塘厦网络维护服务合同(样本)[优秀范文5篇]

第一篇：塘厦网络维护服务合同(样本)

东 莞 塘 厦 王 喜 电 脑 科 技

网 络 维 护 保 养 合 同

合 同 条 款

第一条合同范围

第二条维护方式

第三条合同不涉及的服务

第四条不可抗力

第五条保密

第六条维护费用

第七条合同期限

第八条仲裁和法律

第九条其它

第一条合同范围

本合同是关于东莞塘厦王喜电脑科技（以下简称乙方）向 _______（以下简称甲方）提供电脑系统维护及保养服务的合同。

乙方须确保甲方现有电脑系统高效、稳定的运行。

1.系统设备

经甲方及乙方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的系统设备进行全面检测。

2.合同设备或设备

2.1.系统设备的设备或配件。

2.2.乙方仅对合同设备提供服务。

3.故障设备

已被乙方接受的发生故障的合同设备。

4.标准服务时间

星期一至星期五，每天9:00AM－18:00PM（北京时间），中国大陆的公共节假日除外

5.标准响应时间

从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间：24小时

6.标准服务项目

服务内容：

1.系统升级及更新咨询;

2.定期检测及保养;

3.硬件更新升级的安装配置;

4.数据迁移及恢复;

5.病毒检测及清除;

6.操作系统故障检测及排除;

7.系统设备更换时操作系统重新安装与调试;

8.网络硬件设备的检测;

9.系统连接检查;

10.接通INTERNET网的调试;

11.设备移机;

12.打印机等外围设备驱动程序安装维护。

第二条维护方式

1.定期上门维护

乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀病毒及机箱内灰尘清除等工作。

2.随机故障处理

2.1.电话支持

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

2.2.远程协助

乙方通过QQ、远程控制等软件对甲方电脑进行远程操作，判断并解决问题。网络支持并不能排除所有的故障。

2.3.现场服务

当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

第三条合同不涉及的服务

1.系统设备合同中所列之外的设备。

2.非乙方原因造成的数据丢失。

3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。

4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

5.任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

6.除Microsoft所开发操作系统（如Dos、win9x、win2003、win2000、winxp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。

第四条不可抗力

由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。

第五条保密

在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款，乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。

第六条维护费用

1～5台电脑以50元/台/每个月；

5～10台电脑以40元/台/每个月；

10～20台电脑以35元/台/每个月；

20台电脑以上以25元/台/每个月；

甲方电脑合计台；打印机、传真机合计台50元/每个月；;邮件/文件服务器维护个/200元/每个月.甲方支付乙方维护费人民币：元/月（人民币元/月），合计元/年（人民币元/年），自合同签订之日起按协议方式付款。备注：以上报价不含税。

第七条合同期限

本维护合同有效期自年月日至年月日，到期后经双方认可，可再续约。

第八条仲裁和法律

一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决，通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律，按照经济合同仲裁条例的规定提交国家有关部门申请仲裁。

第九条其它

本合同一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。双方签字盖章后生效。

甲方:乙方：东莞塘厦王喜电脑办公设备经营部

盖章：盖章：

电话：电话：

代表：代表：

二零壹贰年月日

第二篇：计算机及网络维护服务合同

计算机及网络维护服务合同

甲 方：_______________________________（以下简称甲方）

乙 方： 天津市琦辉腾业科技有限公司（以下简称乙方）

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位办公设备、计算机的维护服务问题，经充分协商，订立本合同。

一、合同的内容

甲方自愿将本单位的计算机外包乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为__年。共计维护费用￥___元(RMB)/年。(大写:____万____千____百____拾元整)。维护设备中计算机数量____台，打印机____台，复印机____台 网络设备_____台,在合同期内，甲方如果新增电脑或办公设备，维护费用另行协商。

二、双方责任与义务

甲方义务

1、甲方在协议设备出现故障后及时通知乙方。

2、甲方不能使用未经乙方认可的零配件、消耗品，因使用不当产生的设备故障，由甲方自行承担损失。

3、在合同期间甲方如邀请第三方单位对协议设备进行维修，乙方不承担由此产生的后果和损失。

4、甲方不可对合同设备进行自行拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

5、协议设备发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

6、协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

乙方义务

1、乙方根据甲方协议设备，定期上门维护保养。

2、乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。

3、乙方上门维修不收取上门费及工时费。

4、乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于商场统一价格。

5、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维护计划，对甲方合同设备进行上门维护。

三、上门服务项目及内容

1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。

2、系统软件安装WIN98、WIN2000、WINXP WIN2003等。

3、工具软件安装及维护 Office2000、Acdsee、金山词霸、超级解霸等市面常用软件。

4、增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源。

5、电脑升级 给甲方最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

6、各类硬件驱动程序安装如主板、显卡、声卡、周边打印机。

7、查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀，以及最新病毒的查杀。

8、数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。

9、各类网络维护网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。

10、办公设备打印机复印机的维修，满足用户正常使用。

四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测

1．服务费不包含设备部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购不另收服务费，保修期由厂家提供。

3．甲方需购买的所有电脑配件和办公耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取。

5．所有品牌电脑（如联想，清华同方、方正等）及办公外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修。

五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑及办公设备如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑及办公设备的特征（如编号等）和在机器上做标记用以识别该机器，在确认甲方机器的型号和编号以后，甲方机器管理者签字确认。

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

九、款项支付方式

1.合同签署后，_____年____月____日甲方支付费用的50%，____年____月___日甲方支付所剩余费用的50%。

十、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。双方如续签则另行签定合同。

十一、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方单位盖章：乙 方单位盖章：

负 责 人：负 责 人：

联系电话：联系电话：

年月日 年月日

第三篇：电脑、外设及网络维护服务合同

电脑、外设及网络维护服务合同

甲 方：_____________________（以下简称甲方）乙 方：_____________________（以下简称乙方）

甲、乙双方本着互利互惠的原则，共同发展的原则，经双方友好协商，就甲方单位计算机的维护服务问题，特签定本合同。

一、协议维护设备

协议维护设备以乙方服务工程师和甲方项目负责人共同登记并签字确认的清单为准。该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。

二、服务内容

1、电脑、打印机、复印机等办公周边产品的维修与维护，包括：

（1）硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的保养维护；（2）硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在；

（3）硬件的送修：故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换；

（4）硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件；客户其他配件时也可由我公司代为采购。

（5）硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡等。

2、网络系统硬件：

（1）对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成，尽快恢复网络的传输；（2）人员变动导致线路变更，综合布线的调整在有计划的安排下尽快完成。

3、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括：

（1）Winxp/Win7/Win10，故障解决、安装及调试等；

（2）Microsoft Office 办公软件(包括Excel、Word、PowerPoint等)，防、杀病毒软件等;

4、出现大范围内的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快速提出解决方案，并做出人员调配和应急措施。

三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

四、双方责任与义务

1．乙方应该按照规定的条款为甲方提供优质服务

2．乙方在维护过程中，对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。

3．对于甲方使用过程中或者设备本身问题（如老化、损坏等）造成的任何形式的数据丢失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原则，乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据 4．甲方重要的数据、资料等。甲方应当自行备份数据、资料。需要备份的数据乙方有义务指导甲方完成数据备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，优先第一时间赶到现场，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门；乙方工作时间为8：00－18：00，六、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲

方：______________

乙

方：_____________ 签字盖章：

签字盖章： 日

期：

日

期：

第四篇：计算机及网络维护服务合同(家庭版)网络

计算机及网络维护服务合同（家庭版）

甲方：深圳市恒颖畅顺计算机信息咨询服务有限公司（以下简称甲方）地址：深圳市罗湖区太安路5号东湖客运站宿舍206室

联系电话：***

乙方：（以下简称乙方）地址：

联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》有关规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下：

一、甲方为乙方提供计算机及网络维护服务（包括计算机软、硬件维修；网络维护），服务期为_________年_________月_________日到_________年_________月_________日止。

二、甲方收费标准：每年服务费总计为：360元（叁佰陆拾圆）人民币，付款方式是预付款后服务，付款方式为现金或者转账结算。

三、甲方义务（合同期内）：

①甲方负责乙方家庭用计算机及相关设备、家庭局域网维护保养、改造，保证合同期间乙方家庭计算机及网络正常使用。

②甲方有义务向乙方提供安全的计算机日常使用操作建议，确保计算机网络数据安全。③甲方检测出乙方计算机设备硬件故障，无法修复，应建议乙方及时换新硬件设备，甲方可向乙方推荐新硬件设备型号（乙方可自行购买，如委托甲方购买，费用乙方预支）并负责硬件设备更新。

④甲方必须坚守职业操守，保证乙方信息安全，进行硬盘分区、数据资料复制等重要操作必须经过乙方家庭主要成年成员同意签字方可进行，不得违法泄露乙方个人家庭相关信息。⑤甲方确认乙方故障申报的固定电话号码为：_________手机号码为：，在接到乙方电话后，甲方维护人员须于下面所规定的时间内（路途交通管制、大堵车情况除外，甲方必须据实及时告知乙方）抵达乙方办公现场进行维修：a．平日工作时间（周一至周五8：00到18：00）：1小时内必须到达；b．非工作时间（周六、日、国家法定节假日）8：00到18：00（周六、日、国家法定节假日）2小时内到达。

四、如果乙方提供电脑不在双方签字的设备清单内，由甲方进行维修，甲方将按本公司收费服务标准收费（非本合同服务范围收费标准：交通费、台式机（笔记本）开机检修费、操作系统、应用程序安装，系统补丁升级安装费合计100元整）。

五、乙方义务（合同期内）：

①为确保甲方迅速高质量提供服务，乙方有义务为甲方维修计算机、网络的服务过程提供正

常的支持（如稳定电压环境，空余操作台、排插、空余网络接口）。

②乙方应如实向甲方提供计算机、网络设备名称、数量等相关信息供甲方登记入维护记录清

单，并确认签字。

③乙方保证在协议约定的转账付费时间向甲方付费。

六、甲方承诺：本公司绝对以最优惠价格、最优质的服务让每个客户满意！

七、甲方银行账户为：中国建设深圳东湖支行，户名：赵畅 账号：。

八、本合同壹式贰页共贰份，甲乙双方各执壹份，具同等法律效力，甲、乙双方签字盖章

之后生效；甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》和相关法律执行本合同，甲乙双方在执行过程中，如有争议协商解决，协商不成，可向合同履行地人民法院提交裁决。

甲方（盖章）： 法定代表人（签字）：________乙方家庭主要成员（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第五篇：网络运行维护服务合同（示本）

委托方：__________________（以下简称“甲方”）

受托方：__________________（以下简称“乙方”）

甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

一、服务范围

1．服务内容包括：

（1）网络的维护；

（2）广域网和网络核心设备（路由器、ca代理服务器等）的维护；

（3）_________的核心网络；

（4）为甲方相关人员提供培训服务；

（5）提供技术支持和技术顾问服务；

（6）提供甲方长期现场运行维护服务；

（7）提供________________现场服务；

（8）____________________________。

2．服务范围包括

3．有效期为：________年________月________日到________年________月________日。全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

二、双方职责

4．甲方职责：

（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；

（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等；

（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；

（4）________________________________________________。

5．乙方职责：

（1）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

（2）协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。

（3）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；

（4）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

（5）向甲方提供相关技术文档和操作手册。

（6）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责任。

（7）________________________________________________________________________________。

三、服务实施验收

6．乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。

7．具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。

8．具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。

四、培训

9．乙方根据甲方需求进行人员培训。

10．培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。

11．培训的场地及设备由甲方提供。

五、服务费用

12．服务费用构成： 序号

工作内容

工作量

费用

备注

1．工作量以实际发生的服务为准；

2．服务费用根据行业记录为准。

13．本协议所涉及的费用每______________结算一次。

14．结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表（附表1）和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。

15．服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。

16．在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。

六、违约责任

17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

18．因乙方未能按时完成合同（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

19．甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

20．其他违约行为，按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

七、不可抗力

21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。

22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

23．因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

24．如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

八、其他约定

25．本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

26．在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决

（1）提交_______仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院提起诉讼。

27．在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

九、协议生效

28．本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。

29．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

30．本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

31．所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

附表1：网络运行维护服务日常维护明细表

附表2：网络运行维护服务汇总表

甲方：_____________　乙方：______________

单位地址：_________　单位地址：__________

法定代表人：_______　法定代表人：________

委托代理人：_______　委托代理人：________

电话：_____________　电话：______________

开户银行：_________　开户银行：__________

账号：_____________　账号：______________

附表1：网络运行维护服务日常维护明细表 序号

时间

地点

维护内容

维护人员

附表2：网络运行维护服务汇总表

序号

工作内容

维护次数

备注