第一篇:品牌命名与CI规划
企业文化与CI规划
——打造“上下一心、将士用命”的企业文化
业务特色——打造“上下一心、将士用命”的企业文化
杰信通过10多年来为企业导入企业文化与CI的成功实践,提炼出震撼业界的“实效企业文化建设九步法则”,彻底解决中国企业文化建设的弊病:空洞化、口号化、自我本位,企业文化手册扔在柜子睡大觉,仅仅成了自我陶醉的道具。
杰信为企业导入企业文化与CI的目标是——以内化、多赢和系统化为切入点,使企业文化真正融入员工的血脉,让员工发自灵魂深处由衷认同企业文化,使员工的事业观与企业的战略相融,并主动把企业文化奉为自己的行动指南,最大限度地激发员工的凝聚力、主动性与创造性。
杰信企业文化与CI规划服务内容
一、BI—行为识别规划清单
1、基本行为规范(服务态度、电话礼貌、应接技巧、团队精神、工作作风......)
2、生产福利
3、工作环境
4、研究发展
5、办公纪律
6、废弃物处理、公害对策
7、公益性、文化性、体育性活动
8、市场调查
9、产品开发
10、营销活动
11、公共关系、促销活动
12、经销政策、代理商
13、顾客、金融业对策
14、广告发布
二、MI—理念识别规划清单
1、愿景、使命、核心价值观
2、企业精神口号塑造
3、企业战略观
4、企业的事业领域确认
5、企业的发展理念、未来展望
6、企业管理方针
7、企业质量观
8、企业的公益观念、社会观念、环保观
9、企业技术观
10、企业顾客理念
11、企业市场营销理念
12、企业危机观
13、企业人才观
14、企业员工的工作理念(员工的敬业观、团队观、员工的修养)
三、制度、人力资源管理与企业文化的匹配
1、招聘时对企业文化吻合度的测试
2、入职时认同企业文化的声明
3、绩效考核中突出对企业文化尊重的考核权重
4、确保考核的导向与企业文化一致
四、企业文化与CI导入辅导
1、新文化的论证与阐述
2、新文化的故事演绎
3、新文化宣传的海报创意设计
4、新理念的培训讲义
5、企业文化宣言
6、企业文化歌词
7、指导客户方成立企业文化与CI领导小组
8、企业文化与CI动员大会策划与执行
9、企业全体员工CI常识教育与共识的形成
10、出版企业文化与CI工程通讯或特刊
11、企业文化与CI誓师大会策划与执行
12、新理念的生动化宣讲策划
服务客户:
衡水老白干、蜂之巢、金娃、六和肉食、好当家海洋食品、久大盐业、飞马味精、三沟酒、燕京光州啤酒、银河电子、久量光电、明凯照明、兰炼、上工工具、宝娜斯袜业、百缔家纺、天恩服饰等。
杰信洗其企业文化9步法则帮助企业达到的效果:
1.形成上下一心,将士用命的空前凝聚力、进取心;
2.让员工意识到每一滴的汗水与付出都是先为自己然后才是为公司,从源头上激发主动性和责任感;
3.养成对结果、对业绩、对利润负责任的精神;
4.养成不再找借口,凡事从自己身上找原因的风气;
5.养成凡事想上级所想,想在上级前面,上级没有想到就率先想到并出色完成的工作态度;
6.养成迅速行动的执行力,决策一旦形成便能进入高速、高效行动,并最终取得赫赫战果;
7.养成公司制度、规定一旦出台,一竿子插到底迅速、坚决地贯彻执行;
8.团队有崇高的使命与愿景,志存高远而脚踏实地,风栉雨沐而始终不悔;
9.用强势的文化让空降兵产生对公司的由衷认同,对公司制度的敬重,从而主动按公司文化与制度行事。
企业文化与CI工程特别适合下列企业:
1.企业凝聚力、向心力不强,内耗较大; 2.企业员工的主动性、责任感、敬业精神较差; 3.员工企业没有幸福感与成就感,牢骚满腹;
4.企业执行力差,一流的决策经常由于没有好的执行文化而夭折; 5.并购重组的企业,需要用统一的文化进行整合; 6.大规模扩张,需要引进空降兵、职业经理人的企业; 7.家族企业转型为现代法人治理结构的企业;
8.由创业型企业成长为大中型企业,没有鲜明的企业文化。
企业文化与CI工程的特色
1、触击员工内心最深处,最大限度激发员工的激情、创造性
(1)注重以科学的内外部调研为基础,塑造具有鲜明个性和差异化的企业文化;(2)以新奇的创意与表现使企业理念让员工快乐地、轻松地记忆和接受;
(3)灵活多样的培训方式及超强的执行方式,使员工由衷认同公司价值观,快速凝聚士气;(4)战略、制度、流程、考核与企业文化高度匹配、良性互动。
2、革“CI企划书扔在柜子睡大觉”的命
中国的CI大多是写出一本CI企划书,然后就扔进柜子里睡大觉,但员工的价值观没有任何改变。杰信的企业文化与CI工程十分强调企业文化本身要充分体现员工的立场和利益,以渐进综合的宣导,制度与考核的驱动,让员工由衷地认同企业的理念,并化作自觉的行动。
3、既提升凝聚力又打造强势品牌,颠覆“CI与品牌无关”的宿论
杰信的企业文化与CI工程锁定终极目标,使CI成为创建强势品牌的强大支柱。在杰信的CI体系中,MI围绕员工如何实现品牌核心价值的承诺进行规划;BI是实实在在为顾客创造品牌价值的主体行为;VI是提升品牌知名度,传播品牌内涵的高效载体。
第二篇:品牌命名策略
品牌命名的原则
1、合法
合法是指能够在法律上得到保护,这是品牌命名的首要前提,再好的名字,如果不能注册,得不到法律保护,就不是真正属于自己的品牌。在2000年的保暖内衣大战中,“南极人”品牌就是由于缺乏保护,而被数十个厂家共享,一个厂家所投放的广告费为大家作了公共费用,非常可惜。大量厂家对同一个品牌开始了掠夺性的开发使用,使得消费者不明就里、难分彼此,面对同一个品牌,却是完全不同的价格、完全不同的品质,最后消费者把账都算到了“南极人”这个品牌上,逐渐对其失去了信任。
米勒公司(Miller)推出一种淡啤酒,取名为Lite,即淡字的英文light的变异,生意兴旺,其它啤酒厂纷纷仿效,也推出以Lite命名的淡啤酒,由于Lite是直接描绘某类特定产品的普通词汇,法院判决不予保护,因此,米勒公司失去了对Lite的商标专用权。由此可见,一个品牌是否合法即能否受到保护是多么重要。
2、尊重文化与跨越地理限制
由于世界各国、各地区消费者,其历史文化、风俗习惯、价值观念等存在一定差异,使得他们对同一品牌的看法也会有所不同。在这一个国家是非常美好的意思,可是到了另一个国家其含义可能会完全相反。比如蝙蝠在我国,因蝠与福同音,被认为有美好的联想,因此在我国有“蝙蝠”电扇,而在英语里,蝙蝠翻译成的英语Bat却是吸血鬼的意思。
我国的绝大多数品牌,由于只以汉字命名,在走出国门时,便让当地人莫名所以,有一些品牌采用汉语拼音作为变通措施,被证明也是行不通的,因为外国人并不懂拼音所代表的含义。例如长虹,以其汉语拼音CHANGHONG作为附注商标,但CHANGHONG在外国人眼里却没有任何含义。而海信,则具备了全球战略眼光,注册了“HiSense”的英文商标,它来自high sense,是“高灵敏、高清晰”的意思,这非常符合其产品特性。同时,high sense又可译为“高远的见识”,体现了品牌的远大理想。
可以说,品牌名已成为国内品牌全球化的一道门槛,在中国品牌的国际化命名中,由于对国外文化的不了解,使得一些品牌出了洋相。“芳芳”牌化妆品在国外的商标被翻译为“FangFang”,而fang在英文中是指“有毒的蛇牙”,如此一来,还有谁敢把有毒的东西往身上摸,芳芳化妆品的受挫也就是情理之中的事情了。当然,除了国内品牌,国际品牌在进入不同的国家和地区时,也有犯错的时候。Whisky是世界知名的酒类品牌,进入香港和内地,被译成“威士忌”,被认为“威严的绅士忌讳喝它”,所以绅士们自然对它有所顾忌。而Brandy译成“白兰地”,被认为是“洁白如雪的兰花盛开在大地上”,意境优美之极,自然绅士们更愿意喝它。
3、简单易记忆
为品牌取名,也要遵循简洁的原则。今天,我们耳熟能详的一些品牌,莫不如此,青岛、999、燕京、白沙、小天鹅、方太、圣象等等,都非常简单好记。IBM是全球十大品牌之一,身为世界上最大的电脑制造商,它被誉为“蓝色巨人”。它的全称是“国际商用机器公司”(International Business Machines),这样的名称不但难记忆,而且不易读写,在传播上首先就自己给自己制造了障碍,于是,国际商用机器公司设计出了简单的IBM的字体造型,对外传播,终于造就了其高科技领域的领导者形象。
4、上口易传播
吉普(Jeep)汽车的车身都带有GP标志,并标明是通用型越野车,Jeep 即是通用型的英文general purpose首字缩写GP的发音。但有另一种来源之说,称其来源于一部连环画中的一个怪物,这个怪物总是发出“吉——普,吉——普”的声音。非常容易发音和易于传播。
5、正面联想
金字招牌金利来,原来取名“金狮”,在香港人说来,便是“尽输”,香港人非常讲究吉利,面对如此忌讳的名字自然无人光顾。后来,曾宪梓先生将Goldlion分成两部分,前部分Gold译为金,后部分lion音译为利来,取名“金利来”之后,情形大为改观,吉祥如意的名字立即为金利来带来了好运,可以说,“金利来”能够取得今天的成就,其美好的名称功不可没。
6、暗示产品属性
有一些品牌,人们可以从它的名字一眼就看出它是什么类型的产品,例如脑白金、五粮液、雪碧、高露洁、创可贴等,劲量用于电池,恰当地表达了产品持久强劲的特点;固特异用于轮胎,准确地展现了产品坚固(而)耐用的属性。它们中的一些品牌,甚至已经成为同类产品的代名词,让后来者难以下
手。商务通的命名,使得它几乎成为掌上电脑的代名词,消费者去购买掌上电脑时,大多数人会直接指名购买商务通,甚至以为商务通即掌上电脑,掌上电脑即商务通。
需要指出的是,与产品属性联系比较紧密的这类品牌名,大多实施专业化策略。如果一个品牌需要
实施多元化战略,则其品牌名与产品属性联系越紧,则对其今后的发展越不利。
7、预埋发展管线
品牌在命名时就要考虑到,即使品牌发展到一定阶段时也要能够适应,对于一个多元化的品牌,如
果品牌名称和某类产品联系太紧,就不利于品牌今后扩展到其它产品类型。通常,一个无具体意义而又不带任何负面效应的品牌名,比较适合于今后的品牌延伸。
例如索尼(SONY),不论是中文名还是英文名,都没有具体的内涵,仅从名称上,不会联想到任何
类型的产品,这样,品牌可以扩展到任何产品领域而不至作茧自缚。
品牌七势命名法
1、立势命名法
诚然,有远见的商业品牌当存雄心壮志,强势品牌的名字说出来也要铿锵有力、挟着一股气势,是
谓“立势命名法”。
立势命名法一般不超过三个汉字,英文长度一般不超过八个字母,发音呈现上扬的风格,发出的音
调洪亮清晰,有气魄、有气势,且产业发音在结构上相互对称,大有豪情万丈、一览众山小的文字韵味。
例如:长江、长城、长虹、万科、正大、奔腾(Pentium),上海盛大、湖南远大中央空调等,在品牌建立的命名上就明确了志存高远的企业价值观。
品牌命名必须要简单、要考虑国内商标注册在先的法律原则,而且最好用未来是否参与国际化流通的发展趋势来衡量。在网络传播有增无减的今天,当然还要考虑到Internet的网站域名注册问题。
日本的SONY、CANON,韩国的LG、SAMSUNG都是使用非母语来命名的,而作为公司名称和品牌名称的统一体,这些著名品牌的产品畅行全世界,而不用所谓的本土化、落地化更改名号,充分显示出这些耳濡目染的商业品牌在建立之初的立意高远。
随着全球经济的一体化、市场的全球化趋势,这种用世界语命名的方式值得本土品牌借鉴与参考。
2、醒势命名法
品牌命名时,清晰产业背景、吻合行业特征,暗含商品属性与服务定位的寓意,或者清晰锁定目标
群体,并与之相互协调,是谓“醒势命名法”。
几乎垄断着电脑操作系统平台的美国Microsoft微软公司,品牌命名定位于软件(Software);
NetEasy网易,品牌命名定位于网络(Net)平台,并且品牌命名强调了一种趋势(越来越易于使用)和所承诺的利益。
醒势命名法要注意回避市场上雷同的中文和英文名称,而且最好将品牌与目标客户直接联系起来,进而使目标群体产生认同感。
太太(口服液)是一种专为已婚妇女设计的营养补品(女性补血口服液),这个品牌名称不用过多的言语描述,一听就知道它所针对的消费者是谁,加之色彩上使用鲜红的品牌主色调,利益诉求不言而喻。这种锁定目标人群的品牌还有:好孩子(儿童车)、娃哈哈(儿童口服液)、商务通(商务掌上电脑)等等。
当然,品牌的内涵决不单是名称那么单纯,还包括着品质、服务、包装、承诺等综合要素,但是商
业品牌的名字更需要匠心独具,否则在茫茫人海中、人们会很容易地忘了你叫什么。
3、取势命名法
早年曾宪梓先生以制造领带起家,最初品牌命名为“金狮(GoldLion)”,怎么也打不开销路,曾
先生很是纳闷:我的领带质地、款式都不比那些世界级知名品牌差、价格也不高,可为什么就是卖不出去呢?一日,亲友点拨:金狮、金狮、多不吉利、又尸又失的、这种领带谁还敢带?
广东话里,“狮”与“尸”谐音;普通话里,“狮”与“失”谐音。
后来曾宪梓先生保留了“金”字、又把英文Lion改为音译“利来”,遂销量猛增、销路大开,成就了今日之中国名牌:金利来。
很多强势品牌的名称无论听、说、读、写,往往都能引发人们的美好联想,北方人说“好意头”、广东人称之为“好彩头”,根据已知的、潜在的关联命名品牌,是谓“取势命名法”。
这种取势命名法取势要巧、否则不但容易落俗套,甚至会给品牌带来意想不到的负面效应。曾几何时、许多宾馆/饭店都喜欢用诸如“发”、“利”、“豪”之类的文字作为品牌名称,取吉祥、顺利、发达之类约定俗成的文字表意,但是往往适得其反、感觉低档。
一个新颖、独特的品牌名称能使普通产品变成极具吸引力的商品,演绎优美的意境、同时给受众带来欢乐和享受的美好祝愿。
每到逢年过节,红色的可口可乐就推出喜庆的胖阿福卡通形象的广告片,一直取势于中国人吉祥、好运,百事可乐深受启发,跟着推出一句:“祝你百事可乐”,品牌与广告语融合的非常完美!
福建兴业银行,体现着“兴旺百业、兴盛事业”的价值追求,同样比较成功的还有:金六福(白酒)、好利来(蛋糕)、才子(服装)等。
真正好的商业品牌名称,必须建立在大众易于识别、欣赏的基础上,更要赋予其好的寓意,使品牌形象更为丰满,并且制造更多的附加价值,诱导消费者的购买欲望和购买冲动,这个关键是就品牌到底能够引起受众怎样的心理联想,使人们更陶醉于购买之后、使用之时所带来的美好感受。
这种集美好祝福与愿望于品牌名称之中的命名方法,可以制造一种内在的消费行为驱动力,很容易最终转化成为消费动机、购买行动。
4、审势命名法
客观审视自己的长处、审视已有资源的优势,把企业产品或品牌与自身所独有的这种优势(或潜在优势)结合起来,由此命名品牌,是谓“审势命名法”。
具体命名时,可以审视企业所处的地理位置、地理优势,即:与当地地名、或当地特色、特产联系起来,通过人们对于地域的信任、进而衍生为对产品和商业品牌的信任感;也可以与产品类型直接结合、巧妙挂钩,使品牌传播出去易于连带到产品、而且具有完整的感觉。
青岛(啤酒),就是以地名和产品类型组合命名的中国著名品牌。每次一听到青岛二字,我们都会很自然联想到这座美丽的海滨城市,美景、美酒,使大家在对青岛认同的基础上自然衍生了对青岛啤酒的认同,建立了类似于等号的品牌识别关联。
无独有偶,宁夏红(枸杞酒),是以宁夏特产枸杞为原料酿制的低度养生酒,这一品牌命名不仅结合了产品类型,更是强化了产地来证实枸杞酒的正宗和归属,这种善于审势的品牌命名的方法,充分利用了地区的区域优势与风格积淀,而且在商业流通过程中,显示出其不可替代的独特性。
近年来高速发展的蒙牛,更是精练,把内蒙古的简称“蒙”字作为商业品牌的第一个组词要素,大家只要看到“蒙”字,就会自然联想到那“风吹草低见牛羊”的绿色内蒙古大草原,接着又把产品属性作为第二个组词要素,简化到近乎完美的地步,巧合的是,其品牌统领者牛根生的姓也是牛!
善于审视自己的长处、审视已有资源的优势,不单局限于地区资源,还可以挖掘产品内在资源优势,传递产品信息、或者带给消费者的直接利益。
例如:两面针(牙膏)、西瓜霜(牙膏)、六必治(牙膏)、康齿灵(牙膏)等就是利用牙膏的配方原材料、或对牙齿的防治护理功效来进行品牌命名的。
最好还能让消费者一听到品牌名称,就马上明白或者联想到产品的配方、功能与效果。诸如此类的商业品牌众多,例如:快译通(电子翻译词典)、快e点、好记星等。
都说商业品牌是应该有个性化的,这样才容易在缤彩纷呈的众多品牌中跳出来、让消费者注意到,其实许多资源优势就在我们身边,善于审势、才能发现,只有发现、才有创新的创造!
5、预势命名法
古人云:凡事预则立、不预则废!客观有效地预测品牌未来、建立着眼于未来的品牌战略,并由此命名品牌,是谓“预势命名法”。
好的品牌名字不仅要简洁明了、便于传播和联想、具有时代感,甚至更要建立符合国际一体化商业趋势以及对未来市场扩张的有效品牌策略,根据品牌策略来客观预设未来发展再确定品牌名称。
众所周知,2006美国《财富》杂志评出的世界500强公司之首是埃克森美孚(ExxonMobil),早在多年前,美国这家石油公司为了设计出既适应世界各地风俗、又符合各个国家法律的名字和图案,邀请了多方面专家和机构,历时六年、耗资一亿美元调查了55个国家和地区,最后才确定了埃克森(EXXON)的命名,并且从设计出来的一万多个商标中筛选出一个,如今这个品牌通行全球,品牌价值已达上百亿美元。
很多时候,预势也是一种极为重要的商业能力。
6、借势命名法
天生本无势、天下皆可用之势,巧取豪夺、为我所有,不必组字构词、直接借用、挪用、占用已有传播影响力基础的词汇,类似这种命名方法,是谓“借势命名法”。这种商业品牌命名方法的最大优势是:在开拓市场时,用草船即可借箭,大大减小了品牌推广阻力、节省大量广告费用、降低品牌推广成本。
这种例子在我们身边也是不胜枚举。
福建七匹狼SEPTWOVES(男士服装与香烟),品牌命名就是借用了一部台湾电影《七匹狼》的名字,巧借其名,并且深入地进行品牌文化挖掘,将狼的勇敢、自强、桀骜不驯等特征与目标人群风格紧密联结,再往前“借”一步,聘请台湾知名歌手齐秦(当年以流行歌曲《北方的狼》成名)做品牌形象代言人,使此狼与彼狼相互映衬、大红大紫、当行其道。
七匹狼商业品牌的视觉化处理也非常具有特色和个性化,一只奔跑前行的狼的剪影,再通过电视广告让齐秦去演绎具有狼的精神的都市故事,积极把握时事热点、一路跟踪最热门的焦点,进一步深入借势造势进行品牌经营,打造商业品牌的成功神话!
品牌命名至关重要,好的名字本身就是一个大创意(Big Idea),能延伸出一系列后续的商业创意,如果加上相匹配的商业经营,可以使新品牌成为强势品牌水到渠成、甚至具有轰动效应,这就是名字的力量!
同样是借势,如果不知势、不会借、或者没借好,这种东施效颦、邯郸学步的商业品牌也确实不在少数。
早先有个著名的洗涤用品品牌白猫(洗洁精),在小平同志的白猫黑猫论年代,市场上突然窜出个“黑猫”来,而且与白猫是同一类洗涤用品。
猫本身是很温顺可爱的小动物,冠以白字、可以让人感到纯净、温和,加个黑字,则显得似乎有点面目可憎了,不但没有与洗涤类产品的属性相匹配,而且整一个南辕北辙,这种商业品牌命名能让大众接受吗?换句话说,这个黑猫洗洁精你会买吗?是什么原因呢?
按理说,大家都看到这种以卵击石的后果了,可是市场上就是有那健忘的。
前几年有个比较走红的副食品牌:老干妈(豆酱制品),隔了不久,又冒出个“老干爹”来!其实这种品牌命名简直就是在跟咱中国老百姓千年的传统较劲,大多数家庭都是妇女主内务、持厨房,而且很多时候,老太太的感觉总要比老头慈祥、温顺一些,俗话说“严父、慈母”就是这个道理。
所以“老干妈”只要产品质量好,这个品牌大家还是比较容易接受的,但是同样做豆酱制品的“老干爹”不仅让人们在情感上接受起来很困难、而且名字感觉确实俗不可耐。
利用已经建立在大众文化和商业传播基础上的词语、以及巧妙变通的已存在的优质品牌名称,来命名自己的商业品牌,道理上是没错的,但是切不能为了标新立异而刻意去哗众取宠。
在品牌名称最终确定之前,一定要注意避免土气、俗气,或者难读、难记的品牌命名大忌,否则,非但不能让人们有美好的感觉和自然的联想,而且,即使后期投入再多的品牌传播推广费用、用于品牌形象的建立和品牌信息的传递,都是于事无补的,正所谓“根不红”、苗自然难正,强势品牌的有些成功基因是先天的。
7、溶势命名法
随着越来越多的国际品牌进驻中国、着眼于国内市场的建设与推广,给品牌英文名称一个好的中文解释,显得越来越重要。伴随着这种走进来、或者走出去的商业行为,必须要对品牌名称进行二次创作、巧妙转化,最好的的方法就是用“溶势命名法”来命名,融合当地文化背景与当地消费者接受习惯,溶入品牌已有的产品功能或者品类优势,取一个恰如其分的好名称。
来自德国的著名汽车品牌Mercedes Benz,当年在进入国内市场时就曾遇到过这样挫折。众所周知,宾利是世界顶级的汽车品牌,建立在这个已有传播基础之上,香港人把Benz英文音译为宾士,也情有可缘、毕竟都是高端品牌。但是同样把宾士拿到内地市场就碰到麻烦了,有人叫它笨死、也有人称之为本兹,谐音的意思不是很差、就是晦涩难懂。为了扭转这种局面,Mercedes Benz迅速更改成中文汉字里意韵俱佳的品牌名称:奔驰(汽车),使品牌名称与品类属性、产品诉求完全吻合,而且使之具有美
好的意愿。更名之后的奔驰汽车便没有人再在挑剔其名字上做文章了、市场也是一路奔驰、畅行无阻。
最典型的创新名词为品牌命名、奠定成功基础的例子非宝洁莫属!
P&G公司在1988年进入国内之际就早设下了成功的伏笔,最早在广州成立的日化用品合资企业命名为广州宝洁,一听起来就与产品类别的功能诉求息息相关,与其始终传递的社会及文化内涵遥相呼应、这也是其建立强势品牌识别的一个非常重要的方面。
在宝洁的众多子品牌中,品牌名称几乎个个都是好听又琅琅上口的:
飘柔(Rejoice/洗发水)就准确无误地意味着:这款洗发水产品的功效不仅是简单的清洗干净头发,而是可以让你的秀发更飘逸、更柔顺,飘柔现在的广告诉求递进了一步:“就是这样自信!”;
帮宝适(Pampers/可抛弃性婴幼儿纸尿片)言下之意:这是一款能够帮助宝宝获得舒适感受的产品;护舒宝(Whisper/女性个人卫生护理用品)则告诉你:它会把你当宝贝一样精心护理、让女性舒服度过月经周期;
舒肤佳(Safeguard/香皂沐浴露)则说明了:这款皂类产品绝不会让你的皮肤有干涩、粗糙的用后
感受、而是对皮肤又“舒”又“佳”,为什么呢?电视广告里解释给你听:含有抗菌性成分的迪保肤;汰渍(Tide/洗衣粉)更不必多说:功效就是淘汰掉衣服上的油渍污渍、各种顽渍,而碧浪(洗衣粉)则是带给你“汰渍”之后的清爽洁净的品牌感受;
同样的道理还见于:激爽(香皂/沐浴露)等等。
P&G公司的这种品牌命名优势,历史由来已久,而且不仅表现在中国,时至今日,宝洁这种赋予商业品牌先天强壮基因的能力在其他国家和地区也做得一样出色。
1915年,P&G首次在美国以外的地区建立生产设施:拥有75名员工的加拿大生产厂,这里专门生产Ivory香皂和Crisco烘焙油。
Ivory是“象牙”的英文单词,象牙香皂,听起来就是洁白、温和的感觉,再一琢磨、好象还有耐用的特性,而且具有独特的产品特征:可以飘浮于水面!这样的商业品牌名字本身就意韵俱佳了,即使通过自然通路销售产品都不会有太大问题,而善于把握态势的P&G却又发现了新的契机:1939年,电视在美国推出仅五个月之后,P&G就为Ivory象牙香皂制作了它的第一支电视广告片(这也是P&G的第一支电视广告片)、并且在电视台首次转播的棒球比赛过程中播出,这个寓意美好的商业品牌和产品又一次为P&G创造了商业奇迹!
当然宝洁的品牌命名也不见得全都是最好的,正应了那句老话:“常在河边走、哪有不湿鞋”?在2002年那个出了点意外的润研(Ascend/洗发护发产品),其产品利益诉求是植物、黑发,暂且不说市场营销、通路管理与人群利益偏差等其他方面的因素,本身品牌名称就有先天不足之憾:润研谐音与“润颜”、“润眼”相同,让大家听起来就感觉有点模糊:到底这是化妆品、还是眼部护理产品?要知道,那个正大制药的润舒已经是家喻户晓的滴眼液了。
介绍了“走进来”的世界品牌、再说说咱们“走出去”的中国品牌,也有在这方面很出色的例子:海信的英文品牌名称为HiSense,在外国人的读解习惯里与“High Sense”的发音一致,即“高感度、高灵敏、高清晰”的意思,这本身就为海信的电视机产品做了恰如其分的优质注解。
溶势命名法除了要表现出一种“溶”的态势,还要善于转换对方的文化、习俗为自身的品牌资源优势,当然、也可以中英文混合起来。
雅戈尔(服装)的品牌名称就是用“Younger”的英文音译作为中国商业品牌名称的,这个英文单词Younger是年青者的意思,不仅对应了主要目标人群,而且还使品牌感觉年轻起来。
第三篇:红木家具品牌命名范文
红木家具品牌命名
鼎峰檀(红)、博鼎红、传古坊、传雅堂、檀匠、红年轮、盛世红、御森堂、木将军、品木宫、皇派红、匠木府、红宫(府)、先品红、玺品轩、尚然居、和木斋、红腾、品红阁、汉宫、华盛品居、吴韵红、盛日森、红家居、红状元、吴艺木坊、忆明居、盛华佳品、古赋红、天工一品
第四篇:品牌规划与企业战略
品牌规划与企业战略
品牌规划是建立以塑造强势品牌为核心的企业战略,将品牌建设提升到企业经营战略的高度,其核心在于建立与众不同的品牌识别,为品牌建设设立目标、方向、原则与指导策略,为日后的具体品牌建设战术与行为制定“宪法”。品牌战略规划的五个核心 品牌规划(Brand Plan)
一、提炼品牌的核心价值
作为企业的灵魂,贯穿整个企业的所有经营活动
品牌规划
品牌的核心价值的提炼,必需要进行全面科学的品牌调研与诊断,充分研究市场环境、行业特性、目标消费群、竞争者以及企业本身情况,为品牌战略决策提供详细、准确的信息导向,并在此基础上,提炼高度差异化、清晰的、明确的、易感知、有包容性、能触动和感染消费者内心世界的品牌核心价值,一旦核心价值确定,在传播过程中,把它贯穿到整个企业的所有经营活动里。比如,白沙集团的品牌核心价值是“飞翔”,广告口号是“鹤舞白沙、我心飞翔”,它给人们一种美好的向往。它把企业的理想、文化、产品和消费者追求的境界连在一起,容易得到人们心灵的共鸣。在品牌传播和营销活动中,白沙集团积极打造品牌个性,以白鹤飞舞的样子作为象征鸟,结合体育事件,以体育新星刘翔作为形象代言人,把品牌核心价值“飞翔”的概念,表现的淋漓尽致,从而达到提升品牌价值的目的。
二、规范品牌识别系统
并把品牌识别的元素执行到企业的所有营销传播活动中去 以品牌核心价值为中心,规范品牌识别系统,使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性;使品牌识别元素执行到企业的所有营销传播活动中,使每一次营销传播活动都演绎和传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求,确保企业的每一次营销广告的投入都为品牌做加法,从而为品牌资产作累
品牌的核心价值
积。同时,还要制定一套品牌资产提升的目标体系,作为品牌资产累积的依据。比如,麦当劳的“M”形标志,我们随处所见,特别醒目,你会被它的“M”字所吸引,当你走到麦当劳餐厅里面时,“M”形无处不在,小到纸巾、杯子,大到招牌、墙报,无形中给你视觉的记忆;同时,它们在进行互动促销活动时,你同样感受到“M”形的 存在,随处可见。当然,品牌识别系统包含许多元素,不是LOGO的简单重复;麦当劳公司不但是品牌识别系统执行到位的典型代表,而且是我们学习的榜样。
三、建立品牌化模型
优选品牌化战略;通过整合所有的资源,实现品牌价值的提升 建立品牌化模型,是品牌战略规划中一项重要的工作。它不但规划好品牌的
品牌规划
属性、结构、模式、内容及品牌愿景等问题,而且在营销策略决策中,提供具有前瞻性、指导性、科学性和操作性的依据
规划好科学合理的品牌化战略,并且考虑和优选品牌化战略,是品牌战略规划中重要的环节。在单一产品格局下,营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的,而产品种类增加后,就面临着很多难题。对大企业而言,有关品牌化战略与品牌化决策中一项小小决策都会体现在企业经营的每一环节中,并以乘数效应加以放大;品牌化战略与品牌化决策水平高低,将会有不同的结果;如果决策水平高的话,企业多赢利几千万、几亿元是很平常的事情;如果决策水平低的话,导致企业几千万、上亿元的损失也会发生。
四、进行理性的品牌延伸扩张
避免“品牌稀释”的现象发生,追求品牌价值最大化
品牌战略规划的另外重要内容之一,就是对品牌延伸进行科学和前瞻性的规划。因为创建强势品牌的最终目的,是为了持续获取较好的销售与利润,使企业能够持续健康地发展;为了实现企业的跨越式发展,就要充分利用品牌资源这一无形资产,由于无形资产的重复利用是不花成本的,只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略,就能实现品牌价值的最大化。
五、加强品牌管理
避免“品牌危机”事件的发生,从而累积丰厚的品牌资产
如果要创建强势品牌,累积丰厚的品牌资产,就要加强品牌的日常管理和维护,尽量避免“品牌危机”事件的发生。
首先,要完整理解品牌资产的构成,透彻理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内 涵及相互之间的关系。
其次,在此基础上,结合企业的实际,制定品牌建设所要达到的品牌资产目标,使企业的品牌创建工作有一个明确的方向,做到有的放矢,减 少不必要的浪费。
第三,围绕品牌资产目标,创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略,并要不断检核品牌资产提升目标的完成情况,调整下一步的品牌资 产建设目标与策略。
第四,建立“品牌预警系统”,避免“品牌危机”事件的发生;如果“品牌危机”事件真的发生了,要及时处理和用一种声音说话,尽量减少品 牌的损失 品牌战略规划的流程 第1步,品牌诊断和定位
对品牌进行诊断定位,是决定品牌战略规划成功与否的第一步,并且品牌诊断和
品牌管理
定位也是一项非常严谨细致的工作。
品牌诊断调研的内容包括:品牌所在市场环境、品牌与消费者的关系、品牌与竞争品牌的关系、品牌的资产情况以及品牌的战略目标、品牌架构、品牌组织等等。第2步,规划品牌愿景和目标
品牌愿景就像迷雾中的灯塔,为航船指明前进的方向。
品牌愿景就是告诉消费者、股东及员工:品牌未来的发展的方向和品牌未来的目标。第3步,提炼品牌核心价值
品牌核心价值是品牌的灵魂和精髓,是企业一切营销传播活动所围绕的中心。提炼品牌核心价值应遵循的原则 1.品牌核心价值应有鲜明的个性。当今需求多元化的社会,没有一个品牌能成为通吃的“万金油”,只有高度差异化,个性鲜明的品牌核心价值才能“万绿丛中一点红”,以低成本吸引消费者眼球。例如可口可乐的“乐观向上”、海尔的“真诚”等。
2.品牌核心价值要能拨动消费者心弦。提炼品牌核心价值,一定要揣摩透消费者的的价值观、审美观、喜好、渴望等等,打动他们的内心。3.品牌核心价值要有包容性,为今后品牌延伸预埋管线。如果随着企业发展,品牌需要延伸,发现原来的品牌核心价值不能包容新产品,再去伤筋动骨地改造,则将造成巨大的浪费。第4步,制定品牌中长期战略
品牌核心价值确定后,应该围绕品牌核心价值制定品牌战略,并尽最大可能使其具有操作性。
品牌战略是统帅企业一切营销传播活动的大法,它使企业一切营销传播活动有法可依,有章可循。
品牌战略由品牌战略架构和品牌识别系统构成。品牌战略架构主要确定的问题
1.企业是采取单一品牌战略,还是多品牌战略,担保品牌战略等等; 2.企业品牌与产品品牌的关系如何处理,是采用“宝洁—潘婷”,还是象SMH那样,根本就不希望消费者知道“雷达”、“浪琴”是SMH公司的品牌;
3.企业发展新产品是,是用新品牌,还是用老品牌来延伸,还是采用副品牌来张显新产品个性;
4.新品牌、副品牌的数量多少合适;
5.如何发挥副品牌反作用于主品牌的作用。品牌识别系统
品牌识别系统包括:品牌的产品识别、理念识别、视觉识别、气质识别、行为识别、责任识别等等,在这些识别系统中,具体界定规范了一个品牌的企业理念文化,价值观和使命,品牌的产品品质、特色、用途、档次、品牌的产品包装、VI系统、影视广告、海报、品牌的气质特点、品牌在同行业中的地位、品牌的企业社会责 任感、品牌的企业行为制度、员工行为制度等等。
这些品牌识别系统具体界定了企业营销传播活动的标准和方向,使品牌核心价值这个抽象的概念能和企业日常活动有效对接具有可操作性。把品牌战略的文字性东西,分解到产品的研发、生产、品质、特色、渠道、广告、促销、服务等方面,甚至每个员工的行为上。第5步,配置品牌机构和人才
目前,我国许多企业非常重视品牌管理,但品牌管理的组织机构设置并不科学。许多企业品牌经理设置在市场部中,等同于一般意义的广告经理,他们的作用也只是广告宣传,视觉设计等,还没有在品牌战略管理层面发挥作用。
对于实力雄厚、品牌较多的企业可以借鉴宝洁的经验,例如上海家化实施品牌经理制度就取得了成功。
对于其它多数以品牌为核心竞争力的企业,建议成立一个由精通品牌的公司副总挂帅,市场部或公关企划部主要负责,其它部门参与的品牌管理组织,从而有效组织 调动公司各部门资源,为品牌建设服务。品牌管理组织应拥有产品开发制造权、市场费用支配权、产品价格制定权等,从而把握品牌发展的大方向。第6步,品牌传播和推广
品牌战略一旦确定,就应该进行全方位、多角度的品牌传播与推广,使品牌深入人心。
品牌传播与推广没有一成不变的模式,脑白金的广告轰炸脱颖而出,星巴克的无广告经营照样一支独秀,企业应该结合自身情况制定相应的传播与推广策略。品牌传播与推广应把握的原则
1.合理布局运用广告、公关赞助、新闻炒作、市场生动化、关系营销、销售促进等多种手段。例如,可口可乐在中国捐建了50多所希望小学和100多个希望书库,使6万多名儿童重返校园。单一的广告往往只能提高品牌知名度,难以形成品牌美誉度,更难积淀成品牌文化。
2.根据目标消费群的触媒习惯选择合适的媒体,确定媒体沟通策略。媒体不一定非得是央视、卫视,但一定是适合产品阶段与市场阶段的。3.品牌传播要遵守聚焦原则。千万不可将有限的资源“撒胡椒面”似地盲目乱投,而应进行合理规划与聚焦,在某一区域市场“集中兵力打歼灭战”。例如,脑白金刚问世时,史玉柱向朋友借了50万元,投入10万元在无锡江阴这个小县城做广告宣传,很快便在当地产生了市场效应,为其进军全国市场走好了第一步
4.品牌传播要持久、持续。品牌的提升是一项系统工程,需要长久的投入与坚持,“老鼠啃仓”的结果只能是前功尽弃、半途而废。第7步,维护品牌的一致性
一个强大的品牌不是由创意打造的,而是由“持之以恒”打造的。品牌核心价值一旦确定,企业的一切营销传播活动都应该以滴水穿石的定力,持之以恒地坚持维护它,这已成为国际一流品牌创建百年金字照牌的秘诀。
横向坚持:同一时期内,产品的包装、广告、公关、市场生动化等都应围绕同一主题和形象。
纵向坚持:1年、2年、10年„„品牌不同时期的不同表达主题都应围绕同一品牌核心价值。
叱咤风云的强势品牌,无一不是几十年如一日地坚守品牌对消费者的承诺。可口可乐演绎“乐观向上”百年未变,吉利诠释“男人的选择”达100年,力士传达 “滋润高贵”的形象已有70年,万宝路表现“阳刚豪迈”也有50年,钻石广告语“钻石恒久远,一颗永流传”流传已有60年„„ 而国内许多品牌(甚至知名品牌),品牌核心价值定位不清、广告诉求主题朝令夕改,成了信天游,“换个领导人,换个logo”,“换个广告公司,换个品牌定位”,尽管品牌建设投入巨大,但品牌资产却未得到有效提升。第8步,精心策划品牌延伸
一个品牌发展到一定阶段推出新产品,是用原有品牌还是推出新品牌,这时就应打好品牌延伸这张牌。
在竞争日趋激烈的市场上,要完全打造一个新品牌将耗费巨大的人力、物力、财力,据统计,新品牌的失败率高达80%,在美国开发一个新品牌需要3500— 5000万美元,而品牌延伸只需50万美元,不失为一条快速占领市场的“绿色通道”。雀巢经过品牌延伸后,产品拓展到咖啡、婴儿奶粉、炼乳、冰淇淋、柠檬 茶等,结果每种产品都卖得不错,乐百氏品牌延伸前销售额只有4亿多元,延伸后不到3年就达到近20亿元。
然而,品牌延伸是把双刃剑,它可以是企业发展的加速器,也可以是企业发展的滑铁卢。
所以品牌延伸应该谨慎决策,一定应遵循品牌延伸的原则: 1.延伸的新产品 应与原产品符合同一品牌核心价值。例如:金利来品牌核心价值是“男人的世界”,但曾一度推出女装皮具,结果收效甚微; 2.新老产品的产品属性应具有相关性。例如:三九胃泰曾延伸出三九啤酒,结果惨败而归;3.延伸的新产品必须具有较好的市场前景。例如:海尔公司遵循的原则是,延伸产品发展到一定规模后,必须能在同类产品中位居前三名。编辑本段品牌规划的四个“筹码”
品牌到底是属于企业还是属于消费者?对这个问题的争论似乎一直没有定论。不过无论如何,品牌需要消费者的高度认同、应能让目标消费者产生共鸣却没有什么争议。从这个角度出发,那么品牌是什么就不很重要了,重要的是消费者认为品牌是什么,消费者对品牌有什么样的看法。所谓品牌认同就是企业希望消费者对品牌产生的认知与归属。由于竞争的实质体现在对消费者的争夺上,竞争就是消费者认知之战,所以品牌的竞争力来源于品牌认同。药企如果想要消费者对自己的产品品牌认同具有广度和深度,就必须在企业、产品、文化、个性等4个方面进行规划。虽然他们是4个完全不同的概念,但却有一个共同的目的,就是要帮助企业更完整地顾及品牌的不同层面,并且利用这些不同的层面,让品牌认同显得更清晰、更丰富、更与众不同。从整体上来看,这4个方面又是相互联系、相互支持、相互统一的。企业、产品是品牌的物质基础,是一种有形的属性;而文化、个性则赋予了品牌精神层面的内涵,能对品牌价值进行升华。1 企业 综合竞争力决定品牌形象
企业品牌是以企业发展为基本目标的系统工程,涵盖企业宗旨、理念、整体实力、创新能力、科技、管理、研发、生产、营销等总范畴,体现着企业的综合竞争力。品牌的竞争实际上就是企业综合实力的较量,是企业品牌战略下的人才策略、技术策略、产品策略、营销策略、速度效益策略、价格成本策略、服务策略、信息质量策略等方面领先水平的竞争。消费者对于企业品牌的认同,最基本的表现在对企业业务范围的直观印象上。西安杨森、中美史克、哈药、石药、新华、鲁抗、同仁堂、宏济堂等直接就给人以制药行业的认知。当年三株公司进军酒业,很多消费者就将三株酒业的产品当作了药酒、保健酒,其实三株酒业的阁老贡酒是百分之百的饮用白酒,消费者对于企业品牌的认知给三株酒业的市场推广造成了很大的障碍。深圳太太药业本身是以太太口服液、静心口服液等女用健康产品起家的,给人的直观印象,太太药业就是从事女性健康产业的;后来太太药业收购鹰牌、喜悦、丽珠后,在市场上,企业的品牌形象就产生了一定的混乱,于是“太太”就果断更名为“健康元”。在目标消费者中建立起高科技企业的认知和富有历史文化积淀的认知,对企业市场核心竞争力的培养相当重要。对于消费者来讲,一个有较强科技力量和悠久历史的企业和产品,是比较能令人放心的,尤其是在中药行业。企业注重产品品质,并将这一理念有效地传递给目标顾客,这对提升企业的诚信形象极为有利。
因为当消费者对企业产生高品质的认知后,对于这个品牌属下的产品也会产生相关的联想。积极投身公益事业,通过赞助、捐赠等公益活动对企业和产品的社会形象进行商业推广,其宣传容易被大众接受,因而效果也相对直接的广告宣传要好一些。目前,通过公益营销树立企业和产品品牌、促进销售是不少制药企业常用的模式。例如上海强生、西安杨森与中国红十字总会共同发起的“伸出你的手臂,创出生命奇迹”造血干细胞捐献活动,支持我国造血干细胞资料库的扩容,取得了良好的效果。济南宏济堂制药集团热心赞助被遗弃的母亲王美容,承担起全部医药费,体现了企业的社会责任感,引起了较大的反响。2 产品 影响品牌有五大关联 和产品特性及属性相关的概念,在建立品牌认同的过程中扮演了重要的角色。因为这些特性和属性对于消费者满意程度以及是否购买这项产品,有着最直接的影响。一般来说,产品和品牌有5个方面的关联—— 品牌和产品类别结合
品牌认同的基本要素之一,往往是产品的种类。也就是说,当我们向消费者提到一个品牌时,他们首先会联想到是什么样的产品。例如,当提到汇仁时,首先会想到肾宝合剂;提到东阿时,则会想到阿胶。然而,要让品牌和产品密切相连,并不是为了让消费者联想这个品牌所代表的产品,比如消费者在提到金嗓子时联想到嗓子药,这并不是企业或品牌所希望的,重要的是要让消费者在嗓子疼时想到金嗓子。品牌和产品属性结合
一个品牌的产品属性,往往是激发消费者购买和使用意愿的一个重要条件,而这些产品属性通常也能为消费者带来实质性的帮助,同时让消费者对这一产品产生感情,要让消费者觉得买的不只是产品,而是产品的独特利益点。当年的红桃K以“补血快”的利益点占据着补血市场龙头老大的地位,而后来的血尔以“功效持久”的诉求在城市市场站稳了脚跟。品牌和产品价值结合
当某一产品的某一项属性显得特别突出时,这项属性也就是形成品质的基本因素。例如:泰诺、护彤、百服宁,就分别代表了感冒药中3种不同的产品属性。品牌和产品用途结合 消费者在需要某类产品的时候,会直接联想到心目中熟悉的品牌。比如当消费者想到保护嗓子时,很快就会想到金嗓子喉宝;眼睛出现酸、涩、痒等视疲劳症状时,很多人就直接想到润洁滴眼液。品牌和产品使用者结合
建立强势品牌认同的另一个途径,是将品牌和产品使用者结合。其中最为著名的是太太口服液,从产品名称到企业名称(健康元药业的前身是太太药业)都直指产品使用者,既强势区隔于同类品牌,又突出了产品的专业化特点。3 文化 形成品牌就形成了文化力
有一位品牌策略专家曾经说过:如果一家企业能建立正确的经营理念和企业文化,那么,品牌认同便会自然形成。在市场营销中,可以把文化的含义表述为:人们在长期的生产和生活中形成的一种稳定的生活方式,其实质是一种精神文化。它反映在人们的日常行为(行为文化)和思想观念(观念文化)中,其构成要素包括语言、“身体语言”、素养、思想观念、风俗习惯与禁忌、宗教信仰等。品牌是文化的结晶,品牌文化通过行业文化、产品文化、企业文化形成文化营销的着力点,并对营销传播产生有效的推动、开拓、导向、鼓舞等作用。文化作为一种重要的无形资产,能使消费者对企业和产品产生归属感和认同感。对企业内部可促成凝聚力,对外界则可产生强烈的品牌竞争力。品牌文化一般来自两个方面:一是企业在长期的经营管理、营销传播中自己的优势积聚,比如可口可乐、海尔、同仁堂等;另一种是借助社会资源提升企业和产品的地位,比如仲景牌六味地黄丸,借助医圣张仲景所代表的中医药文化,快速启动市场。不难看出,中医药营销中传播的就是一种文化,企业产品一旦形成品牌就具有了文化力。这时候,产品不仅仅是单纯的物质,而是由企业和消费者共同创造的生活方式。
4 个性 品牌最有价值的东西
正如前文所说的,品牌是产品与消费者之间的关系,是一种消费体验。因此,品牌要真正做到不同凡响,就要与消费者建立联系。如果品牌不仅与目标消费者建立了理性的关系,而且让他们感受到了强烈的情感关联,那么品牌创建就有了成功的基础,因为品牌个性正是这一情感的主要体现。建立品牌个性就是建立一种象征,让它能代表购买产品和服务的消费者的想法和精神追求。让消费者产生了认同感,满足了消费者的情感需求,也就拉近了品牌与消费者的距离,增强了消费者购买的理由,从而使品牌得到发展、提升。品牌个性不仅仅是指品牌物理意义上的差异性,而是品牌人性化的表现,它具有品牌人格化的独特性。理解品牌个性,不妨将品牌比喻成一个“人”,这个“人”的名字就是品牌名称,这个人的身材体格高矮胖瘦美丑就相当于品牌的功能、功效、视觉形象,这个人的情感心理和气质性格就是品牌个性。中国有句老话叫“物以类聚,人以群分”,只有与自己同类的人在一起,才会感到自如、放松,在一个不熟悉的环境和不同类的人群中会感到不自然、不自在。消费者的购买和消费行为也是如此。只有具有消费者所欣赏的个性化品牌,才能为消费者所接纳、喜欢,从而体现出其品牌价值。品牌个性是品牌价值的核心,提升品牌价值就必须塑造出鲜明的品牌个性,否则就会被淹没在品牌的汪洋大海中。消费者有意无意地在按照自己的个性选购商品,而且往往总是购买与自己的个性和形象相一致的品牌产品。每个人对自己有一定的看法,对别人怎么看自己也有一定的要求,他们往往喜欢那些与自身相似或与自己的崇拜者相似的个性。因此,对于某一消费群体而言,创建具有与之相近个性的品牌将是一种有效的营销战略。品牌个性是一个品牌最有价值的东西,它可以超越产品而不易被竞争品牌模仿。因此,塑造品牌就必须塑造品牌个性,一旦形成鲜明、独特的个性,就会形成一个富有竞争力的品牌。这应该是品牌建设的方向[1] 企业品牌形象的塑造
【摘要】随着市场经济建设的不断推进,以市场为中心的企业品牌形象经营已成为企业间 的竞争焦点,企业形象识别设计是企业品牌形象塑造的基础,分析名牌商标的价值,了解品牌的形象与特征,锁定消费群进行品牌消费设计,对于品牌的形成和发展具有重要的作用,也使企业在抢占市场份额的竞争中能有效地回避风险。良好的品牌形象可以增强企业的市场竞争能力,提高企业的经济效益。企业应正确认识品牌形象塑造过程中极易出现的问题,采取有利的措施、途径来塑造品牌形象。【关键词】品牌形象 品牌形象的作用 塑造
近些年来,品牌形象作为一个时髦词语活跃在工商企业界,充斥于报刊杂志中,也常常挂在人们的嘴边。所谓品牌形象就是指品牌在市场上和社会公众心目中所表现出来的个性特征,它体现着公众特别是消费者对品牌的认知与评价。品牌形象是品牌的外部特征,是品牌的脸面,同时它也反映了品牌的本质与实力。如果商品生产者能打造出为广大消费者喜爱的品牌形象,便能大大增加其无形资产,同时也能提升其在市场竞争中的竞争力。一.品牌形象
1.品牌形象的代表性定义
人们对品牌形象的认识刚开始是基本着眼于影响品牌形象的各种因素上,如品牌属性、名称、包装、价格、声誉等。利维认为,品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图像及概念的集合体,主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。Levy对品牌形象的定义从心理学的角度进行了分析。罗诺兹和刚特曼从品牌策略的角度提出,“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”。他们还列举了品牌形象操作的策略性途径:产品认知、情感或印象,信任度、态度、形象个性等。帕克等人提出,“品牌形象产生于营销者对品牌管理的理念中,品牌形象是一种品牌管理的方法”。他们认为任何产品或服务都在理论上都可以用功能的、符号的或经验的要素来表达形象。亚克在1991年又把品牌形象与品牌资产与负债联系起来,他认为通过符号,名称可以附加或减除。品牌形象是消费者对传播过程中所接收到的所有关于品牌的信息进行个人选择与加工之后留存于头脑中的有关该品牌的印象和联想的总和。2.品牌形象的构成内容
品牌形象内容主要有两方面构成:第一方面是有形的内容,第二方面是无形的内容。品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”,即与品牌产品或服务相联系的特征。从消费和用户角度讲,“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。例如,洗衣机具有减轻家庭负担的能力;照相机具有留住人们美好的瞬间的能力等。品牌形象的这一有形内容是最基本的,是生成形象的基础。品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的动能性满足与品牌形象紧紧联系起来,使人们一接触品牌,便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来,形成感性的认识。
品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力,是营销者赋予品牌的,并为消费者感知,接受的个性特征。随着社会经济的发展,商品丰富,人们的消费水平、消费需求也不断提高,人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现,也把要求转向商品带来的无形感受。精神寄托。在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感,显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。3.塑造良好品牌形象的重要性
品牌是产品质量、技术、附加值、名称、包装、设计、声誉等各要素的综合体。目前,我国大多数的产品市场在经历了价格、质量、服务竞争等各方面的较量后,进入了一个品牌竞争阶段。国内竞争已由低级的产品竞争、价格竞争、服务竞争转变为高级的品牌竞争,品牌作为产品内在价值的灵魂,成为企业制胜的杀手锏。二.品牌形象的作用
品牌形象不但能使品牌产品在更大的广度和深度上吸引顾客,而且能更有效、更圆满地实现品牌的综合指标。品牌通过高质量的设计和塑造,形成良好的品牌形象,就可以提升品牌的知名度、信誉度,为企业带来丰富的经济效益与社会效益。具体说来,品牌形象的作用主要表现在以下几个方面: 1.提升市场竞争力
随着经济的发展,产品的极大丰富,人民生活水平的不断提高,人们的消费意识发生了根本性地转变,不只是满足吃饱、穿暖,而且要吃得好、吃得健康,要穿得讲究、穿得舒适。在购买商品时往往选择质量高、性能好的商品,拥有良好品牌形象的商品成了消费者的首选。例如买饮料要买“可口可乐”、买冰箱要买“海尔”、买防寒服要买“波斯登”,由此可见品牌形象不仅具有产品属性,而且具有市场营销属性,一方面品牌形象代表着生产厂家;另一方面品牌形象成为消费者选择商品的标志。形象良好的品牌具有较强的市场号召力,比较容易打开局面。随着市场竞争愈加激烈,品牌形象成为企业间竞争较量的一个重要筹码,成为企业进入新市场、抵御其他竞争对手的利器。2.较强的文化内聚力
品牌形象是一种文化品位、文化魅力,良好的品牌形象具有强大的辐射功能,对改变公众的价值取向、提高他们的文化修养、审美趣味,以及推动社会文化的发展会产生潜移默化的影响。它对外可以赢得公众的好感,吸引高素质的人才加盟;对内可以增强凝聚力,调动员工的积极性、主动性、创造性。3.使公众对产品产生偏好
品牌形象是树立在社会公众心中的,它能满足公众的心理需求,对公众产生深刻的影响。品牌形象一旦得到公众的认同,就会与公众建立一种感情,使他们对品牌产生亲切感。当“可口可乐”为迎接一百年诞辰而宣布改变使用了九十九年的配方时,引起了众多消费者的抗议,结果不得不取消新配方。这说明消费者在长期的消费中与“可口可乐”建立起了特殊的、难以割舍的感情。
三、塑造品牌形象的途径
品牌形象的塑造是一项长期而艰巨的任务,是一项复杂的系统工程。需要企业增强品牌意识,重视品牌战略,不断加强和完善品牌管理,合理利用企业的各种资源,从点滴做起,日积月累,方显成效。1.以人为本,使企业全体员工牢固树立起塑造品牌形象的理念
首先,企业管理者要提高自身的管理素质,增强塑造品牌形象的意识,把品牌形象塑造作为企业的优先课题,作为企业发展的战略性问题,要把企业的经营理念反映在品牌形象上;其次,以人为本,启发员工的心智,最大限度地激发员工的智慧和潜能,树立全体员工的品牌意识,员工们明白了塑造品牌形象的重要意义,就会产生荣誉感和使命感,使员工自觉自愿地为塑造品牌形象做出贡献;最后,要在企业内部建立起特有的观念体系和运作机制,建立起科学的组织架构和严格的规章制度,这是塑造品牌形象的组织保证。2.加强管理,不断提高产品的质量
产品的质量是满足消费者需求的一种效能,它是品牌形象的基石,是品牌的本质和生命。海尔集团1984年从张瑞敏当众砸毁有缺陷的76台冰箱开始,以“产品质量”为企业生命的管理理念,就已经深植于每一个职工心中。此后,这种以严格的产品质量管理为重要内核的管理哲学始终没有动摇过。正是严格的质量管理,构筑了海尔品牌形象的基石。因此,企业只有强化高效管理和合理配置资源,不断引进新技术,才能提高产品的质量,从而为塑造品牌形象提供必要的保证。3.努力改善服务质量,不断提高服务水平
企业要想搞好产品的市场销售,树立品牌形象,保持品牌的竞争优势,就必须在提高产品质量的同时,努力改善服务质量,提高服务水平。当今社会,企业依靠特色服务增加自身魅力,依靠优质服务赢取顾客忠诚,不断提高消费者满意度,已成为品牌竞争的新特点。优质的服务有利于维护和提升品牌形象。当消费者遇到损失或缺陷,就会产生报怨和不满,给品牌形象带来不良影响,而优质的服务可以降低消费者的风险,减少消费者的损失,增加消费者的安全,从而赢得消费者的理解和信任。因此,服务已成为影响消费者对品牌信任度、追随度的重要因素,成为消费者选择品牌的关键因素。4.重视社会公众,做好公关与广告
公关与广告对品牌形象而言,如鸟之现两翼、车之两轮,其重要性不言而喻。品牌形象最终要建立在社会公众心目中,这取决于公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象的塑造应面向公众,以公众为核心,高度重视公众的反映。同时应加强广告宣传工作,每一个广告都应是对品牌形象的长期投资,其目标是一提到产品就能使人想到其广告,见到或听到广告就能使人想到其产品,品牌形象由此而确立。5.突出特色,勇于创新
品牌形象只有独具个性和特色,才能吸引公众,才能通过鲜明的对比,在众多品牌中脱颖而出。抄袭模仿,步入后尘的品牌形象不可能有好的效果,也不可能有什么魅力。品牌形象不是一成不变的,随着企业内外经营状况,以及消费需求的变化,品牌形象也要不断地创新,使之适应消费者的心理变化,适应企业发展的需要。河南新飞电器公司的广告:“新飞广告做得好,不如新飞冰箱好”脍炙人口,但也造成了新飞形象的凝固化,消费者觉得新飞就是做冰箱的。为此,公司决定调整新飞品牌的形象,即新飞品牌不再仅限于冰箱,而是整个企业的品牌。并且因为新飞品牌的形象将近沿着“环保、绿色、健康”这个方向发展,新形象的广告是“新飞,倡导绿色生活”。由此可见,品牌要想永葆青春和活力,不被淘汰,就必须跟上潮流,跟上时代前进的步伐,及时创造新形象。总之,一个企业品牌从新生到鼎盛,直至最后的衰败、灭亡,整个过程是企业至始至终在经营,塑造好自己的品牌,使之更长时间的让消费者忠诚于自己,更长时间的赢得消费者的信赖,从而在激烈的市场竞争中中脱颖而出,成就自己的品牌帝国,永远立于众山
第五篇:企业品牌命名策略
企业品牌命名策略——我的孩子叫什么?
一件商品,消费者在日常生活中,一般会以怎样的方式提及?例如陈女士想将一款护肤品推荐给她的朋友,是通过描述它的包装? 还是形容它logo的长相?或是它具有何种功效?再或者,回忆该护肤品的广告片段?我们在日常生活中,对于品牌的认知和传播大部分状况下,依赖于品牌的名称。
品牌命名即创造之意。因此以复合字才能产生专属性,如果只是字典里的字,常用字商标注册不能专属,即使通过了日后还是会被主张驳回,也失去专有意义(如rabbit注册气球类看起来很合乎气球欢乐个性,但它就是没有自己的专有性)。上玺认为在品牌命名上,应采取以下策略:
1.当地化与全球化的选择策略。NIKE在中国翻译成“耐克”而不是“奈姬”、“娜基”之类,就在于它显示了一个清楚的含义:经久耐用、克敌制胜,与原意“胜利女神”不谋而合。
2.目标市场策略。让品牌名称发挥暗示作用,暗示产品消费对象或迎合目标对象所处的特定文化背景和心理需要。
3.产品定位策略。产品定位策略是让品牌名称引发起消费者对产品特征、利益、使用场合、档次(价格)和其所属类别的有利联想。
4.描述性与独立随意性的选择策略。
一个品牌名称越是一个独立的字词组合,它发挥的识别作用就越强,优点是名称充满个性,商标的保护力强。相反,一个品牌名称越是采用了有明确含义的词汇,越可能与其它名称的关系接近,那么它发挥的传递信息的作用就越强。优点是名称本身可能就是一个活广告,可以节省传播开支,但缺点很明显,即商标的保护力很弱。
一个好的品牌名称很重要,在品牌建立的过程中,要使得品牌名称能连结于企业经营理念,是品牌化的重要策略。当企业在命名时,要考虑许多因素,需要集合这些因素转化为以上的策略。上玺认为主要的思考方向是,能否与企业的定位做连结,将其意义清晰的传达出去,使名称具备易读、易记忆、商标保护力强的特性,同时亦能凸显品牌的个性。上玺立志——“赋予企业品牌生命第一步”!