系统维护协议

第一篇：系统维护协议

系统维护协议

委托方（甲方）:

服务方（乙方）:

甲乙双方友好协商，就乙方负责甲方所使用的办公用电子产品的全年维护达成以下协议。

一、服务的范围：

1、计算机主机及其配件（显示器、键盘、鼠标），不包括苹果电脑及系统

2、计算机系统中运行的软件和保存的资料,软件引起的问题不在服务范围之内。

3、计算机其它相关的办公设备（包括：交换机、HUB、路由器

打印机、扫描仪、及相关电脑耗材）

二、常规维护工作

1、每三个月进行一次全面的设备检查，对发现的问题及时上报，提出设备的维修或更换建议。零件和材料的采购由甲方负责，也可让乙方代购，费用另行结算。

2、每三个月对数据资料进行一次归档备份，如有必要系统重装，乙方在甲方认可的情况下进行，并保证资料不外泄。

3、每月用甲方所有的杀毒软件对所有计算机进行一次完整的病

毒检查和病毒清除，并对杀毒软件的病毒库进行更新。

三、按需求的服务响应

1、较小的故障通过电话指导解决。

2、严重的故障，必须现场解决的，在24小时内到达现场排除。

3、需要安装的软件，乙方只负责安装工作，不提供软件本身。

四、其它的系统升级维护工作

1、乙方可根据设备实际情况提出设备更新或软件更新，在甲方同

意的情况下采购。

2、对于其它的消耗材料的采购，乙方可提供参考意见，并提供代购服务。

五、费用

方法一：采用包年制形式，五台以内按人民币元/年计算，五台以上按人民币元/年计算，半年一结。

方法二：不计电脑台数，按人民币/月来算，以后增加电

脑另外核算。

方法三：不计电脑台数，按人民币/年来计算，先付半年

资费，合同到期之时在付另一半。

六、协议有效期限

合同一年一签，本协议所述条款自年月日开始生效，有效期至年月日止。

（本协议共两页，一式两份，双方各执一份）甲方单位：（盖章）乙方单位：（盖章）甲方代表：乙方代表：

年月日年月日

第二篇：电脑系统维护协议

甲方：_________________________

乙方：_________________________

为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。

1.乙方自____年____月____日起至____年____月____日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜

公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。

2.合同期间，乙方承担以下责任

2.1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

2.2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。

2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。

2.5 公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生产商及时维修，若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售，乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。

2.6 公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。

2.7 若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市)，乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。

3.合同期内，甲方应履行以下责任

3.1 甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。

3.2 甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

3.3 甲方在公司网络上应使用合法正版软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。

3.4 在公司网络出现故障后，及时按以下地址、电话、或形式通知乙方

地址：_____________________________________

邮编：_____________________________________

电话：_____________________________________

传真：_____________________________________

qq：_______________________________________

e-mail：___________________________________

网址：www.________________________________

联系人：___________________________________

3.5 甲方承诺不随意私折机箱

4.公司电脑维护费每年总计：_________元人民币

自本合同签署之日起，每_________个月预付上述总费用的三分之一金额。合同期内，乙方不再向甲方另行收取任何费用。

5.违约

5.1 任何一方违反本合同之约定，均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。

5.2 乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。

6.合同的修改和终止

6.1 在本合 同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。

6.2 本合同有效期年，若期限届满前_________个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。

7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。若协商不成，任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。

8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。

9.本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。

10.合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________

代表(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_____________

签订地点：_____________

第三篇：计算机系统维护协议

委托方（以下称甲方）：____________________

业务负责人：______________________________

服务方（以下称乙方）：____________________

业务负责人：______________________________

甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。

第一条　项目名称

计算机维护及计算机技术支持。

第二条　甲方的义务

1．甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：

本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。

甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。

在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。

2．提供正版系统软件和正版应用软件。

第三条　乙方的主要义务

1．严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。

2．在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。

3．对甲方计算机机内数据承担保密义务。

4．依照甲方规定的技术指标完成服务工作。

第四条　乙方的服务方式

1．根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。

2．为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为_________：_________-_________：_________，除春节假期外，全年提供服务。

3．如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。

4． 根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。

第五条　乙方的服务内容

1．软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。

2．硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。

3．零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。

4．软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。

5．局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。

第六条　服务费计算标准及支付方式

1．乙方对甲方的计算机设备（见设备清单）进行维护维修工作，服务期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，计算机（终端）数量：________台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。

2．乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日ｎ?ぃ??嗡娼兴娴接?狈?瘛ｈ绯?雒看紊厦攀丈厦欧裚__元。

第七条　免责条款

如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。

第八条　合同争议的解决方法

双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。

本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。

代表签字：___________

（公司盖章）

地址：_______________

电话：_______________

传真：_______________

邮编：_______________

代表签字：___________

（公司盖章）

地址：_______________

电话：_______________

传真：_______________

邮编：_______________

网站：_______________

第四篇：计算机系统维护协议

苒天计算机技术发展有限公司 标准计算机系统维护保养

协议书

_______年___月___日

苒天计算机技术发展有限公司标准计算机系统维护保养协议书

委托方（甲方）：_________________________

维护方（乙方）：芸芃计算机技术发展有限公司

签定地点：_______________（省/市/自治区）______________(市/县)

签定日期：_______年_____月_____日

有效日期：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日

甲乙双方达成协议如下，以便双方共同遵守：

一、运维的内容：

甲方选择的维护服务为_________________。

维护内容参考苒天计算机技术发展有限公司标准计算机系统维护（附件一）。

二、双方需尽的义务：

1、甲乙双方中的一方调用另一方的计算机配件时，必须签定交接手续，作为依据。而且该配件不得转借第三方使用。

2、乙方必须按照维护内容进行计算机系统保养。

3、甲方必须按照乙方指导的使用方法去使用计算机。

4、甲方必须按时支付维护费用。

5、如果乙方提供赠送软件,乙方在甲方确定赠送软件模块后三个月内，将软件安装到位。

6、甲方对乙方的服务方式、技术文档、赠送软件和相关的技术手段有保密的义务。

7、乙方对甲方的数据及资料有保密的义务。

8、甲方的重要工作数据由甲方自行保存备份。在乙方维护过程中, 甲方有义务声明重要数据。防止乙方误删误改，造成损失。

9、乙方在进行大规模数据覆盖或删除等有可能损坏甲方重要工作数据，有义务通知甲方进行备份等处理。

10、如果乙方由于自身原因，不能完成维护内容，需要中止此协议时，乙方有义务通知甲方，并不得收取本月维护费用。

三、双方的权利：

1、甲方认为乙方不能够完成维护工作，而又不想升级相应的服务等级时，可中断此协议。但必须支付清维护费用。维护费用中不满一个月的费用部分，按维护天数平均月收费进行结算。

2、如甲方不能按期支付费用，乙方可以中止此协议。

3、如日后乙方推出同等服务的更低收费标准（不含赠送服务），甲方享受相应标准的收费。

4、如果乙方提供赠送软件,赠送软件版权归乙方所有，甲方只有使用权。甲方未经乙方同意，不得出租、出借、销售和转让此套软件。

5、乙方有权对赠送软件进行加密和版权保护处理。

6、由于甲方的过失造成重要工作数据遗失，乙方不承担赔偿责任。甲方如未申请数据保护等特殊服务，则乙方恢复数据时，需要按价收费。

7、遇到人为不可抗拒因素（如：火灾、地震、瘟疫、电脑病毒入侵等），由此造成的损失，乙方不承担赔付责任。

四、维护的费用及特殊服务的选择：

1、计算机系统维护费用：需要维护的计算机有______台。甲方支付乙方每台每月维护费用_______元。甲方每月共需向乙方支付__________元。

2、计算机系统维护费用必须一月一结。每月预付50%，结清上月所有款项。如果甲方资金确有困难，需要延期支付，需同乙方协商，确定支付日期。但延时日期不得超过_______个月。

3、计算机系统硬件损坏时，由甲方支付该硬件的重新购置费用和修复元器件的成本费用。但修复硬件的服务费乙方免收。乙方不保证修复每一个损坏的硬件。需要外修时，外修费用由甲方承担。

4、甲方选择的赠送软件模块是品芸软件工作组标准管理软件的_______________________模块。

五、若此协议内容有所变动，双方另行协商。

六、此协议自签定之日起生效。

委托方联系方式：

维护方联系方式：

委托方签字： 维护方签字：

第五篇：指纹考勤系统维护协议

考勤系统维护协议

甲方为确保考勤系统正常使用，委托乙方负责现有考勤系统设备及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：

一、合同期限:

合同期限自 2013 年 01月 01 日至 2014 年 01 月 01日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约。

二、服务内容

考勤系统设备及周边设备定期保养、软、硬件故障排除。

三、服务要求

1、乙方为保障甲方考勤系统设备的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外），尽快排除故障。

3、当甲方系统硬件故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方提供免费安装调试，配套设备费用按实际产生收取。

4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。

5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业。

6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。

7、若合同以外通知的特殊作业（如迁移、网络重布等）等由乙方另行报价。

四、维护费用：

甲方考勤系统设备需维护项目有：指纹机18台，摄像机（网络半球）16台，考勤系统软件一套，其他配件与摄像头数目成正比。

综合以上资讯，经甲、乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费2500.00RMB。

五、支付方式：

维护费乙方按季度结算方式收取。

六、双方责任

（1）甲方责任

1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；

2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务。

3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件。

4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务。

5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

6、甲方必须优先考虑在乙方购买考勤系统设备及周边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

7、甲方能在处理简单故障如：重启、录入指纹等问题。甲方需自行处理。

（2）乙方责任

1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道。

2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品。

3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障考勤系统设备及其他相关设备的正常运行。

七、指定联系人

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求乙方将不予响应。

2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

八、其他事项

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

九、其他：

1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议；

2、本合同自双方签字盖章后生效；

3、本合同期限为 1 年；

4、本合同一式 二 份，甲方执 一 份，乙方执 一 份。

甲方：国电双鸭山发电有限公司乙方：双鸭山科华电子有限公司代表：代表：

地址：地址：电话：电话：0469-4304820

传真：传真：0469-4302155