职业道德教育心得体会

第一篇：职业道德教育心得体会

职业道德教育心得体会

职业道德是从事一定职业的人们在特定的工作和劳动岗位上进行职业活动时从思想到行为应当遵循的道德规范。它是人们在职业生活中的行为指南，它体现于职业生活的各个方面，职业活动的整个过程。从广义而言，每一个从事一定职业的群体，对各种关系的处理，必须受到职业道德的规范和约束；从狭义而言，每一个从业者在职业活动中的全过程，也必须受到职业道德的规范和约束。而职业道德对职业活动的约束与规范，可以有效地促成为人(向社会奉献)与为我(向社会取得)，权利与义务、利益与道德的统一。它有利于经济建设的良性循环，也有利于社会生活的有序发展。也正因为此，党的十四届六中全会曾作出《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，在指出“全面加强社会主义道德建设”的同时，强调指出“当前要以加强职业道德建设，纠正行业不正之风为重点”。医院医保管理人员的职业道德建设，事关医院的收入与发展，因此加强医院医保管理人员职业道德建设，于深化医院改革，于建立社会主义现代化医院，于社会主义两个文明建设，都具有深远意义，医院医保管理人员应加强职业道德训练，提高自己的职业道德的水准，应从以下几方面努力。

1、不断强化敬业精神

敬业精神的强化，对医保管理人员的职业道德的提升至关重要，热爱本职，尽心尽职是医院职工最为基本的行为要求，这一行为规范要求医院职工忠于职守，钻研业务技术，勤奋劳动，尽心尽力地做好本职工作，尽职尽责的履行本岗位应尽的全部义务，这些集中为敬业精神。敬业精神是职业道德的核心和灵魂。医保管理人员在职业道德建设中，应该把培育敬业精神作为首要任务，中国共产党人在领导中国革命的长期斗争实践中，形成了高度敬业的传统，毛泽东同志倡导的“全心全意为人民服务“既是革命者的人生观，亦是革命道德的最高升华。

2、不断提高自律能力

自律能力的提高，对把握自己，恪守职业道德颇为有益。医保管理人员要提高职业道德水准，需要对自身有严格的要求，我们党许多老一辈无产阶级革命家，之所以能对广大群众产生巨大的感召力和凝聚力，根本原因就在于他们具有挺拔高洁、人呼劳仰的道德风范。医保管理人员就要加强自我约束和自我完善，这就要求，对自己要比对别人更严格，要有“慎独“的精神，要有”吾日三省吾身“的勇气，经常开展批语与自我批评，在灵魂中开设道德法庭，做到自重、自省、自警、自励，提高自律能力，还要在职工的精神文明建设中，在管理和医疗活动中经受锻炼和考验，树立正确的人生观和世界观，真正过好名誉关、金钱关、色情关和人情关，要将反面教育，反面人物作为镜子，经常对照，引以为戒，不蹈覆辙。

3、不断训练业务技能

专业技能的训练，对敬业精神的形成和上升，亦可产生良好的影响。技能的精益求精，是职业道德、敬业精神的应有成效。职业道德好，敬业精神强，必然会刻苦钻研，不断提高自己的职业技能。列宁曾说过“只有了解人类进步创造的一切知识以丰富自己的头脑，才能成为共产主义者“。以高度进取的精神，奋发努力学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习党的路线、方针、政策，学习本岗位的业务技术知识，才能将工作做好。不难想象，一个医术不高的医生，何以担负治病救命的责任?一个对知识了解肤浅的教员，亦难以担当教书育人的重任，同样的道理，一个对本专业的业务知识和技能掌握不够的管理人员，亦不能更好地胜任本职工作。训练业务技能，不仅要学习业务知识，而且要学习法律知识，金融知识等，只有这样，才能适应当今社会高速发展的需要，适应医院管理的需要。

4、不断健全监督机制

监督机制的健全，可加强外部监督，通过规范使“软”变“硬”，促进职业道德的提升，医保管理人员的职业道德建设是一个渐进和长期的过程，更是一个系统工程，它主要依靠管理人员自身努力，同时抓住教育培训，考核考评，监督奖惩等基本环节，健全管理机制，从而形成医保管理人员恪守职业道德的良好氛围和外部环境。

第二篇：职业道德教育心得体会

职业道德教育心得体会

职业道德教育心得体会 进一步加强业务学习，不断提高职业道德素质

——“加强业务职业道德教育、稳定基础业务”心得体会及打算 麦盖提县气象局魏宝广 5月23日

《1－4月全区地面业务运行情况通报和汛期要求》下发后，令人震惊，短短4个月的时间里就发生重大差错4起，这是一个不能理解的数字。但从另一个角度思考，自己也是一名测报人员，也许有一天这样的事故也可能会发生在自己身上，因此这并不是一个与己无关的问题，相反地，我认为更应该从别人身上学到一点东西为己所用，以别人的失误

为借鉴，深刻地检查自身的问题，从而使自己在今后的工作中稳步前进。测报工作是一项原则性很强的工作，对于测报规范和值班工作制度的遵守应当是每一名测报人员最起码的要求，就如同公民必须遵守法律法规一样，测报人员也必须按照规范要求开展业务工作，决不允许“放水”。人所共知，我们测报人员的座右铭是：准确及时，宁缺勿造，宁错勿涂。之所以这样说是因为我们收集的数据至关重要，一个错误的数据足以导致一个错误的预报，一个错误的预报同样可以导致一场重大的灾难。因此保持记录的准确及时尤为重要。当然，人非圣人，孰能无过，在工作当中因疏忽偶而出现错误也是难免的，不过出了错再想方设法巧妙地掩盖错误就万万不该了。这是一个涉及到职业道德的问题，是一种任何人都鄙视和不能认同的行为，因此我们要坚决杜绝。纵观自己多年来的工作经历，错情也出现过一些，其中一部分是由于理论掌握

得不够扎实，规范记忆得不够准确造成的，另一部分却是因为疏忽大意所致。每一个有过测报工作经历的人都会有这样的感觉：要想完全避免疏忽大意造成的错是有一定难度的。因为我们的工作要求是精益求精，每一个微小的细节都必须认真对待，反复思考，这样一来反而会使神经高度紧张，怀疑自己的每一步计算结果，最后导致出错。但如果完全保持松弛的精神状态那也不符合工作要求，因此多年来我们一直在寻求一种精准高效的工作方法。

对于工作态度和责任心方面，我的体会是：工作就是工作，工作始终是第一位的，任何其它的事务都不能超越工作的重要性而越居第一。因此一直以来都能以高度的责任感对待测报工作，严格按照规范要求和值班工作制度上好每一班，从未出现过重大差错和责任性事故。当然，发生在别人身上的那些深刻的教训还是对我产生了警示作用，尽管以前没有发生重大差错和事故，但仍应保持

清醒的头脑，保证今后也不发生任何差错和事故，这才是真正追求的目标。为了实现这一目标，我打算从以下方面努力完善自己：

①继续加强理论知识的学习，反复通读、精读地面观测规范，深刻领会其思想内涵，用其精神实质指导自己的实际工作。同时抽时间学习天气学原理，将理论和实践完美地结合起来，使自己的工作能力不断提升。②加强思想道德建设，不断提高自身的职业道德水平，坚决与涂改、伪造等违反职业道德的行为划清界线，工作中认真仔细，遵守制度规范，杜绝各类重大差错和责任性事故，在测报工作中再创佳绩。

第三篇：职业道德教育心得体会

职业道德教育心得体会

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进一步加强业务学习，不断提高职业道德素质

——“加强业务职业道德教育、稳定基础业务”心得体会及打算

麦盖提县气象局魏宝广

2006年5月23日

《1－4月全区地面业务运行情况通报和汛期要求》下发后，令人震惊，短短4个月的时间里就发生重大差错4起，这是一个不能理解的数字。但从另一个角度思考，自己也是一名测报人员，也许有一天这样的事故也可能会发生在自己身上，因此这并不是一个与己无关的问题，相反地，我认为更应该从别人身上学到一点东西为己所用，以别人的失误为借鉴，深刻地检查自身的问题，从而使自己在今后的工作中稳步前进。

测报工作是一项原则性很强的工作，对于测报规范和值班工作制度的遵守应当是每一名测报人员最起码的要求，就如同公民必须遵守法律法规一样，测报人员也必须按照规范要求开展业务工作，决不允许“放水”。人所共知，我们测报人员的座右铭是：准确及时，宁缺勿造，宁错勿涂。之所以这样说是因为我们收集的数据至关重要，一个错误的数据足以导致一个错误的预报，一个错误的预报同样可以导致一场重大的灾难。因此保持记录的准确及时尤为重要。当然，人非圣人，孰能无过，在工作当中因疏忽偶而出现错误也是难免的，不过出了错再想方设法巧妙地掩盖错误就万万不该了。这是一个涉及到职业道德的问题，是一种任何人都鄙视和不能认同的行为，因此我们要坚决杜绝。

纵观自己多年来的工作经历，错情也出现过一些，其中一部分是由于理论掌握得不够扎实，规范记忆得不够准确

造成的，另一部分却是因为疏忽大意所致。每一个有过测报工作经历的人都会有这样的感觉：要想完全避免疏忽大意造成的错是有一定难度的。因为我们的工作要求是精益求精，每一个微小的细节都必须认真对待，反复思考，这样一来反而会使神经高度紧张，怀疑自己的每一步计算结果，最后导致出错。但如果完全保持松弛的精神状态那也不符合工作要求，因此多年来我们一直在寻求一种精准高效的工作方法。

对于工作态度和责任心方面，我的体会是：工作就是工作，工作始终是第一位的，任何其它的事务都不能超越工作的重要性而越居第一。因此一直以来都能以高度的责任感对待测报工作，严格按照规范要求和值班工作制度上好每一班，从未出现过重大差错和责任性事故。当然，发生在别人身上的那些深刻的教训还是对我产生了警示作用，尽管以前没有发生重大差错和事故，但仍应保持清醒的头脑，保证今后也不发生任

何差错和事故，这才是真正追求的目标。

为了实现这一目标，我打算从以下方面努力完善自己：

①继续加强理论知识的学习，反复通读、精读地面观测规范，深刻领会其思想内涵，用其精神实质指导自己的实际工作。同时抽时间学习天气学原理，将理论和实践完美地结合起来，使自己的工作能力不断提升。

②加强思想道德建设，不断提高自身的职业道德水平，坚决与涂改、伪造等违反职业道德的行为划清界线，工作中认真仔细，遵守制度规范，杜绝各类重大差错和责任性事故，在测报工作中再创佳绩。

第四篇：职业道德教育培训心得体会

此次培训内容丰富、紧凑，通过短短7天时间的学习，我的知识得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。

一、学习收获

1、了解到我们企业“大道同行”的文化精神，“和谐无价、适者生存”的企业核心价值观，以及其指导下的企业经营、管理、安全、服务等相关理念。通过这些使我们认识到，作为交通运输企业，我们要永远把顾客放在首位，让顾客安全、舒适、经济地出行是我们的使命，是企业存在的理由。企业优良的精神文化激发了我们每一位学员的斗志，使我们今后更加关注企业发展，因为只有企业做大做强了，我们自身发展才会更优，才能真正实现自我价值。

2、了解到运输行业的特征、市场形势及企业发展战略，熟悉了企业内部各项规章制度，包括人力资源管理、绩效考核、稽查管理、质量管理、职业健康安全管理等内容，这些知识的补充，为我们以后更加娴熟地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。

3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习及普通话训练，使我们受益终身。通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，企业精神风貌也随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素质。

4、关于提升团队执行力的培训课程，让我们初次认识到执行力的实质和重要性。所谓提高执行力，我认为就是做到诚实做人、认真做事，实质就是工作态度和责任感。如果我们每位员工都保持积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作，对领导交代的各项任务，时刻牢记，不找借口，立即执行，我们就能真正在企业中找准自己的位臵，真正做到“企业强大、我发展”的双赢局面。

二、学习体会

将学习培训与本人的实际工作相结合，我深刻体会到自身还有一些不足，学习给我带来了有益的启示：

1、本人作为企业人力资源管理人员，专业知识还不够扎实和全面，有待于进一步加强自觉学习、终身学习。一方面要积极主动地参加企业内外的业务知识培训，另一方面，在工作和生活中也要广泛阅读，悉心研究、勤于积累。

2、工作热情不够，积极性不高。自认为所做的工作都只是一些微不足道的小事，机械且琐碎，做得再好也不得到赏识，因此偶尔会有消极怠工情绪。通过学习，我已认识到，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，都要满怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。今后我会积极调整个人心态，从细微工作入手，低调实干，做事不贪大，做人

不计小。

3、工作须更细致、更扎实。虽然对于管理，我所作的工作都是一些繁琐的小事，但在人力资源管理中，每一个细小的环节出现差错，哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差，都可能严重影响到企业或员工的切身利益，给他们带来损失或困扰，因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎，容不得半点差错。细节决定成败，细节极为重要却又最难把握，能够坚持把琐碎的小事做精、做细的人，才具有胜任更大职责的能力。

4、要进一步加强沟通协调能力。人力资源管理的对象就是“人”，工作职责也是开发和服务员工，工作中经常直接与广大员工交流。交流中若有沟通不当，就可能引起员工的误解和质疑，甚至激发员工对企业的不满情绪，给管理工作带来难度。这就需要我在善于运用这次培训中学到的沟通技巧，通过有效沟通、艺术沟通，来协调关系、解决问题，得到他人的支持和信赖，营造良好的工作氛围和人际关系，实现和谐管理。

感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境提供了这么可贵的学习机会，我一定会不断充实知识，提高专业技能，将自觉学习贯彻始终，努力成为知识型员工，全面提升自身综合素质和修养，勤恳工作，为铸造企业辉煌贡献力量。

第五篇：职业道德教育材料

[ 案例 ]

几位年轻的游客一下火车就拿着行李驱车来到旅行社，他们强烈“抗议”导游元的所作所为。并且要求旅行社赔偿其经济损失和对导游员进行处分。事情经过是这样的：这几位年轻的游客参加旅行社组织的某地八日游活动，按照旅游合同规定，游客用餐自理，往返行程为“一飞一卧”（去是乘飞机，返是乘火车）。游客抵达目的地后，他们对当地导游员的讲解及安排游览活动等都有意见，时常当着大家的面，向地陪提意见。为此，地陪心里憋着一股气。以后，游客对地陪的意见越来越大，双方矛盾越来越尖锐。一天，由于这几位年轻的游客在吃午餐时喝了一点酒，过了集合时间。因此，地陪采取“报复”手段，不等他们吃完饭，就擅自让旅游车开走，致使他们只能报警，通过当地公安部门的帮助才算找到了旅游车……

[ 分析与处理 ]

该起旅游案例主要是旅行社的导游服务不到位，缺乏应有的职业道德，采取报复手段，擅自把游客扔在饭店里面造成的。一般来说，导游员和游客的关系应该相处的比较好的，但为什么该地陪会与游客的关系越来越僵，矛盾越来越尖锐，最后，为了报复，导游员使出如此“绝招”，害得游客只能通过报警，并请求当地公安部门的帮助才找到旅游车呢？这说明了该导游员的职业道德确实存在问题。其实，在旅游过程中，游客对旅行社、对导游人员有意见、有看法，这是一件很正常的事情，导游员只有认真听取游客正确合理的意见，然后再加以改正，深信广大游客能够通情达理地给予谅解的。然而，有些导游不但没和游客多交流沟通，多听取意见，反而想方设法“治”游客。有这种行为的人根本就不配做一名导游员，如此职业道德应该受到谴责。

[ 启示 ]

三百六十行中每个职业都有其职业道德，导游员的职业道德就是要千方百计地满足游客正当合理的需求。因此，导游员在与游客见面的那一刻起，就必须担负起服务员的角色，在整个游览过程中使游客玩得高兴，并且有所收获，这是衡量导游员工作好坏的尺度。除此之外，导游员要针对大多数游客的共同要求做好规范服务，还要能针对个别游客的特殊要求提供细致周到的个性服务，这样才能体现“细微之处见真情”。但是，如今有个别导游人员缺乏诚信以及职业道德，在带团过程中满脑子的“自私与金钱”，服务不到位，态度又极差，这将严重影响导游员的声誉，自己也将受到应有的处罚。另外，作为游客而言，如果碰到那种素质较差的导游员，一是可以直接向当地旅游质监部门投诉；二是可以向地接社提出更换导游员，这样或许能减少和缓和矛盾，使旅游活动比较健康地开展下去。