亚运志愿者培训心得体会

第一篇：亚运志愿者培训心得体会

亚运志愿者培训心得体会

6月20日上午，在教四108室校青志中心举行了广州亚运会补录志愿者的通用培训，在这长达四个小时的培训中，我学会了一名优秀的志愿者所必须具备的通用技能以及对应急情况的处理能力。以下是我对这次培训的心得与体会。

广州成功申办成为举办2010年第十六届亚运会的城市，这对于广州市人民可谓是件举世欢庆的大事。为了能举办好这次亚运会，展现广州市民的良好精神风貌和广州的特色文化，亚运志愿者成为其中的一个标志。因此，广州市亚组委十分重视对此次亚运会志愿者的招募与培训。而我经过学院的两轮面试后也有幸搭上亚运会通用志愿者的末班车，心理感到十分高兴和自豪，可以为广州亚运会贡献我的小小的一份力量这是我的一个心愿，我会尽自己最大的力量做一名能吃苦耐劳礼貌周到的优秀亚运志愿者，展现我们广州人良好的一面。

对今天这次培训我感觉很有必要，也非常重要。培训的内容十分丰富，包括亚运会知识介绍、志愿者介绍、志愿服务的通用技能、志愿者的心理调适等，每个课程假如你有认真去观看学习的话你都会获益匪浅。作为一名亚运志愿者掌握好亚运会和广州地理文化知识是非常重要的，假如外国朋友来我们城市观看亚运会时，我们应能十分清楚地向他介绍我们城市的特点和历史文化知识。对于这部分知识我感觉自己还是比较薄弱，光靠从屏幕上浏览一遍是不可能记住的，在暑假期间我会好好努力熟悉这部分知识。

接下来讲到志愿者招募情况和志愿岗位的分类，我们今天在这里培训的是通用志愿者，区别于城市志愿者和专业志愿者，我们主要是在亚运各场馆内提供接待、语言翻译、媒体服务等，工作还是有点难度，需要一定的专业知

识和培训才能做好这次的志愿者工作。讲到礼仪方面，我有这样的理解：礼仪应该是对待他人发自内心的尊重，所有的繁文缛节人们并不是用来作茧自缚的，而是表达了人们对于他人的肯定和尊重。有一点我印象十分深刻，视频课程上谈到满足他人的需求也是礼仪也是尊重。譬如，有人做好了一件工作，我们应该真诚的予以鼓励和赞美，我倒是不太在意这个东西，自己觉得美就美不美就不美也没有必要说出来吧，好像怪怪的，有点曲意迎合他人的感觉。看他是怎样解释的：人都有被他人尊重和自我实现的需要，这是人性，一个适当的赞美使人力量加倍，自我实现的需要被满足，会感到由衷的快乐。说的确实不错，我们不也渴望别人的尊重和赞美吗？为什么我们不能帮助他人满足这个需求呢？呵呵~茅塞顿开啊！此外，做一名优秀的志愿者还必须做到真诚友爱、热情大方、微笑服务、诚实守信、遵纪守法等。因此，这次志愿者的培训活动同时也是一个提高自身修养的机会。通过这次培训相信自己在待人接物方面会得到很大的提升。

最后讲的内容是志愿者面对应急事件的做法以及心理方面存在的问题及自我调适方法。工作过程中难免会遇到这样或那样的突发状况，需要掌握对各种应急事件的处理方法，才能使事件及时、迅速、高效、有序地得到处理，不至于进一步扩大，造成更大的影响。而我一直认为心态是很重要的，培训会里给出的心理调适方法和原则对我有很好的指导作用，也使我做好了预防自己消极情绪的准备，情绪能极大地影响我们的工作状态和效果，有的心理素质不高自我认可程度不高的人可能在工作中遇到小小矛盾便觉得受了莫大委屈，这是需要我们去调节这种心态的。感觉自己在这方面还是比较弱，需要加强在这方面的学习。

在这个培训过程中，校青志还穿插了各种趣味活动，包括传棒回答问题，自己看书回答问题……这些内容使这次的培训变得更加生动活泼，同时在游戏中也能学到知识，是种学习与娱乐两者不错的结合。

培训结束后，对我来说并不是结束，而是一个新的开始，接下来还有很长的亚运志愿者道路要走，我会好好利用平时时间和暑假来好好熟记《广州亚运会志愿者通用读本》里的内容，争取在今年11月份亚运举办期间以一名出色优秀志愿者的身份为广州市为我争取一片荣誉。就像亚运志愿者口号所说的：一起来，更精彩！

第二篇：亚运志愿者心得体会

亚运志愿者心得体会

说真的，我也说不清我为什么要当志愿者，只是觉得能尽我自己一份小小的绵力去帮助别人，自己的心情变很舒服很踏实很坦然。在XX年7月1日，亚奥理事会宣布广州获得第16届亚运会主办权。在省委、省政府、团市委等机构单位的重视下,广州亚运会会徽于XX年11月17日在广州孙中山纪念堂隆重揭晓，以广州的象征——“五羊雕像”为主体轮廓设计的图案成为XX年广州亚运会会徽。

作为一名广州人，面对如此大的盛事，我有一种说不出的高兴和喜悦。不断碰撞出七彩的物色,也让我加入了这桩盛事之中,到了市里面的站点做了亚运体验志愿者,主要任务有信息咨询,道路交通指引,宣传和普及亚运知识，维稳监督等等。前后到过白云区的景泰文化广场站、百信广场站,市级站点的中山纪念堂站、越秀公园站等等。在参与各站点的活动里,跟市民、游客一齐参与“运动项目我来猜”,亚运“拼图拼拼拼”,还有亚运“英语一起学”等等项目。在很多次的志愿服务，不是烈日当空或者就是遇到下雨，每次结束后，都会筋疲力尽，但是，我很开心，因为在这70小时体验志愿者活动的里，我也学到了不少东西,同时也接触了不少年轻人的心态和面孔,我也慢慢的融入到80、90后之中,我深深地体会到了志愿者们那种无私奉献的精神，他们为亚运会默默奉献而不辞劳累的精神让我感到深深敬佩。

我们的羊城，其实并不是人们所说的那么冷漠，因为有我们付出的关怀与大爱，为这个广州，为这个亚洲，为这个世界，添加了一份美丽的色彩。让志愿服务，在我这个土生土长的地方,变得更加美丽动人!为建设更美好的共同家园献出自己一份小小的力量！

第三篇：亚运志愿者心得体会

亚运志愿者心得体会

兴奋、忙碌、充实、激动、幸福、快乐的12天结束了，我身着着亚运志愿者“小白菜”的服装，带着一大堆礼物，满怀期待、幸福骄傲的回到了学校虽然马上就有几科很急的考试，我甚至还办了缓考（有生以来第一次），但是我还是急着向同学讲述我的经历，向父母炫耀我的收获，因为十几天的志愿者生活是我这学期来的最大收获。

我的十人小团队

11月9日傍晚，我们一行十个人，大包小包的上了广州亚组为派来的专门接我们去增城体育馆的亚运专用车，车又大又新，与之前我们参加演练时候的小车相比，简直就是北京的香山和南方医科大学顺德校区的香山，没法比了！一路上，大家讨论的话题基本都围绕在志愿服务期间的考试上，谁有几科考试，谁有几个实验，回来还有几天可以复习，学校会不会有加分政策，其他学校的加分政策有多好……大家讨论地很热烈，但说来说去我们做志愿者的心情还是相当亢奋的，毕竟亚运会是在广州举行，就在我们的身边，高三的时候我们羡慕奥运的志愿者，如今我们能够成为亚运会的志愿者，也算圆了一个“年轻”时候的梦。自己的一点点努力可以为亚运为广州为中国做一点点事情，我们愿意，服务于他人，更完善了我们自己。

说到这也要介绍一下我们的TEAM了，用我们检查站经理的一句话：你们是我从事兴奋剂服务工作以来，包括奥运会，所见到过的最睿智、最团结、最有工作效率的团队。那么就要看一看究竟是什么人让经理这么满意了。

队长同学，禤某某，应该是89年的，不过和我是同级，08中医的，性格那是相当的好，12天来我俩一直是舍友，亲密无间。她主要负责我们十个人与场馆、学校的联系和管理工作，很能体谅同学哦。可悲的是我们服务结束后两天，她就有两个考试等着她，弄得她一直都很紧张，更倒霉的是她和我是一个宿舍，本来就爱体育的她，禁不住我看电视的诱惑，经常和我一起看羽毛球，看乒乓球、看体操、看台球……反正被我这个“坏”舍友带坏了，也不知道她复习完了没有。唉，这件事我一直很内疚。我以前是不关注羽毛球的和台球，虽然会打几下，但是对于赛场竞技我就是一个大白痴了，还是她告诉我的羽毛球和台球的规则和打发的呢，导致我现在也开始迷羽毛球和台球了。

大姐大，原名尹某，是个硕士研究生哦，更牛的是她是86年出生的，也就是说她曾经跳过级或者提前上学，我猜她应该是我们学校最年轻的硕士研究生了，不过她总是对我们说：唉，不行，和你们比我老了。这当然是说笑，因为要是从心态上比她是我们当中最年轻的了，每天都听到她唧唧喳喳的说话，跟我们这些师弟师妹们开玩笑，兴奋的不得了。也正因为如此，大家都管她叫大姐大。大姐大，重量级虽然不及我，但是也算是十个人中排第二的了，这也是我喜欢她的原因哦，因为有了她，大家就很少再开我的玩笑了，基本上大姐大成了我的挡箭牌，我还是低调低调一点吧，本来就长得很显眼，站在那里要用两个人的位置，如果在放肆的与他们开玩笑，我一定会死得很难看。

晓莹姐，徐某某，这位更厉害，是博士生哦，而且据说当年人家本科读的不是医学而是建筑，自学成才到军科院读了研究生，到南方医大读了博士生。且不说考上了博士，光凭大跨度的考研成功就令人佩服得五体投地了。不过她最吸引人的地方要数她的聪明了，让源源的一句话说：晓莹姐聪明睿智，漂亮活泼，这才是新一代的博士生，读书就要像他这样，不能读傻了，不然博士也不算什么。

桃桃姐，李某某，我们老李家的一份子，山西人哦，呵呵，虽然我是山东过来的，但毕竟五百年前是一家嘛，还是要炫耀一下，因为我们这个团队好像牛人都很多，让我不得不说。桃桃曾经和我一样，都是护理出身，大二才转的专业到了预防医学，现今大五，要毕业的人了，也是考研大军的一份子，桃桃姐本来就很安静，加上考研，她就更安静了，我们还在闹腾着玩的时候她就自己坐在屋子里看书学习，这份精神我是打心眼里羡慕和佩服，不过就是做不到，俺太不安静了，太浮躁了，总是不能脚踏实地的干事。说回桃桃姐，最令人佩服的就是她要考我最喜欢的学校，北大，她的目标就是考回北方，到北大医学部读研究生。有时候想想，其实我也可以像她一样大二转专业，然后考到北京，安安分分的考研，老老实实的考博，可是看到她，总觉得可能老天爷这辈子压根儿没想到安排我走那条路吧，回到学校看到她忙碌复习的身影，有种莫名的亲切感油然而生，我默默的祝福她，希望她能够实现她的愿望。

黄某某，他是这个团队中和我一样最小的了，他也是90后，不过是在二月份出生，还是比我大一点点。有意思的是，他长得根本就不小，个子高高的，黑黑的，本来是湖南人，却说了以后一口流利的粤语，细打听才知道原来是个小“南蛮子”。他很厉害的哦，一本俞敏洪编的GRE英语单词到我第一次见到他为止，他已经背过3遍了，平时没听他讲英语，但是我们在工作中，与一个韩国人交流，需要他配合到检查站接受检查时，他开口讲了英语，相当的好听，也很流利，不愧是要出国的人（美国），牛啊！大姐大他们觉得我们两个的名字很像，总是改成雪萌和雨晨来叫，我还好点，他们总是叫萌萌，雪晨就惨了，总是被他们叫成雨晨，理由很简单，他们觉得雨晨好听。不过后来我们见到孟经理后，进行了自我介绍，我才知道，原来他是下雪的早晨出生的，而我是09年的第一场春雨出生的，有时候我还想，他是不是最后一场雪呢？？毕竟2月和3月就只差那么几天嘛。

薛某某，08临床，天津人。不过他是我见过的一个最不想回天津的人了，临床嘛，注定要多读几年书才会有工作，所以他的定力可以与桃桃姐媲美，任外面有说有笑，我自岿然不动，专心看他的药理学，我听到过最多他与别人说话的内容基本上都是你们的药理是怎么考的，你们的诊断是怎么讲的，诊断学第几章第几课都讲了什么，我们的三段考怎么样怎么样了。我想他是我见过的08级同学中最爱学习的一个了，不过他的英语也很好，毕竟我们这些专业志愿者，主要任务就是与被抽中接受尿检的运动员沟通，要他们到检查站接受尿检，所以遇到外国人自然要用到英语，到了增城龙舟场时，我们检查站来了一个来自阿联酋的兴奋剂检查官，他的蹩脚英语实在令我头疼，一度让我觉得我十几年的英语白学了，可以源源同学却随意自如的给他做翻译，他们成了好朋友。

张某某，一个学临床心里的人，多少都有些诗人的气质，连他自己都夸自己，拿起筷子可以吃饭，放下筷子可以讲哲学，以前我就认识他，他是我一个同学的老乡师兄，不过我们从来没有说过话，所以对他的了解也不多。他喜欢讲冷笑话，弄的桃桃姐每天都笑的不行，即使不好笑的事情，桃桃姐也会哈哈大笑，导致“张医生”找到了自己的毕业课题，研究“长的漂亮文静的女生是不是笑点都很低”。久而久之，大家总是有事没事的说一句话：桃桃姐笑了。搞得桃桃姐不知所措，敢笑又不敢笑。

刘某，也是08临床的，这个家伙害的我们大伙后有了两个口头禅：“好吧……”“晕……”后面的“吧”字和“晕”总是拉得很长，无论讨论什么，他最后总会有一个“好吧”，久而久之，大家也受他的传染开始“好吧”起来。他是一个典型的广东人，很爱干净，和张少伟这样的“山东大汉”（其实他很白的很瘦的）相比，更会精打细算，更会打理自己的生活，他有自己的目标，也很简单，就是考取中大的研究生。

成成，李某，是中西医的，07级师兄，（目标：考取中大的研究生，以后做个眼科医生）不过我们可以一点儿也没把他当成师兄。这个家伙工作之余见了好多外国的运动员，手中的纪念徽章最多，什么样的都有，而且他的一件衣服已经被他珍藏起来了，因为上面写满了冠军们的签名，羡慕死了。

至于我，是十个人中比较惨的一个，做兴奋剂检查站的出入口控制员，不能随便出站，一整天都在工作，其他同事通知完运动员就没事了，而我要一直等到最后一个运动员出站我的工作才算结束，所以我与冠军的照片最少，我的签名最少，我的纪念徽章也最少。不过我也是最幸福的一个，因为我跟所有的冠军、所有的被抽检的运动员都有接触，无论国内国外，我跟他们聊了很多，知道了他们的很多故事，这些励志的经历让我觉得我不应该浑浑噩噩的过日子，不应该抱怨太多，因为其实世界上每一个人都有困难，他们的每一天也充满了困难和挑战，上帝创造人类是平等的，我相信这句话，连他们所经历的困难也是一样的，关键在于克服困难、经历困难多的人最后成为了王者，站在了冠军的领奖台上，让自己的国旗冉冉升起，这就是区别，人与人唯一的区别。

我们这个团队麻虽雀小，但是五脏俱全，从博士到学士，从西医临床到中医临床，从临床护理到基础生化、免疫，从公卫预防到临床心理，甚至还有医学工程，开个小医院是没问题了。这就是让经历了多哈亚运会、奥运会，经历了很多大赛的孟经理刮目相看的团队。当然我们的团队其实不止十个人，还有李经理，孟经理，于姐，周姐，李博士，他们都很好，我们共同经历了广州亚运会的体育舞蹈比赛和龙舟比赛，酸甜苦辣，点点滴滴，我们共同经历，我们共同成长，这是我们最美丽的回忆。

志愿者经历是我一生宝贵的财富，至于工作的感想太多太多，我不想过多叙述，点点滴滴都记述心底，说不出的爱，说不出的幸福。

第四篇：亚运志愿者培训感想

志愿者，不是穿上一件志愿者字样的衣服就是志愿者；

志愿者，不是挂上一个志愿者字样的牌子就是志愿者；

志愿者，不是扯起一个志愿者字样的旗帜就是志愿者；

志愿者不应该只是嘴上说说的，而是要付出实际行动的。

在xxx，我们作为志愿者，作为一个无偿服务的团体，在运动会紧张进行着，在运动员在为比赛拼命努力的时候。我们，穿着志愿者衣服，挂着志愿者牌子，扯着志愿者旗子的我们，同时也在紧张的忙碌着：顶着烈日在赛场维持秩序，为运动员服务，为裁判服务，为赛事服务，为我们的省运服务......虽然很累，虽然很辛苦，可是我们很快乐，我们很满足；

虽然志愿服务的时间只有一个星期，可是我们的收获却是一生的。

虽然运动会结束了，可是我们的志愿之旅不会结束，因为志愿者是一辈子的事情，它或许会因为省运会的开始而诞生，但却不会因为xxx的结束而结束！

所谓“送人玫瑰，手有余香”，参与志愿者服务，奉献的是汗水，体验的是感动，净化的是心灵，收获的是快乐，提升的是境界，实现的是真正的人生价值！因为“我奉献，我快乐”，在志愿者的服务中，我们付出，我们收获，我们快乐！

第五篇：亚运志愿者培训心得

9月9日晚，我们亚运马术观众服务区志愿者在老师的召集下，开始了第一次培训。这一次的培训与以往的通用培训课程不同，是一次针对观众服务区的培训。

一开始，屏幕上就打出了“欢迎加入观众服务大家庭”的标语，顿时让我们感到亲切备至。首先，老师抛出问题观众服务主要的工作是什么？同学们的热烈响应，纷纷表达自己对观众服务工作的理解。我认为如果将亚运会比作一部强大的机器，那么观众服务区志愿者就是那小小的螺丝钉，虽然不起眼，但是不可或缺，不可替代。机器的正常运转离不开螺丝钉的帮助，今后我们在观服的岗位上要发扬螺丝钉精神，保证亚运会在安全、祥和、欢快、热烈的氛围中顺利举行。

接下来老师为我们介绍了观服志愿者工作岗位的主要内容。我的岗位是引导员，一开始我以为引导员的工作就是很简单的引导观众有序地进入场馆。但是经过老师的介绍，我才知道原来引导员的职责有这么多。工作内容涉及方方面面，例如：向观众表示欢迎、维持观众排队秩序、随时为观众提供所需信息与服务等等。

第二天，我们到达了即将工作的地方--广州马术场。看着这个与山黛融为一体的马术场，我真实到感受到亚运真的来了。在两位老师专业的介绍下，我们对马术比赛有了更深入的了解，对我们即将服务的岗位有了更深一层的认识。

经过两天的培训，让我对自己的岗位，乃至整个亚运观众服务区有了深刻的认识，认识到自己不再仅仅是一个衣来伸手饭来张口的人，而是一个同样可以为他人服务，得到别人的认同的人。

观众服务志愿者作为场馆最大的志愿者群体，也许我们的工作很琐碎，但是只要我们心中有亚运，无论我们在哪个岗位都不会感到寂寞和枯燥。我一定会用自己最优质的服务，向观众展示志愿者的微笑是广州最好的名片。让我们一起来，更精彩。