关于城关加油站培训实践报告（大全五篇）

第一篇：关于城关加油站培训实践报告

关于城关加油站培训实践报告

前言：

为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些销售知识和财务会计知识，以便于以后能灵活运用所学专业课程知识，我利用公司派我到城关加油站培训学习的机会，在该加油站进行了为期七天的销售和财务管理实践活动。虽然只有短暂的七天时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是，七天的培训实践让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。本次实践活动从3月4日开始，到3月10日结束，为期七天。实习内容：熟悉加油站财务会计的操作规程，以及片区财务管理和会计流程的实际应用，掌握加油站的营销策略。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

城关加油站是直属于中国石油甘肃武威销售分公司的一中等规模的加油站。该站的主要成员有：一名站长，一名副站长，一名计量员，一名核算员，一名会计和八名加油员。加油站的组建由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅，其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。现将此次实践活动的有关情况报告如下：

初到加油站报到，这里的王站长就热情地接待了我。王站长首先带我参观了加油站并讲述了一些加油站常识，如卸油的注意事项、加油站的安全问题、油品的分类等等，之后王站长又介绍我认识了加油站的会计张姐，她是位优秀的“老”会计。来到加油站的第一天我还了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。

在2004的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴，中国石油企业的宗旨：奉献能源，创造和谐。企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺：质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

第二天我开始跟着张姐学习加油站财务会计方面的知识。张姐不仅业务熟练，带徒弟也很有一套。她首先给我演示了一天的财务管理。一天的管理分白班和夜班两个时间段。其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。一天结束后财务总结的报告就会从电脑的打印机里面打印出来。最后将报告上的数据保存并传送回分公司。财务管理知识要学得实在太多，一些专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。之后的三天里她把财务管理的步骤、方法和注意事项都详细的教予了我：

一、每天的工作：

1、早上七点进行加油员交接班，抄加油机字码；

2、从液位仪上抄库存；

3、做交接班表、付油表和销售表；

4、做电子账务；

5、给零管报数（进油、付油、库存数）；

6、登记两帐。《分罐保管帐》包括付出、帐存、罐存实测数、损溢数、当日损溢数。《商品明细分类账》要填写付出、现金、IC卡数、帐存。

二、每周除了日工作以外，每隔五日要做五日汇总即汇总付油、汇总销售。

三、月底抄实存，汇总一个月总付油、总进油数，月盘点报表、算出损溢（=实存-帐存）、损溢率（=损溢/付出*100%）；做电子账务月盘点表并上传数据，生成两帐，核对手工帐，累计两帐合计数。

接下来在王站长的指导下学习了加油站营销策略中的服务策略，服务策略分为加油站客户服务的重要性和加油站客户服务的项目。加油站客户服务的重要性强调：“服务是把双刃剑，好的服务会带给顾客良好的心理感受和美好回忆。虽

然服务不可能立竿见影，但是完美的服务确实是行之有效的竞争手段，时间一长自然就会起到“润物细无声”的市场效果。服务营销追求的是与竞争对手的优势。这种优势是通过与竞争对手在服务营销中所采取的手段、模式及质量方面的差异性来体现的。”加油站客户服务的项目强调：“具有不同利益追求和行为特征的顾客群体是加油站选择服务营销策略的基础。城市加油站、国道加油站、乡镇加油站等，由于消费群体的不同，开展服务营销的重点也应有所不同。加油站要开展人性化、个性化的服务，除了为顾客提供常规的免费洗车、免费送油、免费饮水等服务外，可以提供配套的车辆维修、餐饮招待等系统的服务项目。

另外在学习和实践中对营销有了一定的了解,掌握了一些基本的营销技巧： 一,良好的服务态度。顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们搞好服务应把握好如下三点：一是“诚”。诚信不仅体现在油品的数量和质量上，而且也体现在对顾客的每一项承诺上。二是“细”。关注顾客的每一个细节要求，实现“零缺陷”服务，让顾客享受到文明、规范、周到、快捷的服务。三是“真”。与顾客打交道，要真心真意，提供各种应有的便利，尤其是顾客遇到困难的时候一定尽一切可能帮助他们，体现出对人的关怀。这一点我深有感触,以前我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,导致我的销售业绩下降。二，个性化营销策略的应用。个性化营销是运用储存的有关客户的详细数据信息，进行个性化沟通，实施“一对一”营销。这种营销模式有很强的针对性，通过对相关信息的了解及分析，为营销的成功增添了胜数，对潜在目标客户和有特殊需要的客户有十分明显的效果。准确、完备的数据信息资源，可以找出哪些是忠诚顾客；哪些是潜在顾客；哪些是习惯购买顾客；哪些是随意购买顾客，并有针对性地做出营销决策，争取低忠诚度顾客，巩固高忠诚度顾客，及时分析消费动向，发现和解决问题。因此，只有对加油站灵活管理，综合分析加油站所处的外部环境和内部环境，努力与客户搞好关系，加强服务质量和油品质量，积极学习外国加油站管理的先进经验，改进陈旧的思想和方法，不断采用新的运营模式、管理模式和新技术，提高竞争优势，才能在持续增强的竞争环境中生存下来，立于不败之地！

感受和收获：

回顾这七天的实践活动，我的收获实在是太多太多了，不是短短的几页纸就能说完得。经过这次培训实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。

回顾这七天的实践活动，如果要我用两个字来总结给我感触最深的，那就是“安全”二字。我感觉城关区加油站的每个人都有很强的安全意识，因此在做每一件事情时，他们都考虑到是否安全。

此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果！总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经验。

关于城关区加油站培训实践报告

二0一一年四月二十八日

第二篇：实习报告,加油站实践报告

加油站实践报告

一、实践目的

大学生社会实践是高等院校实践教育的重要组成部分，社会实践在我国高等教育中有着不可替代的十分重要的作用。

对学生来说，它是连接学校和社会的好渠道，是我们参与社会的好途径。它引导我们更好地走出校园，走向了社会。让我们能够接触社会，了解社会。在社会实践的过程中，没有承受生活压力、经济压力、工作压力的我们，可以充分了解社会的运行模式。包括社会运行的主体——上班族的生活模式，社会运行过程中涉及的经济模式，以及社会中，人与人的相处模式，更重要的是明白社会的需求，及时调整在校的我们的职业规划，以便我们毕业后，能迅速地融入社会。同时，社会实践也是催进学生健康成长，促进学生思想政治素质提高的好方式。包括：

1，让我们了解国情，加深了我们对党基本路线的认识，坚定了我们正确的政治方向，增强了我们的爱国意识，同时也树立建设社会、成为国家未来接班人的崇高理想。让我们的思想政治素质得到提高。2，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，不通过实践，我们永远无法看到课堂教学和自身知识、能力结构的缺陷，再大的理想，再强的能力不过是纸上谈兵。通过实践，我们可以认识到自身的不足，主动调整知识和能力结构，培养我们不断追求新知识的科学精神，激发我们的学习积极性和主动性。通过使学生把知识运用于生产实践，帮助我们巩固和深化在课堂上学到的知识的同时，也锻炼了我们的实际动手的能力。

3，社会实践也大大开阔了我们的视野。处在校园中的我们，无疑是坐在井上的青蛙，看到的也只是校园这一片狭窄的天空。走进社会，天空不再只是蓝的，我们的角色也不再是学生，我们需要面对的也不再是简单的书本知识。经过社会的洗礼，视野的开阔，我们的世界观、人生观和价值观能够更加成熟。

当然社会实践不仅仅让学生们受益良多，对学校也有重要作用。通过社会实践，加强了学生与社会的联系，有利于学校动员社会各方面的力量，能够加强和改善高校的思想政治工作。通过社会实践，找到了新形势下加强和改进思想政治工作的新路子，为高校思想政治工作注入生机和活力。通过社会实践，能够使学校深入了解学生素质、课程设置、教学与管理等方面与社会要求不相适应的地方，主动推行改革，有利于学校进一步端正办学方向，在与社会实际的紧密结合中，寻求高等教育的发展与突破。通过社会实践，架起了学校与社会沟通的桥梁，使教育走出封闭式的学院，走向广阔的社会舞台，有利于形成教学、科研、社会实践相结合的新型教育体制。

二、实践单位和单位介绍

为了达到实践目的，通过多方考虑和认真选择，我选择了 XX加油站作为我的实习单位。XX加油站位于XX县城、相连着桃园大道、景山大道、九龙大道之间。这里视野开阔、交通便利，来往车辆很多。XX加油站，建于2003年，占地2000多平方米，固定资产1600万元，是一个大型加油站。这里有税控燃油加油机4台、加油枪8条、储油灌具、最大储量方。它的软件、硬件设施、消防器材、监控录像设备、自动报警系统一一俱全，各种管理证件设备也是十分完善。

同时，在布局上也十分合理、安全、人性化，分别是加油区、油罐区、办公大厅、工作人员的住处及餐厅。XX加油站是专业化、规范化、标准化、信息化的加油站。

第三篇：关于加油站实习的实践报告

关于加油站实习的实践报告

这个暑假我非常有幸来到褚墩加油站实习，虽然只有短暂的十几天时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是，这十八天的实习让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

褚墩加油站是一个小型的加油站。该站的主要成员有：一名站长，一名计量员，一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。

来到加油站的第一天，站长就给我们强调安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“不准修车”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行。还要背各种各样的规定，我刚来的几天都在学习这些规定，适应这些规定，算是对我的安全教育课吧。

开始的几天，由于我对加油站的工作不熟悉，所以我只能边适应加油站的规定，边观摩学习，并做一些琐碎的工作，比如打扫卫生，接打电话，确定订单等等比较简单，不需要技术含量的工作。

在我比较熟悉加油站的工作后，我就开始我真正的实习生活。在加油站实习，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。在第三天，站长就派了一个男加油员来教我们。他先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我们也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引车向。第三步，给司机开启车门。询问是否加满。第四步，为车主开启油箱盖。第五步，预置油量。第六部，取下加油枪。第七部，加油。第八步，收好加油枪。第九部，拧上油箱盖。第十步，为车主擦车。第十一步，提示付款。第十二步，开发票。第十三步，清洁场地。这几步看似简单，其实学起来很不容易，因为你的每一部必须准确快速，还要让顾客感到满意才行。有时候一个失误会让顾客等很久，这就会影响加油站的信誉，所以这也是站长对我们这些实习人员的担忧。在开始实际操作的那几天，都有技术熟练地加油员在我们身边提醒帮助，让我们更快的进入角色。

接下来，我们初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字：油量，金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏，旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们实习加油打基础的。由于我们在学习也经常摆弄各种仪器，所以对熟悉仪器这一步并没有困难。清楚地记得我第一次实习加油，之前的取枪，插入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车，像这种柴油车的油箱喜欢呛油，要特别注意。我心中不免有些恐慌，不过还是尽量镇定。双手紧握着加油枪，即不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会，快加满的时候。突然一股油葱油箱喷了出来，溅了一地。当时的心情不能言传，我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。还不住地安慰：这种情况是难免发生的，何况是初次，以后熟

练有经验就好了。当时我特别担心自己会得到他们的轻视以及责骂，但那些加油员对我们表现出了极大地理解和包容。我觉得我这次实习成功结束，真的要感谢这些加油员，他们有的比我的年龄还小，但却可以独当一面，毫不吝惜的教导我，再我出现错误的时候还能对我表现出理解，并告诉我下次如何不再犯这样的错误。在他们的帮助下，我才慢慢的适应应对顾客的最重要的一步。并且在以后做的越来越熟练。不仅如此，刚开始犯错的时候，还不知道如何面对顾客。现在即使不小心犯错，也会尽快想好补救措施，先向顾客道歉，然后补救，尽量得到顾客的谅解。我觉得开始我想到的是逃避，现在我会先想到如何解决，自己的解决问题的能力变强了，这点我真的很高兴，也很为自己自豪。

在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。

我们还学习了测油。很遗憾由于汽油味太重受不了，所以没有亲手操作。只是看计量员给我们示范了一次。

实习的最后几天安排我们学习财务方面的内容。要掌握财务管理的知识绝非一朝一夕的事，就算掌握财务室里的仪器也要花很长时间。我们首先看加油站里的会计师给我们演示了一天的财务管理。一

天的管理分白班和夜班两个时间段。其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。一天结束后财务总结的报告就会从电脑的打印机里面打印出来。最后又通过传真机将报告上的数据保存并传送回分公司。财务管理知识要学得实在太多，一些的专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。这次在加油站的实习让我对财务管理这个专业加深了兴趣，无疑是对自己以后学习的一次推动。

实习结束后，回顾一下，意外地发现自己还有这两方面的收获。第一，对油的了解，加油站的油分为汽油和柴油两种。目前使用的汽油有９０＃，９３＃，９７＃三个型号。油的质量依次增高，价格也随之增长。使用的柴油主要是０＃，５＃，－１０＃，－２０＃。柴油型号的划分是依据冷凝点的不同而划分的，它的单价随型号的降低而升高。这点与汽油刚好相反。第二，是对车的型号的认识。以前只知道分清货车卡车的不同。并不注意它们的品牌，特别是轿车的品牌，而现在却能叫上好多。如奔驰，宝马，奥迪，别克，马自达，本田，丰田……..其实认识这些车的品牌也是为给车加油带来方便。哪些品牌车应该加更清洁的油而哪些应该加一般型号的油。现在我遇上一辆车的第一反应就是看车的品牌，这种感觉实在奇妙。以前对车没有兴趣，即使学了怎么开车也懒得动它们，现在由于工作的原因对它们就有了一种特殊的感情。

这次实习是一次难得的机会，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获。社会不是学校，不会一再容忍你的错误，也不会像在学习时那样，只要说你错了就有

改正的机会。在工作中，你没有改正错误的机会，因为它根本不给你犯错误的机会。不过我很感谢加油站的工作人员，他们给我非常多的帮助，他们用最温和的方式让我认识到在社会中改怎么生存，该用什么态度来面对工作，面对失误，面对挫折，从他们身上我学到了很多。从他们身上我看到勤劳的定义，他们用娴熟的技术在社会中为自己找到一席之地，并用自己的双手为自己打拼生活。我有时候就在想人生存的意义到底在哪，在他们身上，我没有看到迷茫，他们义无反顾努力的改善自己的生活，朝着自己的目标前进，让我肃然起敬。

从小到大都是呆在学校里，很少有机会像这次一样接触社会。记得有一次动作太慢让顾客不满意，然后他们就用有点生气的语气训斥我。当时真的觉得很委屈，眼泪差点就出来了，但又怕别人看到嘲笑我，只能拼命地张大眼。后来也就觉得还好了，别人没必要原谅你的失误，自己能做到的就是不犯错误，在有错误的时候就用于承担责任，尽量找到补救的措施。希望下次还有机会体验这样的实习。

第四篇：暑假实践报告-加油站实习

为别人加油，为人生加油

——记2010年暑假“走进加油站”社会角色体验

经人推荐，我终于获得了在加油站时间的资格。因加油站是比较危险的地方，必须要通过培训并经站长等同意才可进入，所以我十分珍惜此次机会，也好好准备了一番，提前好几天都上网搜了好些资料。

来到加油站的第一天，我换上工作服，像模像样的等站长给我分配任务，站长很热情的带我熟悉环境。首先交给我的就是加油站的安全管理制度及消防常识。这一天我学到了很多原来没有意识到的问题，受益匪浅，比如：严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗；不得在加油站区域动火施工；闲杂人员不得在加油站逗留、玩耍并随意穿行本站；安全标牌设置必须醒目，并有专人负责巡回检查；各种加油车辆一律熄火后方可加油；严禁向塑料桶内直接加注汽油；摩托车、拖拉机应在站外熄火推入站内加油；加油时严禁用加油枪碰机动车辆排烟口；汽车油槽卸油前，必须接好可靠的接地线；卸汽油时，必须自流，严禁开泵卸油；等等。站长告诉我安全第一，所以这些东西我想是最基本最重要的，没有安全，就没有一切。无论何时，安全都是最重要的。无论在加油站，施工工地，在最显眼的地方，最注重的，不是生产，而是安全。安全第一，总是强调的最响的，但是无论怎么强调，每年在各地还是有很多由于违反操作规定而伤亡损失的事故，那些规章制度，都是血淋淋的教训，可现在很多地方当

成贴在墙上写在纸上的空洞文字，根本不在乎，只有真的出了事故，才后悔当初没抓好安全教育。可事故已经发生，对于已经造成的损失，是不是很痛心呢？我国的前几年出现了好几起煤矿塌方爆炸等事故，相关责任人如果认真抓安全问题，真的把生命至上当成基本原则，怎么会出现这么多事故。那些矿工很多都是家中的顶梁柱啊，一个生命的无辜陨落很可能就是一个家庭的绝望。这样的责任该有谁来付呢？现在的加油站就很好，每个加油站都有安全责任人，一般有站长或领班担任，这样，把责任落实到人，落实到实处，真正让安全意识成为每个人的条件反射，深深地印在心里，做到实处。

在正式操作加油机之前，站长教我很多理论知识，虽然进入加油站最想做的就是站上加油岛，举起加油枪给汽车加油，可还是淡定的接受了必须的理论学习，因为我知道，没有这些基础培训在操作时是会出问题的。无论做什么事，都要打好基础，没有地基就没有稳定的上层建筑，一个道理。虽然理论听起来有些枯燥，可几天下来，我觉得这些知识是让我受益匪浅的。我对油品知识很感兴趣，学习了不少油品常识，比如油气的储运、油气的计量、油品的质量、型号含义、乙醇汽油的使用知识等等。虽然在加油站分工明确，由站长、计量员、加油工、卸油工、收银员等，但这些知识是每个人都应该知道的。在油气的储运方面我颇有感触。在油气的储运中，管道运输是不可缺少的，此方法运输量大、能耗小、运费低、便于管理、易实现全面自动化，当然也

有些缺点，比如运输方式不灵活、钢材耗量大等。所以，管道的保护就是很重要的，可以减少钢材的大量浪费，其中讲到了管道的阴极保护和强制电流保护。好熟悉的方法，让我想起了高中化学课上讲的电化学中的原电池和电解池，老师讲原电池的而原理及应用时只是死记硬背，并不知道，原来在这方面有如此大的应用，起到了这么重要的作用。让我忽然觉得曾经学过的东西会有真的用到的一天。知识没有白学的，我们学习的目的就是要应用，联系实际，这才是真正的学到手的东西。曾经以为，我们学的练的记的东西只是为了考试，可今天我知道，我们学到的东西是为了应用的。都是要理论与实践相结合，大概就是这个意思吧。我们的实践要有理论作指导，但不能仅仅停留在理论阶段，要把理论运用到实践当中，这样才能做得更好。

近期大家常常谈论一个词——低碳经济。可到底什么是低碳经济估计很少人能准确的答出来吧。我原来甚至对他的概念都很模糊。通过站长的解释我终于明白了。原来，低碳经济是指低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式。低碳经济的实质是能源的高效利用、开发清洁能源、追求绿色GDP，核心是能源技术创新、制度创新和人类生存发展观念的根本性转变。系统的谈论低碳经济，则是追溯到1992年的《联合国气候变化框架公约》和1997年的《京都议定书》。再加油站，看了相关书籍，我也学到了很多类似的知识。有很多就是我们平时朗朗上口但是却解释不出的。所以以后我们学东西，不能不求甚解，要学会深深的理解。

当然，这些也许还与加油工的实际工作有点远，关于油品的知识我也学了很多。原来路过加油站，经常看到加油机上写着93#汽油、97#汽油、0#柴油等标志，冬天还有-10#柴油等，我一直很疑惑，不明白到底是什么意思，可现在终于明白了。原来我国的汽油标号采用研究法测定的数值，如97#汽油表示他的辛烷值不低于93#，辛烷值是什么呢？辛烷值是汽油抗爆性的指标，他的含义就是97%的异辛烷和3%的正庚烷。车辆越好越高档对燃油质量的要求也越高，一般要使用95#或97#的。所以客户来加油时，如果对方不清楚该加哪种油或者所要的油并不符合车型时，我们应该及时帮助他加最适合的汽油或柴油，准确选取型号。如果加错了型号的汽油，很可能会对车辆造成损害。这里面的学问还有很多，我所学的还只是冰山一角。

另外，领班告诉我，加油工的风貌体现的是整个加油站的形象，甚至是整个行业的形象，所以形象问题是很重要的。对仪表的要求比较高，比如：举止大方，行为端庄，遇事稳重，处事利索，待人亲切，态度诚恳，服饰整洁，打扮得体，不卑不亢，彬彬有礼。对站姿也有训练，听起来有点像我们军训时的军姿，看来大一军训没有白白流汗啊，这里还是用上了。其次是手势，手势的作用是很大的，也是必需的。手势在加油站员工对外服务中是不可缺少的动作，是最富有表现力的“体态语言”，在对外服务中，收拾的运用极为广泛，如迎送顾客车辆进站出站，向顾客致意，为顾客指路或调整方向，递接物品，解答疑问等都离不开

手势。掌握正确的手势等于学会一种语言。所以加油站员工正确的掌握并运用手势是很重要的，可以增强感情的表达，提高服务质量，促进企业效益。可这些东西都是说着容易，做起来难。经过反复熟悉反复练习才熟悉了。所以会有一句话叫：熟能生巧。

在加油站，与客户打交道，有一项很重要的必不可少的工作就是收款和开发票。春节晚会上那个关于一张假币的小品让我们在欢乐的同时也意识到，收钱时一定要看好真假币。在这，我还学了好几种常用的验真假钞的方法，以防收到那种“假的不得了”的假币。其实在我们生活中，常常找回来的零钱直接就放回钱包里了，有时候就忽略了看一下真假币。所以，以后无论是买东西或是做别的事，收到大钞时首先看一下是真是假，不要收到假币。

再说说我的加油体验吧。这些天过来，真的觉得很累。在加油站的汽油味道很重，靠近马路来来往往的车辆很多，一天下来，嘴里满是尘土身上更不用说了。加上加油时时常会喷出些汽油，弄到衣服上，味道实在难闻。站在加油岛上，指挥车辆，拿起加油枪加油，收钱，有的会刷加油卡，从早到晚，是很疲惫的。每天晚上回到家，洗个澡饭都不想吃，脑袋沾到枕头就能睡着。

但是，这些天下来，累并快乐着！也许这一个月时间，我可以在家背上100个单词，看几本好书，但是，我不后悔，因为在加油站实习的这次机会和我所学到的东西是在教室或图书馆得不到的。在加油站的日子里，我学会了安全意识，生命至上的原

则。作为一个未来的医生，性命相托，我体会到了这生命的重量。体验的这些日子，我真正融入了这个圈子，和他们一起工作，我感受到了一些比我大的多的已经步入社会的人的思想，他们的生活工作观念。以及他们身上的韧劲，及时是社会最基层的工作人员，依然乐观的生活，对未来的生活充满向往和期盼。他们努力工作，一丝不苟。这些，难道不是我们这些幸运的学生应该学习的吗？不论多苦多累，都要对生活充满信心，乐观而坚强！

也许在很多年后，今天我所学到的知识已经忘了，或许也不再记得加油机怎么使用，但是在加油站建立起的安全意识，乐观的生活态度，积极地工作态度，是我一生受益的难忘经历。

第五篇：关于加油站实习的实践报告

关于加油站实习的实践报告

这个暑假我非常有幸来到褚墩加油站实习，虽然只有短暂的十几天时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是，这十八天的实习让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

褚墩加油站是一个小型的加油站。该站的主要成员有：一名站长，一名计量员，一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。

来到加油站的第一天，站长就给我们强调安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“不准修车”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行。还要背各种各样的规定，我刚来的几天都在学习这些规定，适应这些规定，算是对我的安全教育课吧。

开始的几天，由于我对加油站的工作不熟悉，所以我只能边适应加油站的规定，边观摩学习，并做一些琐碎的工作，比如打扫卫生，接打电话，确定订单等等比较简单，不需要技术含量的工作。

在我比较熟悉加油站的工作后，我就开始我真正的实习生活。在加油站实习，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。在第三天，站长就派了一个男加油员来教我们。他先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我们也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引车向。第三步，给司机开启车门。询问是否加满。第四步，为车主开启油箱盖。第五步，预置油量。第六部，取下加油枪。第七部，加油。第八步，收好加油枪。第九部，拧上油箱盖。第十步，为车主擦车。第十一步，提示付款。第十二步，开发票。第十三步，清洁场地。这几步看似简单，其实学起来很不容易，因为你的每一部必须准确快速，还要让顾客感到满意才行。有时候一个失误会让顾客等很久，这就会影响加油站的信誉，所以这也是站长对我们这些实习人员的担忧。在开始实际操作的那几天，都有技术熟练地加油员在我们身边提醒帮助，让我们更快的进入角色。

接下来，我们初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字：油量，金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏，旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们实习加油打基础的。由于我们在学习也经常摆弄各种仪器，所以对熟悉仪器这一步并没有困难。清楚地记得我第一次实习加油，之前的取枪，插入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车，像这种柴油车的油箱喜欢呛油，要特别注意。我心中不免有些恐慌，不过还是尽量镇定。双手紧握着加油枪，即不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会，快加满的时候。突然一股油葱油箱喷了出来，溅了一地。当时的心情不能言传，我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。还不住地安慰：这种情况是难免发生的，何况是初次，以后熟练有经验就好了。当时我特别担心自己会得到他们的轻视以及责骂，但那些加油员对我们表现出了极大地理解和包容。我觉得我这次实习成功结束，真的要感谢这些加油员，他们有的比我的年龄还小，但却可以独当一面，毫不吝惜的教导我，再我出现错误的时候还能对我表现出理解，并告诉我下次如何不再犯这样的错误。在他们的帮助下，我才慢慢的适应应对顾客的最重要的一步。并且在以后做的越来越熟练。不仅如此，刚开始犯错的时候，还不知道如何面对顾客。现在即使不小心犯错，也会尽快想好补救措施，先向顾客道歉，然后补救，尽量得到顾客的谅解。我觉得开始我想到的是逃避，现在我会先想到如何解决，自己的解决问题的能力变强了，这点我真的很高兴，也很为自己自豪。

在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。

我们还学习了测油。很遗憾由于汽油味太重受不了，所以没有亲手操作。只是看计量员给我们示范了一次。

实习的最后几天安排我们学习财务方面的内容。要掌握财务管理的知识绝非一朝一夕的事，就算掌握财务室里的仪器也要花很长时间。我们首先看加油站里的会计师给我们演示了一天的财务管理。一天的管理分白班和夜班两个时间段。其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。一天结束后财务总结的报告就会从电脑的打印机里面打印出来。最后又通过传真机将报告上的数据保存并传送回分公司。财务管理知识要学得实在太多，一些的专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。这次在加油站的实习让我对财务管理这个专业加深了兴趣，无疑是对自己以后学习的一次推动。

实习结束后，回顾一下，意外地发现自己还有这两方面的收获。第一，对油的了解，加油站的油分为汽油和柴油两种。目前使用的汽油有９０＃，９３＃，９７＃三个型号。油的质量依次增高，价格也随之增长。使用的柴油主要是０＃，５＃，－１０＃，－２０＃。柴油型号的划分是依据冷凝点的不同而划分的，它的单价随型号的降低而升高。这点与汽油刚好相反。第二，是对车的型号的认识。以前只知道分清货车卡车的不同。并不注意它们的品牌，特别是轿车的品牌，而现在却能叫上好多。如奔驰，宝马，奥迪，别克，马自达，本田，丰田……..其实认识这些车的品牌也是为给车加油带来方便。哪些品牌车应该加更清洁的油而哪些应该加一般型号的油。现在我遇上一辆车的第一反应就是看车的品牌，这种感觉实在奇妙。以前对车没有兴趣，即使学了怎么开车也懒得动它们，现在由于工作的原因对它们就有了一种特殊的感情。

这次实习是一次难得的机会，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获。社会不是学校，不会一再容忍你的错误，也不会像在学习时那样，只要说你错了就有改正的机会。在工作中，你没有改正错误的机会，因为它根本不给你犯错误的机会。不过我很感谢加油站的工作人员，他们给我非常多的帮助，他们用最温和的方式让我认识到在社会中改怎么生存，该用什么态度来面对工作，面对失误，面对挫折，从他们身上我学到了很多。

从他们身上我看到勤劳的定义，他们用娴熟的技术在社会中为自己找到一席之地，并用自己的双手为自己打拼生活。我有时候就在想人生存的意义到底在哪，在他们身上，我没有看到迷茫，他们义无反顾努力的改善自己的生活，朝着自己的目标前进，让我肃然起敬。

从小到大都是呆在学校里，很少有机会像这次一样接触社会。记得有一次动作太慢让顾客不满意，然后他们就用有点生气的语气训斥我。当时真的觉得很委屈，眼泪差点就出来了，但又怕别人看到嘲笑我，只能拼命地张大眼。后来也就觉得还好了，别人没必要原谅你的失误，自己能做到的就是不犯错误，在有错误的时候就用于承担责任，尽量找到补救的措施。希望下次还有机会体验这样的实习。