创业管理课程观后感

第一篇：创业管理课程观后感

创业管理课程观后感

第一讲：创业改变人生

“过去三十多年，中国几次涌动的创业大潮现在已经进入到了全民创业的时代。人生因创业而精彩，世界因创业而美好。在信息高度发达的今天，众多创业机会摆在每个人的面前，我们该如何面对？”这是《创业管理》第一讲“创业改变人生”的开讲词。当大学生面临就业难、毕业就等于失业的时候，我们是否思考过，我们的前途在哪里，我们将来的路该怎样走下去？学习《创业管理》课程，我想会从中得到一些答案。

《创业管理》第一讲“创业改变人生”分五个部分讲解：

1、解读，创业内涵特征。

2、中国，创业涌动热潮。

3、人生，因创业而精彩。

4、世界，因创业而美好。

5、创业，要激情更要理性。看完本集的内容，对创业的一个源头性的问题有了一定的了解，对于自己接下来的人生路怎样去走，有了一些比较有意义的思考。学完这集，主要有以下几点感想：

一、大学生应该积极地投身于创新创业的热潮中，积极主动的改变就业方式和就业途径，在自己的不懈奋斗中实现属于自己的“中国梦”，实现自己的人生价值。

二、创业，并不是一时的激情，而是要在充分的考虑下积极谋划，理性思考的产物。创业，一要有激情，只有有了激情，才能不顾一切的困难去实现自己的梦想；二是要有理性，要认真的思考自己为什么创业，怎样创业，创业不成功怎么办。只有把这些都考虑清楚以后，才能更好地创好业。

第二讲：创意源自生活

“在现代社会激烈竞争的环境下，创业者要想获得成功必须善于抓住市场机会，而市场机会的捕捉很重要的一点是要有创意。只要人人都能成为有心人，创意必将帮助我们走上创业成功的康庄大道。”第二讲的开讲词，一语中的，道出了创业的先导创意的来源。大家可能整天都在苦思冥想：想创业的商机在哪儿？想怎样才能找到一个比较好的市场切入点，从而加快创业的步伐。其实，就像中国的那句老话：“远在天边，近在眼前”。其实商机无所不在，我们缺乏的，就是一双对生活仔细观察的眼睛。所以，只要我们留心身边人群的需求，留心生活，我们就会找到属于自己的创业着眼点。

本讲主要从创意的概念，创意的来源，创意改变创业三个方面展开，让我们看了以后更加清晰地认识到生活中的创意对创业是何等的重要，这就警醒我们时时留心生活，用一双火热的眼睛去注视生活，从中发现对自己的成功有用的东西。

第三讲：审时度势

“没有一个创业机会是完美的，是否决定创业，还要由创业者根据自己的条件，分析机会带来的收益和风险是否能平衡，以及外部环境状况等因素，在综合考虑以后，作出理性选择。”开讲词如是说。意思是说，创业不是一件简单的事情，而是要经过深思熟虑，精密安排的。在这些决策的做出时，重要的一点便是审时度势。审时度势，就是要我们有敏锐的眼光，适时抓住商机，一举创业，一举成功。

本讲主要讲述了如下内容：

1、创业者自身的素质。

2、创业态度的认知。

3、创业模式的审悉。

4、创业机会的评估。

在第一部分的讲解中，梅教授主要讲解了创业者自身应该具备的一些素质，这部分主要是举例成功人士的素质，比如说霍英东所具备的的素质：吃苦精神。还有李嘉诚的商业品德，江南春的创新精神等。确实，要想创业，第一要考量的就是自己是否具有创业需要的素质。在学了本集后，更加的让自己重视起自己专业素质的培养。

通过这讲，我们更加清晰的知道创业者需要具备哪些东西，并不断地完善自我，达成成功所需的条件。

第四讲：结伴同行创业路

“创业，是自己“千里走单骑”，还是与人合伙集体上阵打天下？创业团队中有的成员“一山难容二虎”令事业半途而废；有的却精诚团结，干出了一番大事业。创业者们如何结伴同行创业路？”开篇说的话，对每一个创业的人来说都是相当重要的，在创业的道路上，到底是以团队的方式创业好呢还是一个人“单干”好呢？

中国有句古话：众人拾柴火焰高。讲的就是团队的力量。本讲主要从创业的方式及一些需要注意的问题入手，来向大家剖析创业路上以怎样的走下去会更好。主要分为以下四个方面讲解:

1、单干，还是合伙。

2、同行，与谁结伴。

3、星状，还是网状。

4、好聚，亦要好散。

通过对本讲的学习，知道了创业的几种方式有单干，合伙，星状和网状。更加有清晰认识和明确的是创业后的分配问题。正如俞敏洪对想创业的大学生说的：创业之前一定要先明确创业成功后的分配方案。是的，只有在开始干之前就说好了以后怎样分配，才会在接下来的创业征程中走得更远。

第五讲：融资助力创业

“没有资金，创业就不能启动；资金不足，创业就不能持续。因缺乏创业资金，创业者放弃创业的例子非常普遍，融资问题对创业的起步乃至后续的发展都起着非常大的作用。”创业最终要的资源之一就是资金，所谓：三军未动，粮草先行。

本讲通过对创业项目启动资金需求预测、创业起步和成长阶段融资方式的精彩讲解，让我们了解创业如何进行融资。在先导案例中讲述了上海的一个人想开一个超市，他对资金的一个规划时觉得自己的资金是远远不足以开办一个超市的，但是天无绝人之路，小周通过上海浦发银行贷了初步的启动资金，成功的开办了自己的小超市。开篇就讲了创业中资金的重要性。

本讲主要讲了一下三项内容：一是创业项目启动资金需要多少，二是创业起步融资方式有哪些，三是创业成长融资方式有哪些。通过对这一讲的学习，我们知道了怎样去估算一个创业项目的启动资金，为自己以后创业打下了基础，还知道创业项目从出生到长大的过程中融资的方式，为我们合理的，多途径的融资奠定了基础，更能促进创业的成功。

第六讲：创业导航

“创业既需要激情，也需要理性，合理的创业计划是行动纲领，创业计划书指明了拟创企业想完成的目标及达到目标的路径，在创业过程中起指路导航作用。”开篇导语的意思就是创业过程中需要有一个提纲挈领的东西，对整个创业计划有个完整的安排，能使创业过程变得更加的稳操胜券，那就是创业的神器：创业计划书。

本讲对创业计划书的概念、作用、读者、格式、内容进行了详细的讲解，让我们对创业计划书的撰写有一个相对全面的了解，对以后创业有极大的帮助。

值得注意的是，创业计划书是在对拟创企业发展的事前预测，很可能实际创

业时面临的情况与当初设想有严重出入，必须及时对创业计划进行修订。当我们写就创业计划书，并在创业过程中开始实施时，一定要根据实际情况作出更改，以确保创业计划的顺利实施，稳步前行。

第七讲：网络创业正当时

“网络已经融入了我们生活的每一天，离开了网络，也就离开了21世纪。大学生是最具活力的群体，是新技术和新潮流的引导者，越来越多的大学生投身网络创业，掀起了一浪高过一浪的网络创业热潮。”网络创业，正式现在的时尚。

有人说过，二十一世纪是计算机的时代。当代人离开了网络，可能无法生活。这就给我们提供了一个相当有价值的信息：网络创业，已经成为最普遍的创业方式之一。

本讲主要从什么是网络创业，网络创业的特点，网络创业的而形式，网络创业的注意点四个方面来对网络创业进行了较为全面的梳理，让我们清晰的知道在网络创业的过程中要根据网络创业的特点，形式以及网络创业的注意点来进行创业。

值得注意的是，在创业的过程中，我们要注意以下几点：

1、做好充分准备，包括相应的技能。

2、专注并坚持。在创业的过程中会遇到许多坎坷，我们只有坚持，坚持再坚持才能到达成功的彼岸。

3、持续创新。在互联网上要不断的创新才能时时处于先进的水平。

4、注重口碑。这就要求我们要注重商誉，要诚信经营。

第八讲：借风使船

“创业者在创业过程中难免会遇到各种各样的困难，非常需要外部力量的支持，需要政府和社会的关心、帮助。如果把创业过程比作驶船过程的话，扶持政策是风，创业者就是舵手，巧借风力，可以起到事半功倍的效果。”在看到这句话的时候，我最先想到的是诸葛亮草船借箭，他巧妙的运用天时与地利达成了自己的目的。这在创业中也是相当重要的，一个人的力量是有限的，创业要成功，很大程度上取决于对外力的合理借用。

本讲通过讲解资金、税收、服务、培训、环境等5个方面的创业扶持，让我了解到在创业的过程中可以通过外界的相关帮助来实现自己的创业梦。

在创业过程中借风使船，还要注意一下问题：

1、要借东风，不借歪风。在寻求帮助的途径上一定要采取合法的方式，让自己的企业健康的成长。

2、一切方式都要合法。不能冒着违法的危险借风。

3、“团结一切可以团结的力量”，在企业的初创阶段要善用一切可用的资源，借助各方力量，共同助力创业成功。

第二篇：创业管理课程结课材料

创业机会识别

摘要：机会识别是创业的开端，也是创业的前提。创业机会识别是创业活动的关键问题之一。创业活动就是围绕着创业机会进行识别、开发、利用所展开的一系列活动。因此识别正确的创业机会也是创业者应当具备的重要技能之一。

关键词：创业；创业机会；创业机会识别

一、创业机会相关的基本关概念

（一）创业机会

创业机会是创业的先决条件之一。创业机会通常又称为市场机会或商业机会，然而对于创业机会学术界一直没有明确的定义，许多学者从自己研究领域出发给创业机会进行定义。熊彼特认为，创业机会是通过把资源创造性的结合起来，迎合市场需求（或兴趣、愿望）并传递价值的可能性。蒂蒙斯认为一个创业机会的特征是“具有吸引力强、持久、适时的特性，它根植于可以为客户或最终用户创造或增加价值的产品或服务中[1]”。刘萌芽、吉莉莉等人（2009）[2]认为创业是实现创业机会的过程并将创业机会定义为通过各种创新满足市场需求并对创业者和社会均有利的机会。

综合诸学者对创业机会的定义，对创业机会的定义可概括为：一种具有吸引力、持久性和适时性的并且可以为购买者或使用者创造或增加价值的产品或服务，是通过各种创新满足市场需求使市场由非均衡趋向均衡，并对创业者和社会均有利的机会。

（二）创业机会识别和创业机会识别能力

创业者从诸多的创业机会中选择了他心怡的创业机会,随后持续开发这一机会, 创立企业, 直至最后创造出一定的价值。在这一过程中,机会的潜在价值及创业者的自身能力得到不断地体现和磨砺,而创业者对创业机会的战略定位也越来越明确。这一过程称作创业机会的识别过程。机会识别过程事实上囊括了大部分研究中提到的机会发现、机会鉴别、机会评价等创业活动[3]。创业机会识别能力就是指创业者采用种种手段来识别市场机会的能力[4]。

二、创业机会的来源及类型

对于创业机会的来源及其分类有很多，这里仅以陈震红、董俊武（2005）[5]的分类方法为例。他们将创业机会的来源分为以下几类：①技术机会：即技术变化带来的创业机会，主要源自新的科技突破和社会的科技进步；②市场机会：即市场变化产生的创业机会；③政策机会：即政府政策变化所赐予创业者的商业机会。由他们的分法可以看出：创业机会来源于一种不稳定的外部环境，正所谓乱世出英雄，市场中环境的变化乃至混乱总会带来一些真空地带，这些都将给创

业者带来机会，当然同时必定伴随着挑战。

三、创业机会的发现

创业机会的发现过程主要包括信息的收集和研究、创业机会内容的识别、创业机会评价等。

（一）信息的收集和研究

信息的收集和研究是任何决策中非常必要的一步。创业者要充分了解和把握市场，就必须对信息进行仔细收集和认真研究。通过信息的收集整理和研究顾客情况、竞争对手情况、潜在市场规模、市场周期、进入和退出壁垒、行业特征、行业结构、供应商和分销商的情况、营销策略等方面的信息，为科学的决策作好准备工作。市场信息的收集包括确定信息收集和研究的目的、收集原始资料和第二手资料、资料的分类处理与分析等步骤。

（二）创业机会识别的内容

对某个创业机会进行识别，通常需要对以下几方面做出分析： 1.创业机会的原始市场规模。创业机会的原始市场规模是指创业机会形成之初的市场规模。原始市场规模决定了创业企业在创业初期能销售的规模和利润的多少。因此，分析创业机会的原始市场规模十分重要。

2.创业机会存在的时间跨度和市场规模的增长速度。任何创业机会都有时限，超过这个时限，创业机会也将不存在。而创业机会的市场规模随时间增长的速度决定着创业企业的成长速度。创业机会带来的市场规模总是随时间变化而变化的，随之带来的风险和利润也会随时间变化而变化。

3.创业机会是否具有可实现性。创业者是否能利用创业机会，要看创业者是否具备以下条件：拥有利用创业机会所需要的关键资源；能够创造新市场并占领大部分新市场；遇到较大的竞争力量,能与之对抗；可以承担创业机会带来的风险等。

（三）创业机会的评价

在现实中，机会识别和机会评价往往是共同存在的。在创业者机会开发中的每一步，都需要进行评估，也就是说，机会评价伴随于整个机会识别的过程中。在蒂蒙斯的创业机会评价框架中，涉及行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队等八个方面的53项指标。在机会识别的初始阶段，创业者可以非正式地调查市场的需求，创业机会的市场渗透力，所需的资源的成本，从

而断定这个机会是否值得考虑进一步深入开发，在机会开发的后期，这种评价应该变得较为规范，并且主要集中于考察这些资源的特定组合是否能够创造出足够的商业价值以及如何突破创新优化等。另外机会评价中重要的一项是对回报的评价，对于退出和收获回报难易程度的评价对于刚开始创业的人来说尤为重要。

四、创业机会识别的影响因素

创业机会识别过程中各因素的相互影响归结为环境、社会网络、创业者之间的相互影响。机会本身的属性和创业者的个人特性是影响机会识别的至关重要的因素。陈海涛、杨如冰等把环境因素纳入其中,从系统的角度提出了包括环境、社会网络、创业者等为影响因素的机会识别作用机理模型[6]。创业者是机会识别的主体，创业者进行机会识别是为了找到合适的投资机会，创业者通过自身素质和能力的提高,凭借对于创业机会的洞察力来识别机会,一些识别创业机会的规律和技巧有助于创业者识别创业机会。外部环境因素的变化是产生机会的主要来源。环境中技术、市场及法律法规的一项或者几项变化,都将会产生不同类型的创业机会。社会网络是创业者捕捉环境变化信息来源的主要途径。社会网络可以加强信息流,从而帮助创业者接触到新的想法,并感知到市场等环境的变化;社会网络又是创业者与机会识别的纽带,能为创业者提供关键性的资源。因此,创业者通过其本身的社会网络获得更多的信息,从而获得更多的机会。

五、总结

创业机会的识别经历了发现机会，识别机会，最后到创业的过程。创业机会的发现是一个过程，创业者只有在日益增多的机会中识别出好的机会，并抓住这个机会，才能获得创业的成功。创业者要识别出好的创业机会，除了掌握一些识别创业机会的规律和技巧，对创业机会识别的过程有所理解，更要要对所选行业环境有充分的了解和研究，并且有一定的专业能力。

参考文献

[1] 杰弗里·蒂蒙斯，小斯蒂芬·斯皮内利．创业学[M]．周伟民，吕长春，译．北京：人民邮电出版社，2005：50—51．

[2]刘萌芽，吉莉莉，曹雪莲．基于定位的创业机会识别[J]．科技管理研究，2009，29(3)：168-171．

[ 3]陈海涛, 蔡莉, 杨如冰.创业机会识别影响因素作用机理模型的 构建 [ J].中国青年科技, 2007(1): 4-11.[ 4]唐靖, 姜彦福.创业能力概念的理论构建及实证检验 [ J].科学学 与科学技术管理, 2008(8): 52-57.[5] 陈震红，董俊武．创业机会的识别过程研究[J]．科技管理研究，2005，25（2）：133-136．

[6]田虎伟.大学生创业机会识别能力的培育[J].科学管理研究，2011-5

第三篇：创业管理课程论文参考题目

1.我国高校创业教育研究 2.浅谈创业机会的识别 3.基于技术创新的创业机会研究 4.浅谈创业机会的发掘与把握 5.浅谈创业机会的识别过程 6.大学生创业机会识别能力的培育 7.创业机会来源研究 8.大学生创业风险分析

9.我国大学生创业实践的困境及其出路 10.大学生创业素质培养途径研究 11.浅谈大学生创业精神的培养 12.大学生自主创业问题研究 13.大学生创业模式研究 14.大学生创业影响因素分析 15.浅谈大学生创业的基本要求 16.浅谈大学生创业能力的提升 17.浅析当代大学生创业意识

18.大学生创业环境的问题分析 19.大学生创业现状分析及对策研究 20.大学生创业倾向影响因素研究 21.大学生创业的现状与发展趋势 22.大学生创业与就业研究

23.生存型创业与机会型创业的比较研究

24.如果你准备大学毕业后直接创业，请写一份简明的创业计划书 25.通过查阅有关马云的创业史，写一份《读马云创业史有感》..26.寻找创业合作伙伴之我见.27.在校大学生创业团队建设研究 28.我国大学生创业团队建设问题研究 29.大学生创业团队建设机制研究 30.创业团队中的信任管理研究 31.创业团队理论研究文献综述 32.论创业团队的规范化管理 33.浅析创业团队的组建 34.创业视角下的商业模式研究

35.创业者寻找产品市场的技巧分析研究.36.创业者的融资方法总结与分析.37.创业者素质胜任力特征分析 38.浅谈中小企业创业初期的内部管理

39.通过查阅有关史玉柱的创业史，写一份《读史玉柱创业史有感》.40.资源整合能力对创业过程的影响研究 41.大学生创业资源整合机制初探 42.创业型企业商业模式研究 43.大学生创业融资的困境及对策研究 44.天使投资在大学生创业融资中的应用研究 45.大学生创业融资风险研究 46.大学生创业融资现状与对策研究 47.大学生创业融资方式比较分析 48.大学生创业融资策略探析 49.大学生创业融资问题及对策 50.创业融资渠道探讨 51.大学生创业融资渠道分析 52.大学生创业融资问题研究 53.大学技术创业过程融资行为分析 54.论大学生创业融资中存在的问题及对策 55.浅析我国大学生创业融资问题

56.大学生创业融资难原因与风险管理对策 57.创业初期融资渠道分析 58.浅析风险投资对创业企业的影响 59.浅论天使投资对创业企业的影响 60.浅析初创企业融资渠道 61.创业者的融资方法总结与分析 62.大学生创业困境及对策 63.创业的风险与防范分析.64.我国创业投资退出机制的研究 65.基于互联网的大学生创业问题研究 66.大学生网络创业现状分析及对策研究 67.大学生网络创业的问题分析及对策研究 68.大学生网络创业途径与支持体系研究 69.大学生网络创业模式探析 70.大学生网络创业SWOT分析 71.网络创业基本模式的特征比较 72.浅谈大学生初创企业的财务管理

73.初创企业的人力资源管理弊端及解决策略

附件一：论文书写范例

试论创新教育的实施 [字稍微写大些，以小二号大小为好]

摘要：教育创新是时代赋予教育的命题…….关键词：创新精神；创新教育；思维训练

[正文：尽量用楷体书或行书书写，切忌使用草书（大连笔字）]

一、××××××

（一）××××××…

1、××××××（1）××××××

参考文献

［1］江泽民.在庆祝北京师范大学建校一百周年大会上的讲话［N］.人民日报，2002-09-09(1).［2 联合国教科文组织教育发展委员会.学会生存［M］.华东师范大学比较教育研究所译.北京：教育科学出版社，1996:188.［3］ 2002年普通高校招生全国统一考试文综1［EB/OL］.(2002-07-09)[2003-01-04].http://edu.sina.com.cn/l/27718.html.［4］ 陶行知.陶行知教育文选［G］.北京：教育科学出版社，1981:307.［5］﹝美﹞索里、特尔福特,等.教育心理学［M］.高觉敷,等,译.北京：人民教育出版社，1982:594.［6］ 秦骏伦.创造学与创造性经营［M］.北京：中国人事出版社，1996:127.［7］ 托·R·布莱克斯利.右脑的奥秘与人的创造力［M］.北京：国际文化出版公司，1988:41－42.

第四篇：广州大学创业管理课程作业

工商管理专业的同学，要进行创业的话，具有哪些优势和劣势？创业管理教育对你创业或不创业具有什么帮助？

自1998年，清华大学举办首届创业计划大赛开始，自主创业一时成为大学生关注的焦点，大学生创业热在全国迅速蔓延开来；从象牙塔拥向社会，在有限的工作机会面前，很多应届毕业生也加入创业大军，学生创业固然有很多的问题和不足，比如没有资金积累，缺乏经营经验，执行能力等，但是不论创业成败与否，我们总能看到一批经历过失败挫折而成长起来的管理人才和一批具有旺盛生命力的高科技企业。大学生创业最好地体现了把知识转变为财富的微妙过程，也展示了创新精神和团队合作精神的强大动力。

工商管理专业的学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

工商管理专业的学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的事业就是开办高科技企业。技术的重要性是不言而喻的，工商管理专业的学生创业从一开始就必定会走向高科技、高技术含量的领域，“用智力换资本”是工商管理专业的学生创业的特色和必然之路。一些风险投资家往往就因为看中了工商管理专业的学生所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。

工商管理专业的学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了工商管理专业的学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基矗

工商管理专业的学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用；最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。

而且为支持大学生创业，国家和各级政府出台了许多优惠政策。

具体有工商部门办理营业执照可分期缴付注册资本、税务部门的免征一至两年的企业所得税以及各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利。

政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案(包括代办社保、职称、档案工资等有关手续)2年；提供免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等服务；适当减免参加人才集市或人才劳务交流活动收费；优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。

不过工商管理专业的学生创业并非如想象中那么顺利。主要是因为工商管理专业的学生创业面临以下问题：一是知识限制，很多创业者无法把自己的创意准确而清晰地表达出来，缺少个性化的信息传递。对市场目标和竞争对手情况缺乏了解，分析时采用的数据经不起推敲，没有说服力等；二是缺乏经验，对具体的市场开拓缺乏经验和相关的知识；三是心态问题，工商管理专业的学生创业要面临承担风险与失败，但面对风险与失败大多数人会心态失衡。四是创新能力薄弱，工商管理专业的学生创业失败的多，一个主要原因就是忽视技术创新。所有这些，都要求创业的工商管理专业的学生必须努力克服。此外资金问题也是制约工商管理专业的学生创业的一个重要因素。

自从上了张先国教授任课的“创业管理”课程，我才真真切切地感受到了大学课堂应有的学习氛围，张先国教授生动活泼的授课方式以及幽默的言语都在我脑海中留下了非常深刻的印象。而且张先国教授鼓励我们应该积极参与社会实践的建议也对我今后的个人发展起到举足轻重的作用。如果我的大学生涯没有遇到像张先国教授这样的老师，恐怕会虚度了四年的光阴。张先国教授渊博的学识、严谨的治学态度、精益求精的工作作风、开拓进取的精神、高度的责任心和诲人不倦的高尚师德，都深深地感染和激励着我。张先国教授堪称为当代高等教育工作者的楷模！

最后，请允许我真诚地向张先国教授道一声“谢谢”！张先国教授严谨的治学态度，都将使我们工商管理专业的学生受益终生！在此，我衷心祝愿张先国教授身体健康、工作顺利！

第五篇：“时代光华管理课程”的观后感

“时代光华管理课程”的观后感

星期六，在公司的积极倡导与组织下，全公司的员工都陆续观看《时代光华管理课程》。此次学习的目的是在于提高公司管理人员的素质，加强员工之间的凝聚力，重视创建积极和谐的企业文化，让公司健康快速发展起来。我看了以后感触颇深。

以前我只要听从领导的安排，尽心尽责完成好份内的工作就OK了，工作中与外界的人和事也没有什么联系。来到公司后，似乎一切都变了，不管事情大小好像都和我有关，都得自觉去做，并尽量做好。在和老员工的共事过程中，这感觉愈加强烈。这就迫使我不得不想方设法地努力学习与有关的专业知识与专业技能，而且更重要的还是得学会和各种类型的人打交道，协调好各部门之间的工作联系，因为公司的经济效益与公司的每位员工都息息相关。如果没有良好的沟通渠道、没有对信息进行反馈，那么这种沟通是没有意义的也是做的无用功。在沟通的时候一定要注意方式和方法。私人空间是不能轻易进入的，在正常的人际沟通中，应根据双方的身份、关系，在不侵犯私人空间的前提下保持适宜的人际关系。在沟通的过程应该设身处地的进行换位思考，在与对方沟通时不要对对方进行讽刺、挖苦、嘲笑、对抗和伤害；顾及对方的感受，先对其进行认同、肯定，再进行客观的描述和观点的表达；不要忽略对方的情绪和感受；充分的尊重对方，设身处地的为其着想。而且在沟通中还要学会聆听，这样在沟通中才会对信息的反馈的更多。与上级的沟通最好能作到：以同情心摸清上司的意图；随手做记录，抓住重点，把笼统的事项分成几个步骤；在与同事协同协工作的时候，应能换位思考，摸清合作者的需求，用简洁、易懂的语言询问其是否听清楚，还有没有什么问题等。想达到有效沟通的关键就是：先处理心情，再处理事情；并强调重点；要双向沟通；建立同情心，建立信任度。

总之，通过学习《时代光华》的课程，我个人的最大体会是，第一是态度，工作态度能决定工作方向，端正了态度工作方向就能步入正轨、事半功倍，第二是，在正常的人际交流中作好沟通工作，那工作就能成功的一半了。有付出就会有收获！通过学习，“京润”人会上下的共同努力，京润公司一定会有灿烂辉煌的明天！

此致！

王玉兰

二O一O年十一月二十日