第一篇：如何建设人民满意企业1
如何建设人民满意企业
傅成玉董事长在集团公司领导干部座谈会上，再次阐述了要努力把中国石化建设成为人民满意、高度负责任、高度受尊敬的世界一流能源化工公司的目标要求。对此，我们一定要充分理解这一目标要求的深刻含意，认识到作为国有企业，让“人民满意”既是一项根本要求，更是一项政治和社会责任。作为油公司，我们应该围绕对标国际一流，重新认识自身潜力和优势，创新完善油公司运作模式，力争在难动用储量开发中实现率先发展。
首先，要实施集约化经营，提高资源集中度。实践中应坚持以效益为中心，重视内在经营要素的优化配置和科学利用，推进“四化”建设，实施标准化流程再造，优化组织结构，信息化建设进行规范管理，提高劳动效率。
其次是围绕基层和现场设计严密的制度管理体系。一是要适应基层实际，设计好各环节的管理制度。不仅要让制度清晰化、简单化，而且要操作性强，让员工在制度范围内受控。二是制度检查和督导要严字当头，强调严格执行，在执行中提高执行力。通过严格执行和行为积累，让制度成为员工的行为习惯。
第三是实施内涵发展，提升发展质量。内涵发展是油田“打造世界一流，实现率先发展”的必然要求，是在确保质量的前提下，积极探索提高资源利用率、生产效率和整体效益的有效途径，逐步建立决策科学、激励有效、刚性约束、灵活高效的内部管理流程和现代企业运行长效机制，全面提升整体经营管理水平；走管理质量、效益之路，要突出以文化人，用共同的文化愿景凝聚队伍，引导员工的自组织行为成为为公司主动工作、创造财富的动力源泉。
作为自身来讲，结合党的群众路线教育活动，严格要求自己，应
做到以下几点：1，加强个人的业务能力的提升，用知识来丰富自己；2，作为一名共产党员，要事事起到模范带头的作业；3，工作中，生活上，密切联系群众，踏踏实实的向人民群众学习，做到离开桌子，铺下身子，以一名合格的油田工作者与群众打成一片。
第二篇：建设人民满意机关工作方案
为全面加强商务系统自身建设，努力打造人民满意的商务，根据《市人民政府关于建设人民满意政府的实施意见》文件精神，结合本系统实际，特制定本工作方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以求真务实的精神，抓好各项工作，切实解决好人民群众对商务工作高度关注的问题，用实实在在的商贸流通发展成就取信于民，努力提高人民群众对我局工作的满意度。
二、工作目标和任务
按照建设人民满意政府的总体要求，以学习实践科学发展观活动为契机，结合我局的工作职责，建设让领导、群众、基层满意的商务局。着力做好以下几个方面的工作：
（一）广纳群言，着力整改，争创亲民单位。一是设立局领导值日制度。班子成员轮流值日，接待群众来信来访，解决疑难问题；二是强化商务服务功能。实行24小时值班制，接受广大市民的投诉、举报、求助等问题，做到心系市民、服务百姓、有求必应、急事急办；三是与行政相对人和服务对象广泛交流。开展“千名干部下基层,排忧解难促发展”等活动，局机关干部职工每人每年排忧解难不少于1件，既访贫问苦，又访贤问计,既为民解难，又收集民意；四是充分发挥行风监督员作用。与聘请的行风监督员加强沟通，对提出的问题及时组织整改；五是认真落实民心工程，通过完成省“八件实事”和市“十件实事”指标，确保全市不发生一例食品中毒事件。
（二）建章立制，科学规范，争创法治单位。一是修改完善商务行政许可办法及细则，严格落实酒类、屠管、商贸流通等行政许可；二是规范执法程序，实行行政执法责任制，做到集中、公正、文明、高效执法，确保每一起违法违规行为查处到位。
（三）打造精品，加强自律，争创诚信单位。一是在局系统广泛开展诚信教育，强化诚信道德观念和诚信意识；二是强化行业标准，优质服务市民。酒管、屠管、商贸流通管理等要按照各自的行业标准，重信誉、讲信用，提高服务质量、完善企业服务；三是加强行业自律，自觉按照国家有关法律法规开展经营和服务活动，促进行业规范规范守信。
（四）简化手续，畅通政令，争创高效单位。一是加强审批工作，精简审批程序，继续实行一站式服务；二是实行部门内部行政许可相对集中，与相关部门建立“绿色通道”；三是及时处理提案、议案、批评、建议和群众来信来访，健全完善各类应急预案，开展各类应急演练，及时排查和处置各类突发性事件和安全隐患。
(五)强化监管、严格奖惩，争创廉洁单位。一是以行政效能建设为核心,完善内部管理制度，深化行政责任制，推进机关效能建设；二是明确责任主体，细化考核标准，及时实施监督、查处和奖惩，加强队伍作风建设，强化纪检、行风监督和财务监管，提高行政效能；三是突出抓好局属单位、机关各科室的接待费、会议费、小车费和差旅费等费用的公开，对开支不规范的予以曝光，对严重超标的严肃查处。
三、工作措施
（一）强化组织领导。成立市商务局建设人民满意政府工作领导小组。张福秋任组长，程功名、郑艳香、张慧华、魏承凤副组长，各股室负责人为成员。领导小组下设办公室（简称“局满意办”），程功名兼任办公室主任，王芳任副主任。
（二）明确工作职责。局满意办负责组织策划整体活动，综合调度各项工作，协调解决相关问题，督办指导各专项工作及相关事项，并负责落实建设人民满意政府的宣传工作及向市满意办报送综合信息。
（三）加强舆论宣传。在市商务之窗网站开辟专栏，并积极向市满意办和有关媒体投稿，全程宣传我局落实建设人民满意政府工作动态，努力营造良好氛围。
（四）做好资料收集和信息报送工作。“局满意办”负责收集保存该工作项目的相关资料，做好迎接市满意办的检查迎检工作。
四、工作步骤
从9月开始，全面推进落实建设人民满意政府工作，整个建设工作分进行。全面启动，分动员部署、组织实施、总结考评三个阶段进行。各阶段工作安排如下：
1、动员部署阶段。9月下旬，制定实施方案，召开全局班子及干部职工大会，对加强商务系统自身建设工作进行动员部署。
2、组织实施阶段。10月份，结合学习实践科学发展观活动，通过多种有效形式，在全市范围内广泛征求工作对象、服务对象及党代表、人大代表、政协委员和社会各界的意见和建议，确定打造人民满意商务需要解决的突出问题，并采取切实可行的措施，认真加以解决。12月上旬，开展一次“回头看”活动，重点检查突出问题的整治、工作措施的落实、规章制度的建立健全和贯彻执行情况，切实做好查漏补缺工作。
3、总结考评阶段。12月中、下旬，对建设人民满意机关工作进行全面总结，并将建设人民满意机关情况纳入股室和个人目标管理考评内容，严格考评。
第三篇：建设人民满意政府论文
加强政府自身建设，一直以来都是政府工作的重中之重。温家宝总理在政府工作报告中提出要“建设一个行为规范、公正透明、勤政高效、清正廉洁的政府，建设一个人民群众满意的政府”的目标。为实现这一目标，我们就必须加强政府自身的职能建设、制度建设、法制建设、作风建设和廉政建设，打造服务型、亲民型、法治型、务实型、廉洁型的“现代政府”，达到“人民
满意”的效果。本文就如何建设人民满意政府的角度，谈五点个人的意见。
一、转变观念，突出职能，打造服务型政府。建设人民满意的政府，必须通过加快政府职能转变，规范政府职能定位来实现。长期以来，受计划经济体制的影响，政府扮演着“划桨者”、“全能政府”的角色，就不可避免地导致权力异化、社会服务功能抑制等后果的出现，往往政府揽权干事越多，群众越不满意。要走出这个窘境，就需要政府转变观念，突出职能，从实现“两大转变”出发，对政府角色模式进行重新塑造。一方面，要实现从“划桨者”向“掌舵者”的转变。这就要求政府工作的重点要放在全面履行政府的职责上，把工作着力点放在市场监管、经济调节、社会管理和公共服务上，加强对市场的经济调节与监督，理顺政府与市场关系，更大程度地发挥市场在经济发展中的积极作用。同时，要把财政收入、土地等公共资源更多地向社会管理和公共服务倾斜。另一方面，要实现从“全能”政府向“有限”政府的转变。即实现由无所不管的“全能政府”到行政“疆域”逐步缩减的“有限政府”转变。这就要求政府不干预市场主体、社会组织能够处理好的事务，集中精力管好自己最应该管的事，给市场主体、社会组织留出更广泛的发展空间。因此，政府自身要扮演好决策者、提供者、管理者、监督者的重要角色，为经济社会发展创造良好发展环境，逐步实现向服务型政府的转变。
二、牢记宗旨，突出为民，打造亲民型政府。建设人民满意的政府，必须牢记“为人民服务”的宗旨，突出为民。党的十七大报告提出：“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”、“加快推进以改善民生为重点的社会建设”，充分体现了党和政府亲民为民的执政理念。因此，各级政府在工作中要时刻牢记“全心全意为人民服务”的根本宗旨，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。一是要坚持“权为民所用”。我国宪法明确规定“一切权力属于人民”。邓小平同志也曾说过“领导就是服务”，形象地表明权力只是为人民服务的工具，这就要求我们一定必须打破“官本位”的封建思想，树立起正确的权力观，用手中的权力多为群众办实事、解难题，把“执政为民”的宗旨具体落实到各项工作中。二是要坚持“情为民所系”。我们本身就是人民群众的一分子，来自于人民群众，与人民群众是血肉相连。政府在工作中要摆正自己与人民的关系，在各项工作上都要紧紧围绕人民生产生活问题来部署、来展开、来落实，做到倾听呼声，尊重民意；贴近民众，了解民生；帮助群众，舒解民困；为民谋利，带去实惠。三是要坚持“利为民所谋”。胡锦涛总书记指出:“利为民所谋，就必须时刻把群众的利益放在首位，始终把维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为全部工作的出发点和落脚点”。这就要求我们时刻把维护广大人民群众的根本利益作为政府的最高行为准则，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，打造出一个亲民为民的人民政府。
三、依法行政，突出法治，打造法治型政府。建设人民满意的政府，必须要加强依法行政，突出法治。推进依法行政、建设法治政府是加强政府自身建设、提高行政管理水平的根本途径，建设法治政府最重要的就是要努力做到“职权法定、程序合法、公开透明”。一是要做到“职权法定”。即政府行使行政权力时，要严格依照法律规定的权限来管理经济和处理社会事务，合法有效地行使职权，既不能失职不作为、也不能越权乱作为，对违法失职行为依法承担法律责任，做到职权与职责相统一。二是要做到“程序合法”。政府在行使法定职权时必须通过合法的程序，在行政执法中既要做到实体合法，更要做到程序合法。尤其是在涉及人民群众切身利益的事项上，要切实做到依法依规依程序办理。三是要做到“公开透明”。就是要加强政务公开，提高政府办事的透明度，便于公众的监督，特别是在热点问题要实行阳光操作。对于社会公众关注的土地征用、国有资产处置、税费改革等热点问题要及时公之于众，重大问题的决策要建立健全公众参与、专家咨询和政府决定相结合的决策机制，进一步推进行政决策的科学化、民主化和法制化。
四、注重实效，突出效能，打造务实型政府。建设人民满意的政府，必须注重工作实效，更好地推进效能建设，实现工作的“高效率运转、高质量服务、高要求管理”。一是要倡导务实精神，树立良好政风。要树立科学的发展观和正确的政绩观，不搞劳民伤财的假政绩，扎扎实实地把各项工作落到实处。要树立长远的政绩观。不光要看经济指标、看显绩，还要看潜绩；不光只看解决了多
第四篇：建设人民满意政府工作情况汇报（范文）
我局自开展建设人民满意政府工作以来，根据商务工作职能，从实际出发、深入调研，整体推进建设人民满意政府工作，取得了很好的成效。
一、成立了领导班子
4月2日，全县召开建设人民满意政府工作会议之后，根据石政发（2010）6号“关于全面开展七项行动进一步加强人民满意政府建设”的相关精神，局党组高度重视，及时全员传达建设人民满意政府的有关精神，同时组织全局二层骨干，结合本职工作，认真商讨如何开展我局建设人民满意政府工作，并制定详实的实施工作方案，组建XX县商务局建设人民满意政府工作领导小组。
二、商务行政执法取得良好开端
4月18日，我县“商务举报投诉热线12312”正式开通及商务综合执法大队组建以来，全面以推进建设人民满意政府工作为契机，以依法行政为落脚点，进一步规范行政执法程序，在规范整顿全县成品油、酒类市场上，严厉打击流动加油车违法行为，共查处流动加油车案件7起，查处酒类流通违法案件16 起，打击私屠滥宰行为2起，涉案金额达12万。通过一系列执法行动，规范了商务行政执法行为，稳定了市场秩序。
三、食品安全有了新的起色
食品安全连续多年被县政府列入为民办实事内容，我局始终站在执政为民的高度，把食品消费是否安全作为全县人民评价我局工作是否作为是否满意的一个重要砝码。今年来，由食安办牵头，先后组织工商、质监、卫生以及相关乡（镇）、街道，有针对性的开展了一系列专项整治活动。一是打击城区私屠滥宰和经营无印肉品的行为，强化牲畜防疫检疫工作；二是对城区豆制品生产企业和小作坊进行检查，对存在的问题下发整改通知书；三是开展农业投入品及兽药饲料的市场整顿；四是强化学校及其周边食品安全监管；五是四月下旬对茶叶生产企业、小作坊、经营进行检查，打击掺假卖假行为。共计出动执法人员150人次，检查单位 1000多家次，有效保障了消费食品安全。
四、家电下乡进展顺利
今年，我局以全面贯彻国家商务部系列惠民政策为抓手，以全面激活农村消费市场为根本，在财政、税务。工商等各部门的大力配合下，商务惠民工程整体推进有序，销售情况日益见涨，补贴发放到位，发展态势良好，整体效果较好。从1月1日至4月底，全县家电下乡共销售家电下乡产品6636台（件），销售额1233万元，财政已发放补贴资金138万元，补贴家电下乡产品5523台（件）。汽车摩托车下乡共销售汽车摩托车1953台，销售额1688万元，财政已审核发放补贴资金185万元，补贴汽车摩托车下乡产品1953台。
五、人大代表建议、政协提案办理落实到位。
人大代表建议政，协提案是代表、委员参政议政的重要形式，也代表了广大人民群众的根本利益。今年，县政府交办我局的人大代表建议、政协提案共 9件。局党组把办理落实人大代表建议、政协提案作为我局建设人民满意政府工作的一项重要内容来抓，在制订详实工作方案的基础上，进一步明确分工，强化责任，力争我局人大代表建议及政协提案办理工作见面率、走访率、回复率、满意率达到100%，把办理工作的着眼点放在解决问题和推动商务工作上。
第五篇：建设人民满意机关工作情况汇报
xx县劳动和社会保障局建设人民满意机关工作情况汇报
建设人民满意机关，是学习实践科学发展观的重要内容和实际行动，是始终牢记一切权力来源于人民，把人民群众的需求作为政府工作的第一信号，把人民群众的满意作为政府工作的第一标准的现实需要。
今年以来，按照县政府关于建设人民满意政府的统一要求，结合工作实际，我们县劳动和社会保障局按进度完成各项工作任务，并以服务机关、责任机关、法制机关、廉洁机关的要求，积极开展“人民满意机关”的创建活动，努力做到以下四点：
一、以人为本，建设惠民机关。一是要做好为民办实事。县劳动保障部门承办的为民办实事任务进展顺利，元至八月城镇新增就业3413人，完成全年任务的85.1%；零就业家庭动态就业援助100%，完成100%；农村贫困家庭转移就业724人，完成全年任务的85.2%；援助城乡就业困难对象就业796人，完成全年任务的92.6%，其中大学生73人，完成全年任务的81.1%；完成政府主导培训人数4861人，占全年任务的84.7%；城镇居民医疗保险累计参保缴费53148人，完成全年任务的66%。下一步我们要加大力度，确保11月底全面完成任务。二是要稳定拓展就业局势。落实各项就业扶持政策，落实各项就业扶持资金。在全县开展示范乡镇、星级平台创建活动，组织举办形式多样的现场招聘会，大力开展创业帮扶活动，全力推进职业培训工作，千方百计稳定就业局势。三是做实社会保障工作。开展个人缴费、集体补助、政府补贴相结合的新型农村养老保险试点。全面解决国有困难企业职工、关闭破产和改革改制企业退休退养人员参加职工基本医疗保险问题。将进城务工的农民全部纳入医疗和工伤保险范围。将在本市转移就业的未参加医疗保险的农民工全部纳入城镇职工和居民医疗保险。将未参加工伤保险的农民工全部纳入工伤保险。生育保险缴费费率下调到0.7%。调整职工基本医疗保险政策，提高支付比例，缓解看病贵的问题，降低职工医保参保人员住院医疗费个人自付比例，努力提高城镇居民医保参保人员住院报销比例。四是维护职工合法权益。全面建立完善工资支付重点监控制度、欠薪报告制度和工资保证金制度，确保工资支付。重点确保农民工工资不发生新的拖欠。大力推行劳动合同制度。力争实现县内全部企业和用人单位都与劳动者签订劳动合同，推进工资集体协商制度、集体合同制度、企业劳动用工备案制度。强化劳动保障监察执法和维稳工作。实行劳动争议仲裁不收费服务，促进劳动关系的和谐稳定。
二、务实创新，建设文明机关。一是加强劳动保障队伍建设。在全系统干部职工中牢固树立“真心真意为民着想，诚心诚意为民解难，实心实意为民办事，全心全意为民服务”的职业风范和“以人为本，尊重劳动，廉洁自律，勤政高效”的职业道德。规范行政审核、简化经办业务流程，不断提升服务能力和工作创新能力。二是加强劳动保障服务窗口建设。加强服务窗口硬件设施建设，加大窗口建设投入，把最好的设备和优秀人才调整到服务窗口。拓展扩大服务窗口经办业务范围，把劳动保障系统所有的经办业务项目，全部下放到服务窗口实行集中办理，确保达到“一条龙服务、一站式管理、一次性办结”的要求。三是加强劳动保障机关党的建设。加强对党员队伍的管理，要求党员领导干部必须时刻保持良好的思想作风、工作作风和生活作风。充分发挥优秀党员的示范表率作用，增强党组织的凝聚力。四是坚持依法行政。加强对行政许可、行政审批、行政执法行为的管理和监督。进一步完善行政执法考核评议制度、行政违法责任追究制度，建立行政许可、行政审批、行政执法行为的动态监管制度，努力实现劳动保障系统“合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一”的目标。
三、优质服务，建设高效机关。一是提高决策效率。完善重大事项党组会议决策制度、重要工作局务会议决策制度、一般工作局长办公会议决策制度，提高会议决策效率。会议一经作出决定，相关单位迅速执行落实。二是全面增强执行力。完善工作责任体系，切实提高劳动保障系统各单位
执行力，确保各项工作迅速有效得到落实。对为民办实事项目的推进、惠民政策的落实以及就业、社保等重点工作的开展情况，局党组会议、局务会议定期听取责任单位汇报，及时进行调度，定期开展督促检查，确保工作落实。三是加强经办能力建设。经常开展业务技能学习培训和比武竞赛活动，提高干部职工的业务素质和经办能力。进一步理清工作思路，创新工作方法，提高劳动保障工作水平。四是强化行政效能监察。建立和完善公开办事制、岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制和绩效考核制度、行政过错追究制度等，形成规范完善、操作性强的行政效能制度体系。对行政许可、行政审批和业务经办行为定期进行检查，确保依法行政、按章办事。
四、干净干事，建设廉洁机关。一是严格落实党风廉政建设责任制。建立“一把手”负总责、领导班子成员分工负责的党风廉政责任体系。加强对各单位和各股室落实党风廉政建设责任制情况的督促检查。二是落实领导干部廉洁自律各项规定。把领导干部廉洁自律各项规定编印成册，印发到副科级以上干部，做到人手一册。对违反领导干部廉洁自律规定的，严肃查处，及时纠正，防患于未然。三是加强专项资金和投资项目管理。强化专项资金监管，加强专项资金使用情况监督检查。凡建设项目投资一律实行公开招标投标，设备购置严格坚持政府采购制度，杜绝暗箱操作。四是大力
压缩经费开支。加强财务管理，建立节约机制，严格控制开支范围和标准，不得擅自扩大和提高。各项开支必须按照年初预先编制计划，实行按预算开支。凡预算计划未安排的项目，一般不得开支
劳动保障服务工作情系千家万户，事关千百万人。当前各项业务工作任务十分繁重，建设人民满意机关任务艰巨、意义重大。我们将继续秉承为您服务、让您满意的服务宗旨。积极为群众办实事、办好事、解难事，把人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好，真正让人民群众和每一个服务对象看得起、信得过、靠得住。
二OO九年九月七日
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