主题公园运营模式的思考

第一篇：主题公园运营模式的思考

主题公园运营模式的思考

创艺园：钟新球

主题公园是为了满足游客多样化休闲娱乐需求和选择而建造的一种具有主题性及创意性活动方式的旅游场所。它是根据特定的主题创意，结合文化、高新技术、游乐设备、主题景观及园林环境塑造来迎合游客的好奇心，以主题情节贯穿整个游乐休闲的活动空间。随着以深圳华侨城为代表的“欢乐谷”、“世界之窗”、“中国民俗文化村”、“锦绣中华”等主题公园的成功，二十多年来各大城市如雨后春笋般涌现出两千多家主题公园，普遍在运营过程中都出现不同程度困惑。主要表现在：

1、运营模式单一化，门票收入为主要运营收入来源。

2、运营管理缺少系统和标准，主要表现软体服务较差，产业链价值深入挖掘不到位。

3、对整体规划、设计、建设缺乏系统思考，主要表现在乐园功能及游客需求难以满足。

4、现状旅游开发更多的表现为地方政策的行为，而盈利点与立足点不在景区或主题公园，这样为乐园持续良性发展带来困难。

根据上述国内主题公园存在的问题，我们分析一下著名的迪斯尼主题公园其盈利方式有：门票、餐饮、旅游商铺租金、具备知识产权特点的旅游纪念品销售，以及其它收费的服务构成。整个盈利模式的架构是：以不断提升的品牌知名度吸引游客，在获得门票收入的同时，通过出售具备知识产权特点的旅游纪念品及其它服务收费获得二次盈利，又由于旅游纪念品的发售及影视、动漫产业结合进一步扩大迪斯尼品牌的影响力，这一盈利模式使迪斯尼乐园具备一种顽强的生命力。

以下介绍主题公园几种主要的盈利模式：

1、提供互动游乐体验，例如：门票或单体游乐项目收费。

2、提供园区配套服务，例如：提供餐饮，住宿服务。

3、围绕旅游者的消费能力所带来的可能的收益机会，例如：影视、动漫、旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助、演艺活动。

4、其它商业开发，例如景区，旅游目的地的房地产开发。

5、出让、出售具备知识产权特点的商品，例如：玩具，旅游工艺品，纪念品等系列主题旅游产品。

用以上五种盈利方式来分析主题公园的盈利模式，不难发现，目前国内的主题公园存在盈利模式单一的问题，有很多主题公园几乎只有门票收益一种盈利方式来架构其盈利模式。这样来看主题公园产业的衰退就并不奇怪了。

在十多年参与文化旅游景区、主题公园规划设计、工程施工、运营管理中，我们还发现有些主题公园采用开放式（不收取门票）单体游乐设备收费模式，普遍关注社会效应。针对开放式乐园的模式分析如下：

1、不收门票，这样可以增加人气，把原有的计划配给制服务，转变为顾客有目标需求购买，这样充分体现了买卖双方公平合理。

2、开放式乐园最大的优势在于造人气，但其收入主体不只在于游乐设备收费，必须有其它更能产生回报的消费主体，如：商业、地产、文化产业（旅游产品、演艺）等。

3、开放式乐园内外商业很难差异化，同时游客消费随意性很强；

4、开放式乐园大大增加了管理成本。

如何才能使一个主题公园持续良性经营好，更有竞争力？下面谈些不成熟的思考：作为专业从事文化旅游景区、主题公园建设及运营管理的单位，经验告诉我们：只有准确的主题定位、独特的创意、注重文化内涵，灵活的营销策略，主题公园才能脱颖而出，创造人气。

1、独特的主题创意

主题公园的主题选择需要创新思维，主题公园的经营更需要不断推陈出新。只有这样，主题公园才能永远保持对游客的新鲜感，生命周期得以延长。在进行主题创意与策划时，要紧紧围绕“游客的需求”，突出休闲娱乐的特性。在营销上全力争取细分市场客源。主题选择、旅游项目设计上也有意识地加强了客源市场针对性。

2、主题产品开发

主题公园要在市场中占有一定的份额，必须实现旅游产品品牌化，并努力提高品牌的知名度与美誉度。主题产品开发一般采取主题公园与影视传媒结合的方式进行，如迪士尼在这方面做得就尤为成功，该公司已经发展成为全球著名的主题公园发展商和卡通影视制片商。

3、主题公园文化内涵

主题公园有没有发展潜力，有没有生命力，其蕴涵的文化内涵起着非常重要的作用。因此，必须将旅游业和文化紧密地结合在一起，将文化作为旅游来经营，通过发掘和宣扬文化

来综合地发展旅游，以经营旅游的方式多方位的展示文化，赋予主题公园以丰富的文化内涵，从而创造出具有鲜明特色的旅游文化。

4、主题公园必须将新的旅游内容通过有效的传播手段，及时传递给潜在消费者，提高主题公园的曝光率，如通过广告、影视作品、动漫的方法激发潜在消费者的好奇心。

5、针对主题公园所在地的经济消费水平和客流的淡旺季波动情况，进行灵活定价，以提高本地市场的重游率。如对本地游客发放公园年票；设计系列套票，对二次游览的本地游客给予价格优惠；拉大淡旺季价格差距等。

6、打造完整的产业链

国外主题公园的收入结构中，门票收入只占40％至50％，其他经营收入占大头，比如迪斯尼乐园，而我们国内的主题公园恰恰是另一种情形：由于新建的主题公园大多不具有文化底蕴和附加价值，公园收入的80％来自门票，商品经营收入只占20％左右。除了餐饮和几乎千篇一律的纪念品之外，盈利几乎完全依赖门票收入。因此，学习跨国主题公园的营销方式，重新规划盈利模式才能成功转型并获得出路。

主题公园的另一个成功盈利模式是 “主题公园产业化发展”，即打造主题公园产业链，把主题旅游与主题房地产结合起来，再加上主题商业，突破了单一的旅游或房地产的概念，把关联产业相联合，互为依托，相互促进。此外，度假设施、旅行社、歌舞演艺、策划设计、动画、网游、主题消费品等与主题公园相关联的其他产业的综合发展，以发挥整体效益。虽然目前我国的主题公园产业在各种乐观和不乐观的因素的影响下，处于喜忧掺半的局面，但我们有理由相信，经过精心规划和设计、不断推陈出新并且管理严格的主题公园必将拥有光明的发展前景。

强烈的社会责任感带来的企业文化的使命感，我司深圳市创艺园集中了国内外优秀的文化旅游、主题公园规划设计、工程施工、运营管理等各方面的专业人才。通过与全国各地的企、事业单位的合作。探索出一条集规划设计、施工、运营为一体的服务模式。取得了良好的社会效益与经济效益。达到了合作双赢的目的。

创艺园的优势：

1、公司能有效地把文化旅游景区、主题公园规划设计、施工建设、商业开发、投融资，运营管理等多门类有机结合，同时在动漫、演艺、旅游产品等多方面有系统投入和支持。为乐园的经营和造血提供持续服务。

2、对文化旅游景区、主题公园的营运管理方面，有系统的解决方案。例如：从管理结构、服务流程、危机问题处理、岗位和部门职责、培训、营销推广和策划等方面形成体系。

3、公司在文化旅游景区、主题公园管理方面配备了完善的管理架构，拥有一批经验丰富的管理人才。（个别数据及资料参考了网络）

第二篇：运营模式

运营模式

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火星女骑士 2011年03月30日 16:35 阅读(3)评论(0)分类：个人日记

运营的定义就是：对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称

运营模式：简单来说就是经营方法。为“production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”。现在的趋势是将两者均称为 “运营”。企业运营管理最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，必须对上述五大职能进行统筹管理，这种管理就是运营。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。另外，有两个运营名词值得注意：一是“首席运营官(coo)”，二是“资本运营”。首席运营官(coo)的职责主要是负责公司的日常营运管理，辅助ceo的工作。一般来讲，coo负责公司职能管理组织体系的建设，并代表ceo处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则coo还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助ceo制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。所谓资本运营，就是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营，以最大限度地实现增值。从这层意义上来说，我们可以把企业的资本运营分为资本扩张与资本收缩两种运营模式。

企业运营模式

当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点，不论是国营还是私企或是合资、股份企业，其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势，研究这种模式无疑对企业的良性发展

会有很大的帮助。从结构上看大致可分为五个主要部分：行政管理层面销售层面生产层面技术层面资金管理层面其基本职能体现为：1.行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”，其主要职责为：企业的规划、决策、管理、监督、考核人员聘用与任免以及相关的人事管理公关与企业形象推广、相关社会活动融资、引资福利、后勤党建、工会建设和形成企业精神和文化2.销售层——企业的“龙头”，其主要职责为：产品销售——企业生存和资金流通的原动力市场开发新产品推广——企业发展的原动力情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道，也是领导决策的主要依据形象推广——配合行政管理部门，推广、树立企业的良好形象，逐步建立品牌效应，引领企业良性发展产品监测——监督生产环节，进一步保证出厂产品的质量库品管理——库存产品的保管和规划，企业生产调度的主要依据用户服务——与生产部门、技术部门协作，做好售后服务、信息反馈，维护企业良好形象3.生产层——企业的“核心”，其主要职责是：设备采购、使用和管理原料采购、使用和管理生产组织、管理生产人员管理和考核生产成本管理、考核库品管理外协加工管理、检测产品检测、质量保证其追求的理想目标是：质量 效率 成本 安全 创新质量——产品、管理效率——生产、管理、质量成本——材料、人员、生产、质量、安全安全——人员、设备创新——生产、管理4.技术层——企业的“发动机”，其主要职责是：为生产提供技术支持和保证为销售提供技术支持和保证情报收集、分析、处理、解析技术创新、新产品开发生产过程和生产产品的质量监测人员技术培训5.资金管理层——企业的“润滑剂”，其主要职责是：常规财务工作资金使用的管理、监督、指导、考核、预警融资、引资生产经营成本的核算、考核从内部运营关系看具有以下基本特征：1.具有相对完整的基本经济社会结构行政管理层——相当于政府及相关职能机构生产层——相当于生产企业、生产领域销售层——相当于经销商、流通领域技术层——相当于科研和教育机构资金管理层——相当于银行及相关金融机构2.运营方式具有典型的计划经济特征销售部门根据用户和市场的需要，向生产部门提出“订货合同”生产部门根据“订货合同”，购置材料，组织生产，交付合格产品技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作，负责成本、利润的核算和考核，同时监督资金的使用。行政管理部门负责监督、指导、协调、考核3.需求具有单向性（不可选择性）和相互依赖性特征例如：销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于这样的关系状态4.交易过程具有高度的透明性和开放性特征各部门之间信息透明度高5.运营调节具有较强的针对性和快速灵活性，可以根据需要快速调整生产和人员安排、改变生产计划。利弊双向分析1.这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。有利于规模化生产的形成。有利于企业的整体扩张。（企业的机器）2.对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管理方式应运而生。管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要同时，开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的趋同性和依赖性，形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企业可持续发展产生重要和积极的影响。（金钱不是唯一的有效手段，崇拜和信仰、信任和依赖才是最高境界）（企业的灵魂）3.根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相对较容易。（不需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决问题）即由需求的产生，到转化为生产过程（操作），到产生成品（结果）的效率相对较高。（企业的自由度）4.有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体（组），以及最优化的团体组合。有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。这些对企业的发展，特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡见不鲜。（企业的精灵）5.多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境变化。企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中，他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。即关键部门对个人能力的依赖性较强，是应力相对集中的节点，有一定的脆弱性。权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。合理有效的监督方法和机制，重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重要课题。近期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。（企业的核弹）6.个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争性不强，主动性不强，容易造成人浮于事。自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不关己的现象，（这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关）。如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指导和监督（即行政干预和制度约束）经济（金钱）调控不能成为唯一的有效手段，企业精神、文化、信仰也会起到重要的作用。（企业的隐患）企业发展谋略1.优化“大脑”，增强智慧。优化行政管理层，聘用优秀人才，特别是关键人物如总经理或常务副总经理。让“精灵”变成“精神领袖”，成为公司这一庞大社会体系有效运转的强有力的动力。即一个特殊的领导者，决定一个特殊企业的前途和命运。2.“政企”分开，各负其责公司的最高行政管理是董事会和监事会，相当于“政”。主要由出资人、股东组成，是公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产，以分红的形式享有公司的利润。他们有权决定公司的发展和走向，决定关键人物的任免，是公司的政策“灵魂”。最高执行机构是执行局和总经理，相当于“企”。由董事会聘用的总经理，以及由其建议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着企业的日常经营状况和效益，也关系到企业的未来和发展，是公司的运营“灵魂”。政和企一定要分开，要各负其责。3.练好“铁头功”以销促产，以销定产，是现有大多数公司所采用的基本策略。因而销售环节不约而同的就成为各公司、企业的运营“龙头”，是否有一支强劲有效的销售队伍，直接关系到公司的经营和效益，影响着公司的发展和未来。4.拥有一个强有力的“心脏”企业的根本归根结底是生产。生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置是三个重要的基本要素。

5.科学技术是第一生产力技术是发展的“动力”，技术是运营的“保障”，技术是公司的“未来”。6.资金是企业的“血液”资金是公司生存的“血液”，是生产经营的“润滑剂”。现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体7.企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂”要让员工对企业产生足够的信任，并逐步上升为依赖，愿意把生存和事业交给本企业，这才是企业管理的最高境界。8.企业形象和影响是企业对外的“名片”

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第三篇：主题公园行业发展模式分析

2011年，亚洲区内主题公园表现出色，总入场人次超过一亿，创下新纪录，其中香港海洋公园入场人次达6955000人，名列全球主题公园第12位，亚洲区第5位。

作为旅游业的细分子行业之一，我国主题公园行业自上世纪80年代起步以来，经过20多年的发展，已初具规模。目前我国已经形成各种类型的主题公园，不仅有许多人为塑造的游乐园，也有各种以自然人文资源为基础衍生的各种公园，基本涵盖了科学、历史、文化、生态、游乐等门类。但值得注意的是，我国主题公园的亏损面达到70%左右，真正盈利的项目只有10%，最终能够收回投资的项目只有三分之一，有1500亿元的资金套牢在主题公园投资之中。门票收入仍然是各个主题公园最大的收入来源，收益链短，盈利模式单一等问题亟待改善。认为，未来几年，中国主题公园行业潜力巨大，主题公园今后的发展趋势将向主题原创方向发展、向突出教育功能转换，并呈现出与衍生产业结合的趋势，主题公园的内涵的不断丰富，技术及配置方面也将向高、精、尖的方向发展。我们认为，随着主题公园行业市场竞争强度持续加剧，在市场竞争中，主题公园发展商只有加强特色建设和软硬件设施的建设，才能满足消费者日益多样化的需求，从而促进主题公园行业的持续健康发展。

随着主题公园行业竞争的不断加剧，国内优秀的主题公园企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的主题公园品牌迅速崛起，逐渐成为主题公园行业中的翘楚！

本报告利用前瞻资讯长期对主题公园行业市场跟踪搜集的一手市场数据，全面而准确的为您从行业的整体高度来架构分析体系。报告主要分析了主题公园行业发展环境和设计状况；国内外主题公园行业发展状况；中国主题公园行业竞争现状；文化类主题公园运营情况；游乐类主题公园运营情况；观光类主题公园运营情况；情景模拟类主题公园运营情况；中国主题公园行业重点区域发展情况；中国主题公园行业成功运营模式；中国主题公园行业投资与前景；同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一手连续性市场数据，让您全面、准确地把握整个主题公园行业的市场走向和发展趋势。

本报告最大的特点就是前瞻性和适时性。报告根据主题公园行业的发展轨迹及多年的实践经验，对主题公园行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测。是主题公园、旅游公司、房地产企业、投资企业准确了解主题公园行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品。也是业内第一份对主题公园行业成功运营模式以及行业重点企业进行全面系统分析的重量级报告。

资料来源：前瞻网《2013-2017年 中国主题公园行业发展模式与投资战略规划分析报告》，百度报告名称可看报告详细内容。

第四篇：礼品公司运营模式

鑫兴礼品的运营模式

一、礼品行业发展前景

随着社会的发展和科技的进步，人类生活水平的提高，各式各样的礼品层出不穷，如今商家送礼不再是过去大包小包的，而是追求实用型或者具有艺术和收藏价值的礼品。公司礼品项目在建立原有的客户基础上面，可以以此基础来维持初期生存，再进一步发展关系网，扩展业务。我们拥有着成百上千个客户，60%-70%的客户都会需要到礼品，我们该如何把握好这些客户资源，为公司创造更多的利润，是我们现在工作的重点之中。

二、行业概念划分及其用途

在向不同行业的客户推荐礼品的同时，我们首先要了解不同类别的礼品都有各自的用途和实质性的意义。不同行业客户的礼品定做要达到的目标不同，其具有的定做特色也不同。一般根据客户定做的礼品需求不同，礼品可分为四大类商务礼品、会议礼品、福利礼品和促销品。

1.商务礼品

商务礼品是指企业或团体对外进行商务交流活动、加强协作和联系时使用的礼品。商务礼品的受赠者多为外部企业或团体和个人，以互助、合作、共赢为目标，因此价值和文化特性的需求比较明显

2.会议纪念礼品

会议礼品是指政府机关或企事业单位进行各种会议、周年庆典或表彰时使用的礼品。会议礼品的受赠对象一般为内部员工或企业团体和会议贵宾等，在会议交流之余，主办单位更希望借此会议契机，表示对与会者的关心与祝福。

3.福利礼品

福利礼品也称福利品，福利是指企业或团体对内部进行企业文化活动、提升内部关系、提升员工忠诚度、或者进内部企业文化理解时使用的礼品。受赠者为企业内部员工，表达感恩和关爱为主。

4.促销礼品

促销礼品是指企业为推广产品、增加产品销量、传播品牌、提升品牌忠诚度而对消费者赠送的礼品。受赠者为企业产品或服务的消费者；以促销、增值，品牌传播为目的；对礼品的表现力或者说服力、定制性需求明显。

从以上礼品类别划分来看，我们目前的工作重点是在促销礼品这个类别上面。根据市场了解来看，促销礼品又可以分为广告礼品、买赠礼品、积分礼品。

（1）广告礼品：主要用于产品售前的品牌推广、产品推广，营销活动信息传播的促销礼品。这类礼品的价值相对不高，但是具备良好的传播展示性，能充分、准确展现品牌理念，同时便于大规模发放。比如广告扇，广告毛巾，广告伞等都是不错的广告礼品。

（2）买赠礼品：在产品或服务的销售过程中，为促销产品销售，伴随产品或服务附赠给消费者的促销礼品。这种礼品与被促销产品的相关性较好，且有吸引力，新奇而不平凡，能够使目标消费者认同、潜在消费者青睐；常与企业营销活动相配合。比如特色水杯、情侣毛巾、真皮卡包等

（3）积分礼品：积分礼品的用途不是很广泛，主要是企业为了促销产品和提升消费者忠诚度而设立消费积分体系，消费者用购买产品或服务后获得的积分换取的礼品就是积分礼品。这种礼品可由消费者进行自选，对礼品的品牌和实用性要求较高，礼品价值范围分布较广。比如某品牌珠宝商消费者的积分礼品，其积分礼品的实用性越大、相对价值越高，越能吸引消费者为了获得这些礼品而选择该品牌来消费。

三、如何为客户定做礼品推荐方案和策略

对于我们而言，是否满足客户定做礼品需求是一个礼品解决方案成败的关键。如何在限

定的时间内，做出一份切合大客户礼品定做的需求、甚至超出客户定做礼品预期目标的方案？需求分析是关键，这就等同于在航海前，我们要先找到方向，选择最合适的航线，这样航行才顺利、快速到达目的地。礼品是否能够起到预期的作用，看的就是受赠者的反应。能否让受赠者满意，首先就要了解受赠者的信息，包括受赠者的群体属性、消费喜好等等。根据礼品类别的划分，可以把每个类别的客户群体划分以下几个：

商务礼品的受赠者：主要是合作企业、团体，或者是代表该企业、团体的负责人、珠宝公司的VIP客户。

会议礼品的受赠者：主要来自内部员工或会议贵宾，或是企业领导者。

福利礼品的受赠者：主要是内部员工。可以根据员工的年龄分布、教育背景等确定福利礼品的种类，比如珠宝行业的员工大都年轻、待遇较好，所以时尚实用的物品较受欢迎。

促销礼品的受赠者：可以简单概括为消费者。促销礼品面对的消费者是最难进行分析，也是最需要进行分析的。首先要明确促销的目标消费者是哪些，之后要提炼出他们在年龄、喜好、习惯、消费能力等方面的群体共同特征，从而找到适合他们的促销礼品。

同时，我们还要了解同行业竞争对手所使用到的产品。分析其推广产品的性能和优点，这样我们才会才不断竞争中扩大和壮大，抓住更多的客户资源。前期我们指定以下推广策略；

1.按品按价格划分，分成1-5元，5-10元等，不同价格等次的礼品，做成PPT的格式向客户推广，这样就不会给客户杂乱无章的感觉了。客户便会很快的根据自己的意向价格来需要礼品了。

2.按礼品类别划分，例如把家居系列、家具系列、情侣杯系列等。客户看起来直观明了很快就可以找到适合自己的礼品。

3.按积分划分，指定一个详细的积分方案。例如，1元1积分，1000-2000积分适合送银行卡包、小镜子等；2000-3000适合送情侣对杯、化妆包等；3000-5000积分送小首饰箱、小家电等，这样客户就会感觉这个方案好像就是专门为他们所量身定做，觉得我们非常重视他，可以给客户留下良好的印象。

4.按每个时间阶段划分重点推广，例如11-12月份送的特别多的就是保温水杯等，十一、七夕附近送的最多的就是情侣毛巾、情侣水杯等有关情侣有关的礼品。

5，店面推广，我们每个月都会固定的新款礼品，我们可以用推销标签写上新款上市、人气产品等字样，也可以特定宣传页，贴在店面醒目的位置等

四、适应公司发展的路线

由于我们大部分的客户群里是珠宝商，而珠宝商在礼品这块的需求促销礼品占到70%左右，商务礼品所占到的比例在30%左右。礼品不同于首饰盒、道具，礼品不需要自己生产投入更多的的人力、财力和精力，差不多属于贸易型的性质。然后，以什么样的礼品销售为主，什么样礼品销售为辅的经营模式，也值得我们去重点考虑。不同的经营模式，会直接影响着我们利润和客户群体的多寡，也就是说，销售什么样的礼品种类，在一定的程度上决定着我们公司的经营模式。

1.主要经营高端商务礼品,我们只要有足够的信息渠道,并且能够迅速获得相关的商务礼品的最新信息(图片,价位,材料,交货期等),并且样品能够及时到位,业务员知道一些简单的材料和印刷知识就可以进行运作了.由于产品服务附加值不是很高,完全取决于我们自己业务人员的推销能力和客户源是否广泛.2.主经营促销品其经营的模式则要复杂的多,由于客户对促销品的要求千变万化(材料,外形,印刷等),所以这要求我们有极强的促销品外形创意,对各种促销品材料有专业的把握,而且在各种印刷方面精于此道等,只有具备了这些实力和能力,我们才有生存和成功的可能.而需要这类礼品公司的客户群大多是大型的企业。

以此看来，高端的商务礼品可能更省事、更省精力，但是对高端的商务礼品需求的客户，毕竟是在我们客户群里里面站少数。相反，促销礼品大半客户都有需求的，先期把握这些客户，我们利润也是非常可观的！个人认为，在公司发展的前期，可以以推出新奇的促销礼品为主，高端的礼品为辅，快速打入珠宝礼品馈送这个行业里面来，从而站住脚跟。珠宝馈送礼品只能说在礼品这个行业里面占了一个小小的角落，我们不能以此为终点。在后期我们要推出各种新奇百态的礼品，打进更多行业，不单单的局限在珠宝礼品这个行业里，争取为公司创造更多的利润和价格。

五、礼品采购环节

礼品就如我们的包装盒和道具一样，只有不断的推出新品、新的元素。才能在这个行业站住脚跟，否则就会被同行业甩在身后了。怎样需找吸人眼球的新产品，也是礼品项目的重点之一。前期我们都是通过网上来寻找样品，当然同行也能在网上找到，这样就没什么价格优势，在后期我们要需找独特的网上找不到产品，这样才能吸引更多的客户。我们可以通过一下途径来获取更多新奇百态的礼品：

1.搜集全国有关礼品的展会，在展会上面我们可以搜集来自全国各地的生产厂家，汇集了每个省份不同礼品的元素和风格。且里面包括了各个系列的礼品，如家访、电器、生活系列等，相对来说这是所有途径里面最关键的一个。

2.直接到产品原产地需找，例如厨房五金制品在潮安、陶瓷有关的在潮州、保温杯在永康等，到每个产品原产品可以搜集到更多相关的新品。

3.定期到附近和全国大型的礼品批发市场需找，例如深圳笋岗仓库、广州万菱广场、浙江义乌小商品城。因为有关的经营商要想在同行中竞争中有优势，也在需找新的产品，每到一个地方我们总会找到比较特别的礼品。

除了寻找好的礼品这个源头，我们也要注重礼品宣传方面，比如不间断的更新礼品宣传册。或者是在前期，特定的水杯、银行卡包等相关能起到比较好宣传效果的产品送给有礼品这方面需求的客户，后期我们也会考虑其它的宣传方法。

六、总结

从礼品项目推广到现在已经有半年，每个月的销售总额也在环比上升之中，这离不开公司各位同事的推广和公司领导们的大力支持。在这里像您们说声；“谢谢”！在今后的工作之中，我会更加地配合各位同事做好后勤工作，提供更多物美价廉的产品。争取礼品这个项目在公司总体经营之中亮起骄人的业绩。

总结人：艾科

2013年7月27日

第五篇：运营模式分析

运营模式分析

上品折扣网运营模式：

上品折扣网是在2009年成功上线的，它是在上品商业取得一定成绩，得到消费大众的认可后，为方便不在北京的消费者购买而成立的。上品折扣网运营最大的一个特点是网络与实体店同步运营，上品网的所有商品都是上品实体店的商品。而这种运营模式成功运行归功于上品商业成功应用PDA单件商品管理的精细管理模式。

其次上品网运营模式（也是上品折扣实店运营模式）的另一个特点在于其商品上。与其他折扣店对过季商品进行折扣销售不同，上品对当季的商品进行折扣销售，而且上品里销售的商品既能做到“上品”又可以做到“折扣”。可上品商业是怎样做到这一点的呢？

入驻上品折扣的都是一些像NIKE、阿迪达斯、李宁、探路者、匡威这样的品牌,一般的折扣在5-6折左右，其对于比较追求品牌的年青人而言比较具有吸引力，因为具备比价优势,同样的品牌在百货店或者专卖店都差不多是原价销售。很关键的一个环节就在于,品牌商在过季以后要清理库存，需要和上品这样的渠道合作，这是基础；然后上品是零入场费，不收取任何费用，只收取最终销售的返点。

上品折扣与百货公司在实际的运营上一个鲜明的特点是百货公司都是一个品牌有一个固定的铺面，而上品折扣最初与品牌商签合约都没有规定铺面的大小，而是根据实际销售的情况来进行调整，比如要进行一个主题营销，一夜之间就可以将这个主题的商品销售面积扩张到很大，而在一般的百货店受到各个店铺划地为限的限制，并不能进行同样的操作。

另外，在上品折扣没有名目繁多的进厂费、过节费、促销费等等，其统一卖场、统一货架,使供应商节省了装修费，减轻了品牌供应商的压力，另外，在各商场普遍压后结款期的大环境下，上品折扣却进行一月一结款或两星期一结款，使供应商的资金周转也大大加快。

上品从品牌供应商的利益考虑，对品牌供应商提供的这些优惠策略。相对于其它的百货商场，品牌供应商更愿意将自己的“上品”拿到上品商业进行“折扣”销售。