十年创业心得

第一篇：十年创业心得

如果你创业的目的不是为了钱，不是为了利润最大化那就慈善事业。

2需要忍受孤独与诱惑你在没钱的时候要忍受孤独有钱之后要抵制诱惑。

业。

4人脉不是指那些行长，局长，处长科长是指你一切3如果你对政策的解析与电视报纸上的雷同请不要创可以调用的关系与资源。

5置于死地的基本上死的比生的多，所以一定要留一条退路。不顾 一切地创业，是让我钦佩但望之却步的6应集中得用，弹性资源，战线拉得太长是失败的开始，一切所能仰仗的资源，都就应该通通加以利用。

7不要进入不成熟的行业。8尽量使用成熟的技术，新技术有很多不确定性。9最了解你的也许是你的父母最不了解你的也许还是你的父母，恰当的时候要会说不。

10有老婆的话，你碰到 的问题是两个家庭的问题，如果没有的话，那就是你的问题。

11有大量的重要工作需要你亲力亲为，所以强壮的身体和旺盛的精力必不可少。

12你面对的不会是一帆风顺，要能够坚持。13接触社会时间不到5年不要创业，除非有稍纵即逝

14按预算的125%准备资金，创业开始之后，会有许多

超出预算的地方。

15有时候 需要背水一战的勇气，决心与魄力。如果

你自己都不相信自己了还会有谁相信你？

16速度，连贯性敏锐性，灵活性及创造性力。17战略实施步骤经营时间表，产品生产服务计划成本

毛利同，预期的经营难度和资源需求，要有清晰的思路。

18不管是蒙是骗还是硬兼施，都一定要保证公司员工

相对稳定性，人员流失就像放血一样开始，没什么感觉，最

后却会要你的命。

19如今这个社会做什么事情的成本都很高。所以需要

慎选合作伙伴，人品好坏其实关系不大，有时候只是借鸡生

蛋要建立互相约束的机制涉及了钱什么事都 有可能。

20一个坏的团队能把一个好的主意运作得一塌糊涂。21善谋者者 24创业永远都是王者的游戏我们需要的是试一试的勇气和胆量。战，善战者不败善败者不乱，如果已经输了请记住打麻将时

常说的一句话少输为赢。

22遇上初次做生意的人要慎重考虑他们普遍有浪漫主

义情怀，今后的坎坷，可能把他变成团队中的定时炸弹。

23要听别人的意见不管是好的还是坏的。

第二篇：十年创业心得

十年创业心得

亲爱的侄儿:

听说你准备创业,作为你的叔叔且长年混迹江湖,我觉得应该告诉你一些事情。

1.如果你创业的目的不是为了钱,不是为了利润最大化,那就叫慈善事业。如此,偶尔去一下敬老院就行了,不必注册公司。

2.需要忍受孤独与诱惑。你在没钱的时候要忍受孤独,有钱之后要抵制诱惑。

3.如果你对政策的解析与电视、报纸上的雷同,请不要创业。很明显,你没有独立思考的能力。

4.人脉不是指那些行长、局长、处长、科长。人脉是你可以调用的所有关系与资源,人是一切要素的载体。

5.关于退路:置于死地的基本上死的比生的多,所以,一定要留一条退路。不顾一切地创业,是让我钦佩却望而却步的。考虑一下家庭。

6.关于资源的调配:资源应集中利用、弹性利用。战线拉得太长是失败的开始。另外,一切你所能仰仗的资源,无论是你父母的,或是你丈母娘的,都应该统统加以利用。资源永远是多多益善。

7.不要进入不熟悉的行业。

8.尽量使用成熟的技术,新技术有很多不确定性。

9.关于父母的因素:最了解你的也许是你的父母,最不了解你的也许还是你的父母。恰当的时候要会说不。如果你是个孝子,还要研究一下怎么说不。

10.来自妻子的因素:如果有老婆,你碰到的问题是两个家庭的问题;如果没有,那就是你的问题。

11.有大量的重大工作需要你亲力亲为,所以,强壮的身体和旺盛的精力必不可少。

12.能够坚持,面对的不会是一帆风顺。

13.心如止水:如果这个世界还时不时地带给你一些惊喜,请不要创业,因为你阅历不够。

14.接触社会的时间不到5年不要创业,除非有稍纵即逝的机遇。

15.按预算的125%准备资金,创业开始后,会有许多超出预算的地方。

16.自信和魄力:如果你自己都不相信自己,还会有谁相信你?有时候,需要背水一战的勇气、决心与魄力。输要输得像英雄,死要死得像烈士,并做好这个准备。

17.速度、连贯性、敏锐性、灵活性及创造力。

18.战略实施步骤、经营时间表、产品生产、服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求,要有清晰的思路。

19.关于人的因素:这点相当重要,一定要保证公司员工的相对稳定性。人员流失就像放血,开始没什么感觉,最后却会要你的命。

20.合伙的生意不好做,一家独撑的压力又非常大。如今这个社会,做什么事情的成本都很高,需要慎选合作伙伴。人品好坏其实关系不大, 有时候只是借鸡生蛋。这笔生意也许就是5年10年,并不是相伴一生,只需要有公共的利益就好。要设立相互的约束机制,涉及到钱,什么事情都有可能发生。

21.遇上初次做生意的人要慎重考虑,他们普遍怀有浪漫主义情怀。今后的坎坷,会将他变成团队中的定时炸弹。

22.一个坏的团队,能把一个好的主意运作得一塌糊涂。

23.善谋者不战,善战者不败,善败者不乱。如果已经输了,请记住打麻将时常说的一句话——少输为赢。人生是算总账的,必要时要有壮士断腕的气度。

24.要听别人的意见,不管是好的还是坏的。

25.创业不同于炒菜,不可能等所有的配料都准备齐之后才生火做饭。

26.《勇敢的心》和《硫磺岛的家书》都是很好的片子。创业永远是王者的游戏,我们需要的是试一试的勇气。

第三篇：十年创业之心得

本文作者是LakePlace.com联合创始人。LakePlace.com是针对美国明尼苏达和威斯康星两州的湖滨房地产租售网站。

2002年，我和Cam在购买度假房的过程中意外发现：房地产行业的发展远远落后于当时技术所应达到的水平。于是，2003年我们创立了LakePlace.com。

首先让房地产经纪公司免费使用我们的网站，等业务发展到一定规模开始收费，通过这样的模式，我们先后拿下了当地湖滨房地产的出售和出租市场。到2006年，仅出售方面就有600余家付费客户在我们网站上登记了数千套房源。值得一提的是：从免费到收费的转换过程中，我们达到了99%的保留率。

经验之一：免费到收费的转变应基于成功率，而非基于时间限制。

这些客户每月需支付59美元的费用，业绩靠前的几家每月通过我们网站获得的营收却在3万美元以上。太疯狂了！不行，我们也要做房地产经纪，然后让其他机构加盟，收取25%的介绍费！

可我和Cam都没有房地产经纪资格，要拿到资格，各种培训和考试不说，还要有两年以上的从业经验。我们想到了一个老朋友，他有执业资质，我们打算请他来做CEO。为了让他对我们的业务模式有信心，我们带他拜访了LakePlace的最大客户。

通知所有客户现有业务可能关闭，得罪的只能得罪了。就等着朋友辞掉银行的工作，然后我们的CEO走马上任。那天晚上，Cam接到朋友妻子的电话：“他年轻时患下的心脏病有复发迹象……很抱歉但不能让他从事这份工作。”

这下完了，死定了！我的心情低落到了极点。第二天，也只好去跟客户们解释，说我们从来都没真正打算那样做，承认我们都太嫩。首先当然是通知最大的客户，听了我们的话，电话那头传来回复：“哦，你们是需要一个职业经纪人和一些资金，那我可以试试吗？”…… 经验之二：煮熟的鸭子会上天，万事不要高兴太早。

经验之三：危机危机，危中有机；好的机会有时从灾难中来。

客户成了COO，新的业务模式也算小有成就。然而好景不长，房地产行业开始降温，2006年每年20单的业务量到2009年只剩一两单。

更糟的是，我们很快发现新任的COO与我和Cam之间存在严重的性格冲突。一年之后，我们达成一致，我们给对方3倍投资回报，条件是他把经纪人记录留在公司两年，利用这个时间Cam去取得执业和经纪资质。

到2009年底，我们还是没能找到一个可伸缩的业务模式。压力增大，收入缩减，我和Cam开始相互抱怨。这时，另一个朋友打来了电话。

年初时候，我曾帮这个朋友搭建过一个博客站点，并提供了一些SEO方面的建议，使他的站点颇受欢迎。他在当地一家很大的房地产经纪公司工作，公司业务如日中天，这时他打电话问我们：“有没有想过做真正的经纪公司？我是指有经纪人的办公室，而不只是网站？”……

想来好笑，6年多来，我们的思路一直卡在了“产品可以伸缩，而服务不可伸缩”上面了。2010年，LakePlace.com的CrossPlace办公室开张营业。自此以后，LakePlace在不同地区的办公室如雨后春笋般开张起 来，2010、2011和2012连续三年营收翻倍……

经验之四：投桃报李，帮助别人会有意外收获。

经验之五：努力加坚持终有回报。

其他心得、轶事：

1.永不放弃。需要的时间和投入常常超出你的预料，然而，只要坚信自己的目标，就不要放弃。

2.夹缝之中有机会。对于创业，夹缝通常是最好、最简单的出发点。

3.订单能解决（几乎）所有问题。金钱虽然不是万能的，但没有金钱万万不能。何况更多的金钱＝更少的压力，所以订单要不断地做。

4.知道谁是客户。用金钱来换取你的产品或服务的人是客户，这个要搞清楚。

5.聆听用户反馈。不要因一时兴起而添加或移除产品特性，然而，近距离地询问并聆听用户想法，你会找到金块。

6.一切皆可伸缩。成功的业务模型都是可伸缩的，虽然未必容易做到。

7.始终从大处着眼。我们一直有短期、中期和长期计划，这使我们在专注日常工作的同时，也对有助于长远目标的机会保持警觉。

8.不找借口。融不到资金？想想其他渠道。没有人脉？我们也没有。我们被YC拒绝过两次，只是坚持认为自己能行。

9.挑战对手。不要公开挑战，但心里始终要有个对手。不断出击，直到把对方击败，然后再选更大的对手。

10.创业艰难。我和Cam曾连续好几个月疯狂工作而没有薪水和社保。做企业绝对不适合所有人，但如果你和我一样，也想不出还能做什么。

第四篇：十年创业一封信

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十年创业一封信

作者：谭 创

来源：《视野》2009年第03期

听说你准备创业，作为你的舅舅且长年混迹江湖，我觉得应该告诉你一些事情，无论谁失败都是一个悲剧。当然，如果有人将其当成喜剧看，那幺在某种时候就可能重蹈覆辙。如粟你创业的目的不是为了钱，不是为了利润最大化，那就叫慈善事业!偶尔去下教老院就行了，不必注册公司。需要忍受孤独与诱惑。你在没钱的时候要忍受孤独，有钱之后要抵制诱惑。如果你对政策的解析与电视、报纸上的雷同，请不要创业，很明显你没有独立思考的能力。人脉不是指那些行长、局长、处长、科长。人脉是你一切可以调用的关系与资源，人是一切要素的载体。关于退路：置于死地酌基本上死的比生的多，所以一定要留一条退路。

不顾一切地创业，是让我钦佩却望而却步的事。考虑下家庭吧。关于资源的调配：资源应集中利用、弹性利用。战线拉得太长是失败的开始。另外，一切你所能仰仗的资源，无论是你父母的，或是你丈母娘的，都应该通通加以利用。资源永远是多多益善，切记资源不要分散、无效和浪费。不要进入不熟的行业。尽量使用成熟的技术。新技术有很多不确定性。关于父母的因素：最了解你的也许是弥的笼母，最不了解你的也许还是你的父母。恰当的时候要会说不!如果你是个孝子，还要研究下怎么说不!来自妻子的因索：如果有老婆，你碰到的问题是两个家庭的问题；如果没有，那就是你的问题。有大量的重大工作需要你亲力亲为，所以强壮的身体和旺盛的精力必不可少。

龙源期刊网 http://.cn能够坚持，你面对的不会是一帆风顺。心如止水：如果这个世界还时不时地带给你一些惊喜，请不要创业，因为你阅历不够!14 接触社会的时间不到5年不要创业，除非有稍纵即逝的机遇。按预算的125％准备资金。创业开始后，会有许多超出预算的地方。自信和魄力：如果你自己都不相信自己，还会有谁相信你?有时候需要背水一战的勇气、决_心与魄力。输要输得像英雄，死要死得像烈士，做好这个准备!速度、连贯性、敏锐性、灵活性及创造力，战略实施步骤、经营时间表、产品生产、服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求。要有清晰的思路。关于人的因素：这点相当重要。不管是蒙是骗还是软硬兼施，都一定要保证公司员工的相对稳定性。人员流失就像放血，开始没什么感觉，却会要你的命。合伙的生意不好做，一家独撑的压力又非常大。如今这个社会，做什么事情的成本都很高，所以需要慎选合作伙伴。人品好坏其实关系不大，有时候只是借鸡生蛋。这笔生意也许就是五年十年，并不是相伴一生，只需要有公共的利益就好。要设立相互的约束机制，涉及到了钱，什幺事情都有可能。遇上初次做生意的人要慎重考虑。他们普遍都有浪漫主义情怀，今后的坎坷会将他变盛团队中的定时炸弹。一个坏的回队能把一个好的主意运作得一塌糊涂。所以看着办吧!善谋者不战，善战者不败，善败者不乱。如果已经输了，请记得我们打麻将时常说的一句话——

少输为赢。人生是算总账的，必要时要有壮士断腕的气度!要听别人的意见，不管是好的还是坏的。创业不同于炒幕，不可能等所有的配料都准备齐之后才开火微饭。

第五篇：十年创业铸就精品银行

十年创业铸就精品银行

——光大银行丹东支行成立十周年发展纪实

1999年3月18日，辽东大地，水瘦山寒。而正如同春天脚步的不容阻隔，料峭春风唤醒了无数沉睡的生机。那时，和这个季节一起静静萌动的，是悄然诞生的中国光大银行丹东支行。然而，由原投资银行整体划并而来的这个机体，人员多，负担重，规模小，历史遗留问题多，2002年初，一度在生死存亡边缘徘徊„„这个先天不足的新生命，似乎注定要经过更多的磨砺和摔打，才能迎接来生命的丰盈。而令人备感惊诧和欣喜的是，在十年后的今天,它已然成为丹东市金融界的一匹黑马，在鸭绿江畔这片热土上演绎新的传奇！

蓦然回首来时路，万水千山艰难行。

嬗变：化茧为蝶

2002年3月18日，对光大银行丹东支行来说是具有特殊意义的日子，也是具有划时代意义的日子。这一天，是丹东支行成立3周年的纪念日，也是新一届领导班子临危受命的第一天；这一天，支行党委大胆地向上级行立下“军令状”：

两年之内，扭亏为赢！

那时，成立不久的光大银行丹东支行，虽然体制转成了国有股份制银行，但由于历史的原因，员工的观念、经营思想等仍跟不上体制转换的节拍，兼有历史遗留问题多，致使上百名员工的单位，经营亏损严重，业务规模低徊不前，一般性存款最低时只有2.6亿元，不良贷款率最高达到75.7%。2002年初，已经撤并了几个低效益、高负担经营网点的光大银行总行已经开始着手研究这家支行的撤并解体问题了。“逆水行舟，不进则退。”

“置之死地而后生。” 支行领导的话语铿锵有力、掷地有声，光大人对生存和发展的渴望被有效地激发了！

“解决丹东行的问题必须依赖科学发展，要发展就要有新思路，丹东支行的发展思路不能凭空臆想，员工低糜的情绪靠空洞的说教不能调动起来”。刚刚履新的新一届经营班子深知这一点。接下来的近20天里，支行领导直面时艰，广泛开展业务调研，冷静分析经营落后的原因，深入查找管理滞后的症结，经过科学缜密的调研、摸底工作，最终形成共识：企业文化缺失导致员工凝聚力不足；企业远景模糊导致员工迷失前进方向；经营管理定位不准导致竞争力下降„„随后，一个经过深思熟虑的工作思路形成了。几天后，在全行职工大会上，行领导对制约全行发展的问题做了切中要害的全面剖析，突出科学发展理念，旗帜鲜明地提出“规模为重，效益优先，求实高效，共建家园”的企业发展战略。在3个小时的职工大会上，在一阵又一阵的掌声里，光大银行丹东支行的员工第一次被震撼！他们清楚的明晰了困扰着自己的因素，他们找到了扭转工作局面的思路，他们看到了未来前进的方向，他们感受到了美好前景的召唤„„

得到解放的员工思想空前活跃，行领导乘势而上，又组织全行员工开展大讨论。大家敞开心扉、集思广益，热情高涨，提出了一项又一项的建设性意见。

光大银行丹东支行事业发展的春天真正来临了。

业绩是最好的试金石。到行领导兑现“军令状”的2003年末，光大银行丹东支行资产总额由8.7亿元增加到10.4亿元，一般性存款规模由7.2亿元上升到9.3亿元，实现利润达到1，310万元，压缩不良资产19，213万元，真正实现了规模、效益、质量的全面提升。完全摆脱了被动的亏损局面，盈利水平大幅提升！回首往事，大家深有感触：“我们当时走过的路，是一座万米高空的独木桥，只能进，不能退，不过我们定位较准，抓住了以人为本的核心，突出了科学发展的内涵，用企业文化孕育支行成长，让卓越执行成为强行固本的基础。” 是的，从两年前面临被总行撤并的亏损行一跃变成总行的先进集体，他们以令人吃惊的发展速度快速实现了从低迷到起步到追赶到领先的超越，这种化茧为蝶的嬗变，丹东光大人有理由自豪！

发展：谋而后定

发展作为科学发展观的第一要义，丹东光大人深味其中的内涵。实际上，科学发展的主题一直伴随着支行十年来的成长历程，但很少有人知道，促使丹东支行快速发展的关键是拥有一支高效务实的经营班子，他们定位业务、拓展目标从来都是谋划在先，落实快速，执行力到位。

坚持创新发展，突出个性化主题。当时，光大银行总行的策略是抓对公存款为主。在这方面，丹东的地域特点和总行的信贷政策，已经有力地证明了光大银行丹东支行没有竞争力。光大银行丹东支行要想脱颖而出，必须破釜沉舟，独辟蹊径。通过冷静的观察和思考，通过对丹东金融市场的准确分析，丹东光大人以超前的思维，把突破口定位在对私业务的创新发展上。

方向决定结果，方向决定成败。

此际，适逢光大银行的“阳光卡”刚刚面世，作为新生的结算工具，它具备优于其它银行卡的诸多优势。“通过‘阳光卡’来拓展收费客户，深度发掘理财功能。”光大人立足市场，结合实际，确立了这样的发展方向。而目标一旦确定后，光大人立刻瞄准市场，展开营销，独家取得了用“阳光卡”代收全市有线电视收费业务的代理权。这是一个理智的决策，依托阳光卡，他们成功的打了一个翻身仗：当年累计开办“阳光卡”12万张，开卡量居于总行前列、分行之首，全市有线电视用户的85.7%办理了阳光卡，卡沉淀存款突破2亿元。以“阳光卡”为载体，光大银行丹东支行再接再厉，相继开办了代收居民固定电话费、移动、联通手机费、居民电费、代收水费等业务，开办了汽车消费贷款、助业贷款等新业务。目前止，“阳光卡”发卡量已达31.8万张，卡内存款沉淀16.8亿元。扬眉吐气丹东光大人并没有就此止步，他们理性睿智的思维开始转向结构调整的目标上。

坚持转型发展，合理调整业务结构。当时，光大银行有限的网点决不能与同业竞争传统的储蓄业务，经过审时度势，丹东光大人立足当前，放眼长远，把下一步的业务拓展定位在总行新推出的理财产品上。

当时丹东地区的年储蓄存款有300多亿元，理财业务作为新兴的业务产品，具有相当大的市场空间，然而，尽管各家商业银行都已经开发了这项业务，但由于手续费低又影响存款，因此都没有有效重视这项业务。而光大银行丹东支行的领导敏锐地察觉到这个几乎空白的理财产品市场，正是光大银行丹东支行转型发展的契机。“宁可少要利润，宁可舍弃一部分存款，我们要打造丹东支行的‘阳光理财’品牌！”行党委的这一决定，无疑是为光大银行丹东支行确立了做理财市场龙头老大的目标。事实证明，光大银行丹东支行的这一决策，达到了超出预想之外的宣传效果：几乎一夜之间，过去名不见经传的甚至被很多客户误认为是私人银行的光大银行在江城丹东异军突起，“居家好理财，请到光大来”的宣传口号耳熟能详。光大银行丹东支行的“阳光理财”、“理财银行”的品牌形象成功树立起来。在丹东市“2006年消费者首选品牌”评选中，阳光理财产品被评为丹东金融界唯一首选理财品牌。牢固地确立了丹东地区理财产品的领头羊地位。目前，全行累计发售阳光理财产品超过64.6亿元，占丹东理财市场的68.5%以上。而通过阳光理财品牌的有效带动，光大银行丹东支行储蓄存款不仅没有减少，反而达到20.5亿。坚持稳健发展，确保合规经营。始终坚持走“内涵式发展和均衡发展”道路的丹东光大人把“业务发展又好又快”作为经营之本。他们不求简单的规模扩张和业务增长，他们着眼于高质量高效益发展，他们从2002年起累计发放贷款20多亿元用于支持地方经济建设，不仅改变了地方政府一直以来对该行“重存轻贷”的印象，更重要的是新增不良贷款率控制为零。他们不看单纯的利润指标增长，而是着力于各项业务指标的综合衡量，在发展中统筹速度、质量与效益，统筹规模、结构与资产总量。他们坚持“好”字优先，稳中求“快”，努力做到市场拓展与合规建设两手抓。

清障：防控风险

“夯实内控基础，提升内控质量，加强合规管理，致力于构建安全、完善、高效的全面风险管理体系是我们既定的恒久不变的经营方针。现在我们也一直在享有这种稳健合规经营带给我们的安逸心态。但是拓展业务一味回避风险也是不现实的，风险随时存在，关键在于你能否提前感受到即将面临的风险，又怎样去规避突如其来的风险，尤其是当前全球性经济危机的大环境下，实体经济面临的压力更是凸显了银行经营的风险，其实，我们也有过风险骤然而至的压力，但我们运气好，成功的躲过去了。”支行领导回忆起十年来经历的许多次贷款风险，一脸的从容淡泊。其实我们知道那一次次的化解风险过程是怎样的波澜起伏，又是怎样的艰难险阻，岂是一句“运气好”能带过去的。目前，丹东光大人已经消化了原投资银行转制时带过来的全部不良资产23，424万元。同时对历史遗留的个贷不良贷款加大了清收力度，他们采取各种对策和保全措施，有效争取了解决问题的主动权，有目的、有计划、有步骤的推进资产保全工作。为加强风险管理，促进合规经营，光大银行丹东支行重点强化内控体系的建设和规章制度的落实，他们一方面按照ISO9001质量论证要求，完善制度建设，合理优化业务流程，有效落实岗位责任，加强部门交叉控制和相互牵制，保证业务发展与风险控制的均衡性；一方面有效落实总分行要求的柜台经理派驻制度，整合梳理会计和储蓄事后监督，落实前台柜员持证上岗、达标上岗，明确专人实施合规管理，坚持做到“三个优先于”、“三不放过”，即优先于外部检查、优先于总分行检查、优先于事前暴露；不把情况查明不放过、不把发现的问题核实清楚不放过、不把问题整改完不放过。

建行以来，光大银行丹东支行坚持从制度完善入手，夯实内控基础，提升内控质量。建立三个问责制，从业绩、内控和质量三个方面加强对管理人员的责任追究，切实把风险防控管理建立在有法可依、有据可查的基础上。为使风险防控工作深入人心，支行还确定将风险文化作为全行企业文化建设的重要组成部分来抓。

“生于忧患，死于安乐。这是一条颠簸不破的真理，我们每前进一步，都不能忽略风险管理，风险就是一条高压线，绝不能触及，必须用可持续发展和科学管理的眼光去要求、去审视，我们的未来发展任重而道远。”面对现实、面向长远的支行领导永远有着理性的思考。

创新：引领成长

十年的发展历程，丹东光大人体会到了创新是提升同业竞争的核心手段。只有主动创新、及时创新、加快创新，才能在竞争中赢得主动，赢得发展，多年来，他们以创新来推动竞争发展，以创新来深化转型，为全行的改革和发展注入了不竭的动力。

首先是机制创新：他们优化人力资源配置，加大机构调整力度。原投资银行转制后的光大银行丹东支行，机构臃肿，人浮于事，管理松散、网点布局不尽合理，成为制约全行业务发展的瓶颈问题，在生与死、进与退面前，他们选择了改革之路。顶着方方面面的压力，在中国光大银行系统内率先实行减员增效，推行定岗、定编、定员“三定”工作，“三定”后的丹东支行员工焕发了极大的工作热情。在全行裁减冗员40多人，撤销一个分理处，根据业务需要增设了电子银行部和法律合规部。2006年8月，辖区的3个分理处同时被总行批准升格为支行。这种破例的升格工作，不仅凸显丹东支行在总分行的地位，更主要的是提升了丹东光大人在当地同业的影响力和竞争力。

其次是管理创新：他们在全行范围内通过公开、公正、公平的竞聘方式完善了中层干部队伍建设，达到让有为者有位置，无为者无位置，不为者让位置，大有作为者好位置，把人力资源各方面的能力和积极性发挥到最好，形成了干部能上能下，待遇能高能低的氛围，在全行内部形成了培养、挖掘、使用人才的舞台，让每个员工尽情发挥自己的长处。同时建立长效激励约束机制，在推行岗级工资制的基础上，逐步建立符合我行特点，体现岗位业绩的薪酬制度，实行按岗定薪，按业绩定薪，向关键岗位、优秀人才，有突出贡献的员工倾斜的分配制度，最终保证业务发展需要。第三是产品创新：产品创新是推动该行这些年快速发展的助推器，在目前各金融同业产品日益同质化的今天，突破产品固有的营销模式，创造性地开展营销工作，取得了很好的业绩。

——有效拓展阳光卡。阳光卡是该行业务实现跨越发展的突破口和有效载体。目前阳光卡已经成为一卡多能的银行卡，是深受百姓喜爱的理财卡。

——创建“理财银行”品牌。面对日益激烈的竞争，如何使资本市场的多元化变成银行业务发展的多功能化，是光大人不断思考的问题。他们认真分析丹东地区金融市场形势，提出了“先谋势后谋利”的发展思路，在很短的时间里成功地实现了打造“理财银行”的目的。

在充分利用光大银行“阳光理财”、“理财银行”的形象品牌的基础上，丹东光大人重新定位业务发展思路：以各经营单位为主体，走特色经营和个性发展之路，做好对公业务，做强对私业务，做大中间业务，做熟国际业务，实现均衡发展。“对私业务不能只重视存款、理财、阳光卡，要拓展信用卡市场，推进个人消费贷款业务，铺开代理业务。”“国际业务要有超常规的突破。”“中间业务不能丢弃市场份额。” 依托总行政策优势，借助光大证券的空间，深度探索和寻找资产业务、中间业务的创新空间，尤其是在“汽车全程通业务”、代理业务、网上银行、个贷业务、第三方存管业务、出国金融服务等业务领域都有了长足的发展。光大银行丹东支行领导不但时刻关注自身发展的落脚点，随时发现市场的变化，不时回顾和总结自己优缺点，更能对业务发展的前景有预见性和前瞻性，有机敏睿智的变通处理问题的能力，时时保有学习的热情。

投放：实现共赢

本报讯 丹东初夏，生机盎然。位于东港市区西部的丹东产业园区东港分园区，更是一派热火朝天的繁忙景象。这里，昔日沉寂的虾场、苇塘；如今，丹东经济崛起的前沿阵地。而在这沧海桑田般的巨变中，光大银行丹东支行如坚实的基石，为丹东产业园区的发展乃至地方经济建设，奠定并铺陈了深远的格局和灿烂的愿景。——2008年8月10日，《丹东日报》头版刊登了《光大银行丹东支行助力地方经济建设率先垂范》一文。

“开拓创新，立足现实，大力发展资产业务，这是地方经济与银行互补，实现共赢的关键！” 行领导在全行对公业务发展研讨会上明确了发展的基调。由于历史的原因，资产业务一直是影响丹东支行对公业务发展的瓶颈，多年来丹东支行的存量资产多是原投资银行形成的，75%以上为不良资产。这些年来，丹东光大人多数时间都用来忙活消化和清收这些不良资产。到2008年末，丹东光大人用了9年的时间消化了历史形成的全部不良资产。

现在，是拓展业务的时候了。他们的视野首先瞄向了关注已久的丹东产业园区项目。

众所周知，丹东产业园区项目建设是丹东政治、经济工作的重中之重。而解决项目建设所需资金，迫在眉睫。而当得悉丹东产业园区建设面临窘境时，光大银行丹东支行党委清醒地认识到，作为一家商业银行，在发展、壮大的同时，有责任和义务为政府分忧，为地方经济建设助力。

为此，光大银行丹东支行通过对该项目的多次汇报和争取，得到了总、分行主管部门的认可。在此基础上，光大银行丹东支行与国家开发银行取得联系，决定与国家开发银行联合向丹东产业园区投放贷款。为保证联合贷款项目的实施，光大银行丹东支行组建了项目开发小组，由一把手亲自带队，积极主动地加强与国家开发银行和政府相关部门的沟通，主管行长带领相关部门具体部署项目开发方案、授信材料的组织和上报审批、协议的签定及相关的授信条件的落实等工作。经过不懈的努力，他们终于在较短的时间内完成了贷款投放。到目前，已向丹东产业园区累计投放资金6亿元。十年来，丹东光大人肩负着高度的责任感和使命感，与当地社会经济建设戮力同心，携手共进。仅2007年以来，为支持地方企业的发展，累计发放信贷资金已达11亿元，在丹东地区国有股份制商业银行中排名第一位，有力地支持了地方经济建设，受到市委、市政府多次表扬，很好地树立了光大银行做为国有股份制商业银行的良好形象。业务深度有效地拓展，除了使其成为丹东地区异军突起的一个具有超强竞争实力的股份制商业银行外，更主要的是提升了丹东支行在同业的地位和市场拓展的能动性。为丹东支行今后的发展，铺展了更为广阔而深远的背景„„

升华：企业文化

用企业文化凝聚人心，用企业文化积累力量，以企业文化度人，构建共同信仰的核心价值观是丹东光大人一直遵循的理念。多年来，他们将风险文化、管理文化和服务文化作为自己企业文化的“三元色”，突出“以人为本”的特点，深度拓展党建和思想政治工作，取得了积极地效果。

为突出支行企业文化的特点，他们结合自身的业务发展实际，编撰并印制了内容翔实、图文并茂、印制精美的企业文化手册，重点体现了该行企业文化的核心内涵和价值观。

他们重视班子建设。以创建 “四好班子”为抓手，围绕政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好，要求各级领导班子和领导干部以加快发展为己任，精心谋事、潜心干事、专心做事，切实体现执行文化。

他们重视培训工作。2002起，连续八年举办全行性的业务技能大赛，培养了大批业务能手、业务骨干。通过各种方式的提升业务水平培训、提高政治素养培训等，有效落实培训文化。

他们重视主题年建设。从2003年起，支行领导开始强调主题年建设，先后从“保生存求发展”、打好基础快速发展、经营管理年、企业文化建设年、优质服务年、规模与效益年到2009年的企业文化的落实之年。每一年的主题都契合全行发展的总体经营思路。他们重视党建和思想政治工作。“党建和思想政治工作是一种优势，与银行工作实际密切结合才会有效，我们始终坚持把党建和思想政治工作放在全行发展的战略上去思考。这方面我们绝对是受益者。” 光大银行丹东支行领导这样认为。

为有效加强思想政治工作的领导，提出了重点抓领导层、骨干层、员工层、群团组织层的“抓四层”工作思路，使党建和思想政治工作融入全行经营的各个层面。通过个别谈心的方式，适时了解和调整员工的思想动态，明确了每个党员的权利和义务。不定期的以不同的方式召开全行非正式员工座谈会，实践证明，统一的员工思想和行之有效的思想政治工作是这几年来保证业务快速发展、构建和谐丹东支行的重要前提。

“打造员工普遍认同的核心价值观，树立典型，弘扬正气，激发员工的工作热情，陶冶员工的思想情操，增强员工‘家’的意识，提升员工的向心力和凝聚力。”

为此，丹东光大人把企业文化建设的核心定位在构建和谐丹东支行上。“要让员工有归属感，有家的认知”，旨在积极倡导光大特色企业文化，通过开展各种文化娱乐活动，不断丰富职工的业余生活，重点在“群众性、新颖性、多样性”上下功夫，尤其连续几年春节举办的以“营造我们共同的家”为主题的员工及家属联欢晚会，更是充分体现了光大银行丹东支行独有的企业文化特色。与此同时，积极参与向水灾、雪灾、地震灾区等捐款捐物近30万元。丹东光大人处处体现出蓬勃向上的风貌，处处体现出人本位的和谐状态，处处体现出超强的凝聚力。

前瞻：百尺竿头

十年磨一剑。

十年间，丹东光大人不仅激活并左右了自己的命运，打造了家喻户晓的“阳光理财”品牌，塑造了“精品银行”形象，在当地金融同业脱颖而出；他们还创造了理财产品当地市场占比一度高达90%以上这样的奇迹；他们还实现了点均存款6.6亿的历史跨越；更重要的是他们依靠自己的努力彰显了丹东光大人蓬勃向上的综合竞争能力，尤其是逐年提升的经济效益、逐年提升的员工收入、逐年提升的社会认知度„„

从4万个发展到接近30万个的客户群体；从不足3亿元雪球一样滚动到26亿元的存款；从那多达60多亿元阳光理财产品带给千家万户的数以亿计的理财收入，从累计20几亿元的贷款投放对地方发展的支持„„无一不是它成为丹东地区精品银行的有力注解。正是如此，它在收获物质文明丰硕成果的同时，也收获了精神文明和政治文明的累累硕果：

2005年在市委、市政府“十佳文明行业”评选中入选为银行业代表；

2006年被省委、省政府评为“文明单位”； 2007年被省银行业协会评为“文明服务金牌单位”； 2003年起连续4年分别被中国光大集团党委和中国光大银行总行、沈阳分行党委评为“先进基层党组织”、“职工职业道德建设先进单位”；

2004年起连续4年被中国光大银行总行、沈阳分行评为“先进集体”。

十年风雨，成就辉煌！光大银行丹东支行如此快速成长的动力源是什么？回望10年艰涩的发展历程和从乱到治的跋涉足迹，“落实科学发展观，坚持以人为本，转换经营思路，构建和谐环境，打造精品银行。”这是丹东光大人在业界长袖善舞的心得。

早在去年下半年，喜欢超前思考的丹东光大人就开始着手准备下一的经营分析会了，这个会议从2002年起他们已经连续召开七年了，每次都融入了不同的内容，对业务发展提出新的要求，每一年的战略都富于前瞻性，每一次的会议都会给全行员工带来新的希望，正象行领导在2009年工作报告中所提到的，在新的发展中，我们将以科学发展观为指导，牢固树立稳健经营、较快发展的方针，坚持“在转型中发展，在竞争中提升，在和谐中共建”的原则，以人为本，以创新为发展动力，努力打造丹东地区最富价值创造的股份制商业银行。

其实，在全行员工的心里，在又一个这样悄悄莅临的春天里，光大银行丹东支行这棵蓬勃向上的绿树，它的根将更深切地拥抱大地，它的绿叶将更繁茂地承接着阳光，它的绿荫将更温情地为世界营造美好、如意„„