国际快件合同

第一篇：国际快件合同

国际快件运输合同

代理方:（以下简称甲方）

法人代表:

法定地址:邮编:

联系电话:传真:

营业执照号码:

委托方:（以下简称乙方）

法人代表:

法定地址:邮编:

联系电话:传真:

营业执照号码:

甲方与乙方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》和《实施细则》的规定就甲方代理乙方国际空运快件出口运输的有关事宜达成以下协议：

一、甲方根据本协议为乙方提供国际快递的报关和运输的门到门服务，甲方应保证安全及时地将货物送到目的地。

二、甲方有权检查乙方所有交运货物，并有权拒收一切海关禁止出入境、带有任何易燃、易爆、有毒

来历不明或不适于空运运输的货物。

三、乙方应提供给甲方国际快递的报关资料及单证，（合同、商业发票、装箱单、核销单、委托书）。

四、乙方同意甲方提供的运单背面所标印的标准运输条款，以及各项资料的运输要求。乙方须正确填写运单，保证申报货物品名、价值及数量正确，严禁谎报、夹带或冲货行为，如因乙方有上述行为造成海关对货物进行扣仓及至没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租及连带损失，甲方不承担任何责任。

五、货物运输过程中，如因不可抗力因素（如海关行为、天气及交通拥堵等）造成的货物丢失、损坏或延误，甲方可豁免责任；如因甲方未能尽忠职守而造成的货物遗失或损坏，由甲方按照《华沙公约》赔偿标准赔偿。

六、运费结算

甲乙双方约定中国至***的国际快递按本协议价格附件执行。

甲乙双方运费的结算方式为 月 结即从1月1日至1月31日的运费需在2月15-20日内结算。甲方把1月1日至1月31日内产生的运费清单在2月1日至5日内提供给乙方，乙方在2.5日至

2.10日内核对，对有异议的费用在对帐期内提出，如无提出异议款项甲方视为乙方默认帐单。乙方发运到付运费的快递，由于到付收货人拒付、拒收货物所产生的费用，甲方会向乙方追收。注意：计重方式按实际重量与体积重量计费，货物体积重量超过实重时，计费重量以该票货物的泡重计算。泡重重量=长*高*宽/6000（单位 CM）双方签定协议，乙方根据货量向甲方交纳相应保证金元。

如乙方需要开具正规发票需交纳总金额*%的费用。

十、本协议自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日有效。任何一方如对协议内容及运费标准有改动，应在不少于_____天前通知对方。

甲方：乙方

二零零 年月日二零零年月日

第二篇：快件运输合同

快件运输合同

合同签订地：

合同签订日：年月日

合同 编 号：

甲方：

乙方：快递公司

鉴于乙方能够为甲方提供高效、便捷的货件快递服务，甲方同意委托乙方作为承运人并支付相应费用，故双方经过平等协商，自愿达成如下协议。

一、服务内容

1、甲方委托乙方办理国内的产品物流（速递）服务业务。

2、乙方为甲方提供所承运货物分拣、派送及查询等业务。

3、服务区域：

4年月日至年月日。合同到期后，除非一方明确提出不续签的，本合同自动延续一年。

二、包装

1、乙方负责免费向甲方提供快件所需要的快递袋（含纸制信封、包装袋）及快递单。

2、在甲方自行负责快件的包装的情况下，其包装材料及包装方式应符合道路运输要求，对于因包装材料或包装方式不合格所造成的快件内物遗失、破损以及短少等情况乙方不承担任何责任。

3、乙方负责快件的包装的情况下，包装材料及包装方式应该符合道路运输要求，由于乙方包装不合格造成的快件破损、短少或内物遗失，乙方应承担相应责任。

三、双方的权利义务

（一）甲方的权利义务

1、对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。

2、认真填写速递面单，将货物的名称、性质、数量、重量、体积、运输要求、收件人的地址、单位名称、收件人、联系方式、邮编等信息详细提供给乙方，如由于甲方提供信息错误，导致货物送错地址的，甲方不承担赔偿责任；

3、甲方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中

所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。

4、甲方指定联系人员为甲方前台岗位人员，非经以上人员确认的，乙方收件不得计入甲方费用。

5、按照约定价格及时支付运费。

（二）乙方的权利义务

1、乙方按照甲方规定的时间至甲方指定地址提取快件。

2、双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，乙方有权拒绝接受该货物。

3、乙方对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。

4、将甲方交付的货物送达到甲方指定的地址并交付给甲方指定的收件人或收件单位。

5、如因乙方原因导致货物错运到货地点或接货人，乙方应无偿运至合同规定的到货地点或接货人；

6、如果甲方要求在同一派送区域内改变送货目的地，乙方有义务无偿提供服务；

7、为甲方提供货物运输、签收的查询服务；

8、及时向甲方通报货物运输的进展情况，出现异常问题，应及时通知甲方，商议处理。在紧急情况下，乙方可以自行采取有利于甲方的处理办法，并将结果通知甲方。

9、乙方向甲方提供收件客服电话为：

四、货物的送达与退回

1、收件人收到乙方送达的货物时：

（1）经检验确认货物外包装完好的，在回单上签收；

（2）经检验发现外包装破损且货物有一定损坏的，有权拒绝签收，乙方须

及时通知甲方，在与甲方协商后，把货物退回甲方。

2、无法送达：货物到达目的地，因当天联系不到收货人而不能及时派送的，乙方应在1个工作日内告知甲方，三日内仍无法联系派送的，在得到甲方允许后，将货物退回甲方；发生费用由甲方承担。

3、由于乙方原因如途中损坏、派送不到等造成货物被退回的，由乙方承担

运费。

五、费用与结算

1、本合同所适用的价格详见本合同附件一《速递费和速递时间表》。

2、派送货件的服务费每月结算一次。乙方在下个月日前将上月快递清单提供甲方核对，双方核对确认后，乙方开具发票，乙方收到发票后在下月25日前结清。

3、费用的支付形式：支票、银行转账或现金。

乙方账户信息：

开户行：

开户名称：

账号：

六、理赔

1、运输过程中造成货物遗失或毁损，乙方负责按照货物实际毁损价值赔偿。赔偿金从乙方的当月快递费用中减除，并免除此单货物的运费；如不足扣减时，由乙方另行支付。

2、除不可抗力外，乙方应承担货物延误交付的责任。延误1日的，该票货物的快递费用按照50%结算；延误超过2日的，该票货物快递费用全免。如因此造成甲方损失的，所有责任由乙方承担。

3、在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏等物理、化学变化的，乙方不承担责任；

（1）不可抗力，包括但不限于：火灾、爆炸、洪水、地震、台风、腐蚀、污染、风暴、害虫、自然因素、叛乱、暴动、国内混乱或类似的双方都无法合理控制的原因；

（2）货物本身的自然属性、质量或缺陷造成的损失；

（3）货物的合理损耗；

七、保密条款

1、双方同意应当为对方的商业秘密予以保密，任何一方不得将对方的商业秘密透露给任何第三人，除非协议对方已经事先书面授权该第三人取得该被透露的商业秘密。由于一方的过失或故意导致对方的商业秘密被泄露，泄露方应承担由此产生的一切法律和经济责任。

2、本合同终止后，本条款继续有效。

八、争议的解决

因本合同的履行导致的争议，双方应协商解决，协商不成的，交由合同签订地人民法院解决。

九、其他

1、本合同未尽事宜，经双方友好协商，另立补充协议以作补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3、本合同经双方签字盖章后生效。

4、本合同所有附件及相关协议是本合同不可分割的组成部分，其内容享有与本合同同等的法律效力。

附件

一、速递费和速递时间表

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

授权代表签字：授权代表签字：

第三篇：DHL国际快件的操作流程

运单是货物运输的凭证，正确完整地填写运单是确保货物按时准确寄送的必要条件，运单信息的正确性和完整性直接关系到货物的出口、运输及派送。若运单填写不规范，将导致货物的延误，也给寄、收双方造成不必要的损失。因此，敬请各位客户务必按要求先仔细填写运单信息。多谢合作！（仅供参考）

1、DHL运单填写：

1）寄件人资料（可填写或不填）：

A、寄件人姓名B、寄件人地址/公司名C、寄件方邮政编码D、寄件人电话号码

2）收件人资料：

A、收件人帐号（到付件必填）B、公司名称C、收件人地址D、邮政编码/国家

E、联系人/电话/手机号码

3）交运快件资料：

A、总件数B、总重量C、尺寸

4）交运货物之详细说明：

依照发漂

填写中、英文品名、单个数量/总数量、单价/总价（USD），中英文品名互译的含义要相符，避免使用零件、配件、衣服等字样。

5）收件地关税/税金支付方式：

必须在关税支付拦钩注---收件人，如没有说明，则默认由收件人支付目的地关税。

2、根据中国海关对快件类货物的监管规定，快件类货物根据其价值分为四类：

A类：指没有任何文件资料；

B类：指价值在500元人民币以下的样品类货物；

C类：指价值在500元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物；

D类：指价值超过人民币5000元的货物。

备注：B、C类快件需发件公司提供正本发漂，D类的快件，快件代理应要求发件公司提供出口核销单及合同、装箱单等文件以一般贸易货物形式报关。如货物属于当地国家规定出口许可证管理范围内的商品，快件代理还应提供出口许可证和商检证明（轻工产品）。

3、运费支付方式：预付DHL和到付DHL

1）预付DHL：运费由寄件人支付。

2）到付DHL：运费由收件人或第三方帐号支付。DHL到付帐号全球统一为95或96开头的九位数字。临时到付（无帐号到付）是由收件人收货时支付运费，要求发件人及收件人的信息完整。

4、重量和尺寸问题：

1）快件的计费重量是以快件实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者中较大者而确定。体积重量的计算方法是用快件的最长X最宽X最高/5000得出，以厘米(cm)为单位度量，不足1厘米进位为下一个1厘米长度，如快件实际重量为29.5公斤，快件尺寸为45.1X66.3X59.9，则体积重量计算为46X67X60/5000=37公斤，综合实际重量和体积重量得出计费重量为31公斤。

2）大部分国家无重量限制，一般单件重量不超过100KG，长*宽*高《=2.9米，如超过2.9米，需预订航仓安排。

3）重点注意：阿尔及利亚、尼日利亚、突尼斯和叙利亚的尺寸和重量限制，四个国家的材积均不得超出

118*88*120；快件的单件重量不得超过40KG，另外没有服务的城市必须备注：HOLD FOR PICK UP（收件人自提）；尼日利亚快件单票或单件的重量不得超过50KG；突尼斯快件单票重量不得超过40KG，单件重量不得超过30KG；叙利亚快件单票或单件重量不得超过15KG。

5、巴西海关一些规定：

1）巴西税号：寄往巴西的包裹都必须提供收件公司或收件人的税号，巴西海关须通过收件公司或者收件人在当地税务局登记的纳税号码以收取增值税等。巴西的VAT（增值税－Value Added Tax）号码分为以下两种类型：

A、CNPJ（公司-XX.XXX.XXXXX/XXXX-XX）B、CPF(私人-XXX.XXX/XX.XXX)。从2006 年3月开始，巴西海关对进口包裹进行100％的查验，如果未按上述规定在运单和INVOICE上注明VAT(增值税－Value Added Tax)号码，巴西海关将自动退回货件到发件地，退回的相关费用由发件方支付。

2）巴西收件地址的城市名与邮编必须对应存在于DHL服务指南书上。如城市名与邮编不对应，例如：DHL服务指南书上有收件的城市名，但是没有收件地址上写的邮编，则收件地址属于DDP（关税由发件方支付）服务区域，那么发件前需在运单标明DDP。若运单没有标明DDP，那么，快件会被当地海关直接安排退回发件地，退回的相关费用由发件方支付。

6、品名申报问题：

常见的不详品名：衣服、配件、饰品、（礼）样品、玩具、工具、陶瓷、衣服、餐具、模具、印刷品等等，这些都是不符合当地海关的要求。因此，客户发货前必须申报详细或具体形象的货物名称。例如：衣服---须具体申报为男/女上衣/T恤、裤子、裙子、内衣等；陶瓷---须申报为杯子、瓶子、碟子等等。货物的品名、数量及申报单价（USD）必须一一对应。另外，以货物的型号做品名、高（低）申报货物价值或漏申报货物等，都会导致当地海关扣件或清关延误。

7、特殊商品寄运要求：

第四篇：快件协议书

快 件 协 议 书

甲方：南昌市申通速递服务中心

乙方：

为利于双方业务的需要，本着互惠互利的原则，经甲乙双方友好磋商，商定协议如下：

一、甲方对乙方的查询当天应有明确的态度（查询期为一个月）；

二、甲方向乙方按协定价收取快件服务费，如甲方不能到达的地方

需甲方代理EMS，费用按邮局价计价。

三、甲方负责每天在五点半以前上门揽收快件，并负责快件交寄的手续。

四、乙方必须如实提供详细发收件地址及联系电话，如乙方提供地

址错误而造成的损失由乙方自负，如因甲方填单错误而造成的损失由甲方负责。

五、双方快件费实行月结账制度，每月月底结清当月所有账务，如

因乙方原因未结清当月账务，甲方有权扣留乙方的快件。

六、如因甲方人员造成的投递错误或遗失而造成的损失，根据邮政

法规定,按人民币贰佰元每票赔偿；如因客户原因而造成的损失，甲方概不负责。

本协议一式两份，自签字之日起生效。

甲方签名：乙方签名：

盖章：南昌市申通速递服务中心盖章：

年月日年月日

第五篇：快件遗失证明

快件遗失证明

快件遗失证明

南昌申通快递遗失快件后一律“草签”遭质疑保障交易安全成网购待解难

一次简单的网上交易，因为快递公司遗失货物而变得复杂。快递公司承认货物遗失，但快递记录上却注明“已签收”。收货人要求支付宝系统退还货款，被告知须证明货物“未签收”。发货人向快递公司索赔，却遭到两地快递公司的互相推诿。遗失货物一周后，收货人未能退回货款，发货人索赔无门，遗失货物的快递公司称仍在“调查处理”。

随着网购盛行，由此带来的物流消费也成为了快递公司争抢的“大蛋糕”，但由于服务不规范，处理问题效率低下，发生货物遗失纠纷后，消费者如何退款、商家如何索赔、网站如何保障交易安全等，已成为网购交易中的新问题。

货物失窃快递公司处理过程繁琐遭质疑

快递货物失窃却标记“已签收”

南昌市民聂先生业余爱好制作视频，今年6月18日，他花2525元在淘宝网选购了一块九成新的非编卡。为了确保交易安全，他选择通过支付宝方式付款。卖家很快就委托了湖北宜昌的申通快递公司将货物发往南昌。

6月21日，聂先生查询申通公司网站发现，自己的货物已于当天一大早抵达南昌。于是，聂先生与申通公司南昌营业部取得联系，得知自己的货物将由派件员熊小亮送达。但在家守了大半天，聂先生并未见到派件员的身影。他再次查询申通网站，却发现快递件的跟踪记录为“签收人已草签”。

“我连派件员都没见到，怎么却显示‘已签收’呢?是谁替我‘草签’?”聂先生急忙联系申通公司，对方只是回复业务忙、货物积压，导致未及时送货，但未对“草签”一事作出解释。直到第二天，聂先生才接到通知，称6月21日派件员熊小亮的快递车被窃，一批货物遗失，聂先生的货物就在其中。

货主索赔遭遇“踢皮球”

得知货物失窃无法送达，聂先生急忙将情况告知卖家，并希望对方配合自己去要求支付宝系统返还之前支付的货款。很快，卖家就与申通快递公司宜昌营业部取得了联系，核实货物失窃的消息，并要求作出赔偿。

“因为货物是在南昌遗失的，申通宜昌方面要求卖家向南昌的申通公司索赔。南昌方面则表示未与卖家签订快递合同，让卖家找宜昌方面索赔。”

遭到两地申通公司互相“踢皮球”后，卖家为降低自身的交易风险，向淘宝网提供了申通快递公司的快递单，证明他已按时发货，要求确认交易有效。尽管聂先生声称未收到货物，但由于快递的跟踪记录显示为“已签收”，淘宝网认为货物已送达，双方交易有效，因此支持了卖家的要求。

货物遗失后竟一律“草签”

淘宝网客服人员表示，如果要阻止支付宝系统将预付款发给卖家，聂先生必须在交易时限内提交快递公司出具的相关证明，确认快递件未送达，买家未签收。虽几经交涉，申通公司却一直未向聂先生出具任何书面证明，也未主动向淘宝网证实货物失窃的情况。

“要不是他们工作疏忽，我的包裹怎么会丢?要不是快递记录‘已签收’，我怎么会要不回钱。可现在竟然对我不理不睬，好像这事跟他们没关系。”眼看着交易期限将至，预付款却无法退回，焦急的聂先生对申通公司的处理态度非常不满。

对于货物未送达却记录“已签收”的情况，申通速递南昌营业部主管邹玉燕解释称，因为货物被窃时收货的回单也一同遗失，派件员不知道究竟有哪些货物被窃，哪些货物已送达，申通快递南昌方面是根据公司规定，将所有没有回单的货物一律记录为“草签”。

邹主管承认，所谓“草签”，即签名潦草，无法识别签收人。即便得知货物遗失，但“已签收”的记录还是无法更改，这正是导致聂先生无法退回货款的原因所在。

“家规”繁琐令客户追偿遇挫

对于为什么申通公司对聂先生“已签收”的错误记录未采取补救措施，邹主管说：“上海总公司有规定，我们分公司无权为收件人出具任何证明材料。何况聂先生没有支付快递费，和我们之间没有合同关系。”她认为，公司并无处理不周之处。

此外，公司对于处理赔偿事宜的内部规定非常繁琐，按照规定，谁发货谁赔偿，以聂先生的遭遇为例，即便是南昌方面工作失误，但卖家仍必须要求申通宜昌方面作出赔偿。之后，宜昌方面申诉至上海总公司，由总公司进行调查核实后，责令南昌方面承担赔偿责任，将赔偿款项补给总公司，再发给宜昌方面。

然而，正是这套看似公平严谨的“内部规定”，让聂先生吃尽了苦头。当卖家迟迟未得到赔偿，而聂先生无法退回预付款时，申通南昌方面仍在“调查处理中”。直到支付宝规定的交易期限将至，聂先生不得不申请延长交易期限，并向媒体求助，申通南昌方面才表示愿意就此事向淘宝网作出说明，帮助聂先生退回货款。

快递公司“一刀切”做法缺乏诚信

“从法律上来说，聂先生与卖家之间存在一个买卖合同的关系，而卖家与申通公司之间是一个货物运输的法律关系。因此，如果要证明聂先生收到了货物，并要求支付货款的话，卖家必须举证，提供聂先生签收货物的回单。”江西华特律师事务所刘行律师认为，在这起网购快递交易纠纷过程中，卖家明知知买家未收到货物的情况下，仍要求支付货款的做法没有任何法律依据，也有违商业道德。而淘宝网在尚未调查清楚事实的情况下，要求买家举证的做法缺乏法律依据。

刘律师认为，申通快递在明知“草签”的含义，还将可能丢失的物品记录为“已签收”、“草签”，记录之后未进行补充说明，核实情况后不采取措施对错误记录进行修改、澄清，明显违背了客观事实。对于可能遗失也可能已送达的货物，申通快递公司有义务妥善区分，而不是采取不负责任的“一刀切”做法。这种行为很不诚信，容易导致他人误解。

刘律师建议，消费者在进行网购时，如果发生类似问题，根据谁经销谁负责的原则，应直接向卖家主张自己的权利，要求退款。卖家则应根据其与快递公司之间的货物运输合同，向快递公司索赔，而不是采取阻挠消费者退款的方式转移风险。只要货物未能送达，相应的风险就应当由卖家来承担，而不是将风险推给消费者。

快递不规范影响网购顺利交易

由于网络购物买卖双方并不会直接接触，商品送达离不开快递服务。记者在支付宝社区看到，不少消费者都遇到了快递服务问题，由此带来的退款纠纷非常普遍。

“目前快递行业在操作时还存在很多不规范的地方，特别是在网购过程中。”省消协维权投诉部王军告诉记者，近年来，因为快递公司的服务问题，导致网购交易无法完成情况日渐增多。其中，由于快递公司原因导致货物损毁、遗失或被盗的情况屡遭投诉，成为影响网购顺利交易的主要问题之一。

究其原因，王军认为，快递公司在与发货人签订货物运输合同时往往很不规范，没有事先建议卖家采劝保价”措施，或为贵重货物购买保险。当货物发生损毁、遗失或者被盗时，如果没有事先约定，根据《快递业服务标准》规定，只能得到5倍服务费的赔偿。这显然无法与一般网购货物的实际价值相比。

保障交易安全成网购待解难题

此外，快递公司在处理赔偿时流程多、效率低，导致消费者索赔难。一些快递公司内部在对待赔偿问题上也经常相互推诿。而网购交易往往是有时效的。由于快递公司的处理不力，导致网购交易延时。即便最终快递公司解决了问题，买家也为此花费了大量的时间和精力。

王军表示，目前网购平台通常采取第三方支付平台(如支付宝系统)暂时保管货款的方式，确保买卖双方诚信交易。但这种平台对快递公司没有任何限制，当因快递公司的原因导致交易无法完成时，第三方支付平台缺乏有效机制调解纠纷，最终的受害者还是购物者。网购平台如何应对快递可能出现的复杂情况，成为一个不可忽视的问题。