第一篇：永乐电器售后服务保证协议
产品质量及售后服务保证协议书
主合同编号：
本协议编号：
甲方（供方）：
乙方（需方）：
甲乙双方就乙方销售甲方产品一事已于年月日签定号《合同书》（以下简称“主合同书”）。为确保维护乙方销售商品的质量信誉，经过双方友好协商，就甲方向乙方提供产品的质量保证达成如下协议，本协议是主合同书不可分割的一部分，与主合同书具有同等法律效力。
一、甲方向乙方提供商品质量及售后服务必须符合《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、“三包规定”及其他相关法律法规的各项要求。
二、甲方必须具备生产、销售、宣传所提供产品的国家认可的书面依据，并于主合同书签订后5日内交至乙方。
三、甲方严格按照国家相关法规向乙方及用户履行相关产品质量和售后服务责任和义务，同时乙方亦承担相关法律责任和义务。
四、甲方依主合同书的约定向乙方交纳的售后质量保证金。
五、为促进甲乙双方销售，凡甲方供货乙方销售的产品，出现质量问题，自销售产品15日以内，甲方负责为乙方或用户进行退货或换货；30日以内的，甲方免费为乙方或用户进行换货。甲方保证自问题发生24小时内完成以上工作。如甲方未及时退换产品，发生用户投诉，导致乙方经济损失情况一旦发生，乙方可按与用户产品成交金额2倍标准从甲方获得赔偿，但是乙方实际损失高于乙方与用户产品成交金额2倍的，按乙方实际损失计。导致乙方名誉损失的，按主合同的约定处理。但是甲方产品出现的质量问题依据法律法规或主合同约定符合退货或换货条件的，不受上述约定时间的限制。甲方提供的产品出现其他问题符合法律法规规定的退换货条件或主合同约定退货换货条件的，不受上述约定时间的限制。
六、甲方有义务保证向乙方所提供产品均为原包装正规品，严禁向乙方提供商返机、维修机等存在质量、性能、外观缺陷或瑕疵的产品。如果此情况发生，乙方有权按商品供价金额标准的2倍向甲方追究违约责任。如乙方因此受到的损失的，甲方应另行向乙方赔偿损失。如乙方因此受到名誉损失的，按主合同的约定执行。
七、甲方必须保证在乙方销售甲方所提供产品时进行真实、合理的宣传介绍。不得提供虚假不实的宣传资料；不可使用虚假不实荣誉；不得对其他产品有意诋毁。如果甲方有以上任何一种情况发生，乙方有权责令甲方立即停止行为，要求甲方支付人民币10000元的违约金，如乙方的实际损失高于10000元的，甲方应按实际损失赔偿乙方。
八、乙方销售之甲方所提供产品质量、性能、售后服务及相关原因产生用户投诉，甲方有责任立即进行处理。如因甲方或甲方授权服务单位未及时处理，导致用户向政府投诉乙方、乙方被新闻媒体曝光、乙方被诉讼等严重情况，乙方有权立即停止甲方款项结算直至事情妥善处理完结。赔偿事宜按主合同的约定执行。
九、甲、乙双方应积极履行本协议规定的义务。本协议与主合同有冲突的以本协议为准。
十、本协议自年月日起，至年月日止，如主合同有效期顺延，则本协议有效期同期顺延。
十一、本协议自双方签字盖章后（乙方以加盖合同专用章为准）之日起生效。
十二、本协议一式六份，双方各执三份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
年月日年月日2
第二篇：永乐电器格兰仕厦门三方分销协议
三方分销协议
甲方：格兰仕空调（中山）销售有限公司
乙方：福州新五洲电器贸易有限公司
丙方：福建永乐商业家电有限公司
经三方协商，本着互惠互利共同发展的原则，甲乙丙三方就合作中商品购销及相关方面达成共识，同意在2006年《商品购销合同》的基础下签订本分销三方协议，本协议是购销合同书不可分割的一部分，与购销合同书具有同样的法律效力。
一、营销及供货方式：经销；乙方为甲方授权指定的格兰仕空调产品的代理商，甲方授权由乙方向丙
方所有门店提供格兰仕空调产品的供货，乙方接到丙方采购订单后3日内将承诺数量的相应型号商品配送交付丙方指定的地点。
二、结算方式：乙方发货后并开具合法、合格的增值税发票后，票到7天付款；
信用额度：淡季15万，旺季30万付款方式：180天免息银行承兑汇票
三、合同规模和返利：暂时按05年甲方与丙方的主合同执行，待甲丙双方总部签定2006购销合同后，另行签定分销合同。
1、乙丙双方自合约生效之日起，需由乙支付的各项费用，经甲、丙双方确认后可帐扣形式。
2、自乙、丙双方合作前甲方给予丙方的返利、库存补差、费用等由甲、丙双方在11月底清大帐双方确认后，甲方可以委托乙方垫付,逾期丙方将直接在乙方货款中帐扣。（甲丙双方对帐确认之前暂不影响乙方货款结算和其他业务开展）。
3、2005年8月1日至2006年分销合同生效之日前的进货额计入2006的销售规模，计算返利费用，享受2006年甲丙双方签定的大盘《商品采购合同》政策。
四、返利计算基数：返利计算基数为在合同期间内丙方从乙方的实际含税进货额（进货额=丙方实际
验收数量*甲丙双方当期约定的供货价格）；返利费用支付方式：帐扣后，折扣折让或由丙方开具合法的发票两种开票方式。
五、返利支付时间：
1、月返由次月10日前乙丙双方核对完毕上个月往来帐务，清算返利及费用
2、年返支付：下半年返利金额须在合同结束后一个月内支付。
3、除返利外的其他费用，乙方须在开张后一个月内支付，逾期未支付丙方有权进行帐扣。
六、特价机：乙方提供给丙方的特价机每季度比重不得超过20%，超过部分丙方按常规机政策结算。
七、商品出样及促销约定：甲、乙双方有义务在丙方所有门店提供良好的展台，所有发生的费用（包
括展台费用、促销费用等）由甲、丙双方签字确认为准，由乙方代垫。丙方有义务在下属所有门店将格兰仕空调出样展示，并负责展台、展架、样机的日常卫生和保管维护。甲方提供给予丙方日常促销活动资源、现场促销资源、确保丙方所有门店都有促销员等支持。甲方淡季必须保证丙方门店正促1人/店，旺季必须保证丙方门店正促2-3人/店。
八、售后及滞销机残次机处理约定：由甲方指定授权维修中心或售后服务机构，签定有效的三方售后
服务协议，负责丙方所有门店区域的售后安装及售后维修服务。丙方销售过程中发现甲方、乙方产品中的残次品、滞销机以及其他不能正常销售的产品等，应及时通知甲方、乙方，在乙方接到通知后一周之内予以确认理赔和退换货，残次机乙方应在一周内无条件退货。
九、合同期限：2005年月日至2006年月日
十、未尽事宜三方协商后以协议方式另行约定。本合同一式叁份，三方各执壹份。自三方签字盖章之
日起生效。
甲方代表签字（盖章）乙方代表签字（盖章）丙方：代表签字（盖章）
年月日年月日年月日
第三篇：售后服务保证
售后服务保证
（1）我公司保证所提供的投标货物是全新、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求的是采用先进的技术、优质的材料和零部件、一流的工艺严格的管理为方提供技术先进、质量上乘、外表美观并符合合同规定的质量、规格、性能要求的产品，选用的设备及材料是从通过相关论证的企业购进的，按国家现行的有关标准制造而成的正品，配置合理，满足标书的要求。
（2）本公司保证对所提供设备的设计、制造、检验、涂装、包装、运输、装卸、安装、调试等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。
（3）我公司保证提供的产品不受第三方提出的侵犯其专利权、商标权和商业秘密、版板的起诉，一旦出现侵权，本公司负全部责任，并承担由此引起的一切费用和损失。
（4）本公司提供的货物符合国家有关的质量技术标准及法律、法规规定的要求。
（5）本公司将随货物向需方交付货物的备件及相关的资料。
（6）免费送货上门、免费安装调试、免费人员培训、现场技术支持，产品升级服务、回访、提供零部件、用户意见的反馈处理等。
（7）我公司将派合格的现场服务人员保证所供货物安全、正常投运。
（8）现场服务人员的职责
A、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物的质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运行和性能验收试验。
B、在安装和调试前，我公司技术服务人员将需方讲解和示范要进行的程序和方式。
C、我公司现场技术服务人员负责全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
D、我公司对现场服务人员的一切行为负全部责任。
E、现场服务人员的正常来去和更换必须事先与需方协商。
（9）售手服务人员必须与公司售后服务总部保持联系，并无条件接受公司售后服务总部的调派。
（10）售后服务人员在接到用户报修电话后必须在规定的时间内赶到用户现场进行维修，并填写故障诊断书面报告交用户签字后带回公司。
（11）售后服务人员必须注意自身及公司的形象，认真维修诊断，要实事求是，不得马虎了事；更不得向用户吃拿索要。
（12）按公司的收费规定收费，不得乱收费。
第四篇：电器售后服务须知
电器售后服务须知
不同种类、品牌的电器，享有不同的包更换期、包保修期、包维修期。
更换期：
非人为、外界因素、使用不当而损坏的，并在下列条件下凭家电销售单据可免费更换。
1包装完整，没有各方面损坏。
2单据凭证须是有效的，并未被涂改过。
3同型号调换；如果是补差价换其它电器，须其附属件（配件、赠品、包装等）应当是完整并未使用过及没有损坏的。
保修期：
非人为、外界因素、使用不当而损坏的，在保修期内凭本家电销售单据可免费保修服务。
维修期：
过了保修期后，享有同保修期一样时间的有偿维修服务，如厂家已停产或没配件的除外。
注：以上三项服务仅对电器主机享有，其附属件（配件、赠品、包装等）不在此三项服务范围内；部份电器是不可逆转、不可拆卸、易耗的（如：灯泡、节能灯、电热棒、须刀头、须刀网、须刀片等等），仅享有包更换期。
某某连锁超市家用电器区
第五篇：电器售后服务承诺书
生产厂家产品代理销售售后服务承诺书
湖南中招招标咨询有限公司：
我们长沙粤泰汽车配件有限公司（制造商名称）是按中国（国家名称）的法律成立的一家制造商，主要营业地点在长沙中南汽车批发大市场T07栋156-158号（制造商地址）。兹指派按中国（合同货物货源过名称）的法律正式成立的，主要营业地址设在长沙中南汽车批发大市场T07栋156-158号（贸易公司地址）的常德仁达车务有限公司（贸易公司名称）作为我方真正的合法代表代理进行下列有效的活动。（1）代表我方办理贵方CDWL2013-05号投标邀请要求提供的由我方办理的电器产品有关事宜，并对我方具有约束力；
（2）作为制造商，我方保证以投标合作者约束自己；
（3）我方兹授予常德仁达车务有限公司(贸易公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述个点所必须的事宜，具有替换和撤销的全权。兹确认常德仁达车务有限公司（贸易公司名称）或其正式授权代表依次合法地办理一切事宜；（4）代理期限为2013年1月1日至2015年12月31日止。
作为制造商，对我方提供的生产厂商指导价的合理性负责。
同时，我方承诺：如终止我方与常德仁达车务有限公司（贸易公司名称）的代理关系，我方仍维持原有保修承诺不变并由新的代理方执行保修承诺。我方于2012年12月25日签署本文件，常德仁达车务有限公司（贸易公司名称）于2012年12月25日接受本文件，以此为证。
出具此承诺书的制造商名称（盖章）: 正式授权签字的代表方姓名、职务和部门：
点击咨询 