华晨供货质量保证协议

第一篇：华晨供货质量保证协议

质量保证协议

为了加强甲乙双方的质量管理、稳定提高产品质量、防止不合格品的发生，建立质量保证体制，以满足最终用户的需求，使甲、乙双方企业得到发展。为此，双方本着互惠互利的原则，现达成以下协议作为合同零部件的供货质量保证协议。

第一条：质量保证

1．1乙方应根据甲方的要求建立TS16949：2009质量保证体系及ISO14000、QHSMS18000一体化管理体系，为甲方提供产品的生产现场应被质量体系覆盖，通过第三方体系认证，并要保证产品是可信赖的。

1．2乙方应根据本章第二条制造出符合甲方质量要求的产品；根据本章第五条，乙方要按照甲方确认的检查标准书进行自主检查后，向甲方提供合格的产品。

1．3乙方应按时接受甲方的质量评审工作，并提交有关资料。

1．4质量体系认证要求：

1.4.1如乙方为2011年1月1日前加入甲方配套体系的供应商，且尚未通过ISO/TS16949:2009质量体系认证，则乙方应于2011年12月31日前通过ISO/TS16949:2009质量体系认证；否则本合同于2011年12月31日自行终止。

1.4.2如乙方为2011年1月1日后新加入甲方配套体系的供应商，则乙方应于签署本合同前即通过ISO/TS16949:2009质量体系认证，并将相关认证文件复印件作为本合同附件。

1．5乙方在生产的开始和加速期间，应实施早期生产遏制，即制定一个加严要求的试生产控制计划和一份重点加强的有关分供方的生产控制计划，以保证生产初期发运的零件满足甲方的期望，早期生产遏制持续期应不小于5个月。并且在实施前，应得到甲方确认。

1．6乙方发生以下情况中任何一项，都需经甲方重新评审认可。

1．6．1生产过程或生产方法发生变化。

1．6．2异地生产。

1．6．3工艺、工装、模具、关键生产设备有较大变化。

1．6．4材料变化。

1．6．5工装在停止批量生产12个月或更长时间后重新投入生产。

1．6．6重要分供方发生变更。

1．6．7因质量问题停止供货后办理恢复供货时。

第二条：质量规格

2．1甲方根据技术协议，通过图纸、技术标准或购买样件等方式，向乙方说明产品的质量规格。乙方应严格按质量规格进行工作。

2．2对于甲方提出的质量规格有异议时，或者希望变更时，乙方要马上向甲方提出书面申请，进行协商。

第三条：质量规格书

3．1主要由乙方负责设计的合同零部件，为了明确甲、乙双方质量检查项目和责任分担，要另外提出质量规格书，乙方按照它生产产品。

第四条：质量保证责任者

4．1乙方要在与合同零部件有关的各事业部门选出一名质量保证负责人，并将名单报给甲方。如因工作变更等原因责任者发生变化，乙方应及时更新名单。

第五条：检查标准书

5．1乙方应根据甲方的要求，将产品标准及制定的检验指导书提供给甲方。

5．2乙方根据甲方的要求，要制定出产品的工序质量保证项目一览表及其他资料，提供给甲方，并由甲方确认。

第六条：包装

6．1甲乙双方以防止锈蚀、尘埃、磕碰、保持质量为目的，协商指定产品出厂包装样式，并且必须附乙方自检报告及合格证，合格证上必须印有产品名称、图号、数量、检验员印章等。

第七条：热处理工序

7．1合同零部件如有热处理加工工序时，乙方必须事先向甲方报告，要采取甲方认可的热处理工厂。

第八条：保证安全或涉及国家法规的零件

8．1涉及安全的合同零部件，乙方要认真实施国家及甲方涉及到安全件所要求的事项。

8.2涉及国家法规的合同零部件，乙方要认真实施并确保通过国家及甲方所要求的法规和事项。

第九条：产品检验

9．1用于合同零部件产品检验的检测设备、计量器具及有关仪表等应保证量值的准确。

9．2乙方应提供给甲方一套与乙方相同的安装定位尺寸的总成专用检具，供甲方在到货中抽检，并验证其质量。

9．3乙方提交合同零部件时必须提供自检报告，并定期（半年或一年）提供合同零部件产品的性能实验报告（必要时由第三方进行测试），强检项目由六大检验中心或双方认可的检测机构出具报告。

9．4甲方将按GB2828-87中正常一次抽样检验，对A类特性判定数为AC=0，对AC＞0的批次，甲方有权拒收。AQL值由双方协商确定（指B、C类标准）。

9．5对于不合格情况，乙方应在接到甲方改进通知1周内提交书面整改报告。由甲方确认其可行性，对未按期完成整改的，应提前2周通知甲方，并提出相应的措施，把甲方的损失减少到最小，并将负责赔偿甲方损失。

9．6如甲、乙双方合同零部件品质检测结果不一致时，经双方协商仍有分歧，以国家认可的产品质量检验机构检测的结果为准。

9.7乙方在接受甲方对其产品抽样试验时，所抽样件免费提供甲方，如所抽验产品不合格，试验费用由乙方承担。

第十条：质量索赔

10．1质量缺陷及故障索赔的目的10．1．1维护甲方的产品在市场和用户中的信誉及形象, 明确乙方因合同零部件品质不良而应承担的经济赔偿责任。

10．1．2提高乙方供货质量，加强质量意识。

10．2质量缺陷及故障索赔的依据

《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国经济合同法》等有关规定。

10．3质量的判定

10．3．1合同零部件品质判定的依据是甲乙双方认可的产品图纸、样品、检验规范等相关技术资料。10．3．2用于质量判定的检测设备、计量器具及有关仪表等应保证量值的准确。

10．3．3甲乙双方对合同零部件质量检测结果不一致时，经双方协商仍有分歧，以国家认可的产品质量监督检验机构监测的结果为准。

10．4索赔范围

10．4．1乙方所供合同零部件的质量不合格造成甲方工厂选件、换件、翻库、误工、误产、海外出口等所发生的一切费用和损失。

10．4．2在甲方日常的质量检验抽查中（包括入厂检验、audit抽查、道路试验等）发现的乙方所供合同零部件不合格。

10．4．3在国家、行业或主管部门的质量抽检中等被查出的乙方所供合同零部件不合格。

10．5索赔程序

10．5．1如发现不合格配套件，需严格执行甲方《不合格品控制程序》的规定，由甲方相关部门办理《不合格品偏差使用审批单》转交至甲方供应商质量管理处后，由甲方供应商质量管理处在此单栏中签字确认。

10．5．2甲方供应商管理处依据《质量索赔信息单》填写《质量赔偿通知单》，由甲方财务部门核算后，通知乙方。

10．5．3如乙方对索赔情况有分歧时，需在接到《质量赔偿通知单》后15日内做出回复。在规定时间内未做出任何回复，甲方视为乙方认可，从下一次供货中扣除上次发生的不合格件的数量.10．5．4经双方对所发生的索赔金额签字确认后，甲方财务部门将直接从合同零部件货款中扣除索赔款。

10．6索赔费用计算

10．6．1在甲方工厂内发生的不合格回用的赔偿

10．6．1．1由甲方的供应商质量管理处办理不合格回用申请，严格履行有关程序要求，第一次办理回用按合同零部件产品价格的10％进行索赔。不足1000元人民币的，按1000元计算。甲方财务部门凭乙方确认签字盖章的赔偿通知单开据索赔发票,从货款中直接扣除。并由甲方供应商管理处和供应商质量管理处立项通知乙方限期整改。

10．6．1．2 6个月内第二次办理回用按合同零部件产品价格的15％进行索赔，不足人民币1000元按1000元计算。

10．6．2乙方用于甲方生产的合同零部件质量不合格的赔偿

10．6．2．1造成甲方生产停线

对于乙方独家供货，如配套件出现问题，影响质量和生产的供应商，对乙方总经理进行质量通报，造成停线或车辆滞留的，按照停线人民币2000元/分钟追究乙方违约责任，少于人民币10000元按10000元执行。

10．6．2．2造成下线车更换不合格件及重复拆装发生费用的赔偿

索赔金额＝不合格件价格×数量+返修工人数×工时×20元／小时＋检测费+拆装过程相关损坏件价值，不足人民币1000元按1000元计算。

10．6．2．3凡被停供的乙方，按最后一批次合同零部件产品价格10％进行索赔。

10．6．3对未经甲方同意或未按照要求进行认证乙方私自更改原材料、材料规格、生产场地，生产工艺，原材料供应商、私自国产化的，一经发现自下发《问题整改通知单》起1年以内不推荐开发新产品。如因此造成质量问题和影响生产的追究乙方5万元/次违约金，如给甲方造成其他损失的，甲方有权继续追偿。

10．6．4对于抽检材质性能等不合格的从上次合格批次后开始索赔，可以回用的按回用索赔，不可以回用的索赔全部货款或由乙方承担全部返修费用。

10．7不合格件的处置

10．7．1甲方检查及使用过程中发现的不合格件，经确认不能修复使用，若使用会造成严重后果，则实施不合格件就地销毁。经确认可以在现场修复使用的，可以由乙方负责修复，经甲方检验合格后可以投入使用。如不能在现场修复的，原则上不得返回乙方，除不超过5件样品可以返回乙方做实验研究外，其余全部就地销毁（销毁时乙方或乙方委托代理人参加）。

10．7．2甲方对入厂检验及现场发现的不合格品退回乙方后，因乙方管理不善或故意将不合格件再次送到甲方时，一经确认则实施就地销毁（销毁时乙方或乙方代理人参加）。同时，该批件如果其它件合格，全部按第二次回用处理。发现一次，在对乙方评级时下调一级，二次出现取消乙方供货资格。

10．7．3乙方对甲方索赔通知未在规定日期提出疑义的，甲方将视为乙方认可，同时将不合格件就地报废处理；乙方对索赔无疑义，但要求运回不合格件样品进行实验的，必须在15天内运回，否则每超过一天，按照不合格件占地面积每平方米10元人民币收取保管费，占地面积的核实由甲方物流部门出具相应的手续。

10．7．4关于标准件质量问题索赔

10．7．4．1入厂检验不合格的批次标准件,就地报废,不得返厂,由此造成的生产线停线，按10．6．2．1条款进行索赔.10．7．4．2对于入厂检验(抽检)合格或免检的标准件,经甲方质量保证部和乙方共同确认以下情况者:A类标准件在生产线不合格率超过1%，B类、C类标准件在生产线不合格率超过2%时，该批件按不合格处理，不准退货，不付货款，重复出现，加倍索赔，由此造成的甲方停线，按10．6．2．1条款进行索赔.。

10．8原辅材料发生不合格的索赔

10．8．1原辅材料指钢板、油漆、润滑油、制动液、防冻液、制冷液、动力转向油、各种车用胶、洗涤剂等。

10．8．2生产中发生不合格的索赔

索赔金额=发生批量×2×采购单位价+停线工时×生产线工人数×20元／小时+调整设备工时×设备重新调整工人数×20元／小时+相关件损坏价值

10．9乙方需完成甲方制定年度入厂（零公里）PPM指标以及售后反馈的千台返修率指标，对每种件都要有指标和下降方案。

10．9．1 对于入厂检验及生产现场发生的不合格件均纳入PPM考核范围（可回用件不再在范围内）。10．9．1．1对于在控制指标内，但未装车使用的，按换件处理，不再索赔。对于已装车的合同零部件，按换件处理另加换件工时和相关件损坏费用，造成停线按停线处理。

10．9．1．2对于超出控制指标20%以内，但未装车使用的，除更换为合格件外，另索赔缺陷件货款；已装车的除换件外，另索赔缺陷件货款；对于造成停线的按停线索赔的2倍处理。对于超出控制指标20%以上的，将按超出20%以内的索赔额的5倍处理。

10．9．1．3对于重复发生的按相应指标范围的2倍进行索赔。

10．9．1．4对于乙方月PPM质量指标实行考核，乙方月PPM质量指标超标一次，责令其整改并对乙方进行质量通报和追究违约金人民币10000元。连续超标两次，甲方有权调低乙方供货比例或开发第二家供应商，直至解除合同。

10．10乙方所供零部件为两家或两家以上供货，如供货的配套件出现问题，影响质量和生产的，对乙方该产品停止供货3个月。3个月之后经过甲方相关部门整改验证，现场审核，试装等流程才能进行恢复供货。如未能整改成功，则甲方有权提前解除合同，并追究乙方违约责任。

10．11对乙方售后备件出现质量问题或出现错发漏发售后备件的，由甲方供应商质量管理处追究追究乙方违约责任，违约金额为人民币5000—10000元/次，并由乙方承担往来运费及相关费用。

10．12对由于乙方配套件质量问题引起重大影响，进行优化和召回的，自下发《问题整改通知单》起2年以内不推荐乙方新产品开发。

10．13对于影响AUDIT质量指标的乙方，每个月追究乙方违约金人民币10000元，如果乙方连续两个月影响AUIDT，则甲方一次追究乙方违约金人民币20000万元，并将乙方产品停货整改。

10.14甲方不定期对乙方进行过程审核，在过程审核中发现的严重不合格项目每项按照人民币3000元追究乙方违约责任，不合格项目每项按照人民币1000元追究乙方违约责任。所有的不合格项需要在10个工作日内整改完成，整改后需要提交甲方整改报告并得到甲方的书面认可，不符合项目不能完成的，甲方有权利停止乙方相应产品的供货资格，直至提前解除合同，并追究乙方违约责任。

10．15在甲方认定出现质量问题时，以甲方的质量认定作为评价质量问题的标准，如乙方需要第三方进行评价，评价机构或单位的资质要得到甲方的认可，在第三方评价未得出明确结论前，按照甲方的认定结果执行。得出结论后双方进行商榷。

10．16海外出口车由于乙方配套件质量问题造成甲方整车退回、配套件返厂、配套件更换、配套件维修、配套件发运、问题件返回、问题件实验等费用由乙方承担，因此致使甲方订单延误、订单撤销、被合同方索赔、信誉损失等由甲方按照甲方制定的相应的管理办法追究乙方违约责任及向乙方索赔。

10．17凡是乙方受到以上处罚、通报等惩罚措施的，乙方将不得参与甲方优秀供应商、优秀质量供应商等先进评比。

甲方：盖章）乙方：司（盖章）

法定代表人或委托代理人（签字）：委托代理人（签字）：

第二篇：质量保证协议样本

外购、外协件质量保证协议

表式编号QP05-02-01记录编号 11-01 甲方：

乙方：

为明确甲乙双方的质量责任、义务，确保外购（协）件（包含甲方所有外协件、外购件、原材料、辅助材料等；外协件中包含所有的外协加工，如表面处理、热处理、切削加工等）的供货质量的持续稳定，满足最终用户的质量需求，现经甲、乙双方共同协商，就乙方供给甲方的外购（协）件达成以下质量保证协议：

1、甲乙双方共同遵守的原则：

1.1、现行国家有关产品质量方面的政策、法律、法规、标准，如《产品质量法》等。

1.2、共同认可的产品图纸、技术协议、检验标准、工序文件等。

2、甲方的责任和义务：

2.1 甲方质量保证部对公司采购的外购（协）件实施质量监控；负责分析确认外购（协）件的质量问题及其责任方，组织、协调、跟踪、验证外购（协）件的质量改进。

2.2甲方向乙方提供零部件图纸、技术标准等与产品质量有关的资料。

2.3甲方应尽力协助乙方解决出现的质量问题。

2.4甲方对乙方的供货质量实行月度考核，其结果作为对乙方业绩评价的依据。甲方及时将在检验、安装和售后过程中发现的乙方提供的外购、外协件的质量异常情况以电话或传真形式反馈给乙方。（业绩评价表附后）

3、乙方的责任和义务：

3.1对提供给甲方的产品质量负责，并按规定进行质量担保（整车厂两年或10万公里），当整车厂（用户）向甲方要求担保期变更时，乙方须认同。

3.2乙方必须协助甲方处理用户投诉、索赔事件。乙方应将质量组织的责任和权限予以明确，书面指定质保部门质量负责人作为与甲方的质量信息联系人，乙方如有人员调动，必须及时书面通知甲方。

3.3乙方必须建立完善相应的质量保证体系，通过一种或一种以上的质量体系认证（如QS9000、VDA6.1、ISO9000：2000、ISO/TS 16949：2002等），持续改善和提高质量保证能力。

3.4乙方编制的产品图纸、工艺规范、检验标准等技术文件正确、完整、齐全，能够指导生产、试验和检验，并必须得到甲方认可。

3.5在外购（协）件批量生产前，乙方须向甲方质保部提供如下文件：PPAP认可文件、检验规程、检验试验设备清单、工艺规程、包装规范、二次分供方清单，并得到甲方或甲方主机厂认可后实施，不得随意更改和变动。如有变动必须经甲方认可后方可执行。

3.6按甲乙双方商定的办法在零件上或包装上打印批号，以实现产品的可追溯性，外包装明示的内容符合《产品质量法》中的有关规定。

3.7乙方须按双方约定的频次及技术标准要求进行型式试验（没有特别约定则频次为1次/年），并及时向甲方提供试验报告。

3.8乙方按照规定的频次要求向甲方质保部提供相应质量保证资料：自检报告每个供货批次提供一次，原材料检测报告每更换一批提供一次。所有的报告必须随同供货的外购（协）件一起由乙方提供甲方；乙方委外进行检验、试验的项目必须在甲乙双方共同认可的检测机构进行，所有费用由乙方承担。

3.9乙方产品出厂包装应确保零件质量和安全，杜绝锈蚀、变质、灰尘、磕碰等质量缺陷。

3.10乙方首批供货时必须进行跟踪服务。如在量产期间外购（协）件存在严重质量缺陷，乙方必须一个工作日内派质量保证人员至甲方共同协商解决，并根据甲方要求派员在甲方生产现场或主机厂现场跟踪服务，如因乙方原因造成一切费用由乙方承担。

3.11乙方必须严格按照甲方《初物管理规定》进行更改的管理。

3.12乙方必须严格按照甲方提供的《Honda化学物质管理运用对照表（2007.7.23版）》进行有害物质控制，确保提交给甲方的各种物品全部达到要求。

4、接收检验：

4.1乙方向甲方交货时，必须同时提供检验报告或合格证明，否则甲方有权拒收。

4.2甲方验收时，按照甲乙双方明确的检验方法、检测部位、量检具仪器和检验标准进行检验。如甲乙双方的检验结果存在差异，原则上按甲方的检验结果执行。如委托双方认可的权威机构检测裁定解决的，则相关检验试验费用由责任方承担。

4.3甲乙双方根据零部件的结构特点、尺寸精度要求，如认为需要使用专用检具进行检测，则由乙方设计制造必要的两套专用检具，经甲方认可后，其中一套乙方自用，另一套免费提供给甲方在零部件入库检验时使用。

5、乙方质量问题的处理：

甲方根据外购（协）件质量缺陷率、缺陷严重程度及其对生产造成的影响，采取如下处置办法：

5.1甲方接收乙方交货检验时发现的质量问题

乙方应加强质量管理，不断提高产品质量，对所提供产品（含加工）质量一次交检合格率应为100％。

5.1.1入库检验时判定为不合格的外购（协）件，原则上立即退回乙方处理。

5.1.2乙方提供的缺陷零件如经甲方技术、质保部门共同评议可以让步接收，则由乙方提出申请，甲方根据实际需要折价后使用—特别采购（折价幅度5-10％，由甲方按照质量缺陷的严重程度及缺陷重复发生的频次等情况确定）。

5.1.3 当月乙方因零件质量不合格，每批量退货一次，由甲方按100元/次对乙方进行索赔；当月乙方连续二次以上（含二次）批量退货，由甲方按200-500元/次对乙方进行索赔；同一零件因同一质量缺陷批量退货二次以上（含两次），由甲方按200-500元/次对乙方进行索赔，所退货的产品出现报废，由乙方承担全部损失。

5.1.4 当月乙方提供的零件经甲方全数检查，如单批次不合格率超过5％，甲方除按照报废零件实际转移价值向乙方索赔外，对其它损失（含甲方因乙方零件不合格造成的多余分检费用，误工费用等所有损失）同样向乙方进行索赔。

5.2生产装配及用户使用中出现的质量问题

乙方提供的外购（协）件，虽然经过甲方验收，但在生产或用户使用的过程中发现存在质量缺陷，按照下列条款执行。

5.2.1在甲方生产过程中，如外购（协）件质量缺陷造成甲方零件报废现象及出现错、漏工序现象，甲方对每个缺陷零件按照200-1000元对乙方进行处罚。如在甲方主机厂造成零件报废是乙方原因造成的，甲方对每个缺陷零件按照2000-10000元对乙方进行处罚，并由乙方承担甲方的一切损失费用。

5.2.2如发生外购（协）件经甲方检验判定不合格后，因甲方生产需要经挑选或返修后使用的情况，则因此发生的所有费用均由乙方承担。

5.5.3对于甲方反馈的“质量信息反馈单、问题通报与纠正预防措施表”等质量信息，乙方应积极查找原因，并按规定期限要求将书面整改措施及时回复甲方，持续改进和产品质量。如出现乙方对甲方反馈的质量信息回复不及时的现象，由甲方按照50元/次向乙方进行索赔；连续发生两次质量信息回复不及时现象，由甲方根据情节严重程度按照100-1000元/次向乙方进行索赔。

5.3造成生产线停产的质量问题

5.3.1如仅仅造成甲方的停产，乙方承担甲方因停产所造成的所有损失费用，情节严重时按照实际情况处理。

5.3.2造成甲方停产并造成甲方用户停产，乙方除赔偿甲方损失外，还须赔偿甲方用户对甲方进行索赔的一切费用。

5.4质量索赔程序

5.4.1甲方以“质量索赔通知单”的形式向乙方进行索赔，“质量索赔通知单”中将明确描述乙方提供外购（协）件存在的质量缺陷，同时明确索赔费用总额。

5.4.2乙方接到甲方“质量索赔通知单”后，须在质量索赔通知单上签字确认，盖有效公章，并规定期限内将质量索赔通知单传真返回甲方。对于未回执或逾期回执的，甲方将视为乙方默认质量索赔通知单描述的内容。

5.4.3对于所发生的索赔费用，乙方应在一个月内汇款至甲方财务部门，或由甲方在乙方的货款中直接扣除。

5.4.4甲方保管的索赔件乙方在收到“质量索赔通知单”后，可在十个工作日内到甲方当面验证，经甲方许可，不合格件也可委托甲方邮递给乙方，乙方可同甲方营销部联系返厂事宜，发生费用均由乙方承担。甲方只负责保管索赔件十个工作日，十个工作日后甲方将按报废处理索赔件。

6、特殊规定：

6.1由于外购（协）件自身质量问题，或乙方自身试验能力不能满足要求，需要委托第三方进行质量检验时，其费用由乙方承担。

6.2对不合格外购（协）件，甲方有权进行不可恢复标记、标记处理、甚至销毁。

6.3同一质量缺陷重复发生时，甲方相关部门前往乙方进行帮助开展质量改进的费用由乙方承担。

7、其它事项：

7.1甲乙双方应加强质量信息管理，明确信息沟通渠道，并确保信息渠道畅通，信息传递迅速，处理及时有效。

7.2甲乙双方根据需要随时召开质量协调会，及时交流信息，研究提高产品质量措施。

7.3订货合同结束后，在配套件质量保证期内，本协议仍有效。

7.4甲乙双方其他协议中相关质量条款与本协议相抵触的部分一律以本协议条款为准。

7.5 本协议每次签定后有效期为一年。原则上每年本协议必须重新签定。如超过协议有效期，甲乙双方虽没有重新签定本协议，但双方仍存在供需关系，则本协议自动生效至双方重新签定质量协议日期为止。

7.6本协议一式二份，经甲乙双方签字盖章后生效，双方各执一份。未尽事宜由甲乙双方协商解决。本协议解释权归甲方，如有争议，由甲方所在地法院处理相关事宜。

甲方代表签字盖章：乙方代表签字盖章：

年月日

第三篇：新版质量保证协议

质量保证协议

甲方（供方）：

乙方（需方）：

为贯彻落实《药品管理法》、《产品质量法》、《药品经营质量管理规范》以及国家有关药品、医疗器械、保健食品等的管理规定，保证医药商品质量，确保人民群众使用安全有效，经甲乙双方商定，在平等自愿、互惠互利、符合有关法律法规的原则基础上，达成以下质量保证协议：

一、甲方责任：

1.甲方必须具备药品经营法定资格，提供《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书复印件等并加盖甲方公章原印章，且不得违反核准的经营范围和方式。

2.甲方保证所供应的药品是证照齐全的合法企业生产和经营的，药品质量符合药品标准等有关要求，药品包装、标签、说明书符合有关规定，具有法定的批准文号和生产批号并标明有效期，包装标识符合有关规定和储运要求，整件包装中附产品合格证。

3.甲方保证所供应的进口药品随货提供符合规定的证书和文件，即加盖了甲方质量管理专用章原印章的《进口药品注册证》（或《医药产品注册证》、《进口药品批件》）和《进口药品检验报告书》或《通关单》，进口药品包装标识符合有关规定和要求。

4.甲方保证所供应的医疗器械、保健食品等符合国家的有关规定。

5.甲方保证按照国家规定开具发票。

6.甲方销售人员必须向乙方提供有效的其所在单位的法人授权书、身份证复印件等有关资料。

7.乙方在严格按照GSP要求进行管理的情况下，药品在有效期内出现质量问题，由甲方全权负责。

8.甲方应严格按照运输管理的要求包装和发运药品，如出现损耗和短少由甲方负责。

9.甲方必须严格按照药品规定的贮藏条件及药品温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或冷藏、冷冻措施运输冷藏冷冻药品，到货验收时不符合温度要求的乙方有权拒收。

二、乙方责任：

1.乙方必须具备药品经营法定资格，提供《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书复印件等并加盖乙方公章原印章，且不得违反核准的经营范围和方式。

2.乙方对甲方所供应的药品应严格按GSP要求进行管理。

三、双方共同责任：

1.甲乙双方应对其所提供的资料的真实性、有效性负责。

2.甲乙双方应共同协作，积极沟通产品质量信息。

3.未尽事宜由双方友好协商解决。

四、协议说明：

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方单位加盖公章原印章和双方代表人签字后生效。

2.本协议涂改无效。

3.本协议有效期：年月日至年月日。

甲方单位（公章）：乙方单位（公章）：

代表人：代表人：

日期：年月日日期：年月日

第四篇：质量保证协议(样本)

质量保证协议书

甲方（供货方）：

乙方（购货方）：

为加强药品质量管理，保障人体用药安全有效，依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》（2012卫生部修订版）等有关法律、法规和规定，甲乙双方协商一致达成如下协议：

一、甲方向乙方提供药品应符合以下要求：

1、应提供合法的药品，药品质量应符合法定的质量标准和有关质量要求；

2、甲方提供的药品包装、标识、标签、说明书等应符合《药品说明书和标签管理规定》等国家有关规定；

3、甲方应当按照国家规定开具发票，且发票的品种、数量、金额等项目与所供药品一一相对应；

4、甲方应确保药品运输途中的质量，出现任何问题由甲方负责；

5、甲方应确保药品运输在途时间符合运输时限的约定，普通药品运输时限符合即时约定时限要求，冷藏、冷冻药品运输时限必须在供货方冷藏、冷冻药品运输设施、设备验证的最长运输时限内；

6、甲方向乙方提供药品，应提供该品种（批号）的检验报告书复印件并加盖甲方质量管理专用章原印章；进口药品，应提供该品种（批号）符合规定的加盖甲方质量管理专用章原印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》等相关证明文件复印件（进口特殊药品、生物制品、药材应符合国家有关规定）。

二、甲方与乙方首次发生需求关系应向乙方提供：

《药品生产（经营）许可证》、《营业执照》及其年检证明、《GMP（GSP）证书》、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《开户许可证》、随货同行单（票）样式等相关资料复印件并加盖甲方公章原印章以及甲方相关印章的印模。首营品种应提供加盖甲方公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件等相关证明文件。

三、甲方应当提供符合规定的资料，并对资料的真实性、有效性承担法律责任。

四、甲乙双方涉及麻醉药品、精神药品、蛋白同化剂、肽类激素、麻黄碱复方制剂、生物制品等国家特殊管理品种供求时，应严格执行相关法律、法规。

五、确因甲方药品质量问题造成乙方经济损失的，由甲方负责；因乙方储存不当导致药品质量发生问题，由乙方负责。如果双方对药品质量产生争议，以法定药检机构的检验报告结果为准。

六、本协议未尽事宜由双方协商解决。

七、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效，有效期一年。

甲方（供货方）：乙方（购货方）：

法定代表人或企业负责人（签字）：法定代表人或企业负责人（签字）：

年月日年月日

第五篇：质量保证协议

杭州友高精密机械有限公司

质量保证协议

需方：杭州友高精密机械有限公司

企业负责人：陈向荣

（盖章）

供方：徐州徐工特种工程机械有限公司 企业负责人：

（盖章）

协议生效日期：

2012 年 8 月 日至 2013 年 8 月日

地 址：杭州下沙经济技术开发区白杨大街14号街431号 电 话：0571-86853366-220 传 真：0571-86853366-286 邮 编：310018

杭州友高精密机械有限公司（需方）徐州徐工特种工程机械有限公司（供方）

经磋商，一致同意签订本质量保证协议。

供方应遵循本协议的要求，履行本协议中规定的责任义务，同时供方应对其分供方进行控制并保证将相应条款纳入与分供商鉴定的合同条款中。

一、质量责任

1： 供方应严格按需方提供的产品图纸生产和交付产品。需方如有任何设计更改，供方应按更改后的要求组织生产和交付产品，并做好隔离交付工作，供方应对提供的产品质量负责。供方应与需方签署保密协议，做好需方提供的技术文件的管理和保密工作。

2：供方供货产品如有发生内部结构、材质、工艺条件、模具等变动，必须征得需方技术部门认可，并在交付产品前送样给需方鉴定，经需方试装合格后，进行批量验收。

3：供方必须设有检验部门，4：供方产品必须是经供方检验部门检验合格并附有合格证的产品，附带其产品使用要求及使用范围。

5：需方在验收和使用中发现供方产品质量问题时，应及时书面通知供方，当供方收到需方发出的质量问题电、函后应立即作出反应。供方立即派员到需方生产现场处理，供方自书面通知之日起需在工作时间12小时内到达（杭州市境外的在24小时之内到达）（并提出处理及整改措施，书面向需方反馈实施情况；对不及时采取处理及整改措施的，将根据其延误之严重程度，每次处以500---5000元以下的罚款，直至取消配套资格。

6：若因供方供货产品质量问题造成需方停产、返工、返修、挑选、产品报废及需方用户降价、罚款、索赔、退货等，所引起的需方的经济损失和名誉损失，由供方承担。

7：当协议书规定需方对供方产品进行验证时，供方不能把该验证用为对质量进行了有效控制的证据，需方的验证既不能免除供方提供合格产品的责任，也不能免除其后需方的拒收和退货。

8：当需方需要时，供方应向需方提供自制的检具硬件、软件和第三方检测报告。9：对产品质量责任发生争执时，应由需方、供方协商解决。协商不成可按《中华人民共和国产品质量法》，由双方相关部门或法院仲裁。

10、因产品质量问题发生的一切安全事故所产生的刑事责任和民事责任都由供方承担。

二、质量保证

1：供方向需方交付的产品必须符合需方提供的技术文件的规定，严格做好自检工作。

2：供方供货产品的质量保证期应满足国家有关法律、法规、国家标准或行业标准或需方企业标准的有关要求。在产品质量保证期内，经需供双方确认是提供产品出现质量问题，则供方应对出现质量问题的产品实行包修、包换、包退的售后服务，并承担需方由此造成的经济损失。3：供方应建立并保持完整的质量体系.4：供方应主动申请或接受需方对其进行的有关质量体系的检查和评定工作。内容及要求按需方制定的相应评价细则进行，具体的工作计划、检查或评定人员、评定日期由需方确定。

5：供方取得ISO9000质量体系认证，并严格遵守。并严格执行《不合格品控制程序》、《纠正预防控制程序》、《工装、治具控制程序》、《制程检验控制程序》、《进料检验通用控制程序》、《成品检验控制程序》。需方将对供方放宽进行上面第4条的检查或评定。同时，供方可申请对其产品免检。供方应主动配合需方进行有关质量体系、标准、规定的推行工作。

6：对有试验要求的产品，供方应按有关标准或规定的时间间隔出具最新、有效的产品型式试验报告，随供货交给需方。

三、产品验收

（一）：供方出厂检验

1：供方提供的产品首先必须经过供方的出厂检验。

2：供方产品必须附有合格证，合格证上应至少具有产品名称、批号、数量（一张合格证所认可的数量）、检验员印章或签名、制造厂名、出厂日期等内容。供方应必要时提供相应检测报告，供方不按要求提供随货附件的，需方可拒 3 绝检验。

（二）：需方入厂验收

1：需方按交验批进行验收，合格批予以接收，不合格批按有关规定处理。2：抽验方法

（一）只有供方的产品符合本协议质量责任中1，2，3.，4，5条规定才能抽样检查。产品抽样按《逐渐检查计数抽样程序及抽样表》GB2828最新版本的一般检查水平Ⅱ进行。

（二）对于材质、强度、无损检测、理化试验、精测等试验项目按3～5批/月抽检。

3：接收准则

对供方提供的产品，经需方按上面所述的抽样方法进行抽样检验后，按Ac=0，Re=1判断合格的予以接收，有不合格项产生的按以下准则进行判别：（1）凡有与需方要求的关键项目检验不合格的产品，将无条件处以退货或报废。

（2）凡有与需方要求的非关键项目检验不合格的产品，由供方提出，经需方技术部门、质量部门和生产部门综合评审后可用出特采、退货或报废处置。需方应填写《来料检验报告》通知供方。

（3）需方检验接收供方的产品，并不能认为可以免除供方生产的产品必须保证合格的质量责任。

（4）供方交付产品经需方生产及装配使用后发往客户，如因供方产品质量问题造成客户经济损失、人身安全等事故，一切损失由供方按《中华人民共和国产品质量法》规定赔偿并承担当由此给需方带来的名誉损失。

四、不合格品处理及考核

（一）、不合格品的分类 1：选用品：

对不能成批使用但可挑选使用的产品，需方可处理为选用品。供方可派人到需方进行挑选；若委托需方派人挑选，则挑选费用由供方承担；经供方同意，由需方在产品货款中扣除。

2：返工（修）品：

对需要再加工才能达到合格品需求的产品，需方可处理为返工（修）品。供方可将产品运回进行返工（修）；若委托需方派人返工（修），则需方返工（修）费用由供方承担；经供方同意，由需方在产品货款中扣除。3：退货品

对产品的基本性能和使用要求影响较大的产品，需方应处理为退货品。

（二）不合格品的审批程序

1：对需方要求的关键项目检验不合格的产品，不允许评审，按退货产品处理。2：对需方要求的非关键项目检验不合格的产品，由供方提出申请，经需方生产、技术、质量部门进行综合评审，可作为有条件接受品作降价5%---15%接收。

（三）不合格品的处理

1：供方在接到需方供货品质异常联络书后，有权对不合格品进行复检，但必须在两个工作日内给予答复，若逾期不进行复验，则视为供方认同需方的判定。若需动用检测设备复检的不合格项，复检仍不合格，则供方需支付使用检测设备所产生的费用。

2：对选用品供方负责挑选，挑选后的合格品应重新出具检验报告，方可再次提交需方，需方按正常入厂检验进行验收。若供方履行挑选困难或需方认为必要时，由需方代为挑选，挑选费由供方承担（包括检测设备使用费）。

3：对返工（修）品供方进行返工（修），返工（修）后的产品按正常入厂检验进行验收。

4：对退货品供方应根据存在的问题进行及时处理合格后，方可按正常入厂交验规定交货。供方对退货未经处理，不得混入以后交付的产品中，若一经发现，由该批产品由需方作报废处理，并同时处以500～5000元罚款。

5：需方验收不合格的产品，供方处理后重新提交需方复验仍发现同类型问题，需方有权向供方收取该批产品价值3%的复验费用。

6：需方对售服和厂内退回的不良品反馈至供方后，供方应在10日内返还需方，并附相关的检测报告和整改报告。超过10日需方将直接从下批次物料中扣除。

（四）供货质量考核

1：凡供方提供的产品质量出现下列情形之一的，需方有权降低供方等级，并处 5 以每月交付产品总额的1.5%处罚及承担需方售服所有费用。

A每月交验批次合格率（合格批次数/交验批次总数*100%）≤98%的； B连续出现2批次不合格的；

C使用中发现的不合格品退货及返修比例≥1%的； D售后合格率≤99.985%的； E需方认为有必要的其它情况。

2：凡供方提供的产品或服务质量出现下列情况之一的，需方可对供方处以警告，并承担每月交付产品总金额的2.5%的处罚及承担需方售服所有费用； A每月交验批次合格率≤95%的； B售后合格率≤99.980%的；

C连续3批次不合格，无整改措施的；

D使用中发现的不合格品退货及返修比例≥1.5%的;E较大影响了需方正常生产或履行合同或造成较大质量隐患的； F需方认为有必要的其它情况。

3：凡供方提供的产品或服务质量出现下列情形之一的，需方有权终止与供方的供货关系，并按每月交付产品总金额的7%的经济处罚及承担需方售服所有费用； A每月交验批次合格率≤85%的； B售后合格率≤99.975%的；

C连续4批次不合格, 无整改措施的； D严重影响了需方正常生产或履行合同； E使用中发现的不合格品退货及返修比例≥2%的 F严重损害了需方或用户人身、财产安全的； G需方对供方的供货业绩评价较差的；

H需方认为供方内部质量管理失控而供方无整改措施的； J需方认为有必要的其它情况

五、供方需遵照执行杭州友高精密机械有限公司的采购质量和特别要求。

六、其它事项

（一）对本协议未涉及的事项及本协议有疑议的条款，由需供双方协商确定并签定补充协议，若本协议中有关条款与此冲突，由优先按补充协议执行。

（二）本协议由需方提出，一式二份，经双方具有正当权力的人签字盖章后生效。需供双方各保存一份，具有同等效力。本协议生效后，以前的协议、协定等即行作废。本协议有效期与产品基本合同有效期等同。