推荐南京的品质较好加油站（优秀范文五篇）

第一篇：推荐南京的品质较好加油站

推荐南京的品质较好加油站

1.清凉门中石化－－93＃最里面一台，靠着开发票的地方。我们单位的车全在那里加，大家的反映都很好。

2.仙林中石油－－宁镇公路上，东杨坊，主要是价格便宜，93＃3.36/升，品质不敢肯定，我用的不多，单位一辆QQ一直用，据说还可以。

3.新模范马路，南京饭店南门对过。

4.康藏路加油站定点加油,和一些其他的地方比较起来,无论是品质还是计量都是不错的.5.我一直是在三元巷中石油和草场门的省级机关加油站加的，明显这两家的油跑得要比其他加油站的多，强烈推荐！

6.我在海福港中石油加油站加的。

7.我只在草场门省级机关加油站加。

8.我在模范中路康藏路口加油.如果南师大(宁海路)的确便宜,油质又可,绕一点又何妨,算来一次可以省3元左右,如果绕路在8KM以内应该是可以考虑的.9.我一般是在萨家湾的加油站,感觉还好.10.我在江宁，所以在江宁中石化加油，地点是在河定桥南150米，路的东侧。油品一直很好。我定点加了1年多了。

11.我一般是在汉中门的中石化加油站,感觉不错.提醒一下:机场高速的翠屏山加油站不能加油,上次加了一次满箱,后来发现只跑了350公里,我的OO正常为450-500之间.

第二篇：规章制度较好

第一章

公司简介

创立的现代化企业,它秉承了军人的优良作风,顽强拼搏的精神,钢铁般的纪律结合现代化的管理理念,打造了一支优秀的团队.坚持以人为本，确立了“团结、务实、敬业、创新”的企业精神、“业主至上，诚守信誉”的服务宗旨、“科学、严谨、高效”的质量方针、“追求卓越、勇创一流”的经营目标。用 楼宇智能系统、机电设备自动控制、清洁机械化等高科技手段替代传统的以“人工”为主的管理，形成以低成本运营、高效率服务为特色的管理模式,打造企业品牌。

第二章

服务承诺

对小区依法实施保安、清洁、设施设备维护、家政、公共事务全天候、全方位物业管理服务。并向物业所有人和使用人提供家政、室内部分维修、家电修理养护等综合性有偿服务。

物业管理公司本着“业主至上”的工作原则，“想业主之所想，急业主之所急”，力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中，物业管理公司将严格推行服务工作时效制、回访制和服务承诺制，通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天，真正体会到“选择大名物业,给你精彩世界”的服务理念。

一、服务纪律

1、欢迎您对我们的物业管理服务工作提出批评和投诉，我们保证

认真倾听您的意见，认真解决每一个合理的投诉和问题。

2、对您的任何一项服务工作我们都将实行时效工作制，使您的困难在最短的时间内得到解决。

3、物业管理公司禁止员工对住户进行私人性的服务和交易，禁止员工接受住户的经济赏赐和其它利益。

4、我们实行 24 小时公开服务。

二、物业管理指标

1、整体质量控制按照 IS09000 质量控制模式进行操作。

2、天然石材地面的养护率达到 100%。

3、员工仪容仪表达标率达到 98%。

4、员工礼貌礼节达标率达到 98%。

5、员工培训达标率达到 100%。

6、因管理原因造成治安案件发生率为 0。

7、有效投诉办结率达到 99%以上。

8、有效投诉回访率达到 100%。

9、反馈满意率达到 95%以上。

三、服务目标

公司以最先进的管理模式规范化运作，充分发挥物业的最大使用功能，使物业项目保值、增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三大效益统一，让物业所有人和使用人付出最少的费用，享受最真、最实、最满意的服务。

第三章

管理目标与管理方式

一、管理目标

我公司倡导科技管理的股份制物业管理企业，有能力承担起西城名都的物业管理工作。我们将以自身的人才优势、技术优势和管理优势，努力使您的物业保值增值，提供人本服务，力争 2 年内使西城名都小区成为市级、省级物业优秀管理单位。

((一))高效管理

1、建立和实施完善的物业管理质量体系。有系统、有计划、有步骤地实施质量管理和开展创优活动，力争使西城名都成为具备高档特征和卓越品质的物业品牌。

2、建立一支高素质的员工队伍。物业管理形象与其开发商的实力构成一个有机的整体，因此，必须建立起一支与之相匹配的、高素质的员工队伍。引进的人才将具有较强的专业技能和较高的综合素质。公司每年将针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，力争使大家都能做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为各职务首位晋升、末位淘汰的重要依据。培养一支高素质的、精干的员工队伍，是我公司人力资源的建设目标。

3、加强和完善物业管理的硬件条件。充分依托现有的管理设备，投入必要的资金加强和完善物业管理的有关设备、设施，逐步实行全电脑化、智能化办公服务系统。

4、实施人性化管理。我们将广泛引入人性化的物业管理理念，不断加强企业文化建设，关注员工的生活、需求和发展，在管理、环境、空间各个层次和环节营造一种相互信任、尊重及和谐、有序的氛围。

5、发挥业主自治、自律的功能。只有启发业主共同参与物业管理，增强业主自治、自律观念，使之与专业化的物业管理相结合，才能使办公大楼和学员公寓的物业管理真正得到升华，这也是提升物业管理水平的重要经验，为此我们将通过各种方式潜移默化地增强业主参与物业管理的意识。

6、保证管理上的超前性和创造性。

((二))可持续管理 我公司将着眼于长远发展，以可持续发展的追求作为西城名都物业管理的主导战略。采取得力措施，加强与业主互动，立足于长远发展，依照可持续发展的战略，制定和实施西城名都物业保值增值计划。

((三))创新管理 创新是物业管理工作的生命源泉，只有不断推陈出新，才能满足广大业主的物质文化需求。在日常工作中，我们将不断进行战略创新、制度创新、观念创新和市场创新，把创新观念渗透于管理之中。

二、管理方式

根据物业管理的基本要求和西城名都小区的特点，我们拟定的管理方式包含三个方面的内容：运行机制、信息反馈、激励机制。

（一）运行机制 1、公司总经理根据公司计划和非计划性工作向管理处发出指令，由管理处安排落实并反馈信息，职能部门进行有效监控。

2、公司总经理既是指挥者，又是监督者。集计划、组织、控制于一身，并掌握必要的机动力量，相机支援，避免管理环节出现缺漏和盲点。

3、公司职能部门受总经理委托，对服务工作实施全过程监控，有效保证管理及时到位。

4、管理处按公司及甲方指令，具体实施各项管理服务工作。

((二))信息反馈 1、管理处接受来自业主、内部员工或其他方面的信息，进行处理，若不能处理，则向上级反馈至相关部门、人员处进行处理。

2、管理处处理完毕后迅速向有关方面反馈处理信息，相关部门、人员处理完毕后向管理处反馈处理信息，管理处再向业主反馈处理信息。

((三))激励机制 1、激励是公司及管理处对员工管理的重要方式之一。每个员工的个人权利需要得到尊重并应始终保持旺盛的工作积极性，从而可以在一定程度上获得经济效益和社会效益。

2、激励机制包括奖惩机制、培养提升机制、文化活动机制、思想工作机制。

(1)奖惩机制应坚持以表扬奖励为主、以处分为辅的原则，但奖惩要分明。在奖励类型上，我们坚持以精神奖励为主，物质奖励为辅。

(2)培养提升机制在实际工作中不可或缺，其培养的目标是使员工

有较强的事业心和敬业精神，对工作能做到一专多能、精益求精。在用人提拔上不任人唯亲，而是不拘一格选拔那些有真才实学的人，做到能者上、平者让，庸者下，从而把培养、提升、培训、进修等工作有机地结合在一起，使之形成一种人才培养的良性循环机制。

(3)思想工作机制重在激发每一个员工的内在潜能，适时做好深入细致的思想工作，充分调动员工的个人积极性。其主要工作方式有企业文化教育、与员工谈心、交心、组织有益的集体活动等。

（四）、服务思路

我公司借鉴大都市先进管理经验，提出了独具特色的具有超前性、创造性、全方位的管理服务理念，从而实现管理与服务的最佳结合。1、零距离沟通

在西城名都的管理服务中，管理服务人员将在与用户的心理交流与服务需求上做到零距离，想用户之所想，急用户之所急，与用户的需求愿望保持同步，另一方面在接受用户意见建议的时候，让用户感受到我们善解人意，值得信赖的真诚。我公司将遵循“自信互尊、相互理解”的原则与用户沟通，系统、规范、高效、务实、全心全意地为用户服务，满足用户的需求。2、零风险服务 为防止意外事件的发生，公司在“人防”、“技防”和制度建设、监督机制等方面都有严格的管理措施，力争万无一失。为了解除西城名都业主的后顾之忧，我们着眼于长远承担西城名都的物业管理责任，根据西城名都的实际情况，协助用户不断完善硬件与软件设施，确保

物业的正常秩序服务运行，协助做好西城名都的相关保险事项，以提高西城名都物业的抗风险能力。3、零缺陷服务 就是要求每一个员工都要细心谨慎，把工作上可能发生的缺陷(缺点)降低到“零”的一种管理方法。零缺陷并不是说绝对没有缺陷，或缺陷绝对等于零，而是指以缺陷等于零为目标的管理理念，每一个员工都要在自己的工作职责范围内力争做到无缺陷，从而培养员工高度的责任感和严谨的工作作风，提高服务质量。4、零干扰服务 我们提倡以用户的需求为关注焦点。即我们在提供服务的时候，避免干扰用户的正常工作和生活秩序，在与用户保持空间距离的同时适时提供用户所需求的服务，简言之，即服务的隐形化。5、零盲点服务 即提供全方位覆盖的服务。物业管理要真正做到高品位服务、高质量管理，必须同时注重非重点项目的服务，因物业管理行业逐步规范、市场竞争日趋激烈、用户需求不断提高，许多细节问题的处理和服务将体现物业管理企业是否真正管理服务到位，我公司早已认识到这点，将在今后的服务中加强内部管理，细化工作安排，不放过物业任何隐蔽的区域，做到巡查到位，主动发现问题，通过多重监督检查保证服务的“零盲点”。

第四章

安全管理及人员配置管理方案

一、治安管理

治安力量布置根据周围治安环境、治安区域的建筑结构及区域规划、物业特性等实际情况，结合华鹏公司的服务要求，做出合理调配：

保安员定岗 12 名。保安实行二班制，分为白、夜班，24 小时值勤。（白班 7：30~18：00；夜班 18：00~7：30）

1、门卫 南门白班、夜班各设 2 名、东门白班、夜班各 2 名，监控中心白班、夜班各 2 名，共 12 名。

主要任务：

（1）文明值班，服从指挥，热情服务。

（2）对外来探访人员、车辆进行控制，并进行严格的登记程序。

（3）对于确需进入院内的车辆，予以放行，并负责对其做好车辆出入登记工作，并予以放行。

（4）发生治安突发事件，门卫负责把紧大门，配合巡逻岗完成紧急处理工作。

（5）院内发生重大安全事故，门卫应协带相关应急器材 2 分钟赶到现场，争分夺秒，立即投入打援工作。

（6）保持高度警惕，时刻注意视线警戒范围内的治安状况，发现安全隐患，及时处理，及时汇报。

（7）注意形象，保持仪容仪表，维护本小区的社会形象。

2、巡逻员(夜班值班员轮流巡逻)

夜间 21：00~7：00，实行巡视、巡逻刷卡签到。

主要任务（1）文明值勤，服从指挥，热情服务。

（2）对进入院区的车辆合理调配，维护交通，控制车辆乱停、乱放现象。

（3）熟悉掌握地形，随时变换巡查方式，展开多种巡逻战术，及进发现安全隐患，及时处理。

（4）及时巡查建筑物的相关配套设施，发现损坏及时汇报相关部门处理以免发生重大损失。

（5）发生重大安全事故，立即采取果断措施，应急处理并及时求援。

（6）遇到在区域内打架、斗殴事件，及时制止，如事态已无法控制，应及时报警。

（7）及时做好防火、防盗、防破坏等各项工作，争取把事故消灭在萌芽状态。

二、封闭小区出入管理标准作业规程

1.0 目的 控制闲杂人员进入封闭小区，规范物品出入管理，保障小区内正常的生活和工作秩序。

2.0 适用范围 适用于物业管理公司封闭小区人员及物品出入管理。

3.0 职责 3.1 保安部主管、副主管负责检查执行情况。

3.2 保安部当值班组长、保安员负责实施人员及物品出入管理。

4.0 程序要点 4.1 人员进出管理。

4.1.1 人员进出管理 1 4.1.1 对熟悉的住户进入小区时：

1）当值保安员立即起立，并主动问好； 2）待住户离开当值保安岗位后，当值保安员方可坐下； 3）及时按《住户出入登记表》认真登记。4.1.2 陌生人进入小区

1）当值保安员立即起立、敬礼，并说“您好！请问您去哪一栋，哪一座？” 2）当来人说明是住户时，当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证、临时出入证，经核对证件无误后，将证件交还来人（从验证到将证件交还来人应在 30 秒内完成），并说：“不好意思，刚认识您，谢谢您的合作，请进！” 3）当来人说明是租客，但无携带临时出入证时，当值人员应立即报告班、组长前来处理：

如来人能出示有效证件，应礼貌验证后按《来访/施工人员出入登

记表》登记完毕后放行，登记应在 1 分钟内完成； 如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时，当值班、组长应礼貌陪同来人共同进入小区内，直到证实来人确是租客时，当值班、组长方可离开。

4）当来人说明是来访者，当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁：

如来人能准确说出方向，则应验证后按《来访人员出入登记表》严格登记完毕后允许来人进入小区。

如来人无法说出要访的人的姓名或单元号码时，当值人员应说：“对不起，请您与您的朋友联系好后，再来访好吗？” 如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进入小区时，当值人员应立即通知当值班、组长，应急分阶队队员前来协助处理。

5）当来人说明是施工人员，则需核对有无有效的施工证，如有，验证后按《来访人员出入登记表》严格登记完毕后再放行；如没有施工证，则要求其办理有效的施工证后方可进入。

4.1.3 对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时，当值人员应主动问好，然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。4.2 物品出入管理

4.2.1 租客、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区

内。

4.2.2 当值保安员应对施工人员带入小区的施工用具、材料作好登记工作。

4.2.3 租客、来访人员及施工人员携带物品离开小区时，当值保安员应礼貌检查放行手续； 1）如已办理了有效的放行手续时，礼貌检查放行物品与放行条列明的物品是否相符，不相符只放行放行条列明的物品； 2）如没有办理有效的放行手续时，应要求物主在办理有效放行手续后放行； 3）物品经核对无误放行后，当值保安员应及时在放行条上签署姓名及日期。

4.2.4 物品放行后，当值保安员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品放行登记表》上。

4.3 当值保安员在具体工作中，言行举止应严格依照《管理处员工服务管理标准作业规程》的规定进行工作。

4.4 每班下班前，当值保安员应收集所有放行条交班、组长，并由班长、组长上交保安部统一保管，《物品放行登记表》及放行条保存期为 1 年。4.5 管理要点

4.5.1 业主进出小区，要求保安员凭记忆进行管理。具体要求是第二次见业主见面时即能准确区分出是否为小区业主。

4.5.2 租客进入小区，要求租客亮证出入。临时来访人员进入小区，保安员应按规定登记来访人员有效证件后放行，但应注意通过巡逻保安员保证来访人员不在小区乱窜。

三、保安部交接班管理标准作业规程

1.0 目的 规范保安部、监控中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

2.0 适用范围 适用于住宅小区内保安各岗位每月每班次的交接工作。

3.0 职责 3.1 保安部主管/主值班组长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。

3.2 当值班组长负责所辖班组的交接班工作。

3.3 当值保安员负责具体的工作交接。

0 4.0 程序要点

4.1保安部主管每周星期四前编制完成下周《保安部岗位安排表》，报主管经理审批，全体保安员依据《保安部岗位安排表》进行当值。

4.2 接班前集合。

4.2.1 严格执行《管理员员工服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

4.2.2 所有接班人员应于接班前 15 分钟到达指定地点集合：

1）注意自身形象，不得相互追逐、打闹； 2）保持站立姿势，不得蹲坐。

4.2.3 整理着装，当值班长按《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定检查员工着装。

4.2.4 当值班长集合队伍，点名并统计，做好记录。

4.2.5 保安部主管下达工作指令，交待有关工作注意事项。

4.2.6 集合过程应在 10 分钟内完成。4.3 接班。

4.3.1 所有当值人员提前 5 分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

4.3.2 交接班人员相互敬礼并问好。

4.3.3 接班人员清点岗位上所有公物。如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺、遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

4.3.4 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

4.3.5 检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统地检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班组长前来处理及做好记录。

4.3.6 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。4.4 交班。

4.4.1 各岗位在交班前 30 分钟需进行岗位清洁工作； 1）保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹； 2）灭火器排入整齐表面无积尘，电风扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟境面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蜘蛛网； 3）公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。

4.4.2 认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

4.4.3 在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

4.4.4 将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

4.4.5 带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况。

4.4.6 互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。

4.5 交班后点评 4.5.1 各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。

4.5.2 当值班长讲评本班次的整体工作表现，批语或指出不足，提出改正措施或意见。

4.5.4 完成交接。

4.6 值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安部统一保管，保存期 1 年以上。

4.7 班长在上岗后 1 小时内，巡视所辖区所有岗位情况，并在值班记录本上签名。

4.8 每天早上 8：00~9:00 由区域班长填写《保安部区域安全情况（日）汇总表》交部门主管汇总后于当日 9：00 前交主管经理审阅。

四、楼宇巡查管理标准作业规程

1.0 目的 规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。

2.0 适用范围 适用于小区的楼宇巡查工作。

3.0 职责 3.1 安保部主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。

3.2 安保部巡逻员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。

0 4.0 程序要点

4.1 楼宇巡查的必要性 4.1.1 防患于未然，通过有效的巡查，将治安、消防等隐患消除。

4.1.2 杜绝违章装修，将违章装修施工消除于萌芽状态。

4.1.3 加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。

4.1.4 确保公共设施、设备处于良好状态。

4.1.5 检查管理处清洁、绿化、保安工作质量。

4.1.6 增加与住户的沟通机会。

4.1.7 实施空置户的管理 4.2 安保部主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。4.3 楼宇巡查的内容

4.3.1 治安隐患的巡查。

4.3.2 公共设施设备安全完好状况的巡查。

4.3.3 清洁卫生状况的巡查。

4.3.4 园林绿化维护状况的巡查。

4.3.5 装修违章的巡查。

4.3.6 消防违章的巡查。

4.3.7 空置户的巡查。

4.3.8 利于巡查机会与住户沟通。

4.4 楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

4.4.1“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

4.4.2“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

4.4.3“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

4.4.4“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

4.5 楼宇巡查的频次 一般情况下，楼宇状况巡查每日一次；清洁状况巡查每日一次；装修施工巡查每日至少一次；空置房巡查至少每日一次，其他方面巡查每两日一次。

4.6 房屋本体巡查的工作要领。

4.6.1 检查水电表。检查水电表是否处于正常状态，记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示；当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告安保部主管。

4.6.2 巡查楼梯间：

1）检查走廊灯、楼梯间是否正常、门、窗是否处于完好状态；

2）检查楼梯间墙身、天花板墙皮是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损； 3）检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象，消防通道防火门是否关闭，消防安全疏散指示灯是否完好，消防疏散通道是否堵塞，防盗预警设施及消防报警设施是否完好； 4）检查卫生状况是否良好。

4.6.3 巡查逃生天台 1）巡查挑生天台是否能随手打开（严禁上锁）； 2）检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好； 3）检查有无违章占用逃生天台现象； 4）检查雨水管是否通畅； 5）检查卫生状况是否良好。

4.6.4 巡查电梯：

1）检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动； 2）检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好； 3）检查照明灯及安全监控设施是否完好； 4）检查卫生状况是否良好。

4.6.5 巡查大堂、门厅、走廊：

1）检查各类安全标识是否完好； 2）检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好； 3）检查卫生状况是否良好。

4.6.6 巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知保安部进行检查。

4.6.7 巡查方法及要求 1）先走到楼房屋顶，从上至下逐户巡查； 2）巡查要求两人成组进行，以防造成不必要的麻烦； 3）注意刷卡签到或在签到本上签到； 4）发现损坏情况必须当日填写《公共设施设备报修记录表》。

4.6.8 发现住户家中有异常情况时，除特别紧迫情况外，严禁进入住户家中，更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中。

4.6.9 巡查完毕，应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《巡楼日志》中，不允许只填写“正常”两字，要求有两名同事共同签字。

4.7 公共配套设施设备巡查的工作要领。

4.7.1 巡查水、电、气、通讯设施； 1）检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象； 2）检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好； 3）检查室外设施有是否配件齐全、标识完好。

4.7.2 巡查公共文体设施：

1）检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患； 2）检查儿童游乐设施是否完好，有无安全隐患； 3）检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。

4.7.3 巡查道路、广场、公共集散地：

1）检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象； 2）检查标识、路牌、警示牌是否完好； 3）检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否完好； 4）检查卫生状况是否完好。

4.7.4 巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场：

1）检查防盗设施是否完好； 2）检查停放的车辆是否有损伤现象； 3）检查各类标识是否完好无损； 4）检查卫生状况是否良好。

4.8 巡查周边环境 4.8.1 检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象。

4.8.2 检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、高空抛物现象。

4.8.3 检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。

4.8.4 检查卫生状况是否良好。

4.8.5 巡查方法及要求：

1）逐项检查、严禁检查； 2）编制好巡查路线，提高工作效率； 3）注意刷卡签到。

4）发现损坏情况必须当日填写《公共设施设备报修记录表》。

五、保安部员工培训实施标准作业规程 1.0 目的

规范员工培训工作内容，使员工培训系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

2.1 适用范围 适用于保安部全体员工的培训 3.0 职责 3.1 主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2 保安部主管负责制定培训计划，并负责具体组织实施。

3.3 保安部班组长负责协助保安部主管进行军事技能的培训。

0 4.0 程序要点

4.1 培训计划的制定 4.1.1 保安部主管于每年的 12 月 15 日前做出下的员工培训计划，并上报公司审批。

4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求：

1）不违反国家有的有关法律、法规； 2）有具体的实施时间； 3）有考核的标准； 4）有明确的培训范围； 5）有培训费用预算。4.2 新入职工的培训。新员工入职后上岗前需进行 7 天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。

4.2.1 第一天，由保安部主管负责介绍保安部工作性质/公司的基

本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

4.2.2 第二天，由保安部主管负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

4.2.3 第三天，由保安部班组长按照保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。

4.2.4 第四天至第六天，由保安部主管安排新员工试行上岗，即 1名老保安带 1 名新保安员同时执勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

4.2.5 第七天，考核。新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由保安部主管安排进行业务知识考试，试卷由保安部主管提供。

4.2.6 新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者则按辞退处理。

4.3 军事技能培训 4.3.1 培训内容 1）队列项目：

立正、稍息、跨立、蹲下起立等； 齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等； 动作要点见《军训标准、队列》。

2）拳术项目：捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》。

3）体能训练：跑步、俯卧撑等。

4.3.2 军训要求：

1）军训过程中按正规军事化要求操作；

2）队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落、标准； 3）听从指挥员口令，回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音； 4）养成良好的队列礼仪； 5）除非因特殊原因经保安部主管批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训。

4.3.3 军事技能培训由保安部班组长具体负责。

4.3.4 军事技能培训每周周日、周四各进行 1 次，每次不少于 60分钟。

4.4 消防知识培训 4.4.1 消防知识的培训时间为每月第 1 个星期的星期六进行 1 次，每次培训时间为：16:30~17:30。

4.4.2 培训内容 1）消防法规的学习； 2）消防理论知识的学习； 3）灭火器的操作使用； 4）灭火演练。

4.4.3 消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员讲授示范。

4.5 法律知识培训。

4.5.1 法律知识培训每季度不少于 1 次，每次培训时间不少于 1小时。

4.5.2 培训内容：

1）《中华人民共和国治安管理处罚条例》； 2）《中华人民共和国刑法》相关内容； 3）《中华人民共和国刑事诉讼法》； 4）其他地方性法规。

4.5.3 法律知识培训需要时，由主管经理联系有关法律界人士授课。

4.6 服务培训 4.6.1 培训内容 1）文明用语； 2）仪容仪表； 3）礼貌礼节； 4）服务意识； 5）服务技能； 6）服务要求。

4.6.2 服务培训由公司安排有关人员授课。

4.6.3 服务培训每季度不少于 1 次，培训时间每次不少于 90 分钟。

4.7 安全培训 4.7.1 培训内容 1）工作安全； 2）日常生活安全。

4.7.2 安全培训由保安保主管负责，必要时可邀请相关人员共同进行。

4.7.3 安全培训每季度进行 1 次，每次培训时间不少于 60 分钟。

4.8 思想教育 4.8.1 思想教育的形式：

1）班务会； 2）保安员全体会议； 3）个别交谈； 4）交接班讲评。

4.8.2 思想教育的内容：

1）思想品德； 2）政治思想； 3）行为准则。

4.8.3 班务会每周由保安部班组长主持 1 次；保安员全体会议由保安部主管负责每月进行 1 交工人；交接班时讲评由保安部当值班长负责每天进行 1 次。

4.9 物业管理知识培训。

4.9.1 由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS09002 质量体系知识培训。

4.9.2 物业管理知识培训每半年至少安排 1 次，每次培训时间不少于 2 小时。

第五章

车辆管理

1.0 目的 规范小区内的车辆，确保小区车辆井然有序 2.0 适用范围 适用于进出小区的车辆 3.0 职责 3.1 保安部负责本规程的实施及质量控制 1.0 程序要点 与公路不同，小区内没有交警指挥交通，因此它的交通安全需大家共同维护。物业公司应把小区交通纳入管理，对小区停车、行走路线等进行规划，例如可设置单行道或“行人道”，避免行人与车辆碰撞，在容易发生交通事故的转弯处设置减速带或警示牌，提醒司机减速慢行。

1）司机起步前仔细观察，一定要确保车辆四周没有人员和其他障碍。在人员较多的小区或在车库内起步时，一定要检查车子前后有无人员或其他物品，尤其要注意车底有无顽皮儿童捉迷藏，严禁匆匆上车就发动起步。

2）进出小区时要集中精力。很多驾驶员在公路上驾驶车辆时很小心，可到小区后思想就放松了。尤其是上、下班时间，小区内行人较多，如果放松警惕，就极易发生事故。

3）小区内有很多视线死角，交叉路口也较多，骑自行车的人或行人有时突然从车前横冲猛拐，驾驶员应预测种种可能性，及时放慢车速并用喇叭提醒。

4）小区内可设置限速标志及限速带，将车速限制在 10ｋｍ／ｈ，违反者由小区管理委员会实行罚款；有条件的话，物业公司还可效仿星级大酒店，由保安引领车辆安全出入 5.0 车辆进出小区 5.1 停放在小区的机动车辆，车主须提前到管理处签订《停车场租用车位》协议书，交纳停车费，领取车证后方可进入小区。领取停车证的住户请按停车证指定位置停放车辆，无故乱停、乱放的车辆，出现意外事故责任自负。

5.2 临时出入小区的机动车辆，从进门口领取到证后，请将车辆停放在地下停车场车辆管理员指定的位置。

5.3 载人或运送货物的车辆进入小区，停放在保安指定位置，人下车或卸完货物后，机动车辆立即离开小区，其间不得超过半小时。

5.4 小区内严禁鸣笛、超速行驶。车辆进入小区，应沿规定路线，限时行驶，车辆进入停车场时，车辆慢行，按规定行驶方向前行，车辆应整齐驶入指定停放位置，不得堵塞消防通道、进出车路口.5.5 车辆带货出小区，必须有相应证明，属贵重、大件物品或搬家时必须由户主到管理处填写申请单，领取放行条后方可离开小区。

5.6 车辆在小区内行驶造成公共设施或他人财产损失时，应依据损坏

情况，经管理部协调处理，照价赔偿。

5.7 对于违章停放的车辆，物业管理处有权清理，清理费用由车主承担。对于不听劝告造成交通堵塞者，物业管理处有权对当事人进行处罚。

6.0 对地上车位实行收费管理，暂定 50 元／车位／月,业主购买半地下车库车位的不收费。

第六章

绿化管理

一、乔灌木养护标准作业规程

1.0 程序要点 1.1 乔木修剪。

修剪工具：高枝剪、高枝锯、截枝剪、截锯、枝剪、人字梯、手套、警示牌等。

1.1.1 修剪操作内容：

棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达 2／3 时即应剪除，其叶壳在底部开裂达 1／3 以上时应剥除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤； 1.1.2 对由于受意外伤害折断而枯黄的枝叶应及时清剪； 1.1.3 每年 12 月至次年 2 月应对乔木修剪，剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状，对造型树木应每两个月修剪一次外形，以保持形状； 1.1.4 修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求； 1.1.5 剪下的枝叶应及时清除，集中运到花木基地处理。

2.2..0 灌木修剪。

2.2.1 修剪工具、用具主要有：绿篱机、绿篱剪、手套、警示牌等。

2.2.2 修剪内容：

2.2.3 所有灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪工作； 2.2.4 非观花的造型灌木生长季应每 25 天进行一次修剪以保持树冠丰满、树型美观； 2.2.5 每天巡查中应及时清剪因折断等而枯黄的枝叶； 4.2.6 对于散尾葵、棕竹等棕榈科灌木应及时将枯黄的叶边清修； 2.2.7 观花灌木应在花期过后进行较重的修剪，尽量避免在开花前修剪。

3.3.0 乔灌木施肥。

3.3.1 乔木应每年施肥一次，采用穴施或环施法，有机肥或复合肥均可。

3.3.2 观赏用的小灌木每年冬季应施一次有机肥，每年 5～6 月应追施一次复合肥,入冬前应施一次钾肥.3.3.3 小区内乔灌木不应施用尿素等高氮肥速施肥.4.40

病虫害防治.4.4.1 小区内灌木每月应喷一次广谱性杀虫剂和杀菌剂.4.4.2 对突发性病虫害应及时针对性的喷杀农药.4.4.3 对园艺三大害虫应交替使用几种药物喷杀,避免重复用

同一种药导致病虫产生抗药性.4.4.4 喷药时应注意喷植物的叶背面及根茎部分.4.4.5 小区内禁用高毒和强刺激性的农药.4.5

乔灌木养护应达到的质量标准.4.5.1 乔木生长健壮,形态整齐,无凌乱枝条和冗长枝叶,灌木株形整齐,造型植物轮廓清晰,修剪面平直整齐,棱角分明.4.5.2 没有长 20 厘米以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。

4.5.3 正确施肥、喷药、无明显病虫害。

4.5.4 乔木基部无 30 厘米高以上萌蘖枝,无过长杂草、杂物.4.5.5 灌木脚部整齐清洁,无过长杂草、杂物,无严重黄叶积尘.4.5.6 乔木修剪接口与枝位平齐,直径 5 厘米以上的接口要封蜡.4.6 乔灌木养护注意事项.4.6.1 不得擅自改变原植株造型.4.6.2 不得擅自截剪直径 5 厘米以上枝条.4.6.3 乔木修剪应两个人以上配合,用人字梯及高枝剪和高枝锯进行,不提倡爬树修剪.4.6.4 乔灌木喷药应注意风向,注意保护员工及周围人员安全 4.6.5 乔木修剪施肥喷药等养护工作应及时登记.4.6.6 山体斜坡上的乔灌木养护操作应注意安全,带好有关安全设备.4.6.7 在小区内进行乔灌木修剪时,工作区域应摆放警示牌,防

止无关人员走进发生危险.二、草坪日常管理标准作业规程

1.0 职责 1.1 园林绿化部主管负责本规程的监督实施及质量控制。

1.2 园艺师、技术员负责本规程实施过程中的培训及技术指导。

1.3 绿化工依照本规程实施草坪养护作业。

2.0 程序要点。

2.1 草坪分级标准。

2.1.1 特级草坪：每年绿期达 360 天，草坪平整，留茬高度控制在 25 毫米以下，仅供观赏。

2．1．2 一级草坪：绿期 340 天以上，草坪平整，留茬高 40 毫米以下，供观赏及家庭休憩用。

2．1．3

二级草坪：绿期 320 天以上，草坪平整或坡度平缓，留茬 60 毫米以下，供公共休憩及轻度践踏。

2．1．4

三级草坪：绿期 300 天以上，留茬 100 毫米以下，用于公共休憩、覆盖荒地、斜坡保护等。

2．1．5

四级草坪：绿期不限，留茬高度要求不严，用于荒山覆盖、斜坡保护等。

3．2.0 淋水。

3．2．1

特级、一、二级草坪夏秋生长季每天淋水 1 次，秋冬季根据天气情况每周淋水 2－3 次。

3．2．2

三级草坪视天气情况淋水，以不出现缺水枯萎为原则。

3．2．3

四级草坪基本上靠天水，如长期干旱则按《园林绿化灾害预防标准作业规程》处理。

第七章

清洁 管理

一、室外清洁标准作业规程

1.0 目的 规范室外公共区域清洁工作，确保公共场地卫生良好、环境整洁。

2.0 适用于辖区内公共场地的环境清洁管理。

3.0 职责 3.1 保洁部主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

3.2 保洁部领班负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。

3.3 清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁作业工作。

4.0 程序要点 1 4.1 室外公共区域清洁计划的制定。

4.1.1 保洁部主管应根据气候变化、小区的卫生状况制定出每月清洁计划。

4.1.2 室外公共区域计划应包含以下内容：

（1）不同天气情况保洁频率；（2）重点路段的保洁频率；

（3）重点保洁工作措施；（4）清洁费用的预算。4.2 道路的清洁、保洁。

4.2.1 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫 2 遍。

4.2.2 每次清洁工作必须在当天 8：30-11：30、13：30-17：30前完毕。

4.2.3 对主干路段除定时清扫外，应按排固定人员巡回保洁。

4.2.4 巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间以 1 小时为宜。

4.2.5 下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

4.2.6 旱季时每月冲洗 1 次路面，雨季每周冲洗 1 次。

4.2.7 发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。

4.2.8 用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

4.2.9 道路的清洁标准：

（1）目视地面无杂物，积水、无明显污渍、泥沙；（2）道路、人行道无污渍，每 200平方米痰迹控制在 1 个以内；（3）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。

（4）路面垃圾滞留时间不能超过 1 小时。4.3 街心花园、广场的清洁、保洁。

4.3.1 花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。

4.3.2 清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。

4.3.3 及时清除地面的油污渍、粘附物。

4.3.4 每天擦拭 1 次花园的花坛、风水球等。

4.3.5 发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。

4.3.6 每周冲洗 1 次街心花园、旱季冲洗时间可延长至 10 天 1 次。

4.3.7 每月用擦地机、清洁剂对地面全面清洁 1 次。

4.3.8 广场、花园的保洁标准；（1）地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；（2）花坛外表洁净无污渍；（3）广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过 1 小时。4.4 绿化带的清洁。

4.4.1 用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。

4.4.2 对烟头、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在垃圾斗内。

4.4.3 每天清洁绿化带两次，秋冬和节或落叶较多时应增加清洁次数。

4.4.4 每天擦拭 1 次花池立面、平面、保证外观洁净。

4.4.5 绿化带的清洁标准：

（1）目视绿化带无明显垃圾、落叶；（2）每 100平方米烟头控制在 1 个以内；（3）花坛外表洁净无污渍。4.5 地下管井的疏通。

4.5.1 每月对地下管井清理 1 次。

（1）用铁钩打开井盖；

（2）用捞筛捞起井内的悬浮物；（3）清除井内的沉沙，用铁铲把粘在井内壁的杂物清理干净；（4）清理完毕盖好井盖；（5）用水冲洗地面。

4.5.2 每半年对地下管道彻底疏通 1 次；（1）打开井盖后，用长竹片捅管内的粘附物；（2）用压力水枪冲刷管道内壁；（3）清理管道的垃圾；（4）清理完毕必须盖好井盖；（5）用水冲洗地面。

4.5.3 地下管井清洁标准：

（1）目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物；（2）水流畅通，井盖上无污渍、污物。

4.5.4 注意事项：

（1）掀开井盖后，地面要紧警示牌，必要时加围栏，并有专人负责监护以防行人跌落。

（2）作业时，应穿连身衣裤、戴胶手套。

（3）必须有 2 人以上同时作业。46.6 化粪池的清理。

4.6.1 化粪池的清洁每年清理 1 次。

4.6.2 清理工作一般委外进行。

4.6.3 清理时：

（1）保洁部主管应指派专人监督整个清理过程、工作质量。

（2）作业时应防止弄脏工作监督整个清理过程、工作质量；（3）人初下池工作，防止人员中毒或陷入水中。

4.6.4 清理完毕后应随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外。

4.6.5 化粪池清理后应达到：

（1）目视井内无积物浮于面上，出入口畅通。

（2）化粪池盖无污渍、污物。4.7 路灯的保洁。

4.7.1 路灯每月保洁 1 次。

4.7.2 路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前保洁部主管应通知机电维修部断开电源。

4.7.3 路灯保洁方法具体依照《玻璃、灯具、不锈钢的清洁标准作业规程》操作。

4.7.4 路灯保洁因需踩梯工作，必须 2 人同时作业（1 人扶梯）。

4.7.5 擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂，发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时汇报保洁主管。4.8 雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁。

4.8.1 雕塑装饰物的清洁：

（1）备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。

（2）先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹 1遍；

（3）有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗，不锈钢装饰物依照《玻璃、灯具、不锈钢的清洁标准作业规程》方法进行操作。

4.8.2 宣传标识牌的清洁：

（1）有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。

（2）宣传牌、标示牌等应每天擦拭 1 遍。

4.8.3 清洁时应注意：

（1）梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；（2）清洁工具不要损伤被清洁物；（3）清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。

4.8.4 清洁后检查应无污渍，无积尘。4.9 天台和雨篷的清洁。

4.9.1 准备好梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具。

（1）将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天台的垃圾清理装入编织袋；（2）将垃圾袋提下并将垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车；（3）用铁杆将雨篷、天台上排水口（管）疏通积水。

（4）天台、雨篷每半月清扫一次。

4.9.2 清洁时应注意：

（1）清洁工上下梯时应注意安全，必须有 2 人同时操作，防止摔

伤；（2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人、损坏工具。

（3）清扫时应避开人员出入频繁的时间。

4.9.3 清洁标准：应达到目视天台、雨篷无垃圾、杂物，无积水、青苔。

0 4.10 垃圾筒、果皮箱的清洁。

4.10.1 垃圾筒、果皮箱应每天清运两次。

4.10.2 垃圾筒、果皮箱每周清洗 1 次，遇特殊情况应增加清洗次数。

4.10.3 清洗垃圾筒、果皮箱应在夜间进行，防止影响住户使用。

4.10.4 清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾、除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。

4.10.5 先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。

4.10.6 将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。

4.10.7 清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。

4.10.8 清洁标准应达到：

（1）目视垃圾、果皮箱无污迹、无油迹。

（2）垃圾筒、果皮箱周围无积水。4.11 排水沟的清洁。

4.11.1 排水沟的清洁应每天进行 1 次。

（1）用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾。

（2）拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

（3）用水冲洗排水沟，发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除。

4.12.2 每周 1 次用洗洁精擦洗排水沟。

4.12.3 排水沟的清洁标准：应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草，排水畅通无堵塞、无积水、臭味。

4.3 13 信报箱的清洁。

4.13.1 每周擦拭住户信报箱 2 次。

4.13.2 擦拭后的信报箱应干净无灰尘、无污渍。

4.4 14 监控探头的清洁。

4.14.1 监控探头每周擦拭 1 次。

（1）用镜头专用纸擦拭探头镜片；（2）用微湿的毛巾擦拭探头的外表。

4.14.2 擦拭探头的玻璃镜片时必须使用镜头擦纸，以免有毛尘和刮伤镜面。

4.14.3 清洁后应达到镜头光亮洁净、探头外表干净无灰尘。

4.5 15 室外清洁、保洁工作检查。

4.15.1保洁部领班应按相关规程标准检查示波器的工作情况记录于保洁部工作日记中。

4.15.2保洁部主管应每天检查一次室外公共区域卫生并将检查情况记录于保洁部工作日记中。

4.15.3保洁部主管每周应根据工作检查记录和领班工作检查表对员工进行工作质量评估。该质量评估连同相关工作日记将作为工绩效考评的依据之一。

4.16 自行车房（棚）内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。

4.16.1 准备好扫把、胶桶、抹布等工具。

（1）用扫把清扫自行车房（棚）内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。

（2）用干净扫把将房（棚）顶上和墙上的蜘蛛网、灰尘清除。

（3）用湿抹布抹棚架和自行车房拉门及窗网。

（4）将自行车房（棚）内的自行车按顺序排列整齐。

（5）对没有使用积尘明显的自行车，每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘，长期停放超出规定时限又影响观瞻的车辆按《车辆管理规定》处理。

4.16.2 清洁标准：

（1）每天打扫 2 次，目视：无果皮、纸屑、蜘蛛网、墙面无灰尘。

（2）自行车摆放整齐、无积尘；（3）棚架每月抹 1 次，拉门、窗每周抹 1 次；棚顶每周清扫 1 次。

二、垃圾收集与处理标准作业规程

1.0 目的 规范垃圾收集与处理工作，确保垃圾的及时处理 2.0 适用范围 适用于辖区内的垃圾收集与处理工作 3.0 职责

3.1 保法洁部主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。

3.2 保洁部领班负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。

3.3 清洁工负责具体实施垃圾回收清洁工作。

0 4.0 程序要点

4.1 清洁工应依照规定时间进行小区垃圾的收集。

4.2 工程垃圾的回收。

4.2.1 瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具送到小区指定地点倒放，禁止倒在垃圾中转站内。

4.2.2 路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在小区内指定地方，禁止倒入垃圾中转站。

4.2.3 废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送涂中要注意容器的封闭，防止溢流污染路面。

4.2.4 有回收利用价格的垃圾要拣出分类单独存放一处。4.3 生活垃圾

4.3.1 梯间清洁人员在清洁梯间时，少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内，最大的垃圾应直接运送到小区的垃圾中转站内。

4.3.2 ...

第三篇：提高城市管理水平提升南京城市品质

提高城市管理水平提升南京城市品质

民盟江苏省委直属三支部 程路

【摘要】：本文从理论和实践相结合的层面阐述了提高城市管理水平与提升城市品质之间的关系，提出了改革创新管理体制机制，有效提高城市管理水平，推进城市管理现代化、科学化的对策，提出应从科学规划城市布局、改善和优化城市投资环境、推进城市信息化建设、建立和完善城市综合管理体系，走可持续发展的道路，全面提升南京市作为历史文化名城和国际化人文绿都的品质

关键词：城市管理；城市品质；南京

近年来，随着南京经济社会事业迅速发展，城市经济的外向度和城市开放度不断提高。南京市经济日益国际化，有力地促进了城市的现代化；城市的现代化，也积极推动了城市经济的国际化。在相互交织、相互促进的发展进程中，我市的城市综合管理水平在取得重大突破的同时，也面临社会信用缺失、困难群体扩大、违章建筑屡禁不止、交通营运混乱、市容市貌差、市场竞争无序、生态环境遭受破坏等问题，影响了人与人、人与自然、人与环境的和谐，给城市管理带来许多新难题和新挑战。

管理力是城市综合竞争力的重要构成部分，城市管理水平是政府行政能力的体现,强化城市管理是政府的永恒主题，城市管理工作直接关系到社会公共利益和人民群众的利益，关系到城市经济和社会的可持续发展。推进自主创新，创新城市管理模式是树立践行科学发展观的体现、是构建社会主义和谐社会的基础、是加强执政能力建设的必然要求，是适应推动城市现代化发展的需要。随着改革开放的进一步深入，随着我市大力转变经济发展方式，推动“三个发展”、“三个提升”的战略实施，对城市管理水平也提出了更高、更严的要求。我们认为，对城市管理中存在的新情况新问题，应走出“重建设轻管理”、“先建设后管理”，重视经济效益、1

忽视社会效益，重视眼前利益、忽视长远利益的误区。政府在城市管理中坚持运用必要的行政手段同时，还应综合运用法律、市场、技术、教育等多种手段，创新城市管理体制和有效提高城市管理水平，进一步推进城市管理现代化。特别是主要抓好城市的规划布局、城市的投资环境、城市的经济结构、城市的信息化建设、城市的管理体制、城市的综合服务功能以及实现可持续发展等几方面的工作。具体地说：

一、科学规划城市布局

南京市的城市规划应着力于以主城为核心，突出南延东进，加强沿江开发，加紧推进江北地区整体规划和基础设施建设，初步奠定“江在城中、山在城中”的现代都市框架，总体上形成主城、都市发展区、市域三个层次的城市发展格局。其中：主城应是发挥南京中心城市功能的重要基地，重点要发展科教、文化、金融、贸易、交通、信息、管理等第三产业和部分都市型工业，增强现代服务能力和市政公共管理能力，体现鲜明的时代感和地方特色；都市发展区是由主城及其周边地带构成的高度城市化地区，包括雨花、栖霞、浦口、六合等区域，都市发展区以城市新区、产业发展基地和生态环境调节圈为发展方向，逐步建成具有区域特色、充满发展活力、与主城合理分工、相互呼应的现代化新区，如雨花现代制造业基地、浦口药谷以及六合化工园区等；市域是南京全部行政管辖范围内的地区，重点是发展县城、中心城镇和各具特色的小城镇，加速农村城镇化进程，逐步形成合理的城镇体系。

二、改善和优化投资环境

我市在经济发展国际化的过程中，与国际交往和联系更加频繁密切，城市发展中资金、技术、产业、经贸、人员、机构等方面的国际性因素在增多，必然使城市内部基础设施、流通设施、文化与服务设施等方面要向国际水平靠拢，城市经济运行规划也要向国际惯例接轨，这是现代世界经济发展的客观要求，也是现代科技进步与城市发展的必然趋势。建议南京进一步扩大对外开放，以对外交通、城市交通、公用设施建设为重点，使

城市基础设施建设由初步适应型向适度超前型发展；强化南京城市的综合服务功能，加大发展现代服务业的力度，努力把南京建成国内具有较强竞争力的商贸流通中心、科技研发中心和现代服务中心，全面提升城市的服务和管理水平。

并把开发区培育成南京最主要的经济增长点、高新技术创新基地及外向型经济发展的主要基地，进一步改善城市投资软环境，吸引国内外投资者参与南京的建设和发展；围绕经济国际化、城市现代化的目标，坚持市场在结构调整中对资源配置的基础性作用，加强自主创新，大力发展信息软件、生物医药等高新技术产业，积极扶持石油化工、现代制造等支柱产业，调整改造高能耗、高污染、低效益的传统产业，积极发展适合南京环境要求、市场需求和就业需求的都市型工业，在产业结构升级和优化的基础上，重点调整企业结构、产品结构和技术结构，提高产品的市场竞争力和增强品牌意识，增强经济整体实力，促进南京的经济国际化和城市现代化。

三、加快推进城市信息化的建设

南京城市管理水平的提升要加快推进经济和社会信息化建设，加快信息基础设施建设，以信息化带动工业化，把南京建成全国重要的信息枢纽和信息产业基地，并在此基础上，推进制造业、流通业、金融业、交通业等通过现代信息技术和信息资源的开发利用，不断提高企业的生产、管理、经营、决策的效率和水平，促进生产力的跨越式发展；建议南京积极推进信息网络互联中心建设，大力发展信息服务业，努力建成规模容量、技术层次和服务水平居国内城市前列的信息通信网络，完善和改造现有信息基础网络，逐步实现电信网、广电网、计算机网的“三网融合”，推进信息网络互联中心建设，形成各类信息网络的互联互通，实现信息资源共享，加快电子政务工程、电子公务工程、电子商务工程的建设，规范系统建设，形成一批高效、实用的基础数据库，加快推进城市管理的信息化建设，建立便捷、高效的城市管理信息系统，促进南京城市管理向网络化、数字化的方向发展。

四、建立和完善现代化城市综合管理体制

政府有关部门在科学发展观的指导下，在推进城市管理体制改革中，重点把握好综合化、规范化、市场化、社会化的改革方向，建立高效、长效的城市管理机制，形成市政府统一领导、区（县）政府具体实施、各部门齐抓共管、社会各界和市民群众积极参与的城市管理新体制。突出重心下移，在事权、财力方面向基层倾斜；突出群众参与，有效发挥基层社区的管理、服务功能；按照科学有序、协调高效的要求，成立统一的城市管理综合执法机构，变多头管理为统一管理，提高城市管理执法效能。加快转变政府职能，着力解决“越位”、“缺位”、“错位”问题，把应由市场和社会承担的职能交给市场和社会，集中精力管好自己该管的事。此外，还应建立和完善城市管理的法规制度体系，使城市管理工作有章可循、有法可依；加快推进城市管理的信息化建设，建立便捷、高效的城市管理信息系统；建立可操作的城市管理考评、监督体系，确保城市管理目标的落实。针对当前严重影响南京城市管理和城市形象的几大“顽症”，建议市政府应加大综合治理的力度：一是强化社会治安综合治理，严厉打击各种刑事犯罪活动，加快社会预警体系和应急机制建设，提高保障公共安全和处置突发事件的能力；二是采取有效措施，加强交通、市容市貌、市场秩序等专项整治，特别是抓好关系人民群众身体健康和生命安全的食品、药品、医疗等市场专项整治，严厉打击假冒伪劣、欺行霸市、哄抬物价、商业欺诈等违法经营行为。三是加强安全生产管理，预防和减少重大事故，确保人民群众生命财产安全。

5、高度重视可持续发展

南京是一个正在迈向经济国际化、城市现代化的城市，城市管理更要注意立足长远，实现经济和社会的长期可持续发展，高度重视经济与文化协调发展，妥善处理历史文化名城与现代化建设的关系，充分发挥山、水、城、林交融一体的气度恢弘的城市特色，从整体上综合考虑保护环境风貌、城市格局、文物古迹、建筑风格和发掘历史内涵等，建立完整的历史文化名城保护体系。我市有关部门应坚持以人为本，秉承统筹、协调、可持续的发展理念，努力打造国际化人文绿都的对外开放新形象，合理开发资源，加强城郊土地的集约合理使用，讲究生态效益和环境保护，严格审批基建项目，进一步加强城市绿化工作，保护城市水资源，以举办2014年夏季青奥会为契机，向全世界展示更加美好的新南京。

综上所述，随着南京市在新一轮的科学发展中全面实施“转型发展、创新发展、跨越发展”战略，构建先进城市管理体系和工作模式，是我们站在新的起点上全面提升市容环境、城市品质、人居质量的一项重要战略和中心任务。我们应以科学发展观为指导，努力按照“综合化、系统化、信息化、法制化”的管理理念和要求，大胆改革创新，以求真务实的作风，不松懈、不倦态、不折腾，更好地破解城市管理难题。

第四篇：优秀加油站站长

“梅花香自苦寒来”

--至诚至信，精细管理—灵宝公司优秀加油站站长杨文华先进材料

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，功夫不负有心人，2011年我站在公司领导的正确领导和大力支持下，在员工的共同努力下，2011年完成轻油销售了3071吨，比2010年1711吨增长了1276吨，增幅71%；其中汽油销售了1211吨，同比增长了397吨，增幅49%；柴油销售1860吨，同比增长879吨，增幅90%；跨入了3000吨以上加油站的行列，2011年我站的轻油销售是质的跨越，量的飞跃！取得了这样成绩，我是从以下几个方面做的：

一、至诚至信，用心营销。

我站位处城郊，远离国道，我站向南1公里左右是社会的“灵南加油站”，向东2公里左右是社会的“鼎塬路加油站”，竞争异常激烈，他们的油价比我们低2角左右。针对这一情况，我利用每天的交接班时间教育员工：首先宣传我们中石化所有油品经过严格化验，实行统一配送，而且密度大耐燃烧，可以让顾客加同样金额的油品，车辆行驶公里数进行比较。经过一段时间的宣传，很多顾客反馈咱们的油品确实耐烧，而且相互宣传，我站加油车辆明显增加，同时建立客户档案，对客户进

行定期回访，每逢节日、顾客生日送去我们温馨的祝福，稳定不断壮大的客户群体。我站员工较少，每天当在中午、下午吃饭时正是加油高峰，我推迟吃饭时间，和员工一道在加油现场为顾客加油、开票，疏导车辆，和顾客、员工配合默契，营造了良好的工作氛围，赢得了更多的回头客。尽最大努力为顾客提供方便快捷满意的服务，受到顾客的赞誉和信任。

二、安全管理、警钟长鸣

一年来组织员工不断学习了《加油站管理规范》、《十大禁令》《HSE流程》《加油八步法》、《卸油十步法》、《油品知识》、《保险柜使用办法》等，将所学知识活学活用到工作中去。平时从员工一言一行抓起，注重过程管理，强化细节管理，加大纪律约束，靠前指挥。加油站建立了严格的激励约束机制，坚持日检查、周考核、月评比，实行奖优罚劣，并与个人利益挂钩，做到付油多少薪酬不一样，服务好差评价不一样，名次先后奖励不一样，能力高低使用不一样。对违纪违规人员，坚持严肃处理，不搞“下不为例”，在强化管理上不搞“习惯性违章”。有一次，一位关系非常“铁”的顾客身上沾了油污，提出用汽油洗一下，一名加油员在现场用塑料瓶装汽油，违反了安全规令，我按照有关规定，对他做罚款处理，并以此为例，深入进行安全教育，彻底杜绝了他的侥幸心理。

三、加强学习，完善自我。

组织员工定期学习国家的政策法规和公司的会议文件及规

定，努力学习业务知识，不断提高自身的服务技能和综合素质，功夫不负有心人，我站员工在今年公司组织的技能职称鉴定中我通过了高级工，报考的三名员工也都通过了中级工技能职称鉴定。

四、精打细算，节约开支。

一个管理成熟的加油站，不仅要做到销量大，还要做到费用低。为了实现这个目标，激励大家多销售的同时，做好节能减排。为了减少用水、电费支出，加油站所有电器开关都有专人负责，消灭常流水、常明灯。胶水用到瓶空，圆珠笔换芯不换杆，条帚、拖布省着用。这样不仅为中石化节约了开支，还养成了员工节约的好习惯！

五、克服困难，稳定销量。

临近春节，每天进站加油车辆特别多，站里人员又少，每天的工作量非常大，天气异常寒冷，偏偏这时自来水管道出现了问题，生活区的水只有筷子头粗细，我站又是自充式厕所，水压力太小上不到水箱中去，致使厕所无法冲洗，无法使用，联系自来水公司，维修人员说：“天寒地冻无法查找原因，厕所关了算了！”可是为了顾客方便，不能这样做，于是，每天我带领员工提水倒进高两米多高的厕所水箱，冲洗厕所，每次都得十几桶水，每每浑身大汗，筋疲力尽，但看见顾客满意的笑容，我累点也值得。顾客看见了都很感动，无形之中回头客也更多了!

我深知：诚信是保证加油站销量增长的前提，顾客满意度的高低直接决定加油站的销量。因此，我一直秉承亲情服务的原则，教育员工要诚信为本，才是我站销量节节攀升的前提。

打铁必须自身硬！作为一名加油站站长，在今后的工作中，我将不断加强业务知识的学习，实实在在做人，认认真真地做事，不断探索，勇于创新，开拓进取，再创佳绩。

灵宝公司杨文华2012-3-1

第五篇：品质个人简历

品质个人简历

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新一轮的招聘又在朝我们招手，此时此刻需要开始写简历了哦。但是简历要写什么内容才是恰当的呢？下面是小编为大家整理的品质个人简历，希望能够帮助到大家。

品质个人简历1

真实姓名：严工竣性别：男

年龄：26岁身高：165CM

婚姻状况：未婚户籍所在：贵州贵阳

最高学历：本科工作经验：1-3年

联系地址：贵州省贵阳市白云区

求职意向

最近工作过的职位：工艺技术员、质检员、巡检员

期望工作地：贵州省/贵阳市

期望岗位性质：全职

期望月薪：3000~4000元/月

期望从事的岗位：其他,化学分析测试员,高分子化工,物业管理,品质/质量管理(QA·QC),检验员

期望从事的行业：仪器仪表/工业自动化,建筑与工程,物业管理/商业中心,检测/认证,航天/航空

技能特长

技能特长：通过国家英语四级考试（447分）

能吃苦耐劳，办事沉稳，具有强烈的工作责任心，性格开朗，有较强的学习能力和反思总结能力，喜欢挑战。在工作上，勤奋严谨，做事细心，善于沟通，抗压能力强，敢挑重担，具有较强的团队意识。

教育经历

贵州师范大学(本科)

起止年月：20xx年9月至20xx年7月

学校名称：贵州师范大学

专业名称：材料科学与工程

获得学历：本科

工作经历

台泥(安顺)水泥有限公司-工艺技术员、巡检技术员

起止日期：20xx年6月至20xx年2月

企业名称：台泥(安顺)水泥有限公司

从事职位：工艺技术员、巡检技术员

业绩表现：负责水泥熟料烧成工艺，通过中央控制室平台，对水泥的烧成工艺进行合理优化。完成公司安排的指标，达到相应的条件。

企业介绍：台泥(安顺)水泥有限公司于20xx年5月27日注册成立，位于贵州省安顺市平坝县，公司隶属于台泥集团，是贵州省十一届人大一次会议批准的省级重点建设项目，并列入贵州省第四批拉动内需保增长项目，被贵州省发改委和经信委确定为等量淘汰落后产能、节能减排循环经济项目。项目规划建设2×4000t/d水泥熟料新型干法生产线，配套建设年产400万吨水泥粉磨系统和2×9MW纯低温余热发电项目。

中铁十一局集团桥梁有限公司-试验员

起止日期：20xx年3月至20xx年8月

企业名称：中铁十一局集团桥梁有限公司

从事职位：试验员

业绩表现：

企业介绍：国企

培训经历

贵州省劳动保障部门-热处理高级技工理论培训

起止日期：20xx年3月至20xx年3月

培训机构：贵州省劳动保障部门

培训课程：热处理高级技工理论培训

培训描述：主要针对专业相应的技能证书进行理论培训，通过理论与实际操作考试，成功取得热处理操作技工（高级）证书，通过培训，加强了理论与实际的结合，加强了处理事务的能力以及发现问题、解决问题的能力!

中国铁路总公司-试验员考证培训

起止日期：20xx年8月至20xx年9月

培训机构：中国铁路总公司

培训课程：试验员考证培训

培训描述：铁路工程各种材料试验检测知识培训

品质个人简历2

姓

名：杨小姐

性

别：女

民

族：汉族

面貌：党员

出生日期：1986年05月

户

口：湖州市

婚姻状况：未婚

学

历：本科

毕业院校：湖州师范学院求真学院

毕业时间：20xx年06月

所学专业：学

外语水平：英语(一般)

电脑水平：熟练

工作年限：实习/应届

求职意向

工作类型：全职

单位性质：不限

期望行业：市场、、、艺术、文化传播、互联网、电子商务、建筑、房地产、服务业

期望职位：创意与策划/文案、文案创意、与媒介专员、市场专员/助理、部门助理/秘书/文员

工作地点：杭州市

期望月薪：20xx-4000

教育经历

20xx/09--20xx/06湖州师范学院求真学院学

市场调查与分析、编辑、经典作品评析、心理学、媒体研究、行政管理学、策划与创意、文案写作、市场营销学、学概论、大众传播学、公共关系学等;

工作经验

20xx/07--20xx/08：侬侬魅力有限公司企划部实习生

实习期间，日常工作如下：

1.协助企划部经理撰写“主题秀”活动文案策划，参与主题秀活动前期准备工作;

2.协助设计“主题秀”系列相关宣传：DM单、贵宾卡、邀请函、KT板、喷绘等;

3.从公司企业文化中不断认识，了解，并有陪同经理接待公司客户经历;

工作业绩

20xx学年湖州师范学院求真学院学生专业奖学金二等奖

20xx学年湖州师范学院求真学院学生专业奖学金三等奖

20xx/04全国计算机等级三级网络技术合格

20xx/12全国计算机等级一级合格

自我评价

1.对行业感兴趣并立志在文案/策划、市场、方面发展;

2.具有文案/策划/设计等实习经验，获实习单位好评;

3.担任四星级社团社长职位一年，有丰富的社团活动策划经验，如成功策划“湖师院大型周末舞会”;

4.个性开朗，接受新知识、适应新环境能力较强;

5.乐观、自信，具有良好的人际交往、沟通及应变能力

个人说明：

一个小小的应届毕业生!诚心希望人才单位能够给予机会!我将为之而努力!Thankyou!

品质个人简历3

姓 名： 苏女士 性 别： 女

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

户 籍： 河北-保定 年 龄： 28

现所在地： 广东-深圳 身 高： 157cm

希望地区： 广东-深圳、北京、上海、河北-廊坊、河北-保定

希望岗位： 质量/安全管理类-QA/品质工程师

质量/安全管理类-供应商管理

质量/安全管理类-质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

寻求职位： 品质工程师、品质主管

教育经历

20xx-09 ～ 20xx-07 桂林航天工业高等专科学校 机械工程数控技术及应用 大专

20xx-09 ～ 20xx-07 河北顺平一中 理科 高中

工作经验

**公司（20xx-04 ～ 20xx-12）

公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 品质工程师 岗位类别： QA/品质工程师

工作描述： 负责公司客户投诉问题及退货问题的跟踪处理；

对产品进行跟踪调查，提出改善的方案，并制定改善对策，在客戶方问题协助分析与解决！

负责生产中品质异常问题的分析、改善及效果跟踪；

负责公司产品来料出货的品质监控品质异常处理；

负责检验标准及管理文件的制订；

负责检验人员的培训与考核；

**公司（20xx-03 ～ 至今）

公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口

担任职位： 岗位类别： 质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

工作描述： 负责公司产品来料出货的品质监控及客诉问题的处理；负责电子产品（导航仪、手机、相机等）的检验及出货标准；负责公司产品知识的整理及培训；负责品质月报的制作及品质人员的日常工作管理工作；

离职原因： 公司原因

**公司（20xx-03 ～ 20xx-03）

公司性质： 民营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： IQC工程师 岗位类别： QA/品质工程师

工作描述： 负责来料检验标准的制定与培训；

负责品质异常的跟踪与处理；

负责供应商的管理；

负责班组的日常管理工作；

离职原因： 换换环境，发展自己

技能专长

专业职称：

计算机水平： 全国计算机等级考试一级

计算机详细技能： 熟练运用计算机办公软件；了解绘图软件AOTU CAD；

技能专长： 本人在大型外资企业有多年品质工作经验,对品质工作的各项流程，都有深刻的知识和丰富的经验。找个人简历模板来参考写作个人简历，请你访问简历模板网 http://www.xiexiebang.com

了解质量管理体系和环境管理体系运作；熟悉班组管理；熟练处理客诉问题；

熟悉8D流程以及Error proving, 以及QC7大手法，办公室软件以及ERP系统

语言能力

普通话： 流利 粤语： 差

英语水平： 口语一般

英语： 一般

求职意向

发展方向： 本人在大型外资企业有多年品质工作经验,对品质工作的各项流程，都有深刻的知识和丰富的经验。意寻品质管理、工程师等类型的职位!

其他要求： 要求提供社保

自身情况

自我评价： 本人在大型外资企业有多年品质工作经验,对品质工作的各项流程，都有深刻的知识和丰富的经验。熟练运用各类品质工具及手法（QC七工具、8D报告等），熟悉客诉流程，适应出差。

品质个人简历4

姓 名：周XX 性 别： 男

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

户 籍：XX 年 龄： 27

现所在地：XX 身 高： 166cm

希望地区：XX

希望岗位： 质量/安全管理类-QA/品质工程师

质量/安全管理类-质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)

寻求职位： 品质组长、品质课长、工程师

待遇要求： XXXX元/月 要求提供住宿

最快到岗： 半个月之内

XX教育经历

19XX-XX ～ 19XX-XX XX技工学校 电工电子 中专

工作经验至今0年0月工作经验，曾在0家公司工作

XX公司名称（20xx-XX ～ 20xx-XX）

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 品质组长 岗位类别： 质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

工作描述： 1.负责日常工作安排、监督、培训QC人员工作技能，新产品的首件确认。

2.对现场出现的异常，针对人、机、料、法、环及时找出不良原因，并追踪改善效果。

3.对客诉，反馈的不良信息，分析不良原因，且回复改善对策。（及库存的确认）

4.7S的推行与维持。

5.能熟悉的运用QC七大首法。

离职原因： 个人原因

XX公司名称（20xx-XX ～ 20xx-XX）

公司性质： 民营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 品质组长 岗位类别： 质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

工作描述： 1.负责日常工作安排、监督、培训QC人员工作技能，新产品的首件确认。

2.对现场出现的异常，针对人、机、料、法、环及时找出不良原因，并追踪改善效果。

3.对客诉，反馈的不良信息，分析不良原因，且回复改善对策。（及库存的确认）

4.7S的'推行与维持。

5.能熟悉的运用QC七大首法。

离职原因： 另求发展

XX公司名称（20xx-XX ～ 20xx-XX）

公司性质： 外资企业 行业类别： 贸易、商务、进出口

担任职位： 品质管理 岗位类别： 软件设计师

工作描述： 1.负责日常工作安排、监督、培训QC人员工作技能，新产品的首件确认。

2.对现场出现的异常，针对人、机、料、法、环及时找出不良原因，并追踪改善效果。

3.对客诉，反馈的不良信息，分析不良原因，且回复改善对策。（及库存的确认）

4.7S的推行与维持。

5.能熟悉的运用QC七大首法。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能：

技能专长： 对塑胶產品、压铸產品、五金冲压產品、灯饰產品有较深的认识，熟悉產品的后序加工，如丝印、喷油、电镀、拉丝、攻牙、打磨等。对不良原因分析有丰富的经验，熟悉品质部工作流程及ISO***版质量管理体系，对品质控制有丰富的经验。可以妥善处理客户抱怨事件。能熟练动用QC七大手法，能熟练操作较為精密的测量仪器。如：投影仪、百分表、千分尺、色差仪、卡尺、硬度计、盐雾机、膜厚仪等。组织及管理能力强，善於沟通

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平：

求职意向

发展方向： 向品质品管方向发展，其他要求：

自身情况

自我评价：

本人吃苦耐劳，有一定的工作经验，责任性强，极急完成领导安排的任务，具有8年以上品质管理经验，良好的协调与沟通能力，善於交际，具备一定的领导能力，有良好的职业判断能力，擅长分析，及时找出不良发生的原因。

品质个人简历5

姓名： XXX先生 国籍： 中国 无照片

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 广东省 身材： 167 cm kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 27 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 经营/管理/策划类:工程经理/主管,设备经理/主管 工业/工厂类 品管经理/主管

工作年限： 3 职称： 初级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广东省

个人工作经历： 20xx.4-目前 深圳南太世成电子 品质工程师

世成电子为港资企业，20xx年深圳出口前5强企业，具体产品有手机,LCD,BACKIGHT,FPC等担任QA工程师.具体见相关技能。

20xx.7-20xx.7 佛山普立华科技 品质工程师

佛山普立华相机城--全世界最大的相机工厂，土地面积达12万平方米.担任QA工程师，具体见相关技能.教育背景

毕业院校： 广东工业大学

最高学历： 本科 毕业日期： 20xx-07-01

所学专业一： 自动化 所学专业二： 20xx.9-20xx.9 环发启迪公司 ISO9000,14000 资格证20xx.9-20xx.6 赛宝信息产业部电子计量所 MSAA“测量系统分析，试验室手册编写” 资格证

语言能力

外语： 英语 优秀

国语水平： 良好 粤语水平： 一般

工作能力及其他专长 工作经验:

1.QE品质专案工程师，负责过NOKIA手机机构专案,从研发阶段开始的模具,塑料成型，烤漆,组装程序，及不良缺陷和预防矫正措施，到整理BUILD REPORT答复客户,跟客户和供应商检讨协商问题点，都有非常的经验.2.独立编写仪校流程程序.独立编写实验室手册，统筹整合6个子公司的仪校管理系统，无尘室管理,重要测量仪器的保养安全检查。参加编写各种测量仪器的操作使用说明，用POWERPOINT制作讲义并负责对新员工的培训.3.熟悉品管七大手法，FMEA,SPC,CONTROL PLAN等并将之运用于生产中解决问题，熟悉运用MSA测量分析系统.4.熟悉ISO标准.筹划及准备认证公司的外审和本公司的内审,多次参加公司ISO9000和ISO14000内稽核,受过公司内部TS16949标准培训并做相关项目.5.有

详细个人自传

丰富的大型企业管理经验.能熟练运用电脑，知识面广,善于总结归纳，善于沟通，有良好的敬业作风和团队合作精神。获得多项相关的证书。有一定的领导能力。自信，乐观，上进，乐于从事有思考，创意,挑战性工作。寻求职位:

QA主管:希望能兼管仪校系统，ISO系统，品质专案QE,客户投诉处理等工作范畴。

销售类:电子仪器设备销售。

品质个人简历6

个人基本情况

目前所在： 广州 年龄： 27 岁

户口所在： 河南 国籍： 中国

婚姻状况： 已婚 民族： 汉族

培训认证： 未通过认证 身高： 160 cm

诚信徽章： 未通过验证 体重： 45 kg

人才测评： 未通过测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 培训经理/主管：培训专员

工作年限： 6

职称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 一个星期

月薪要求： 3500--5000

希望工作地区： 广州,萝岗区,增城

工作经历

***公司

公司性质： 外商独资

所属行业：通信/电信/网络设备

担任职位： 生产主管

离职原因： 个人原因

***公司

公司性质： 外商独资

所属行业：通信/电信/网络设备

担任职位： 培训讲师

离职原因： 个人原因

***实业有限公司 起止年月：20xx-07-22 ～

公司性质： 私营企业

所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位： 品质部主管+培训讲师

离职原因： 公司原因

教育背景

毕业院校： 郑州大学

最高学历： 本科

获得学位: 双学位

毕业日期： 20xx-07-01

专业一：机电一体化

专业二：工商管理

起始年月 20xx-09-01

终止年月 20xx-07-01

学校（机构）：郑州大学

所学专业：工商管理

获得证书：学士

证书编号：

语言能力

外语：

英语 良好

粤语水平： 一般

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

熟练使用各种办公软件。

详细个人自传

工作的我自信,果断,有清晰的思路和良好的判断能力,喜欢演讲，感召力强,善于沟通和团队合作.生活中的我开朗,豁达,乐观 ,有很好的人际关系.

品质个人简历7

基本信息

真实姓名： xx 性别： 男

年龄： 29 岁 身高： 173CM

婚姻状况： 已婚 户籍所在： 贵州遵义

最高学历： 大专 工作经验： 5-10年

求职意向

期望工作地： 贵州省/贵阳市

期望岗位性质： 全职

期望月薪： 5000~6000元/月

期望从事的岗位： 讲师/助教

期望从事的行业： 无限制

技能特长

技能特长： 做人持之以恒

教育经历

贵州电子信息职业学院(大专)

起止年月： 20xx年6月至20xx年6月

学校名称： 贵州电子信息职业学院

专业名称： 机械设计

获得学历： 大专

品质个人简历8

姓名：XXX

性别：

年龄：22

所在地：茂名

电话：中国

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：质量管理/测试工程师（QA/QC工程师）

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：面议

希望工作地区：广州，黄埔区，萝岗区

工作经历

广州XXX制造分公司

起止年月：20xx-09——20xx、3

公司性质：中外合资

所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位：品质管理

工作描述：1、对生产现场原料、半成品进行抽查确认，为生产过程控制提供可靠质量信息。

2、按照生产工艺、标准作业手法要求监督生产情况，及时反馈和处理不符合情况，对不合格品进行调查和跟踪处理。

3、对生产过程中质量问题进行分析改进，督导协助其进行改善，并验证改进效果。

4、对成品进行抽查检验，确保成品出厂无批量质量问题。

5、对标准样品进行管理，根据标准样品对成品感官指标做出判断对产品留样进行查看和分析工作，提供产品质量变化趋势，分析产品品质改善方向。

自我评价

一、本人长期在外资企业主要负责质量管理工作，对企业质量技术及其要求有较深解，始终认为企业成功关键是质量。

二、一直以来本着责任心，恒心，细心对待工作，兢兢业业，是个让人放心，值得信赖人。

三、对新事物有较强适应能力，职责内事情都会尽心尽力去完成、有始有终，沟通能力强。

四、始终以“学无止境，贵在坚持”作为座右铭，具有良好品质意识和服务意识，重视团队协作，擅长人际关系。

教育背景

毕业院校：广州市高级技工学院

最高学历：大专获得学位：毕业日期：20xx-07

专业一：模具制造与数控技术专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业

20xx-09——20xx-07广州市高级技工学院模具制造与数控技术

语言能力

外语：英语一般

粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：精通

品质个人简历9

个人信息

xxx

两年以上工作经验|男|27岁

居住地：上海

电话：

E-mail：xxxxxxxx.com

最近工作

公司：XX有限公司

行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位：质量检验员

最高学历

学历：本科

专业：植物生物技术

学校：复旦大学

求职意向

到岗时间：可随时到岗

工作性质：全职

希望行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能：质量检验员

工作经验

20xx/1120xx/6：XX有限公司[1年7个月]

所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)

品管部质量检验员

1、凉茶浓缩汁成品理化、感官和微生物指标检验;

2、车间过程卫生检验，工艺卫生验证，曾参与本公司试产工艺验证;

3、按《凉茶浓缩汁质量控制标准》定期巡检车间现场，确保质量工艺卫生;

20xx/720xx/10：XX有限公司[1年3个月]

所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)

品管部质量检验员

1、实验室检测和管理相关文件的编写与修订;

2、协助成品主任对实验室的管理;

3、协助成品主任完成成品的放行查核、隔离成品和原辅料的验证处理，并撰写分析评估处理报告;

教育经历

20xx/820xx/6 复旦大学 植物生物技术 本科

证书

20xx/12大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

自我评价

本人热心、自信、上进心强，工作认真负责，具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力;举止优雅，有亲和力，精力充沛，做事有条理，责任感强;具有优秀的思维、沟通和学习能力，热爱团队工作。善于与人沟通，能够感受前卫文化、科技潮流带来的乐趣。同时对创意有着自我的分析和见解，愿意和大家一起分享思维的感受。

品质个人简历10

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个人信息：

姓名：xx

出生年月：19xx年x月

毕业院校：湖北黄冈理工学院

学 历：xx

联系电话：xxxxxxx

性 别：男

政治面貌：无党派人士

专 业：机械电子工程/机电一体化

联系电话：xxxxxxxxx

E—mail：xxxxxxxx。com

教育经历

xxxxxxxxxxxxxx

在校奖励情况：

实践经验：

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

技能水平：

掌握语言 英语4级水平简短描述

英文读、译能力均较强。能撰写英文报告。具有一定的口语能力，可以进行基本的交流。能借助工具翻译英语文章。

自我评价：

具有较强的语言沟通能力，勤学多做，适应能力强。

诚信务实，能吃苦耐劳，敢于承担责任，有责任心。

有良好的沟通能力，团队意识强，个性随和，有十足的亲和力。

善于分析和总结，从失败中吸取教训，从成功中寻找经验。

求职意向：

产品工艺/制程工程师，品质工程师/测试主管（QA/QC主管）。

———===分页标题===———

个人信息

性 别： 男

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

户 籍： 湖北—武汉 年 龄： 24

现所在地： 广东—深圳 身 高： 170cm

希望地区： 广东—深圳、广东—东莞、广东—广州

希望岗位： 工业/工厂类—SMT/表面贴装技术工程师

寻求职位： 制程工程师、客服工程师、品质工程师

教育经历

20xx—09 ～ 20xx—07 武汉铁路职业技术学院 应用电子技术 大专

培训经历

20xx—05 ～ 20xx—06 松下厂商 松下贴片机的调试与维护

20xx—03 ～ 20xx—04 SONIC回焊炉厂商 回焊炉基本故障的处理与维修

20xx—08 ～ 20xx—11 富士康SMT技委会 SONY设备调试与维修

**公司（20xx—07 ～ 至今）

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 制程工程师 岗位类别： 工艺工程师

工作描述： 1。SMT产品生产过程及客户端所出现的品质问题的处理及改善，运用QC七大手法以报告形式呈现真因

2。跟进产品的品质状况，处理客户投诉并提供改善对策，8D Report撰写

3。钢网治具的开立，炉温参数的设定与炉温曲线的检验

4。客户稽核问题的答复与执行，对部门专案的运作及现场管理方式有一定程度的经验

5。产线文件（SOP）的制作及修改，负责SMT产线的工艺流程制定与实施

6。熟悉新产品的导入和量产流程并能协助生产单位达成目标

7。能协助生产单位制程的改善，良率的提升和产能的提升

8。对生产中的异常能正确分析及处理和防范

**公司（20xx—07 ～ 20xx—07）

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 设备工程师 岗位类别： SMT/表面贴装技术工程师

工作描述： 1。SMT設備維護，調試与保养，熟悉MPM，DEK印刷机 SONY 贴片机 panasonic贴片机 CM402 CM602—L CM602—D ETC SONIC和HELLE 的回焊炉

2。新产品程式的制作与优化，cycle time平衡

3。生产线的架设，设备定位，机台水平调整，精度校示

4。负责NOKIA 华为 中兴 和金立 天语等手机的软板贴片，DELL HP 三星等NOTEBOOK 大尺寸液晶面板（LCD）和面板驱动器（PCBA）的贴片，解决不同产品生产中出现的问题

5。负责每日品质检讨会/周会的主持及会议记录

技能专长

专业职称： 电子信息工程

计算机水平： 全国计算机等级考试一级

计算机详细技能： 熟悉计算机硬件系统、操作系统、word文字处理软件、Excel电子表格软件、PowerPoint演示文稿软件、计算机网络和多媒体技术。

曾经专修地过《大学计算机应用技能》与《大学计算机基础》，可以单独熟炼的操作各种办公软件。

技能专长： SOP等工程文件的制作。

熟悉SPC QC七大手法，改善对策8D Report撰写

熟悉SMT工艺流程、制程品质控制工作经验

熟悉SMT治工具的制作方法与其工作原理。

熟练运用办公室等常用软件。

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： CET—3 口语一般

英语： 一般 英语： 一般

求职意向

发展方向： 期望岗位：品质工程师，制程工程师，客服工程师

其他要求：

自身情况

自我评价：

1。对工作饱含热情，乐业敬业，具有团队合作精神。

2。动手能力较强，参加过多个设备公司的培训

3。有一定抗压能力，适应能力强。

品质个人简历11

个人概况

姓名：

目前所在： 广州

年 龄： 31

户口所在： 广州

国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

培训认证： 未参加

身 高： 158 cm

诚信徽章： 未申请

体 重： 45 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 服装/纺织/皮革/鞋业：

工作年限： 9

职 称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 一个星期

月薪要求： 面议

希望工作地区： 广州

工作经历

广州美邦文仪颜料有限公司

起止年月：20xx-11 ～ 20xx-01

公司性质： 民营企业

所属行业：文娱、体育、办公用品及设备

担任职位： 品质部文员

工作描述： 负责对部门每天的各种日报表分别进行核对、录入、归档；统计归类的资料月底做成汇总表及数据分析表；计算包装车间工人的计件及计时工资；及部门日常的行政后勤工作等。

离职原因： 职位作内部调动

印度尼西亚琼斯努沙广州代表处

起止年月：20xx-10 ～ 20xx-11

公司性质： 外商独资

所属行业：贸易/进出口

担任职位： 前台助理

工作描述： 负责协助日常行政后勤工作；海运部出口资料的汇总、打印、归档及回复客人的查询．

离职原因： 公司经营状况不佳

万邦鞋业有限公司

起止年月：20xx-05 ～ 20xx-10

公司性质： 外商独资

所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位： 开发部面料采购跟单

工作描述： 负责整理、汇总原材料采购资料，下订单给供应商，及负责跟进处理材料到货期、原材料质量等问题。

离职原因： 公司搬迁

番禺捷进制衣厂

起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

公司性质： 外商独资

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 辅料采购跟单

工作描述： 负责内衣服装辅料的订单下达，与供应商沟通，跟进采购过程中的货期、质量问题，及突发情况。

离职原因： 回广州发展

教育背景

毕业院校： 广州南华工商学院

最高学历： 大专

获得学位:

毕业日期： 20xx-07

专 业 一： 酒店物业管理

专 业 二：

起始年月

终止年月 1999-09 20xx-07

学校（机构）所学专业 广州南华工商学院(高考录取的正规高等院校）

获得证书 大专毕业证书、大学英语四级证书、优秀毕业生证书

证书编号

语言能力

外语： 英语 良好

粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

办公软件操作熟练,尤其是word,EXCEL,OUTLOOK,POWERPOINT；能迅速熟练完成文档或报表的拟写、输入、编辑、排版等。熟悉并能迅速熟练完成办公室日常事务。工作细致、耐心、有条理，认真负责；良好的独立工作能力、表达能力、协调沟通能力。有处理临时事件应急事件的经验和应变能力。具团队合作精神。综合素质佳。

品质个人简历12

目前所在： 天河区 年 龄： 22

户口所在： 茂名 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 160 cm

诚信徽章： 未申请 体 重： 90 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 食品/饮料工程：

工作年限： 1 职 称：

求职类型： 实习可到职日期： 一个星期

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,天河区,海珠区

工作经历

广州市农业科学研究院 起止年月：20xx-01 ～ 20xx-02

公司性质： 所属行业：检验/检测/认证

担任职位： 实习生

工作描述： 主要负责农产品检测的前处理工作；

实习半个月，表现积极，工作认真，获得指导老师的好评。

离职原因：

广州市高山小溪渔村酒家 起止年月：20xx-01 ～ 20xx-02

公司性质： 私营企业 所属行业：餐饮业

担任职位： 咨客实习生

工作描述： 前台咨客，主要负责迎宾，提供咨询服务，接听订座和订房电话并给予安排等工作。

实习一个月，从未迟到早退，获得同事一致好评。

离职原因：

家庭 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-06

公司性质： 所属行业：

担任职位： 家教

工作描述： 长期从事数理化家庭教师，辅导学生成绩提高，并一直保持与学生和家长的联系。

离职原因：

暨南大学勤工助学组织 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-02

公司性质： 所属行业：

担任职位： 暨南大学招待所前台

工作描述： 负责招待所住退宿登记和客房清理等工作。

离职原因：

志愿者经历

暨南大学福彩志愿者服务队 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-01

担任职位： 志愿者

工作描述： 参加志愿活动，负责文章编辑。

教育背景

毕业院校： 暨南大学

最高学历： 本科 获得学位: 工学位 毕业日期： 20xx-01

专 业 一： 食品质量与安全 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构）所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

专业技能熟练，掌握基本实验操作和各种基本仪器的使用。

WORD:打字速度60字/分钟，熟练使用WORD中90％的功能；EXCEL:会利用excel进行各种函数运算和表格间的数据转换；POWERPOINT：擅长PPT的动态效果制作。

详细个人自传

本人性格为内质型，温和细心，含蓄沉静，厚积薄发，适应能力强。在生活上，善于向他人学习，因为每个人身上都有各自的发光点；对于挫折和失败，勇于面对，善于思考和反省。在工作上，不怕辛苦，有恒心毅力，责任心强，有很强的团队精神。经历或许仍有所欠缺，但我相信人的潜力是无限的。本人坚信的人生格言：即使慢，驰而不息，纵会落后，纵会失败，但一定可以达到他所向的目标。

品质个人简历13

姓名：*** 民族： 汉族

户口所在地： 身材： 169cm54kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 31岁

求职意向及工作经历

人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 质量管理/测试主管(QA/QC主管)：品|主管、经营/管理类：企主管、安全工程师：安全主管

工作年限： x 职称： 无职称

求职 类型： 全职 可到职-随时

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区：

个人工作经历：

公司名称： 松下能源(珠海)有限公司起止年月：20xx-05 ～ 20xx-11

公司性质： 外商独资所属行业：电器，电子，通信设备

担任职务： 品保部-工程管理课课长

工作描述：

1).统筹部门内日常的工程品质管理.2).解决工程中产生的品质问题.3).协调本部门的人员管理.4).品质相关部门的协调跟进

教育背景

毕业院校： V|省rI管理干部W院

最高学历： 大专 毕业-20xx-07-01

所学专业一： 工程y量 所学专业二： 子商

工作能力及其他专长

本人特长：品质管理、企业ISO体系管理、绿色采购管理、工厂安全管理、熟悉日资企业的管理流程.语言能力

外语： 日语 良好

其它外语能力： 英语 良好

国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀

品质个人简历14

姓名

性别

男

生日

19xx–11--2

身高

178

籍贯

山东省菏泽市

民族

汉

政治面貌

团员

毕业院校

青岛农业大学

学历

本科

专业

食品质量与安全

联系电话

xxx

电子邮件

xxx@qq.com

邮编

地址

自我评价

本人拥有良好的个人修养，做事细致严谨，有责任心、团队合作意识，为人诚恳、随和，勤奋好学，较好地掌握了专业基础理论知识。对事情都持乐观态度，相信只要努力没有办不到的事，并也不断地挑战自我、充实自己。较好掌握了excel、word、powerpoint办公软件处理相关的文件等相关资料。

求职意向

品控、质检、食品工程等食品相关岗位

爱好特长

跑步、登山、读书

相关证书

英语四级、计算机三级、化验员证书

社会实践

20xx年，在青岛韩国塑料篷布加工公司做寒假工，各方面条件艰苦，最终我坚持做了下来，磨练了我的意志，也让我体验到坚持与不怕苦的重要性，是最难忘的一次打工经历。

20xx年，在青岛易音特电子公司做寒假工，让我体会到团结合作在工作中的重要性，对工作认真负责的态度为班长所称赞。

品质个人简历15

个人信息

xxx

出生年月：1984年9月

毕业院校：湖北黄冈理工学院

学历：无

联系电话：

性别：男

政治面貌：无党派人士

专业：机械电子工程/机电一体化

联系电话：

E-mail：xxxxq.com

教育经历

1997.9-20xx.6于山西省交城县第四中学就读初级中学。

20xx.9-20xx.6于山西省太谷县第二高级中学就读高中。

20xx.9-20xx.6于湖北黄冈理工学院就读机械一体化专业。

在校奖励情况

实践经验

20xx.8-20xx.10于广东省东莞市乐迪卡游戏机制造有限公司担任储备干部，就职期间本着勤学多做的态度了解生产加工制造体系及质量管理经验。

20xx.12至今于浙江省嘉善县嘉丰机电有限公司担任质量工程部组长，就职期间深入学习了ISO14000，ISO20xx质量管理体系及QC七大手法，质量五大工具，钣金加工工艺和制造过程各工序控制重点等。

技能水平

掌握语言英语4级水平简短描述

英文读、译能力均较强.能撰写英文报告.具有一定的口语能力，可以进行基本的交流.能借助工具翻译英语文章。

具有较强的语言沟通能力，勤学多做，适应能力强。

诚信务实，能吃苦耐劳，敢于承担责任，有责任心.有良好的沟通能力，团队意识强，个性随和，有十足的亲和力.善于分析和总结，从失败中吸取教训，从成功中寻找经验.求职意向

产品工艺/制程工程师,品质工程师/测试主管(QA/QC主管)。