企业文化与CI设计

第一篇：企业文化与CI设计

企业文化与CI设计

（高清手打BY金辉）

填空15*2*1概念解释5*3简答5*4选择10-15分论述20-25分

1、企业形象：是指社会和企业员工对企业的整体印象和评价。

2、企业文化：广义的企业文化石企业精神文明和物质文明的总称，狭义的企业文化则是企业及其员工共同持有的思想观念、价值取向和行为准则的综合。

*企业文化基本内容：企业经营哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业形象、企业作风。企业文化构成：观念文化、管理文化、营销艺术

3、企业形象与企业文化的相同点？

·有关企业的理念部分，即是企业形象的灵魂，也是企业文化的核心。

·有关企业的制度部分，既是企业形象要着力建立，调整的内容，也是企业文化不可缺少的组成部分

·有关企业的外观面貌，既是企业形象要着力设计和塑造的，也是企业文化中易外所感受的外层表现。

4、企业形象策划:是企业的理念形象、视觉形象、行为形象即MI、VI、BI的统称。按金字塔层次由上到下依次是最高决策层次——MI，动态识别形式——BI，静态识别符号——VI。

5、企业形象策划过程：是企业实现自我统一性和人格统一性的过程。

6、CIS策划是企业的整体策划：是通过现代设计理念结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，是社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中谋取有力空间的整合系统的行为。

7、企业形象策划的特点：

（1）企业形象策划过程是企业实现自我统一性和人格统一性的过程。

（2）CIS策划是企业的整体策划，包括CIS（视觉识别系统）、MIS（理念识别系统）、BIS（行为识别系统）三个组成部分。

（3）实质是帮助企业实施差别化发展战略。

（4）CIS脱胎于工业设计，与工业设计有某些交叉点，但又有区别：对象不同、目标不同、层次不同。

（5）CIS与企业的常规管理不完全相同，尽管最终目的上是殊途同归，但仍有一定的差异。

8、企业形象策划与营销策划的异同：企业形象策划与营销策划就其行为方式和目标指向而言是一致的。但二者之间在许多方面存在差异。

营销活动范围包括“确定目标市场”和“占领目标市场”两大方面。

9、世界CIS的发展分为3个阶段：视觉识别阶段、公司文化识别阶段、品牌资产阶段。①视觉识别阶段：特征（重视视觉冲击力，强调统一标准的符号，追求简单）；

②公司文化识别阶段：将重心从“视觉识别”移到“理念识别”，强调MI是“心”，VI只是“脸”，BI是“手”。把公司文化居核心识别的地位，突出统性，以公司文化理念理念为核心和由内而外的传播。

③品牌资产阶段：“与消费者建立关系”成为核心，传播的导向从“消费者请注意”转向“请注意消费者”，传播方式从单一趋向整合，传播效果的积累最受关注。

10、导入CIS（企业形象识别系统）的三种模式：预备性CIS导入模式、扩张性CIS导入

模式、拯救性CIS导入模式。

11、导入CIS的原则：个性化原则、统一性原则、易识别原则、易认可原则。

12、企业形象与市场营销关系：（未找到原问题，从课件中拼凑的）

①市场营销所欠缺的就是对企业内部规范和整合的思想理论和方法策略，企业市场竞争的深入发展已从产品力、促销力竞争向形象力竞争拓展，加强企业形象力的塑造成为当务之急。②企业形象就是根据对消费者主观性的分析做出适当目标群体需求主观性的决策，以取得社会公众好的评价，树立良好的企业形象，弥补单纯市场营销的不足。

③企业形象策划是对市场营销学的延伸、拓展和丰富。

13、企业形象边缘学科：市场营销、语言艺术、工艺美术、工业设计、逻辑学、社会行为与经济学。

14、视觉识别包括要素：基本要素和应用要素。（应用要素包括旗帜招聘、办公用品、营业环境、产品包装、广告传播、交通工具）

15、视觉基本要素：企业标语、品牌标志、企业名称、标准色、标准字、象征图案（吉祥物）。企业形象系统要求：

16、理念识别系统设计的内容：①经营方向：企业的事业领域和经营方针②经营风格：企业精神和企业价值观的体现③思想作风：企业的行为方式和存在方式④经营思想：企业生产经营活动的指导思想和基本原则⑤经营道德：企业的经营道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维系的行业规范的总和。

17、行为识别系统：包括对内行为和对外行为。

18、企业视觉形象选择依据：独创性、情趣性、针对性。

19、企业形象设计依据：资讯调查、设计定位、创意甄别、实施管理。

20、理念识别系统设计依据：理论依据和实践依据。

理论依据有①以唯物辩证理论作为理念设计的依据②语言美学是锻造企业理念的表达效果的理论依据。

实践依据是企业的市场营销战略。

21、企业形象的定位：指企业独特的精神、文化或经营风格在公众心目中形成的独特形象和地位。（企业定位、市场定位、产品定位）

22、海尔企业文化：（文本主义、人本主义）

海尔文化是一种价值观，这个价值观核心是创新。

海尔文化分3个层次：物质文化、制度行为文化、价值观精神文化。

补充部分：

1、创意的内涵与特点、特征？

内涵：是人们经济、文化活动中产生的思想、电子、主意、想象等新的思维成果，或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。“创意的核心是创造性思维”

特点：创意是人们主体的“意”与客体的“象”的结合。

特征：积极的求异性、睿智的灵感、锐敏的洞察力、丰富的想象力。

2、创意在企业形象策划中的表现形式？

（1）企业形象的策划及其确立的过程是企业与公众星湖沟通的过程。

·创意直接影响公众对企业的印象；·创意可以影响公众的态度

·创意是引导公众舆论的依据

（2）企业形象策划中好的创意必须起到以下作用：

·顺应社会时尚，顺应民意动向，把公众舆论当做塑造良好企业形象的契机·防微杜渐，防患于未然；·准确的切入点和超前的先导效应

3、创意的基本步骤

1、日本 江川郎

第一阶段（发展创意对象、选出创意对象、明确认识创意对象、调查掌握创意对象）

第二阶段（描绘创意、设立创意目标、探求创意的出发点、酝酿创意，产生构想）

第三阶段（整理创意阶段、预测结果、选出创意方案）

第四阶段（准备创意提案、提案、付诸实行、总结）

2、台湾郭泰：界定问题、搜集问题、市场调查、资料整理、产生创意、实施与检验

3、国内：明确目标、环境分析、开发信息、产生创意、制作创意文案、总结

4、视觉定义：视觉识别是凭借形态、色彩、文字来建构形象的一种可视符号。

5、标志定义：将抽象的企业理念精神，以具体的造型图案形式表达出来的视觉符号，在企业视觉识别实际中，标志是启动并整合所有视觉要素的主导和核心。

6、标准字定义：将产品或企业的全称加以熔铸提炼，组合成独具风格的统一字体。

第二篇：企业文化与CI策划

企业文化与CI策划感想

一、课程启发

在接触这门课之前，我一直认为企业文化即是一个企业的科技含量标志，而策划只是一种产品宣传机制，实际上，这种理解是片面的。企业文化，也称公司文化、企业精神，一般指一个企业或公司在长期发展的过程中形成的一种提升自身竞争力和核心动力的共同理想、工作作风、生活习惯和行为规范的总称。企业文化的形成，把员工的号召力、凝聚力、团结一心的冲劲和干劲激发出来，这是公司内部长期文化积累和建设的结果。企业文化的形成，将对公司经营管理起到一个巨大的推动作用。

这门课程从文化管理、企业文化系统结构与中外企业文化的发展与对比、有关CIS的前沿介绍让我们对我国目前的企业文化现状有了危机感与使命感。其中的核心问题是：我国企业的知名度，与其发展的速度还不一致，其原因，是没有像提高技术硬实力那样提升企业文化的软实力。

企业的发展，往往都会有一个粗放式的发展历程，在这个过程中，企业往往把绝大部门精力放到生产、销售、拓展市场等营业领域。当量变积累到一定阶段就会发现企业的业务已经很难再有一个更大的突破，这被称之为企业发展的瓶颈。在这个时候，企业就要思索相应的对策，而在这个时候，沉淀企业在发展过程中一些良性的文化，在梳理得过程中系统化理论化。反过来促进企业的进一步发展。

企业文化也是企业品牌的重要元素。民族与民族的比较优劣，就是文化的PK。同样，同级别的企业最终较量也就是哪一种文化更成熟，更有利于自己的发展！

企业文化在未来定会受到越来越多的重视：

1.企业精神的概括和提炼更加富有个性色彩和独具的文化底蕴；

2.在企业文化建设中，将更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企和一”的境界；

3.“学习型组织”的企业文化将更加受到关注；

4.企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业核心竞争力；

5.企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显著、越来越大；

二、体会与感想

在我看来，“企业文化与CI策划”这门课程就是一门创业启蒙教育课。它不仅仅为着培养高文化的创业人才，更对学生主动获得新知，有效配置自身资源作了很好的引导，在上完课查阅了一些资料后，我了解到目前我国高等教育中创业教育较欧美还很落后，而它在培养人才特别是在高校中培养创业型人才有着不可限量的作用。

第三篇：企业文化与CI策划

《企业文化与CI策划》（第三版）

基本信息原价:38.00元作者:张德，吴剑平著出版社:清华大学出版社ISBN:9787302171478页码:335版次:3装帧:平装开本:16开出版时间:2008-5-1印刷时间:字数:415000商品标识:20223003内容简介本书全面系统地阐述了企业文化及CI理论，在揭示其内在联系的基础上将二者有机地统一起来，并深入浅出地介绍了企业文化建设及CI策划的主要原则、基本方法和技巧。书中指出了管理模式的三个阶段及其发展趋势，阐明了从科学管理到文化管理的必然性，并对在企业文化理论指导下企业公共关系、名牌战略和中国特色企业文化等内容作了介绍。本版在第一、二版的基础上，新增了企业科学发展、学习型文化、创新文化、和谐文化等反映时代特点的内容。本书总结了作者长期从事企业管理和企业文化理论研究、教学以及大量指导企业实践所获得的主要成果，既具有理论的系统性，又具有很强的实用性。本书可作为工商管理、公共管理专业的研究生和本、专科生的教材，也适合企业家、企业各级管理人员、管理学者、公务员以及对企业管理感兴趣的人士阅读和参考。作者简介张德：清华大学经济管理学院教授，博士生导师。长期从事企业文化、人力资源开发与管理、企业管理合理化、企业和地区发展战略方面的研究。近期在期刊上发表论文176篇，出版21本著作。承担了多项国家自然科学基金和社会科学基金项目，为30余家企业做过管理咨询。目录第三版序言第一章 企业文化热透视 第一节 世界企业文化热

一、日本经济崛起之谜

二、美国的“文化觉醒”

三、儒家文化与亚洲四小龙 第二节 中国企业文化热

一、对传统文化的反思

二、对外国经验的借鉴

三、国家竞争力的启示

四、对企业传统的扬弃

五、面对市场的企业文化运作

六、中国企业文化建设的初步经验第二章 从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势 第一节从经验管理到科学管理的第一次飞跃 第二节从科学管理到文化管理的第二次飞跃

一、温饱问题的解决与“经济人”假设的困境

二、脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限

三、服务致胜时代的到来与“理性管理”的误区

四、战略管理的崛起与企业哲学的导航功能

五、分权管理的发展与企业精神的凝聚作用

六、网络经济的兴起与虚拟企业的运作第三节 文化管理的特点和标志

一、以人为中心进行管理

二、下功夫培育共同价值观

三、企业制度与共同价值观协调一致

四、管理重点由行为层转到观念层

五、实行“育才型”领导

六、建立学习型组织和学习型文化

七、软管理与硬管理巧妙结合第三章 市场经济与文化竞争力第一节 什么是企业文化

一、企业文化的概念

二、企业文化的结构和内涵

三、企业文化与思想政治工作

四、企业文化与企业形象第二节 企业文化的影响因素

一、民族文化因素

二、制度文化因素

三、外来文化因素

四、企业传统因素

五、个人文化因素第三节 市场经济中的文化竞争力

一、“青蛙”变“王子”的启示

二、韦尔奇“奇”在哪里

三、从“站着开会”想到的四、同仁堂何以“长生不老”

五、“海尔文化”出奇迹

六、快乐创新的Google文化第四节 企业文化与核心竞争力

一、企业的政治力、经济力和文化力

二、企业文化已成为核心竞争力的主要来源

三、文化资本与企业的持久竞争力

四、用先进文化推动先进生产力的发展

第五节文化竞争力的理性思考

一、企业观与市场竞争……第四章 企业形象策划第五章 企业文化精神层设计——MI策划第六章 企业文化制度层设计——BI策划第七章 企业文化物质层设计——VI策划第八章 企业公共关系战略第九章 名牌战略与企业形象塑造第十章 中国特色的企业文化建设结束语主要参考文献编辑推荐建立在行为科学基础上的企业文化理论，强调以人为本，坚持把人作为企业管理和一切工作的中心。本书介绍了企业文化建设和企业形象策划的主要原则、基本方法和技巧。随着改革开放的不断深入，越来越多的人开始认识到管理在经济建设中的重要作用。努力加强企业管理、实现管理的科学化和现代化，日益成为摆在当前我国广大企业面前的紧迫任务。那么，如何加强企业管理？怎样实现管理的科学化、现代化？本书全面系统地阐述了企业文化及CI理论，在深刻揭示其内在联系的基础上将二者有机地统一起来，并比较深入地介绍了企业文化建设及CI策划的主要原则、基本方法和技巧。

第四篇：浅析CI设计的企业文化导向

在现代企业经营活动中，应是以人为中心的企业经营。CI不仅是企业形象的战略，还是企业文化的战略，是一种明确认识企业理念与企业文化的活动。成熟化的CI设计的基点，就是创造“企业美、环境美和生活美的世界”。

浅析ＣＩ设计的企业文化导向

搞好企业文化建设将对我国经济发展起重要作用

20世纪末，我们迎来了一个迅猛发展的巨变时代。中国大地正在从“计划经济”走向“市场经济”，经济体制发生了重大的历史转变。受其影响深刻而又密切服务于经济发展的“设计”，同样也步入了一个名称概念全面改变的年代。

创建现代企业新形象的CI设计，正是植根于“社会主义市场经济”这片沃土之中，并得以迅速发展。尤其是在新观念下的今天，对CI设计的探讨与研究，得到了各界有识之士给予的极大热忱与关注，纷纷倡导、引介，于是“CI教育的推进”、“创造和提高企业、事业团体CI设计的社会性价值——最终将成为企业文化的、知识的和美的经营资源”，则成为了CI设计的宗旨和实践方向。并已成为企业经营战略中不容忽视的重要手段和改善、美化经营环境，提高企业形象竞争力的重要因素和最新理论。

CI理论在美国已实践了半个多世纪，在日本也风行了30余年，还在中国台湾等地区该理论也得到了不断发展。CI理论—— 企业形象策划，它不同于传统的营销战略，即营销不再是简单地针对产品，而是提升到行销企业自身形象而产生的一种新的营销战略和设计理论。也称为“企业识别系统”。其英文缩写为“CIS”，简称为“CI”。是借助设计系统来塑造、创建企业整体形象策略之理论和方法。

作为当今设计原则的“CI策略“，它涵盖了企业理念(MI)、行为规范(BI)和视觉形象识别(VI)三大构成要素。充当着市场营销的经营工具和现代商战的利器。并在世界范围内汇成了一场革命，为企业经济的发展带来了新的勃勃生机。

我国随着改革开放步伐的加快与持续增长的经济动力，已走出国门与世界经济接轨。施行国际化、自由化的竞争市场，需要有强势的企业品牌形象作为后盾，并能迅速有效地解决旧有体制问题和满足旧有市场的行销空间，自然有待于注入新动力，这种动力就是CI设计。

对于CI的涵义，日本PAOS公司创办人中西元男认为：“意图地、计划地、战略地展现企业所希望的形象。对于本身来说，通过公司内外来产生最佳的经营环境，这种观念和手法，就是CI”。简单地说，就是“为企业改头换面，换血强身”。这是一种强化企业存在的价值并赋予其社会、文化含义的有效方法。是配合企业长期经营战略的一个整体、系统规划，就是为企业塑造独特个性，是一项复杂的系统工程。它涵盖了企业理念、主导目标、经营领域、管理服务、发展战略、企业文化、鲜明的社会责任等企业深层次“灵魂”的重新塑造。

其视觉形象识别系统(VI)，是一种透过传播与设计整合的沟通工具，并不单纯是更换公司名称、标志或标准字。假若仅作此 简单的考虑，企业必然毫无前途可言。往往只流于形式、治标不治本的浅层次上，而且会把CI引入一种苟且偷安策略的歧途。

日本索尼公司理事、宣传部长黑木靖夫认为，CI应落实到“企业的差别化”上，即“软件导向”、“由企业的基本经营方针繁衍出来”、“在厂商方面，应该以制造怎样的产品为出发点，而开发何种市场，如何设计、生产，如何制定售价及卖出等过程，直接地表现了企业的想法，这些成为企业形象的根本”。黑木靖夫所谓的“软件导向”，究其实质是认为CI应深入到企业文化的深层处。

从上述涵义可见，CI不仅是企业形象的战略，而更是企业文化的战略。CI将企业从表层视觉形象直到深层的经营理念都进行了系统地规划，是一个帮助企业从经营宗旨、组织体系、市场策略、商品政策、公共关系、广告行销乃至人员素质等方面进行全方位综合治理的系统工程。从这个意义上说，CI是企业的经营战略，它明确企业的发展方向，使企业的整体营运纳入一条充满生机与活力的轨道。

企业导入科学合理的CI活动，对内可以增强企业的凝聚力，提高经营管理水平，建设富有活力的企业文化；对外则可以通过一致的信息传播，塑造鲜明独特、充实可信的企业形象，获得消费者的认同和社会公众、政府的支持，关系企业组织的信任，从而创造一个良好的经营发展环境。

因此，CI是一种明确认识企业理念与企业文化的活动。这一观念的推进，在创立“中国型CI”刚刚起步之际，就得到了各界人士越来越多的认同。随着我国改革开放进一步深化和社会主义市场经济体制的确立，搞好企业文化建设将对我国经济发展起重 要作用。

企业文化及其内涵。企业文化是企业员工依据本单位的客观条件，在生产经营活动中所创造的物质精神财富及其承载这些物质精神财富的组织活动形式和物质设施形态等。它包含思想文化以及企业精神、民主意识、发展目标、价值准则、职业道德、厂规厂纪和文化环境等等，其核心是价值观念。这是一个在进行企业形象设计时必须引以为戒的不可忽视的问题，否则摒弃了CI的精神。

企业文化，能使企业员工科技文化水平普遍提高，提供更多地参与决策和管理的范围；员工物质生活水平普遍得到提高，导致社会性心理需求增强；人的自我价值观的日益增强和社会文化的发展以及企业经营规模不断扩大，因此，企业内部必须形成更强的向心力和凝聚力。所以，富有远见卓识的企业家都开始注重企业文化的创立和发展。

企业文化是一个系统。它的根本特点是秉持人本主义，并有明确目标的有机体。企业价值观，是整个企业文化系统的核心，也是企业一切行为的内在灵魂。

首先，发展企业文化，即价值观的取向，应以对社会、对顾客作出贡献为目标。企业为社会作出贡献越大，向顾客提供越优质的服务，社会或顾客就会更加支持和帮助这些企业获得成功。相反，那些把获利能力视为最重要价值的公司，往往适得其反。获利较高的公司，大都选择“客户满意度”为公司最重要的价值。例如，IBM就是最佳服务的象征，它享有“世界上最讲究以服务为中心的公司”的殊荣。惠普(HP)公司认为，只有向顾客提供他们确实需要而又有持久价值的优良产品，并在销售以前和以后提 供各种有用的服务，才能保证公司的成功与发达。可口可乐，创业一百多年来销量一直是占据世界首位，平均地球上每天都有四亿人喝可乐，其品牌、标志价值已达到359亿美元。亚西亚商场把人类对生活的期待看成是一种历史的责任，以此赢得社会的理解和支持，增强了企业的信誉感和凝聚力等等。

其二，树立较高的目标，追求卓越。卓越绩效标准是现代经营管理理念与世界卓越企业成功经验相结合的产物，是当前最先进的质量经营模式标准。卓越绩效模式指导企业在治理结果、战略决策、运行机制、经营绩效等方面围绕市场需要，不断改进，从而获得组织绩效的显著提高，形成可持续发展的能力。它为企业提供了经营成功的道路，并帮助企业应对发展中的各种挑战。可以说，是企业实施现代管理的一本“宝典”。企业追求某方面的“最佳”，并设置出类拔萃的目标或标准，要求力争达到，以唤起全体员工的自豪感和奋发向上的热情，创造奇迹。确立起这种信念后，即便是一家很普通的企业，往往也能够作出杰出的成绩。

其三，强调个人和整体的和谐。弘扬和谐文化是市场经济健康发展的最佳选择。一个国家要谋求经济发展，从宏观上要有发育完善的国内外市场，从微观上要使各个市场主体共同遵守“游戏规则”，诚信交易才能互惠互利。这就必然要弘扬和谐文化。每一个好的企业文化都体现着和谐精神，好的经营哲学便是和谐之道。如果在今天仍然把员工看成是赚钱的工具，那么，它损害的不仅仅是员工的利益和生命，而且还危害到企业、市场经济的健康发展。可见，人本管理才会建设起企业和员工目标一致、利益一致的和谐共同体。企业员工有了强烈的团体意识，时刻把自 己和企业的兴衰联系在一起，认同、归属于自己的企业，这样每个员工都会全力以赴做好各项工作，抱定为树立企业良好形象、推动企业发展的使命感和高度责任感，从而保证企业在竞争中获得成功。

其四，现代企业管理强调尊重人、关心人、以人为中心，这是企业文化建设和企业利益建设的共同出发点。纵观现代企业管理的发展史，尊重贯穿在由人本管理、情感管理、能本管理和人力资源管理的全部演进过程中。人本管理泛指在企业经营管理的一切活动中始终把人放在中心位置；在手段上，着眼于最充分地调动所有员工的工作积极性和人力资源的优化配置；目的上，追求人的全面发展及由此而来企业效益的最大化。人本管理主要体现了对人的价值的尊重。情感管理强调关心人、爱护人、是一种“爱的管理”、“以情感人的管理”。情感管理构成一个“依靠人——关心人——培养人——提高人——收到管理效果”的逻辑链，情感管理主要体现了对人的感情的尊重。能本管理是以人的知识、智能、技能和实践创新能力管理为核心内容的管理模式，它从本质上体现了对人的能力的尊重。无论是哪种管理模式，都贯穿了对人的尊重这一主题；而对人的尊重，必将充分调动广大员工的积极性，从而为企业带来巨大的经济效益和综合效益。在当今企业经济活动中，人是最积极的因素。企业必须以职工为主体，尊重、相信和依靠每一位职工，当他们得到尊重和信赖，就会“有一份热，发一份光”，竭尽全力帮助企业成功。

其五，强调上下平等和亲密合作精神。沟通的位差效应是美国加利福尼亚州立大学对企业内部沟通进行研究后得出的重要成果。他们发现，来自领导层的信息只有20-25%被下级知道并正 确理解，而从下到上反馈的信息则不超过10%，平行交流的效率则可达到90%以上。进一步的研究发现，平行交流的效率之所以如此之高，是因为平行交流是一种以平等为基础的交流。为试验平等交流在企业内部实施的可行性，他们试着在整个企业内部建立一种平等沟通的机制。结果发现，与建立这种机制之前相比，在企业内建立平等的沟通渠道，可以大大增加领导者与下属之间的协调沟通能力，使他们在价值观、道德观、经营哲学等方面很快地达成一致；可以使上下级之间、各个部门之间的信息形成较为对称的流动，业务流、信息流、制度流也更为通畅，信息在执行过程中发生变形的情况也会大大减少。这样，他们得出了一个结论：平等交流是企业有效沟通的保证。企业内部上下平等，亲密合作，形成宽松和谐的人际关系，这对形成集体的向心力和凝聚力，促进企业的发展极为重要。如被海内外企业界誉为“经营之神”的松下公司创始人松下幸之助，他促进公司崛起的秘密在于十分强调“人情味”管理，进行“感情投资”和“感情激励”。经营信条是：“进步和发展只能通过公司每个人的共同努力和协力合作才能实现。”并提出“产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化，感激报恩”的“松下精神”。

其六，企业文化一般都重视并满足其员工个人成长与发展、机会与奖励的社会心理需求。尽力使工作成为乐趣，激发员工积极性、想象力、创造力的发挥。作为企业发展的最关键因素，人力资源已成为现代企业的战略性资源，而员工激励是人力资源管理的一个重要内容。激励这个概念用于企业管理，是指激发员工的工作动机，也就是说利用各种有效的方法去调动员工的工作积极性和创造性，为企业创造最大的效益。从商业的角度来看，激 励是一种投资，投资的回报便是工作效率的提高。

其七，提倡革新，允许失败。企业的生存和发展来源于不断改革和创新。但是，任何改革和创新活动都会有风险，非胜即败。成功也将孕育新的挑战，但失败乃成功之母，在改革中难以避免。不吝惜给成功者以荣誉，激励再战，也要允许失败，给失败者以安慰和支持，甚至甘愿承担损失，更能激发员工的革新热情和献身精神，坚定对企业及革新事业的忠诚。承认失败，允许失败，宽容失败，才能倡导一种锐意创新、勇担风险的价值观，才能提供一种开放包容的文化精神，才能营造一种摒弃浮躁、踏实创新的社会氛围。把失败变作铺路石，永葆创新的激情，向高峰不懈登攀，最终必有收获。

其八，企业文化中的道德与信念。企业道德是企业文化的衡量尺度，是企业精神的表现形式，是企业氛围的组成要素，是企业文化的高层次意识。道德是法令纪律、规章制度所不能替代的管理手段，它在提高职工思想境界、规范职工的行为方面起着极为重要的作用。因此，大多数企业在塑造它的文化时，都包含着一些道德方面的信念。企业道德的培育具有重大意义：对内可以影响各项工作任务的完成情况；对外可以影响企业的产品质量、社会形象、经济效益。在培育企业道德时，必须将企业全体成员的认识提到这一高度。要始终具备强烈的忧患意识，强化职业责任感与集体荣誉感。只有具备这种高度的群体意识，才能形成良好的企业道德。

企业文化并不像机器、设备那样与企业一同出现，而是伴随企业的发展逐渐建立起来并形成特色的。如何能在中国人本思想中找概念与题材，并以传统文化资源来进行设计规划，从这种精 神文化方面为出发点的CI运作模式，必定走出“中国型的CI”之路。

在新观念促导下的今天，设计活动作为一项能够推动社会经济发展的极有价值的经济行为，而得到社会广泛的认同。设计也是一种文化，设计师必须要有高深渊博的知识，为设计构思作铺垫，以美为基础构造的企业形象设计，是一个多功能的复合体，它对企业的生存和发展起着文化整合作用。它需要追求跨越现有的、不同的、专门的领域来进行最佳的配合，共同作业，以求构筑一个完美的经营生态环境，促进人类社会的进步和发展。

企业向社会输送的所有东西，只有追求其审美、重视其文化价值，其结果才能提升社会文化生活的品质。有关CI的设计师与相关者，在社会中所发挥的作用即在于此，而CI设计的本质也在于此。因此，设计师把设计根基建立在为人类创造美好生活的基点上，最大限度地拓展了设计的附加内涵与功效。

在现代企业经营活动中，应是以人为中心的企业经营。成熟化的CI设计的基点，就是创造“企业美，环境美和生活美的世界”。追求美，用美来赢得更多的效益，同时也将这种效益和美奉献给社会和消费大众，这是一个成熟、富足社会文化进步的象征。中国的CI目前只在起步阶段，涉世之初，因此，必须发挥智慧，致力于中国企业形象国际化的目标，创造出真正属于中国的CI理论体系，成为指导企业实践的典范。

第五篇：企业文化与CI策划学习心得

企业文化是指一个企业所具有的、在长期的生产经营活动中形成的，为全体员工接受、认同与信守的经营理念、行为规范、企业形象、价值观念和社会责任等具有企业特色的精神财富的总和。它的核心之处是企业对价值取向的看法。是综合了企业经营哲学、企业形象和企业凝聚力的一种理念。企业文化对内是一种向心力，它可以以文化诱导为中心，激励员工为企业的发展自觉努力工作；对外是一面旗帜，它可以通过企业的价值观、质量观、人文观和经营管理理念左右企业的形象，而同时员工的精神风貌、业务素养也是企业形象地体现。更重要的是通过企业的营销手段，留给社会一个独特、健康的企业形象，博取社会的亲和力，营造有利的发展环境。也许这样来解释企业文化，有人会认为不贴切。其实，在现实生活中，我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接触到一个企业时，这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如，当你到一个企业时，马上就能感觉到该企业的氛围，人们是如何彼此问候的，如何接人待物的，如何规划办公环境的、等等，一些有声无声的东西向你展现着企业文化，企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处，甚至于是那些被遗忘的角落，正可谓企业文化无处不在。

可以说，企业文化对企业的发展是非常重要的。一个企业如果没有核心理念就相当于一个宗教没有信仰，一个组织没有宗旨。在这个充满竞争的环境中，所有人们认为企业之间竞争的最高境界就是企业文化的竞争。不管我们抓不抓企业文化建设，企业文化都实实在在地存在于企业之中。人的行为习惯受思维习惯的作用，如果不努力认真地抓，就会形成不良文化。

企业文化的最终目的是满足和迎合市场上消费者的需求，这种需求既包括对质量、数量和价格的精挑细选，还包括对情趣爱好，文化底蕴的偏好。企业文化从它被人们确认那一天起，就和经营者的营销推广密不可分，二者是相互促进，共存共荣的一对。有句话说得好：一年企业靠机遇，十年企业靠管理，而百年企业靠文化。由此可见，企业文化是企业竞争、生存和发展的灵魂。它既是企业的潜在生产力；又是企业生存和发展的动力；更是企业立足市场的源泉。

那么实际工作中，我们应该怎么践行企业文化呢？

树立企业形象是必要的。首先我们需要在新员工入职时先介绍公司的目前规模和发展前景，使其增强对企业的信任感以及加入企业大家庭的自豪感和荣誉感。然后和营运部门共同努力，从治理办公环境、购物环境入手，大搞环境卫生，净化办公环境，优化购物环境。再次规范员工形象。要求员工注重仪容仪表、言谈举止、精神风貌、服务规范，保证随时随地为顾客提供优质服务。这就要求重视员工培训！

树立人本理念也是必不可少的。企业管理分刚柔两个方面。“刚”的、有形的方面体现在公司信念、核心理念、规章制度等；而“柔”的、无形的方面就体现在人性化管理上。此外还需要坚持上下沟通，保持良好的联系性。这就要求全体人员做到向上及时请示汇报并及时向总部反馈信息，做到了脉络清楚、上下融通。横向和部门经理融洽相处，工作上做到相互支持理解。需要注意的是与基础员工的沟通。有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的人际关系和组织氛围。

质优、营销手段为人理解的产品往往会为企业树立良好的形象，而相反，低劣的产品和令人反感的推广手法又往往让企业在人们心中的形象大打折扣。

企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力