2010年自考计算机应用管理信息系统开发[小编整理]

第一篇：2010年自考计算机应用管理信息系统开发

我今后如何做好一名京沪高铁的乘务员

高铁客车服务是高铁服务的重要组成部分，它直接反映了铁路部门的服务质量。在激烈的运输市场竞争中，直接为旅客服务的高铁乘务员的形象和工作态度，对铁路部门占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对高铁乘务员的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了高铁乘务员这个职业的，高铁乘务员最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的高铁乘务员，她需要的职业道德包含以下内容：．首先要热爱自己的本职工作。对高铁乘务工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的高铁乘务员生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。铁路部门最关心的是旅客，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个高铁乘务员的人生观里，成为一种自觉的思想。3 ．有吃苦耐劳的精神。高铁乘务员在人们的眼中是令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，生物钟和正常人不同，常常要为了保持良好的仪容仪表，半夜四点钟就要起床梳妆，面对各种旅客的层次不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。．热情开朗的性格。高铁乘务员的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在车上要接触上百名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。．刻苦学习业务知识。作为一名高铁乘务员，她在车上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的车次今天是开往上海，我们的高铁乘务员首先要掌握上海的天气、旅游景点等等，线路沿途的城市、河流、山脉以及名胜古迹等等。还要掌握动车组的设备、紧急情况的处置、运行中的服务作业程序以及服务技巧等等。可以说，高铁乘务员要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名高铁乘务员要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重点旅客的说话技巧、对第一次乘坐高铁的旅客的说话技巧、对列车不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给铁路部门带来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐本次列车；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。

高铁乘务员美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的高铁乘务员，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，高铁乘务员的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的高铁乘务员。学习礼仪的目的就是要树立和塑造高铁乘务员的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起高铁乘务员的形象。

第二篇：2010年自考计算机应用管理信息系统开发（最终版）

仓库管理规定

为更好的规范我公司的物料发放、领用和管理工作，特制定本规定。

一、物料验收入库

1、原材料、国外零部件到公司后库管员依据装箱单上所列的名称、数量进行核对、清点。及时登记批次号，到期日期。

2、低值易耗品到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。

3、对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单。经仓管主管签字后，库管员、财务部各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。

4、库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。a）未经厂区经理或部门经理批准的采购。b）与合同计划或请购单不相符的采购物资。c）与要求不符合的采购物资。

5、因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填“入库单”。

二、物资保管

1、物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到“二齐、三清、四号定位”。

a）二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。b）三清：材料清、数量清、规格标识清。c）四号定位：按区、按排、按架、按位定位。

2、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正。对原材料需每月出具盘点清单。

3、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

三、物资的领发

1、库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上部门经理或厂区经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。

2、库管员根据进货时间必须遵守“先进先出”的原则。

3、各车间/各部门在领用物品时必须填写物资领用申请单并由班长签字后交给仓库管理员后方可领用物品，如果没有物资领用申请单仓库管理员有权拒发物品；而 各部门自主申请的物品需经各部门经理/主管签字后方可领用。原材料领用时必须填写原材料领用单，经部门经理或者班长签字后方可领用，否则仓库管理员有权拒发原材料。

4、领料人员所需物资无库存，库管员应及时通知使用者。使用者按要求填写请购单，经部门经理、厂区经理批准后交采购人员及时采购。

5、任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。

6、以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要登记，并由领用人、部门经理、厂区经理签字后方可领用。

7、国外零部件领用必须由领用人、部门经理、厂区经理签字后方可领用。

8、如有过期物品报告采购或者生产部门来处理。

9、领用仓库物品时间：每周一到周五的8:30-17:30，剩下的时间仓库无人员值守，不得随意打开仓库，各部门要提前领好所需要的物品，以免耽误生产工作，稍微领出一定量的剩余。

10、除了仓库管理员，生产经理/生产主管和生产班长外，其他任何人不得进入仓库（包括原料仓库/物品仓库）！

四、物资退库

1、由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。

五、仓库日常管理流程

1、仓库必须保证原料/物品/物流区域摆放整齐有序，不管是原料/物品/成品都必须严格遵循先进先出的原则，各种标识清晰明了，每天都做好5S管理。

2、仓库管理员要做好产成品的出入库管理，要定时做好统计，及时与采购和生产部门沟通剩余库存数量和型号，从而适时的调整生产计划以及采购物品的安排。

第三篇：自考计算机及应用心得（推荐）

自考计算机及应用心得

学渣的心得。

因为喜欢计算机，就报了计算机及应用自考。计算机及应用的科目在自考专业里算多的，看其它专业居然有1年考完本科的，在计算机应用基本别想了，就算每次都能过，重叠的那几课也得至少1.5年考完，再加上毕设，所以一般人3年能考完就不错了。

考试科目如下：

1.03708.中国近现代史纲要

2.03709.马克思主义基本原理概论

3.00015.英语

（二）[可以拿公共英语3级代替] 4.03684.综合英语

（四）[可以拿公共英语3级代替] 5.00023.高等数学（工本）

6.02197.概率论与数理统计

（二）7.02324.离散数学

8.04737.C++程序设计

9.04738.C++程序设计实践 10.02326.操作系统

11.02327.操作系统（实践）12.02331.数据结构

13.04734.数据结构（实践）14.02325.计算机系统结构 15.04735.数据库系统原理

16.04736.数据库系统原理（实践）17.02333.软件工程

18.02334.软件工程（实践）19.04741.计算机网络原理

20.04747.Java语言程序设计

（一）21.04748.Java语言程序设计

（一）（实践）22.10027.计算机及应用专业毕业设计

另外,专科是其它专业的要加考下面两门： 23.00342.高级语言程序设计

（一）24.02318.计算机组成原理

所以首先要查一下4月和10月的考试计划，先考那些简单的和重叠科目多的。现在一个科目一年都能考2次，所以你还得计划如果一科你复习了，但没过，下次考试的话能节省考试时间，但别和其它科目重叠了。我建议考试先拿下简单的，然后再考难的，刚开始肯定会信心慢慢，所以考简单的，这样考试过了之后会有动力。如果初次考就被打击得不行，那后面放弃的可能性就很大。自考虽然容易报名，但不是意味着容易毕业，哪怕你只剩1门，都无法毕业，所以自考是个绝对考察人的上进心、恒心、自制力的考试。

首先你要知道，自考是考核类的考试，不是选拔类的考试，不存在看通过人数卡分这种情况。所以是否通过完全靠个人努力+一点运气。参加自考不光要毕业还要拿学位，但本专业的学位也算是好拿的，对考试成绩没有要求:笔试科目都及格+论文良（要求3个实践考试至少有1个良以上）以上即可。

自考技巧：

课本例题+近5年真题。你可以总结一下，近5年真题的出题范围来来回回就那么几个知识点，偏差不会超过10分。所以如果你熟练掌握近5年真题，能触类旁通，考80分完全不是问题。但之前说了，不要求考80分，只要60分就够了，那就是弄懂5年真题，考试做题时，对于后面的计算题，哪怕只写出过程，也能得一半分，那么及格就是运气的事了。

我对各科目的经验：

a:1.没什么说的，书过一遍，然后背题，全书大概能有110个简答题，我的做法是把题目打印在A4纸上，背一道划掉一道，背5遍基本就OK了。别问我为什么用那么笨的办法，年纪大了记不住，没辙。

b:2.听了一遍音频，然后对着书做了一次思维导图，剩下的就在考卷上吹牛B，这样让我考过了。这课学完了会让你怀疑人生。c:3/4.我考的3，一开始以为会很难，但看了2篇真题，发现真不难，选择题基本上是7选5、12选10这样，用排除法都能做了。平时积累单词，多看点美剧，会容易过。

d:5.6.7书老老实实过一遍，近5年真题理解，必过。这几科的知识点多，要花的时间比较多。

e:8.20.12.10.14.这几科按这个顺序过吧。过了8，20基本上是送的。12要多练，靠上机来理解，这科如果全盘掌握，对日后工作帮助也是极大的。10.14的话看书+真题。

f:15.17.19上机+看书+真题，这2科和其它科目没什么关系，先考后考都行。其中19.这个得看书+真题+收集简答，别被这门科的名字给骗了，这门课我翻船了3次，要靠背的，而且要背的内容很多，能总结出30多道简答或论述。

g:23.24属于专科是非计算机专业，考本专业时要加考的2个科目，放在e类科目之前学。

实践课程一般是一年考1次，笔试出了成绩之后（6月初和12月初）报名，出什么就报什么吧。群共享里有以往的考题，自己上机学会练熟，没参加过笔试也可以直接考上机，没有谁线谁后的要求。考试的时候如果没编译出结果，也要保证程序能编译通过，然后要保持代码良好风格，老师看你认真，可能就给过了。

关于教材：

就考试指定的教材即可，不需要买辅导资料，只要去网上下载真题。

第四篇：计算机开发及应用专业求职信

尊敬的先生/小姐：

您好！本人欲申请贵公司网站上招聘的网络维护工程师职位。我自信符合贵公司的要求。

今年7月，我将从清华大学毕业。我的硕士研究生专业是计算机开发及应用，论文内容是研究Linux系统在网络服务器上的应用。这不仅使我系统地掌握了网络设计及维护方面的技术，同时又使我对当今网络的发展有了深刻的认识。

在大学期间，我多次获得各项奖学金，而且发表过多篇论文。我还担任过班长、团支书，具有很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感 使我能够面队任何困难和挑战。

互联网 促 进 了整个世界的发展，我愿为中 国互联网和 贵公司的发展做出自己的贡献。

随信附有我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。

此致

郑岩

2000.4.1

第五篇：计算机开发及应用专业求职信

尊敬的HR：

您好!我叫xiexiebang，本人欲申请贵公司招聘的XXXX职位。我自信符合贵公司的要求。

今年x月，我将从xx学院毕业。我的xxxx专业是计算机开发及应用，论文内容是研究Linux系统在网络服务器上的应用。这不仅使我系统地掌握了网络设计及维护方面的技术，同时又使我对当今网络的发展有了深刻的认识。

在大学期间，我多次获得各项奖学金，而且发表过多篇论文。我还担任过班长、团支书，具有 很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。

互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展做出自己的贡献。

此致

敬礼!

求职者：xiexiebang

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