职业道德教育材料

第一篇：职业道德教育材料

莲山 课件 w w

w.5Y k J.cO m文秘

职业道德教育材料

在这个世界上，无论你是种田的还是从商的；无论你是集体的还是私有的；无论你是作决策的管理者，还是做具体工作的小职员，都需要承担一定的责任。而且，工作越重要，职位越高，责任也越大。但是，这并不意味着基层的员工可以轻视自己的责任，基层责任的涓涓细流正是推动着公司这条船前进的动力，管理者的责任则主要负责掌握方向。诚然，掌舵固然重要，但如果没有了动力，即使是航空母舰也只能搁浅。四，怎样培养自己的职业道德观

第一章，是忠诚

1，忠诚的魅力

（1）忠诚是竞争力。

对职业的忠诚，首先就是让自己在竞争岗位上，让自己比别人有优势。

举例：1999年3月，马云带着二十个敢冒险、敢承担、敢共舟共济的血性青年军回到杭州，以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站。因为商务网站在内地开发还是第一个尝试。所以引起了浙江省政府领导的高度重视。有个外国使团来浙江考察的时候，杭州的副市长就带着外国的考察团去考察办公室在六楼，面积只有100平方的阿里巴巴。考察团临走的时候问马云十年以后的阿里巴巴会是个什么样的局面。马云说十年以后的阿里，其产业会超过50亿美金。当场的副市长和使团代表都惊呆了，副市长赶紧打圆场说，马云先生说的是50亿人民币，不是美金。其他管理层的人齐声回答纠正说，是50个亿的美金。到2008年3月，阿里巴巴的资产已经是超过了70个亿美金。其实马云的团队都是很有血性的年轻人。就当初马云的一席话刺激了这个团队的所有人。所以才有阿里巴巴今天的局面。在2003年 创办独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一；2005年和全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司；2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台—“阿里妈妈”。（2）忠诚是考察员工的首要条件

举例一：我在英国遇到一个有69岁的开公车的老司机。他在19岁的时候就开始学开车，到46岁才考了驾驶执照。他说他非常热爱这份工作，至今工作20多年，从未出过大小车祸。这就是他对驾驶的忠诚。要知道，在英国，人从一出生就接受国家的抚养到老。也就是说，一个懒汉也能生活。英国人找工作一般的原因都是为自己找点事做来充实自己。2，忠诚于企业（1）维护企业的利益（2）维护集体的荣誉

举例：1986年4月前苏联的切尔诺贝利核电站4号组的核爆炸事件，发生了比这次日本更悲惨的情景。1986年4月26日凌晨，位于乌克兰的前苏联第一座核电站切尔诺贝利核电站的4号机组发生爆炸，8吨多强辐射物质混合着炙热的石墨残片和核燃料碎片喷涌而出。致使俄罗斯、白俄罗斯和乌克兰许多地区遭到核辐射的污染。方圆30公里内的人随后被政府疏散，至今成为无人区。事故直接和间接的受害者达到900万人。

25年后的今天，那里依然是一片禁区，有800万人仍然生活在受污染的乌克兰、白俄罗斯和俄罗斯等地区。这些地区不仅婴儿畸形率极高而且癌症高发，仍然有30万儿童受污染造成畸形。但是如果没有当初50万人的舍身救援，人类可能要改写进化史。不过现在已经可以短暂停留了。近几年，乌克兰旅行社甚至开辟了“切尔诺贝利”一日游的旅游线路。无论是导游还是游客，都要做好足够的安全措施，携带辐射探测器，并且不能过度靠近4号机组。造成现在这种严重的后果，其原因是：一，俄罗斯政府对核爆炸事件没有足够的重视；二，不进行有效的防范措施；三，避免引起恐慌，当局对消息进行封锁；四，防护措施的简陋，所以危害性更加大。总结其最大的原因即是当局政府想维护国家的荣誉。（3）危难是检验忠诚的最佳工具

举例：3月11日的日本九级地震引起的福岛第一核电站的爆炸时间中，为了竭力阻止2号3号组反应堆的熔化，组成了“福岛50死士”坚守自己的工作岗位。

3，忠诚于领导者

（1）别把上司当是靠边站

举例：企业的组织架构是个金字塔样的等级关系，下级服从上级，层层管制，层层制约，是梯形的管理制度。不能越级请示，而忽视了自己上级的存在。

（2）不要掩盖了领导的风采

（3）把委屈装进肚子里去

大肚能容，容天下难容之事；开口常笑，笑天下可笑之人。海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。忍耐是考验一个人的修养问题

（4）千万别去得罪你的上司 举例

4，有感恩的心

（1）多回忆老板给员工的好处

（2）找老板和上司批评我们的原因

（3）善于换位思考上司的难处

（4）善于自我检查

举例：

5，爱岗

（1）忠诚于自己的本职岗位

（2）跳槽给我们带来的不利结果

举例：

第二章，是敬业

1，明确敬业的本质

（1）为谁敬业（2）敬业必备的五个C：信心；能力；沟通；创造；合作

（3）不敬业的四种典型表现：

不求有功，但求无过；三心两意，敷衍了事；明哲保身，躲避责任；一味抱怨，不求解决（4）敬业的四大特质：

率先主动的精神；从不偷懒，非常勤奋；提前上班，推迟下班；提升自我

2，珍视每一份工作的机会

举例：2008年重庆8万多中学生集体怠慢高考的机会，是因为他们发出了“四年后的大学生99%将会在失业中生存着”。

3，正确看待现有的薪水

（1）比薪水更多的更宝贵的财富（2）超越领导对你的期望

（3）让付出的劳动比报酬更多的东西

（4）既然接受了这份薪水就要对得起这份报酬。

举例：

第三章：是责任

1，责任感

（1）工作就意味着责任

（2）在其位，谋其事

（3）从自身找原因

2，做好本职工作

（1）重视自己的工作

（2）干大事从干小事开始

3，责任不容推卸

（1）最根本的人生义（2）主动承担责任

举例

第四章：是协作

1，具备强烈的归属感

2，参与和分享

3，尊重

4，信任

5，协同合作

6，发挥团体的力量

举例：

第五章：是创新

1，惟有创新才能不断前进

（1）永不满足，不断创新（2）具有危机意识

举例：

2，打破一切常规

（1）迈出创新步伐

（2）敢于质疑

（3）打破常规

举例

3，培养和运用创造性思维（1）问题不只一个正确答案

（2）敢于犯错误（3）主动适应变化

举例

第六章：是执行

1，服从第一

（1）服从领导是必然的从属关系

（2）既然服从就得100％的接受

（3）没有任何借口

（4）遵行组织命令（5）尊重、理解和宽容

举例：

2，执行畅通无阻

（1）执行力是一种企业信仰

（2）没有执行力就没有竞争力

（3）执行力即是决胜力

（4）没有服从就没有执行

（5）立刻行动，让决策尽快执行

w.5Y k J.cO m文秘

第二篇：职业道德教育材料

[ 案例 ]

几位年轻的游客一下火车就拿着行李驱车来到旅行社，他们强烈“抗议”导游元的所作所为。并且要求旅行社赔偿其经济损失和对导游员进行处分。事情经过是这样的：这几位年轻的游客参加旅行社组织的某地八日游活动，按照旅游合同规定，游客用餐自理，往返行程为“一飞一卧”（去是乘飞机，返是乘火车）。游客抵达目的地后，他们对当地导游员的讲解及安排游览活动等都有意见，时常当着大家的面，向地陪提意见。为此，地陪心里憋着一股气。以后，游客对地陪的意见越来越大，双方矛盾越来越尖锐。一天，由于这几位年轻的游客在吃午餐时喝了一点酒，过了集合时间。因此，地陪采取“报复”手段，不等他们吃完饭，就擅自让旅游车开走，致使他们只能报警，通过当地公安部门的帮助才算找到了旅游车……

[ 分析与处理 ]

该起旅游案例主要是旅行社的导游服务不到位，缺乏应有的职业道德，采取报复手段，擅自把游客扔在饭店里面造成的。一般来说，导游员和游客的关系应该相处的比较好的，但为什么该地陪会与游客的关系越来越僵，矛盾越来越尖锐，最后，为了报复，导游员使出如此“绝招”，害得游客只能通过报警，并请求当地公安部门的帮助才找到旅游车呢？这说明了该导游员的职业道德确实存在问题。其实，在旅游过程中，游客对旅行社、对导游人员有意见、有看法，这是一件很正常的事情，导游员只有认真听取游客正确合理的意见，然后再加以改正，深信广大游客能够通情达理地给予谅解的。然而，有些导游不但没和游客多交流沟通，多听取意见，反而想方设法“治”游客。有这种行为的人根本就不配做一名导游员，如此职业道德应该受到谴责。

[ 启示 ]

三百六十行中每个职业都有其职业道德，导游员的职业道德就是要千方百计地满足游客正当合理的需求。因此，导游员在与游客见面的那一刻起，就必须担负起服务员的角色，在整个游览过程中使游客玩得高兴，并且有所收获，这是衡量导游员工作好坏的尺度。除此之外，导游员要针对大多数游客的共同要求做好规范服务，还要能针对个别游客的特殊要求提供细致周到的个性服务，这样才能体现“细微之处见真情”。但是，如今有个别导游人员缺乏诚信以及职业道德，在带团过程中满脑子的“自私与金钱”，服务不到位，态度又极差，这将严重影响导游员的声誉，自己也将受到应有的处罚。另外，作为游客而言，如果碰到那种素质较差的导游员，一是可以直接向当地旅游质监部门投诉；二是可以向地接社提出更换导游员，这样或许能减少和缓和矛盾，使旅游活动比较健康地开展下去。

第三篇：职业道德教育

职业道德教育

道德是不成文的法律，法律是最低限度的道德，社会主义公民道德建设要以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以增强诚信意识为重点。各行各业都有各自职业道德要求和特点。驾驶员的职业道德直接关系行车过程中是否遵纪守法，如果我们机动车驾驶员没有良好的职业道德，其后果将会不堪设想，将会给国家、企业、家庭带来不应有的影响和损失。

提高驾驶员的职业道德素质，要通过宣传教育，使其树立三个意识，即服务意识、安全意识、守法意识。驾驶员的工作,是通过车辆运送乘客和货物,是一种服务性工作,需要讲究服务意识，要尊客爱货,把乘客当亲人,视货物为珍宝。作为驾驶员来说,安全行车是头等大事，它关系到社会的安定，也关系到自己和他人家庭的幸福，要通过教育，使驾驶员时刻警记安全。学法、懂法、守法，用道路交通管理法规来约束自己的行为，自觉遵守道路交通管理法规,自觉接受交通管理部门的依法管理，这是驾驶员职业道德的基本要求，也是安全行车的重要保证。

职业道德教育中，还要弘扬敬业、见义勇为和救死扶伤这三种精神，培养驾驶员具备爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好职业素质。

3.汽车结构原理、性能、驾驶技术的教育

随着社会的发展和进步，国家培养驾驶员机制由专门的技校按照学年制培养改变为社会培训考核，由于学习时间比技校大大缩短，造成驾驶员对汽车结构、原理、性能及正确驾驶操作技能不够深知熟练，加之驾驶员，特别是部分驾驶员文化素质偏低，给交通运输带来严重安全隐患。安全教育的一个重要部分就是技术教育。技术水平是安全驾驶的基础，技术教育的目的就是努力提高驾驶员的技术水平，确保安全生产。

在汽车结构原理、性能、驾驶技术教育过程中，要把重点放在以下内容上：车辆结构原理；车辆维护、修理知识；日常检查项目和重点、故障排除技巧；汽车新技术、新材料、新结构；恶劣气候、道路交通条件安全驾驶技术；安全驾驶心理培养；在不同情况下的应急处理能力；节油等。

第四篇：职业道德教育材料1

职业道德教育材料

一，什么是职业？

1，职业的含义：

（1）解决自己生活来源的一份工作。一方面，社会的发展需要很多人的参与劳动，另一方面，人类需要劳动给予的报酬才能生活。在国家的法律中就说明：从业权就是生存权。

举例：我是种田的，我的职业就是农民！我是做工的，我的职业就是工人！我是开车的，我的职业就是司机！我是买烧饼的，我就是小商贩！等等。所谓职业就是我是做什么的一种划分。这样去理解“职业”的名词是没错，但只是理解了职业的一半道理。

（2）是对这份工作的质量—奉献（份内的责任+付出）

职业不光是为自己解决生活，同时也是对这份工作的责任、使命感、承诺，是对这份为自己谋生活的工作忠诚度。

举例一，交通警察，维护交通次序。首先他是要保证机动车辆有序的行驶，那就是对自己份内工作的负责。同时他还要疏通视线范围内的人流、非机动车、及交通事故的排除，那就是他的工作责任。

举例二，四川地震捐献最多的艺人之一——艾薇儿，加拿大一个叛逆的摇滚歌星，国外第一个发起捐款的艺人，向灾区捐款320万多。她说过的一句话很经典：我来自平民，成名于平民，我得要惠之于平民。那叫奉献。

举例三，几乎全国的养殖专业户，都会在自己饲养的牲猪里，加入了一种能够使牲猪快速成长，而对人有伤害作用的添加剂——“瘦肉精”。那是对职业的渎职。严重的往往受法律的制裁。归纳职业的含义，即是：在我们所承载的工作岗位上同时承担着责任和义务的一系列活动。

2，职业的使命：

1）是使自己的生活水平越来越好。

2）让工作的质量越来越高。

举例一，中山超人电器有限公司董事长罗子健，一开始是个山寨版诗人—倮倮，后来是个商业“骗子”。再后来无意间成了超人的推销员。因为工作的积极，业绩的显赫，公司先给了他10%的股份。到后来他的业绩足以能够吞并整个企业的时候，他就买下了公司51%的股份。

举例二，不能靠非法的手段来提高自己的生活水平。原铁道部部长刘志军伙同博宥集团董事长丁羽心，暗箱操作铁路建设项目，赚取中介费8，22亿元，成中国巨贪。

二，什么是道德

1，所谓道德，即胸怀（是否光明磊落）、责任（是否尽心尽责）和羞耻（有无知耻而退）之心

2，道德有三层含义：

第一，道德存乎思维间（道德属文化的范畴，是一定阶级利益关系的产物），随着利益关系的变化而变化；

举例一（为名誉），国美总裁黄光裕，为了保证世界首富的地位，无视行业法制，借壳操作股市，扰乱金融市场，结果是锒铛入狱，受法律的审判。

举例二（为美色），75岁的意大利总理贝卢斯科尼，不但养了数不清的情人，有个牙医还把她招入成议员。同时还诱奸未成年少女。每逢双休日，都会在他的别墅里开“性派对”。现在被意大利法院引起公诉，有可能被监禁15年。

举例三（为金钱），原河北省经贸厅副厅长兼河北省机电产品进出口办公室主任李光灿，是1979年的对越自卫反击战的战斗英雄。后复员到原籍任河北省经贸厅科长兼河北省机电产品进出口办公室副主任时，还保持军人的本色，工作兢兢业业。深受上级、同事、下属及群众的拥护和爱戴。在扶正以后，他知道自己的仕途已经到顶，所以他就准备开始捞钱。一任官场，就在2001年8月到2003年4月不到两年的时间内，依靠对河北全省汽车配额的条件，受贿4700多万，7万/日均。在当时号称中国第一贪。在逃到俄罗斯的8个月间三次自杀都未遂而被中国当局逮捕。

举例四（为权力），清康熙皇帝死后（应该是四阿哥还是十四阿哥接位的事，史书上记载不一。有野史记载：听说在康熙死后，圣旨上继位不是雍正，而是雍正私自修改圣旨后当上的皇帝。《雍正皇帝》电影记录的关于“传皇位于四子”和“传皇位十四子”那都是野史的杜撰，一是因为清朝的“于”都是使用“於”的繁体字；二是因为皇帝写圣旨时不可能写“子”，而是写他们的名号，比如：清朝的皇子要升为天子的正常顺序是：皇子、雍王、太子、储君、等等。先不管这些历史的记载是否属实）。雍正皇帝在继位前，康熙皇帝的十几个儿子确实为抢皇位展开了血腥的杀戮，生灵涂炭。那时的很多百姓和名士遭到杀害。

第二，衡量道德的标准是什么：

以善与恶、好与坏、是与非、荣誉与耻辱等观念为评价标准，来调整人们的行为；

第三，道德靠什么来发挥作用：

道德靠社会舆论、内心信念、传统习惯等方式来发挥作用。同时结合教育、法律、行政等手段，扶正祛邪，扬善惩恶，以形成良好的氛围文化。

所以说：德者得也，得民心者得天下

三、职业与道德的关系

1，职业和道德的关系即是在一个框架里做事。

职业与道德既是活动的行为要求，也是活动的思维责任。无论你从事那份职业，都要拥有强烈的道德标准，都必须遵守社会分工机构中规定的准则。

举例：解放战争时期，原军阀被蒋介石任命为山东省主席的韩复蕖，为了活跃军队的文化生活，附属风雅，建了一支篮球队。他自己根本不知道篮球运动是十个人抢一个球。在场面上看到这情况时，他就开始骂街：为什么要让这么多人抢一个球呢？是欺负我没钱还是说我不大方呢？硬是叫一个管理员给在场的每一个人发一个球。

2，职业道德的标准：凡是忠诚地服务团队、服务社会机构的职业行为都是有道德的职业行为，反之，则为不道德的职业行为，甚至是对职业的渎职。

举例一：就象篮球运动，蓝筐就是道德范畴，篮球运动员的责任就是投蓝运动。但要是爬到高处送篮球进蓝筐，或者借助器械送篮球进蓝筐，那就是违规。

举例二，五十多岁半老徐娘的辽宁鞍山市国税局局长刘光明，花50万在香港把她的屁股整容成全世界最漂亮最性感的屁股。她为什么要对自己的屁股进行整容？因为她是靠出卖色相出卖肉体坐上局长位置的，可等她到五十岁的时候已经是徐娘半老，光顾她的人渐渐的少了。所以她才想出整容屁股的事来，利用男人对她屁股的好奇来引诱刺激男人对她的兴趣。到后来，她再花500万到美国给自己全身上下包括私处全面整了个遍（这些钱可都是受贿来的钱）。据不完全统计，在她的屁股上能采样到400多个男人的指印。她就是靠色相来服务社会的。

3，职业与道德的关系也是全社会循环的服务关系——生活链关系。

几乎我们生活中的所有人，都需要他人提供的服务。作为一个社会人，我们每个人都需要找一份职业，赖以谋生。而且，我们在以某种职业作为谋生的手段的时候，谁都少不了其他职业人员提供的服务。

举例：我们都是在依赖他人提供服务的情况下，才得以生存。没有米不行，所以才有种田的农民给人类提供粮食；没有水不行，所以才有供水公司提供水源；没有电不行，所以才有供电公司供电及在电路出故障的时候有电力维修服务。

4，没有道德观念的职业危机

依道德观念——忠诚、敬业、进取、负责这四种态度来控制自己的行为，那是职业的使命。举例：蒙牛董事长牛根生说：“为什么有人能力大发挥作用却小（不忠诚）？为什么有人似乎无所不知却又无所作为（不敬业）？为什么有人升迁很快而有人遭排挤（不进取）？为什么有人盯着好房好车却不能盯着责任义务（不负责）？因为缺乏使命感。缺乏使命感是一种灵魂的缺陷，一种只想到利不想到义，只想到我不想到他，只想到小不想到大，只想到今天不想到明天的灵魂缺陷。一些人误认为使命感是伟人们的事，其实，没有使命感连凡人都难以做好。使命感在哪里？使命感不在好高骛远里，也不在轰轰烈烈里，使命感就在你的身边、手中、脚下，就在你平凡的工作里，一个人对待本职工作的态度是半心半意、半推半就、半途而废，还是全心全意、全力以赴、全始全终，有无使命感的分水岭就在平凡的表现里。忠于职守就是最大的使命！”

所以一个人如果缺少对职业的使命感，一定会对自己的职业带来危机。有人下岗，而有人上迁，就是最明显的例子。

5，职业与道德没有等级的区分

第五篇：职业道德教育整改措施

职业道德教育整改措施

“我为人人、人人为我”是人生存和发展的基础，人人都是被他人服务的对象，只要每个人都在本职岗位上树立起为他人服务的思想理念，我们个人以及从事职业才能在社会中有所成就有所发展。在当今教育事业飞速房展的进程中，高校后勤人员面临十分严峻的考验。我们后勤人要有高度负责的态度，努力提升后勤职业道德水准，为学校全面发展做出我们应有的贡献，现制定个人整改措施如下：

一、政治思想

高举马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的伟大旗帜，贯彻党的路线、方针、政策，遵守学校各项规章制度，自觉维护学校利益，积极参加校内组织的政治学习及社会公益活动，努力改造“人生观、价值观”，全心全意为师生服务，树立良好的延大后勤形象。

二、业务工作

要热爱办公室工作，加强写作能力的培养与提高，及时掌握房产管理信息，做好上传下达与协调工作，为领导决策献计献策。严格要求自己，刻苦钻研现代办公室应用技术，谦虚谨慎，不断提高自身的综合素质及解决复杂问题的能力。脚踏实地、勇于探索，积极做好房产处对外窗口的宣传工作，协调科室之间的工作以及人员的团结。认真履行岗位

职责，坚持文明礼仪迎接来访客人。

三、工作作风

热心为全校师生服务，深入工作现场，实事求是的反映问题。征求和了解师生的合理意见和建议，不凭空想象。及时帮助师生解决生活中遇到的困难，公正廉洁，秉公尽责，不徇私情，正确处理两个利益间的关系。识大体，顾大局，主动为上级领导排忧解难，团结同志，真诚协作，自觉倾听别人意见，积极开展批评与自我批评，不断的改进工作方法，工作作风，真心实意，接受大家的批评和监督。

四、服务态度

认真履行办公室职责，尊重服务对象，热心为师生服务，时时处处为学校发展着想。要谈吐文雅，举止文明，不厌其烦，努力在服务上精益求精，克服工作中的急躁和烦闷情绪，自觉接受教职工的监督检查。有错即改，不护短，不歪曲事实真相，认真执行文明规范制度，努力将房产管理工作推上新台阶。

总之，我要以这次后勤职业道德教育为契机，扎实工作，克服不足，磨练意志。以饱满的热情，为师生提供最优质服务，为我校的后勤保障工作做出自己应有的贡献。