哲学手机十讲版前言

第一篇：哲学手机十讲版前言

《哲学手机十讲版》前言

中央宣传部理论局组织马克思主义理论研究和建设工程专家编写的 《马克思主义哲学十讲》全书14.1万字，是高等学校教材《马克思主义哲学》的升级版（全书33万字）。它不仅有量变，而且有质变——学用结合更紧密，使理论与实践的距离大大缩短。它可以说是到目前为止，马克思主义哲学的最好教材之一。

《哲学手机十讲版》想为《十讲》的学习者助一臂之力——在学好《十讲》的前提下至少为您节省100小时的有效学习时间。

1、记住一张哲学手机图和图上的十几个字，把主要哲学知识串起来，就能有效掌握《十讲》14.1万字，方便运用。为您至少节省20小时。例如，《十讲》1、2、3讲可以合在一起学，抓住一个字——真——实事求是——真理论。4、5、6讲也可以合在一起学，抓住一个字——网——普遍联系、变化发展、三大规律六对范畴——辩证法。7讲抓住一个字——生——生产力决定律。8讲抓住一个字——人——人民创造历史律。9讲抓住一个字——善——价值论。10讲抓住一个字——共——共产主义必胜律。

2、纪昌学箭-科学的练习方法-不走或少走弯路-为您至少节省20小时。

3、安全注意-有效避免学习和运用哲学中的重大失误为您至少节省20小时。

4、手机形象记忆、重难点破解。把宝贵的学习时间用在非用不可的地方。为您至少节省20小时。

5、补充提供非学不可，值得反复查阅的经典著作段落，并注明出处-节省反复通读经典著作选重点的时间，为您至少节省20小时。——例如，“”恩格斯《反杜林论》中的“什么是人的思维？它是个人的思维吗？不是。但是，它仅仅作为无数亿过去、现在和未来的人的个人思维而存在。”（《反杜林论》在《马克思恩格斯选集》第三卷中）等等。

第二篇：哲学与人生前言

《哲学与人生》前言

【教学目标】

知识目标：哲学的概念、哲学和世界观、具体科学的关系；联系生活和实践，说明哲学并不神秘；运用哲学和具体科学的关系原理，说明哲学可以为具体科学提供世界观和方法论的指导。

能力目标：提高学生的思维层次，锻炼学生的思维能力；通过学习，使学生初步具有用理性和智慧的眼光认识自然、社会和人生的变化和发展的能力；从世界观和方法论统一的角度，让学生认识到世界观决定着人的思想方法和行动方法，增强学生主动运用科学的世界观指导自己的生活和实践的意识和能力。

情感、态度、价值观目标：通过学习，使学生喜欢哲学，热爱哲学，切实体会到生活需要智慧，生活需要哲学；使学生认同哲学对于人生的意义和价值，认同哲学是一门艺术，它可以指导人们更好地认识世界和改造世界。人们要想生活得有意义和有价值，就不能没有哲学。

【教学重难点】 1.什么是哲学？

2.哲学产生于人类的实践活动，产生于人们对世界的追问和思考。3.世界观和方法论是统一的。4.世界观与哲学的关系。

5.学好哲学与掌握好其他学科知识的关系。【教学方法】讲授法、案例分析法、小组讨论法为主 【教学过程设计】

导入新课：这学期开始，我们要来学习一门新课——哲学与人生。在前面的学习中，通过职业生涯规划的学习，我们学会要做一个有梦想的人；通过职业道德与法律的学习，我们学会要做一个遵纪守法的人。而哲学与人生这门课究竟要教会我们什么呢？通过这门课的学习，我希望同学们能够成为一个有头脑、勤思考的人。

一、生活处处有哲学（板书）

（一）哲学是什么？（板书）

教师活动：那么哲学究竟是什么东西呢？我想通过几个简单的问题来引导大家。①人与动物的区别在哪里？

学生活动：思考讨论并回答。

教师点评：同学们举出了许多人与动物区别的例子。但是人与动物之间最根本的区别在于人具有思想，能够思考。那么，第二个问题来了。

②人都在思考什么问题？你可以举一下你现在所想的问题作为例子。学生活动：讨论并回答。

教师点评：不管同学刚才说的思考中午吃什么穿什么怎么赚钱的问题，或者是等下会不会下雨，天气会不会降温，地震会不会到来，实际上归结起来都是思考如何生活得更好更加有意义。为了要活得更好更有意义，我们不仅要思考我们自身，同时也要思考我们身边的世界。而思考的这些问题，不仅需要我们懂得具体的学科知识，同时还需要一些哲学知识。

事实上，哲学是一门古老又充满生机的学问。它的发展已经有几千年的历史了，在这漫长的历史过程中，哲学理论经历了多次重大变化。“哲学”一词来源于古希腊文，由“爱”和“智”两个字组成，意思是爱智慧；在汉语中，“哲”字解释为“聪明”的意思。人们往往把哲学称为给人智慧使人聪明的学问。

定义：哲学是关于世界观的学说，是理论化、系统化的世界观。哲学的基本派别：唯物主义、唯心主义(疑人偷斧)举例：疑邻偷斧

有一个人丢失了一把斧子，便怀疑是邻居的孩子偷了，他看那邻居孩子走路的样子、说话的神态等一举一动都像是偷斧子的。后来，他的斧子找到后，再看那邻居家的孩子，怎么也不像是偷斧子的了。

提问：丢斧子的人在思想方法上犯了什么错误？属于什么样的世界观？ 他犯了主观唯心主义的错误，是唯心主义的世界观 我们学习哲学，能够：

1.培养智慧 ：通过学习哲学，可以增长知识、掌握事物的发展规律，指导我们的学习和生活。

2.发现真理 ：一个苹果从树上掉下来，砸在了牛顿的头上，经过认真的探索，他发现了著名的万有引力定律。我们的同学也可以在平时的生活中注意观察和思考，用所学哲学基础理论和科学的分析方法，思考人生、得到领悟、发现真理。

3.印证价值：哲学往往能够通过思考得出一定的规律甚至是真理，利用这些规律，往往能够获得我们所想要的结果，所以学习哲学是可以印证最后的结果的。比如老人说头一天的傍晚有彩霞，第二天有天气会比较好，这个是一种规律，是生活常识，也可以说是一种生活中的哲学。大家可以印证一下，绝大多数的时候真的是这样的。

（二）哲学就在我们身边（板书）哲学都在讨论什么问题？ 学生活动：思考并讨论。

1.哲学智慧和思想产生于人类的生活和实践活动（板书）

教师活动：前段时间网上流传了一个笑话“保安是最懂哲学的人，因为他们每天都思考三个终极哲学问题：你从哪里来？你做什么？你要到哪里去？”保安是否真的是哲学家？哲学是从何而来的？

学生活动：思考讨论并发言。

教师点评：实际上，保安不见得就是哲学家。但是保安由于其特殊的工作性质，所接触的人比较多而且复杂，所以对所谓的“哲学”应该比其它的一些人所感悟的多，从这个角度来说，保安是懂得一些哲学的。但在另外一方面，多数保安的“哲学”多是类似于“明哲保身”之类的东西，在这个角度上就不能认为为他们懂哲学，甚至可以说这是在歪曲哲学。

但是这个笑话也告诉我们：对于同学们来说，只要细心观察，仔细品味生活，每个人都可以成为哲学家，其差别只是对哲学的认识程度深浅不同而已。

我们国家的成语典故中就包含了很多的哲学寓意： “拔苗助长”－－－不尊重规律，夸大主观能动性 “郑人买履”－－－教条主义，从本本出发 “刻舟求剑”－－－否认事物的运动

“一把钥匙开一把锁” －－－具体问题具体分析

“一着不慎，满盘皆输” －－－关键部分对整体起决定作用

2.哲学源于人们对实践的追问和对世界的思考（板书）从哲学的角度来说，对于每个人而言，都要处理三个关系：

A.自己和自然界的关系（气温变化增减衣物、打雷不能躲在树底下、地震泥石流中人要如何逃生、自然环境的恶化对我们会有哪些影响等等）；

B.自己和社会的关系（如何与他人和谐相处、我在这个社会中所需要承担的社会责任、在工作中对病人的责任、遵守法律的怎人和义务、遵守社会公德、我的行为是否会对社会造成危害等）；

C.自己和自己的关系（学习、家庭、事业、情感）。而哲学就是人们在处理这三大关系时逐渐形成和发展起来的。

教师活动：在改造三大关系的过程中，人们总会通过思考，追问许多为什么，在这些思考中，有一些问题就带有哲学性质。比如有同学会问：“人生有什么意义？”这个问题本身就是对哲学的思考。

远古的人们仰望星空，产生了很多疑问，开始思考一些问题（为什么会有白天和黑夜，它们的交替有什么规律？为什么会有打雷和闪电？怎么样才能打到更多的猎物？等等），这些爱思考的人们就是我们说的“智者”，这些“智者”经过思考，得到了很多思考的结果，慢慢形成了不同的哲学体系。所以说，哲学是人们在实践和生活中获得的具体知识，即关于自然、社会和人的思维的各种知识的概括和总结。

哲学是在社会生产力发展到一定程度，出现了脑力劳动与体力劳动的分离，使一部分人有时间有可能对世界的一般问题作理论探讨的时候才产生的。

因此，哲学就在我们身边，并一直伴随着我们，只是我们没有意识到。哲学产生后对具体科学的产生提供了世界观和方法论的指导。

二、中职学生为什么要学习哲学（板书）

（一）我国哲学史源远流长，涌现出许多的哲学家（板书）

古代中国主要有儒家、道家、法家、墨家、佛教禅宗等为主要的哲学流派，其中尤其以儒、释、道三家影响深远。近代引入并发展了西方哲学，也造成了很大影响，其中马克思主义哲学在我国主要的社会意识形态。

中国哲学分为古代哲学和现代哲学。中国古代哲学源远流长，博大精深。其独特的思想价值观远远走在历史的前沿。

孔子、老子、孟子、毛泽东、胡适、冯友兰等等

（二）哲学对我们有什么用？（板书）

1、因逻辑分析而言行条理。作为方法论哲学能够从根本上提升人们条理化思维、讲话和行为的能力。

2、因反思活动而思想深刻。作为反思性的思维活动，哲学以批判性思维为己任，思索时代、现实、社会以及个人的局限性，使人们的眼睛不断投向更加理想的境界，因而哲学能够拓展人们的视野，从而提升人们独立或自主思考的能力，提升人们观念和实践创新能力。

3、因辩证思维而头脑灵活。作为提倡辩证思维的唯物辩证法，哲学可以帮助你在变化无常的生活和工作中把握基本的方向和立场。

4、因憧憬理想而满怀希望。作为根本性的人生观和价值观，哲学为人类以及为每个人的存在、生活、发展提供安身立命之根本。、因高度概括而精神丰富。作为文化的灵魂，哲学能够以最凝练的方式提升人们的人文素质。

6、因理性信念而品格坚毅。作为思想中把握了的时代，哲学历史观能够帮助人们通晓历史发展规律和发展趋势。有了规律性的认识，人们就往往具备科学而坚定的信念。

7、因追求智慧而生活豁达。作为爱智慧的思维活动，哲学尽管不能垄断智慧，但却是爱智慧的代表，它可以帮助你摆脱无谓的烦恼。

（三）我们为什么要学习哲学（板书）

课本《写在前面》Pⅲ 苏格拉底和几个学生的故事

“人生是一次无法重来的选择”，这句话充满了哲理。我们说，哲学就是一种对待人生的态度，是一种人生的智慧。一个人的一生就好比一条路，要走好人生的路，就需要哲学这个老人，在我们遇到困难、感到迷茫的时候，为我们指点迷津。我们每天都要接触大量的人和事，我们对这些人和事再熟悉不过了，但是我们熟悉并不等于真正的认识。哲学就是要对这些人和事打破砂锅问到底，探索出个究竟，探索出个所以然来。懂得了这些世界、人生的大道理，我们才能站得高、看得远，再去解决那些具体的问题，就不会觉得力不从心了。

所以，哲学对我们的同学们来说，绝对不是可有可无的，我们每一个人一生至少需要一次哲学的沐浴。当我们学会用哲学的观点和方法思考人生、思考社会、思考世界这类大问题的时候，大家就是真正的进步和成熟了。

三、怎样学好《哲学与人生》这门课（板书）

（一）《哲学与人生》这门课程的特点（板书）Pⅶ

1.它以辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法作为知识的载体的基本线索。2.以分析解决中职学生最切要的人生问题作为主题和落脚点 3.用哲学引导人生，用人生体验哲学

4.既注重哲学基础知识和人生哲学基础知识的完整性，有注重贴近学生，面向学生的人生实际问题

这门课程的前身是《哲学基础知识》，侧重点在与对哲学基本原理的学习和理解，虽然其中也会穿插案例、讲解等内容，但相对于目前的这本教材，在方法论问题上谈得比较少。而《哲学与人生》是为我们中职学生量身定做的一本教材，它既包含丰富的哲学基础知识，有从同学们的学习、工作、就业等多个角度，通过案例分析等方式，具体有效的解决同学们面对的很多具体、实际的问题，帮助大家学会思考、学会解决、学会担当、学会成长。可以说，这本书将哲学这个高深的学问和人生的具体问题极其完美的结合在了一起，是一本非常好的教材。

（二）如何学好《哲学与人生》课（板书）

前面我们讲了什么是哲学、为什么要学习哲学，还讲了我们这本课本的特别之处，那么有同学可能就会问了：“怎么样才能学好这门课程呢”？这个文题其实很简单，就是要坚持理论联系实际，学以致用。也就是说要一边学习、一边思考、一边实践。后面我们讲到的很多课程，在学习哲学基础的同时，都会有具体的、贴近同学们实际生活的案例，同学们在学习的过程中要多思考，把学到的知识变成推动自己成功的主要动力。

第三篇：手机调查报告前言（写写帮整理）

篇一：关于智能手机的调研报告 有 关 智 能 手 机 的 市 场 调 研 报 告

统计一班 张娇娇 20112441 目录

一、摘要...............................................................................3页

（一）调查目的及意义....................................................3 页

（二）调查对象及结果....................................................3 页

（三）结论和建议............................................................4 页

二、正文.................................................................................4 页

（一）智能手机发展及现状.............................................5 页

（二）数据分析及结果.....................................................7页

1、手机操作系统介绍………………………………..7页 职业分布条形图......................................................8页 手机操作系统数据表.............................................8 页

2、关于手机运营商………………………………….9页 运营商选择情况条形图..........................................9页

3、关于智能手机外形及功能......................................9页 gps功能扇形图…………………………………11页 应用程序下载途径扇形图……………………….12页 智能手机理想价位条形图……………………….13页

（三）调查结果的局限性......................................................13页

三、附件.................................................................................14 页 调查方案.................................................................14 页

问卷.......................................................................17 页

一、摘要

（一）调查目的及意义

本次针对智能手机市场调查的目的是为了了解智能手机在消费者群体中的认可程度，通过本次调查还可以深入了解消费者对智能手机多方面功能的使用和喜好程度，以及大众群体所能接受的智能手机的合理价格，此番调查结果有助于手机研发商和生产商对自己的产品作进一步调整与完善，在满足消费者需求的同时获得更大利润。

（二）调查对象及结果

本次调查在哈尔滨市展开，主要对南岗、香坊、道里三个区的消费者进行了调查访问。调查过程的开展由我们第三组成员在各个区随机选取了不同年龄阶段的100名调查对象进行问卷调查，划分年龄阶段为18岁以下、19-29岁、30-45岁以及45岁以上，共选取样本300人。问卷回收以后我们对其进行了数据统计及分析，得出调查如下结果。

智能手机凭借其简单方便的操作系统在短短一年时间内赢得消费者的青睐，根据我们的调查结果显示，android系统和苹果的ios两大系统占据了市场主导地位；新的手机操作系统不断面世，让消费者在选择的同时眼花缭乱；智能手机高昂的价格也成为一部分消费者选择手机时的主要门槛；智能手机方便快捷的上网功能、高像素的拍照功能、超薄超大频的视频浏览功能以及其配置的gps定位功能受到消费者的一致好评；另外，智能手机也存在诸多不足之处，据调查数据显示，消费者对其电量消耗太快、应用程序更新过快普遍存在不满。

（三）结论和建议

智能手机确实在生活中方便了我们的日常交际、学习和工作，但其在消费者使用的过程中暴露的一系列问题使得智能手机影响降低。因此，我们针对手机研发商提出如下建议：在改进智能手机过程中要减小其耗能，增强续航能力；在手机操作系统方面，应尽量避免快速持续更新；最重要的一点，降低成本，使智能手机广泛的进入千家万户。

二、正文

（一）智能手机发展及现状介绍 国内智能手机市场壮大

随着移动互联网的快步到来，智能手机正以爆发式的速度增长，一度山寨机横行的神州大地，同样也掀起了智能机的热潮，而曾经深陷山寨泥潭的国产手机，也顺势华丽转身。2011年是国产手机重新崛起的元年，同时也是android系统在国内爆炸式增长的一年。

国内手机厂商自是不会放弃这块蛋糕，凭借着国内三大运营商庞大的千元3g计划，华为、中兴、酷派、联想等厂商的出货量呈现了爆炸式的增长。当各种版本的苹果iphone成为一线城市各类青年的标志性装备时，华为和中兴正以惊人的速度鲸吞整个中国智能手机市场的版图，正是他们联手电信运营商力推的千元智能手机真正揭开了中国智能手机普及的大幕--而同样的情形其实也在全球市场上演。当然国产手机的成功并不仅仅都是依靠借力运营商的大力补贴。2011年一款叫做小米m1的手机，凭借着1.5ghz处理器、800万像素摄像头、4.0英寸高清大屏以及1999元的超低价位风靡国内，一时间成为国内玩家追捧的对象。甚至创造了3天30万台的惊人预订量。在国内市场，曾经简单的抄袭模仿，如今走上了自主研发，自力更生的道路，并且成果喜人，不仅有华为、中兴全球性热销，还有小米手机带来的智能机硬件配置的革命。

智能手机市场群雄逐鹿

在智能手机的普及过程中，高昂的价格一直是它进入平常百姓家的拦路虎，动辄二三千元的价格让不少人望而却步。目前，通过电信运营商的一系列的补贴政策，以及android操作系统的免费策略，让android千元智能机成为移动互联网普及的重要途径。今年下半年以来，联通率先发起了千元智能机大战，随后中国电信、中国移动两家运营商也高调跟进。中国电信提出了千元智能手机标准：3.5英寸以上大屏幕为主要特征，cpu处理能力在600mhz以上，同时又具备良好的用户体验，价格大约千元左右。千元智能手机在中国电信的大力推动下，销售增长非常快。消费者对价格位于1000-2000元之间的手机关注达到39.6%。篇二：手机的调查报告

手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到２００１年底，我国手机拥有量达到１．４４亿户，位居世界第一，并且一直在以每月新增５００万用户的高速度在增长。

中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。

调查时间：２００２年１月２８日

调查主题：手机消费

调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心

文字整理：刘增禾

调查说明：

本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围内进行。

本次调查共采集样本２４５２０５个，有效样本２４３２６０个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。

调查结果：

被调查对象电话费节约方式

不知道 6.8% 话费套餐44.7% 给对方发短信 73.3% 拨打ip电话 75.6% 被调查对象手机更换的频率

半年左右 3.4% 半年至一年12.8% 一年至两年24.4% 两年以上 7.2% 没有换过 52.2% 七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过手机

由于中国移动和中国联通早期应用的都是ｇｓｍ网络，联通新建的ｃｄｍａ网络在２００２年１月８日刚刚开始试商用，原电信长城发展的ｃｄｍａ用户仅为６０万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是ｇｓｍ制式的手机。本次调查显示，９７．４％的用户使用ｇｓｍ手机，１．４％的人选择ｃｄｍａ手机，选择ｇｐｒｓ手机的被调查对象最少，只有１．２％。

本次调查中，６８．６％的用户选择中国移动，３１．４％的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。

此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额依旧很小，市场占有率不足７％，仍无法与国外厂商抗衡。

此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为３．４％，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户；半年至一年换手机的用户比例为１２．８％，一年至两年换手机的用户比例为２４．４％，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为７．２％。从未换过手机的用户比例为５２．２％。

为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。ｉｐ电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为７３．３％；除此之外，４４．７％的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网

手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用性，本次调查显示，用户认为最实用的功能是来电／接听时间显示，选择这部分比例的用户占６３．９％，其次是多种铃声，占５０．８％，这也反映了用户对手机个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为４７．９％，由于短消息方便易用和可以节约话费，４２．９％的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。

随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，６１．４％的被调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要，２５．３％的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有１３．３％的人认为没有必要。这说明在手机的功能性逐渐完善的情况下，在色彩方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。

手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结论。但与手机带给人们沟通上的方便相比，大部分用户对手机辐射表现出了较为包容的态度，本次调查显示，２８．６％的被调查对象能接受手机辐射，４８．３％的人选择无所谓，不能接受的人相对较少，比例为２３．１％。

虽然认为移动互联网是未来的必然趋势，但至今，手机上网在速度、价格、内容提供、费用等方面仍不能令消费者满意，这其中，上网速度是制约用户上网的最主要因素，没有了速度，手机上网的快捷便无从谈起，其次上网价格太高也是一条重要的原因，手机上网收费包括通信费和信息费，如果按照现行收费标准，手机上网查询一条新闻信息，最少也要支付一分钟四毛钱的话费，因此有２５．４％的被调查对象选择这一因素，同时，现在移动互联网内容还不够丰富，同时屏幕太小也是制约用户上网的重要原因，这使得浏览一些内容非常不方便，１５．１％的被调查对象选择此因素，最后一个原因就是现在没有形成一个合理的运营商、ｉｃｐ、ｉｓｐ的价值链体系，许多移动ｉｃｐ对移动互联网内容建设持谨慎的态度，内容太少，用户自然提不起兴趣。

虽然应用手机上网现在还存在诸多缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍然非常具有吸引力，所以现在消费者对于是否应用手机上网还持观望态度。本次调查中，非常明确表示会用手机上网的人与不会用手机上网的被调查用户比例都是２７．２％，另外４５．６％的人说不定，这说明在解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题的情况下，手机上网一定会得到较为广泛的应用。近四成的消费者认为时尚是影响购买行为的因素；四成多的人选择互联网来了解的手机信息；三成多的被调查对象被价格因素左右

由于价格的不断下调，手机现已不再是奢侈品，当各个品牌的手机功能相差无几时，手机的外观设计与时尚品位就成为左右人们购买行为的第一要素；同时，品牌对人的影响也深入人心，对购买行为的影响不可小视。本次调查显示，３９％的消费者认为时尚是影响购买行为的因素，认为品牌是影响购买行为因素的用户比例为３０％，人们十分看重的价格与功能现已退居其次，分别占被调查者２０％与１１％的比例。

生活在信息时代，人们获取信息的方式多种多样，对于手机信息的获取方式人们更倾向于可以全面充分获取信息的媒体。本次调查显示，可以快捷、全面地收集到手机各种信息的互联网在手机宣传中起到了举足轻重的作用，４０．３％的人选择互联网来了解的手机信息，这说明互联网正在对传统媒体形成有力的冲击；人们了解手机的第二个途径是报纸，占３２．７％，选择电视的比例为１４．５％，仅居第三位这可能是因为电视广告主要是应用于品牌推广或某种型号的广告宣传，它时间较短，不可能全面介绍某种手机价格、性能等诸多方面。其他广告方式，如杂志与广播与它们相比还有一定的差距，选择杂志的被调查比例为１０．３％，选择广播的被调查者最少，仅为２．１％。

为了取得更好的市场占有率，获取更多利润，手机销售商在促销方面煞费苦心，花样繁多。本次调查显示，在所有促销手段中，价格上的实惠仍然是让消费者最为动心的方式，有３８．８％的被调查对象选择这一方式，在所有促销方式中居于首位；其次送礼品也颇得消费者青睐，３５．４％的被调查对象选择这一方式；再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，选择这部分被调查对象的比例为１１．１％；与运营商捆绑销售的比例为８．４％，最后，抽奖的比例最低，为６．４％。这说明，越是实实在在的优惠手段，越能打动消费者。

由于居民收入水平提高，移动电话价格不断下调，人们对于手机的价格承受能力逐渐增强。在手机价位方面，人们并非单纯强调低价格手机或追求高档新潮手机。本次调查中，２０００至３０００元价位占到４１．８％，居第一位；３４．６％的人购买１０００到２０００元价位的手机；除此之外各个价位的被调查者比例都低于１０％，１０００元以下和３０００元以上的总和只有２３．６％。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，１０００—３０００元是绝大部分消费者比较认可的价位。半数多的用户认为手机应具备蓝牙功能；四成多的人认为应该单向收费

在技术飞速发展的今天，用户已不满足于手机现有语音与网络功能，人们希望它能具备更多的功能：５１．３％的用户认为手机应具备蓝牙功能，希望手机具备即时翻译功能的有５０％，有３７．１％和２４．７％的人认为手机应具备ｍｐ３播放功能或收音机功能，认为手机可用来照明的人有２０．１％，希望手机能玩游戏的人有２０．１％，看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具，而应该是一种娱乐工具以作日常消遣。用户新需求的提出，一方面给手机厂家带来了新的商机，另一方面也给厂家的技术革新带来挑战。

在移动电话资费的收取方面，４０．９％的人认为应该单向收费，以秒计费的被调查者比例为４１．３％，以６秒为时段计费的被调查比例为１１．４％，认为应该按分钟计费的用户最少，仅占６．５％。

移动互联网应用方面使手机的多方面应用成为可能，手机已不再是一个简单的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。综合分析，用户希望移动互联网可以带来三方面应用：

首先，可以方便地接收网络信息。一方面是ｅ－ｍａｉｌ的收发，这或许可以使人们随时随地接收任何图形和文本信息，使人们生活与办公更为轻松，这部分被调查对象的比例为６１．７％，居于首位，３９．４％的人们希望手机可以实现增值软件下载，３８．３％的被调查对象希望手机能查看娱乐新闻；网上购物与生活资讯的比例各为２０．６％和１９．８％。

其次，实现网上支付功能，作为一个信用终端，使人们购物更加方便、快捷，选择部分的比例为５３．７％。

此外，人们希望手机是一个娱乐终端。２３．４％的用户希望手机可以下载音乐，１４．９％的用户希望应用手机可以进行网上游戏。

与ｗａｐ上网相比，ｇｐｒｓ在速度上则要快得多，随着２００１年国内的ｇｐｒｓ网络建设，通信行业内曾掀起了一阵ｇｐｒｓ的评述热潮。但作为广大手机用户，却并没有表现出十足的热情，只有９．１％的用户对之非常了解，１６％的被调查对象选择比较了解，大部分人５２．４％的比例对ｇｐｒｓ只是一般了解，不了解的人占２２．５％，这说明受ｗａｐ应用的影响，更多的用户对于即将到来的服务不再是一开始就对它抱以过高的期望，而是更多了一份等待的耐心。篇三：关于手机使用的调查报告总结 关于手机使用的调查报告总结

这次我们小组一共做了100份调查问卷，其中有效问卷93份，我们将问卷分为了两半，随机找了不同男生女生填写了此问卷，并就几个重点问题进行了统计，运用统计学的有关知识绘制了五个表格。通过调查我们发现我们学校的学生使用手机的品牌最多的是iphone，人数为21，其次是三星，但总体来看使用国产手机的使用占大多数。大学生购买手机的价位一般维持在一千到三千，现在我们购买手机的资金还大部分来自父母，购买手机的价位还处于中等阶段，但手机的更换频率是一两年一换，而购买手机主要考虑的因素有性能、品牌、外观和价格，一个月的话费也基本上在30到100。我们还发现同学每天使用手机的时间基本在三小时以上，极少部分同学会低于一小时，对手机的依赖越来越严重。

通过这些图表以及数据描述，我们发现：国产的手机品牌比不上外国品牌销路好，更多的学生都将手机购买首选定位在国外品牌。外商来华投资本就有优惠政策，而且价格不菲，销售业绩的蒸蒸日上让我们对国产手机品牌不甚明朗的前景、激烈的市场竞争得以管窥蠡测。目前的国产手机愈发注重自主创新，资金倾斜向手机性能、软件开发上。而经过调查而显示的消费者对性能要求颇高正是印证了国产手机品牌厂家的正确。但同时也应看到，消费者对售后服务的要求，并没有得到大多数经营品牌的贯彻落实。

另外一个值得关注的问题是现在的大学生每天使用手机时间过长，很大一部分都超过五个小时。而根据平常对周围人的观察，五个小时只多不会少。手机的过度频繁使用，已影响到学生的正常学习休息时间。过度沉迷在手机带来的虚拟世界里，忽略掉正常的社会交往；长时间看着手机屏幕，对人身体的危害更是日积月累的增加：注意力下降、视力下降、辐射增多、、、这些潜在的危害却由于手机的便捷方便要被忽视么？怎样能行之有效的减少学生对手机的依赖，更多的使他们融入社交圈，有健康充实的娱乐方式，也是现在的教育所要认真考虑的背后问题。

只是希望，这份不太完善的调查结果能为某些问题的深究与解决提供一些契机。

第四篇：人生十讲

１

对于人性的真实与自我，他们始终没有机会碰触，因为考试不会考。

这只是提醒我们，知识完全不等于智慧，也完全没有办法转换成智慧。

因为一个唯利是图的社会，每个人都会在物化自己与他人的过程中成为受害者。

我想，一个好的人文教育，还是要扎根在生活的土壤里吧。

冰激凌的老板，他卖没有牛奶的冰激凌，几十年来门前总是大牌长龙。但他永远不会像说多开几家分店。他好像有一种“够了”的感觉，那个“够了”是一个很难的哲学：我就是做这件事情，很开心，每一个吃到我冰激凌的人也都很快乐，所以，够了。

这种快乐是我一直希望学到的。

２

为什么美感都要走向悲壮的刑场？有没有可能让美感走向花朵？走向一篇茂盛的森林？

一个好的文化范本，一定要有正面跟反面的思考，才是启蒙。就像那位学生问得：“可不可以不死？”当“可以死”“可以不死”是成立的时候，思考才会有平衡。

譬如后来编入过问课外教材的《与妻诀别书》，作者林觉民说，要助天下人爱妻所爱，所以他愿意死，死变成他生命中一个崇高的情操跟浪漫。可是如果没有经过思维型的死亡，当“悲壮性”变成一种假设时，就会产生荒谬。

我想，革命者是寂寞的，必须孤单地在自己的时代里去对抗巨大的官学，而这个官学又是拥有多么大的力量，让它可以转变成各种形式，加强本身的稳定性。这种稳定是危险的，当一种文化已经长久稳定到一种程度，就很容易变成统治者愚弄人民的手段，我宁可他是不停地改的状态，因为不稳定才有调整的可能。

柏拉图把性交分为两种，一种是升值的性交，一种是精神的性交，动物的性交才是需要分别雌雄，而精神性的性交只需要一个精神上的对象，可以是男生也可以是女生。

３

我想，这正好的，有文化的规范，是内省的，不是向外指责。一味向外指责时，他就没有能力去解读更多的东西，他就很容易被有心人士或是媒体煽动。

崇拜本身是一种高贵的情操，我不希望针对某一个个人，但我希望心理能包容崇拜之感或者是仰望之感。

我的意思是说，“难”绝对是生命幸福的开始，“容易”绝不是该庆幸的事情。

我们原有的东西是有一个道德共识，逾越了了共识就叫做自私，可是今天转换成现代公民的是时候，不应该存在自私的问题，因为法律跟道德原来就把每个人的权利，义务都界分好了。

４

淡淡成为一种知识没有意义，反而会成为沉重的报复，甚至是一种“知障”，因为有知识就会卖弄，会被知识牵绊，反而一个教育程度不高的人，生活在土地当中，很自然地就会有信仰，会认为“我知道的，我就要去做。”

但是，因为他无助，所以急切，因为急切，所以乱抓，而使得原本他拥有的某些健康的信仰，扭曲到另一个方向去。

如何在生活中找回信仰，并把信仰导回心灵的本质，是现代社会当务之急。

我们每一个人都可以遭遇灾难，所以要留很多的余地，在现实生活中越不留余地的人，在脆弱时越可能乱抓。

老子最崇拜的信仰是婴孩，他觉得婴孩是最圆满的状态，因为无所求，无所缺，一旦开始有困惑，有不足时，就会追求，就会要“返璞归真”，表示你开始作假了，你开始有很多尴尬，不舒服的情结，所以要努力回到璞跟真。

一个国家的美术馆很好，表演艺术很发达，但国民的生活非常粗糙跟野蛮，我想这是不太可能的，两者应该是一致的。

美学可以是一种信仰，政治可以是一种信仰，道德也可以是一种信仰。任何你在生命力的某一个阶段，所相信的事物都可以是信仰。信仰的对象可以改换，没有那么绝对。

信仰就是你相信什么，这个相信当然跟辩证有关，因为相信，所以会思考，会反省。可是信仰跟怀疑也有一个互助的关系，信仰教育简单说就是思变能力的培养。

每一个事件都是非常好的学习机会，如果我们的媒体能有更深的思考，有更大的悲悯，比较哀矜勿喜地去看事情，而不是嘲讽或者尖锐地批判，社会大众所得到的领悟跟检讨也会比较深。

所有的宗教最后都是教我们从自己身上找到力量，可是在一个精神空虚的时代，又突然遭逢变故，比如说亲人生病，或者车祸丧生，难免会困惑，茫然，不知道该怎么办。这个时候，就会想要祈愿些什么东西，信仰些什么，任何一个接近他的信仰，不管好的坏的，他都会相信，这是一种情绪性的反应。

在很多哲学家最重要的一个检查能力是：人不可以物化，意思是说，物质要

发展没有错，可是人还是要做主人，不可以为物所役。你买车了，买房子都没有错，可是不要到最后变成车奴，房奴，变成你在养它，而不是它在让你幸福。

物质与人文史两个极端，我不想从两全其美的角度去思考，我认为人精神上的快乐与物质上的快乐，需要平衡，没有绝对精神上的快乐，也没有绝对物质上的快乐，走向极端的任何一边，都可能导引出一种不健康的生活。

知识分子就要非常小心地保持自己的中立性和客观性。如果这时候你不能抽离那个帮助他的角色，就很危险了。

我曾经想写一篇小说，关于一个人遗失了包包，被另外一个人见到，见到包包的人，不认识包包的主人，可是他从包包里面的东西，如信用卡，一点点钱，还有一张在纸上凌乱的字，可能还有一些电话号码，他看到了人生的线索。

现代人的生活空间就像包包一样，越来越复杂，拥塞着很多用得到，用不到的东西。包包的原始设计是一格一格的，可以很清楚，有秩序地分类，可是使用到最后，所有的东西还是都混在一起了。

人大概到最后才会懂得，重要的不是“要什么”而是“不要什么”。我用“偷”而不用“了解”，因为我认为人跟人之间没有了解，只有好奇。

文学其实是一种疏离。你在镜子里看自己的时候，若能够疏离，就能产生文学。但通常我们无法疏离，我们很容易投射，很容易陶醉，很容易一厢情愿，所以会看到很多的“假象”。

当我们破除一些对于人生的假设，有了悟性的看破时，就可以不带成见的去看一切事物，这才是文学的开始。如果新村假设，例如丈夫看到妻子把包包里的东西倒出来，开始唠叨：“你怎么买那么多东西，怎么放得这么乱？”文学恐怕无处着根了。

那么文学的终极关怀到底是什么？我觉得就是人生真相与假象的反复地呈现。

文学和哲学不一样，哲学史寻找真相，可以一路残酷下去，可是文学常常会有不忍，它不忍时就会“假作真”，它残酷时就会“真亦假”，然后让人恍然大悟。

这么说吧，如果你关心的是结局，是答案，是目的，你就读哲学，但如果你觉得人生的过程可能比答案还要迷人，你就要读文学。

其实哲学家尼采也说过，人生是一座桥梁，重要的不是目的和结局，而是过程。这就是为什么我们需要文学。

台湾变化之大，常常让我觉得不可思议。一方面固然是展现了台湾人的生命

力，学习力。另一方面也显示出，台湾学法以时间酝酿的专业度和精准度。

如果一个社会里面，没有这么多失败的诗人，就不会有这个成功的诗人。

文学的效果很难估量，它不是直接给人答案，而是给人多一点机会去思考。

一个非常伤心的朋友告诉他从来都没有爱过，我提醒他“你是不是说谎了？你会不会没有注意到？因为你如果没有快乐过，现在就不会这么难过。”

真正能限制爱情的方法，就是彻底拿掉限制，让对方海阔天空，而你，相信自己本身就具有强大的吸引力量，你的爱，你的才华，你的宽容，都是让对方离不开的原因，甚至你故意让他出去，他都不想跑，这真的需要智慧。

爱情的本体是自己，自己永远不该放弃自己，你要相信自己是美的，是智慧的，是上进的，是有道德的，是有包容力的。如此一来，别人会离开你吗？不会的，赶都赶不走的。

一直停留在爱上的时刻，是没有意义的事，当你能够度过这个哀伤，并从爱上中哀伤到一些事情，哀伤才有意义。

对于情欲我们设了很多防范的关卡，防范未必不好，但绝不是唯一的方法。

动物在性交以后会有一个忧郁期。其实就是一种空虚的感觉。可是如果加入一些精神性的，假设在性高潮之后，两个人拥抱或是双手紧握，感觉对方的存在跟提问，在那一刹那感觉到精神性的存在，一种情感的饱满。

好的情欲书写会有这个部分的延伸，可是A片里面绝对没有。A片只有上床，下床两个动作，它只是在刺激器官。可是对于十几岁的孩子，他没有办法 分析，就会觉得人生大概就是那样，性爱就是那样，甚至他就用那个方法度过一生，我觉得那是很悲哀的。

很多性事在发泄自己，很多性事为序自己，可是性达到某一个状态时应该是双方面彼此的完成，而不是谁占了谁便宜可以衡量。

谁在负责教授我们的孩子性知识，如果是A片，你又怎么能怪他？

A片只着墨在动物官能的刺激和满足，看完后会让你想要寻求发泄，它引发的是感官的欲望。可是看完《金瓶梅》，你不会像这么做，你会开始反省，开始思考，因为它是严肃的。

所谓的有机就是一切东西都可以再转化，再延续，而不是一个俗称，绝望的状态。它可以很安静，很沉默，确实源远流长的。我们现在常用两个字“永续”，物质的永续状态，或是生命的永续状态，就是有机。只有让等待变成一种状态，一种心态，它才会成为生活中的信仰，成为我们作为人的新价值。

第五篇：管理哲学第五讲 人本管理

第五讲

人本管理

企业是由人组成的，企业不仅是一个物质生产实体，也是一个由有情感有意志有思想有目标有追求的个体人构成的灵性共同体。人既有情感、意志、毅力、兴趣、情绪，又有思想、理念、理想、信念。从一定意义上说，管理企业就是管理人。而所谓管理人，就是激发职工的积极性，使职工的潜力都发挥出来。要想使职工的潜力都发挥出来，就得让职工心情舒畅，高兴。如何让职工心情舒畅，高兴，这里就有一个管理思想和管理方法的问题。

一、何谓人本管理

管理中的“人本主义”是针对“资本主义”提出的。

“资本主义”以资本为中心，以资本积累和扩大再生产为谋取更多剩余价值的最主要手段。“人本主义”，以人为本，认为人对企业的贡献比物力资本更为重要。

企业管理模式经历了从经验管理——科学管理——行为管理——人本管理几个阶段。管理思想、方法、模式的衍变和发展：

1.经验管理

18世纪的管理是传统的经验管理，重管理者自己的感受感觉，不考虑别人的感受，带有专制主义色彩。2.科学管理

19世纪出现了美国的“泰罗制”和“福特制”，这两种管理的主题，是追求更多的产量，创造更大的市场。科学管理实行分工管理、分工作业、定量作业管理、标准化管理、流水线式生产组织管理和差别计件工资制，的确提高了劳动生产率。但缺点是把人假设为“经济人”，片面强调金钱的刺激作用，忽视人的社会要求，遭到工人越来越强的反对。

3.行为管理

到20世纪30年代，管理理论又进入到梅奥的“协调型”企业管理阶段，梅奥的“人际关系学说”给行为科学奠定了基础。行为科学体现的是一种管理哲学，它以感情逻辑和“社会人”思想，以及强调人际关系和人的多层次需要满足的重要性，取代了“泰罗制”“福特制”的效率逻辑，把人看作“社会人”，有其科学性一面，但它离开一定的社会具体关系宣扬抽象的人性论，离开现实的经济文化条件抽象谈人的价值，是不实际的。二次大战后，管理理论进到现代化科学管理阶段，主张综合运用电子计算机、运筹学和系统论的方法，并结合行为科学的应用，把企业看成是由人和物组成的完整系统，梅奥看到了发展生产力中的人和物两个要素，即劳动者和机器设备原料。看到了人支配物，劳动者支配机器设备原料。强调实行综合管理，这是管理上的又一进步。4.人本管理

（1）背景：20世纪80年代起，随着企业规模不断扩大，跨国公司不断发展，企业内部的向心力和凝聚力出现问题，需要塑造一种文化氛围来解决，这就是我们常讲的企业文化管理模式。科技发展，全球性问题出现，价值观的更新，需要以更高的视野认识企业的使命；人的尊严和价值问题深入人心，职工的参与、民主、平等问题突出；职工的友善、自我实现心理增强。中心问题是人的个性、创造和自由。在企业管理中，企业文化比以往“经济人”、“社会人”的思想更重视了人的主动性和创造性。

（2）含义：以人为本的管理，从严格意义上讲，以人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一种从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。

企业人本管理的本质是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素或资源。人本管理要做到尊重人、信任人、理解人、为了人、激发人，企业给员工提供发展的空间。

人本管理强调企业员工的人格，强调人的主体性，提倡人的价值，把个人价值的实现和企业与生活的需要协调统一起来。人本管理是以人为核心，充分发挥人的主观能动作用和创造精神的管理方式，是企业管理的最高境界。

在企业步入市场经济的大环境下，实施人本管理，深受越来越多的企业所推崇。实践证明，凡是重视人本管理的企业，企业就充满生机和活力；反之，就处于呆板和沉寂状态。

传统管理与人本管理的区别： 1.人是工具VS人是目的；

2.企业总体利益实现下的个人利益满足VS个人自我价值实现最终促成企业总体目标实现；

3.“管”与“被管”对立 VS相互尊重，并肩奋斗。

二、现代企业人本管理的核心 把企业中的人当作人本身来看待，而不是仅仅将他们看作一种生产要素或资源。

以人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意。

人本管理在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。

著名管理学家陈怡安教授把人本管理提炼为三句话：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。国内外的“人本”哲学理念： 中国传统哲学的人本思想 现代西方哲学的人本主义

三、人本管理的基本要素

1.员工；2.管理环境；3.文化背景；4.价值观

人本管理的五个层次：情感管理，民主管理，自主管理，人才管理，文化管理。

四、人本管理的基本内容

（一）人的管理第一

为什么“人的管理是第一位的？”

1.人是企业生产要素中唯一“活”的要素； 2.人的能动性是企业生产力发展的关键； 3.企业人敬业与否与企业成败休戚相关。

盖洛普公司通过调查发现了一个惊人的数据：因员工不敬业和毁业给美国带来3000亿美元（占GDP的3.7596）的损失、给日本带来20万亿日元（2000亿美元）的损失、给新加坡带来54亿新元的损失。

（二）以激励为主要形式

为什么“以激励为主要形式？” 1.“约束人”不如“激励人”；

2.转变“何以用人” 为“何以待人”。奖惩机制不仅是对人性中“趋利避害”的利用，更要让个人感觉到自己的劳动为企业和社会所承认。（自我实现）

财务指标等“硬”数据是滞后指标，往往无力挽回企业的损失；

“软”数据如敬业员工的比例、忠实客户的增长率、品牌忠实度、企业文化则是前瞻性指标。

全球最受人仰慕的公司之一惠普公司，以对人的重视、尊重和信任而闻名于世：

1.灵活的上班时间：惠普员工可以上午很早来上班，或是上午9点来上班，然后在干完了规定的工时后离去。这样做是为了让员工能按自己个人生活需要来调整工作时间，体现了对员工的充分信任。

2.开放实验室备用品库：存放电气和机械零件的地方全天不上锁，工程师们不但在工作中可以随意取用，而且还被鼓励拿回自己家里去供个人使用。惠普公司的想法是，不管工程师们拿这些设备所做的事是不是跟他们手头从事的工作项目有关，反正他们无论是在工作岗位上还是在家里摆弄这些玩意时总能学到一点东西。

3.容忍个人的不同需要：许多公司规定，雇员一旦离开公司，他们将没有资格得到重新雇用。惠普却始终认为，只要他们没有为一家直接的竞争对手工作，只要他们有良好的工作表现，就欢迎他们回来。

4.公司不能“用人时就雇佣，不用人时就辞退”：这是一项很有胆识的决策。1970年经济危机时，惠普公司销售收入急剧减少，惠普的这一决策受到了严峻的考验，但是他们没裁一个人，而是全体员工，包括公司高层在内，一律减薪20%，减少工作时数20%。结果，惠普公司保证了全员就业。

人本管理为惠普带来了业绩和声誉的双丰收！

反例：

某公司的管理是以“罚”代“法”。这样一来搞得人人自危，把员工的热情罚凉了，把人心罚散了。尽管以高薪引来一流人才，但由于与公司的管理文化不相融，一波一波人进来，一波一波人又走了。这样不断重复的恶性循环，公司付出的是高成本的人力资源代价。

诊断：不注意顺应尊重心理，不着力营造轻松和谐的工作氛围，不充分信任和尊重员工，企业的凝聚力和吸引力就消失了。

（三）建立和谐的人际关系 怎样建立和谐的人际关系? 1.明确人际关系的重要性。人际关系影响到组织的凝聚力、工作效率、人的身心健康和个体行为。2.实行人本管理，达成组织成员之间的目标一致性，实现组织成员之间的目标相容性，达成和谐、友善、融 洽的人际关系；

3.营造令人舒心愉快的工作条件和环境。完备的工作室、研究试验室、资金、辅助人员等；必要的交通和通讯补助；良好的卫生保健、渡假待遇等。

4.发挥文化整合功能，培育和塑造企业人的责任伦理和文化特质。

（四）积极开发人力资源

1.人力资源开发是组织和个人发展的过程；

企业从事生产经营活动，需要具备两个基本的条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。因此，制订和实施人才战略，是企业实现发展战略的客观要求。

2.开发人力资源的重点是提高人的能力（智力和素质），核心是开发人的潜能。

怎样开发人力资源？——知人，用人，选人，留人与育人。

首先，知人

马斯洛的人的需要层次理论：从低到高——生理的需要，安全的需要，爱的需要，尊重的需要，自我实现的需要。

人性三方面：一是人的自然属性，二是人的社会属性，三是人的精神属性。

尊重人的个性特征和气质差异 姜太公的识人之术（八观）： 一曰：问之以言，以观其详。二曰：究之以辞，以观其变。三曰：与之间谋，以观其诚。四曰：明白显问，以观其德。五曰：使之以财，以观其廉。六曰：试之以色，以观其贞。七曰：告之以难，以观其勇。八曰：醉之以酒，以观其态。

其次，用人之道

① 用人所长、扬长避短。② “金无足赤，人无完人”。③ 疑人不用，用人不疑。④ 人尽其材，才尽其用。

用人三层次：利用，使用，重用

利用、重用，是两翼，使用是主体。

“使用”重在制度和体制建设，具有科学性或共性、规律性。

两翼重在“艺术、胆略和监督。”没有规律可言，是一种创造性、灵活性的用人方式。再次，选人

选用人才的标准：任人唯贤还是任人唯亲？ 选用人才的制度：公示与竞争

选人两种渠道及其优劣：内升制与外骋制 “外聘制”的优劣：

优点：第一、被聘干部具有“外来优势”；

第二、有利于平息和缓和内部竞争者间的紧张关系。

第三、能够为组织带来新鲜空气（管理方法与经验）。

局限性：第一、外聘干部不熟悉组织的内部情况，同时也缺乏一定的人事基础。

第二、外骋的人才可能“名”不符实。

第三、外聘干部的最大局限性莫过于对内部员工的打击。

由于这些局限性，许多成功的企业强调不应轻易地外聘管理人员，而主张采用内部培养和提升的方法。

“内部提升”的优劣：

优点：1.利于鼓舞士气、提高工作热情，调动组织成员的积极性。2.有利于吸引外部人才。

3.有利于保证选聘工作的正确性。4.有利于使被聘者迅速展开工作。弊端：1.引起同事的不满。

2.可能造成“近亲繁殖”的现象。

3.选聘管理干部的主要依据是贡献还是能力? 最后，育人与留人之道

管理即培训：人本管理的过程，也就是培训员工，教会他们完成企业人的职能和义务，传授他们作为社会角色进行活动的专长、技能。更重要的是，通过管理培训，使员工把完成自己担当的企业人和社会角色任务，看作是自己的理想和追求。

留住人才：事业留人、情感留人、待遇留人。

事业留人：培养铸就人才的成就感、事业心、历史责任心，建立企业和个人共同发展、荣辱与共的良好环境。情感留人：融洽的人际关系、良好的企业文化环境，建康的精神生活、民主平等的政治氛氛围，公平竞争、团结互助的道德理念是重要保证。

待遇留人：待遇水平是相对的。

案例：刘俊卿的用人之道 讨论题：

①运用你所学的知识，谈谈刘俊卿的用人之道主要表现在哪些方面? ②你认为刘俊卿对刘俊平的提升是“利用”?还是“使用”或“重用”？

（五）培育和发挥团队精神

1.使明确合理的经营目标成为员工的共识。分解目标，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。

2.增强领导者自身的影响力。一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。

3.建立系统科学的管理制度。制度能使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。

4.良好的沟通和协调。能交流理解才能目标一致。

5.强化激励，形成利益共同体。有效的物质激励体系，对形成荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体是有帮助的。

6.引导全体员工参与管理。使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。（民主管理使员工自我提高）

第六讲 塑造形象与企业品牌战略

一、企业经营管理的内容和形式的统一

任何事物都是内容和形式的统一体，内容决定形式，形式对内容具有反作用。这要求我们重视内容，不搞形式主义；同时重视形式，反对形式虚无主义。企业的经营管理也是内容和形式的统一。企业管理中既要重视企业发展决策、企业资本运营、产品质量和服务、企业文化、人力管理和团队建设等企业活动的实际内容，同时也需要关注这些企业活动采取什么样的实现形式会更增添效果。企业活动的形式研究绝不是可有可无，相反，形式的合理选取对彰显内容非常重要。千方百计塑造形象，实施企业品牌战略，对现代企业的成功具有举足轻重的意义。

企业是内容和形式的统一体。企业活动的内容如决策，需要有科学民主的决策形式与之配合；资本的运营，需要快速有效地形式与之配合；产品的质量和服务，也得不断创新其形式才能满足消费者的需要，还要通过广告扩大其知名度；企业文化更需要适合的载体；企业管理理念必须通过科学的管理模式来实现。

企业是内在品质与外在形象的统一。企业家的任务就在于：不断研究其内容，改造其内容，丰富、完善和发展其内容；并不断根据其内容及内容变化的要求，选择和创造符合其内容的好形式，不断求得企业经营管理内容 和形式的统一、协调和一致，从内容和形式两方面确立品牌意识，树立品牌形象。

二、打造企业的内在优秀品质

1.坚持产品内容和形式的有机统一，打造精品

产品中的精品首先是质量过硬，内容实在。真材实料，功能优良。其次是形式美观，结构合理，样式齐备，便捷方便。

产品的形式即样式、外部结构以及包装不是随意设计的，要根据产品的材料、用途、功能、质量等来设计，要做到既美观又简单、方便、实用和节约低耗。不能离开产品的内容单纯追求华丽的外观样式和包装，产品的功能、质量不好，再好的外观形式也无济于事。因此，应当防止不顾质量的形式主义，这种做法既损害销费者的利益，又会影响企业的声誉、信用、形象，对企业的发展大为不利。

同样的产品，外观样式不同，包装不同，其魅力和影响力就不同，好的合适的外观和包装，能增加产品对顾客的吸引力和影响力，调动顾客的购买欲望。所以，企业管理人员和科技人员应注意产品形式的研究，在保证产品功能、质量的前提下，去改造、创新产品的形式，反对不讲产品形式的形式虚无主义。

案例：海尔打开国内市场和世界市场的过程——

2.坚持经营管理内容和形式的有机统一，科学管理

企业管理者应有一种务实求效的精神和作风，把工作着重点放在研究、改造经营管理工作的内容上，并在注重工作内容的基础上去选择工作的好形式。

企业经营管理的内容是重点。经营决策、管理理念等决定着企业的兴衰。不能单纯地追求华而不实的工作形式。同时反对那种民主欠缺的专制决策，反对那种生动欠缺，只讲命令和服从的管理方式。只讲原则性，没有同舟共济的感觉，没有人情味，下属和员工就会整天处于压抑和紧张的气氛之中。所以既要讲求经营管理的内容和实效，又要做到经营科学合理，管理形式灵活多样，生动活泼。

3.坚持企业所有制内容和形式的有机统一，灵活多样

企业所有制的内容指企业的所有权、分配权和主导地位。目前主要有国有企业，中外合资、合作企业，外商独资企业、合伙企业，个人企业等。他们都采取的是有限责任公司或有限股份公司的形式。

经过股份制改造的国有、私有和混合所有制企业，增强了活力，提高了竞争力，创造出更高的经济效益，企业总体实力和整体素质明显提高。

4.加强企业伦理建设，为企业品牌战略保驾护航

企业伦理精神是企业文化的重要内容，诚信经营是企业立命之本。采取系统、有效的伦理监督方案，保障企业生产精品，提供优质服务，承担社会责任，合法经营的同时，创造更好的经济效益。

三、塑造企业的外部良好形象

企业形象是企业的招牌，是企业成功的必要条件。良好的企业形象是靠企业内在的优秀品质来支撑的，但同时，也离不开企业外在形象的塑造，离不开广告宣传。

1.拓宽广告宣传渠道，扩大企业影响

与企业内在优秀品质一致的外在形象塑造十分重要，要大力搞好广告宣传，宣传企业的产品，使之家喻户晓，扩大其市场知名度；同时宣传企业家，宣传企业员工形象，（丰田精神：关心，娱乐，主人翁，对员工管理既严格又亲切，使人才发挥最大作用）扩大企业知名度。

要不断拓宽企业的宣传渠道：电视、电台、产品发布会、商品博览会、网上发布、直销宣传等。

裁员也柔情

奥飞策略——从玩具到动漫

2.突出广告宣传特色，永远适应市场

宝马：成功者的形象。宝马在价值和购买者方面的定位特色：优异的质量，完善的服务，高价政策，直销方式。宝马公司利用直销活动将宝马的信息传达给顾客，并对顾客作出一定的承诺，与顾客建立一定的关系。通过宝马国际杯和宝马汽车鉴赏巡礼来缩小与消费者的距离，达到沟通的目的。

“尊贵、年轻、活力”——品牌形象。宝马车的购买者更多的是行业新锐、演艺界人士、富家子弟和活力、激情、心态比较年轻、喜欢自己开车的成功人士。3.加强广告成本管理，提高广告实效 史玉柱：“十差广告”_广告成本控制 4.品牌是最好的广告 肯德基快餐 米其林轮胎

第七讲

企业文化战略

一、从哲学高度阐释企业文化

文化即人化，文明。在生存之上，更高的追求——善与美

1.文化是物质基础上的超越和创造：

①文化以物质为根基；

②文化是灵性的，可以对物进行反观和反思，可以激发人的智慧，重组物的要素，超越物的局限，创造，出新。

企业文化管理是把企业作为灵性来看待的。“企业人”、“企业公民”

2.企业文化战略的哲学理念：

企业文化战略必须有物质载体，通过载体体现；

同时大力发挥人的能动性，突出人的追求，激励人的精神，挖掘人的智慧和潜力，依靠人的自律和自我完善。3.企业文化包含哪些内容 ①企业精神

如人，有其精神特质，儒者？强者？ 企业，也有其精神追求：

“未知世界的开拓者”——索尼

“产业报国、光明正大、和亲一致、奋斗向上、礼貌谦让、顺应同化、感恩报德”

——松下“七精神” +“饥饿精神”

②价值观念 即企业行为的价值定位

“赚钱第一”？ “赚钱唯一”？

盛田昭夫的价值观——索尼的知名度和品牌更重要 松下：为企业的定位是促进社会繁荣

③行为模式——做事情的方式（员工呈现出的言行规范），员工的言行即企业文化的物质载体 “范跑跑”

“那只是广告呀！”

海尔的“星级服务战略”

仪态言行出色的人员总是被更多地注意——应聘和交往中不可忽略细节 4.广义的企业文化与侠义的企业文化

广义的企业文化：企业物质文化、行为文化、精神文化以及制度文化的总和。狭义的企业文化：以企业价值观为核心的企业意识形态。

二、从哲学高度概括企业文化的特性

1.务实

追求直接经济结果（文化载体的性质决定的）

2.求变

资源优化组合、资金高效运作、产品服务不断创新

3.集体性

团队一致

4.社会性

与社会文化有共同性且互动

企业文化既有社会性（合作与竞争、长期准则和目标）；又有独立性、个性（内部和谐、鼓励个人积极创新）。

三、现代企业文化管理的特征

企业管理三阶段：经验管理、科学管理、文化管理 现代企业文化兴起于日本经济的崛起和美国人的反思 现代企业文化管理的五大特征：

1.速度文化 人才、新产品、服务的时效观念 2.学习文化

对员工培训以应对知识更新

3.创新文化

企业活动的每一个环节都要不断创新 4.虚拟文化

知识产权、专利、广告宣传等无形资产

5.融合文化

要求融合多元文化，合作共享——“竞合”

优势互补的资源重组，双赢，多赢 如在大项目的分解招标中，只有善于“竞合”的企业才能中标做大

四、为什么要建设企业文化？（重要作用）1.企业文化对企业兴衰起越来越显著的作用

企业文化是一种凝聚力、一种激励力、一种约束力、一种导向力、一种纽带力、一种辐射力

2.企业文化与经营活动和管理创新紧密相连

企业文化是一个企业长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。

3.企业结盟取胜、实施双赢战略需要“文化沟通”和“双赢思维”

4.通过企业文化可以彰显企业个性

“济世养生”“泡制虽繁必不敢省人工，品味虽贵比不敢减物力。”——同仁堂 “装点人生，服务社会”——雅戈尔

“燃烧自己，温暖他人”——大连燃料总公司 5.企业文化对企业人格的塑造作用 价值观是企业文化的基石，“人企合一” 资料：成功企业的企业文化战略

①“养生”“济世”同仁堂

②“敬业报国，追求卓越”——“海尔真诚到永远” ③恩威：“心存无为行如水” ④杉杉：品牌文化与文化营销

五、企业文化管理战略的实质

“将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。”

1.价值观是企业文化的核心

价值观渗透于企业经营管理的各个环节，支配着从企业家到员工的思想和行为。

①培育员工的认同感

②自律（道德力量的调节）

2.制度建设是保障

有制度才能有序地管理，有序的管理在于分工明确—— 企业高层管理人员：把握大局 中层管理人员：鼓励和教授 基层人员：抓好目标的推进和落实

3.培养企业家

企业家是企业文化的第一设计者，是建设企业文化的关键

六、企业文化战略的实施

建设企业文化首先要确定企业精神文化的建设目标，即首先确定我们企业的“企业精神、企业目标、经营理念”等内容，然后将这些内容细化为企业的物质文化、行为文化和制度文化，通过企业VI（Visual Identity，视觉识别）设计、组织结构、管理制度、员工行为规范等得到体现。

1.确定企业文化目标并将其细化

比如，A企业精神是“创造奉献”，其内涵细化为：

①通过研发产品填补国内空白，使企业获得利润的同时实现可持续发展，造福社会。

②企业获得利润的同时，不忘投入资金改造公司的内外环境（包括办公环境、员工薪资福利等硬环境，还包 括个人发展机会、自我实现的机会等软环境），为员工自我价值的实现搭建平台、创造机会。

③员工在获得丰厚薪资福利的同时，不忘努力工作、创造性的挖掘个人潜能为企业奉献。

这三个方面的内涵体现在物质层面就是：企业生产质优价廉的产品，获得利润为员工提供优厚的薪资福利。

体现在制度层面就是：建立高效的管理体制、公平公正的分配机制、合理的用人机制等促进企业和员工的发展：

体现在行为层面就是，合法经营、以人为本、无私奉献。2.从制度层面建设企业文化

通过讨论统一思想后，对现有制度（如质量管理体系、人事制度、财务制度等）进行修订使其更加合理、促进公司和个人发展； 对目前缺失的制度（如员工行为规范、部门管理规定、信息沟通的机制等），责成相关部门按照企业精神文化建设目标的要求组织建立。

3.从物质层面建设企业文化

通过企业产品标识、生产环境、建筑、产品包装以及便签纸、PPT、文件夹、档案袋等传达企业精神文化的内涵，使产品拥有更高的知名度和美誉度，提升产品的品牌价值。

4.从行为层面建设企业文化

使企业中的每一位员工的行动都时时刻刻体现企业的价值理念，把企业价值理念细化为员工的行为规范，通过创办企业内刊、员工生日活动、发挥党团组织的力量、树立典型人物、传播优秀事迹等让这些理念深入人心，变被动接受为主动实施，在我们的企业内部形成一种关心与分享、信任与沟通、合作与效率、勤勉与专注共存的和谐氛围。