亚运志愿者骨干培训心得体会-刘芳芳

第一篇：亚运志愿者骨干培训心得体会-刘芳芳

亚运志愿者骨干培训心得体会

2010年6月24日中午14:30，我在黄浦区大苑三楼会议厅参加了“广州2010年亚运会、亚残运会城市志愿者骨干培训”。本次培训由李森和邵振刚两位老师主讲，李森老师演讲的主题是“做合格的亚运城市志愿者”；邵振刚老师演讲的主题是“做出色的亚运城市志愿者”。

经过本次培训后，我更加深刻地理解“志愿者”这三个字的真正含。志愿者是被认为在职业之外，不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人时间及精力的人；而志愿服务是任何人志愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务；志愿者精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念，是社会责任与生命意义的融合，也反映了一个城市的文明程度。总之，志愿者精神用一句话说就是健康社会的“生命之血”。了解了这些后，从而更加坚定了我为广州亚运会、亚残运会做好志愿服务的信念。

通过李森老师的讲解，我全面、系统地了解了亚运城市志愿者团队建设的具体情况，并且知道了亚运志愿者服务工作的方法和程序。志愿者团队的组织性是指具有一定的组织边界、持续性和组织认可，也就是要具有一定的组织形式，包括有较为固定的办公场所、较为固定的人员、经常性的活动、一定的组织章程及制度规范等。而这些志愿者团队的组织性质就决定了我们志愿者骨干的工作性质。也就是说，我们这些亚运志愿者骨干在以身作则地做好志愿服务的同时，也要组织好自己团队中其他志愿者的工作。另外，当团队里边的志愿者的工作热情降温时，我们这些志愿者骨干也要采取一些解决的措施，让他们有一种归属感，从而保持旺盛的精力进行志愿服务。而且，我们还要把亚运志愿服务这种精神流传下来，让更多的人加入到我们的志愿者行列中来。这些，就是我们亚运志愿者骨干最好的工作方向和目标。所以，在以后的日子里，我们就要不断地锻炼自己在这些方面的能力，从而为广州亚运会、亚残运会的到来做好全面的准备，让我们的志愿服务做得更好。

具体到我们如何做一名合格的亚运城市志愿者，李森老师很好地为我们解除了疑问。他说，在我们了解了志愿者相关知识的基础上，更要细致全面地了解亚运会具体的相关事项。只有这样，我们才能做到有知识、有准备、有技能地去完成我们的志愿工作。

其中，最重要的就是要清楚地了解广州亚运城市志愿者的概况。在团队建设方面，本次亚运会预计组建一支50万人的亚运志愿者队伍，建设一批有着500个服务站点的阵地，突出“争当志愿者，创造新生活”的主题。在组织管理方面，由辖区总队领导辖区直管分队或街道对接分队，其下就是志愿者服务大队（500人）、中队（100人）、小队（20人）。其中，城市服务站的服务项目有：交通指引、信息咨询、语言翻译等等。

而具体到我们如何做一名出色的亚运城市志愿者，邵振刚老师为我们讲解了具体的做法。首先，他告诉我们亚运城市志愿服务的重要性。我们是亚运会的参与者、城市形象的代表者以及志愿服务的传播者。其次，他告诉我们，作为一名亚运志愿者骨干，要懂得如何去调动基层志愿者的积极性。只有这样，才能将所有微薄的力量聚集到一起，释放出巨大的能量。另外，我们还应深入了解团队成员加入志愿者行列的目的性，让其了解自身所担负的责任，并给予适当的言语激励与物质奖励。同时，我们作为亚运城市志愿者，应该增强自身的国

安意识、应急意识和服务意识。一名出色的亚运志愿者骨干不在于个人付出了多少，而在于他带领的志愿者团队为社会服务了多少。因为，只有大家一起来，我们的志愿服务才能更精彩！

志愿者，就像城市的一扇窗。透过这扇窗，就可以清楚地了解到这座城市的人情冷暖，就可以窥视这座城市的文化习俗。在广州2010年亚运会、亚残运会到来之时，我们这些亚运志愿者将会用我们的真诚、我们的热情来服务来自各地的朋友，充分向他们展示出广州人民的魅力！

附：（作业）

当遇到类似的情况时，我认为，作为一名亚运志愿者骨干，首先应该用友善的语言劝阻，尽量稳定小孩的情绪，并用诚恳的态度争取对方的理解。同时通过其他途径为这个小朋友提供他想要的亚运海报。如果不能找到适当的途径，可以用其他的方式去哄这个小朋友。最重要的一点是，不能把自己的个人情绪带到志愿服务的工作中。

轮机系制冷与冷藏技术091班

刘芳芳

2010年6月29日

第二篇：学刘芳心得体会

美丽的微笑

——学习道德模范刘芳心得体会

习近平主席强调道德模范是社会道德建设的重要旗帜，要深入开展学习宣传道德模范活动，弘扬真善美，传播正能量，激励人民群众崇德向善、见贤思齐，鼓励全社会积善成德、明德惟馨，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚起强大的精神力量和有力的道德支撑。

全国道德模范他们或充满爱心、助人为乐，或见义勇为、舍生忘死，或诚实守信、坚守正道，或敬业奉献、虔诚勤勉，或孝老爱亲、血脉情深。他们的高尚品德，温暖了人心，感动了中国，为全社会树立了榜样。

近两年我们学校都在组织全体教师学习刘芳老师的先进事迹，其实她我们并不陌生，她和咱们只隔了一个操场，算是认识。但是老师太多，也不是很了解，于是我比较好奇就上网搜索刘芳老师的相关信息，得知，她获得了以下荣誉：贵阳市“五·一”先进劳动者；贵阳市十佳师德标兵；“大山的脊梁——感动贵州的教师们”十佳教师；全国优秀德育课教师；白云区爱岗敬业先进个人；贵阳市道德模范身边的好人；2013年又被提名“中国好人榜”，参与全国道德模范的评选、、、、、、、刘芳是白云三中一名语文老师，也是贵州省贵阳市白云区第三中学一名盲人女教师，人称“中国大山里的海伦·凯勒”,面对不治之症她选择了和命运做一次英勇的搏击。在1997年被医生确诊为视网膜色素变性患者，至2007年完全失明，整整十年，她从光明走向黑暗。但她不仅没有被黑暗吞没，反而活出了前所未有的光彩。凭着超人的毅力，她教书、写书、救助贫困儿童，工作比很多正常人更出色，用一颗热诚的心照亮了身边无数人。在视力逐渐下降期间，她用残存的视力阅读了大量的书籍，这让她在精神世界里找到了生活的信心和勇气，也让她在今后的教学中有了更大的知识储备。她以健康的心态、爱岗敬业的精神和美丽的微笑感染着身边的每一个人，成为白云区师德师风建设中的一个典型。

道德模范是有形的正能量，是鲜活的价值观，做一名模范代表并不需要多么轰轰烈烈的事迹。身为一名一线教师，日常的点滴小事，一言一语长期坚持都可以成为影响别人的一杆风标。在以后的工作和生活中，我将以模范代表为榜样，传递和谐社会正能量，从自身做起、从岗位做起，为营造文明风尚的社会生活环境贡献力量。

精神的力量是无穷的，道德的力量也是无穷的。中华文明源远流长，蕴育了中华民族的宝贵精神品格，培育了中国人民的崇高价值追求。自强不息、厚德载物的思想，支撑着中华民族生生不息、薪火相传，今天依然是我们推进改革开放和社会主义现代化建设的强大精神力量。

白云五小教师：毛秋英

2016年9月

第三篇：学习刘芳心得体会

学习刘芳心得体会

（一）今天我们的教师队伍里绽开了一朵美丽的鲜花。她虽然眼里是一片黑暗，但内心却光明无限。她就是贵阳市白云三中的女教师刘芳，她用无私的爱、用她一颗热诚的心照亮了身边无数的人。她，刘芳老师，就是永远绽开着的园丁之花。近几日来，各大媒体、电视新闻等都在不断播报关于盲人女教师刘芳老师的感人事迹。看了中央电视台综合频道《新闻联播》里那短短3分多钟的视频之后，我又上网搜寻了关于刘芳老师的相关新闻报道，对刘老师的事迹了解得更加清楚了。毫不掩饰地说，我是流着泪读完了每一篇报道，内心所受之震撼，无以言表。有人说，刘芳老师是“中国大山里的海伦。凯勒”,而我想说，刘芳老师是当代教师的一座丰碑，是我们心中永远绽开着的鲜花。在这个物欲横流，一切都向“钱”看的时代，教师队伍中的不少意志薄弱者，已经渐渐被腐蚀，迷失了方向。他们不甘心，也不安心于自己的工作，在外谋“第二”、乃至“第三产业”;工作得过且过，做一天和尚撞一天钟，对待工作的倦怠情绪日益显现；上班时间聊QQ,刷微信，炒股，玩基金，打游戏，网购？？更有甚者，利用职务之便，收取学生、家长的“好处”,示意学生课后找自己“补课”等等。而且，有的老师，未到退休年龄，只想做生意更方便，以身体的一点小小不适，就申请病退；或者直接通关系，走后门，找医院出具假证明，就为了提早一点退休？？诸如此类，在教师这个庞大的队伍中，并不少见。他们被利欲蒙蔽了双眼，作为教师，他们的心理是阴暗的。刘芳老师的事迹，无疑为我们点亮了迷途中的一盏灯。虽然刘老师眼睛看不见，但她从没有放弃过自己所热爱的教育事业。她付出了超过常人无数倍的努力，坚守在自己热爱的三尺讲台上，为孩子们带来知识。同时，她用爱倾听，给孩子以心灵的启迪，教给他们做人的道理。我特别欣赏刘芳老师的一句话：“??生活不能改变的话，就改变生活的态度。” 含着泪读完刘芳老师一个个感人的事例之后，用她同事说的一句话来作为今天的学习小结，“她都认真地活，我们有什么理由随便过？”是的，我们有什么理由随便过？有什么理由混光阴呢？也许，有老师还在为教师这一点微薄的收入抱怨着，但国家越来越重视教育，特别是农村教育的发展；更何况，既然选择了教师，就要甘于奉献，淡泊名利，就不应该冲着“钱”而来。教师的职责是教书育人。在刘芳老师这多鲜花的指引下，我想我们唯一能做的就是坚定自己的教育理想，爱岗敬业，踏实做好一名教师。学习刘芳心得体会

（二）记得诗人臧克家在纪念鲁迅先生时写道：“有的人活着，他已经死了；有的人死了，他还活着？？”今天，我想说的是，有的人，虽然眼睛雪亮，但他的内心却充满阴暗；有的人，虽然眼里是一片黑暗，但他的内心却光明无限。贵阳市白云三中的女教师刘芳，就是这样一个内心充满无限光明的盲人教师。虽然，因为眼病的原因，刘芳老师在生活中从此与光明无缘，但她却用无私的爱、用她一颗热诚的心照亮了身边无数的人。她，刘芳老师，就是人们迷茫旅途中的一盏明灯。近几日来，各大媒体、电视新闻等都在不断播报关于盲人女教师刘芳老师的感人事迹。看了中央电视台综合频道《新闻联播》里那短短3分多钟的视频之后，我又上网搜寻了关于刘芳老师的相关新闻报道，对刘老师的事迹了解得更加清楚了。毫不掩饰地说，我是流着泪读完了每一篇报道，内心所受之震撼，无以言表。有人说，刘芳老师是“中国大山里的海伦。凯勒”,而我想说，刘芳老师是当代教师的一座丰碑，是我们迷途中的一盏明灯。在这个物欲横流，一切都向“钱”看的时代，教师队伍中的不少意志薄弱者，已经渐渐被腐蚀，迷失了方向。他们不甘心，也不安心于自己的工作，在外谋“第二”、乃至“第三产业”;工作得过且过，做一天和尚撞一天钟，对待工作的倦怠情绪日益显现；上班时间聊QQ,刷微信，炒股，玩基金，打游戏，网购？？更有甚者，利用职务之便，收取学生、家长的“好处”,示意学生课后找自己“补课” 等等。而且，有的老师，未到退休年龄，只想做生意更方便，以身体的一点小小不适，就申请病退；或者直接通关系，走后门，找医院出具假证明，就为了提早一点退休？？诸如此类，在教师这个庞大的队伍中，并不少见。他们被利欲蒙蔽了双眼，作为教师，他们的心理是阴暗的。刘芳老师的事迹，无疑为我们点亮了迷途中的一盏灯。虽然刘老师眼睛看不见，但她从没有放弃过自己所热爱的教育事业。她付出了超过常人无数倍的努力，坚守在自己热爱的三尺讲台上，为孩子们带来知识。同时，她用爱倾听，给孩子以心灵的启迪，教给他们做人的道理。我特别欣赏刘芳老师的一句话：“??生活不能改变的话，就改变生活的态度。” 含着泪读完刘芳老师一个个感人的事例之后，用她同事说的一句话来作为今天的学习小结，“她都认真地活，我们有什么理由随便过？”是的，我们有什么理由随便过？有什么理由混光阴呢？也许，有老师还在为教师这一点微薄的收入抱怨着，但国家越来越重视教育，特别是农村教育的发展；更何况，既然选择了教师，就要甘于奉献，淡泊名利，就不应该冲着“钱”而来。教师的职责是教书育人。在刘芳老师这盏明灯的指引下，我想我们唯一能做的就是坚定自己的教育理想，爱岗敬业，踏实做好一名教师的本分。我们要以身为教师为荣，而不是为教师抹黑。

第四篇：刘芳2017暑期培训学习心得体会[定稿]

暑 期 培 训 学习心 得 体 会

第一小学

刘芳

按照学校安排，我参加了为期一周的教师素能培训，每天的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，感觉受益匪浅，现将学习心得报告如下：

一、教师的职责不仅是解惑，更是学生的“引路人”。

教师代表着“学生的老师”，也代表着“学生的学生”。作为教师，师德是必备的。在新课程理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。

二、培训激励我前进的动力，让我更加热爱教师这份职业。

通过本次培训，使我对未来的工作充满了信心、动力和热情。尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更多的方法，这对自己是一种鼓励。鼓励我们教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。通过本次学习，使我体会到教师要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。

通过本次培训，使我对终身学习，提高自身能力有了新的理解。.终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。我还体会到作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。

2017年7月18日

第五篇：刘芳事迹材料范文

刘芳简历

刘芳，原容维公司的软件客户，投顾业务客户，于2009年2月9日加入容维公司，2009年以246万元的业绩名列集团公司销售冠军；2010年以112万元的业绩名列北京分公司销售冠军，集团公司销售第三名；2011年目前已完成96万元的业绩，暂居北京分公司第一。至今销售业绩总额为454万元，月平均业绩为14万多，多次取得“连续三个月北京公司业绩第一名”。

以下是刘芳到目前为止每个月的销售额： 2009年

2009.2 15000 2009.3 110000 2009.4 112000 2009.6 166100 2009.7 403300 2009.8 211800 2009.9 132900 2009.10 276900 2009.11 477000 2009.12 490012 2010年

2010.1 213400 2010.2 35000 2010.3 51200 2010.4 172650 2010.5 110500 2010.6 55300 2010.7 116000 2010.8 122800 2010.9 8000 2010.10 1500 2010.11 54100 2010.12 177900 2011年

2011.1 63200 2011.2 31100 2011.3 107600 2011.4 163100 2011.5 60400 2011.6 45000 2011.7 134100 2011.8 30600 2011.9 170100 2011.10 158900

刘芳的自我评价

其实我是一个很普通的人，只是想努力做好自己应该做的事，应该说非常感谢刘总给了我一个这么好的平台，让我每个月有稳定的收入，可以有经济实力孝敬我的父母，聘请好的教师教育我的孩子，优秀的孩子稳定了幸福的家庭，幸福的家庭给了我更大的工作动力。来容维两年多了，感谢公司让我学会、成长了很多，咱们公司就像一个大家庭，领导关心员工，同时互相帮助，让我每天上班都有温暖、幸福、快乐的感觉，其实我所做的一切都是我应该做的，我常常在想，与其羡慕别人，不如做好自己，每当看到有人来公司应聘，每当看到曾经朝夕相处的同事由于各种原因离开公司，我就在想一定想尽办法多出业绩，多想些办法多出业绩，只有公司更加好起来，我们才不用出去找工作，才能和如同兄弟姐妹的同事们一起工作，互相关心，互相支持。

说实话现在咱们这个行业确实不太好做，但我知道，我是一个成年人，我对我自己的行为和亲人要100%的负责，我是个职业人，我对我的工作要尽心尽职，只要多想办法，大家齐心协力，坚持住，一定会迎来美好的明天的。

当然我还有许多的不够好和需要提高的地方，请领导和同事多多指教和帮助，我会踏踏实实的工作，不断学习，提高自己，控制情绪的能力，用我的实际行动为爱我、支持我、关心我的家人、客户、同事及公司的发展尽一份力量。

领导眼中的刘芳

刘芳做任何事情都会全身心的投入，认真的投入就一定会有收获。工作中，勤奋，刻苦，有胸怀，更是解决问题的高手，是领导眼中的好员工，好伙伴，是同事眼中的好搭档，生活中，刘芳勤劳，智慧，是儿子的好母亲，是丈夫的好妻子。

一：刘芳，善于发现和把握各种机会和可能

事例一，刘芳一个客户叫杨芳，是一个周末带着儿子外出玩，听见一个人在同路边免费测量血压的人说最近睡不好觉，股票做的不好，刘芳就给她介绍容维公司的情况和实力，并留下她的电话，后来约她来公司，结果此人杨芳购买了一套一万的ABC软件。。。

二：刘芳爱岗敬业，细致入微

事例二，只要为客户提供真诚的服务，客户一定会买单，一个客户叫高长平，他是陪着朋友谢建来公司听课的，听完课后，感觉老师讲的很好，就买了一套软件准备回去，刘芳就送他们到公司楼下并说：您大老远的从天津过来，感谢您对公司的信任与支持，我请您去旁边吃顿便饭，吃饭的时候，刘芳就国际国内的经济形式，家庭理财规划聊起来，还说了公司有几个天津客户的合作情况进行了深度交谈，他问怎么和公司合作呢，刘芳说公司正好刚成立了一个组，但名额有限，资金量也有要求，我赶紧帮您问问公司领导还有没有名额，电话里公司领导说还有三个名额了，结果就立即又回到了公司，见了公司领导，交谈不错，当场交了五万元，客户很是感谢。。。

三：刘芳勇于承担，乐于奉献，时刻发扬主人翁精神

事例三，记得2010年年检期间，公司进行整顿业务，处理投诉，刘芳时刻心系容维，经常同公司领导层一起探讨业务开展模式，协同公司处理难缠客户，业务规范中，以身做责的同时，将发现的可能会影响公司年检及未来公司发展的行为及时同公司管理层探讨，研究。刘芳以容维为家，记得09年10年年会后，大多管理层都是家住外地，不能返回北京，刘芳总会说一句：放心吧，好好过年，公司那边有我呢，我们好好做客户回访，水啊，电啊，门啊，我都会检查好最后一个离开，特殊时间刘芳这样做的，平时工作中，刘芳也是处处发挥主人翁精神，爱家一样的爱公司。

四：刘芳坚强，有胸怀，有毅力，懂珍惜，爱学习

09年，10年，北京分公司业绩相对突出的两年，随后受行情下挫，监管严，资源匮乏等影响，业务开展很艰难，北京分公司的销售业绩大幅下滑，刘芳也曾经动摇过，也困惑过，但在公司同事及领导的爱护开导下，短时间内迅速调整，2011月平均业绩近十万，丝毫没有受到影响，每次和同事聊天，上台讲话的时候都给别人信心，“一切都会好的，公司的业务一定会再好起来的”这句话温暖着容维所有家人。面对同行提出高提成点，“股市名人”支持等诱惑挖刘芳，可刘芳仍然坚持，坚定的留在容维，她曾说过，“容维才是我的家啊”，这种对公司的忠诚，对公司业务的执着深深的感染着我们每一个人，让我们更珍惜彼此。

公司在聚成公司办的学习卡，每次有学习的机会，刘芳会第一个报名参加，学习回来都会带一些资料和心得分享给公司的同事及伙伴们，每次分享都感谢公司，感恩刘总给予的学习机会，并真正的学以致用，用行动展示学习的成果。

刘芳已经在公司工作两年8个月了，这样的优秀的事例行为还有很多很多，我们继续发扬，学习刘芳精神的同时也预祝刘芳在集团公司及各层领导的关怀，关爱下，同事的友好相处帮助下，自己的不段执着努力下，创造出更好的成绩个奇迹，工作生活更顺心，更美好。

同事眼中的刘芳

记得，刚来公司一个多月的时候，我工作中有个客户要求我去他家安装软件，由于我刚来公司，上门安装还是第一次，这时，我就去问平时帮助大家的芳姐，芳姐，很亲切的说“没关系，不行的话我跟马总说下和你一起去，”结果，炎热的夏天，芳姐陪我去的客户家，忙了一下午，才忙完，通过小小的事，我知道芳姐是个乐于助人的人。

芳姐，很爱学习，我在学校住的时候，乘坐地铁一号线，和她同路，经常在地铁上见她看书，每次公司组织用休息的时间去学习，她总是第一个争取，每周六的股评课，她如果没有重要的客户一定去听课。她遇到的问题，总是想办法解决，从没逃避过，不论学习还是工作，芳姐积极，上进很感染我。

--------------------代旭臣

无数次月度第一，无数次站到演讲台上，芳姐每次的分享都让我领悟到自己在工作与生活中的诸多不足。对工作：芳姐兢兢业业，从来不放弃任何一个客户，她把每个客户都当做意向客户，而且会珍惜每一个可以成交的机会，哪怕是跟客户吃顿午饭的功夫，她都能把一个刚刚成交了软件同时对投资顾问业务一无所知的用户说动心，完成成交。立即执行，绝不拖延，利用好每个可以宣传公司业务的机会，是她的一大亮点。

每天下了班，芳姐一边要照顾孩子，一方面还要料理家务，如此忙碌却仍然不忘学习。几次周末，公司组织参加聚成培训，芳姐都积极参加，参加不了，她就会借阅别人的笔记。中午的时候，当别人都在做着与工作无关的事情时，芳姐仍然在看网站，看财经新闻，研究话术。她热爱学习的精神是我最最佩服的地方！

------------------------胡慧利

刚来公司第一天，我就好奇的问主管，哪个是刘芳？我们主管就特意给我引荐了，我见她第一面，给我的第一印象就感觉她很温柔，很容易相处，也很善良。在接下来的几天里她给我的印象更深，因为每天开早会的时候，那个出单经验分享的环节都有她得身影，而且每天局域网的业务群里都是她出单的好消息，心里除了激励就是羡慕了。她每次都会把她出单的一些经验和最需要注意的环节都毫无保留的分享给我们，她得无私和为公司着想的精神真的很值得我们学习。

-----------------栾文 岁月在芳姐辛勤的工作中留下了无情的痕迹，很多次看到芳姐在工位上轻揉自己的手腕，那是因为一直打电话引起的手酸。年轻的容颜上依稀能看出她的疲惫，很多次都想问问芳姐为什么能一直保持旺盛的工作激情，但总怕因此而耽误芳姐的时间进程。

秦浩

随着时间的流逝，股市行情一直不好，大盘一直下跌，公司的总体业绩也下滑，影响了每个人的业绩，但我突然发现，行情的好坏，对芳姐好像并没有影响，依旧保持着每个月5万，10万以上的业绩，这种毅力和精神让我感到很敬佩！

唐洋

因为我在其他公司做过这个行业，也算是有一定的工作经验，所以我刚过来就问身边的人，这里谁的业绩做的好，他们告诉我刘芳，我问是哪一个，他们指给我看，原来是那个个头是不很高，稍微有点胖，整天笑眯眯的那个女孩子，原来也是我们这个组的。这是初次印象。接下来让我很有感触的是：9月份，公司的奖励制度都是以团队走，当时我们的业绩是4万多，5万以上我们才有提点（1个点）她不顾自己，愣是又出了2万多（6万多的业绩她就出了一半多），结果自己只能拿一个点的提成，如果放在下个月，可能会拿更多的提点，甚至是10个提点，芳姐说，客户的变数大，能出的单子一定当时及时出，算计下个月，就可能出不来啦。。。她这种不计较自己个人利益得失，总是以公司和团队的利益为最高，这种精神很难得，真是公司的荣幸

-------刘斌

一次我因为各方面的原因，一单都没出，就有离职的想法，这个时候细心的她发现了，就来开导我，帮助想怎么去提升自己的业绩，打消了我的离职想法，使我坚定的留下来，相信自己一定能做好，感谢芳姐。

----吴小平记得刚来公司的时候，就经常在公司的各项表彰会上看到芳姐的身影，公司的领导更是经常把芳姐的名字挂在嘴边，虽然我以前在这个行业也见识过一些销售精英，但长江后浪推前浪的事情时有发生，所以刚开始我对芳姐的一些突出表现并没有放在心上，以为这只是达到了一定积累必然暴发的结果。但是随着我对公司以及芳姐的进一步了解，我才发现，原来芳姐在公司的核心地位并不是一个月两个月业绩就能展现的。她的实力也并不局限于此。她能连续三年蝉联销售冠军，这样的结果肯定不是运气或者简单的积累就能达到的

每次芳姐跟客户沟通的时候都是面带微笑，语气甜美轻柔，每次遇到问题很多的客户，芳姐都是耐着性子不厌其烦的跟客户沟通，被客户拒绝了也不气馁，而是爽朗一笑，用其他思路继续沟通。俗话说 “伸手不打笑脸人”，我觉得用在销售当中还是比较实用的。因为在跟客户沟通当中，一个微笑，一些温暖的话语和热情的态度有时候反而会有意想不到的收获。芳姐用这点给我们做了一个鲜活的例子。

今年四月份以后，相信大家做业务的时候都会发现一下子变得很困难。因为总觉得跟行情有关。一下子连工作热情也减弱了很多。但是回头看看芳姐，做业务根本就不受这些因素的影响，每个月都能做出很好的成绩，稳定的让人嫉妒。

。每次聚成公司有培训，我们这点正处于学习阶段的85后都想着周末了该去哪玩或放松，而芳姐每次都不放过这种学习和提升自己的机会，这也是她业绩能做好，人际关系又那么好的原因之一。

---------------------李蕾 不管是在行情好的时候还是不好的时候，芳姐的成绩从来没下去过，为什么别人不行，而她什么时候都行呢，因为芳姐把客户当成是朋友亲人，对客户非常真诚，当客户感受到你的真诚的时候，就离成功不远了，而且芳姐爱学习，当别的业务员休息的时候而她却在看股票，在研究热点，在努力地学习各种股票知识，有时候比起来真的非常自愧不如，-----------------------------赵大鹏 其中给我感受最深的一句话就是她说“我非常喜欢这个行业，所以就愿意去做一些事情” 做销售时间长了难免有一种感觉就是，累，太累了，想停下来休息一下！相信芳姐也有类似的心理路程，但一切的一切就是都过去了，她挺过来了，她不再痛苦的挣扎，从心里的沼泽地里经过激烈的斗争她胜利了她蜕变了，所以让自己变的更强大！在这里我引用了“蜕变”两个字

--------------------------张桂玲

曾经有人说，神，是因为做了普通人做不到的事情，才成为神的！我不想说 刘芳是神，可是她在业绩方面上却是在近几年无人超过！

-------------------陈帅

工作方面：她是一个非常热爱工作，对本职工作尽职尽责，努力完成自己定的任务，还经常超额完成，她不怕困难不怕吃苦，对待每一个客户就像对待自己得家人一样服务，让客户很感动。为人方面：她为人正值，经常帮助同事谈业务，对待同事就像对待自己得亲人一样关心爱护

生活方面：她是一个非常朴实、善良的人

---------------------吴永君