县工商局作风建设年公开服务承诺制

第一篇：县工商局作风建设年公开服务承诺制

三都水族自治县工商行政管理局

向社会公开承诺事项

为进一步转变机关工作作风，提高工作效率，优化政务环境，提高工商行政管理的公信度和执行力，现结合我局工作实际，向社会各界和广大人民群众公开承诺如下：

一、承诺内容

依法受理各类企业及农民专业合作社的名称预先核申请及设立开业、变更、注销登记和相关登记业务咨询。

二、承诺对象

各类企业主及农村经济实体、社会公民。

三、承诺时限

1、申请字号名称预先核准，由3个工作日内办结缩短为1个工作日办结；

2、企业申请设立（变更、注销）登记和企业法人申请设立分支机构，由 10个工作日内办结缩短为5个工作日办结；

3、企业年度检验由5个工作日办结缩短为1个工作日办结；

4、食品流通许可办理由30个工作日办结缩短为15个

1工作日办结；

5、农民专业合作社设立（变更、注销）办理由20个工作日缩短为5个工作办结。

四、降低门槛，放宽条件，促进各类市场主体快速成长。

1、放宽个体工商户名称登记条件。允许个体工商户名称在行政区划后缀其经营所在地的乡镇、街道或者行政村、社区、市场名称。除有特殊含义的数字组合（110、119、120、12315等）外，允许个体工商户名称中的字号使用阿拉伯数字。

2、放宽企业经营场所登记条件。未取得产权证的经营场所，可提交房管部门、居委会或村委会等出具的使用证明或房屋购买合同；征用或租赁土地作为经营场所的企业，提交土地使用证明文件或县以上土地管理部门出具的批准文件。

3、认真推行“三通”“四办”服务，材料齐全畅通、特殊项目变通、材料不齐沟通；材料齐全当场办、材料不齐指导办、重大项目跟综办、特殊项目引导办。

五、拓宽投诉渠道，主动接受社会监督

公开县工商局投诉举报电话（0854－3926560），认真受理群众投诉，对失职渎职、以权谋私等行为，严格按照党纪

政纪规定严肃处理；触犯刑律的，移送司法机关依法处理。诚请社会各界及各类业主予以监督。

二0一一年二月十四日

第二篇：工商局作风年建设剖析材料

20*年*月*日，是分局开年的第一次全体干部职工会议，徐局长就我局面临的形势、任务和存在的主要问题进行了深入的剖析并提出整改意见，我认为非常的及时和必要，为我们每个人在开年之际如何更好地开展工作提出了要求。面对新的一年，如何立足职能，继续保持我们保税区工商分局的良好形象；继续保持争创一流业绩的工作激情；继续发扬求实、求精的工作作风。就必须查出自身存在的问题，有针对性地开展作风整顿。

回顾五年来的工作历程，在领导的帮助、指导和同事们的支持下，基本上完成了思想上的转变，基本适应了地方的工作性质、特点，在工作的完成上也取得了一定的进步。但是，认真的反省自己，还存在着许许多多的问题和不足，局领导在会上指出的问题，很多在我本人身上都有或多或少的体现：

一、存在问题

（一）学习能力不强，有怕苦畏难情绪。到地方工作几年来，随着时间的推移，当兵时那种勤奋刻苦、乐观向上、积极进取的精神在不知不觉中被消磨，总认为单位风气很好，同事之间关系容融洽，工作稳定，收入也不错，自己年龄偏大，文化偏低，个人也没有更高的追求，所以产生一种船到码头车到站的思想，忽视了一个共产党员应有的觉悟。表现在：对党的思想路线、方针政策的学习不够深入，特别是工作中用不到的，更是很少涉猎，满足于一知半解。

（二）业务提高不快，缺乏钻研精神。刚转业的时候，凭借新鲜感，确实用心学了一些工商法律法规，也在踏踏实实干一些事情。工作岗位调整后，由于没有过硬的业务能力做为基础，导致做事心中没底，学什么？怎么学？没有了具体的方向和目标。表现在：对待工作不够主动、积极，对领导交办的事情执行不够坚决，不行雷厉风行，而是能拖则拖，有时只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，工作标准不高，只求过得去，不求过得硬，缺乏主动性和创造性，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。对业务知识的掌握不重视，不注重业务知识的全面性。缺乏一种敬业精神，有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，经常有逃避的念头。不是力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

（三）服务手段不多，宗旨观念淡薄。在平时的工作中，虽然一直有创新服务手段，提高服务能力的想法，但是思考的深度和广度不够，更多的是习惯于循规蹈矩，按部就班。付诸实践的实实在在的努力太少，有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。表现在：贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”，不能尽最大可能为企业提供方便。还没有把企业对我们的满意程度作为检验工作成效的标准，有些工作做的还只是浮于表面，留于形式。总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。对待工作不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，如遇到需重复解释而又得不到理解时，显得没有耐心，没有合理调整自己的情绪。为企业服务的意识淡化，标准降低，未切实做到想企业之所想，急企业之所急。

二、整改措施

一是提高学习能力。不断改造自己的世界观、人生观，不断加强共产党员的道德修养，通过学习，不断的提高认识，不断的积累知识。要会提问题，针对问题学习，自己缺少什么补什么，特别是现代市场经济管理知识。我将坚持理论联系实际的原则，勇于实践，充分发挥主观能动性，以高度工作责任感和踏实的工作作风, 要把服务意识落实到各项工作中去，在实践中使自己的服务意识不断强化和升华，以高度负责的态度十好自己的本职工作。

二是树立服务意识。提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，热爱本职岗位，干一行，爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教，目前对我而言，最大的问题是要加强业务学习，克服年龄大，文化水平低的现实，花大力气，下狠决心，当不了业务骨干，业务能手，但起码也要做个好的助手，树立服务意识，切实为企业做好服务工作。

第三篇：农村党员公开服务承诺制

农村党员公开服务承诺制

办事处通过抓好六个环节，在全办60岁以下、有承诺服务能力的农村党员中积极推行公开服务承诺制。，全办28个农村党组织与1546名农村党员签订了服务承诺书，为群众承诺办事实1638件，激发了党员服务群众活力，密切了党群、干群关系。

一是党员提诺。召开党员大会，由党员本着“自觉自愿、量

力而行、发挥特长”的原则，向党组织提出服务承诺的内容。

二是支部审诺。根据承诺党员的自身实际、技术特长和其他党员提出的意见和建议，党组织认真审查承诺内(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）容，进一步完善党员服务承诺事项。

三是签名定诺。召开党员服务承诺书签订大会，承诺党员与党组织签订服务承诺书。

四是公开示诺。设置党员服务承诺制公示栏，张贴党员照片，公开党员姓名、收入情况、联系电话、服务承诺内容、完成情况、评议结果等内容，接受党组织、党员和群众监督。

五是认真践诺。对农村党员履行承诺情况，党组织经常性检查督办，教育、引导、督促承诺党员按照服务内容，积极履行承诺。

六是民主评诺。每半年，党组织组织党员干部群众对完成服务承诺情况、取得的主要成效等方面进行评议，并在公示栏公示评议结果。

第四篇：公开办事制及服务承诺制

关于XXXX公开办事制度和服务承诺制度

乡机关、各站所：

为加强诚信制度建设和机关效能建设，切实做好政务公开工作，进一步增强工作的透明度，规范行政服务行为，提高服务质量和办事效率，密切与人民群众的联系，特制定如下制度：

一、公开办事制度

公开办事是指以公开明示的方式，将办理事项的依据、要求、条件、程序、时限、收费、办事人员的责任和办理结果，以及办事过程中的监督制度等内容向社会公布。

（一）办事公开的内容

1、部门承办的与群众利益有关的法律法规和政策性文件，经济社会发展的规划和有关重大决策；

2、职责范围、行政许可事项、规章制度、办事程序、办事纪律、办事时限和服务内容等；

3、涉及向群众收费服务的法律依据、收费项目、收费标准和优惠办法等；

4、投资项目和专项经费的分配使用、招投标情况，基本建设项目的建设情况；

5、依法应当公开的其他事项。

（二）办事公开的形式

1、设立公开栏、在办公场所放置资料等形式进行公开；

2、以下发文件、发放宣传资料等形式进行公开。

（三）办事公开的有关要求

1、应坚持遵循国家法律法规和有关政策规定的原则；坚持服从服务社会经济发展和群众利益的原则；坚持因地制宜、稳步推进、利于监督的原则；

2、根据乡机关、各站所实际确定相关内容，原则上只要与群众利益有关且不涉及党和国家秘密、不涉及法律法规禁止公开的内容、不涉及个人隐私的事项都要公开；

3、突出重点，注重实效，并根据政策调整和情况变化及时更新相关内容，以充分尊重和维护群众的知情权；

4、积极创新办事公开方式，因地制宜，采取灵活多样的形式，对经常性的工作定期公开，对阶段性的工作逐段公开，对临时性的工作随时公开。

二、服务承诺制度

服务承诺制是政府各部门根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。

（一）认真落实向社会公示的各项规划、目标，严格执行各项工作职责、办事程序及有关项目的收费标准。

（二）机关工作人员接待服务对象要态度和蔼、服务热

情、解答具体全面，使服务对象希望而来，满意而去。

（三）严格执行有关规定，不利用职务和工作之便吃、拿、卡、要。

（四）凡属本部门管辖范围内的事情，要在3个工作日内办理完毕，如短期内无法解决的问题，要作出答复，并明确最短办理时限。

（五）凡群众举报机关人员违反上述承诺，经调查情况属实，视情节轻重进行处理。

（六）乡政府设立举报电话：XXXXXXXX

中共亚科瑞克乡委员会

二0一一年三月

第五篇：作风建设年公开承诺书

作风建设年个人公开承诺书

赵振全

通过这次“作风建设年活动”我认真总结，不断延伸，根据三个阶段的活动要求，进一步的剖析和查排了自身作风建设存在的问题，针对性地制定和落实了整改措施；建立完善了工作和生活作风建设方面的自我约束制度，形成了一个加强自我作风建设的长效机制。主要措施如下：

1、提高主观能动力，落实工作责任心。对于自己的本职工作，要有使命感和责任感，做到勤查、勤看、勤问，高热情、高标准的要求自己完成领导安排的任务。

2、加强专业知识的学习，进一步培养自身业务素质。在今后的工作中，或开拓创新或借鉴他人，不断的自我发现、自我完善，提升工作手段，创新工作思路，以便更好的，处理问题、做好工作。3服务意识.驾驶员的工作,是通过车辆运送乘客和货物,包括运送本单位的人员和货物,树立服务意识就是尊客爱货,把乘客或乘坐人当亲人,视货物为家珍.4安全意识.安全是第一位的,作为机动车驾驶员来说,安全行车是头等大事,牢固树立安全意识,保养好自己驾驶的车辆,不开故障车,行车中要谨慎驾驶,时时刻刻注意安全,5守法意识.遵守交通管理法规和各种规章,驾驶员要学法,懂法,守法,自觉遵守道路交通管理法规,安全行车的重要保证.2013年4月10日