某化妆品公司营销计划（5篇）

第一篇：某化妆品公司营销计划

某化妆品公司营销计划

一、经营摘要

鉴于与A品牌系列化妆品同档次的品牌如欧泊莱、羽西等在中国主要采取商场专柜的方法以一二级市场为重点运作，三级市场少有问津，于是我们想找局部地区运用逆向渠道营销以避实就虚。同时我们发现化妆品市场的拓展北方易于南方，于是我们决定从地处北方的S省入手。

该营销计划旨在开拓该地方省市，把企业优势运用于比较容易开拓的地方，产生良好的成绩。力争在两年内使该地区的市场份额达到8%～10%，提高本企业品牌的顾客认知度，并完成1000万左右的销售额。

二、当前经营状况

1、市场状况

本公司A品牌系列化妆品在国外享有一定的知名度，但在中国却不为广大消费者所熟知，加上在中国采取的是品牌授权的方法运作，这样就决定我们既要保持经营的利润又要保持品牌的美誉度，否则还没等授权期结束我们就因违背合同而终止合作，此番我们是从零开始，所以我们需要采取稳健前行的思路发展。

从营销的角度讲我们认为该产品在中国到底应该吸引哪部分消费者是一个重要课题，市场上具有积极化妆品消费理念的目标顾客集中在30岁以上，特别是白领阶层，同时这个群体追求生活品质。因此我们确定市场定位为“白领专用、尊贵体现”。把我们的目标消费群锁定在白领阶层。

2、产品状况

A品牌系列化妆品的产品技术优势是生化协同（即生物技术在化妆品领域的运用且促进皮肤吸收）因此她的产品品质相对比较优秀。并且以淡粉、雅白为主打色，淡粉以“粉红色的回忆”追忆起白领阶层的至爱，象征白领的浪漫与纯真，雅白象征真挚与韵致。辅色为银灰、金黄分别象征白领的富贵与高雅。

3、竞争状况

在这一领域里的竞争十分激烈，与A品牌系列化妆品同档次的有欧泊莱，羽西，玉兰油，雅芳等。每一个竞争者都有自己一套特定的战略，并占有适当的市场竞争地位。例如雅芳以直销为主要渠道。它在全国各地广泛建立专卖店，建立直销网站和直销呼叫中心，力图通过扩大市场占有率和价格折扣来控制整个市场。

4、分销状况

主要以大型商场，超市为主要分销渠道，由县级城市到地级城市、由三级市场到二级市场，并对主要的零售点实行了直接供货与管理。从而强有力的垂直营销系统，更有力、有效的控制渠道与终端管理。

5、宏观环境状况

S省是个经济大省、人口大省，具有极大的化妆品市场消费潜力。山东由于受儒家思想影响较深，人性朴素人文向善，消费观念较易引导（因化妆品在三级市场消费观念不强特别是高档化妆品市场，三级市场两年前竞争并不激烈）。

三、机遇和问题分析

1、机遇/威胁分析（O/T分析）

A品牌系列化妆品所面临的主要机遇有：

（1）消费者对彩妆的个性化要求日益提高，因此公司应该考虑增加该系列产品的品种，对产品线进行延长。

（2）如果能提供额外的广告支持，该省两家主要的全国性大型商厦都将愿意经销

A品牌产品线上的产品。

（3）公司取得了在本省享有一定知名度的模特大赛的独家赞助权。

（4）越来越多的消费者倾向于购买成套系的彩妆产品，公司正在考虑成套销售某

些产品。

A品牌系列化妆品所面临的主要威胁有：

（1）该省内有一化妆品生产企业，已经打出一定知名度，受到消费者注意，对A品

牌系列化妆品的推广构成了威胁。

（2）今年流行复古色彩比较浓的服装，而本公司缺少与之相搭配的彩妆色系。

（3）越来越多的消费者希望在购买彩妆产品的同时享受到一些基础的化妆技巧培

训，而本公司在这一方面有些欠缺。

2、优势/劣势分析（S/W分析）

A品牌系列化妆品所面临的主要优势有：

（1）定位明确，USP（独特销售主张）已凸现：先进的高档品质享受（生化协同

技术）、中档价位消费，准确的打造“白领专用，尊贵体现”。

（2）采用的是代理式营销，其概念是“优秀文化为基础，全面实行产品目标化、组织网络化、形象标准化、商圈密集化，建立全面管理、教育机制的现代营

销高速公路”。

（3）优势品质的质量保证，吸引了更多的回头客，使得我们加强巩固了忠诚的客

户关系系统。

A品牌系列化妆品所面临的主要劣势有：

（1）A品牌系列化妆品的广告和促销预算只占全部销售收入的5%，而有些竞争对手

在此方面的预算却达到两倍于该的水平。

（2）由于该品牌是第一次进入该省市场，对这一市场的竞争状况和产品生命周期规

律不是十分了解。

（3）还没能与中间商建立良好的长期合作关系。

3、问题分析

根据机遇/威胁分析和优势/劣势分析得出得调查结果，我们发现A品牌系列化妆品要想立足该省市场，必须在保证优势的前提下解决以下几个问题：

（1）准确深入地了解本地市场，包括，消费者，竞争对手，和中间商。

（2）针对消费者，提供有针对性的商品，适当开发新产品。针对中间商，提供有吸

引力的折扣和宣传措施。针对竞争对手，要取长补短。

（3）对广告和促销费用重新核算，适当增加。

四、目标

1、财务目标

（1）在进入S省市场的第一年，可以有100万左右的亏损。

（2）第二年完成1000万的销售额，实现收支相抵。

（3）第三年开始盈利，并完成200万左右的利润。

2、营销目标

（1）在第二年末达到10%左右的市场份额。

（2）在第三年使A品牌在消费者中的知名度达到30%。

五、营销战略

营销战略

主体决策项目营销方案

目标市场30岁以上，特别是白领女性为主

营销定位先进的高档品质享受（生化协同技术）、中档价位消费，准

确的打造“白领专用，尊贵体现”。

产品线增加一个低价式样和一个高价式样，并配成套系。价格价格略低于竞争品牌，平均每瓶50-70元左右。

分销网点重点是大型商厦；努力加强大型连锁超市的渗透，考虑开设

一定数量专卖店

销售队伍扩大10%，并引入全国记帐管理系统

服务服务范围广泛、迅速及时

广告开展一个新的广告活动，活动直指目标市场，以支撑定位战

略；增加16%的广告预算。

促销促销预算增加15%，用来发展售点陈列和在更大程度上参与

经销商的商品展销。

研究与开发增加25%的费用支出，以发展产品线上更好的式样

市场调研增加10%的费用支出，以改善对顾客选购过程的了解和监视

竞争者的动向。

六、行动步骤

针对经销商的促销内容如下：

（1）在省会城市组织化妆品贸易展览会，由市场部主任张先生负责，预计费用

10万。

（2）对于公司签订合同的前5位经销商格于8%的折扣。

针对消费者的促销内容如下：

（1）5月，报纸上作如下广告：凡在本月购买A品牌系列化妆品的人都将

得到免费赠送的时尚化妆包一个。由市场李小姐负责此项工作，预计

成本为5000元。

（2）6月，推出会员服务业务，凡在今年内购买A品牌系列化妆品的消费

者都可以凭购物小票免费加入，会员可以享受定期的化妆知识培训，并在每月可以以较低的会员价格购买一定量的产品。

七、预期的损益表

八、控制措施

第二篇：【精品】公司2012营销计划

XX公司2011营销计划

前言

1.长远目标：2015年实现上市

2.3－5年目标：完善产品链，正式运行集团公司 3.目标：

①.业绩目标

理想目标：2个亿 基本目标：1.85亿

②.产品种类：化工、电化铝（主要集中在镭射电化铝这块的增加，主要技术支持在电化铝这块）暂时先未分未成熟产品、成熟产品、衰退产品 ③.营销团队：30人以内

④.市场覆盖面：全国范围内发展、拓展到地级市 ⑤.市场占有率：化工（50%）电化铝（10%）⑥.其他目标：

 电化铝目标：做电化铝行业的专业贸易公司  化工目标：做烫印材料行业领军者  构建自动运转的营销管理体制；  组建优秀的营销团队；

一、市场调研与分析

（一）经营环境

1.国际经营环境

整个国际环境经济快速复苏，垮地区、垮国界的投资在增长。2.国内经营环境

经济快速发展，很多企业从珠三角、长三角向内地发展。

（二）市场需求

1.行业环境：随着人们生活的稳定，品味的提高，对包装的感官需求在不断提高，行业处于快速发展期。2.市场需求和发展趋势

总需求量2000万卷/年，其中烟包1000万卷/年，贺卡、酒类、书籍、包装袋、塑料等1000万卷/年。（源自包装行业网络信息）3.本公司数据分析

①.2010比2009年的业绩上升或下降基本持平

（三）2010年业绩情况分析

评述：控制产品质量，快速建立营销团队，提高技术、服务水平，充分展示公司规模，建立形象品牌，建立快速反应机制，抢占重点市场—烟包行业。

评述： 提高质量、降低成本，维持自有配方的保密性，吸纳研发人才，快速打造成熟市场的拳头产品，（四）选择目标市场 1.市场细分：

电化铝：烟类印刷厂、酒盒印刷厂、塑料印刷厂、书籍印刷厂、化妆品包装印刷厂、贺卡印刷厂、烫布厂、皮革厂、建筑装饰市场等终端用户

地理位置：全球范围，重点在中国，主要市场：广东、云、贵、川、渝、湖南、湖北、山东 顾客规模：用量：100卷/月以上

主要产品：普通电化铝、镭射电化铝、包装膜、特殊用途烫印膜等

化工料：电化铝生产厂家，复合材料厂家、烫布生产厂家、皮革生产厂家、转移膜生产厂家、地理位置：全球范围，重点中国，主要市场:广东、江浙 顾客规模：用量：5吨/月以上

主要产品：普通电化铝的色层、胶层（成熟产品）2.市场定位（对峙定位，竞争定位，跟随定位，补缺定位）：

电化铝：对峙定位：XX公司 化工料：对峙定位：XX公司

说明：两家公司是行业的标杆，是我们的榜样，也是我们要超越的对象。

二、营销战略和营销活动管理

（一）营销战略（市场渗透、发展新区域、研发新产品）： 电化铝：开发新区域，形成市场销售网络

化工料：市场渗透（在开发的区域找到更多的客户，已经开发的客户下单量）、开发新产品

（二）战略联盟规划

1.选择供应商合作伙伴

 力求批量采购，降低价格  追求公司的零库存

2.选择经销途径合作伙伴

打造营销团队，迅速占领市场，并往深度发展。

（四）市场营销控制 1.产品定价：

以成本导向为主，需求导向定价法、竞争导向定价法为辅

3.区域/产品目标分解

三、品牌和价格管理

（一）品牌管理：

推公司品牌，多产品品牌同时运作，提供各种不同质量的和价格、能满足客户需求的产品

（二）价格管理:价格定位（高中低）、升降价管理

四、渠道管理（公司采用直销管理）1.直销管理

公司将采用的直销管理方法有：电话营销、网络营销、直邮营销、行业专业杂志、参展等多种方法进行营销，重点在电话营销。具体分析如下：.......五、促销

(一）产品卖点：

电化铝：适合客户的产品，质量经过自己的检验，技术服务支持团队； 化工：国内第一家有自主研发能力的大规模的公司；

五、销售管理

（一）营销团队管理

每天9:00-12:00;14:00-17:00为黄金时间，只能做和客户有关的事情；8:00-9:00营销小组会议 13:30-14:00午会，营销故事、游戏或笑话

1.日管理：各小组成员自行安排当天工作，向主管汇报，确保每天8小时100%工作状态、效率高。

2.周管理：每周事先排好一周工作，按计划做事并及时调整，实现一周目标。

3.月管理：以月度重点考核指标，新签单指标，月度回款指标，新开发客户为指引，安排一个月工作。

（二）客户关系管理：参考软件

(二)提高客户忠诚度 1.售前服务 样品及时:

 技术部门及时提供技术支持: 2.售中服务 发货及时:  产品质量稳定:  沟通到位: 3.售后服务 主动定期沟通:  及时处理投诉:  及时处理退货:

4.客户满意度调查：质量、价格、服务

 每年一次的满意度调查，参考附件《客户满意度调查表》。

（三）利益机制和客户服务 1.2.建立合理的薪酬和考核体系:能者多得、多劳多得，实现内部公平和外部公平。参看《营销部薪酬妥善的销售管理,现有客户分类、定级、定服务标准等。具体参看《客户评估系统》。1.设计及更新网站，写出公司的域名、网址、公司统一对外的邮箱地址。,关键词：电化铝、烫金膜、镭射 2.网络营销方法及途径、成本与收益预估。

拓展非收费的网络营销，全员参与；百度等各大网站竞价排位。

综上所述，考核制度》。

六、网络营销

第三篇：公司营销计划

2013年公司营销计划

一、总体销售目标及分解

1、销售额总目标：600万

2、类别分解

代理、经销商：450万

团购（公司直销）：150万

3、季度分解

1)一季度：90 万

2)二季度：150万

3)三季度：150万

4)四季度：210万

二、市场分析

1）市场容量：

（1）2012年1月～12月，全国白酒累计产量1153.16万千升，同比增长18.55%，增速较上年同期下降12.15个百分点，其中12月份当月产量128.37万千升，与上年相比增长11.86%。从收入和利润看，1~3月白酒行业收入1152.61亿元，利润198.88亿元，增速较1~2月分别下滑3.7和4.7个百分点。1~3月税前利润率为17.2%，较去年同期下降4.9个百分点。毛利率为 38.6%，较去年同期提升4.6个百分点。

2）市场大环境：

2012年对于白酒行业来说是多事之秋，泡沫、拐点、库存、塑化剂、限制“三公消费”、军队禁酒传言，纷纷扰扰，利空消息轮番袭来。但根据各地区的白酒制造业销售收入的情况来看，2012年各地白酒业销售收入还是以增长的趋势收官。

三、营销思路及策略

行业专家早就预言过，未来的白酒市场将是产品品质与品牌文化并举的繁荣局面。

营销策略促销和市场渗透主要体现在对终端至高点的争夺，和份额的扩大上。思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。

1.不同产品对接不同渠道

1）高档礼品酒“天之骄”“地之杰”供给政府机关及高端消费者

2）中档婚庆酒“仁之道”喜宴、婚庆、公司年会庆典

4）低档餐饮酒“和之顺”

2.强化服务理念（加强对经销商的管理和服务）

“酒鬼酒-创典”酒有其优良的酒质，顶级的包装，深刻的文化内涵这远远不够，还必须有最好的服务产品才能走向市场，走向成功。新品牌上市，能否很快直达终端，到达消费者手中，取决于我们是否有良好的品牌推广方案，能否很快找到有实力有网络的代理商，代理商能否很快认可我们的产品，又取决于我们能否给他们提供最好的服务，解决他们的后顾之忧。

我们制定了相应的服务措施，把经销商的经营风险降低至最低限度：同代理商一道制定符合当地市场情况的营销方案，并投入相应比例的经费用于方案的实施，不定期举办推广会及座谈会。定期回访代理商，了解他们的需求，了解他们的销售情况，指导代理商做好终端网点，分销网络的开发和维护及市场促销与宣传工作。

3.营销策略

(一)主要促销方式：2013年上半年着重举办“毛泽东主席诞辰120周年文化交流会”，借此传播“酒鬼酒-创典”酒文化底蕴，并与百名将军及其他领导建立良好感情基础。通过媒体投放品牌形象广告，通过公关活动、促销活动，概念炒作等传播工具，提升“酒鬼酒-创典”酒品牌知名度，在消费者中增加“酒鬼酒-创典”品牌的透明度。不定期进行买赠活动，对代理、经销商给予优惠和奖励。

(二)渠道建立：2013年重点仍然放在渠道的扩建上，争取在本省各地级市与优

秀的代理、经销商合作互惠，并联系洽谈周边省份代理、经销商。采取逐步深入的方式，寻找重要客户，将货分压给代理、经销商手中，公司的销售和市场支持协助。

(三)关系营销：在前期准备工作中，我们将大部分的精力投入到了社会关系的建立，和开发上了。与政府领导、企事业单位领导建立良好关系，力求成为招待指定用酒。希望籍此带动消费市场的顺利启动，和起到“消费领袖”的带头作用。

(四)口碑促销：利用公司的广泛的人际关系资源，在各个社会群体中发布关于“酒鬼酒-创典”酒品质高尚、口感特殊、文化韵味浓厚等口碑传播利益点。将“酒鬼酒-创典”品牌美誉度发挥到最大化。

(五)联合促销：与代理商、终端合作伙伴组成战略联盟，将我们的利益联系到一体，在各大节日尤其是春节到来之前将“酒鬼酒-创典”酒全面导入市场。

四、营销管理：

1.营销人员招聘选拔: 业务人员实行本地化招聘,适当招聘兼职人员。

2.营销人员培训：不定期对销售人员进行培训指导。

3.人员考核评估：月度考核季度总结奖励。

销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

1)出勤率

2)业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知

识水平。

3)工作态度 态度决定一切。

创典商贸有限公司2013年2月20日

第四篇：公司营销计划

江西生物科技有限公司

公司前期业务开展组织架构、人员配置：12人。薪资标准底薪+交通补贴+通讯补贴+工作餐 总经理1名杨金港

总经理助理1名 试用期2100元（正式聘用合同期2900元）+补贴200元交通费+100元话费 ； 副总经理1名 谢勇 试用期5000元（正式聘用合同期6000元）+补贴800元交通费+200元

话费+公司总销售利润的10%（公司发展后10%的股份）；

综合管理部杨金港兼

财务部 1名

健康沙龙俱乐部

中药师1名（张经理）

老医师1名试用期2400元（正式聘用合同期2800元）+补贴100元交通费+100元话费+每个疗程药品销售提成200元（再定）；

护士4名试用期2200元（正式聘用合同期2600元）+补贴100元交通费+100元话费 ； 业务公关部

业务公关经理3名 试用期 2600元（正式聘用合同期3200元）+补贴300元交通费+100元话费+销售总额提成10% ；

网络办公文秘2名试用期1800元（正式聘用合同期2200元）+补贴100元交通费+100话费+销售提成5% ；（可以护士兼）

前台接待文员2名试用期1600元（正式聘用合同期1800元）+补贴100元交通费+100话费 ；（可以护士兼）

公司可以根据业务岗位不同给与不同业务人员的交通补助和通讯补助；享有不同的岗位津贴、保险福利和提成。其他人员根据工作表现和公司效益给与相应绩效奖金。

工作时间公司提供中午8元/餐的补助工作餐，在岗的工作人员公司承担费用；晚餐和休息时间自己解决伙食。

公司暂定为每个工作日上班时间7个半小时，8：30-12：0013：30-17：30，星期一至星期五为法定工作日，星期六日是每个员工每月安排值班2天/次，每个员工每月休息6天，国家法定节假日正常放假休息。

新员工过了两个月试用期的，公司将统一为员工办理交通、工伤意外保险，职工医疗保险，万能保险（分红增值、意外、医疗、养老等综合型的保险）等。经营宗旨

以德为根以人为本成长自我造福他人

发展理念尚德重能人尽其才关注绩效终身学习赢在执行

经营规范尽职必须尽智，做到更要做好

专业服务专业药食知识和医疗、保健服务实现客户的康复和公司的发展

实现目标追求公司、员工一起发展壮大

坚持商业利益与职业道德并重,致力做到“江西甘露源生物科技有限公司运作癌症医疗保健服务企业”来获得市场认可。公司将一直致力通过人性化又创新的企业文化，力求成为被客户、员工和社会充分尊敬的企业。以人为本，首先是以员工发展和客户健康为尊。重视员工为企业最大的财富，公司为员工提供可持续发展的平台空间和机会，鼓励员工与公司共同成长。

一、总经办

副总经理 岗位职责：

1、有公司章程规定或董事会授权组织制定公司企业文化、公司管理制度、中长期发展战略规划；

2、负责统筹安排公司工作，完成经营目标；组织收集市场运营业务信息、新业务开发信息、收集癌症患者信息等。协调公司各部门的协作关系，做到全方位服务；

3、组织实施经批准的公司工作计划，财务预算安排；协助公司人事：对营销人员招聘、录用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘，提出建议报总经理同意后，由董事长审批。配合总经理定期对公司员工进行培训和业绩考核，复核公司员工的薪资、补贴、提成、奖金的发放标准；

4、负责公司组织架构设置及协助总经理负责公司的财务、生产管理：组织编制业务计划及业务费用、内部利润指标等计划，复核各项开支单据，完善财务制度等；

5、负责公司的统计管理：组织、推行、检查和落实公司运营业务数据统计工作，组织开展市场分析和预测工作，在公司推广运营计划、销售策略、资本运作等方面向董事长、总经理提供相关解决方案；

6、负责公司企业文化建设、业务拓展、产品开发等。

副总经理助理 岗位职责

1、在副总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在副总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助副总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请董事长阅批并转有关部门处理。

5、协助副总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供副总经理决策。

6、做好副总经理营销会议和其他会议的组织和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和客户档案。

9、负责企业内外的公文办理，解决来电、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

二、综合管理部

人事行政经理 岗位职责：

1、负责拟订公司的工作计划，撰写工作总结；

2、负责人事、行政管理、劳动工资管理工作；

3、负责固定资产及办公用品的购置、维护、管理；

4、负责文秘、印鉴、档案管理工作；

5、负责员工的学习、培训、对外宣传等工作；

6、负责员工的考评工作；

7、联络协调各部门，落实投融资公司制定事项的催办、查办工作；

8、负责安全保卫、接待和后勤保障工作。

三、业务公关部

经理 岗位职责

1、负责公司产品推广与发展战略的管理工作，负责组织实施公司的业务推广和宣传活动，树立和提高本公司产品的声誉，使本公司的产品有一个广泛的市场。

2、负责与业务单位进行业务洽谈及合同的制定与草签。进行医疗互动合作业务。

3、了解和掌握癌症市场药品信息，进行市场预测和分析。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理提供报告，便于经营决策，使公司产品推广建立在可靠的基础上。

4、经常对医疗单位进行礼节性的拜访，征求他们的意见，密切与他们的沟通合作，以得到他们业务上的关照、支持和惠顾。

5、凡节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的医疗单位、个人和老客户发贺电、贺信，有的可以邀请参加本公司组织的康复交流活动。

6、负责组织和参加来访人员的接待，并将他们的情况转告各有关部门。向客人介绍本公司产品的情况，了解他们的需要，尽可能给予满足。

7、负责组织本公司产品宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与新闻媒体界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。

8、负责癌症病患资料的收集、医疗和康复材料的整理、编写等工作。

9、负责设计和检查本公司的网站、宣传册、广告牌、产品包装和设计等语句有无差错；字体是否端正、清晰、美观；设计是否高雅；与公司的产品格调是否相符等。

拟订 2011-11.28

第五篇：化妆品营销策划书

化妆品营销策划书（一）

化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业更加变化多端：产品结构变化，市场更加细分，概念日渐翻新，营销也各有高招。这促进了国内化妆品行业的发展，又加剧了行业品牌之争。特别是国外品牌的介入，更加使竞争升级。

女性购物多集中于百货商场专柜，品牌专柜销售策略使许多国际名牌大获成功。以资生堂在中国的合资企业为例，1991年北京资生堂丽源化妆品有限公司成立，生产欧珀莱品牌化妆品，到1999年5月，该企业在中国各地百货商场设立了230个欧珀莱品牌专柜，产品十分畅销。

人员直销目前也相当流行，如玫琳凯、雅芳等国际品牌。以雅芳化妆品

为例，其创品牌的至今，已有116年历史，其市场推广过程就是直销成功的过程。雅芳公司目前年销售额逾45亿美元，员工超过3.2万人，产品远销125个国家，品种多达16000多种，畅销世界每个角落。雅芳公司以高额的佣金制度，吸纳了近200万雅芳小姐，在全世界推销雅芳化妆品。

还有目标营销、药店营销、服务营销、包装营销、保健式营销、俱乐部营销、连锁营销等新兴的营销策略，各具优势，各有特色，在营销领域都成就了相当多的品牌和企业。以下将借助经典案例，分别剖析营销策略之要义，期望对化妆品营销人士有所裨益。

目标营销策略

目标顾客营销是指针对特定消费者，研究其消费心理，采用有针对性的营销策略。这里主要分析女性的消费心理。

女性的消费心理方面与男性不同，因此其购买行为也各有特点。女性购买欲望上多爱自我感觉，易受购买环境气氛影响，容易冲动而产生购买行为。当她们逛商场时，碰巧看见一位美容师在为某顾客作化妆品示范，很容易受到感染，从而被深深吸引，再经美容师的热情推荐，化妆品迷人芳香的熏陶，很容易冲动一次，即兴购买。

另外，女性购买化妆品，一般自我意识比较重，常常以个人喜好，或参照一定标准后，实施购买行为。女性天生好幻想，神经非常敏感，她们在选购化妆品时，爱凭主观感觉，以所见、所闻、所触摸为参照，然后决定购买行为，这种特别的心理特点，在销售中决不能忽视。如果销售的是情感型商品，则要得到女性情感上的满足和心理上的认同，化妆品的使用价值是美容，从情感方面还要满足女性爱美、希望青春常在的心理需求。针对目标对象，以情感诉求方式赢得市场的案例比比皆是。早在七十年代，当西方女性们刻意追求独特个性时，露华浓率先推？查理“香水，并宣扬“个性化“情感，引导一种生活方式，将“查理“香水包装成香味独特，新颖别致的个性化商品，引得不少女性争先购买。不久后，女性的消费情感发生了变化，从独立性变为追求女性化，露华浓公司又推出“琼特“香水，尽力突出诉求“女性化“特点，使其产品再次受到市场青睐。

针对不同的消费心理，可以打造不同的个性品牌，业内人士将女性在购买化妆品时的心理状态，总结为以下几种：

虚荣与攀比：从营销角度分析，女人有两张脸，一面是现实，一面是梦想。通过化妆可以装扮自己，使自己更加靓丽、健康，增强自信，得到他人艳羡。还有一些女性虚荣心重，以消费名牌高档化妆品来彰显自己的财力与品味，喜欢向别人炫耀，或满足一时的好奇需求。

女性会根据自己经济能力、消费习惯和喜好，拥有比别人更多更好的化妆品。而这种攀比意识，永远无法使她们得到满足。女人不爱关心社会新闻，但却非常关注自己周围的事。看到同事买了漂亮衣服，她也想拥有；如果自己所钟爱的衣服别人也拥有了，顿时感觉无优越感可言，这就是攀比心在作怪。

恐惧与彷徨：随着年龄增长，皮肤会出现皱纹、斑点，失去弹性，暗淡无光光泽而逐渐衰老。女人天生爱美、怕老，担心青春过早流逝，容颜衰老，因此将希望寄托在化妆品上，梦想能留住青春容颜。

女人在购买商品时，却不果断，态度总是犹豫不决。经常是东店出，西店进，逛了一家又一家，挑得眼花缭乱。一旦碰上老练售货员，抓住时机循循善诱，告诉她们“合适的理由“，女人就相信，稀里糊涂买了，也许过后就后悔。

流行与仿心：女人崇尚流行，追赶时髦，对于新潮东西，她们绝不会视而不见，莫不关心。她们对流行色的变化相当敏感，都渴望永远走在时尚的前沿，决不愿落后半步，这正好中了商人反季节销售的诡计，这其实是一种超前的消费。

女人对名人也特别有好感，往往乐此不疲，曾风行一时的“简爱帽“、“幸子衫“以及“慧芳服“的流行就是基于这种心理。

喜好占便宜：只要有便宜可占，女人往往会毫不拒绝。这给精明的商人们抓住机会，纷纷打出了“忍痛大削价“、“免费赠送“、“巨奖销售“等怪招，遍街林立的专营“特价商品“的商店也应运而生。在女人的购买心理中，不管是否实用，只要有甜头可吃，她们就乐意消费。

化妆品营销策划书（二）

一、风物长宜放眼量

“缺少规划，认识不深刻，只图眼前利益”是当前制约各美容院发展及盈利渠道进一步拓宽的首要因素。

美容院的“连锁经营”作为一种新颖的经营模式，在资源共享的基础上以产品和专业服务相结合的方式进行销售，极大方便了顾客，深受当时消费者的喜爱，可以说“连锁经营”模式在当时占尽了优势。随着经济的不断发展和竞争对手的增多，消费者选择的余地越来越宽，消费者的要求也越来越高，即使连锁经营下的美容院也面临着极大的生存压力！

体验经济的呼声日益高涨，消费者的取舍标准是对环境、服务、产品质量综合感受的结果，那些装修得体，设施完备，服务质量好，让顾客感觉舒服的美容院就成了消费者的首选。相反，装修档次不够，服务质量不好，则制约了美容院的发展。

美容院如何解决这些问题？首先必须放开眼光，树立正确的投资心态，制订长远的发展、投资计划。

投资是什么？投资是为了更好地赚钱、更长久地赚钱、赚更多的钱。当前有部分美容院没有意识到这一点，拒绝投资，拒绝改善，从不注重对美容师的培训工作。据预测，随着经济的发展，人们物质生活水平的提高和消费观念的更新，未来五年内有美容需求的女性将比现在多五成，甚至会更多，这意味着未来五年内的专业美容市场将更加广阔。同时，随着市场的全面放开，中国每年将有数百家的专业美容机构，因服务质量、单店环境、顾客综合感受等条件的制约而关门歇业，取而代之的将是一批设施完备、服务质量高、专业技术好、给顾客的综合感觉好的高档的专业美容机构。市场竞争的结果只会使大量的顾客流向较高层次的美容机构，使这些少数的美容机构日进斗金，财源滚滚。

我们是要做未来市场财富的拥有者，还是做未来市场的旁观者，关键就在于我们是否愿意改变自

影响投资决心的一个重要原因是：过于庞大的投资总额往往让我们望而却步。其实只需要制定一个持续投资计划，如将每月盈利的30%用于投资、10%用于学习再深造储备基金、60%作为纯盈利收入，将既定的目标分化成多个阶段性目标，就可以将主观的心理障碍分化于无形，轻松实现愉快投资。

二、投资，应投向何处

1、硬件的建设

美容院的硬件建设是指美容院的室内装修、美容仪器等配套设施的完善及整改工作。美容院的硬件设施，是顾客对美容院进行评判的第一直觉感受，也是为顾客提供优质服务的基础保障。

美容院给顾客的第一直觉感受非常重要，它往往影响着顾客对美容院其它各项因素的评判，进而影响顾客对美容院整体印象的评判。就如同我们发现饭店内苍蝇乱飞，就会认为饭店的菜也不会卫生，从而拒绝再次光临该饭店，这就是消费环境对顾客消费心理的影响作用。同样的道理，过于简陋、破旧的装修环境，再加上没有专业仪器的支撑，一定会让顾客对美容院技术的专业性、服务的舒适性、产品质量的可*性产生怀疑，从而就会在主观上对该美容院作出一个不好的评价。

相反，同样的美容师同样的服务方法、同样的产品，不一样的完备的设施和高档的装修环境，就会给顾客留下截然不同的美好印象。有相当一部分美容院由于起步较早，装修与设施已经远远不能满足时下的要求，严重滞后于后起的效仿者。先进经营模式的优势已被日渐滞后的服务环境及设施拑制的几无优势可言。有些美容院装修陈旧，仪器不全，甚至冬天取暖还是*店内的煤球炉，（）致使店内整日充溢着呛人的煤气味。有的美容院甚至把厨房也搬进了店内，呛人的煤气加上不和谐的油烟和货品展示柜上的厚厚的灰尘，怎样能给顾客留下美好的感受？顾客只要有选择的余地，一定会弃你而去，另栖良枝！

当然，我们也并非年年要装修，月月要改善。当店内的装修及环境已有落后之嫌时，就用我们的投资储蓄基金，在原有的基础上进行改善，使之达到一个更高的层次！当然我们还要不间断地进行我们的投资基金储备计划，以备下一轮的更高要求的改善。

2、软件的完善

有了硬件的支撑还必须用软件来进行完善，硬件是美容院的骨架，软件就是美容院的血肉，二者缺一不可！

软件的完善即是对管理技能、美容技术、专业深度、服务质量的全面提升。

美容院的管理主要是指对美容院的事和人的管理。管理是保证美容院正常运作的先决条件。在现实中有部分美容院，因为管理知识欠缺，无法进行较全面的管理，或者是管与理不分，认为管理就是看管住大家卖力干活，完全忽略了在人事和财务管理方面“理”的功能，导致“管”、“理”不顺、渠道不畅、财物浪费、人员流失严重。

管理是一个永无止境的学习的过程。各美容院应在管理上下大功夫、不断地探索，不断地学习与研究，找出适合自己的管理方法。

技术不熟练，专业深度不够，是当前美容行业普遍存在的现象，也是影响服务质量提高的最直接因素，一位优秀的美容师，不仅要技术娴熟，而且绝对要具备专业形象，只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。

因此，各美容院在对美容师的专业培训方面一定要下大力度，打造美容院在未来残酷竞争中的核心优势，以技术取胜，以服务取胜，从而从根本上保证美容院财源不断！

3、形象“工程”——常抓不懈

美容院的专业形象，除了要*硬件、管理和专业技术的支撑外，美容院的店面形象、员工形象也是一个不可忽视的重要因素。

要经常保持店牌、店面、橱窗、货柜、吧台、桌椅等洁净如新，店内物品摆放要井然有序，美容床的床单、床罩及所用毛巾要保持洁净无异味，决不可给顾客一种脏乱的感觉。

美容师要统一服装、统一形象，工作时不可浓妆艳抹，统一以淡妆出现，美容师个人要保持服装洁净，不留长指甲，无体味及口腔异味，做好个人卫生。美容师在进行美容护理时要提前清洁双手，并配带口罩。

美容师在接待顾客时对任何人都要亲切自然，不可热情得让顾客有一种虚伪的感觉。如顾客暂时需要等候，且记不可把顾客晾在一边不管不问，正确的作法是为其备上茶水，送上一份顾客爱看的杂志或陪其聊聊心事！

美容院的形象建设中另一项不可忽视的工作是：促销宣传活动，有部分美容院对此项工作不够重视，认为宣传活动无益于美容院的各项工作，故数年间也不曾开展过一次宣传活动。其实，各种公益、宣传活动，除了可以加深美容院在受众与潜在顾客群体中的知名度与好感外，还可稳定老顾客。实践证明，美容院在宣传过程中除了扩大知名度外，还可达到稳定客源、拓展市场的目的！因此各美容院应重视并切实做好宣传工作！

现在，中国的美容市场正处在一个变革的紧要关头，各美容院应在原有良好的基础上，不断前进，才能应对日后更加激烈的竞争，才能在以后更加广阔的市场中，赚取更多的财富。随着以后市场准入标准的不断提高，变革的难度与要求也会越来越高，所以，我们要从现在开始，立即着手进行改变，才会在较轻的压力下成为未来市场残酷竞争中的胜利者！

成功营销——化妆品成功营销的十大铁律

年关将至，化妆品

行业各路诸侯皆无不显示出一副“最后生死战”的样子，无论是生产商还是经销商都显得非常紧张，但是据笔者看来这些各路诸侯不仅应该感到紧张，而且应该要在紧张之余做每一步都该谨慎才好，不然得了神经病还不知道怎么回事儿。

在化妆品行业有些票子稍微多点的人，好一派霸道的景象，但是他们却促销除了一味的降价就是一味的乱打广告，白浪费人民币之外，笔者看来一点效果都没有。这些诸侯简直头脑之发昏，甚至有些人把一支平时自己都吹的简直要获得诺贝尔化学奖似的的美白产品，降到了还不到十元钱一支，大家说这种促销是好是坏，我看是一分钱赚不了绝对还影响之前大力宣传的形象，一支前两天还相近一千块钱的好产品，突然现在就卖还不到十元钱，给你使用，你会相信吗？而且其目标消费群体主要还是爱美的漂亮女士，你认为女士还会使用吗？这只是第一种现象；再给大家举第二个例子，前天我受一个老同学的邀请去参加一个团聚，这个团聚不同于其他的团聚，所谓的不同是指，并不是一般的聚会就是上酒店之类的，而是他们很温情地安排在一个同学家中自己弄火锅，真是既卫生又热闹！

说实话我这个同学家里不算富裕，住的是电梯公寓，我走进电梯一看上面的广告倒还真是吓人，有个搞化妆品的公司正在刊登一则广告，推的是一种夜晚用的面膜，一盒是几张，总价值是几百元一盒，具体的张数和价格我记不太清楚了，总之平均大约是一百元每张面膜的价格，我当时看了就直笑，我对那个同学说，你信不信这家公司一定要完蛋，他问我为何？我说，你们这楼上都是富豪啊，一张面膜能用几次，一次就是一百元啊，这楼上有些人一整天不吃不喝也赚不了这一张面膜的钱啊，这种乱放广告的公司不完蛋谁完蛋！

基于种种情况，我感到很忧虑，而今正处于金融危机的不利局面之下，竟然还有这样无聊的、无知的公司，为了中国的经济，民生的危机，笔者故借此给那些正在乱化钱的化妆品公司提醒提醒，到底该怎样做化妆品的广告。

笔者这么多年一直在讲“化妆品行业功效是基础，核心是概念，关键是营销！”足以见得，营销在化妆品行业的作用之巨大，那么我们到底该怎样少花钱甚至不花钱就为产品做一个好的宣传呢？因为化妆品行业不同于其他行业，阁行如阁山，这是笔者我多年也一直在思考的问题！笔者总结为以下几大法则：

第一、功效是基础，核心是概念

每个厂家的产品的功效，今日不谈我们主要谈营销，而我认为化妆品行业功效是基础，核心是概念，我们每生产的产品人为所赋予的概念，我一向主张不要跟风，即使比如这段时间中草药的比较好卖，但是大家跟风也可以，你也要跟的有水平啊，别人说自己产品是原生态的，你还也在闹原生态的你就没有多少水平了，营销行业本生就是智慧的较量，你就应该想出比此更有说服力的概念来，哪怕就是祖传中草药秘方也可！

第二、聚焦客户，定向制作

所谓的“聚焦客户群体定向制作台词”，意义在于你首先必须明确这种的消费群体是那些，在明确了这些消费群体之中，你必须清楚他们的消费水平以及文化程度等等，譬如：这款美白的产品的定位是中等消费人群，而且是城市中等工薪阶层，他们的文化程度是初中至本科，那么你就可以把广告制作的稍微有点内涵；而假如是农村的妇女，大字不识几个，你还把广告制作的如同抽象画一样，还弄几段文言文，你觉得你的产品可以卖的动吗？

第三、了解客户，生活为先

史玉柱的成功确实令人羡慕不已，但是有人在问他是怎样成功营销的，他却说他把大部分经历用在了解他的消费者身上去了，他不仅了解了他们的需求，我认为他更加了解了这些消费者真正的消费水平，不然他的“脑白金”再好，若定的价格是几万块钱一盒，我估计也成不了今天的史老板。我们在明确了自己产品的消费主要群体之后，我们必须要合理地、理性地定一个价格，其实并不是所有的奢侈品都是好东西，很多的企业家朋友都犯了这个错误，认为在今天的经济时代里，好的不一定是最贵的，但是最贵的一定就是最好的，我看不是这样！我们的产品定价必须合理地了解到你产品的消费者的经济承受压力是多少，若定的太贵，即使他是有其心可能也无其力了！

当然，也不能太便宜，假如我卖给你一个药他确实能医治癌症，但是只要一块钱，我估计你一定会说，冉文乐这个疯子简直又在忽悠人了，但是我就是拿着真正的相关医学鉴定证书，你也一定不会相信是吧？

第四、因品而议，渠道为王

上次在《中国化妆品营销的战略》一文中我已经初步讲了中国化妆品大致的品类分化，以及相对应而适合的渠道，今天就不重复！

第五、试点营销，及时完善

我们知道做任何事情，为了风险要降到最底，我们必须先做一个实验，这个道理是小的时候才开始上学的时候就知道的，所以我们做产品也一定要学会先找一个适合的根据地来试销一下，试用一下广告的配合以及人员的分配制度乃至于资金的支出比例等等。

第六、高空作战，地面配合我们必须坚决做到有高空广告作战的地方，我们就必须地面铺货要立即跟上，不然你的广告就彻底白做了，即使全面地面跟不上也要有一个点可以有货，要不然干脆就按照市场作战的时间来安排，这个城市我们还没有能力以及时间来跟上铺货的同时就根本先不上广告，一个城市一个城市牢牢地吃定它，绝对比你盲目的扩张好的多！

第七、软文公关，不行也行

这个是我以前一直做客户时候所提供的这一个措施，自我觉得只要你使用得当了那确实效果不错，但是软文之中一定注意法律所不涉及的范围才最为关键，否则就自找苦吃。

第八、增强靠山，丰富后台

人出名门有人捧，货出品牌自然贵，这个道理大家可能都懂，一般的产品我们除了宣传它的强烈功效的同时，我们必须让消费者知道我们的产品同样是高技术、高科技生产出来的，绝对不是随便那个都能搞出来的，象韩国的卡丽品牌就说自己同样得到了世界化妆品大亨欧莱雅等等的技术合作，这个就借别人平台提升自己形象，就如同你本来是个平民但是你就和国家领导人在一起吃过饭、甚至握过手你的形象就又不一样了！

第九、另类路线，第一法则

无论我们是在创造产品本身功效、或者概念，甚至品类时，我们最好是走第一法则路线。什么是第一法则，就是人们因为往往只会记住的是这个行业，这件事情的第一，所以我们就尽量去创造第一，无论是功效还是概念或者品类，我们都希望获得第一法则，使人们清楚的记得我们就是这个品种的NO1，因为中国人始终认为第一个制造的那再差也有七成。

第十、事件跟上，沸点营销

这个是我一直不鼓励使用的手段，但是这个确实是一个很好的一把利剑，这种手段可以使你的宣传（广告）起到双重的效果，不仅让人们轻易的记住你的产品，若你采用的是正面公益形象宣传很快你品牌力度就大大增强！