第一篇:广州亚运志愿者感想
2010-11-28奉献·团队·收获
在作为城市志愿者的这些日子,自己感受深刻,启发深思,让自己学到最大的东西是奉献·团队·收获。虽说这六个字普普通通,但是它们已经诠释了我作为一名城市志愿者心中的体会,工作方面的真实写照,精神面貌的呈现,激情澎湃,热血沸腾,我的心与广州亚运紧紧相连在一起:亚运有我,我志愿,我服务,我快乐,让我们进入亚运中去吧,让我们一起来把这届亚运办得更加精彩。
我是一名城市志愿者,主要是负责菜园路(增城市荔城大道)道路的指挥交通,协助交警做好交通的工作,另外还为路人或外国人提高寻路信息咨询。在我的工作期间(10号到28号),我都能做到这些工作,并且出色地完成这些工作,虽说工作烦躁无味,但是我都一直坚守自己的岗位,那是因为知道我自己身上肩负着城市志愿者的使命,就一定要城市志愿者的工作做好,给我自己的学校和增城市人民,甚至给广州和中国增添光荣和荣誉。
一路走来,我与我的队友度过了很多难忘的日子。虽说我们站岗的时候,受到炙热的阳光暴晒,我们都一直一动不动站好自己的岗位,因为我们有一颗奉献的心;虽说我们站岗的时候,受到寒风的侵袭,我们都一直目视前方,因为我们有一颗责任的心;虽说我们站岗的时候,受到旁人的不理解,我们都一直诚恳回答问题,从未抱怨,而是默默无闻地继续我们的工作,因为我们有一颗激情的心…这些足够来概况我们工作的奉献精神,显示我们作为一名的城市志愿者的工作面貌。
在我和我队员的这些日子里,我感觉到我们每一个队员给我的印象是很不错的,他们让我明白他们是怎样的一个人,更准确的来说他们是怎样要求自己尽快融入到这个角色当中,办好这个角色,对于他们来说是很重要的。让我印象最深刻的是:我们服务站岗的时候,遇到一件车祸事件,我们的队友很快跑去维护现场,同时及时通知救护车与交警,配合好交警的工作,体现的是我们这个队的精神面貌的状况和工作应急能力处理的提高。
另外还有一次,我们遇到外国友人(越南籍的记者和亲友团)问路,虽说我们的应用英语能力不是很高,但是我们的队友克服这个困难,积极为外国友提供路况信息咨询,并且乐意为他们提供热情的服务。从此以后我们的队友遇到了外国人,能够进行基本的沟通交流,交谈很愉快。
很荣幸能够亲自去现场,观看龙舟比赛,我感受到了现场的气氛,并且又以别的身份观看比赛(亚运志愿者助威团)。观看比赛的时候,我们一边和观众一起呐喊,一边为参赛运动打气加油,尽管我们喊破喉咙,但是我们一直为我们亚运龙舟比赛呐喊着,直到比赛结束为止。我还与外国人一起合影和亲自热情地让他们给我签名,当时心情很激动,无法说出心中的感受,相信大家应该和我都是一样的。(不去站岗的时候,有一次伊朗籍的运动员向我们问路,但是我们都是热情地为他们服务,并且为他解决问路难的问题,我们觉得当时也很高兴,帮助外国人是我们一大乐事。)
在我们走过的时间,我很怀念和队友们在一起的日子里,毕竟我们走过风风雨雨,经历过磨磨难难,但是我们从未说一句抱怨的话,而是以更高的热情投入到亚运志愿者的工作中去的。在一起我们上岗的时候,一个队友突然感觉身体有点不适,我们很多关心她的状况,并且下岗之后亲自去问候,还有很多男生都主动要求渐少休息的时间,替换女生站岗的时间,展示的是我们队整个团队的精神面貌所在。
最后我想说的是:
亚运是我们与亚洲人民一起交流的平台;亚运是我们与亚洲人民一起畚斗的平台;亚运是我们与亚洲人民分享的平台…在我们服务的时候,遇到外国人亲切问路,我们激情地给他们提供路况信息咨询,并且给他们提供路线最佳的选择,提高奉献我们的服务质量,让外国人对我们留下深刻的印象。
在此,我再重申这六个字:奉献·团队·收获。它们让我懂得作为一名城市志愿者怎样去服务,提高更好和更高的服务,以更好的服务精神面貌面对大家。让我们一起呼喊:广州加油!亚运加油!亚洲人民加油!!
第二篇:广州亚运志愿者心得体会
广州亚运志愿者心得体会
今天天气挺好的,本来我是不用上岗的,不过上午一个师兄有事去不了,我就去顶替了,下午是一个师姐要去看亚运开幕式,所以和我换岗了,也就是说今天我上了两次班,是第一次,上完早班回来睡了一下又去上晚班,看起来好像挺辛苦,不过却觉得挺快乐的。
由于我是后来加入第一小队的,所以我的班次排的较少,固定的不多于十次。师兄师姐遇上没空上岗时就会想到我,拜托我去顶班,每次只要我有空,我都不会拒绝,一个人在做自己想做的事的时候,无论多累都有一股神奇的坚强的力量让自己坚持下去,并且辛苦并快乐着,这时候的时间是过的最充实的,往往也最能感受最多。
站岗时,没人过来问路的时候,我就会抬看看天,我发现今天的天空特别蓝,上面还密密麻麻的漂浮着白云,大自然果然是最具鬼斧神工的画师,蔚蓝的加上漂浮的白云,在配合上广工的笔整的教学区,让人心旷神怡,心情觉得特别愉悦。不过今天发生一件挺尴尬的事,我们在休息时,有一个外国友人过来问路,问我们广工手球馆在哪,(当然用的是英语)可是我们还居然听不出“hand boll”是手球!还一直晕晕的站在那,真是挺对不起学了十年的英语了,最后只知道他要去广工就跟他指向广工的路了,他走后我们才换然大悟那个单词的意思,唉,看来确实是应该好好学习英语了,特别是口语和听力!才能更好的当好志愿者,对得起志愿者这个身份,不会给亚运丢脸,给中国丢脸。有动力有毅力学习才会有进步。加油!
广州亚运志愿者心得2
今天是我第一天上岗,心情好些激动,又带这些许的不安,因为广大商业中心并不是我所熟悉的地方。
因为才刚到8点,开始问路的人并不是很多,只有三位路人向我打听去广东省中医药的乘车路线。经过一番寻找,我终于发现了这条乘车的路线,并向他们指明了。不久,有一位志愿者的“志愿者”过来了,他并不属于什么组织,也不是志愿者,但是他用相机记录下了志愿者的精彩瞬间,借用志愿者的手,记录下了每个志愿者对亚运的奉献,对亚运会的感情。也许他只是微不足道的一个人,但是不正是一个又一个对亚运充满热情的平凡的人组成了这一支庞大而充满热情的队伍吗?广州亚运会需要许许多多的志愿者,更需要广州市的每一个市民的参予。
经过向师姐详细的询问,我基本了解了广州大学附近一带建筑的位置,虽然有的时候我会被路人的问题问倒。例如,他们会问:哪里有换散钱的?哪里有羊城通充值?等等。还有的时候,我并不知道路人所问的地方在哪里。虽然如此,我并不会给他们乱指方向,而是请他们问其他的志愿者。如果,我给他们乱指一个方向,可能会得到他们的感谢。但是,对他们真诚的服务,比一句感谢来得更珍贵!
希望我以后的工作会更加顺手!
广州亚运志愿者心得3
昨天迎接火炬的兴奋劲儿还没有过,今天就又接受了新的志愿者任务——学生防控治安志愿者。
昨天晚上十一点左右被通知要到四栋下面的警务室接受任务,听完保卫科老师及派出所所长的安排我就赶紧去通知已经报名的同学,虽然时间有点晚,不好意思打扰他们休息,但是听说有工作安排,大家还是很积极配合。
今天一早便到我们的大队长约定的地方集合。在他的带领下,我把我们的队员分组安排到各个岗位上去,上午的工作就正式开始了。其实我们的任务并不算重,只是在指定的几个路口站岗巡查,并尽可能地为问路的人指路。
我自己的任务是负责巡查监督各个岗位的工作情况。虽然大家的工作内容简单甚至可以说是枯燥,但是大家还是丝毫懈怠,没有出现缺岗漏岗的情况,很感谢大家的配合!
在没有巡逻时我骑着单车绕内环转了转,看到了很多赛会志愿者和场馆志愿者路上行色匆匆,或是在工作岗位上坚守……亚运会今晚就要开幕了,过了今天以后志愿者们的工作可能会更加忙碌紧张,所以志愿者们加油啊!
一起来,更精彩!
第三篇:广州亚运志愿者服务心得
敬爱的党组织:
我很荣幸的成为一名2010年广州亚运会奥体射击馆的一名观众服务志愿者,我的岗位是应急协调员。作为170多名的奥体射击的一名观众服务志愿者,我感到无比的自豪和骄傲,同时也深感自己的责任是多么的重大!自从我上大学以来,就参加了很多志愿者服务工作,“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神时刻鞭策着我要不吝惜的奉献出自己的宝贵空闲时间,不追求任何回报,与其他志愿者们互相帮助、互相进步,团结他人,友善的对待自己的服务对象,力求把自己的服务工作做的更好!
回想过去的几个月,自己从填写亚运会志愿者申请书到成为一名拟录赛会志愿者,到最后成为一名正式能上岗的赛会志愿者,自己经过了重重培训和考核,这一路走来是那么艰辛,但也是那么充实和令人无比的回味无穷。前期的重重培训和考核就是为了服务亚运做准备的,只有做好了前期的准备,才能真正在亚运服务期间做的更好。“十年磨一剑,一朝现光芒”,虽然亚运服务工作只有短短的一个星期,但真正考验自己的就是这么短短的一个星期,这几天将是自己参加志愿者服务工作最艰难和最宝贵的时期,这几天也将是自己在亚运服务期间人生价值得到实现的时刻,这几天也将是自己人生中难以忘怀的时光!值得骄傲的是,我成功的完成了自己的志愿者服务工作,始终坚守自己的岗位,为广州亚运会奉献了一份自己微薄的力量。
短短的一个星期的亚运服务工作已经结束了,这段时间几乎每天都5点半起来,穿上志愿者服装,佩戴好志愿者徽章和腰包,振奋起饱满的精神,为即将上岗做好充分的准备;然后搭上亚运志愿者大巴,奔赴奥体射击馆安检口接受严格的安检;安检后,匆匆的吃完早餐,在助理们短短的上岗前动员大会,正式走上自己的岗位,坚守自己的神圣岗位,不辞辛劳的为亚运服务。
这段时间确实很累,这种累只是体力上的疲惫,但自己的心总是汹涌澎湃和无比激动,自己累并快乐的工作着;在服务期间,我也获得许多感动:不管在场馆内和场馆外,总能看到我们的观众服务经理、副经理、主任以及助理们的忙碌身影,他们没有轮岗,基本上没有休息的时间,偶尔的休息期间我看到了他们疲惫的眼神,但脸上还会挂着丝丝微笑;场馆内每一个角落,总能迎来我们志愿者们开怀的微笑,虽然场馆内大多数的志愿者我都不认识,但是这种瞬间迎面而来的微笑打破了我们彼此之间的隔膜;在志愿者服务之家中,总能看到志愿者们疲惫的身影,但他们的脸上总能保持丝丝的微笑,那种微笑就像上岗期间看到的微笑那样令人舒适;在休息期间,虽然大家都很累了,但大家都能通过多钟轻松愉快的方式娱乐自己,每一个人都把自己的微笑无私的留给对方,使大家时刻保持一种积极、乐观、向上的心态。
以上是我在亚运志愿者服务期间的服务心得和最近以来的思想状况,请党组织继续加强对我的培养、教育和帮助。
第四篇:亚运志愿者培训感想
志愿者,不是穿上一件志愿者字样的衣服就是志愿者;
志愿者,不是挂上一个志愿者字样的牌子就是志愿者;
志愿者,不是扯起一个志愿者字样的旗帜就是志愿者;
志愿者不应该只是嘴上说说的,而是要付出实际行动的。
在xxx,我们作为志愿者,作为一个无偿服务的团体,在运动会紧张进行着,在运动员在为比赛拼命努力的时候。我们,穿着志愿者衣服,挂着志愿者牌子,扯着志愿者旗子的我们,同时也在紧张的忙碌着:顶着烈日在赛场维持秩序,为运动员服务,为裁判服务,为赛事服务,为我们的省运服务......虽然很累,虽然很辛苦,可是我们很快乐,我们很满足;
虽然志愿服务的时间只有一个星期,可是我们的收获却是一生的。
虽然运动会结束了,可是我们的志愿之旅不会结束,因为志愿者是一辈子的事情,它或许会因为省运会的开始而诞生,但却不会因为xxx的结束而结束!
所谓“送人玫瑰,手有余香”,参与志愿者服务,奉献的是汗水,体验的是感动,净化的是心灵,收获的是快乐,提升的是境界,实现的是真正的人生价值!因为“我奉献,我快乐”,在志愿者的服务中,我们付出,我们收获,我们快乐!
第五篇:亚运感想
安检工作总结
转眼瞬间,经历的一切似乎在昨天,。一场盛大的亚洲运动会,在安保人员的积极协助和努力配合之下和谐两个多月的安检工作在自己的快乐和烦恼中度过。一场盛大的亚洲运动会,在安保人员的积极协助和努力配合之下和谐落幕,作为一名安检人员,我感到责任和自豪,在工作中体验到这项工作的艰难所在,也发现自己的不足。
这场亚洲的运动会是一项大型的活动,对社会具有一定的影响,甚至是国际影响。当前,由于国际恐怖分子、民族分裂分子的活动猖獗,敌对分子、刑事犯罪分子、邪教组织的敌视和破坏,以及改革开放中出现的一些消极因素、各种利益之争,都有可能借这次活动之际,从事爆炸、暗杀等恐怖活动和煽动闹事等其他破坏活动。这些破坏活动和恐怖活动,严重危害公共安全和广大人民群众的生命财产安全。1972年的慕尼黑奥运会惨案、1996年的亚特兰大奥运公园爆炸案以及2005年的7月7日伦敦获得2012奥运会举办权的第二天发生的地铁恐怖袭击事件就是实证。而大型活动的安保,关系到社会秩序、公共安全和社会稳定,关系到国家、集体财产和公民生命、财产安全,关系到促进经济和社会协调发展。安保能够及时预防、控制和打击,保证大型活动的安全顺利进行,和谐落幕。
随着社会的发展,破坏分子无孔不入,而大型活动的发展态势,更是导致不安全因素多样化、复杂化,安保工作难度日益加大,使得原有的管理理念和模式受到了巨大的挑战,而我更是感到责任的巨大,工作的艰难。所以我们的业务知识必须过硬。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。我是一名手检员,所以我必须要对禁带物品和限带物品了解,对持票和持证的人员安检的方式的了解。例如:烟花爆竹、汽油、酒精等易燃、易爆危险物品是禁带物品,球棒、长棍、尖锐物等易造成人身伤害的物品是限带物品,空纸上谈兵那也不简单,可是实际操作那就不用说了。如果真的有人带着这些物品进场馆,手检员可就要炼就火眼金睛,从他们走进安检棚就开始察验悦色,抓住每一刻的表情变化,这些都为我们手检的工作作准备,因为一场比赛有上千的观众,在十五分钟内全部检完那是有技巧的和具有挑战性的,我们要判断哪些是重点检查,哪些是形式检查,不放过任何一个嫌疑,所以之前的工作是非常重要的。比如有些烟民知道火机不可以携带进场馆,他们就会千方百计的藏在身上任何一个有可能的地方,我们遇到吸烟严重的人,就知道他们身上会有火机,如果我没有在他们身上查出的话,我就会很自信的问他们:“身上有火机吧?”,他们第一次是不会承认的,此时你的眼睛盯着他看,再问一遍,他们通常都会从自己的裤头里拿出来,其实自己也能猜得到他们会藏在什么地方,只是我们不方便去触摸某些地方,唯有用这招,这对大部分人又都有用,也有些很老气的人是誓死不怕的。
我们在工作中会遇到各种各样的问题,因此我们需要处置事情的能力,可以保重自己的人身安全,也可以避免必要的信息透露,这样我们的工作才会更顺利的进行,任务完成的完美一些。例如:对受检人不配合安检,在安检现场闹事的怎么办?发现受检人携带限带物品怎么办?对受检人携带管制刀具的怎么办?其实遇到这些问题我们最忌讳的就是慌张、莽撞,这样分分钟会让自己的人身安全受到威胁,我们在还没有能力去解决这些情况,也不可以擅自主张,我们要做的就是将它移交给民警处理,这样我们可以避免一些更严重的后果。
我的岗位是与人有亲近的接触,我的一言一行都会对他们造成影响,所以我不能带着自己的情绪工作,而服务质量也同时影响我的工作。只是服务对象、服务层面不同,而服务质量本质要求是相同的。要让服务对象满意绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。这需要我们在每一次的工作中 善于观察和总结经验,提高服务的艺术性,讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。例如:对于残疾人我们一定要非常的注意,礼仪最基本的原则是:平等,尊重,真诚。服务残疾人,沟通是非常重要的环节,做到:征求意向,了解需求和尊重文化。征求本身,就是一种尊重,真诚的态度可以了解其真正的需求,在尊重文化的基础上,做出恰如其分的反应并且提供帮助或者支持。不过,我们从事的是安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务的质量最重要的衡量标准同样是安全。安全是安检工作的最大价值体现。
一项成功的工程不是一个人的手笔,这需要一个合作的团体,配合对于我们来说至关重要,每一个岗位都不是单一的。例如:手检的工作能否顺利的进行,2 需要引导员的人流控制,这样才不会漏检,才能确保人身安检的顺利安全。我想团结合作是事情的必须,不然要那么多人力何用呢?
在这次工作体现我的不足,让我明白自己原来处事不够理智冷静,很容易情绪失控。有一次一个观众倒回来拿她的食物,由于被收缴的食物是不可以拿回,所以我就告诉她不能拿回去,可是她一直再那里说一些很主观的话,我就没有再理她,后来有个男生看到她在那里纠缠不休,就走过去跟她理论,当时我的脾气就被激起,我就跟那个男生在她面前说一句不要再理她,此时我觉得自己说错话了,她也很生气,说要投诉啊什么的。之后我觉得自己真的很不应该这样,所以觉得自己的处事能力不足。虽然知道不能带着情绪上岗,可是有的时就是控制不住自己,常常惹出不必要的麻烦,这对我来说是很大的缺点。
安检让我感受到肩上有责任的那种努力去做好的心态,这为我出去工作之前积累了宝贵的经验,也让我体验到那种服务的快乐,每次看着那些观众笑着对自己说辛苦了的时候,觉得这就是对艰辛付出最好的回报,再看到亚残会和谐落幕的时刻,真的很激动,也很自豪,觉得这给了安保工作一份最完美的答卷。