第一篇：企业如何引爆创新优势
企业如何引爆创新优势
【刘冰原创】创新是一个企业发展的灵魂，但是创新不能只是空中楼阁，更重要的是要有实实在在的方法。
《海尔中国制造》记述了这样一个故事：张瑞敏（海尔董事局主席，首席执行官）对杨绵绵（海尔集团总裁）说，能不能做到淡季不淡？杨绵绵不愧为是海尔的第一执行者，他对于这样一个问题大动心思，经过研究认识到家电销售都有淡季和旺季，在冬天买空调冰箱的少，而在夏天买洗衣机的也少，为什么夏季是洗衣机的淡季呢，为什么人们夏季不买洗衣机，而要等到冬季再买呢？
在反复的市场调研后，发现道理其实很简单，虽然夏天换衣服勤，但换下的衣服不能放，所以用手洗很快可以解决问题，于是海尔研发出一种小容积的专门针对夏季使用的洗衣机，市场试销证明，这种洗衣机一推向市场，果然就得到了顾客的极大认可，市场获得了极大的成功，海尔创造了一块新的洗衣机市场蛋糕。
淡季之所以淡，就在于大家都在想当然，都觉得洗衣机在夏季就应该淡，这种习惯思维模式使得所有的家电厂商都没有深入市场研究用户的内在需求，而冲破淡季产品的关键在于打破淡季思想，紧紧抓住用户需求大胆创新。1997年张瑞敏在第七届中外管理官产学恳谈会上曾以 “没有思路就没有出路”为题发表精彩演说，这个理念无疑是非常好的，那如何才能有思
路呢？在企业中导入可复制性的创新方法才能保证新思路源源不断我曾经多次到海尔去讲课，深为海尔的文化所震撼。海尔之所以成为中国企业的榜样，和它的创新精神是分不开的，关键的是我们如何从海尔的创新中，学到海尔的创新方法，这才是我们广大企业所关注的。这里我将给大家剖析一下企业如何引爆创新优势，植入创造力思维模式。
其实任何创新都是有方法的，以上海尔的创新案例也是符合创新思维规律的。我们要做的就是把这种思维方法提炼出来，从而让企业的管理者和员工掌握这种创新方法，让创新思路源源不断，喷薄而出。海尔公司洗衣机创新的案例故事其实就是在不自觉的过程中使用了一种非常实用的创新思维方法：JYL激发移动落实的创新方法。
这种创新思维方法主要分为３大步骤
第一步：激发，也就是提出一些貌似不可能的不现实的不靠谱的想法，在这一步中，不要做判断，不要认为不可行，只是做一个思维的挑战，也就是创造性地提出一个新问题，激发一般可以有5中方法：①摆脱；②反向；③夸张；④扭曲；⑤妄想
第二步：移动，也就是通过一些问题的核心分析，把握事物的本质，通过改变看问题的角度、改变问题产生的范围、通过解决方法的创意创造性地开发出解决问题的新思路，新办法。移动也有5中方法：①抽取原理；②关注差异；③情景模拟；④提取价值；⑤特定环境
第三步：落实，经过了激发与移动产生的新思路，新办法后，在这
一步必须结合可以调动的各种资源、技术、资金等方面的能力而形成具体产品、成果。
通过介绍JYL激发移动落实的创新方法，我们再回过头看一下海尔洗衣机创新案例，是否符合这种创新思维模式：
激发阶段----还记得张瑞敏问的那个问题吗？能不能做到淡季不淡？你可能觉得这个问题也没什么，其实所有创新的开始都来源于创造性地发现问题。爱因斯坦曾说过：提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想象力，而这标志着科学的真正进步。如果企业的管理者与员工能经常地被激发出创造性的问题，这个企业的创新之门将被打开。
移动阶段----激发阶段相当于目标，那移动阶段就相当于找出实现目标的方法。在这个阶段需要的是不断的调研，不断地分析，不断地运用创新的方法特别是5种移动创意的思维方法，最终产生新思路新方法。
落实阶段----落实阶段其实就是从思路到成果的过程，从创意到活生生的产品的过程，从无到有的过程。
管理学大师彼得德鲁克说过：企业只有2个基本职能，一是营销；二是创新。
创新是企业能否持续生存发展的重要保障，企业全体员工都必须有创新意识，企业必须植入创新基因，但一切之一切的创新还是需要具体方法的，创新不仅需要企业领袖个人的聪明才智，还需要用创新方法、创新机制让企业全员掌握创新能力。
第二篇：开放式创新与企业竞争优势
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开放式创新与企业竞争优势
作者：李永锋
来源：《科学与管理》2011年第01期
摘要：分析封闭式创新模式在新形势下的困境，阐述了企业开放式创新模式的革命性，从三个方面论述开放式创新兴起的缘由；以价值链理论为基础剖析企业竞争优势的来源；运用该理论，依次分析开放式创新的选择效应、杠杆效应、成本效应与企业竞争优势的关系，全面透视开放式创新为企业带来竞争优势的机理。分析结果说明开放式创新具有能够为企业创造竞争优势的特性。
关键词：开放式创新；竞争优势；来源；效应
哈佛商学院技术管理中心Henry chesbrough教授经过十余年的观察发现，一些堪称国际上最富有创造力的企业却未能从创新中获益，原因在于这些企业多采用封闭的模式进行创新，过分地强调内部创新，导致企业很多发明创造因自身的能力限制而被束之高阁。随着全球经济一体化趋势不断加强、知识性人才流动不断加强和资本越来越活跃，当今的研发创新环境已经发生重大变化，知识型员工具有高度的流动性，支持创新活动的风险资金规模持续扩大，技术交易市场活跃，投资者对于企业研发效率与研发投资报酬的要求更是不断增高。开放式创新以全新的视角为企业的发展建立一种新的模式，并提供一种新的思维。
1、开放式创新的兴起
20世纪的绝大多数时间里，企业内部研究开发是许多行业禁止竞争对手进入的最重要门槛。企业内部研发提高了生产效率，促使企业实现了自然垄断或规模经济，具有新特性和市场应用的新产品也随之而来，又创造了新的商机或规模经济，形成良性循环。这种创新模式是封闭式、高度集权的内部研发模式，曾经对工业企业的飞速发展起着至关重要的作用。
然而在20世纪晚期，企业封闭式创新模式开始受到挑战，很多行业领导型企业的创新能力却明显下降了。主要原因有三个方面。第一，人力资本的流动性越来越大。很多经验丰富、技艺高超的熟练工人，在离开原来企业后会把技术带到新的企业里，同时会把创新向更广的第三方进行传播。第二，越来越多的人接受大学甚至更高的教育，这类人的急剧增加使得各种知识、技术开始从企业的中心实验室向许多不同行业、不同规模企业外溢。第三，风险投资市场越来越完善。在封闭式创新的环境中，风险投资资源十分匮乏，而且是很多都投到了研发能力较强的企业或机构，新建立的企业想获得更多的有能力的专家很难。但现在新企业能够提供更多的风险机制和回报机制，对于资
本与人力都具有极大的诱惑。诸如此类，改变了企业封闭式创新的模式。因为技术的创新已经不再局限于实验室，而是形成了各种各样的“创新蓄水池”，广泛传播着新的创新。
在这样的背景下，新的创新模式“开放式创新”，开始涌现并逐步取代封闭式创新。开放式创新模式认为企业进行技术创新时，可以并应当同时利用内部和外部的所有有价值的创意，同时使用内部、外部两条市场通道，以提高研发效率，获得超额利润与竞争优势。开放式创新的本质是创新要素的融合和集成，企业充分利用开放式创新模式，构建强大的创新网络，从而整合创新资源、获得溢出效应、突破技术障碍、减少创新风险。因此，企业应向全球寻求创新构想与研发成果，不再将研发视为纯粹的内部流程活动。向全球搜索技术创新来源的关键是企业与外部建立开放性的创新网络，将全球该领域的创新主体涵盖到自身的创新体系中来，获得远距离的知识和互补性资源，并不断向外部开拓新市场。
2、竞争优势的来源
迈克尔·波特认为，竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程和辅助过程中所进行的许多相互分离的活动。迈克尔·波特的价值链理论清楚地给出了企业获得竞争优势的途径。价值链将企业活动划分为基本活动和辅助活动两大类，其中基本活动包括产品的生产、销售和售后服务等活动，而辅助活动是辅助基本活动，包括外购投入、技术、人力资源以及各种企业范围的职能。价值链列示了企业活动的总价值，并且包括价值活动和利润。企业的基本活动和辅助活动被称为企业的价值活动，它们为企业创造的总价值体现在顾客购买产品时愿意支付的价格总值，这个价格总值与企业完成所有价值活动的成本之差构成企业的利润。企业要获得相对于对手的竞争优势，必须以更低的成本执行这些活动并为消费者所认可，或者以不同的方式导致差异化，以更高的价格卖给消费者。在价值活动的层面上，企业要获得竞争优势，必须降低价值活动的成本，或者使价值活动为企业创造出比竞争对手更多的价值。
以前企业通过内部研究开发寻求较低的企业活动成本或者创造出比竞争对手更高的价值，以获得企业的竞争优势。然而现在，重要的创新正逐渐变成由一些小型或中型的企业来完成，甚至个人都急于出售他们自己的知识产权。大学和政府实验室也开始对建立行业合作关系表现出了兴趣。过去创新的关键是在严格控制下的企业内部实验室进行，随着信息技术的发展，到处遍布的可用知识使得控制变得不可能，现在竞争优势往往来源于其他人的研究和发明。当更多的商业伙伴从IBM的技术和服务中受益，实现流程和商业模式的创新，似乎更有力地说明了，依靠内部资源特别是研发资源，已很难满足企业的发展需求。如今企业竞争优势通常来源于企业开放式创新。这是因为：第一，开放式创新使得企业能够有效地利用企业内外的所有创意，发动员工、客户等积极参与，群策群力，推出更加符合用户”随需应变”的创新产品。第二，开放式创新为处于不同阶段的创新匹配了不同的资金、管理和市场，极大地提高了技术市场化的效率。第三，企业进行开放式创新能降低企业自行研发的费用和失败的概率。第四，企业进行开放式创新使得企业的技术成为价值链创新活动的平台。在这种情况下，企业能够吸引其他企业投入它们的资源，提高平台的价值而不需要平台建立者进行额外的投入。
因此，企业能否获得竞争优势取决于企业创新活动的成本是低还是高，以及这些创新活动能否比其他企业为消费者创造更多的价值(包括产品价值、服务价值、人员价值或形象价值)，能否比其他企业更显著的降低创新活动的时间成本、精力成本等非货币性质的成本。
3、开放式创新的三大效应与企业竞争优势
3.1开放式创新的选择效应与竞争优势
开放式创新的选择效应是指企业利用外部资源来完成那些它并不擅长的创新活动。很少有企业拥有所有创新活动所需要的资源和能力，开放式创新战略使得企业能有效利用外部资源来完成企业那些不擅长的创新活动；企业得以较其他企业低的成本完成这些创新活动，一旦企业找到合适的外部资源，企业就可以与之进行合作创新活动，企业便可以在这些活动上大力投入，开发出对手无法模仿也难以找到替代品的资源，合理利用并不断发展这种资源的能力就构成了企业的核心竞争力。例如，飞利浦公司作为全球首屈一指的创新领导者，就采用了开放式创新战略。当初飞利浦率先在荷兰开创电视机产业时，不但要解决产品工业化过程中的技术问题，而且面临着荷兰没有电视台的现实。为此，飞利浦在自己的实验室里设立了荷兰第一家电视台。因为并非传媒专家，所以一有可能，飞利浦就把电视台的业务转移给经营传媒的专业公司。在飞利浦的荷兰研究中心，每天有8000人来到这里上班，但这些人并非都是飞利浦员工。其中一些人来自大学、研究组织、供应商甚至竞争对手，他们为了某个创新目的，加入到飞利浦的某个团队中进行创新活动。
3.2开放式创新的杠杆效应与竞争优势
开放式创新的杠杆效应是指企业用较少的自有资源(如创意、知识、市场、技术等)获得更多的外部资源。开放式创新的中心思想是，与单纯依靠自有资源相比，如果企业能够将目光扩大到自身范围以外，就能更好地获得创意、知识和技术。开放式创新模式将需要解决的问题放到一个超越组织外更大的网络中寻找解决方法，而非仅仅局限在组织内部人员中。因而可用的资源范围扩大了，形成资源的“杠杆效应”。例如，几年前，宝洁公司有人提出用食用色素在品客炸土豆片上印刷图画。这是一个让品牌显得更具活力的好主意，可是宝洁不知道如何着手去做。宝洁并没有安排一些工程师和科学家去研究这个问题，而是使用自己的创新网络去搜寻这个世界上是不是有人已经知道怎么做。几个月后，公司发现在意大利博洛尼亚有个面包师是全球最擅长用食用色素来装饰蛋糕、糕饼等面包食品的。于是，宝洁购买了他的技术并申请了专利，它给品客印章薯片(PriglesPrints)带来了数以十亿美元的利润。
3.3、开放式创新的成本效应与竞争优势
开放式创新的成本效应是指企业向全球寻求创新构想和科研成果，其价格低于企业内部研发的成本。企业内部研发需要耗费企业很多资源，技术商品化时间长，失败的风险也很高。通常研发的投资报酬很难衡量，研发创新的机会成本很高。企业采用开放式创新战略，就无需像对待企业员工那样管理外部研发人员，不用给他们发工资。更重要的是，由于研发成果是现成的，拿来即用，它不仅无需承担研发过程中的风险，而且缩短了从发现市场机会到获得收益之间的时间。因此开放式创新模式降低了企业创新活动的成本和风险，从而给企业带来竞争优势。例如，由于采用内部研发战略，拥有雄厚的研究实力和技术优势的朗讯公司遇到了资金与管理方面的问题。相比之下，思科公司则在世界范围内寻找合适的新创企业，并投资于这些新创企业，或者直接收购这些公司。此外，思科公司还与创新能力非常强的高校和研究机构保持着紧密的合作关系--如著名的斯坦福大学。利用开放式创新模式，思科公司一直保持着较高的研发速度和数量颇丰的研发成果。NEC的研发总监曾这样总结20世纪70年代和80年代获取技能的经历：“从投资的角度分析，这种使我们能够以更低的成本迅速掌握国外技术。我们没有必要自己开发新的创意。”
4、结语
上述三种效应显示，开放式创新能为企业带来相对于未实行开放式创新的企业的竞争优势。开放式创新成为信息技术条件下企业将知识转化为产品的有效模式；提高了企业创新的效果，分散了创新的风险；有助于企业向高级形态有序演化。提高企业的技术创新能力不能仅仅依赖于内部研发投入，不能仅仅依赖于研发人员，要改变企业内部研发的封闭模式，提升用户、供应商、风险资本家、知识产权工作者的地位，充分利用和整合企业内外知识和资源，构建创新的生态体系，创造全局性的持续的创新能力。
第三篇：发挥企业思想政治工作创新优势
发挥企业思想政治工作创新优势
摘要：思想政治工作作为党的工作的生命线,必须充分发挥自身的优势,为构建和谐社会创造的是强大的精神动力和思想保证，思想政治工作不容忽视,它是我党的优良传统和政治优势;是两个文明建设的根本保证;是提升企业单位形象、凝聚力、向心力、创造力和职能效能、效益的重要手段。
关键词：思想政治工作创新
Abstract: As the lifeline of the Party's work, the ideological and political work must give full play to its advantages to provide powerful spiritual motivation and ideological guarantee for harmonious society building.The ideological and political work can not be ignored, as it is our Party's fine tradition and political advantage;is the fundamental guarantee of the two civilizations;and is the important means to enhance the image, cohesion, solidarity, creativity and functional performance, and effective of enterprise.Key words: ideological and political work;innovation
中图分类号： G643.1文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）
从表面上看是务虚的，实质是务实的。它是一个精神生产力的投入、产出的过程，它客观上存在着潜在效果与现实效果两个方面。各单位、企业要真正采取措施，通过有效途径把思想政治工作放在首位，抓紧研究解决和改进思想政治工作的新问题、新情况，要在实际工作中树立“思想政治工作也是一种生产力”的理念，紧密结合单位、企业实际情况，加强管理，提高效能、效益，通过提高干部、职工的自身潜在素质，使职工的潜在素质发挥最佳效果，使其精神得到升华，发挥主观能动性，在生产实践中创造更大的效益，通过创新思想政治工作方法，采取行之有效的形式，正确评价思想政治工作在各种领域的效益，以多种好的形式激励广大人民的生产积极性，切实把思想政治工作通过有效途径转化为生产力，实现思想政治工作的大有作为，开创思想政治工作的新局面关键词：思想政治工作；生产力思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。它对经济工作和其它工作的作用，主要体现为一种思想保证和动力支持作用。正因为它表面上看不见，摸不着，人们往往感觉不到它的重要，个别单位、企业出现“政工虚无论”，认为搞思想政治工作是“耍嘴皮子”、“吃软饭”，“精简”了必要的政工干部，甚至取消了政工部门，从而导致单位、企业人心涣散，凝聚力缺失，生产力下降，直接影响到单位运转的效能发挥，影响企业的经济绩效。有一些企业，生产技术、资金、机器设备等条件大致相同，而经济效益却大不一样，原因可能就在这里。思想政治工作对经济效益所产生的增效作用，往往被人们所忽视，或者被人们张冠李戴，归于经济工作的名下。我们应当认识这一特点，充分发挥这一增效作用，使我们的经济工作借助这股力量和效能得以持续地发展。
目前，我们在新时期加强和改进思想政治工作需要走出两个误区：一是把经济与政治割裂甚至对立起来。十一届三中全会以来，我们党提出“必须以经济建设为中心”，而思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。这两方面不能割裂或对立起来而是辩证统一的。作为历史唯物主义者，我们承认生产力在社会发展中的最终的决定作用，作为辩证唯物主义者，我们充分肯定精神对物质、社会意识对社会存在、生产关系对生产力、上层建筑对经济基础、政治对经济的强大的反作用。这两方面我们都要认识到。列宁强调：“政治是经济的集中表现”，“一个阶级如果不从政治上正确地看问题，就不能维持它的统治，因而也就不能完成它的生产任务。”二是把社会主义初级阶段主要矛盾的内容简单化。当前我国所要解决的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。那么，我们如何理解“落后的社会生产”?应该是指经济落后，同时还包括文化(人的素质)的落后。我们又如何理解满足人民日益增长的“物质文化需要”?同样不能简单地理解为只是“物质需要”，而将“文化需要”遗忘。马克思认为，不富很难幸福，富了也未必就幸福，人的全面发展才是综合标准。因此，在我国整个现代化的进程中，要防止出现经济繁荣、精神失落的现象。为此，就要确立以人为本的思想，在坚持以经济建设为中心的时候，必须重视思想政治工作，把思想政治工作提升到发展社会生产的“一种生产力”的位置来加以重视切实把它转化为充满活力的生产力。
党的思想政治工作的本质是运用科学理论和高尚思想培育人，进而提高劳动者、管理者和科技工作者思想道德素质与科学文化素质的工作，是充分调动各方面人员积极性和主动性的工作。思想政治工作是做生产力中最积极、最活跃的因素―人的工作，这说明思想政治工作虽然不直接创造物质财富，但他们可以通过提高劳动者的素质间接地创造物质财富，因而可以说思想政治工作是推动生产力发展的精神动力，是物质文明建设不可缺少的重要环节。在机关、企事业单位深化改革的进程中，思想政治工作能够充分调动干部、职工积极性和创造性，增强团队的凝聚力和战斗力，并把它们转化为生产力，实现职能效能或经济效益的最大化。
我国目前正处于深刻的社会转折时期，经济成分和经济利益多样化，社会生活方式多样化，社会组织形式多样化，就业岗位和就业方式多样化，都对思想政治工作产生了不同的影响，在一定程度上导致了人们思想观念、价值取向出现多样化。在当今以马克主义为指导的社会主义意识形态占主导地位的同时，我们仍然要警惕各种错误思想观念的发生和对人们带来的消极影响。因此，在新形势下如何引导单位、企业干部职工形成与市场经济相适应的思想观念和生活方式，充分调动他们的积极性、主动性和创造性，倡导文明、科学、积极的理念和态度，把思想政治工作转化为生产力的工作抓紧抓好，这是思想政治工作面对的新课题。要更好解决这一问题，就必须用创新的思想、发展的思维加强和改进思想政治工作。
那么，在实际工作中，我们要如何提升思想政治工作的位置，突出其重要性，并有效地把它转化为生产力呢?
一、加强思想政治系统建设，把思想政治工作转化为生产力，是提高企业经济效益有效途径
(1)加强思想政治工作部门建设提高队伍整体素质，努力构建大政工格局。
思想政治工作者是做好党的思想政治工作的关键因素，是企业思想政治工作的主要力量。政工干部工作水平、业务素质、工作效能，直接关系一个单位、企业思想政治工作的整体质量和实际效果，决定着单位、企业思想政治工作的成败和优劣，很大程度上影响着单位、企业员工的思想状况、精神境界和服务态度，直接影响着单位的整体效能和企业的经济效益。因此，提高政工干部自身的素质至关重要。要加强对政工干部队伍的管理，健全、落实岗位责任制，正确评定政工人员的劳动价值，建立符合实际的政工人员职业道德规范、条例或守则，与职业道德教育结合起来。在做好政工干部的思想政治工作的同时，也要帮助政工人员解决一些实际问题。
(2)不断探索与创新,为政治思想工作注入生机和活力
科学技术迅猛发展，新时期的思想政治工作必须与时俱进，不断在实践中探索新的工作措施和途径，才能围绕单位、企业的改革与建设把思想政治工作做出实效。要立足提升素质和注重发展的原则，把弘扬中华民族优良传统作为职工思想政治工作的重要内容，使广大职工对中华民族传统美德能够重点掌握，身体力行。要引导广大职工自觉抵制不正之风，正确对待荣辱得失，并做到爱岗敬业、明礼守信、团结友善、办事公道、服务人民、奉献社会。形式上要做到因时制宜、新鲜活泼。感情上要做到水乳交融、倾注关爱。
二、加强思想政治工作理论成果转化，加大指导力，最大限度转化为生产力。
不能把思想政治工作仅仅停留在创新方法、理论文章上，要采取切实可行的措施，转化思想政治工作理论成果，并选取有效形式和途径把这些成果并推广开来，形成生产力，形成效益。要加强思想政治工作理论成果转化，就要构建有效的激励机制和约束机制。要完善现有的思想政治工作管理办法和考核办法、理论成果奖励办法等，建立较为科学的制度体系。同时以思想政治工作方面的重大理论项目为纽带，为重大理论项目和优秀理论人才提供良好的环境平台。此外还要利用各种有效手段，鼓励支持政工干部或其他人员参与理论科研活动，对有关人员的科研工作量、学术论文的发表数量等设立考核标准。
三、牢固树立起思想政治工作的效益观念，让思想政治工作创造效益。
把思想政治工作视为一种生产力的落脚点在于不断激励职工的生产积极性、创造性、提高生产力，从而使单位、企业获得更大的效能或更好的经济效益。一是“体制和机制出效益”。即通过思想政治工作对市场经济理论的宣传，真正发挥市场经济体制和机制的作用。那么，作为利益的主体，他就能自觉地不找市长找市场，不靠保护靠竞争。这样，自然就能获得效益。二是“机遇出效益”。抓住机遇，加快发展是小平同志建设有中国特色社会主义理论中的重要战略思想。要使人们能够正确地认识形势，抓住机遇，并把它变为自觉的行动，就需要思想政治工作能够正确、有效地搞好形势任务教育。就是说，形势任务教育搞得好不好，也是衡量思想政治工作能否产生效益的一个标准。三是“观念出效益”。解放思想、实事求是是党的思想路线的精髓。坚持解放思想、实事求是，我们的事业就发展，就壮大。从这个意义来说，观念就是效益。四是“素质出效益”。竞争是市场本质特征之一，但归根结底是人才的竞争，或者说是人的素质的竞争。这里讲的“四有”，就是人的素质的具体表现。而培育“四有”新人，正是思想政治工作的任务之一。如果我们的教育对象，真正能够达到“四有”的标准，那么，它所产生的效益是不可估量的。
四、强化思想政治工作五大教育功能和五个作用，形成强大生产力。
思想政治工作是管理的一部分，要从提高思想政治工作如提高生产力的角度，对思想政治工作加强与建设，强化其管理概念，强化五大教育功能，即系统教育、日常教育、任务教育、法制观念教育和个别教育；要坚持五个结合，即理论与实际相结合、解决思想问题与解决实际问题相结合、思想政治工作与管理工作相结合、思想工作与做实功出实效相结合、引导与制约相结合；发挥五个作用，即统一思想作用、团结凝聚作用、理顺情绪和化解矛盾作用、答疑解惑和引导指导作用以及营造氛围、促进发展、保证中心任务完成作用。同时要加强单位、企业等管理，向管理要效益，使加强政治思想工作和单位、企业管理有机结合起来，形成强大的生产力和竞争力。
五、把思想政治工作融入经济业务工作，用于解决实际问题。
思想政治工作只有紧紧围绕经济建设这个中心，紧密结合各项业务工作，抓住结合点，找准切入点，才能取得实实在在的成效。许多地方和部门要注意把思想政治工作内容渗透到经济业务工作中，与经济业务工作一起部署、一起检查，形成思想政治工作与经济业务工作“一体化”的运行方式，才能真正把思想政治工作视为一种生产力。现在，许多地方和单位实行领导班子的“一岗两责”、“双岗双责”，在具体工作中制定“双文明”达标办法和“双文明建设承包责任制”，实现了思想政治工作与业务工作的紧密结合。与此同时，开展思想政治工作还必须注意解决群众的实际问题，从群众关心的事情人手，将教育内容渗透到为群众办好事办实事之中。
六、结语
思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。思想政治工作最本质的要义是以人为本，做人的工作，以激活生产力中最活跃的劳动者的创造性、责任感、向心力，同样是生产力之要素。思想政治工作创造的是精神产品，它是两个文明建设的根本保证，是提升机关企事业单位形象、凝聚力、向心力、生产力的重要手段。新的时期不仅要把思想政治工作视为一种生产力，而且要让其成果转化为生产力，使思想政治工作大有作为，开创思想政治工作的新局面。
第四篇：杨山--”引爆企业生命力”
杨山--”引爆企业生命力”
杨山
“引爆企业生命力”中国第一人 职业资质: 西安先创商务信息咨询有限公司总经理
陕西博雅教育科技有限公司以及博雅商学院首席培训讲师 陕西中小企业协会培训讲师
陕西聚梦堂教育科技有限公司总裁 西安骏驰网络科技有限公司特聘讲师 陕西喆辉教育科技有限公司总经理 陕西睿智人力资源有限公司总经理 陕西民办大学职前教育培训讲师 华企商学院/华商学院院长 中国移动特邀培训讲师 西安地铁公司特邀培训讲师 中国银行特邀培训讲师 陕西SYB创业培训特邀讲师 1 专业擅长: 《领导力》《企业文化》《职业规划》《说服力》《团队制胜》《执行力》《团队凝聚力》《感恩课程》《职业心态》
王牌课程: 《引爆企业生命力》《王者风范》《生命之旅》系列课程(全国首创)培训特点: 丰富深厚的人生阅历，震撼人心的思维启迪，旁征博引的案例解析，饱含激情的互动式体验，独辟蹊径的授课方式，卓尔不凡的训练实效。
课程特色: 理论与实践相结合:上课内容生动有趣，由点到面融汇贯通，易于领会。从案例到理论，从实践到实战，深入浅出。
即学 即用 即吸收:学以致用，当场吸收实用经验，对于实际工作带来启发与收益，尤其是学员的沟通能力与表达能力方面改善效果明显，获得企业和业界的高度评价。
多元化的授课方式:根据课程及学员采用丰富的授课形式，比如演讲、小组讨论、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实演练与评鉴，尤其是与学员互动的上课风格备受好评。讲台风采:
中国银行培训
汉隆化工科技培训 3
中国移动高层培训
中小企业素质拓展 4
第五篇：传统物业管理企业如何通过创新获取竞争优势
传统物业管理企业如何通过创新获取竞争优势 如今的大多数物业管理公司在靠为业主提供传统的―四保‖服务（保修、保安、保洁、保绿）来生存，这种传统的盈利模式在过去那种物业管理服务市场竞争不激烈、业主要求不高的情况下还是勉强可以的，但是在如今物业管理公司如雨后春笋班冒出来，业主对服务需求的层次也呈现出多样化、层次化的情况下，对物业管理公司的经营模式和盈利模式提出了更高的要求。我们来看看市场环境的变化对物业管理行业产生了哪些影响，从中国物业管理行业的发展来看，大体上经历了引入期、提升期、转型期三大阶段，当前大部分物业企业面临着进一步提升转型的挑战，在转型期这个阶段，竞争更加激烈，客户要求更高，传统物业管理利润被压缩，对于物业费的收取，受地方政府、业主承受能力等限制，传统的―四保‖业务不可能为物业企业带来很大的利润，同时，人工成本的增加以及其他各种维护成本的增加也提高了物业企业的运作成本，物业管理公司开始关注社区增值服务，从多方面满足业主的需求，寻找新的盈利点。所以，物业管理企业应该转变思维，寻求新的盈利模式和管理方式，进行开源和节流，为企业创造更高的收益。
物业管理企业要清晰的认识到，传统的―四保‖服务已经由过去的能够满足业主的全部需求，变成了现在只能满足小区业主的最基本需求，物业管理企业要走出―红海‖，奔向蓝海，需要充分先目前已经对经营模式和管理模式进行创新的企业进行学习，并结合自身能力和资源，重新定位发展模式。
传统物业管理企业应充分学习业内标杆企业的创新模式，找对自身定位： 案例1：深圳花样年物业
一个企业盈利的基础在于如何控制成本和拓展获利空间渠道，而目前花样年物业倡导和推行的―彩生活物业管理模式‖正是基于这个理解而提出的。花样年从服务内容创新和管理手段上进行创新，在满足客户需求的同时，起到了开源节流的良好效果。
在满足客户需求上，花样年物业自主研发出了一套社区物业管理电子商务平台———―彩生活‖网，将常规物业管理服务项目和各项居家生活便利服务内容通过网络科技的手段融合在一起，为业主提供多层次、全方位的居家生活服务，使业主足不出户就可以享受到集订购、配送、服务于一体的一站式服务。如维修、清洁以及各种居家生活服务，通过―彩生活‖网，一个电话、一句吩咐、一次点击就可轻松获得。在―彩生活―管理模式下，花样年物业将成为客户需求的识
别者、信息的提供者、品质的监督者、资源的整合者。
在控制成本方面，花样年物业通过服务与管理标准化，结合已有的成熟物业管理模式，根据物业项目的特点，运用现代网络智能技术，摸索出了一整套低成本运营、高效率服务的管理模式，并在其他项目中推广。此外，花样年通过优化流程，优化商品和服务的流通环节，降低服务和产品的流通成本，如成立专业的维修保养公司、以技术防范代替人防和通过提升内部管理来节约人手等。最后，花样年由内部资源整合向外部资源整合，通过对开发商、业主（住户）、供应商、物业公司本身的优势资源进行整合，创造物业管理费的下降空间，如集体采购，提高议价能力等。
在开源方面，深圳花样年通过拓宽了传统意义上物业管理的概念，赋予其全新的内涵和发展空间，发掘业主的潜在需求。具体来说，花样年通过三个方面的举措来进行拓利，首先是拓展赢利点，创新盈利模式：通过提供形式多样的居家生活便利服务，弥补物业管理费的不足，创造物业管理费下调的空间。其次是通过电子商务平台，将常规物业管理服务项目和各项居家生活便利服务内容通过网络科技的手段融合在一起，为业主提供多层次、全方位的居家生活服务，使业主足不出户就可以享受到集订购、配送、服务于一体的一站式服务。最后是赚钱和服务不冲突，没有专门请人做增值服务，而是通过奖励和提成的办法，让不当班的保安和管理人员来给业主提供配送服务。
通过对花样年案例的剖析，传统物业企业可以学习到：1）服务产品创新和整合、服务平台搭建与运营才是拉动物业企业收入和利润的持久动力。2）通过建立标准化进行内部组织资源和外部上下游价值链的整合已经在物业行业显现。3）组织架构应体现行业价值链的专业分工。
案例2：深圳万科物业
作为一个成功的企业品牌，万科物业是伴随着万科房地产开发业务的产生而产生，并一步一个脚印地发展起来的。经过十年的发展，万科物业管理已发展成为国内同行业中的知名品牌。万科的成功和以下4个方面的关键因素是分不开的：
1.集团内部的资源共享和整合2.主副业经营并举
3.服务意识-尊重客户，让客户满意，以及以客户为中心的服务体系–客户接触点管理
4.通过第三方客户满意度调查，时刻监督服务水准和准备服务改进提升。
从集团内部资源共享和整合方面来看，首先，单独成立集团物业管理部，在制度上和组织架构上确立了一个强有力的管理核心。其次，建立了规范的物业管理体系，建立了高效的业务共享机制和共享平台，一方面不但加强了组织管控手段，另一方面实现了集团内部在资金、人力、信息、技术等资源的共享和合理流动，确保管理资源最有效和最大限度的利用。再次，为了给客户更专业的规范服务，万科对行业进行了行业调研和学习，逐步建立了统一、规范的业务操作流程指引，要求和督促各地公司严格贯彻实施，从而完成对各地公司的业务整合和战略协同。
从主副业经营并举方面来看，首先，物业管理服务是万科物业的主营业务，但是物业管理是个微利行业，不准外接项目的政策又限制了向规模要效益，万科只能靠拓展副营业务，来支持公司发展与管理能力的提升。其次，依托主营业务积累的品牌效应和客户资源，围绕物业管理服务这个中心，通过产业链的延伸开发副营业务。主要涉及：前期物业介入、房屋中介代理服务、物业管理业务咨询、顾问培训服务、物业智能化设计、汽车美容等项目。多元化经营取得了明显的经济效益，副营业务良好的―造血补血‖功能反过来有力地支持了主营业务的发展。通过对深圳万科案例的剖析，传统物业企业可以学习到：1）万科素来以规范化、标准化管理不断发展成为行业中的佼佼者，通过万科物业研究，我们发现良好的战略体系、管理体系和服务体系对传统物业企业的长足发展尤为重要。2）不管是专注服务细节的万科，还是强调盈利的花样年，都在不断探索新的利润增值点和增长空间，都在寻求利润增长的驱动因素和盈利模式。因此，随着市场竞争越来越激励、市场需求层次和内容越来越多样化和差异化时，简单规模扩张和成本控制对利润的拉动变得乏力。3）传统物业管理企业应该积极探索，什么是未来驱动利润的因素，什么是决胜未来激励市场竞争的核心组织能力。
最后，笔者想指出的是，通过创新找准企业自身定位要充分考虑外部环境、内部能力及资源，并根据战略目标分析出要企业需要的关键组织能力，然后根据企业战略定位，通过内部管理体系的建设，在组织管控体系、流程体系、人力资源管理体系、品牌和客户满意度管理体系、知识管理体系等方面下功夫，有针对性的去积累和提升组织能力。物业管理企业为业主提供的是服务和解决方案，所以口碑和客户满意度是排在第一位的，当物业管理企业在进行营销创新时，一定要把自身的服务产品体系做扎实，把对客户服务的全流程落实到位，做到实处，通过
事前、事中的运营管理，最后才能产生出令客户满意的结果。
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