动漫店开业如何经营店长经验

第一篇：动漫店开业如何经营店长经验

动漫店开业如何经营店长经验

77动漫是杭州旗漫动漫有限公司旗下品牌，是集动漫衍生品设计、开发、生产与销售，和自有品牌连锁经营的专业动漫衍生类运营体系。77动漫连锁店今已遍布全国，拥有上百万会员消费群，连锁经营网络和市场影响率正在呈几何式增长。

38岁的马翠英经过仔细的市场调查发现，国家政策在扶持动漫行业的发展。经过调查发现附近没有一家专门的动漫店。很快马翠英跟77动漫总部取得了联系，通过跟总部的交流，她对动漫行业以及动漫衍生品产业有了更进一步的认识和了解。

就这样，38岁的马翠英——1名普通妇女，2013年，她开了家77动漫店，产品主要有玩具、毛绒、手办、饰品等生活用品、学习用品!

动漫店开业如何经营店长经验。提起创业之初，马翠英感慨万千。当时，她的孩子刚上小学，不甘在家闲着的她，决定走出家门做一些小生意，靠自己的奋斗过上富足生活。因为想要照顾家庭，所以，选择在家门口做点小买卖。在选择项目的时候，她想到自己的孩子，孩子从小就喜欢看动画片，喜欢玩具，可是目前市场上并没有这样的专卖店。于是，她和老公开始琢磨，不如就开一个动漫店。起初并没有想到开动漫加盟连锁店，而是在考察市场的时候无意间听人说起的77动漫。

动漫店开业如何经营店长经验。动漫衍生品不仅仅玩具这么多，更多的种类还包括手办、模型、服装、饰品，但是动漫大道总部就有上万种种类，这让马翠英的确打开眼睛!对于动漫衍生品行业的认识也让她更加坚定了开动漫店的决心，不过她创业唯一不同的就是她选择了开动漫加盟连锁店，她表示通过了解，她以及一家人都对动漫大道寄予厚望。马翠英表示，“人家老板也是从开店一步步做起，这么多年的经验就是本，就值得信赖。我选择77动漫，还是因为总部对于加盟商给出的优厚的加盟政策，尤其是100%滞销产品退换货政策，前期的选址、装修，后期的经营培训，都有专门的工作人员，对于刚刚涉入动漫领域的人来说，是再合适不过了!”

动漫店开业如何经营店长经验。动漫市场就像一块诱人的大蛋糕，然而吃这块蛋糕容易却也不容易。马翠英的动漫店盈利后，她投入了十二分的热情和热爱，每天天不亮，她就到动漫店里打理动漫周边产品，查看哪些动漫周边产品畅销，哪些产品缺货，她都及时统计下来然后跟总部及时联系补货，或者进行调整。

动漫店开业如何经营店长经验。两年来，她的小店深受周围的孩子们欢迎，也终于使她迈出了自己事业的第一步。

第二篇：动漫店成功经营的诀窍

动漫店成功经营的诀窍

开一家动漫店，不需要很大的投资，也没很高的技术门槛。因此随着近年来我国动漫文化的快速普及，动漫店如雨后春笋般出现在我们生活当中。其中有人生财有道，买卖兴隆；有人经营乏术，惨淡收场。那么，动漫店成功经营的诀窍到底在哪里呢？

动漫店成功经营的诀窍

1、不要只卖东西，还应该卖文化。一个成功的动漫店经营者，应清醒地认识到自己是在卖“动漫文化”。因为动漫商品是动漫文化作品衍生的产物，如果不懂得在经营中处处凸显其文化背景，就失去了与顾客沟通进而引导顾客消费的良机。而普通经营者仅靠市场的反馈被动进货、卖货，很难吸引稳定顾客群，实现持续的盈利，一旦遇到低层次的价格竞争，会迅速摊薄利润，败下阵来。

动漫店成功经营的诀窍 2、丰富的产品线，独特的商品。动漫店卖的是时尚和新奇特，要卖潮流还应该有精品。AA国际动漫动漫店数万种产品，且有自己的产品研发团队，每月数百种产品更新上市，更进一步满各个年龄段漫迷们的需求，抢先一步占领这片空白的市场。时尚、偶像不会一成不变，而不同的年轻人在不同时期有不同的偶像崇拜和品味。AA国际动漫动漫店内产品时髦、时尚、更新快，满足不同时期年轻群体需求。目前虽然全国各类小商品市场林立，中低端产品的来源已不是问题，但要耗费大量精力挑选适销商品，AA国际动漫动漫精确的细分了产品，锁定了主要消费群，锁定了主流消费的动漫产品，做到精选精供，确保每件商品都能激起顾客的购买欲望，每批商品都会畅销。

动漫店成功经营的诀窍

3、要有灵敏的商业嗅觉，抓住商机的能力。举一个真实的事例，2004年3月底，北京地区从最大众的批发市场到最高档的商场，所有相关“史努比”的文具、玩具在一周之内几乎全部脱销。好些商家都不明白为哪些，后来才了解到，美国著名动画片“史努比”正在北京台火爆首播。这里没付费的广告投放，但远远胜过最具规模的广告轰炸效果。动画片的播出让经营“史努比”的商家赚得盆满钵满，只恨自己备货太少。试想如果商家在之前准备充分，会在短短一个月内产生多大的经济效益？

当然可能还有诀窍4，诀窍5等，但我们认为：文化搭台经济唱戏、产品新奇特、抢占信息制高点是经营动漫店不可或缺的三个制胜法宝，也是AA国际动漫动漫连锁成功运营的绝招。

第三篇：店长经验

店长经验

从2013年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2013年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们金狼男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

第四篇：店长经验分享

总销售额：

1.店长是否有订每日、每时段目标？

2.是否利用时段会议对目标进行跟进？3.是否对时段目标未达成的原因进行分析？4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？6.是否为目标的达成确定方案？

二、畅销品：

1.每周找出畅销品了没？ 2.畅销品的库存够吗？ 3.员工清楚畅销品的库存吗？

4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗？ 5.畅销品有替代品吗？

6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样（如滞销品）。

三、滞销品：

1.每周找出滞销品了吗？

2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？

4.数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）5.是否教员工滞销品的卖点呢？

四、人效：

1.是否通过游戏激发员工的积极性？ 2.是否经常训练员工的专业技能？

3.是否了解员工的强弱项？4.排班时是否强弱搭配？

五、坪效：

1.橱窗及模特是否经常陈列低价位货品？ 2.同事是否一直在卖便宜货品？ 4.是否教员工主推货品卖点？ 5.客流高的地方货卖得好吗？

六、连带率：

1.每天计算过连带率了吗？ 2.是否为员工定每日连带率目标？

3.是否经常训练商品的款式及色彩配搭能力？ 4.是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿？ 5.对员工的连带率是否进行训练？

七、客单价/平均单价：

1.是否教员工售卖贵的货品的卖点？ 2.是否教员工如何回应价格高的异议？ 3.贵的货品是否特殊陈列？

八、分类别货品的销售额：

1.是否通过报表分析货品的销售额？ 2.对不好销的类别是否加强推动？", 店长

一，领导者的三大行为准则，勇于承担责任、绝不找借口、永不放弃。

二，认识人，了解人，你无所不能。人走到一起不是团队，心走到一起才是团队。老总的想法有时和中层管理想不到一块儿，中层领导对老板的话听不进去，是企业发展的通病，应认真解决。只有观念转变，行为才能转变，结果就会好的。

三，职业经理人要深思的三个核心问题，1，我要去哪里，就是你的人生目标，将来做什么，达到什么样的高度。2，我现在在哪里，就是自己的位置和现状。3，今后如何去，怎样做、路在何方。

四，管理工作中的三个点，即学、做、教。管理的三个层面，基层、也是执行层，她们的任务是学和做。中层，即管理层，他们的任务是教和做，要把自己过去的经验和做法用最快的速度教会下层，让下级在自己的范围内把工作做的尽善尽美。高层，即决策层，把自己创业的经验和教训整理出来，教给下边的人去做。

五，企业管理中的三大常见问题，1，只有经营业绩目标，没有长远规划，没有长远发展目标的企业是不能发展壮大的，个人的长远目标要和企业的长远目标相一致。2，只有豪言壮语及未来的狂想，缺乏可执行的阶段性发展计划，更没有清晰明确的可落地目标分解动作。这类人特别容易麻痹老总。喊口号不解决问题，空想不符合实际，这样的人影响力有多大，危害力就有多大。3，很清楚知道自己要干什么要去哪里，却不知道组织要干什么要去哪里。或者是和组织在两条平行线上跑车，走的是两条路。例如有一个职业经理人，工作能力很强，干啥都能做的很棒，但每干一年就换一个部门，这种人是留不住的，他在企业里学习经验，将来肯定会跳槽或另起炉灶。

六，价值不等于被使用价值。北大、清华的高才生，学成后有价值，但不能说你有被使用价值，公司也是一样，你在公司有多少被使用价值，对老板有多少，对下属有多少，下属跟着你干，你把他的被使用价值提升了多少。举例一枚钻戒和一瓶矿泉水的价值，在不同条件下，不同的时空内，被使用价值是不一样的。平时在你面前放着一枚钻戒和一瓶矿泉水，让你任选一种，你肯定会选钻戒，不选矿泉水。但一个人在沙漠里走了三天三夜，眼看就渴死了，放在你面前的还是这两样东西，你肯定会选择矿泉水而不选择钻戒。所以说价值不等于被使用价值。老板中层干部都要双向考虑，你为员工创造了多少被使用价值，你为客户创造了多少被使用价值，你创造的越多，顾客满意度越高。任何人都有希望的梦想，老板要点燃下属的梦想火花，让她们每天生活在希望中。

七，能力不等于信任。对公司忠诚度高于一切。赢得信任是你事业的基础，在此基础上，你可以创造无限的被使用价值。例、一个职业经理人跳槽到一个新企业，他把原先企业的情况如数倒出，其中包括许多核心机密，人事部经理问老板，这个人用不用，老板说，用、要多少工资都给，三个月以后辞退。这种人只可利用，不可重用。如果一个员工用心的在公司干了5至8年，你不成功都是不可能的。

八，知识不等于智慧。知识就是你已经知道了。而智慧就是你即知道后又做到了。九，努力不等于成功。努力不一定成功。不努力一定不成功。成功一定有方法。只为成功找方法，不为失败找理由。分析，早起贪晚干不好不叫成功。要有过程有结果，有过程没结果叫放屁。没过程有结果叫半成品。有过程有结果才叫成功。

十，加强店长一级管理者的培训，提升她们的素质，一个店的好坏，店长起到了至关重要的作用。

第五篇：店长巡店

致门店店长

1、店头是店的脸面

●在店头要经常摆放富有时代感的商品

●利用节日气氛制造人气，通过这种人气再吸引更多的客人 ●每一楼层是否都摆上了热门商品？

●必须使卖场经常充满激情，使客户感受到选购商品的乐趣；通过使用POP（店头宣传广告）和促销员的努力制造更能令人愉悦的卖场；同时需要注意照明条件和背景布置。上述因素均能起到有效的促进效果。

※从看板到标价牌，在它们的陈列方法、照明情况、POP摆设等方面均有继续改进的余地（即使是一个厘米单位的空间都不应疏漏）

※通过杂天花板上吊挂竖条广告牌以及吊挂国旗的方法是店头充满热闹氛围。

2、服务环节中的前期、中期、后期

前期：在“顾客购买商品之前”这一阶段针对消费者提供的服务

中期：“客户接待这一环节”，“与销售直接衔接的店头对应”（例如：促销活动等）。后期：售后服务。

“前期”：使顾客容易理解的店头布置（在何处放置着怎样的商品？）

●制作出能让来到店头的顾客很容易就能明白“这里有没有自己想要的商品”的标识牌，并将这些标识牌在店内的多处张贴，以便顾客能更好地理解。

●电梯在哪里？电梯、洗手间在哪里？这些信息是否在店内的天花板或地板上有明显的标识？

●各个楼层是否都有接待台、电话号码（全国）、积分卡的介绍、一站式集中购物使用的登记卡（商品名、型号、价格）、设置金额、以及各种服务的一览表。——要让购买完商品的顾客产生一种放心感

——首先，自己应先牢记住何处摆放着何种商品以及关于商品的相关知识。

3、面向0岁到100岁不同年龄层的销售 “语言措辞方面的使用技巧”

广告用语“FLASH START”（闪亮登场）——“支持您新生活的销售” “SPRING SELL”（春季促销）——“支持您新生活的销售” “干电池15只（颗）装”——“内装15颗”

4、为招徕顾客所作的前期准备

●“明亮感”——人往往乐于去比较明亮的地方

将1000勒克司（亮度单位）的照明灯更换成3000勒克司的照明灯（我们店面的帄均照明亮度为2000勒克司）●“热闹程度”——在明亮、轻松氛围的店面里，响起主题音乐的旋律，其间穿插播放新商品的发售信息

●“富有色彩感的店头形象，丰富的商品陈列”——丰富且具有刺激感的琳琅满目的商品的商品阵容

5、卖场的布置

●卖场店面从一端到另一端由80米的长度，在卖场内顾客可以笔直通行且地面没有阶梯障碍。

●“商品的陈列方式”——电饭煲卖场额商品无论多么丰富，为使顾客感受到商品阵容的丰富，可将电饭煲从“一台”（约合十分之一升）容量至1升容量（从小容量到大容量）渐进层次陈列。

6、高尔夫用品卖场举例

高尔夫球运动使用的雨衣和防水处理的雨鞋等雨具商品的销售有了大幅上升。

利用POP上“雨”的字下面摆放上一些即使在雨天亦能进行高尔夫球运动的、具有最新功能的雨衣和防水加工雨鞋等高尔夫运动商品。

7、“最热门商品”、“中度热门商品”、“一般热门商品”

●每天都降价——已是美国沃尔玛模式苦战！如果再拿出1万日元能购买5万日元的商品，如何？有这样的功能，有如此令人开心的特点，换句话说，应该向客户提醒和建议“现在购买这些最热销的商品对您来说，从发展趋势来看，这真的是最好的选择！”

●对于单反相机推荐给您，如果使用各种各样的零配件，即可使您获得超群的使用技巧和摄影效果。通过让顾客对零配件充满兴趣，吸引顾客将照好的相片也拿来冲印等方法来集客，建立“摄影作坊”。

8、将“廉价”宣传到底的方法

●折扣率越大，顾客会认为“更值得购买”。如果能创造出“如果今天不买的话就要吃亏”这种效果，那就是成功。“磁石（有吸引力的）商品”＝“值得购买的商品”。●陈列最前卫的商品——“让顾客能比其他任何地方更早地看到产品”

9、做好“相关商品”销售机会将会倍增 “受欢迎地商品不一定是能赚钱的商品”

●充实周边设备、相关商品、备品备件商品的阵容，提高顾客的满意度，而且也能提高利润。●在商品的旁边一定要摆上与之相关的商品。

10、“淋浴效果”（使顾客能逛完商店的每一个角落）●每上一层楼顾客量就会减少3成，这是一条规律。

●可以考虑将促销活动安排在靠上一些的楼层举行以取得所谓的“淋浴效果”。●日常用品、消耗品陈列在低楼层，尽可能摆放到1-2层。

11、“创造更好的卖场”

——必须永不懈怠地进行修正和革新 寻找顾客在店内“走动路线”。

商场案内的方法、商品陈列的方法、POP的内容

例如：新商品没有被陈列出来、商品中的电池没电了、展台已坏顾客不能体验其功能等，价签做的是变价前的没有及时更改等。

●宣传折扣率、返还点扣数的POP的宣传密度不足？ ●标价牌皱巴巴顾客很难辨认的时候就需要进行更换。●越忙卖场就越容易脏——>“这就是借口！”

如果在现场进行及时对应的话，应该是越忙卖场变得越干净才对。

12、卖场的问题只能通过卖场自身的改善来解决

用“我们这里没有问题！”的姿态和“我们这里总是存在着问题！”的姿态对应，两者之间存在着巨大的差异。

13、“想象不到的服务”

雨天的时候，在店铺的入口处写上“不管是不是雨天仍能向顾客送上一句，欢迎您的光临！”同时为顾客提供塑料袋套雨伞的服务。——>于是，顾客也会很自然地将伞折起来，这样以来，心情上的这种感谢状态也就变成了一种有形的动作具体体现出来了。这就是说，商店表达出了热情接待顾客的一种诚意。

●我们的店铺，只是将我们应该做到的事情停留在应该做到的程度，那样只能得到零分的评价。

●顾客对我们的评价的起点只是“零分或者负数”——我们为顾客提供了他们自己都没有想到的服务。即店铺只有提供能“超越了顾客期待的良好服务”，那才能称得上“令顾客感动”。

●我们店铺服务得评价是一种“绝对评价”，而不是与其他店面做比较。对于我们自己得店铺，我们自己要做出判断“我们应该为顾客提供得服务是什么？”

14、值得顾客寄予期待“超齐全阵容商品”

●顾客对我们店铺是否能寄予“如果去那里，一定会有！”这样得期待？

●在高尔夫商品柜台有超过30CM大尺寸的鞋子；有超过130CM的特大尺寸的裤子。款式和颜色也很丰富。“这里有我需要的尺寸”——顾客如果能有这样的发现，那么当时会是怎样一种愉快的心情呢？“这个店是一家适合我的店”。

●根据商品的不同，店里可能会有一个月也只能卖出一件的商品（一年一件）。但是绝对不能让这类商品空缺断货。●我们应该提早做好准备，让其他店铺的促销传单变成为自己店铺做宣传的广告“。在销售现场，提早着手、迅速对应”这是销售能否取得成功的关键。

我们应该知道“我们的卖场赖以维持的支柱是什么？”。“每个楼面、整个店面拥有多少这样的支柱，这决定着我们销售的业绩”。

●我们不应该对顾客说“去找找看的话，会有的！”，而应该总是说“我们这里一定有！”。“去那里没有”。那就太不像话了。“几号会到货的”，店员对顾客说这样的话也是不行的。

15、制作顾客绝对想要的“赠品”

●日历——一张大的海报（做成好得让人舍不得扔掉）●印有地图（日本地图）到何时都不过时得资料

把资料做成“有了这么一张资料，日常生活中的一般问题都能使用到它”。在公司里贴上能对工作有帮助；在家里贴上能对孩子有帮助。制作100万张这样的资料，在新年到来之前全部分发完。

——>整整一年时间都能为自己做宣传

16、把握顾客“向购买的心理、不能决断的心理”

●“需求”可以通过理性来分析。所谓“想”，顾客这种“想拥有”的心情是一种感情世界中不受理性约束的心理活动。想要的东西就是想要。

●向顾客推荐最热销的商品——连自己都不知道“应该在什么时候使用”，“对商品的用途也模糊不清”。“只当是上当受骗，请买一个把！任何时候都接受您的退货。”

17、所谓专业店，就是从来不对顾客说“我们做不到”“我们不知道”“我们这里没有”这类话的店。

18、损失

●“机会的损失”——这种损失产生在“商家与消费者”之间。

●“减价的损失”——这种损失是商家“将卖剩的商品进行廉价处理时产生的跌价损失”。●“废弃的损失”——在进行废弃处理时也会发生成本损失。例如，畅销商品、库底商品例“生鲜食品”。

19、经常性针对市场变化采取对应、改善和改革，就是来自消费者的要求。正因为如此，我们的竞争对手其实并不是其他商家。“顾客”才是我们最大的竞争对手。

20、“关店后不召开学习总结会的日子”，没有这样的日子 ●请工厂方面相关人员进行“商品只是研修会”

4月份，奖金发放月（7月），年末，这三大特殊时期可以另作安排，此外的时间应经常召开学习会。当然是在营业活动结束之后，有时候可能会到深夜。●销售员自身的成长与顾客接待的次数成正比的！（其它公司10倍以上的顾客接待次数 高峰期时一年的顾客接待数相当与其他公司10年的顾客接待数）

21、公司不是只用脑子来工作的公司

在研究所、商社、银行这类机构工作的人，他们在数字方面往往较强并能很好地学习，或许他们能很好地胜任工作。在我们的店里，顾客就是上帝。我们是否能心帄气和地、耐心地倾听顾客的抱怨。那种不肯对顾客低头的所谓“自尊心”，是销售工作的障碍。“我喜欢这种工作”“我希望看到顾客高兴的笑脸”这是非常重要的。

22、针对市场的变化，我们必须做到随机应变。

今后仅仅凭借标准化、统一的操作手册指南是无法取得成功的。如果总部不是按照总部自己的判断并采取行动，现场不是按照现场自己的判断并采取行动，那是不行的。所谓“手册指南”，它只能满足10位顾客中8位顾客的需求。如果想让10位顾客都感到满意，随机应变才是最理想的顾客接待方式。