国外教育考察学习报告5篇

第一篇：国外教育考察学习报告

年月日至日，以校党委书记为团长的考察团，赴澳大利亚、新西兰有关高校进行考察，取得圆满成功，达到预期目的。现将考察情况和主要收获报告如下。

一、考察的主要目的

落实校党委提出的“坚定不移地走开放办学之路”的办学指导思想，进一步加强宣传，扩大影响，开拓与澳大利亚、新西兰有关高校的交流与合作，争取在联合办学、合作科研、教师培训、学生交流、学生海外就业等方面有实质性的突破；学习和借鉴国外学生培养的先进理念和经验，提高我校教学质量；具体洽谈中外合作办学事宜等。

二、考察活动的基本情况

代表团先后访问、参观了澳大利亚博士山学院、南昆士兰大学、莫纳什大学、詹姆斯库克大学、悉尼大学、新西兰基督城理工学院等高校，拜访了中国驻悉尼领事馆，会见了澳大利亚、新西兰有关留学、海外就业服务机构代表。

３月７日上午，代表团在博士山学院访问，该校行政总裁吉尔·拜德女士、达雷尔·凯恩和澳科集团董事长郑长厚先生等接待了我们。拜德首先代表博士山学院对我团的到访表示热烈欢迎，接着介绍了博士山学院的基本情况。

博士山学院（Box Hill Institute of TAFE）创建于1924年，位于澳大利亚第二大城市墨尔本，是一所由澳大利亚政府建立的学校，目前是澳洲最大的TAFE学校之一。学院共有三个校区，有各类学生35810，留学生1360人。各类常规专业有527个，短期专业有327个，BHI是全澳有权颁发学士学位的TAFE院校。

该校有学士课程，也有普通课程。课程形式包括：短期课程，远距离课程，网上课程，培训职业培训课程，职业证书任证等。各种课程不仅适合高中毕业生直接升学，也适合在职人士进修。学校采用小班教育，教职工均受过专业培训，富有经验并热心施教，能提供专业而友善的教学支持。现代的教学方法和训练设施保证了所有课程的顺利进行。

博士山学院以其高质量和国际水平的教育在国内外赢得了良好的声誉，并积极开展合作办学，以满足教育全球化的需要。博士山学院对外宣传的统一口径就是“Global Education”（全球教育）。由于其在国际联合办学方面做出了突出成就，2007年墨尔本市予以颁奖表彰。

拜德介绍完情况之后，周书记简单介绍了我们访问的主要目的和意愿。他说，我校“坚定不移地走开放办学之路”，把博士山学院作为我校在澳大利亚主要的合作对象，此次来访就是具体洽谈和启动双方联合办学事宜。博士山学院的办学理念先进务实，教学方法和实验、实践、实训体系及模式符合当前中国教育改革创新和办学实际的需要，双方进行联合办学，相信一定会取得成功。希望双方达成和尽快实施联合办学协议。同时，提出建立联系机制、明确双方联系人（陈曜---JILL BAIRD）的建议。得到对方的认同和赞赏。

下午，博士山学院汽车及生物专业的负责人凯恩和皮特分别介绍了各自专业情况；拜德介绍了相关课程内容及结构等情况，就双方合作办学的主要形式、教学运行方式、教材安排、教师派遣等有关问题进行了商讨。最后达成一致，周书记代表我校与博士山学院签订了合作办学意向书。之后，凯恩、郑董陪同代表团参观了该校汽车、机械和生物工程实验室、实习实训车间等场所。

3月8日，代表团到莫纳什大学考察，参观了莫纳什大学校园，图书馆，学生活动中心等。3月11日，代表团参观了詹姆斯库克大学。

3月12日，代表团到南昆士兰大学访问，副校长福勒、副校长兼机械工程系主任布伦、国际部主任劳恩以及院系有关人员接待了我们。双方介绍了各自办学情况以及机械、土木、建筑工程等专业情况，探讨了学生培养、专升本、本读研等相关事宜，就学分互认、学生到南大拿同等学位、以2+2、3+2等合作交流形式达成了基本意向。

3月14、15日，代表团先后参观了悉尼大学，悉尼奥运村，悉尼歌剧院，拜见了中国驻悉尼领事馆白刚参赞。白参赞向我们介绍了到澳洲教育和到澳洲留学、就业的有关情况，周书记介绍了代表团出访的目的和主要任务。白参赞给予了高度评价，说澳洲高等教育尤其是职业技能教育很发达，我们的办学思路和做法算是“找准了方向、走对了路子”，即符合国家教育方针、政策和教育部最新文件精神，也适应了当今世界职业技能人才培养模式和就业需求实际，完全赞同和热情支持中澳合作办学活动。

３月17日，上午代表团拜见了新西兰坎特伯雷发展局亚洲部主任冯跃进教授。下午，在冯主任陪同下到新西兰基督城理工学院进行访问，国际部主任BETH、机械工程学院主任FIONA出面接待，双方就学生交流、专业实践、教师培训等双方共同关注的问题进行了探讨，形成了共识，并表示尽早启动实质性的合作关系。在两位主任的陪同下，代表团参观了校园环境和汽车、机械工程实验室、实训车间。

在访问过程中，代表团还拜访了当地教育服务机构和组织，并就开拓海外就业市场进行了富成效的会谈，形成了一些思路和计划框架，近期还会细化和完善。

三、考察活动中的认识和体会

此次考察开阔了眼界，拓展了视野，深刻认识到澳洲高等教育有许多方面值得我们思考和研究、学习与借鉴。

（一）文明程度很高，公民素质很好。所到之处，无论路旁偶遇还是街上问路，都会有友好的微笑、热情的招呼，会让你受到尊敬、感到愉快，处于平等、和谐的人际关系之中。

（二）社会十分重视教育。澳大利亚的法律规定：孩子必须接受强制性的学校教育,不允许学生待在家里，既不读书又不工作。对教育的投入是全社会性的，除政府下拨充足的财政经费外，家长和社会各界也会对学校的建设自愿捐资，如帮助学校建一个电脑房或健身房等。企业也会向有关职业培训学校提供实验实训设备，如我们参观学校的汽车系实验室里有许多新的发动机、各种部件都是由各汽车制造厂自愿捐助的，供学生实习实训、拆卸复装使用，了解最新的科技成果使用情况。

（三）在教育中，十分注重“以人为本”，深感处处体现着“人性化的管理”理念。在教育体系上，学生学完十年义务教育后，可以选择就业或继续学习。澳大利亚的职业教育是与终身教育相联系的，所以即使大学毕业后，或者工作一段时间后，如果觉得自己缺少某方面的能力，可以重新回到技术学院去学习相

关的课程，进TAFE学习没有年龄限制，而学习的费用只是普通大学的十分之一。在课程设计上，充分考虑了学生发展的多样性，十分尊重学习者的需求。在校园建设上方面，澳洲校园没有围墙，布局合理，结构完善，美化绿化得非常好。在校园里，到处都能见到学生们无忧无虑地进行各种体育活动，或悠闲自在地在舒适静谧的图书馆看书、上网查找资料，或神情自若地在教育室里、实验室里上课、做实验。学校各种设备设施非常完善、便利，而且教室里、实验室里、活动中心里很多东西是由学生按照自己的思路设计的或由学生和老师一起设计的。学生有自己经营管理的学生中心，设施更加齐全，活动便利。

（四）职业技能教育非常发达，体系完善(包括TAFE的培训）,上职业学校的人越来越多，往往还是在职带薪上学。澳大利亚进行职业教育的主体力量是技术和继续教育学院（TECHNICAL AND FURTHER EDUCATION，以下简称TAFE）。博士山学院也属于这类院校。

（五）十分注重教学资源的有效配置。前面提到澳洲学校教育经费十分充裕。但从我们参观的几所学校的情况来看，学校的建设大多以“高效、实用、够用、物尽其用”为原则，学校建设布局合理，朴素大方，自然和谐，舒适便利。学校的体育设施十分普及，但所有的设施设备并不追求豪华和气派。学校图书馆的藏书量并不是很多，但所有的书籍都是对学生学习有用的，而且全国各学校及各级政府图书馆资源共享。学校师资配置合理，专职教师不多，大部分都是兼职教师，但都要进行严格考核、选拔、培训和聘用过程，保证胜任本职工作，人尽其才。管理人员十分精练，但素质都很好，工作效率很高。

（六）十分注重人与环境的关系

到澳新考察，给我们的第一印象便是天空特别的蓝，空气也非常清新，到处郁郁葱葱、绿草如茵、风景如画。澳、新的大学校园，一般都是没有围墙，没有气派的门楼。校园的建筑与绿化与整个城市完全融为一体，城中有校，校中有街，十分协调，同时也能更好地发挥学校的社会功能，充分体现了大学社会化程度。

四、考察取得的主要成果

访问期间，代表团受到了当地有关高校和机构的高度重视与热情接待，得到了密切配合和积极支持，访问行程进行得非常顺利，圆满完成考察任务，达到预期效果。

（一）此次对澳大利亚、新西兰的成功访问启动了与澳洲高校实质的合作，扩大了国际合作空间，是我校坚定不移地走开放办学之路取得的新成果，是加强国际合作交流、推进我校国际化进程的一个新的里程碑。

（二）我校与博士山学院在汽车、生物工程等专业领域签订实质性的合作办学协议，与南昆大，基督城理工学院等院校达成了学生交流、专业实践、教师培训等合作交流意向，这不仅拓展了合作办学项目专业领域，也充实和丰富了合作办学项目的内容和形式，为实现校党委提出的要在新的国别、新的专业领域开展国际合作办学项目的目标创造了条件，为培养本地区支柱产业所急需要的具有全球视野的创新型实用人才奠定了基础、提供了平台。

（三）访问期间，代表团抢抓时机积极宣传襄樊学院的办学特色、校园风貌和人文环境，宣传襄樊市的攸久历史、灿烂文化和城市魅力，加强了外国朋友对襄樊学院、襄樊市的了解和认识，提高了学院的影响力和知名度，营造开放办学、国际合作交流的良好氛围。尤其是在基督城理工学院，代表团副团长国际教育学院副院长陈曜用ppT形式介绍了襄樊学院和襄樊市，得到该校领导的热烈赞赏。

（四）在访问过程中，会见了澳洲教育服务机构，了解了学生出国留学、海外就业的最新形势和运作模式，掌握了相关信息资源，为开辟海外就业市场打下了基础。

（五）通过十几天的身临其境、耳濡目染，较为深入地了解了英联邦制教育模式及特点，深深体会到澳、新国家教育制度的优势：人本化的教育思想、先进的教育理念、培养学生创造性思维和实践能力的制度安排和方案系统、教学、实验、实训立体交叉一体化 的教学模式，等等都使我们深受启发，获益良多，是我校进行教学和管理工作改革、完善人才培养的宝贵参考资源。

五、建议

1、认真研究澳洲大学，特别是被访院校的教学理念、方式、方法和内容，并进行科学改造，积极引进。

2、分析各学科尤其是重点学科的内涵价值和现实意义，进一步完善办学定位，注重做到教学型要有针对性，研究型要注重地方性，应用型要立足全球化。科学合理设置课程，尽量减少空、大、虚的比例。必修课要向专业基础方向倾斜，共公课、选修课要向职业技能方向倾斜，紧跟科学发展、工业进步、技术革新，适时吸收、引进新东西，让学生能学到更实际、更实用、好就业的知识和技能。

3、调整和完善人才培养方案，搞好人才培养定位，走出一条理论学习、知识运用、能力培养、实践锻炼相结合的人才培养之路，培养具有全球视野和国际意识，适应全球化形势需要，在国内外都能就业的实用人才。

4、进一步扩大和加强系院办学的主体地位，充分发挥系院办学能动性，建立更加自主、自律、灵活、机动的办学体制和运行机制。

5、理工科类专业要更加注重实践环节，注重学生创新能力的培养，探索和实行模拟现场、“情景教学”、教学-实验-实训立体交叉一体化教学模式。

6、强化导师的指导作用，制定方案和措施积极引导教师溶入社会、紧跟时代、深入实际，与科学技术、生产实践紧密结合，及时更新、充实和掌握新知识、新理念、新的科技成果，做到先知先觉，并将其应用于教学、实验。在教学中，要不断设计具有挑战性的、没有现成答案的专题，引导、锻炼学生的自主学习、自主研究、自主发现新的问题并提出创新性的解决方案的能力。要改进教师工作、生活条件，完善相关的服务设施。各系院员工休息室要有冰箱、微波炉、饮水机等必要的生活设备。

7、保障实验室、实训场所的开放时间，让学生有更多的动手时间，自主自愿自在地进行各种实验、实践、实训和设计创造活动。

8、继续完善与博士山学院合作办学项目，与南昆大、基督城理工学院的合作项目要注意跟进，争取尽早启动和实施实质性的合作项目。总结、提炼我院国际合作办学的过程和经验，充分利用现有的资源和有利形势，把国

际教育学院办成国际化教育的实验田。研究和设计相关方案，探索和试行学分制。

9、一切为了学生，引导和转变学生就业观念，增强毕业生适应社会的能力，以新的视角思考学生就业取向，积极拓展海外就业市场，加大海外就业力度。

第二篇：国外考察

青海省贵德清酒业公司出国考察报告

青海省贵德清酒业公司1名高级经营管理人员和1名技术人员组成的赴澳大利亚酒业技术及市场考察组，于2006月8日至23日，历时15天圆满完成了考察任务，如期回国。

此次考察结合我公司拟在提高国外市场占有率开拓新兴市场为宗旨，就澳大利亚知名度较高的酒业生产企业在流通各环节的技术、设备、生产加工、服务体系等领域进行了较为深入细致的考察学习。并对以下几个方面进行了重点考察。

第一、澳大利亚卡斯特拉酒业股份公司科研体系和科技成果的转化推广；种植、采收、加工和管理技术，生产、加工、贮运和管理技术。

第二、澳大利亚卡斯特拉酒业股份公司人力资源管理理念；生态酒业的可持续发展及推广理念。

第三、了解该公司产品市场的需求和销售情况。

一、考察内容

澳大利亚市场营销情况，考察团有代表性地实地参观考察了澳大利亚卡斯特拉酒业股分公司的果品种植园、种子公司、实验基地、酒业经销商等生产经营实体、及员工培训基地等重要领域。就生产、经营、管理及技术和贸易合作进行广泛的交流洽谈。并就建立水果处理中心、优良品种引进、酒业生产分析仪器贸易、酒业加工技术推广、发展生态酒业方面达成了共识。

二、澳大利亚酒业发展浅析

1、澳大利亚酒业对外贸易上经贸组织完成了一次很有意义的公众策略且存在明确的法令。大型推广活动“来自澳大利亚的葡萄酒”，向世界成功传达了一个现代的、有魅力的澳大利亚葡萄酒形象。因此对外经贸组织重新把生产商组织起来，让他们出席重要的沙龙、博览会及国际样品陈列室。一个接受各式各样信息的神奇而完善的网站已经投入使用。各种大型推广活动的目的之一，就是提升品质形象、促进对澳大利亚葡

萄酒的鉴别，然后使消费者发现更多的葡萄酒生产区和品牌，形成 “品牌战略”。

2、班澳大利亚贸易协会提供的数字表明，2006年，在澳大利亚的进口来源地中，中国仅次于德国、法国和意大利，排名第四；但在澳大利亚前13大出口市场中，中国还未列其中。但澳大利亚酒业公司做了充足的战略分析计划和策略，提早发现商机。如今澳大利亚知名品牌论坛”携手澳大利亚贸易协会、澳大利亚驻华使领馆等机构，在上海发起了一场“品牌攻势”，众多澳大利亚知名企业表示，快速成长的中国市场令全世界关注，澳大利亚企业要以“品牌战略”加深中国消费者对澳大利亚文化、社会和经济的了解，率先抢占中国的中高端消费市场。

3、澳大利亚公司明确的企业文化，范的人力资源管理理念，人性化的服务形式和策略，追求高素质的员工和高效率的工作效度，也为公司重要的发展战略。

三、做好本公司的酒业产业化发展应该首先考虑解决以下几方面的问题：

1．树立质量意识。2．提高科技含量3．改革组织形式4．提高管理水平

5．加强市场开拓力度。

四、对本公司发展的建议 借鉴澳大利亚酒业的技术和管理经验，结合我国的国情和公司生产发展实践，对今后的工作提出以下几点建议：

1、利用现有商业网络，建立专业销售网络，一头连接生产商和营销商，一头连接国内和国际市场，组织省台酒业进入市场，真正发挥网络优势。应该根据社会主义市场经济体制的要求，对其实行改革，建立现代化的运营机制，进行科学管理，使其发挥应有的作用。

2、科研成果和实用技术信息库，大力推广应用新技术、新设备，组织科研力量进生态酒业开发和技术配套组装，培训技术力量开展技术咨询指导。

在市场信息服务方面，组织力量调查研究专业市场，进行市场检测，收集和整合国内外市场信息，进行市场形势预测，为生产第一线提供市场信息服务，帮助企业占据现有市场，拓展新的市场。同时还要做好国家经济政策的宣传和信息反馈工作，起到连接生产商和消费者的桥梁作用，进企业发展。

3、发展酒业联合合作经济，发展龙头企业，走多元化且集中的产业化发展模式。与具有一定实力的企业结合起来，或者大家联合起来组建龙头企业，由企业牵头，一致对外，才能发挥群体优势和规模效应，才有力量组织产品加工。

4、建立新产品研发机构。更新换代，研制对人体危害小，大众满意的生态产品。

5、引进先进技术，组织科研院所等研究力量，建立工程研究中心，进行科研攻关，开发配套的加工工艺和设备。多渠道筹集科研资金，制订科学的科研立项原则，提高有限资金的利用率。加强科技推广应用工作，提高科研成果的转化率。

6、完整的质量保证体系，设立相应的监督、检测和服务机构，并做好质量标准的宣传教育工作，树立质量意识，以确保质量标准的执行。

7、行业协会的组织建设，提高其管理职能。

第三篇：国外考察邀请函

各有关单位：

目前，我国桥梁建设取得了举世瞩目的发展成就，新一轮跨江、跨海桥梁建设高潮正在展开。在现代化交通运输业大发展的背景下，国际间的交流与合作不断增强，为促进我国桥梁事业与国际接轨，为桥梁专业人士提供一个国际交流的平台，特组织桥梁建设、管理人员赴日本、韩国参与学术交流与考察。现将有关具体通知如下：

一、活动主题

桥梁建设与管养

二、组织机构

主办单位：

协办单位：

三、活动内容

1、考察日本、韩国具有代表性的桥梁。2、与日本长大公司等相关桥梁企业进行学术交流。3、参加分会讨论。(具体安排和行程表详见行前通知)4、与日本东京湾临海大桥设计与施工单位进行现场交流。

四、参加人员：

各省(市、自治区)及地方公路、铁路、城建、市政等系统的桥梁科研单位、设计单位、施工单位、监理公司、养护公司、质量监督站等单位的'高层管理人员及工程技术人员;土木类院校相关专业的教育工作者。

五、具体出境安排

1、出境时间：拟于20xx年4月初2、考察地点：日本、韩国3、拟考察时间：10天

六、报名方式

秘书处将于统一时间内办理出境考察的相关手续，因两国签证办理所需流程复杂，如果确定参加考察，请尽快与秘书处电话联系报名，填写报名人员的考察情况表并邮件回复，于20xx年3月5日之前将其余另行通知的报名所需资料准备齐全，邮寄给秘书处统一送签。

备注：20xx年其他出国考察安排详情请咨询秘书处。

联系人：

传真：

邮箱：

地址：

20xx年xx月xx日

各会员单位、业界同仁：

根据我协会XXX年的工作计划，我协会明年将组团去美国进行融资租赁行业交流和项目考察。诚邀我协会会员、业界同仁及有关融资租赁相关行业负责人报名参加。

北京市租赁行业协会XXX年8月7日

一、主办单位：北京市租赁行业协会

二、协办单位：美国设备融资租赁协会（ELFA）

三、承办单位：北京四季讲堂管理咨询有限公司

四、出访国家：美国（纽约、华盛顿、洛衫矶、拉斯维加斯等城市）

五、出访时间及安排：XXX年4月至5月，境外共停留12天（含路途）。

六、经费预算：

境外费用预计：36800元人民币/人。以上费用包括：全部食宿（双人合住）费、美国期间交通费、考察费、专业翻译费、境外保险费、全程机票费用、报名费等。以上费用不包含任何境外个人消费。（缴费开户银行、报名截止后另行通知）

各有关单位：

目前，我国桥梁建设取得了举世瞩目的发展成就，新一轮跨江、跨海桥梁 建设高潮正在展开。在现代化交通运输业大发展的背景下，国际间的交流与合 作不断增强，为促进我国桥梁事业与国际接轨，为桥梁专业人士提供一个国际 交流的平台，特组织桥梁建设、管理人员赴日本、韩国参与学术交流与考察。现将有关具体通知如下：

一、活动主题

桥梁建设与管养

二、组织机构

主办单位：桥梁杂志社 日本道路桥梁技术交流协会 协办单位：日本长大公司

三、活动内容

1.考察日本、韩国具有代表性的桥梁。2.与日本长大公司等相关桥梁企业进行学术交流。3.参加分会讨论。(具体安排和行程表详见行前通知)4.与日本东京湾临海大桥设计与施工单位进行现场交流。

四、参加人员：

各省(市、自治区)及地方公路、铁路、城建、市政等系统的桥梁科研单位、设计单位、施工单位、监理公司、养护公司、质量监督站等单位的高层管 理人员及工程技术人员;土木类院校相关专业的教育工作者。

五、具体出境安排

1.出境时间：拟于 20xx 年 4 月初 2.考察地点：日本、韩国 3.拟考察时间：10 天

六、报名方式

秘书处将于统一时间内办理出境考察的相关手续，因两国签证办理所需流 程复杂，如果确定参加考察，请尽快与秘书处电话联系报名，填写报名人员的 考察情况表并邮件回复，于 20xx 年 3 月 5 日之前将其余另行通知的报名所需 资料准备齐全，邮寄给秘书处统一送签。

备注：20xx年其他出国考察安排详情请咨询秘书处。

联系人：王 蕊 010-642xxxxx-802 010-642xxxxx 135110xxxxx

传 真：010-642xxxxx

邮 箱： flyawxxxxx@126.com

地 址：北京市西城区南礼士路 17 号 北京市政路桥建设控股(集团)有限公司大楼 523 室(邮编：1xxxxx)

二〇一x年二月

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第四篇：医院 赴国外考察学习有感

赴新加坡考察学习报告

8月22日——29日，我们一行10人赴新加坡进行参观考察并接受医院管理课程培训，由新加坡国立健保集团综合诊疗所总裁粱友铭、新加坡国立健保集团社区医疗处处长甘庆辉、陈笃生医院事业发展部主任许主任、心理卫生学院医务部主任周艇四位老师进行了授课，使我们受益匪浅。随后我们在主办方的带领下参观了新加坡陈笃生医院、国立健保集团综合诊疗所、仁慈社区医院等。

在新加坡参观学习期间，我主要有如下感受：

1、温馨舒适的就诊环境。花园城市名不虚传，新加坡的干净众所周知，这一理念在新加坡的医疗行业中体现更加突出。每家医院的设置都以方便患者就诊为最高准则, 医院每个入口都设有服务咨询台, 到处是醒目的路标指示;院内到处鲜花盛开, 绿草成荫, 咖啡厅、休闲室一应俱全, 取消医院挂号、收费处的隔断玻璃等，非常人性化。大医院内通常还有超市、美容院、银行等, 几乎病人所有的需要在医院都能得到满足。

2、人性化的关怀。不论是企业家还是清洁工, 到了新加坡的医院都一视同仁, 从入院检查、治疗到吃饭、洗澡都会得到护士最亲切的照料。门诊每个候诊室内都装有电视, 舒缓的音乐、生动的健康知识讲座, 让病人备感温馨。为减少病人紧张心理, 医院几乎看不到严肃的白大褂、白床单等, 建筑物、桌椅、医护人员工作服等都是色彩缤纷。医护人员都化淡妆上班, 大方稳重, 给病人信任感。新加坡医院对病患者的基本承诺为三部分：我在乎，故我尽力；我们如何看待自己、工作以及职员与同事；我们在乎如何以团体的力量推动创新，进行改善。这些人性化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高患者的满意度。

3、先进的医院管理。我们此次参观的陈笃生医院是新加坡第二大医院，目前有 1651张病床，5900名员工，日门诊量2000人。医院人性化管理的目标是：消除隔膜、团队精神、尽快消除不满与不和、重视福利、关注个人与部门的发展。医院招聘员工，除要取得专业合格证书外，无论新员工还是高年资专家们都要去新加坡服务质量中心(SQ)接受培训，医护人员除参加卫生部组织的培训外，每月都进行专业的报告会和讨论会，进行基础技术的训练和质控的培训。管理者以身作则为职工树立榜样。医院人事经费的5%用于员工素质培训。医院员工牢固树立须全心全意地为病人服务理念，待病人似亲人。

4、宣传树立医院品牌：新加坡医院设立专门的事业发展部（党办）来加强社会宣传。医院加强与新闻媒体的沟通，注重正面引导，引起公众关注，提高知名度；开展和参加各类社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等，通过此类活动树立医院在消费者心目中的良好形象；举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时宣传医院特色。在陈笃生医院可见宣传的玻璃展板，非常漂亮。

在参观过程中,上述的点点滴滴使我深受启发。我们的医疗服务水平与国外的距离到底在哪里? 我想,不是单纯缺乏专业知识技能, 而是人文精神在一定程度上的失落。我们在为病人解除疾病的同时, 忽略或淡化了人性化服务, 或者是熟视无睹,习以为常。病人为中心和优质服务我们只做在了表面。比如近年来我们添置了 CT、MRI 等大型医疗设备, 但在十分封闭让人有些透不过气的检查室里, 我们就没有想到受检查病人的感觉, 没有考虑到用一点绿色植物或者明亮的窗户等等，可以让战战兢兢忐忑不安的病人, 情绪上得到缓解或安宁。

我有几点建议：

一是转变观念, 让“人性化服务”不再是口号。人性化服务的推行关键是从全体员工的认识上解决问题, 做换位思考, 从病人的角度出发, 不仅要从以疾病为中心!转移到以病人为中心!, 更要从以病人为中心!转移到以人为中心上。我们的管理层必须引导职工认清形势、主动适应, 努力创新, 切实改变传统的管理理念和模式, 真正树立起以人为本的服务理念, 在不断提高医疗技术水平的同时, 把 人性化服务的理念做到极致。医疗活动中存在服务不到位、缺乏人情味的现象, 根本原因是医患关系错位,承认自己是服务者, 自觉树立以患者满意为标准的观念, 把服务作为医院发展生存、增强竞争力的立足根本, 把患者当作自己的衣食父母, 对病人发自内心的关爱, 才能收到实效。

医务工作者还必须全程投入, 即不管自己在哪个岗位, 都要以饱满的热 情投入对病员服务的整个过程, 使服务工作成龙配 套, 井然有序, 不疏漏每一环节和细节, 处处表现出 对病员的热忱和尊重, 力求完美, 才是最好的服务。

二是注重医院管理和人才培养

套用电影《天下无贼》里面的一句经典对白：“21世纪什么最重要？人才！”。培养和留住人才也是新加坡医院管理的核心，而他们的流动性非常强，但是这种流动是良性的，一个人可能这两年在这个医院，过两年在那个医院，再过两年可能又回到第一个医院，通过互动有无，有助于个人素质能力的提升，同时对医院发展也有着良好的作用。建议我们也要加大对人才的培养和提供自我提升的平台。例如鼓励职工考取更高学历，能否有奖励政策，报销学费等，鼓励大家学习，提升知识储备。同时要提供给专业和管理人才外出进修学习的机会，包括到国外进修学习的机会。

三是加大对医院的宣传力度

此次到新加坡学习最大的感触是：新加坡医院无时无处不在宣传自身。他们的宣传一是有形的，例如：宣传栏、服务标语、电视广告、媒体合作等等；但还有无形的，就是患者的口碑，舒适的环境，温馨的服务等等，无形的宣传让人感受到舒服、温馨，下次就医还希望来。这种无形的宣传就是医院的文化潜移默化的影响。

文化管理是医院人文管理的最高境界, 是通过 医院文化的培养和管理文化模式的推进, 使医护员 工群体形成共同的价值观和行为规范, 达到人与文 化的 互动!, 既要发挥医院文化对医护员工的熏陶、教化的功效, 体现以人为中心的管理理念, 也要通过 医护员工的言行举止和精神风貌来展示和反映医院 的文化氛围, 同时重视客观文化建设, 通过制度文化 引导和规范医护员工的行为意志, 通过环境文化体 现医院的风格和面貌。

我想, 只有通过医疗服务形式和要素的变化, 引 发患者积极的情感体验和心理感受, 在日臻完善的 医疗服务中渗透平等、正直、关爱, 建立医患间的信任和亲和度, 强化医德的感染力, 才是具有人文品质的医疗服务, 才能实现服务的巨大功能, 提升医院的形象力。可以肯定地说, 当一个医院的 人性化服务特色日益凸显、形成氛围之时, 它也就具 备了在更大的空间发展的实力和自由。我想, 这就 是医院管理层和全体员工孜孜以求的目标。这也是我今后在工作中要着重加强的地方和努力的方向。

总之，新加坡社会经济发达，文化素质、社会文明程度高，医务人员工作敬业，也拥有良好的社会环境。我们要引入先进的管理模式和理念，通过体制的改革和机制的创新，解决存在的问题；我们要以改革促管理，不断提高我区医疗服务质量和水平。医疗服务要真正做到以人为本、以病人为中心，使这种思想观念深入到医院每个员工的脑中、心中。

第五篇：赴国外考察学习心得体会

赴国外考察学习心得体会

赴国外考察学习心得体会范文

为使我校国家示范院校的建设工作更加顺利，在教育部规定的时间内如期完成建设任务，经学校决定，派一批重点建设专业的专业课程的骨干教师以及示范办的相关人员赴 南洋理工学院考察学习。考察的目的重点在于学习职业教育的先进理念、工学结合的办学思路和实现方式、适合于高职发展的师资队伍培养、先进的教学科研环境建设以及工学结合的专业设置和课程开发等方面的经验。

xx年 月 日— 日，作为示范办公室的一员，我非常荣幸的参加了本次学习，经过10天的考察和学习，使我深深地感觉到 的高等职业教育从办学指导思想、具体实施过程、最终效果等都具有很明显的特色，下面对本次学习的过程和心得总结如下。

一、考察学习情况

本次考察学习是在南洋理工学院进行的，分别学习了该校专业课程设置、师资队伍培养机制、校企深度融合、写作网育人环境和机制等相关内容，并且参观了化学、生物医药、机械电子等实验室，通过学习，使我受益匪浅，尤其是对其办学理念、教学工厂、教科研情况、服务社会的办学宗旨、与企业深度融合的高职办学思路都有非常深刻的印象。

二、考察学习心得体会

通过本次考察学习，又很多地方对我感触比较深，例如，教师的严谨治学、先进的实验室条件、与企业深度融合得办学机制等方面都给我留下深刻的印象。现总结如下。1.具有非常严格的教学管理

教育具有层次性的垂直管理结构，以课程建设为例，在整个课程教学过程中，由课程经理、讲师、助理讲师构成，课程经理负责相关课程所有教学环节的内容制定，然后由主讲教师进行授课，实践环节有主讲教师和助理讲师共同完成，具有严格的层次划分，下级严格向上级负责，当然作为学术评估，还要有学院评估委员会、系评估委员会作为总负责，这些都为教学质量的提高奠定了基础。2.完善的师资培养体制

理工学院非常重视队教师的要求，他们的教师都是具有企业实际工作经验的工程师，并且，对于该校的教师，到一个阶段，都会送到本国甚至外国(如，中国、日本等)进行实际的企业锻炼和实习，以增长其实践经验，并且将此作为一种制度，从教师的角度来说，他们也非常乐意到企业去实习锻炼，心得体会因为这样可以增长其实践经验，对其教学其到非常大的帮助作用，使教学和实践相互补充，还有一些情况，例如对转岗教师、专业不景气的教师由学校出资送到企业进行强化培训，甚至年龄很大的教师也要进行培训，他们的观点是只要培训后可为学校做出贡献，那就值得。充分体现了该校对师资培养的重视。3.与企业深度结合的办学机制

理工学院和相关企业之间建立了合作为主关系，双方同进同退，企业为了谋求发展，一定要利用一些具有先进理念的大学生为其服务，而理工学院为使其培养的学生具有理论和实践的高度融合，因此，要有一批企业作为其实习实训基地;企业为学校提供实习环境，增长学生的实践经验，学校则为企业解决生产力的同时，也为企业解决生产过程中遇到的实际难题，双方互惠互利，形成了不可分割的一体，形成了独特的学校与企业深度融合的办学机制。4.先进的实习实训基地建设

通过对 理工学院和共和理工学院的实验室、实习工厂的参观和了解，使我们亲身体会到这些学校的先进的教学设施，例如 理工学院的化工实验、生物医疗设备、机电一体化实验设备等非常先进，并且这些设备都是可以进行真实生产的设备，使学生在实验的同时，具备进行真实生产的机会，并且，在整个教学环节中，每个学生都会有大约半年的时间要在实验室或者是实习工厂度过，免费范文加强其理论知识的理解，同时对实践能力的提高是非常有帮助的。5.信息化技术使用的普遍性

通过在 理工学院10天的考察学习，给我印象最深的是其现代化技术使用的普遍性，通过授课、实验室参观、教学管理、图书馆管理等方面都可以反映出该问题，尤其是在共和理工学院进行座谈，该校的现代化办公网络的使用，更是对我启发比较大，从教学管理、实验管理、学生实践设计环节(学生选题、过程控制、教师评判、最后评定成绩)都是在网络上进行的，并且可以使用视频监控方式进行跟踪调查、反馈，大大降低了成本，提高了管理效率。6.严格的法律制度

刚刚到达，首先给我们的感觉是炎热的天气，但是随之而来的就是要感叹 的环境了，象花园一样的学校和教师，绿草成荫的林荫道，为什么会这么美呢?原因之一，就是该国的法律很严格，比如抽烟就被作为一种违反规定而要受到重罚的规定，而其他类似于售假货、欺骗、犯罪都要受到非常重的惩罚，因此，该国的人们遵守秩序，彬彬有礼，公共场合无随地吐痰、乱丢垃圾赃物、大声喧哗等不良行为，公共场合无人吸烟，一片秩序井然的景象。

三、考察学习对今后我校示范建设的帮助和思考

1.转变思想观念，从示范专业入手，切实实行职业教育

2.课程开发方面，坚持以“工作过程为导向”和“教、学、做一体化”，按照工作过程对课程进行设计。

3.根据各专业的特点，工作总结通过各种方式和途径，建立切实能够提高学生实践能力的实习实训基地(包括校内、校外)。

4.建立资源和成果共享机制，尤其是对成果共享，一定要将研究成果承袭下来，这样可以节省很多时间，去完成其他工作。

5.建立切实可行的师资队伍引进和培养机制，为提高学生实践动手能力奠定基础。

6.加强学校培训能力和社会服务能力，各专业要找准自己服务的对象和突破口，加强培训和服务意识和能力。

7.加强学校信息化建设的力度，加强示范网络建设和信息发布和反馈工作的力度。8.加强学校各方面的辐射作用，使我们的建设成果在一定范围内产生效应。

四、考察学习对我个人在示范建设工作中的帮助

1.加强服务意识，提高个人能力，为示范建设工作服务。

2.建设好示范网站，使示范建设工作能够动态反映到网站上去，同时也使我校的建设成果能够很快进行推广，起到示范带头作用。

3.进一步规范信息反馈制度，利用校园网进行信息报道，并将示范成果和过程及时地反馈出来。

4.做好各方面的协调工作，使我校的示范建设顺利进行。5.加强管理，进一步提高管理水平，提高工作效率。

6.提高自身的专业素质，作为一名曾经是教师的管理人员，在完成正常工作的同时，时刻不忘记完善自身的专业素质，提高自己的专业技能。