多种形式教育培训，全面提高剧场干部职工素质，为下一步人事制度改革工作提供精神动力和智力支持。二是创新理念，创新方式方法，贴紧靠近剧场工作，创新载体，把精神文明建设由无形变为有形，提高服务水平，创建文明行业；三是通过工会、团支部，经

常组织运动会、旅游、体检等活动，进一步激发广大员工安心剧尝热爱剧尝建设剧场的积极性，构建和谐剧常

一年来，为了剧场的事业，全体员工团结一致，共同奋斗，付出了心血和汗水，取得了显著的成绩。明年我们面临的压力和挑战非常巨大，我们要充分认识到任务的繁重性和时间的宝贵性，要以只争朝夕的劲头，投入到新的战斗中去，取得2006年全年各项事业的全面胜利。

第二篇：剧场××年工作总结××年工作计划

剧场××年工作总结××年工作计划

剧场××年工作总结××年工作计划2007-02-06 09:50:

32××年在和的正确领导和大力支持下，以开展保持党员先进性教育活动为动力，剧场全体干部职工团结一致，紧紧围绕年初制定的工作思路和重点，以饱满的精神、崭新的风貌，积极开拓市场，狠抓服务质量，细化内部管理，使剧场的经营工作取得了历史以来的最好成绩，为圆满完成计划夯实了基础。现将剧场××年工作小结暨经济运行形势分析汇报如下：

一、全年经营收入稳步增长，经营势态良好。

截止月日，剧场实现经营收入万

元。其中场租收入万元，电影收入万元，公司收入万元，剧场主办演出收入万

元；总收入较上年同期万元增加万元，同比增长。

二、主要工作

⒈以党员先进性教育为契机，发挥党员表率作用，营造讲实干、讲奉献的环境氛围。一年来，剧场高度重视党员先进性教育活动，积极组织全

体员工参与党支部组织的活动，与党员一起观看牛玉儒先进事迹报告录像，参观女子监狱进行警示教育等。做到一手抓党建，一手抓队伍，以

发挥党员表率作用，营造讲实干、讲奉献的环境氛围，带动影响职工队伍，促进工作开展。先进性教育增强了党员干部的党性观念、奉献意识，提高了全体员工的大局意识和岗位责任意识，进一步加强了干部职工的凝聚力。

⒉采取多种培训方式，不断提高员工综合素质。事业发展过程中起决定性作用的因素是人，员工队伍素质的高低直接影响着发展。我们把抓好

队伍素质建设作为开展经营工作的重要任务。

首先，我们改变过去表彰先进工作者的方式，将现金奖励变为旅游培训奖励。月份，组织了去年的名先进工作者到海南旅游培训，并要求每

人回来后写一篇感想进行演讲⒍月份，又选派２名干部到外地剧场和剧院进行参观学习。

为了开阔干部职工视野，提高干部职工的综合素质，从非常紧张的办公用房挤出了两个厅室，开辟了职工阅览室和健身房，同时健全完善党团

及工会组织度使其充分发挥作用。月初，组织全体职工到阅海公园开展各项文体娱乐活动。既使职工的身心在忙碌的工作中得到了放松，又增

加了团队的凝聚力。

⒊强化软硬件建设，打造剧场新形象。年初，一年一度的“两代会”在剧场召开。针对主席台桌椅破旧的情况，投资余万元进行了重新更换，受到了与会领导及代表的好评。随之又重新制作了两块大灯箱更换了剧场西门口的宣传栏，实现了电影宣传及剧场服务形象同进兼顾的良好

效果；还新置了高档演讲台、新的礼仪旗袍，设计制作了第一本剧场宣传画册；新定做的夏季座椅套也在本周到位；四楼“天井区”、舞蹈排

练厅及过道等装修也亦收尾；整个剧场大楼的安全监视系统正在施工之中……这些硬件设施的增加，树立了剧场新的形象。在软件方面，狠抓

服务质量、从着装、语言、表情等细节上严格要求。上半年我们共制定和完善了２０余种内部规章制度，并注重制度的有效执行和落实，有效

推动各项工作，取得了良好的效果。

⒋落实目标责任，加大质检力度，各项工作高效运转。针对年初剧场制定的万元的目标任务，为加强工作的主动性、积极性、时效性，月

份，总经理代表管理中心分别和副总经理、总经理助理以及各部室负责人签订目标责任书，通过签订目标责任书，建立起岗位责任制。实行任

务分解，一级管一级，层层抓落实，责任到人，把大家的思想统一落实到发展剧场、增加效益的实际行动中；同时又增设了质检部门，从责任

书完成力度、剧场各项制度的执行情况等方面进行督查，落实制度，整顿风纪，促进了各项工作高效完成。

⒌转变经营理念，树立市场意识，经济效益明显提高。剧场自年成立以来，经过七年的运营，已具备了一定的规模和进一步发展的能力，再经过去年的整体改造装修，剧场服务功能将更趋完善合理。如何开展经

营工作，寻求经济增长点，提高经济收入，是我们上半年工作的重中

之重。我们主要从两方面进行对经营工作进行了整合和运作。

首先，我们从剧场主业入手，力求全面提升经营工作的能力和业绩，提高剧场的市场竞争能力和占有率。上半年经营部在经营工作上，创新意

识，为不断的提高客户满意度，洞察客户意见信息，建成了完整的客户档案资料库，并制订了客户意见反馈表，建立客户意见反馈上报制度；

在电影方面，加大宣传力度，同时在电影票务工作上想法子、创路子，通过户外散发电影宣传单、真对不同对象打折、特定半价日等营销办法，取得了一定的突破，仅《张思德》

电影就取得了万元的票房收入。统计结果显示，今年上半年经营收入（场租、电影）合计万元，比上年同期总体收入还多近万元，近期仍保持了快速增长的势头。

其次，进一步盘活国有资产，不断拓宽经营领域。根据剧场会议精神，为进一步转变经营模式，适应市场需求、提高剧场的竞争能力，努力发

挥剧场有形资产、无形资产的效应，成立了剧场直属公司公司。把公司推向市场，并与主业进行适当分离，借助主业优势，利用闲置资产，进行多种经营。公司成立后，已先后与家单位签订了市县厅租赁合同；利用剧场的宣传优势，在正西厅开辟了块落地广告牌，新增了平

方米的广告阵地，仅此就创收近万元；利用新闻中心场地、电脑设备及相关优势，与北大附中、附小合作建成了远程教育培训基地；先后建立

了健美健身培训中心、成功商务签约中心等，并利用剧场的技术力量与灯光音响设施，走出剧场，参与演出设备服务竞标，成功走出了第一步

。自公司成立以来，短短三个月实现收入万元。目前正在进行四楼的整体开发经营工作。

今年剧场工作成绩是有目共睹的，我们在总结成绩的同时，也要清醒地看到存在的问题：思想政治工作比较薄弱、干部职工素质、能力有待进

一步提高、管理不够精细、措施不力、标准不高等。××年我们将努力解决这些问题，克服一切困难，紧紧围绕增

加剧场营业收入、提高经济

效益这一核心，在巩固和加强上半年工作成绩的基础上，将全面提升剧场经营质量。

三、××年工作要点

（一）实行结构工资，深化内部体制改革。为体现多劳多得的分配原则，有效克服“大锅饭”弊端，形成重贡献、重实绩的工资分配机制，进

一步调动各岗位人员积极性和创造性，计划从月份起实行结构工资制（包括：基本工资、岗位津贴、职务津贴、工龄补贴、知识分子津贴、全

勤工资、考绩工资、奖励工资等），同时封存档案工资。本次实行工资结构制要按照每人的岗位、工龄、所在部门效益情况，拉开收入差距，严格考核奖惩，工资收入与绩效挂钩。同时由质检部门制定出配套的考核制度，严格按照剧场的各项制度进行考核，并在工资上体现出来，彻

底打破干和不干一个样，干多干少一个样的局面。

（二）剧场闲置资产的进一步盘活和开发。剧场经过七年的发展不仅形成了近亿元的有形资产同时通过自身的区位优势、窗口作用、外在形

象和较高的知名度业已形成了极具潜力的无形资产。这是我们充分发挥职能作用，开展市场化经营的两大资源。如何在搞好政务需要的前提下，坚持市场化发展的路子，谋化好、管理好、经营好两种资产，两大资源，把剧场真正办成服务优良、保障有力的

经济文化实体，已是剧场发

展的当务之急。

目前，三楼部分市县厅已实行了租赁经营，但从长远收益考虑，是否今后可开辟为运动健身、商务洽谈、体育休闲为一体的健身休闲场所等新 的定位要不断思考，及时调整以争取更大的效益。

剧场四楼以“天井区域”装修已基本结束。根据多功能厅的装修特点，白天可进行会议、产品展示、单位联欢等展开综合利用，晚上以西夏乐

舞表演、回乡风情展示为主，同时开展品茗休闲，并通过独具特色的旅游纪念品深化对宁夏历史文化的认识。

四楼舞蹈排练厅以女子健身、舞蹈

练功、跆拳道教学培训为主要经营项目。

四楼南侧的主席团会议厅将设为全区新闻发布中心，通过宣传营销，进一步提高使用频率。

总之，三、四楼综合经营利用将是我们新经济增长点的关键所在。

（三）剧场基建资产的整理和划转工作。剧场成立七年以来，因种种原因，基建部分的资产一直未移交给剧场，给我们经营工作的开展带来了

很大的被动。目前，经过我们多方争取和剧场领导的积极努力，困扰剧场多年的基建资产已全部移交给剧场，初步实现了经营者与所有者的统一。近期，由办公室负责整理基建资产转账手续。下一步就可以办理房产证，并以此资产为担保，办理各种贷款

业务，为剧场的经营拓展提供

坚实的后盾。

（四）引入系列质量管理体系，进一步规范提高管理水平。下半年我们将重点抓规范管理提倡标准化管理服务。一是彻底解决员工队

伍工作意识、责任意识、服务意识不强的问题，加强队伍建设，提高整体素质，在服务质量和管理水平上要有所突破；二是继续加强和完善管

理机制，加大检查考核力度，严肃工作纪律，做到敢于负责，不循私情，认真考核、公正透明、严格奖惩，提高工作效率；三是以提高服务档

次和质量为目标，继续做好各项常规服务工作。下半年将加强对工作人员的业务学习及培训，同时不断完善服务

设施、扩展服务内容、通过技

术保障来提高服务质量，努力做到硬件要硬，软件要软，争创一流服务。我们计划在全国同行业率先引入质量体系让管理实践上升到

理性反过来促进管理水平提高和市场拓展使剧场逐步在实践中摸索出一套优质服务、严格管理、品牌经营的路子加强剧场员工的服务精品意

识，不断提高剧场整体管理和服务水平。

（五）抓好精神文明建设。一是积极研究和探索工资改制后思想政治工作的途径，尽快适应新形势，做好改革中的思想政治工作，处理好稳定

和发展的关系，通过多种形式教育培训，全面提高剧场干部职工素质，为

下一步人事制度改革工作提供精神动力和智力支持。二是创新理念，创新方式方法，贴紧靠近剧场工作，创新载体，把精神文明建设由无形变为有形，提高服务水平，创建文明行业；三是通过工会、团支部，经

常组织运动会、旅游、体检等活动，进一步激发广大员工安心剧场、热爱剧场、建设剧场的积极性，构建和谐剧场。

一年来，为了剧场的事业，全体员工团结一致，共同奋斗，付出了心血和汗水，取得了显著的成绩。明年我们面临的压力和挑战非常巨大，我

们要充分认识到任务的繁重性和时间的宝贵性，要以只争朝夕的劲头，投入到新的战斗中去，取得××年全年各项事业的全面胜利。

第三篇：剧场建筑声学[范文]

剧场建筑声学

设计院将就以下内容进行检查并提出详细要求：

1、与隔音有关的重要相邻区域

2、结构性隔音连接处

3、主要结构性顶棚和墙体的施工

4、机械设备的安放地点

5、设计院将为环境背景噪声等级设定标准，即各演出区域可接受的最大背景噪声。这些标准将用于设定隔音和机械系统噪声控制的设计目标

6、设计院就将敏感区域与设备用房、大厅、楼梯间和建筑结构中其他噪音区隔离开来所需的所有重要墙体、天花板和地板的施工提供信息和要求。

7、设计院将提供剧场机械系统的噪声和振动控制设计要求。这包括暖通空调

8、给排水、电气及其他任何可能产生噪声和振动的建筑系统。

9、设计院将与设计组合作为暖通空调系统开发一套设计要求。这包括空调设备类型、管道线路、管道尺寸、格栅的位置与尺寸

10、设计院将审阅其他设备系统（给排水、电气等）的设计图，以核实它们符合已确立的噪声控制目标的要求。

11、提出成本预算书，用于相关工程的成本控制。设计院需要完成的主要声学设计成果包括：

1、剧场的声线分析和声学指标，作为剧场设计依据和验收标准。

2、音质设计及混响控制计算，提出音质设计计算书及建声设计说明书。

3、对剧场的围护结构隔声性能提出声学要求，对剧场的围护结构隔声性能提出隔声要求，并提供相应的隔声构造方案。

4、计算剧场观众厅及舞台已完成的装饰装修设计是否满足声学设计要求，审核确定其墙面、天花声学材料（包括吸声面、反射面及扩散面）的配置位置、材料选择及构造方案，并提出观众厅座椅的声学技术要求。

5、对剧场进行计算机 EASE或 MAPP声场模拟分析，提交室内声学计算机模拟分析报告

6、用WYSIWYG灯光设计软件进行灯光设计，根据各演出场所的实际大小尺寸生成演出现场，并安装各类设备，模拟一个完整的灯光现场。提供现场控制和维护的所有数据，如：灯位图、通道表、配接表、灯具统计表、模拟效果图等，为现场操作提供参考依据。

7、配合土建及暖通设计专业确定设备机房的隔声、吸声、空调机组及送回风管路系统的消声、减振等技术措施、用料及器材的选择和安装，以确保有效降低和控制机电设备噪声与振动的干扰。

8、配合解决设计和施工过程中出现的有关声学技术问题。

9、对竣工后现场进行声学调试测量以校核其实际的各项音质参量，并验证是否达到设计预定指标，并出具声学测试报告。

10、设计院完成机械设备的选择和基本的管道线路。

11、复核设备工程师绘制完成管线系统图并初步选择设备，设计院将计算系统可能产生的噪声并提出调整建议，以满足前述噪声目标的要求加以改进设计。

12、设计院将就声效组件（墙壁、地面、天花板、门、窗等）提供详图和技术参数样本，以协助完成最终施工图和技术说明。

剧场灯光，音响设计

1、提出剧场机械、灯光、音响、视频等剧场设备和临时与移动电源的容量和位置，2、剧场机械、灯光、音响、视频等剧场设备控制电缆管道

3、提出清洁电力技术要求，包括专用绝缘和接地

4、舞台照明控制和电源插座

5、观众席室内照明与舞台及紧邻区域的工作照明控制系统

6、声音、图像和通信的插座和装置

7、舞台及紧邻区域工作照明的固定设备的选择和设计

8、设施的电缆管理

9、设计院提供舞台灯光、音响、视频、通讯系统、特殊效果等舞台设备的招标文件稿，以及后期招标、安装、调试及运行阶段的相关服务。

第四篇：剧场管理制度

剧场管理制度

剧场管理制度1

一、工作人员上岗守则

(一)严格遵照*******内各项规章制度和工作纪律，不得出现迟到、早退、旷工现象，有事必须履行请假手续。

(二)工作人员上岗必须讲普通话、保持仪表仪容端庄、整洁，口腔无异味;上岗前三小时内不得酗酒;鞋应根据工装颜色统一搭配并保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，出入*******不得光脚、着拖鞋。

(三)日常工作时按照*******统一要求着工作服;遇重要会议、演出接待任务时，工作人员应按*******着装规定整装上岗。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹、染发、涂有色指甲油，不宜用香味浓烈的香水;男性工作人员不得留胡须、长发，保持衬衫的领、袖清洁，有活动必须将领带佩戴整齐并保持洁净。

(四)工作中尊重领导，团结同事。接受各级负责人的管理，并服从工作安排，按照层级管理权限和相关程序请示、汇报工作，不得越级请示。

(五)严格履行岗位职责，高效完成工作任务。办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部室负责人报告去向、时间,并保持工作联系。

(六)接听电话首先要说“您好,人民*******”，然后详细询问来电情况，能说明的予以说明，不能解释的要告知具体联系人(部门)的电话，不得回答“不知道”或无礼挂断电话。通话简明扼要，严禁电话聊天。

(七)对待*******职工或外来办事人员，要始终保持微笑，使用敬语服务;在问知来人需办理事宜后应立即停下手中工作着手处理来宾业务，不得生硬对客，更不得拖延、推诿。对宾客问询做到有问必答，不能说“不知道”或不理不睬。

(八)工作时间不得串岗或擅自离岗，严禁扎堆聊天和打电脑游戏。

(九)不得在办公室、公共区域或楼道大声喧哗，经过通道、走廊时要放轻脚步，保持轻声细语，不得唱歌或吹口哨，确保办公和经营场所安静有序，避免影响*******内的正常接待活动。

(十)日常工作中经常保持办公室内卫生清洁无异味，台面、桌面物品摆放有序，花卉养护有方，不乱扔垃圾、不堆放杂物。

(十一)正确使用*******的物品和设备，提高工作效率;不能肆意损坏*******的物品，或占为已有。

(十二)每日下班前注意关闭办公室内照明灯、电脑及其他用电器并切断电源，临走时检查门窗锁闭情况。

(十三)按照重要接待活动期间设置的管理人员岗位上岗，随身携带、开启对讲机，确保通讯畅通，监督岗位范围内人员上岗工作情况并负责处置岗位内其他突发事件。

(十四)配合其他部门、其他岗位的工作，随时准备接受管理中心的统一工作安排，并时刻注意维护*******的良好形象。

二、各部门人员上岗细则

(一)办公室

1、模范遵守*******内各项规章制度，严格执行中心制定的工作纪律。

2、严格按照确定的工作程序处理日常工作，用车、打印、复印、发文等不经审批不得私自接受工作任务。

3、注意学习提高本岗位业务能力，加强与其他部门的协调、沟通、配合，高效、合理、稳妥地处理岗位事务，按照任务的轻重缓急合理安排工作，提高效率，工作中做到不推诿、不越权。

4、日常工作中注重节能降耗，注意对办公用耗材的合理使用并加强对办公设备的经常维护。

5、收集*******内综合资料，熟悉掌握*******基本情况，做到对宾客的介绍详细可靠。

6、在办理人事、工资等事宜时，经办人需与当事人保持必要联系，在业务启动时告知当事人办理程序及所需准备资料，无特殊情况应在资料完备后5个工作日内办理完毕。

7、采购人员须按照有关规定监督采购审批程序的执行，在接到经审批的采购单后，如无特殊情况应在3日内完成采购任务。

(二)经营部和今朝塞上公司

1、接待洽谈来宾要做到周到细致，尽量详细地介绍*******内场地功能及设备情况。

2、注意收集客户资料，建立客户档案，保持与客户的经常性联系。

3、对*******内举办的大型活动建立详细、完备的活动情况记录，每半年进行一次活动分类统计，并予以公布。

4、不但对签订合同客户保持自始至终的周到服务，对待取消合同签订意向的宾客也要做到始终热情，礼貌地询问取消原因并真诚地表达欢迎其下次光临的意愿。

5、在与活动主办单位签订协议时要注意细节要求，特别是对装、走台时间要明确，对活动超时加价问题要予以说明。

6、下达的工作任务通知单位内容全面，对各部门的要求要明确，对提供使用的技术设备情况要开列详细清单。

7、于每次接待活动完成后征求宾客意见(填写宾客意见书)，并按规定于每周一9：00前随经营活动情况周报表向有关领导报送。

(三)技术部

1、于活动开始前半天内完成会议、演出及装、走台等活动接待前的各项准备工作，擦拭并检查设备，保证设备无尘和安全可靠运行。

2、严格按照经营部门下达的`工作任务通知单所列时间控制演出、彩排及装、走台时间，不得随意延误和超时接待。

3、严格按照经营部门下达的工作任务通知单所列清单提供灯光、音响、舞台机械等设备供活动主办单位使用。不得随意增加或减少设备及服务项目。

4、各岗位对使用设备要经常进行检查，发现问题立即维修，解决不了的要及时向主管领导汇报。

5、工作时间不得在岗位上坐卧、倚靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西，不得大声喧哗、追逐打闹。

6、遇*******内有演出、会议等活动时，应于活动期间定时巡查设备运行情况，诸如空调、电力、电梯等等，并据巡查结果对设备进行相应的调整。

7、工作期间，巴节能降耗工作放在首位，不该开启的设备一定不开，再保证会议、演出效果的前提下，确保增收节支。

8、积极配合主办方的工作，尽量满足主办方提出的技术要求，技术或设备无法实现时要耐心地做好解释说明工作。

(四)保安部

1、保安员上岗时必须使用敬语、站立服务，不得讲粗话、粗暴执勤，对待宾客要做到有礼有节、不卑不亢。

2、文明执勤、礼貌对客，认真履行来宾登记手续，注意不与宾客发生争吵，更不能随便动手打人。

3、上岗期间不得擅离职守，不得在岗位上坐卧、倚靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西，不得大声喧哗、追逐打闹。

4、保持执勤岗位卫生清洁，物品摆放整齐有序，台面及室内无杂物，垃圾及时倾倒。在巡视过程中如发现烟头、纸屑等应予以清理。

5、要严密注视电视监控系统，发现问题及时派查。要严格按照由经营部门下达的工作任务通知单完成会议、演出及其他活动前的巡视、安检工作，并保证活动正式开始前半小时开放入口。

6、在接待会议、演出过程中保持对观众区、各休息厅、化妆间及三楼、四楼等场所每半小时巡查一次，发现安全隐患需及时予以解决，自己解决不了的，应及时报告主管领导。

7、会议、演出等接待活动散场后保持迎宾姿态目送宾客退场，不得散漫行事。

8、活动结束后，彻底检查会场内各通道及开放场所，保证所有观众安全退场，无其他安全隐患后锁闭出口，按照部门工作安排履行正常的交班手续。

(五)服务部

1、服务人员在服务过程中实行站立服务。站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背、胸膛及颈脖自然挺直，面部保持正直，两臂自然下垂，双手自然互握置于身前，不耸肩，身体重心在两脚中间，不得把手交叉抱在胸前。

2、服务人员上岗时必须使用礼貌用语，做到微笑服务，不得出现顶撞宾客的现象。

3、严格按照由经营部门下达的工作任务通知单做好会议、演出前的摆台及卫生清理准备工作。

4、保证杯、盘、毛巾等清洁，并经消毒后按严格的服务规程摆放到位;确保室内空气清新，地面、台面、桌面无灰尘，室内窗帘整洁无破损;要爱护各种财产设备;对会议桌椅要轻拿轻放，防止桌面划痕。

5、服务人员在换班或轮岗时，要求在指定休息室换休。

6、在接待会议、演出过程中保持卫生间及公共区域清洁无异味，每隔半小时检查一次，发现卫生不达标的地方要及时清理，不得堆攒垃圾，对于宾客出入频繁的门厅、走廊等地方要做到随走随清洁。

7、注意对场内卫生的巡视，发现观众有抽烟、吐痰等不文明现象要有礼貌地予以制止。

8、会议、演出等接待活动散场后保持迎宾姿态目送宾客退场，不得散漫行事。

9、活动结束后，检查会场内各卫生间及其他开放场所，保证观众安全退场，并按照部门工作安排恢复各处室内、公共区域、台面、织物的卫生,做好下一次活动接待任务的准备工作。

剧场管理制度2

第一章员工基本准则

1、热爱祖国，拥护共产党的领导，遵守国家各项法律、法规。

2、关心集体，热爱本职工作，讲文明，讲礼貌，守纪律，团结同志，平等待人。

3、按规定上下班，工作时间坚守岗位，不串岗。

4、工作时间须穿工作服并保持衣冠整洁。

5、不可以高声谈话或闲聊。

6、服从领导，不得无故拖延，拒绝或耽误工作。

7、爱护公物，维护环境卫生，节约水电。

8、工作时间严格遵守岗位责任制，操作规程和各项规章制度。

第二章奖惩条理

为提高工作效率，保持良好的工作程序，特作如下规定：

一、嘉奖：对演艺中心深化改革做出重要贡献者，将酌情给予特别嘉奖；

二、奖励：员工符合下列条件之一者，中心将予以奖励

1、使本中心获得显著经济效益者，给予奖励；

2、努力工作，热情服务，服务质量高，经调查受到好评者；

3、严格控制开支，节约费用明确，可以量化时，奖励节约总额的20%；

4、发现事故苗头（如火情）及时采取措施，防止重大事故发生者。

三、纪律处分

轻度过失：

1、不按规定上下班；

2、仪容不佳（不许穿短裤、背心、拖鞋）；

3、随意扔垃圾、烟头、影响卫生；

4、工作中未穿工作服；

5、上班时间串岗；

6、工作懒惰、懈怠。

（二）重度过失；

1、上班时间闲聊、干私活、下棋、玩牌、擅离工作岗位；

2、工作时间饮酒；

3、与客人争吵；

4、不服从管理；

5、在剧场内工作时手机不调至震动或不关机；

6、在剧场主体建筑内吸烟；

7、非舞台机械部门人员，未经主管部门批准，擅自触动，使用舞台机械。

（三）严重过失

1、遗失中心的钥匙，印章、单据、票据；

2、旷工

3、工作态度恶劣，辱骂观众（客人），损害中心荣誉；

4、私配中心某部门钥匙；

5、拒不服从上级命令，不服从组织分配；

6、违反操作规程，玩忽职守，造成人身伤害，设备损坏及其它严重后果；

8、触犯国家有关法律、法规。几点说明：处分方式

轻度过失：

口头警告扣除当月工资的5%《过失通知单》扣除当月工资的10%《警告通知单》扣除当月工资的15%重度过失：

《严重警告处分》，扣除当月工资的20%《留职察看》，并根据造成的损失进行处罚解聘

严重过失：

留职察看并根据造成的损失进行处罚解聘

注：1、一年内轻度过失超过三次，自动转为重度过失程序；

2、未尽事宜，演艺中心经中心委员办公会议讨论，有权对员工做出奖惩决定。

第三章考勤制度

一、上班：必须按所在部门的上班时间到达工作岗位。

二、旷工：下列情况之一计为旷工

1、事先未准假而缺勤。

2、不服从调配而不上岗。

3、无故缺勤1小时以上。

三、请假：

1、员工婚假、丧假、产假，按国家规定执行。

2、员工请病假，应凭医院开据的诊断证明及假条。

3、员工请事假须提前一天向部门提出，部门视情况作出处理，来不及请假，应用电话通知部门，经同意后方可请假并须补办请假手续。

4、请假一天由各部门部长批准（每月限批准二次）；请假二天（含二天）以上者报中心办公室批准。

四、考勤管理：

各部门的考勤工作由部长负责，部长认真负责，漏报、不报、错报考勤，一经查出扣减部长当月奖金20%，各部门每月一日将考勤表交至中心办公室。

五、考勤与浮动工资的关系；

1、请病假超过半个月以上者，扣除当月浮动工资。

2、请事假超过5天以上者，扣除当月浮动工资。

3、请事假超过10天以上者，扣除当月基础工资的50%和浮动工资。

4、请事假（含参加艺术实践而请假）15天以上者，除扣除全部工资外，还应上交中心

每月3000元，员工每人每年最多只准请三个月事假，逾期视为自动解聘。

第四章剧场人员工作规则

1、剧场全体员工在演出单位进场之前做好各项准备工作。

2、演出单位进场后应主动、热情、周到的配合对方的工作，尽可能满足对方的合理要求。

3、非演出及非维修期间，任何人不准启动中央空调（若有特殊情况，需经中心领导批准）。

4、全体员工不得以任何借口向演出单位收取劳务费。

5、员工不得以任何借口接受用场单位的礼品。

6、演出单位进场以后，非演出期间提前半小时到岗，演出期间提前一小时到岗。

7、演出结束后，全体员工清扫舞台及观众席卫生，经剧场经理同意后方可离场。

8、工作期间，全体员工坚守岗位，任何人不许洗澡，不许带家属洗澡。

第五章检票员的岗位职责

1.遵守员工守则，在观众入场中检票员要站立标准，面带微笑，热情礼貌的接待观众。

2.在检票工作中要做到：观众凭票入场，不漏检，不错检，不私自放无票的观众入场。

3.对衣冠不整者，一米以下儿童（儿童母子专场除外）和影响观众看演出或电影的酗酒者等谢绝入场。

4.做好检票口和周围环境的清洁卫生工作。

第六章机械舞台控制岗位职责

一、要熟知舞台机械设备的机械构造和控制原理。

二、演出前要进行设备安全、性能的运行检查。

三、定期（每隔7天）对常用机械设备安全进行安全检查，发现问题，及时解决。

四、原则上本岗位不得由他人随意替代。如果特殊情况需演出单位使用时，应对使用者进行安全监督。使用前，要向对方介绍操作程序和安全要点。

五、演出中出现设备故障，应及时向舞台监督报告，并利用可能的手段尽最大努力，确保不造成演出中断。演出结束后，要及时排除故障，确保后面的演出正常进行。

六、做好工作区域的卫生工作。

七、遇集体活动或其它工作，顾大局，服从安排。

剧场管理制度3

剧场使用管理规定

一、非剧场管理相关人员，未经管理方允许不得随意进入剧场。

二、凡进入剧场举办活动方的相关人员，务必衣冠整齐，穿工作服戴工作牌，举止文明，不讲脏话粗话；非演出需要不得穿拖鞋光膀子打赤脚披散发。

三、举办活动方及所邀请的参与人员须请保持剧场内清洁卫生，严禁吸烟，吃零食，不得随地吐痰，乱丢纸屑、瓜皮、果壳等杂物；严禁携带宠物入内。

四、剧场内自觉遵守公共秩序，不得大声喧哗、不得追逐嬉戏；不得在桌椅墙上刻画涂写，不得损坏公物。（人为主观因素造成场地设施损坏的，相关部门或人员应予以原物赔偿或修复）。

五、举办活动方及所邀请的参与人员要妥善保管好自己的贵重财物（尤其是手机和钱包），如有丢失责任自负。

六、剧场内严禁就餐，如需就餐请到专门的就餐区（负一层餐厅）。

七、进入剧场的举办活动方人员应自觉服从现场工作人员的管理，布置会场时，不得随意张贴装饰（若确需活动氛围需求，须向剧场管理方申请同意后，才能布设装贴且活动结束后须负责清理还原）。不能随意移动拆卸室内设施。

八、演出（会议）活动结束后，活动举办方人员离场时须将随活动带来物品及垃圾清理并携带出场，并将桌椅摆放整齐物归原位。

九、剧场内的所有设施设备，未经允许，不能带离剧场。

十、剧场内禁止移动灭火器材等消防设施，禁止带入管制刀具、化学药品及易燃、易爆等有毒危险物品，清除火灾隐患，并做好防盗工作，确保安全。

十一、如遇突发灾情、警情，要完全听从场馆工作人员指挥，有序疏散。

十二、请自觉遵守当次演出（会议）提出的其他要求及补充管理共同协商约定，配合剧场现场工作人员管理。

十三、如有特殊要求，请与剧场工作人员联系、协商并经剧场管理方同意配合后实施。

十四、因违反相关上述管理规定导致意外事故发生，使用方部门或相关人员负主要责任。如有不符合规定者活动方半年内不得再次申请使用场地。

剧场管理制度4

剧场由于其设备的复杂性、功能的多样性，为保证整个剧场灯光与音响设备的正常使用，特制定如下制度。

1、音乐剧场的操作使用采取定岗定人。

2、本单位使用音乐剧场，采取申请登记制度，并指定专人负责。如对外出租必须签订两个协议：租赁协议和消防协议。

3、总控制室除操作人员外，未经允许，其他人员不得进入，不准私自乱调灯光与音响控制键及其他设施设备。

4、如要进行对光彩排，需提前半天进场，在正式演出前一个半小时内须停灯休整，以保证正常演出。

5、灯光操作人员对整个舞台的灯光使用与电源控制负总责，其他任何人不得私自对舞台灯光与电源进行操作。

6、活动举办方在使用剧场专用话筒、音频线与电源线盘时，必须由剧场工作人员操作。

7、总控制室内严禁吸烟，不准携带任何食品入内。

8、举办活动的单位与部门必须有专门指导老师在现场。

9、活动举办单位在活动结束之后要清扫剧场，以保持场地整洁。

以上制度敬请各活动举办方认真遵守。

第五篇：剧场半月份工作总结 2

剧场半工作总结

剧场的运营工作已经结束，具体总结如下： 具体运营数据见附件

剧场经营目标：

1、认真贯彻执行管理公司经营策略，兼顾文化惠民与收支平衡。

2、改变传统的经营思路，以市场化为导向，增强内在创新能力和产业辐射能力，努力成为文化创意产业发展的重要基地。

3、将剧场成为面向大众开放的文化艺术场所，通过举办各种文艺演出，全面引导和提升人民的文化素质和艺术水平。

4、坚决保证回收票款，要做到任何每场演出活动的演出票都要有人买单，对票务销售、票务处置做到公开透明，每场演出活动都要严格按制度操作，将每场演出活动的宣传做到位。使剧场每场演出都能够让固安的市民了解到。

5、开阔经营演出思路，积极实施营销策略。对演出剧目做出市场营销宣传与票务推广方案。

6、了解当地市民的兴趣爱好，引进不同的演出团队来我院进行演出，给剧场增加知名度。

7、以“六一儿童节、中秋节、国庆节”为主，通过演出活动的一系列宣传，进一步宣传固安大剧院剧场部的整体形象，提高剧场知名度和美誉度，增加观看演出人数，提高剧场票房收入。

8、针对剧场演出活动的经营状况分析并做出总结及相应的调整，推出符合当地市场需求的演出活动经营策略，从而有效的增加剧场观看演出的营业收入。

一、通过《剧场半票房数据汇总》得出：

1、整体票房仍以赠票为主，赠票最高占整体票务的98.3%。

2、场均售票占整体票房的2.4%。

3、场均上座率为55.1%，其中东方神骏占15.9%，戏曲类占52.2%，晚会类占35.6%。分析：

1、因当地的市民对文化艺术的浅薄，剧场首次推出演出，所以剧场演出8月份的票房的收入远比超出9、10、11月份的票房收入。

2、剧场中秋节、国庆节促销票务、赠票，此节日促销政策的实施刺激了剧场演出票房、观看演出人数、上座率的提高。

3、通过半年时间存在的问题，对剧场演出活动调整，加强对剧场的知名度、演出活动的宣传力度从而有效的刺激增加观看演出人数，提高上座率。

二、通过《剧场半每场演出收入分析图》得出：

1、剧场首次演出票房最佳，占整体演出总收入的27.4%。戏曲类占整体演出收入的25%.晚会类占整体演出收入63.2%。东方神骏占整体演出收入11.9%。

2、6到11月份总体收入为20119元，10、11月份环比8月份下降25.9%，环比9月份下降22.1%。

3、剧场每场演出平均上座率为：55.1%。分析：

1、针对售票来说，当地市民偏向于赠票，从而导致剧场售票难、票房收入低。

2、通过提高剧场知名度、美誉度、加强剧场演出活动的宣传力度，对于当地市民来说，首次演出晚会较为明显。

三、通过《剧场半租赁数据表》得出：

1、通过剧场租赁活动看，剧场场租平均收入为30200元，其中场租差较大为49000元。

2、其中中华传统公益论坛占整体场租费用的37.8%，河北恒爱艺术团占整体的5.3%。

3、剧场租赁与政府相关单位租赁价格差距大。

四、通过《剧场半票房数据汇总》、《半剧场演出收入分析图》、《剧场半租赁数据表》结合整体经营数据、票房收入情况进行分析：

1、截止11月30日，剧场票房收入共计：20119元，剧场租赁收入共计：151000元。

2、剧场对于票务赠送的政策对销售票房的成绩有着重要的影响。

3、针对于节假日、演出活动准备的不够充分，剧场每场演出宣传不丰富，导致消费者未能消费。

五、本部门存在的问题

1、工作量大，没有轮休时间，工作内容不明确。

2、剧场部各岗位人员不足。

1）剧场部销售：现在的工作内容有票务销售、剧场租赁接待洽谈、演出宣传、票务销售代理点开发。像剧场票务销售应由专职的销售人员在指定的地点专职销售剧场票务，如果票务销售人员同时也做着其它的工作会影响票务的销售，因为他不能像专职的票务人员那样长时间专职售票。剧场部的演出时间一般是每月五场，如不设专职人员提前卖票就会影响到观众的人数以及票房的收入。

2）剧场部技术工作：现都由杨宏个人完成。如：装台、彩排、演出所有活动的灯光、音响、视频、舞台吊杆的技术配合与协调等。但是技术工种的工作应是每个技术工种对应相应的技术人员。现只能由杨宏来操作完成一项工种的工作后在完成其它工种的工作，不能同时操作四项工种。其就是装台、彩排与演出的整个过程应是由多个工种配合完成的。

3）剧场部解芳工作：包括完成剧场部内部行政、演出报备、活动宣传、演出资料整理、演出剧照、租赁剧场接待洽谈、签订合同、场务人员管理与分配、剧场内部资产管理、配合演出装台、演出以及彩排。其以上工作应由两个人配合完成，一个是剧场内部行政管理，一个是专职场务人员。

六、12月份工作计划

1、工作要注重实效、注重结果，一切共组围绕这剧场经营目标完成。

2、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

3、把握一切机会提高专业能力，通过购买的图书增强本部门的各项知识能力，加强平时知识总结工作。

4、精细化工作方式的思考和实践。

5、总结剧场票务销售的经验教训，有针对性的制定剧场营销方案、销售方案、票务方案。

6、增添剧场演出的各种类型，加大演出活动的宣传力度。从而增加剧场观看演出人数。

7、进一步完善剧场内部管理机制，提高工作效率和服务质量，增强剧场工作人员和兼职人员的积极性以及主动性意识。

8、及时将剧场演出活动信息报备到各个政府。

9、将每场演出活动信息剧照整理完整，发送到推广部，加大剧场的宣传力度以及知名度。