**市物价局价格投诉举报中心争创“市级青年文明号”工作汇报材料

第一篇：**市物价局价格投诉举报中心争创“市级青年文明号”工作汇报材料

**市物价局价格投诉举报中心成立于2000年3月。现有人员8名，其中党员3名，团员4名，35岁以下青年比例数为75％。三年多来，在市委市政府、市物价局的具体指导下，认真实践“三个代表”重要思想，本着“服务于社会、服务于经济、服务于人民”的宗旨，坚持把价格投诉举报工作作为精神文明建设重要内容抓紧抓实，着力构筑这一“民心工程”，不断在拓展服务网络、深化服务内涵、推进规范化建设、提高服务质量上下功夫，使我市价格投诉举报中心工作在巩固中得到发展，在发展中探索创新，取得了新的成效。截止今年2月，全市价格投诉举报中心共受理投诉案件3423起，查处非法所得720.18万元，退还消费者457.88万元，没收违法所得262.3万元，罚款15.82万元，上缴财政278.12万元。案件办结率达98%以上。在2001—2002年度被**市委、市政府评为110社会服务联动工作先进单位。我们的主要做法是：

一、创新思路，规范制度建设，创一流管理。

我中心自成立伊始，就注重开展“一建二定三公开”工作，着力加强基础建设。“一建”即加强制度建设。根据《国家计委价格举报工作规定》精神，结合本市实际情况，制定《**市价格投诉举报中心章程》，《物价110行动准则》、《物价投诉台工作人员职责》，完善《价格举报保密制度》、《价格举报反馈制度》、《价格举报奖励制度》等一系列部门规章。并在《闽南日报》上向社会郑重承诺24小时受理群众举报投诉，价格执法小分队15分钟赶到现场处理。同时针对价格举报案件办理中的实际情况，设计制作“价格举报受理告知书”、“举报案件转办登记表”、“举报备案延期报备表”、“价格举报案件处理反馈书”等四种表格，使价格举报案件的办理走上正规化。“二定”即定岗、定责。指定一名物价检查分局副局长专任举报中心主任，加强领导力量，对价格举报接待办理，督查督办专人负责，案件审批主任负责，案件审理答复由队长负责，年终目标考核由局党组负责，层层落实责任，层层把关。“三公开”即做到举报电话公开、办理时限公开、办理结果公开。做到价格举报工作有规章可循，有制度约束，使价格举报案件办理走上规范化。设立留言薄，让举报者给我们的工作提出意见和建议，许多举报者在留言薄上对我们的工作做出了较高的评价。

二、严格执法，依法治价，规范市场价格秩序。

2000年7月，**市停车场擅自提价的投诉案件骤增，最多时一天竟接到32个投诉电话，停车场乱收费现象较为严重。面对这一现状，光靠被动管理频繁出动，已不能从根本上刹住这股歪风，市物价局决定改变方式，采取堵源头，抓苗头，打击现行，促进规范，根本整治新的对策。一是发布公告，广泛宣传；二是邀请电视、报纸等媒体记者，配合我中心，对性质恶劣的经营者给予严肃惩罚，公开曝光；三是组织一支由市、区执法人员联合组成的价格执法服务队，直接深入市区230家停车场，逐个张挂明码标价公布栏，现场宣传停车场收费政策及办理经营收费许可证。经过一个多月的治理整顿，停车场收费行为得以有效遏制。去年6·4前夕，我们接到**某大学50名学生连续来电告急，称已向校方要求退还多收的实习费未果，要求物价部门主持公道，否则500多名学生将上访市政府、省政府。与此同时，该大学领导眼看局面控制不住，也向物价局告急，要求物价部门出面解决，以防事态进一步扩大（因此项收费涉及566人）。我中心立即派员向学生宣传有关查处乱收费行为的法律程序，及时化解师生矛盾。学生代表当场表示服从物价部门的处理，百名学生准备集体上访的事件得以消除。对此，**市委领导做出批示：“这件事做的好，体现了主动精神，又宣传了物价工作，今后还可能遇到此类情况，希继续发扬这种精神和态度。” 2002年4月，我中心接到群众反映某房地产开发商乱收费情况的投诉后，我中心立即派员前往调查，经检查人员认真细致调查，证实该开发商收取的电贴费属国家明令取消的收费项目，检查人员立即责令其停止该项收费，并张贴告示退还已向500余户业主收取的电贴费近15万元。通过对这些举报案件的处理，还民众一个公道，有力维护了正常的市场经济秩序，化解了社会矛盾，为我市的社会稳定和经济发展做出了贡献。2002年6月，国家计委《价格情况》简报以题为“**市物价局全面提升依法治价水平”给予通报表扬。今年２月，**市区受广东非典型性肺炎病例的影响，不明情况的市民跟风抢购白醋、板蓝根冲剂、食盐等商品，一些不法商贩趁机哄抬高价，扰乱市场价格秩序。群众份份来电反映，称市区板蓝根冲剂价格已升至30元至40元／包；某超市将原价7.5元／瓶的白醋上升至60元／瓶。对此，市物价局领导十分重视，副局长耿玉高同志亲自带领举报中心，分成４个检查组深入市区各大超市、市场、药品进行全面检查，在检查中做到宣传、教育、整改、退赔相结合，有效地遏制了违法行为，并将违法所

得如数退还了消费者。在稳定人心、平抑物价方面取得一定的成效。

三、主动服务，提高服务质量，全心为民办实事。

我中心始(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）终奉行全心全意为人民

服务的宗旨，以社会效益为重，以群众利益至上，努力为群众多送一份安宁、多做一份实事、多献一份爱心，以实际行动实践 “三个代表”。对每一个电话投诉和群众来访，我们都做到热情接待、细心倾听、耐心解释。对举报中存在的热、难点问题，我局不是大事化小、小事化了，而是想方设法解决问题。有一次，我们接到长泰县村民陈某在省、市、县漫长的投诉路上走了一年多的棘手案件，针对举报情况，为防止陈某的偏激行为所造成的不良影响，我局领导亲自带领举报中心工作人员，到长泰县召开“现场投诉案件处理听证会”，经过领导耐心、细致的说服教育，陈某的心理障碍逐渐得到缓解，使他对物价政策能初步理解，并体谅各级领导良苦用心。至此，一起拖延了近二年，长期困扰民政部门及正常价格接报受诉工作的投诉纠纷划上了一个圆满的句号，受到当地群众及当事人的好评。《新华内参》、《福建日报》记者给予充分肯定，撰文：“真灵，**物价110”。今年，我中心接到的投诉案件中，有许多不属物价部门管辖的范围，我中心并未因此而推托，而是认真接待，向投诉者耐心解释，同时宣传价格政策，并热心帮助投诉者与有关部门取得联系，解决有关的投诉，充分发挥了联动的效果。通过我们的努力，群众对“12358”有了一个新的认识，群众对我们信任了，“12358”在群众中的威信提高了。使投诉台成为优质服务的示范窗口，形成价格工作的一道“亮丽”风景线。国家计委价格监督检查司司长赵小平在中央电视台第二套《金土地》栏目中，介绍了我中心24小时受理群众投诉及“110”式价格执法小分队快速出动处理举报案件的做法。湖北、湖南、江西、江苏、天津等省市物价部门先后到我中心学习取经。《国际日报》、《人民日报》、《福建日报》、《新华社内参》、《闽南日报》都以长篇特写，报道我中心的事迹。

四、提高队伍的业务素质、培育一流人才。

为更好地服务社会，提高依法办案水平，我们紧紧抓住队伍建设这一根本，切实加强思想道德建设和业务技术练兵，把队伍建设成为职业道德的“标兵”，业务工作的“精兵”，处置突发事件的“强兵”，服务质量和服务水平不断提高。我局调集了一批年轻、业务好、政治思想素质高的人员充实到举报中心，并聘请有关专家讲授《价格法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》等有关法律知识，提高办案人员的法律素质和执法水平。此外还支持和鼓励大家参加各种形式函授学习，提高文化素质，现已全部具有大学专科学历。

五、积极投身创建活动，再创一流业绩。

在创建活动中，局领导高度重视，把它作为加强管理，提高服务水平，推进两个文明建设的重要内容来抓，加强组织领导，采取各种方式，将创建工作落到实处。首先，我们认真组织中心全体人员学习领会中央关于青年文明号的指示精神，充分认识创建工作的重要意义，并进行青年文明号专题培训，使创建活动成为我们的自觉行动，确保创建工作深入、持续、有效的开展。此外，我们根据创建青年文明号的条件和标准，在提高服务水平上下功夫，将投诉举报承诺、投诉举报电话，投诉举报范围、注意事项等内容制成青年文明号服务卡分发给群众，方便群众投诉举报。将争创标识、服务承诺及监督电话，创建口号、投诉举报工作人员照片及证号等制成牌匾上墙，主动接受人民群众监督。精心制作青年文明号网页，全方位扩大争创宣传力度。

由于我们争创青年文明号时间较短，并且在物价系统是第一次争创青年文明号，经验较少，与青年文明号的要求相比还有一定的差距，但相信在党委的正确领导及上级团组织的大力指导下，我们一定能以争创青年文明号为契机,全面贯彻党的十六大精神，与时俱进，积极探索，锐意创新，不断提高我市价格举报工作水平，为保护广大群众的根本利益，促进经济发展做出应有的贡献。

第二篇：争创青年文明号

争创青年文明号

21世纪的国际竞争，与其说是国家间的竞争，不如说是各国企业之间的竞争。而班组是企业最基本的细胞，应而企业的竞争力最终要靠班组的综合战斗力来体现。为争创常州 市“青年文明号”，更 为体现新一代青年人的风采，中国南车戚墅堰机车车辆工艺研究所齿轮传动事业部磨齿班的全体成员特向常州市共青团组织领兵请缨：一，针对磨齿班引进的的 27台 设备都是 HOFLER,NILES,ABA等 代表当今全球最新技术的齿轮加工机床，总价值高约三个亿，在班组内 全面开展TPM设备自主保全活动，充分发挥设备可动效率 至 97%，降低设备故障率 至 5%，在原有基础上再 减少设备维护成本 3%等，节能降耗充分 高效 地 发挥 出国有资产的价值。

二，针对磨齿班正在生产的 齿形精度高达0.002mm的时速为380公里的高铁齿轮和大功率高速重载机车齿轮的批量化作业，在切实 做好铁路“八防六达标”的基础上 全面 开展标准 化 作业、目视化管理，数据化控制，拉动 化 生产等精益工具的尝试与导入工作，以真正 达 到 中国南车精益生产示范区线的 严 要求 高标准，为我所正在研制的时速 500公里的祖国高铁事业项目奠定扎实的齿轮制造基础，打造出一个能打硬仗的领军班组 ；三，针对磨齿班承担的美国GE齿轮, 巴西EMU电力机车齿轮，乌兹别克斯坦大功率机车齿轮、伊朗地铁等国内外 各类城轨、地铁以及风力发电内外齿 和人字齿端面齿 等的制齿作业，全面实

施中国南车17项工艺管理标准，完善公司工艺技术标准体系，力争在年内 通过国际铁路行业标准（IRIS）认证，为中国南车跻身国际轨道 交通装备 产业前三强勇当排头兵；

四，针对磨齿班员工多为 刚出院校的大中专学生，在班组内持续 开展“创建学习型班组，争做知识型员工”的活动，特别是 注重 有计划地开展精益人才队伍 的 建设工作，尤其是要 通过 在生产中 学习精益、实践精益，初步掌握精益工具的使用，并在 班组 内以 QC 小组会等多种 形式开展 质量 专题改善工作，如 切实开展 自动纠防错 以 减少返工报废 率至 2 ‰ 以内和 标准工时及物耗 再 降低 3% 等，通过这类各种形式的不断的实战学习为 科技成果产业化基地 培养一大批优秀 的 一线制造人才。

劳动节前，省委书记罗志军在常州市委书记范燕青的陪同下 来 到 我们 公司考察 ,还特地与我们磨齿班的 员工 进行了 亲切交谈，这不仅给我们磨齿班带来了最大的节日 慰问，更 是 激发 起 我们磨齿班要做新一代高铁人的决心和斗志。任重而道远，君子自强不息，相信我们磨齿班这一代年轻人会伴随着祖国铁路事业的壮大而获得更大更快更好的成长！

中国 南车戚墅堰机车车辆工艺研究所 有限公司

齿轮传动事业部

制齿工段 磨齿班全体员工（签名）2011-5-13

第三篇：争创青年文明号

争创青年文明号

太原煤气化嘉乐泉煤矿采煤二队成立于1988年，现有员工120人，其中:党员5名，团员14名，这是一支特别年轻、特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的青年集体。在“青年文明号”的创建活动中，他们坚持始终以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚年轻人，带领青年人建功立业的有效途径，结合矿井生产安全生产的特殊性，围绕矿井生产经营目标，突出安全生产重点，坚持“立足本职，自我提高、无私奉献“的工作理念，积极努力，出色的完成矿井和连队交给的各项任务，展示当代青年文明从业，诚实守信的精神风貌，为建设和谐企业作出积极的贡献。

采煤二队90%以上的青工属短期合作制员工。这支由农民协议工组成的队伍，其特点是文化层次参差不齐,抱有临时凑和挣钱的短期思想比较严重，责任心较弱。如何带好这支队伍，使他们自觉地参与到企业改革、发展、稳定的行列中来，却有一定的困难。针对这种不利因素，2008年采煤二队团支部配合党支部同行政一道，按照矿党委、团委的工作部署，从创建学习型区队入手，本着“建一流队伍，保安全生产，创优质高效，树文明形象”的共同远景目标，延伸工作手臂，加强青工教育，紧贴青工思想脉搏，采取适合青工特

点的思想政治工作形式，不断促进青工世界观、人生观、价值观的升华，使其工作热情和潜能得到充分发挥。安全上消灭了轻伤以上人身事故。

争创青年文明号和争当青年岗位能手活动是企业团组织造就青年典型，实施青年人才工程和青年文明工程的有效载体。在实践中，我们始终将该项活动纳入共青团的重要工作日程。结合实际，通过多种形式的教育活动，积极营造团员青年学技术，强素质的良好氛围。

2010年，我队争创“青年文明号”具体规划如下： 首先，加强团员青年的思想教育，注重思想引导，坚持每月团员大会，结合形势发展，适时地广泛开展各种形式的任务教育活动，培养青年职工爱岗敬业，无私奉献的高尚品质。

二、建立鼓励团员青年学技术，强素质的长效机制，对青年工人岗 前岗中技能训练必须接受系统培训，每月一个课题，季度考核，年终总评。方法上坚持以内培为主，与外培相结合，以自学为主，与集中学习相结合，现场教学为主，与理论知识相结合。鼓励青工学技术求上进的氛围，调动青年工人学技术，强素质的积极性。

三、通过创建青年文明号活动，培养爱岗敬业，技术过硬的青年技术能手，使这批青年工人，给创建活动带来活力，起到相互督促的作用，体现学习型团队的精神风貌，成为一

种推动生产发展的动力。工人综合素质的提高不仅是生产建设的突击队，也是安全管理中的把关人。通过创建集体成员的努力，实现安全经济运行。

2010年，我们将 通过创建青年文明号活动的开展，充分发挥团员青年在生产建设中的突击队作用，推动各项工作健康发展。在工作中我们将按照“八个一”的标准规范创建活动，细心打造精品工程，培育一流人才，创建一流业绩，继续带领广大团员青年开拓进取，与时俱进，把智慧和汗水写在青春的旗帜上，使各项工作朝着更新、更高的目标迈进。同时也希望以通过创建公司“青年文明号”为契机，化目标为工作动力，努力把电工班建成一个优秀的青年文明班组，成为企业最优秀的一支基层青年生力军。

2010年4月13日

第四篇：“青年文明号”争创材料

“青年文明号”争创材料

文章作者：方冬言文章加入时间：2005年6月17日18:26

高扬“青年文明号”旗帜

局直属机关团委开展“双争”活动情况汇报

局直属机关团委在局党组和机关党委的领导下，通过积极实践在团员青年中唱响主旋律，不断加强团员青年的思想教育，以优质服务、提高青工综合素质为核心，扎实有效的开展“争创青年文明号、争当青年岗位能手”活动。截止2005年底，***系统共拥有国家级青年文明号5个，省级青年文明号53个，并涌现出了一大批青年岗位能手。

近年来，团委重视发挥团员青年在企业中的地位和作用，把青年文明号的创建工作作为企业两个文明建设的重要组成部分。局团委认识到：“青年文明号”作为一项重要的跨世纪青年文明工程，既是企业精神文明建设、企业文化建设的一个重要方面，又是培养青年责任感、荣誉感的一种很好的形式。为使创建活动广泛、扎实、深入、有序地开展，局团委制定了长远、细致的创建规划，明确目标，领导分工，责任落实，党政工团齐抓共管，形成了上上下下同心协力共创建的格局。我们在工作中主要抓了以下几个方面：

一、加强团员青年的思想道德教育，使团员青年树立正确的世界观、人生观、价值观。结合邮电分营后青年职工的思想实际，局团委在局党组和机关党委的领导下，深入开展了****的活动，在全省***系统形成了爱岗敬业、干事创业、艰苦奋斗、拼搏进取、奉献社会的良好风尚。

局团委还经常根据青年的特点，在青年中开展各种生动活泼的、有益的活动，例如在春天开展“环保绿化、从我做起”的植树活动；“五四”青年节更是抓住时机，开展学习、演讲、服务、“青年文明号”服务承诺宣誓等内容丰富的各类活动。

此外，还组织广大团员青年为灾区人民“送温暖、献爱心”活动、“见义勇为”、“爱心助残”及向对口扶贫点捐助、向贫困地区中小学捐赠计算机活动，向希望工程捐助。开展帮扶困难职工活动，组织广大团员青年为省直困难企业、贫困职工捐款捐物，弘扬了扶危济困良好的社会主义道德风尚。使青年们建立爱心、关注社会、服务社会，加强责任感，关心企业、建设企业。

二、加强团员青年的学习，努力建设学习型企业。通过举办多种学习班和业务培训班，加强青年职工的政治、业务技术学习，以提高管理和业务素质。为提高团员青年综合素质，组织团员青年学习和专题辅导中国加入世贸组织的知识，学习《百句英语》，组织了职工计算机知识普及、应用比赛，鼓励青年自学成才。大力开展“创建学习型组织，争当知识型职工”读书活动。

三、结合“双争”活动，推行规范化服务，以一流的热诚的服务，塑造出***良好的社会形象。要求全省青年职工要热爱本职工作，树立良好的职业道德和用户第一的思想，在生产、经营、管理、服务中，讲文明、讲质量、守信用、重信誉。

结合行业实际，将诚信教育融入到创建“青年文明号”和“争当青年岗位能手”工作中。在青年职工中强化诚信服务意识，打造品牌形象，靠服务拓展市场，靠诚信赢得用户，靠品牌开创未来。

在青年文明号和青年岗位能手创建工作中，进一步推进了“服务形象”工程，加快对外服务形象的规范化工作，要求全省***系统青年文明号要做到四个统一。开展青年文明号创建工作以来，我们还通过大力宣传全省***系统涌现出的“青年文明号”、“青年岗位能手”等先进集体和先进个人，以点带面，激励广大青年职工弘扬良好的职业道德，踊跃投身两个文明建设，创造一流业绩。

当今时代，是一个创新的时代，是一个快节奏、快发展的时代。只有与时俱进，持续创新，才能跟上时代前进的步伐。青年文明号活动要实现新时期的新发展，保持旺盛的生机和活力，要在企业建设中发挥作用，同样要与时俱进，持续创新，以创新的精神和创新的手段，把青年文明号活动不断引向深入。新的形势、新的任务、新的目标，对我们提出了新的要求。

第五篇：争创“青年文明号”工作汇报

争创“青年文明号”工作汇报

各位领导：

“青年文明号”是以青年为主体，在公路运营管理工作中创建高度职业文明，创造一流工作业绩的青年集体，青年岗位和青年工程。而服务人民奉献社会事争一流是我们公路管理的宗旨。争当文明的使者，争创“青年文明号”是我们做好本职工作，奉献社会的表现形式。随着中国加入WTO，标志着我国已全面与世界接轨，新的时期赋予了我们创建工作新的历史使命。

霸州站位于河北保津高速公路的中心毗邻106国道，是连接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽。我站现有职工44人，其中团员29人，平均年龄23岁，是一个年青有战斗力的青年集体。我站全体职工以实现“四个一流”为宗旨，以倡导职业文明为核心，以收费运营管理为重点，大力开展创建工作，经过一年多的探索和实践，使我们这支年青的队伍积极健康的发展壮大，同时也推进了我站两个文明建设的进程。2001年8月份，我站被授予厅级“青年文明号”。回顾一年来争创工作的历程，我们主要作了以下工作：

一、建立专门的创建领导小组

我站为便于创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，成立了“霸州站争创省级‘青年文明号’活动领导小组”成员由站领导和有关科室主管，各收费班负责同志组成。领导小组定期召开创建工作会议，落实创建工作计划。

二、制定详细的创建计划和实施方案

俗话说“凡事预则立，不预则废”。的确一份切实可行的企划能起到事半功倍的效果，因此我站争创领导小组和全体职工集思广益，依据创建标准，围绕收费运营的主线，辅以特色工作为亮点制定了创建活动计划及实施举措。实践证明我们的方案和计划是严谨而务实的。引导了整个创建活动向健康、有序的方向发展，并达到了预期目的。

三、以收费工作为重点、开展各项创建活动

争创“青年文明号”活动不是用来镀金的招牌，而是一项系统科学的创建工程。应该从立足本职工作的角度来落实各项创建活动。我站本着岗位创优，效益为先的原则开展各项工作。

<一>完善管理机制、实现经济效益的增长

首先，加强内部管理指定并完善了岗位职责及工作制度。做到工作有章可循，职工尽职尽责，以管理促效益；再有加强职工的职业道德教育和岗位创优意识，培养“站兴我荣、站衰我耻”的观念，从意识观念要效益；并且加大稽查力度，成立站内稽查小组，从查、堵增效益。通过一系列的举措，我站在过去的三年中，年年超额完成上级部门下达的收费任务。

<二>开展文明服务，岗位创优活动，推进形象建设。

收费站是高速公路的“服务窗口”，作为窗口行业，我站围绕“服好务”这一原则，紧抓形象建设。

我们在收费站口设立“青年文明号”便民服务台，发放“青年文明号”服务卡，为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等。在收费广场设“创建青年文明号”灯箱，设置监督台和公示牌。做到六公开，并向社会承诺——依法收费，无三乱现象；文明服务，无忌语现象；站口整洁，保障畅通。设立“违规违纪举报电话”和“规范服务监督电话”。广泛听取社会各届的意见和建议。并且开展“争当岗位能手、号手联动活动”。杜绝违规违纪的发生，文明用语使用率达100%。通过以上举措，我们以规范的行为、文明的服务充分展示了“青年文明号”的风彩，塑造了“窗口单位”良好的形象。

四、开展特色工作，使创建活动充满蓬勃的生机

我站的特色工作是与霸州市政府结为友好共建单位。为了真正融洽站、地关系，我们开拓思路，多次与霸州市政府、公安局及同边村镇洽谈协商共建事宜，最终达成共建协议。承诺彼此协作共同促进，并从自身做起，付诸行动：与霸州市委和当地百姓共同开展协手共创绿世纪活动。共植一片“友谊林”。在当地引起了极大反响，霸州电视台和廊坊电视台均作了相关报道；5.18河北经贸洽谈会之际，我站以良好的精神风貌，严谨规范的工作作风迎送过往的中外客商，得到了社会各届的赞誉；组织捐资助教活动慰问桑园村小学的师生，并捐赠图书及教学用品；邀请霸州市革命老前辈作报告，教育职工“树理想，扎实勤奋干工作”；与霸州高速巡警大队、市公安局密切合作，为我们的收费工作保驾护航，等等。通过一系列活动的开展，使我站的特色工作犹如一道亮点始终贯穿于整个创建活动中，在保津路打响了自己的品牌，树立了威信。

五、加强团支部建设，增强创建活动力度

团支部班子成员团结互助，携手作战，首先建立健全了“三会一课”制度，全面提高团员青年的政治思想素质。再有，开设了“英语”、“计算机”培训班，带领团员青年开展“六个一读书育人计划”，不断提高职工的文化素质和业务水平。并且组建了“舞蹈队”和“体育代表队”及“宣传报道小组”丰富职工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力。让全体职工感到收费站既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。

六、文明创建结硕果

一年多来，我们在立足本职，着眼未来的文明创建活动中，取得了很大收获。我们可以看到，通过文明创建活动，我们的运营管理日益科学化和规范化。通行费征收工作取得了新的突破；通过创建活动，我们职工的素质有了很大提高，创业精神，敬业意识逐步加强。涌现出局级先进个人2人，先进班组1人，处级先进工作者4人，青年岗位能手39人，巾帼明星6人。通过文明创建活动，我们将自己优美的环境、温馨的语言、规范的行为、具有特色的工作展示给社会，赢得了社会各届的赞誉，其中获得绵旗10面，表扬信4封，好人好事更是层出不穷。

经济效益，人才效益，社会效益的持续增长是我们在创建活动中的最大体会，也是我们仍应继续奋斗的目标。

2001年8月份，我站被授予省厅级“青年文明号”，这背后凝聚着全体职工的心血和汗水。但创建无止境，从某种意义上讲，我们的创青工作才刚刚开始，我们要以这次“青年文明号”验收为契机，认真总结过去，改进不足，进一步提高服务和管理水平。创新服务方式，事争一流，为保津处和河北交通事业做出更大贡献。

霸州收费站