业务外包合同

第一篇：业务外包合同

附件2-3：

业务外包合同

（参考范本）

合同编号：委托人（以下简称甲方，企业）：

单位全称：负责人姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：，联系电话：

受托人（以下简称乙方）：

单位全称（或个体工商户字号名称）：法人代表（或个体工商户经营者）姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：，联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同，甲方与乙方依法建立民事委托代理关系，乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员，与甲方不存在劳动关系，乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。

一、业务外包项目

根据工作需要，甲方委托乙方完成以下业务：。

1.邮件运输服务；

2.邮件制作服务；

3.邮件投递服务；

4.设备维护服务；

5.物业保洁服务；

6.保安守卫服务；

7.员工食堂服务；

8.其他业务：。

二、工作规范和标准

甲方根据企业规章制度和业务管理需要，制订具体业务规范和标准（具体见合同附件1），乙方应按照工作规范和时间要求，保质保量完成或交付受托业务。

三、费用标准和结算方式

甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准，定期支付业务外包费用。费用项目包括：； 费用结算标准：。甲方于每月日前向乙方支付外包费用，同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。

四、甲方权利与义务

1.甲方根据业务需要，提供必要的工作场所、工作条件或生产工具（具体见合同附件2）。

2.甲方根据本合同约定，按照外包业务的完成情况向乙方结算和支付外包费用。

3.为确保服务质量和安全生产，甲方有权向乙方（而非乙方工作人员）安排并下达工作任务，并按本合同约定检查、督促和考核乙方相关工作。若乙方工作质量或安全生产不达标，则乙方须向甲方交纳违约金（标准另行约定）。甲方有权从向乙方支付的外包费用中扣除该违约金。

4.乙方工作人员如有损害甲方利益的行为，甲方有权建议乙方进行调整、更换。

五、乙方权利与义务

1.乙方负责招用符合外包业务素质和技能要求的从业人员，建立和落实考勤、考核和薪酬福利等制度，并按照甲方要求组织生产。乙方工作人员在工作期间发生工伤事故时由乙方承担全部责任。乙方应自行办理社会保险（养老保险、医疗保险和失业保险），甲方不以任何形式代为办理乙方人员的社会保险。

2.本合同订立之日起日内，乙方向甲方缴纳履约保证金万元。如果乙方发生违约行为，甲方有权直接从保证金中扣除赔偿金，并且不足部分有权向乙方继续追偿。

3.乙方应按时、按质、按量、按要求完成甲方委托的各项业务，并依本合同的约定或相关法律法规接受甲方的监督检查和业务指导。

4.乙方应爱护甲方提供的生产资料和工具，节约使用各种材料和业务单据，并做好日常的保养、保管工作，不得丢失和损坏。

5.未经甲方书面同意，不得擅自将甲方受托的业务再委托或转让他人。

6.乙方工作人员的职业道德和操作技能教育、培训与管理由乙方负责；乙方工作人员应统一着乙方工作服，佩戴工号牌，保持仪容仪表整洁。

7.乙方应保持工作场所和作业台面整齐干净，维护和营造良好的工作环境。

六、违约责任

1.因乙方原因造成甲方设备、工具丢失、损毁，生产资料丢失、损毁，邮政用户利益受损等情形，乙方应承担赔偿责任。

2.乙方擅自利用甲方提供的场所、工具或设备，从事与甲方要求无关的工作，甲方有权单方终止合同。同时乙方应向甲方支付违约金万元，因此给甲方造成损失的，还应向甲方承担赔偿责任。

3.乙方延迟完成或交付甲方受托业务，应向甲方支付违约金万元，因此给甲方造成损失的，还应向甲方承担赔偿责任。

4.甲方延迟支付外包费用的，每延迟1日，向乙方支付应付金额%的违约金，但最高不超过应付金额的%。延迟30日以上未支付外包费用的，乙方有权单方终止合同。

5.由于不可抗力造成本合同一方不能履行合同，受不可抗力影响的一方不承担违约责任。

七、争议解决方式

因履行本合同发生的争议，由双方协商解决，协商不成的，任何一方有权依法向甲方所在地的人民法院起诉。

八、合同有效期限

本合同有效期年，有效期限自年月日

至年月日。本合同双方盖章后生效。本合同生效后，甲方出台的与外包业务相关的各种规章制度与业务规定，在通知乙方后即成为本合同的附件，成为本合同不可分割的组成部分。

九、附则

在本合同有效期内，除对方严重违约情形外，任何一方要求终止合同的，应提前1个月通知对方，做好交接工作。

本合同正本一式份，甲方执份，乙方执份；合同副本份，送。本合同未尽事宜，经当事人共同协商，可订立补充协议，补充条款与本合同具有同等效力。

（注： 本合同中的相关附件略，由自治区邮政公司业务、法律等部门按照有关规定进行明确）

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：年月日年月日

第二篇：业务外包合同

业务外包合同

甲方: 鑫金川门窗加工厂乙方：

甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方工作承包给乙方，有关事宜订立如下协议，双方共同遵守。

第一条 甲方同意乙方承包甲方工作。

第二条劳务承包期限为，自年月日起至年月日止

第三条 劳务费用价款为人民币元，支付方式为：现金支付

第四条 乙方劳务人员在甲方工作期间应当遵守甲方规章制度，服从甲方工作安排，妥善完成甲方工作任务，执行劳动安全卫生规程

第五条 甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方劳务人员，有权退回乙方。退回人员的安置及费用由乙方负责。乙方应当调换合适劳务人员接替其工作岗位。

第六条 在保证甲方工作任务完成的情况下，乙方劳务人员的工作时间和休息休假由乙方自行安排和掌握。

第七条 甲方有权对乙方劳务人员的劳动过程实施监督和检查，劳务工作合格和验收标准。

第八条 乙方对本方劳务人员工伤、人身安全负全责，承担全部法定责任，甲方概不负责。

第九条 本合同一式两份，双方各持一份，并产生法律效力。甲方:(签章)乙方：年月日年月日

第三篇：业务外包合同

附件2-3：

业务外包合同

（参考范本）

合同编号：

委托人（以下简称甲方，企业）：

单位全称： 负责人姓名： 营业执照注册号： 坐落地址：新 疆 市 县（区）邮政编码：，联系电话：

受托人（以下简称乙方）：

单位全称（或个体工商户字号名称）： 法人代表（或个体工商户经营者）姓名： 营业执照注册号： 坐落地址：新 疆 市 县（区）邮政编码：，联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同，甲方与乙方依法建立民事委托代理关系，乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员，与甲方不存在劳动关系，乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。

一、业务外包项目

根据工作需要，甲方委托乙方完成以下业务：。1.邮件运输服务； 2.邮件制作服务； 3.邮件投递服务； 4.设备维护服务；

2.本合同订立之日起 日内，乙方向甲方缴纳履约保证金 万元。如果乙方发生违约行为，甲方有权直接从保证金中扣除赔偿金，并且不足部分有权向乙方继续追偿。

3.乙方应按时、按质、按量、按要求完成甲方委托的各项业务，并依本合同的约定或相关法律法规接受甲方的监督检查和业务指导。

4.乙方应爱护甲方提供的生产资料和工具，节约使用各种材料和业务单据，并做好日常的保养、保管工作，不得丢失和损坏。

5.未经甲方书面同意，不得擅自将甲方受托的业务再委托或转让他人。6.乙方工作人员的职业道德和操作技能教育、培训与管理由乙方负责；乙方工作人员应统一着乙方工作服，佩戴工号牌，保持仪容仪表整洁。

7.乙方应保持工作场所和作业台面整齐干净，维护和营造良好的工作环境。

六、违约责任

1.因乙方原因造成甲方设备、工具丢失、损毁，生产资料丢失、损毁，邮政用户利益受损等情形，乙方应承担赔偿责任。

2.乙方擅自利用甲方提供的场所、工具或设备，从事与甲方要求无关的工作，甲方有权单方终止合同。同时乙方应向甲方支付违约金 万元，因此给甲方造成损失的，还应向甲方承担赔偿责任。

3.乙方延迟完成或交付甲方受托业务，应向甲方支付违约金 万元，因此给甲方造成损失的，还应向甲方承担赔偿责任。

4.甲方延迟支付外包费用的，每延迟1日，向乙方支付应付金额 %的违约金，但最高不超过应付金额的 %。延迟30日以上未支付外包费用的，乙方有权单方终止合同。

5.由于不可抗力造成本合同一方不能履行合同，受不可抗力影响的一方不承担违约责任。

七、争议解决方式

因履行本合同发生的争议，由双方协商解决，协商不成的，任何一方有权依法向甲方所在地的人民法院起诉。

八、合同有效期限

本合同有效期 年，有效期限自 年 月 日

第四篇：邮政业务外包合同

邮政业务外包合同

发包人： 邮政局(以下简称甲方)负责人：

地 址： 承包人：(以下简称乙方)工商执照注册号／身份证号： 地址：

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规，本着平等、自愿的原则，经协商一致，签订本邮政业务外包合同。第1条 外包事项及外包费用

甲方同意乙方作为其业务的外包代理人，乙方承诺接受甲方的授权在国家有关法律法规和甲方授权的范围内办理收寄国内平信、特快、包裹等邮政外包业务，甲方按照下列标准向乙方支付外包费用：

A、代售普通邮票按 支付外包费。

B、代售贺年(有奖)明信片、门票明信片、邮资封，按销售价格的 支付外包费。C、代收寄特快专递邮件按资费的 支付外包费。D、代收寄国内包裹、按实际收费的 支付外包费。

E、代收寄汇票按汇费收入的 支付外包费。F、银企账单未收回执按每件 元支付外包费；银企账单收回回执按每件 元支付外包费。G、投递特快专递邮件按每件 元支付外包费。H、投递国内小包按每件 元支付外包费。I、投递快递包裹按每件 元支付外包费。

F、其它业务外包费标准。

第2条 外包权限和双方关系

第2.1条 甲方委托并授权乙方依法合规地办理本合同第一条约定的邮政外包业务，乙方承诺作为甲方的外包人依照诚实信用的原则并在甲方授权范围内履行外包职责。第3条外包的期限

第3.1条 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期一年(两年、三年)合同期满自动失效。

第3.2条 如需续签合同的，应当在期限届满前一个月通知对方，并经双方协商签订新的外包合同。

第4条甲方的承诺和保证

第4.1条 甲方承诺按合同约定标准按时支付外包费。

第4.2条 甲方承诺对乙方在授权范围内外包的邮政业务活动进行业务指导，及时准确的解答乙方在代理业务过程中的各种疑难问题，纠正业务偏差，以达规范要求。

第4.3条 甲方承诺向乙方提供外包邮政业务的技术及其他支持。第4.4条 甲方应按本合同第1条规定标准按时于每(周、月、季度、半年、年)日之前向乙方支付上月外包费用。

第5条乙方承诺及保证

第5.1条 乙方承诺在甲方授权范围内从事邮政外包业务，遵守邮政法规、规章和职业道德规范(如严守国家通信秘密、确保公民通信自由)，不得损害甲方及用户利益。

第5.2条 乙方除按本合同约定按时、严格履行外包事项外，有权不受甲方内部劳动规章制度的约束。

第5.3条 乙方理解并认可国家对邮政普遍服务的要求，承诺在其自行制定的代理工作时间上符合国家上述要求(如在乡、镇人民政府所在地域一天不低于6个小时，一周不低于5天；农村地区一天不低于4小时，一周不低于3天)，并报甲方备案。

第5.4条 乙方在从事外包业务时，因非甲方原因导致乙方损失的，甲方不承担责任；因乙方原因导致甲方或第三方损失的，乙方应赔偿损失。

第6条违约责任

第6.1条 乙方不得以甲方名义从事超出本合同第一条委托外包的事项进行业务活动，否则向甲方支付违约金 元，如造成的损害大于违约金的，应赔偿甲方损失。

第6.2条 乙方违反本合同及国家法律法规的规定，甲方有权解除本合同，并保留追究其违约责任的权利。

第7条合同的解除与终止

第7.1条本合同生效之日起3个月内乙方未能具备甲方认可的邮政外包业务条件的，甲乙双方同意任何一方均可以随时单方面解除本合同，但乙方解除前仍应办理好本合同邮政事务。

第7.2条 在本合同有效期内，甲乙双方均可提前3个月以书面通知的方式向对方提出解除本合同，三个月期限届满，本合同即行解除。

第7.3条 有下列情形之一的，甲方或乙方均可提出解除本合同： A、违反本合同约定的义务，并给对方造成严重后果的。B、有违法犯罪或严重损害对方信誉的行为。C、对方有欺诈行为。

D、乙方达不到双方约定期限内外包邮政业务的规模。E、法律规定的其它情形。

第7.4条 有下列情形之一的，本合同的权利义务即行终止： A、乙方成为无行为能力或限制行为能力人。B、乙方不具备外包能力。

C、法律规定的其它应当终止的情形。

第7.5条 合同解除终止有关事宜

A、在合同有效期内及本合同解除终止后，乙方应当保守甲方的商业秘密。

B、本合同解除终止后，乙方应于2日内按规定与甲方办理交接手续并归还借用的甲方物品。

第8条合同争议的解决

甲乙双方就本合同发生争议，应及时协商解决。协商不成时，双方均可向甲方的住所地人民法院诉讼。第9条合同的生效及其它

第9.1条 本合同经双方签字盖章生效。

第9.2条 本合同一式三份，甲方执两份，乙方执一份。

甲方盖章： 乙方签字盖章：

甲方负责人(或委托人)签字：

年 月 日 年 月 日

第五篇：运输业务外包合同

运输合同

甲方指定乙方为甲方货物提供运输服务，为确保运输服务质量，维护双方权益，规范相互合作行为，甲、乙双方经过充分协商，就甲方产品运输服务事项达成以下条款，以便双方共同信守。

第一条

合同期限。

第二条 运输价格和运输时间

1.双方按确认的合同附件《运输价格、时间表》内容执行，合同期限内不得单方面随意改变运输价格、承运时间，包括门对门的一切费用，否则视为违约。

2.承运起算时间为提货隔日，即提货当日不计算；结束时间为：最终送达甲方客户并签字确认为止。《运输价格、时间表》中所列时间为起算时间和结束时间之间的最长用时，超过则视为乙方违约。

第三条 货物起运地点和到达地点

货物起运地点：上海松江区新浜镇红牡丹路65号。货物到达地点：甲方指定的到达地点。

第四条 包装要求

甲方必须根据保证货物运输安全和控制成本的原则采用合适包装，否则乙方有权拒绝承运。甲方会在货物外包装上打上公司的标记，该标记在到达收货方时，应无任何改动。甲方将以此作为货物运输过程中有否拆包的主要依据。

第五条 货物装、卸责任。

1.在货物起运地点，甲方负责把货物送过货车的挡板，车内理货由乙方负责;在到达地点,乙方负责把货物放置在货车的挡板处，收货方负责把货物从挡板处卸下。

2.在货物运输过程中，如遇需要装卸工作的，由乙方负责。

第六条 货物交接及验收方法。

1.每票货物甲方提供一式两份的送货单，清楚表明客户信息、发货信息、发货时间；乙方核对后，填写货运信息。乙方在货物送达时，一份交收货人签字，并请收货人完整的填写收货信息，此份送货单随车带回，作为付款凭证之一。（送货单见附件），一份交客户保留。

2.每票货物乙方提供货物托运书（或运输协议），甲方负责填写，乙方核对，双方签字确认，各保留一份。

3.送货单，货物托运书（或运输协议）是货物交接、承运时间的书面凭证，它是货运纠纷处理的重要依据。

第七条 乙方在签署合同时，向甲方一次性交纳人民币 万元质量风险保证金，该保证金不计息。合同期内如无运输质量问题，甲方在合同期满或终止后30天内返回给乙方。合同期内如用于运输质量问题的赔偿或罚款，乙方须补足风险保证金。

第八条 运输质量要求和相应惩罚措施。

1.乙方必须安全地把甲方所托货物送达甲方指定客户处。如货物损坏，处理方法如下：

1.1、自甲方货物装上乙方指派车辆后，其货物保管之责随之转到乙方，乙方在运输途中发生货物丢失或损毁、污染、被雨淋湿或受潮、包括整车被盗等均由乙方承担赔偿责任。

1.2、乙方收到甲方下发的书面警告后，三个工作日内给出书面整改报告。1.3、如合同期内，因乙方人为原因，累积3次造成每次人民币壹万元的货物损失，或一次造成甲方信誉严重受损的，XX有权扣除全部质量保证金，停止执行合同。（因不可抗力；货物本身的自然属性；货物的合理损耗；托运方或收货方本身的过错而造成的损失，不列入累积计算）。

2.乙方须在《运输价格、时间表》中规定的时间内，把货物安全送达甲方指定客户处。因乙方原因，造成延误到达的甲方客户的，每天罚款本次货物价值的1%，合同期内，累积发生5次延误1天，或3次延误2天和2天以上的，则结束合同。延迟送货时，必须书面通知甲方和甲方客户，如不通知则每次罚款RMB500元。

3.乙方如已和甲方客户约定好送货时间，不执行的，甲方可根据客户的投诉轻重，给以一定数额的罚款，最少为RMB1000元。

4.乙方在接到甲方电话通知的提货要求和货运情况后，提货车辆必须在2小时内到达货物起运地点。不能按时提货而造成甲方加班的，费用应由乙方承担。加班费为每小时每人RMB60元。

5.乙方提供的运输车辆必须符合甲方的装载要求；车况良好，货厢内壁无凹凸不平之处，无水渍、油渍，干燥清洁、无渗漏、无毒、无异味及其他污染物，敞车必须配备蓬布、绳索及捆绑用的保护材料；如乙方不能达到此要求，并须立刻整改，直至达到要求方可提货。不能按时提货而造成甲方加班的，费用应由乙方承担。加班费为每小时每人RMB60元。

6.乙方在承运甲方货物时，应以合理、安全的方式操作，不允许野蛮装卸和运输，如发现有托盘损坏或倾斜等，则罚款本票货物运费的10%，如货损，则按相应条款处理。如客户拒收，导致甲方换货的，乙方承担所有运费，换货造成延误送达的，则按货物延误送达条款处罚。

7.乙方在承运甲方货物时，必须保证甲方货物的外观整洁，如发现甲方货物外包装受到污染，则罚款本票货物运费的10%。如客户拒收，导致甲方换货的，乙方承担所有运费，换货造成延误送达的，则按货物延误送达条款处罚。

8.甲方交乙方的货物不可拆托盘、拆包装，一经发现乙方将甲方货物拆散发运，无论货物是否损坏，或在目的地进行了再包装，将罚款壹万元人民币，并结束合同。

9.甲方货物上方不得再加压其它任何货品，乙方如在甲方货物上堆放货物的，一经发现一次罚款RMB5000.00元。合同期内，累积发生3次，结束合同。

10.乙方人员或乙方委托人员不允许和甲方客户发生冲突，如遇异常情况应通 知甲方进行解决，甲方将负责赔偿合理的损失。但如发生冲突，将每次罚款RMB2000.00元。合同期内，累积发生3次，则结束合同。

11.乙方如将货物送错客户，必须立刻改正，并接受每次RMB5000元的罚款，合同期内，累积发生3次，结束合同。

12.同一票货物乙方必须一次性送达甲方客户，如有任何遗漏，每次罚款RMB500。如遗漏货物不能按时到达的，则按整票货物延误到达处理。

13.货到甲方客户处，如发生找不到收货人、客户拒收等异常情况，乙方应及时联系甲方运输负责人解决，乙方不得擅自卸货或将货物拉回仓库。如乙方擅自处理，造成的损失由乙方负责，并每次罚款RMB1000元。

14.没有甲方的书面单据认可，乙方不得随意从甲方客户处拉回货物，对于乙方擅自拉回的货物甲方有权拒收，且无论甲方是否收货，由此而产生的运输等费用甲方不予结算。

15.运费到付的，乙方请带上相应正规发票。如无，甲方客户有权拒付。16.每收到甲方客户的一个有关运输的书面投诉的，经核实是合理的，将罚款本次运费的50%，每月累积次数达3次的，将扣除当月运费总额的5%，三次以后，每增加一次，当月运费总额的罚款比率递增1个百分点，每月累积如达5次，将停止合同。如所遭投诉是其它条款所列，则按其它条款内容处罚，但列入当月投诉累积。

第九条 运输质量问题的赔偿、判定方法和赔付方式。

1.如货物全损或灭失，按货物出厂价赔偿（以甲方和客户签订的合同或订单金额为准），甲方不承担相应的运费，同时乙方承担再次送货的运费。

2.如损坏货物可维修，则按维修材料成本（以采购订单金额为准）；维修成本（含人工费，检测费，设备折旧费，场地占用费等）赔偿。甲方不承担相应的运费，同时乙方承担再次送货的运费。

3.乙方免费将损坏货物拉回甲方，如不拉回，则判为全损。以到甲方的货物为准，甲方判定损坏情况，并出具判定报告和赔付清单，乙方到场监督。

4.由乙方造成的损失，或发生车祸的损失，乙方必须先行全额赔偿给甲方。5.乙方在接到甲方的赔偿通知单后，当损失金额在壹万元人民币以内的，在10个工作日内赔偿完毕，当损失金额在壹万元人民币以上的，在45个工作日内赔偿完毕，每延误一周，罚款赔偿额的10%。赔偿费用和罚款，从质量保证金中扣除，或从每月运输费用中扣除。如若不足，在下一月运输费中继续扣除。如造成的损失超过质量保证金的金额，乙方必须补足剩余部分。

7.如甲方客户因运输质量问题而向乙方追索合理赔偿，乙方必须全部承担。

第十条 运输质量奖励制度。1．

累计全年客户书面投诉及货损不超过三次。可获得甲方给与乙方当年运输 费用总额的0.5%作为奖励。2．

累计全年回单及时率（回单周期：4倍运输周期）和在途信息跟踪及时率

达到发货票数的98%，可获得甲方给与乙方当年运输费用总额的0.5%作为

奖励。3．

累计全年发货及时率和送货准时率两项指标都达到发货票数的98%，可获

得甲方给与乙方当年运输费用总额的0.5%作为奖励。

第十一条 运输费用结算方式。

1.乙方应在每月的月初前将上个月的费用正规发票和对应的送货单交给甲方。

2.甲方在收到发票和对应的送货单后，经核对后60天内付清。

第十二条 货物托运后，甲方需要变更到货地点或收货人，或者取消托运时，有权

第十三条

第十四条

第十五条 1.2.3.第十六条

向乙方提出变更或解除承运的要求。但必须在货物未运到甲方客户处之前通知乙方，并应按实际情况付给乙方所需的费用。

对于乙方接触到甲方客户的各种商业信息或运输业务，乙方不得透露，一经发现，甲方有权终止合同，造成损失的，甲方将依法追究乙方的责任。

甲方须按约定向乙方交付运费。否则，乙方有权停止运输。货物保险方式

甲方委托乙方和保险公司对每票货物签订理赔合同，受益人为甲方，甲方必须获得损坏货物声明价值的全额赔偿，如保险公司不能全额赔偿，乙方必须补足差额。

甲方提供货物声明价值，保险费率为货物声明价值的 3 ‰；其中保险费率1 ‰由甲方承担，超出部分乙方承担。

由于下列原因：不可抗力；货物本身的自然属性；货物的合理损耗；甲方或收货方本身的过错，而造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的。依据货物声明价值，乙方负责向保险公司的理赔，甲方全力配合。如是乙方造成不能获得保险理赔的，乙方必须自行全额赔偿甲方。

本合同一式两份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。合同附件《运输价格、时间表》经乙方盖章后同时生效。