外呼配送合作协议书（精选5篇）

第一篇：外呼配送合作协议书

外呼配送合作协议书

甲方：孟欣 乙方：余洁

双方经友好协商一致，就下列事宜达成协议：

一、甲乙双方就外呼配送业务进行合作，甲乙双方自愿签订本协议书，共同进行业务经营。

二、双方协商确定，甲方投资资金成立公司，取得参与电信各类促销活动的工号权限；乙方负责外呼客户，提供需要配送的客户信息，乙方不参与公司管理。具体职责如下：

1.甲方负责提供工号；

2.甲方组织人员录入业务工单；

3.甲方负责配送终端数量充足；

4.甲方提供录入人员、配送人员办公场地，并对人员进行管理；

5.甲方负责与电信佣金及终端款的结算，并向乙方提供报表；

6.甲方向乙方反馈配送数据信息；

7乙方负责对目标客户进行外呼；

8.乙方负责提供的配送信息的真实性、有效性；

9.乙方负责提供与配送能力相匹配的配送信息数量；

10.乙方负责对有培训需要的员工进行培训。

三、双方协商确定，甲方提供公司资质，乙方出资 万元，双方共同承担该项目的风险及收益。该项目发生的成本由以下几部分组成：配送人员工资提成、工单录入费用、税金、项目服务人员的保险、处理投诉所产生的费用、项目其它必要支出。双方按各自50%的比例进行分担；项目收益按各自50%的比例分享。

四、根据电信结算的实际情况，佣金部分的分配在次月进行；终端利润的分配按实际结算金额除去成本后的80%进行初次分配，其余20%需对电信提供相关结算数据进行核对，扣除电信不予结算部分后，双方平均分配。

五、乙方在协议签订5日内，将出资 万元打入甲方提供账号。

六、支付方式：现金或银行转账

甲方账户 乙方账户

开户行： 开户行：

户名： 户名：

账号： 账号：

七、违约说明：甲乙双方均有义务完成“条款二”中所列责任，如有不可抗力不能完成的，需及时告知另一方。不履行义务的，另外一方有权终止合同。合同终止后4个月甲方与乙方共同清算完所有款项。

八、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由当地工商行政管理部门进行调解；协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：



（一）提交________仲裁委员会仲裁。



（二）依法向人民法院起诉。

九、双方商定的其他事宜：本协议未尽事项，由双方签订补充协议进行说明，与本协议具有同等法律效力。本协议一式两份，双方各持一份具有同等效力。

十、以上事实清楚，甲乙双方均无异议。

甲方：（签章） 乙方：（签章）

合同签订地点：___________

合同签订时间：____年__月__日

第二篇：配送合作协议书

我要购花网鲜花配送合作协议书 甲方:乙方:

代表人:代表人:

乙方认定甲方为我要购花网配送中心;双方本着公平,诚实,信用及互惠互利的合作原则,于签订本协议,并就有关合作事项、签订协议内容如下:

乙方的权利与义务:

负责通过网络得到购花订单.无偿为甲方提供上网培训、协助甲方入网建站.无偿为甲方进行网络宣传.监督甲方的业务,对客户服务作不定期抽查,以保障客户服务质量.对于甲方提出的各种疑问做出快速解答.乙方负责接收消费者订单,完成订单确认,到款确认,发货地址确认与收货人确认,并形成配送订单,然后及时转交甲方、但不提供甲方所配送之产品的发票.乙方负责在网上销售过程中与银行等部门合作,完成网上支付的前台与后台的服务.乙方需按照本协议约定的方式与甲方进行财务结算.甲方的权利与义务:

维护我要购花网配送中心的品牌形象.协助乙方确定各季节销售花价.严格按照客户订单及乙方拟订服务手册对客户服务,并保障服务质量.大力配合我要购花网配送中心的各种宣传活动.甲方在协议有效期内、保证不在加入或参与除乙方以外的其他企业的代理,陪送等类似合作.甲方保证其配送产品质量,承担因产品质量问题引起任何纠纷或赔偿的责任.甲方按照国家有关法律法规的规定,对消费者履行如产品退换或售后服务等义务.甲方保证按照消费者的订单要求以及本协议的有关规定,按时向消费者提供产品或服务.甲方需在接到乙方的配送订单后,按照乙方的配送订单要求为消费者配送产品、并向乙方提供产品发票.甲方在发货后2小时内通知乙方发货情况;并完成整个配送过程.如因产品缺货等情况无法发货,必经乙方同意后,方可使用替代花材(原则是同等价格,相同寓意,不失造型);并在配送订单上做出书面注明,否则由此造成的纠纷或赔偿等完全由甲方承担.结算办法:

加盟费用:

为了最初保障双方利益,乙方有权要求甲方一次性交纳RMB ___元加盟费用.折扣计算:

正常折扣为甲乙双方对正常产品销售额(以甲方接到乙方配送订单的产品销售额为准)的分配系数.销售额的80%为甲方给予乙方的折扣.到货确认:

乙方将根据以下方式之一确认消费者收到所购产品、并依此作为向甲方进行结算的凭据.凭据: 消费者向乙方确认到货的文字函件或电子邮件.甲方向乙方提供的由消费者签收的配送单原件.甲方向乙方提供的由递送单位(邮局、递送公司等)出具的含相应货品保险内容的承运单原件.甲方向乙方提供的无条件再次发货的声明,该声明将作为本协议的附件.结算时间:

我要购花网与各连锁店每期结算一次,每期时限为1个月,总站会在站点贴出上期数据,包括各连锁店应完成,实完成鲜花递送金额和应收实收货款金额.各店确认无异议后,于每月15日前与总站完成帐目结算.合作期限:

本合同服务期为一年.合同期满,双方如无异议,在结清有关费用后签定延续合.合约的修改、解除及终止:

本协议在履行过程中、如果任何一方认为需要修改、需向另一方提出书面的修改建议和理由,双方协商同意后才能以书面做出修改、并形成本协议的附件.如果双方未达成新的修改意见、则原有协议继续有效.解除和约时,须由解约方提前一个月通知对方、一周内双方停止新业务往来,三周内清理完已合作业务的款项、本协议自动终止.保密条款:

本协议内容以及乙方的销售计划,折扣约定和市场策略均为乙方的有价值的商业秘密,甲方保证不向媒体或任何第三人泄露这些商业秘密,也不为本合同规定以外的目的而使用这些秘密.双方应在自己的职权范围内制定有关制度,以保证各自的职员履行保密义务.一旦发现对方的商业秘密有泄露的迹象,应立即通知另一方、并尽可能地采取救济措施,使损失达到最小.在本协议终止时,双方应向对方交还(或根据双方的要求销毁)对方有关的全部资料及其备份并继续负有保密的义务,直到对方将其公开为止.本条款在本协议终止后继续有效.条款的完整性:

甲,乙双方均承认,已阅读过本协议,并同意:本协议为双方关于合作事宜的所有协议和约定的全部记载,并已取代以前所有的口头的或书面的约定,意向书与建议.未经双方书面修订,不得对本协议加以变更.协议附件是本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等效力.争议解决:在合同执行期间,如果双方发生争议,应友好协商解决.如果协商不成,提交守约方法院或上海市法院解决.附则:

本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,如双方同意续约,应在本协议期限届满前30日内签署书面的续约协议.如逾期未能签署,则本协议在到期后自动终止.本协议正本一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力.甲方(盖章):乙方(盖章):我要购花网

代表(签字):代表(签字):

签字日期:签字日期:

第三篇：花店配送合作协议书

“优花网”配送合作协议书

甲 方：负责人：地 址：邮编：电 话：传真：网 址：E-mail：

乙 方：优花网

地 址：广东省珠海市香洲区紫荆路357号8栋201邮编：519000 电 话：400-888-1848传真：0756-2122032网 址：http:///E-mail：info@1608.cn

乙方认定甲方为“优花网______配送店”；双方本着公平、诚实、信用及互惠互利的合作原则，于 年 月 日就有关合作事项签订本协议如下：

一、乙方的权利与义务

1、负责通过网络得到购物订单，完成订单确认、到款确认、收货人地址与收货人确认，并形成配送订单，然后及时转交给甲方（不向甲方提供产品发票）。

2、对甲方提出的各种疑问作出快速解答。

3、协助甲方完成其承接的配送异地的鲜花礼品业务。

4、按照本协议及附件约定的方式与甲方进行财务结算。

5、接受消费者的投诉，审核甲方的产品和服务质量，如因甲方的产品或服务质量不好而多次被消费者投诉，则乙方有权终止协议，取消甲方的配送资格。

二、甲方的权利与义务

1、维护“优花网”的品牌形象。

2、每月如实向甲方提供当地花价及资源信息，协助乙方确定各季节销售花价。

3、为确保订单能按时配送完成，甲方应随时与乙方保持联系，随时接收订单E-mail或传真；对于当地订购客户，如需要上门收款的，则由甲方完成上门收款的工作。订单配送工作完成后，应及时将确认信息反馈给乙方。

4、接到乙方的配送订单后，甲方应严格按照乙方配送订单的要求为消费者配送产品，并使用乙方提供的签收单进行商品递送完成后的接收人签字（签收单是甲乙双方每月结算的原始凭证）。

5、甲方应在发货后2小时内通知乙方发货情况。如因产品缺货等原因无法发货，必须及时通知乙方，经乙方同意后，方可使用替代花材（必须是同等价格、相同寓意、不失造型）；并在配送订单上作出书面说明，否则由此造成的纠纷及赔偿等责任完全由甲方承担。

6、保证产品和服务质量，承担因产品及服务质量问题引起的任何纠纷及赔偿的责任。

7、有按照国家有关法律法规的规定，对消费者履行如产品退换或售后服务等义务。

8、积极配合“优花网”的各种促销、宣传活动，组织提供有关产品资讯及宣传材料，并保证其真实可靠。

9、甲方可以利用乙方现有的配送网络，在本地承接面向全国的异地鲜花礼品配送业务。

三、结算办法

1、产品定价方式

⑴、按照乙方网上产品图片及说明或产品样本协商确定价格并制作具体的执行价目表作为本协议附件；

⑵、以乙方最终订单价格乘以一个固定百分率。

2、完成配送确认

乙方将根据以下方式之一确认消费者已收到所购产品，并依此作为向甲方进行结算的凭据：

⑴、消费者向乙方确认到货的文字函件或电子邮件；

⑵、甲方向乙方提供的由消费者签收的配送单原件；

⑶、甲方向乙方提供的由递送单位(邮局、递送公司等)出具的含相应货品保险内容的承运单原件；

3、结算时间及方法

乙方与甲方每月结算一次货款。每月6号前，优花网将上月数据（包括各配送中心应完成、实完成鲜花礼品配送数量、金额和应收、实收货款金额等）整理后，与甲方指定负责人交接确认。

各配送店凭自己在优花网的账号随时查看自己的数据，确认无误后，于每月15日前与优花网完成帐目结算（具体结算方法见结算细则）。在线结算系统的所有页面都经过特殊加密处理，只有获得授权的连锁配送店才可进入，且每家连锁配送店只能进入各自独立的结算子系统，而不能看到、修改其他配送中心的信息、数据。本系统所有功能都尽量做得简单、易行，非计算机专业人员也可熟练操作。

四、保密条款

本协议内容以及乙方的销售计划、价格或折扣约定以及市场策略等均为乙方的有价值的商业秘密，甲方保证不向媒体或任何第三人泄露这些商业秘密，也不为本合同规定以外的目的而使用这些秘密。双方应在自己的职权范围内制定有关制度，以保证各自的职员履行保密义务。一旦发现对方的商业秘密有泄露的迹象，应立即通知另一方，并尽可能地采取救济措施，使损失达到最小。

五、协议的变更及终止

本协议在履行过程中，如需要修改，须经双方协商同意并以书面形式形成本协议的附件。除本协议明确规定可以单方面提前终止的情形外，提前解除或终止本协议须提前一个月提出并经双方协商同意。

六、协议效率

所有协议附件都是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等效力。本协议生效后，此前所有的口头或书面协议均同时失效。

七、争议解决

在合同执行期间，如果双方发生争议，应友好协商解决。如果协商不成，提交守约方法院或签约地法院解决。

八、附则

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，如双方同意续约，应在本协议期限届满前30日内签署书面的续约协议。如逾期未能签署，则本协议在到期后自动终止。本协议正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲 方（盖章）：乙方（盖章）： 优花网 代 表（签字）：

签字日期 ：

期 ：年年月月日代表（签字）： 签字日日

第四篇：加盟配送合作协议书

加盟配送合作协议书

甲方：

乙方：

双方经友好协商，本着公平、诚信、互惠互利、共同发展的原则，就加盟配送点合作达成如下合作协议。

一、合作方式

1.甲方在协议有效期内授权乙方成为甲方所设立的“上海爱x提情趣商城”的加盟配送点；

2.甲方授权乙方成为________配送点，配送点所在区域为_______________；

3.甲方为乙方提供货源以及网络宣传、广告支持；

4.乙方无须向甲方缴纳固定的加盟费用；

5.乙方须向甲方缴纳广告宣传费用，收费标准如下：

单位：元币种：人民币

各期广告宣传费用配货金额第一个月第二个月第三个月第三个月以后

XX以内(含XX)原费用50%原费用60%原费用8000

3000~5000(含5000)500500500500

5000~10000(含10000)0000

10000以上奖励500奖励500奖励500奖励500

6.除广告宣传费用外，乙方须向甲方缴纳制作成本800元。

二、甲方的权利与义务

1.甲方为乙方制作加盟点专门网页，让消费者在网上浏览商品后直接通过电话、传真、e-mail、oicq或msn向配送点购买；

2.甲方将统一印制商品宣传资料及各种广告分派给乙方，乙方可将这些广告资料派发给消费者，消费者根据资料选择商品或咨询配送点进行购买；

3.甲方用全国统一的配送点调拨价调配商品给乙方，具体价格可在网上查询；

4.甲方应积极进行各种营销策划，促销活动，保证甲方在市场上的竞争优势地位；

5.甲方在乙方所属区域内不得与该区域的其他加盟者合作，确保乙方为其所在区域的唯一配送点，以保障乙方利益。

三、乙方的权利与义务

1.乙方所销售的商品，必须全部有甲方提供，不得从其他渠道进货；

2.乙方所销售的商品价格应与甲方网上销售价格保持一致，不得随意提价或降价；

3.乙方售后服务应该与甲方保持一致，并且甲方有权监控乙方销售过程；

4.乙方在网上销售所有甲方产品时，必须符合与此种产品相关的所有法律、法规、行业标准等要求，如因违反以上规定所产生的一切后果由乙方承担；

5.乙方如因各种原因不能达到预期目标而要退出加盟，首次配货可全部退还给甲方。(注：退货商品必须完好，不影响再次销售。)

四、违约责任

1.若甲方违反协议，乙方有权单方面终止协议；

2.若乙方违反协议，甲方有权单方面终止协议；

3.由于一方的违约行为给另一方造成损失的，受损失方保留向对方追索的权利；

4.经协商协议终止后，在两个工作日之内，双方应将货款全部结清。但对此前业已进行的任何交易行为，甲乙双方有义务继续合作直至完成为止。

五、其他条款

1.本协议一式两份，双方主管部门各执一份，经双方代表签字盖章之日起生效；

2.对于本协议未尽事宜，可由双方协商另行签订补充协议；

3.对于本协议发生争执时，双方应本着互谅互让原则协商解决，协商不成可在当地人民法院申请仲裁；

4.协议有效期内，甲方网上销售乙方其它产品，均以协议附件形式补充说明，附件及补充协议均与本协议具有同等法律效力。

甲方：上海怡x娇科贸有限公司 乙方：

授权代表签字： 授权代表签字： 地址： 地址： 邮编： 邮编： 电话： 电话： 传真： 传真：

日期：年月日日期：年月日

第五篇：外呼潜规则

外呼潜规则

外呼要想打出有质量的电话，乃至打出业绩，必须遵循其中的规律。

1、三七原则

电话里不可说的太细太全，说七分，留三分，设置悬念，这样才能邀约到家长。否则电话沟通很彻底详细，家长就觉得没有上门的必要了。卖关子的话术如下：我在电话里跟您分析的不是很具体，您看您有时间带孩子到我们这边来做个免费的学科分析……或者给家长其他来访的理由，下列供参考：失分统计、青春期成长、家庭教育分析、心理测评等

2、目标核心原则

外呼目标就是约访，所有的沟通必须围绕这个目标展开。沟在环节中，利用

各种契机，不停约访。约访手法要多样，各种手法家约访理由。如果只是在最后进行一次邀约，家长印象不深。

3、回避价格原则

切忌在电话里报价。一旦电话里报出准确价格，必死无疑。除非真的是想烧钱的家长。价格是电话里唯一的数字，家长的印象会很深。如果家长实在逼问，在做好价格铺垫（家长已经清楚产品价值的情况下）也只能给个大概的数目，一个月一千多。一般情况下： 宁愿放过这个客户，电话里也不要报价。

电话咨询中一般要尽量回避价格问题，因为没有一个人在没看到产品价值之前，会同意价格。如果家长实在揪着价格不放，要尽量淡化价格，给一个大概的数目，并且给予心理安慰：“您放心，我们这儿的价格是一般工薪阶层都能接受的。

如果是谈单过程中家长问到价格问题，要实话实说，但是前面的铺垫工作要做好--把产品的价值完全凸显出来。

如果家长信任你，觉得物有所值，甚至对产品的价值印象甚过价格印象，就不会纠结了。其实很多时候，表面是价格问题，其实不是，是我们其他细节没有做好。

问题不在于价格高不高，贵不贵，而在于家长觉得值与不值。

4、专业打动原则

外呼里，必须有足够的专业知识，让家长信服；能给到家长建设性意见，让家长受那么点益，才能建立起足够的信任。为此，咨询师必须多背学科分析知识，以及家长常问问题等话术。只有熟记于心，对答如流，随机应变。

5、针对询问原则

陌拜的询问必然是从外围到核心的原则，即从套近乎切入孩子的详细情况。沟通过程中，提问要有针对性，必须在适当的时候问清楚三类问题：

基本问题：孩子的学校、年级、各科成绩

深入了解：孩子的学科薄弱点、学习习惯、学习兴趣、学习态度、学习方法

发散了解：家庭教育、学校教育等其他问题。

总之要问到点子上，有效问题，不是闲聊。问题的表达方式要根据家长的文化程度，深浅度把握好。

6、多呼原则

不要怕打外呼，多呼才是硬道理。每一分私下的努力都会有倍增的回报

7、静心原则

拿起电话，空闲不停打，少说废话，要埋下头来打。

8、胡萝卜加大棒原则

外呼沟通中首先要塑造家长的危机意识，从而刺激需求----大棒，然后再推荐我们的产品，给出他们希望---胡萝卜。俩者缺一不可。

9、细节原则

很多咨询师打外呼，往往开场白做的很好，收尾却没收好。收尾不能过于匆忙，再次确认地点，时间，交代事项，有礼貌的挂电话，良好的收尾。