亚运志愿者常识1

第一篇：亚运志愿者常识1

志愿者知识

1.志愿者的定义是什么？

何谓志愿工作？志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。

2.志愿服务(Volunteer Service)，也叫志愿工作，是指任何自愿贡献个人时间和精力在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。

志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。

每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。

而参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。

3.志愿精神(Volunteerism)，是指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展促进社会进步的精神是公民、公民组织和公民社会的精髓。

志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步

青年志愿者精神可扩展为：“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。

4.志愿者、志愿活动和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他

5.志愿服务有全面的积极意思

个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学习新技能、得到滿足感。

机构：提升组织形象、凝聚团队精神、促进组织工作高效率化。

社会：帮助有需要的人，为他们希望、温暖和方便；并且善用社会资源，加强人们的归属感。

6.志愿者权利

（1）、参加志愿服务活动

（2）、接受与志愿服务活动相关的培训

（3）、对志愿者组织的工作提出批评、建议和进行监督；对组织工作提出批评、建议和监督，是志愿者个人实现自我价值的一种重要方式，有利于使组织的各项工作顺利开展、全面运行，扬长避短，从而更加有效率的完成，树立好良好的形象。

（4）、请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题

（5）、同等条件下，有获得志愿者组织帮助和服务的优先权

（6）、要求获得从事志愿服务工作所需的条件和必要保障;例如：工作需要的工作服装、工作证、工作帽、培训手册，仪容仪表等条件。工作前会被培训到相关工作注意事项以及一些工作应急情况处理措施；为志愿者提供安全的工作条件和环境，购买保险；当工作中合法权益收到侵害时，有向组织要求获得保障和赔偿的权利等。

（7）、可以要求志愿者组织出具志愿服务证明

7.志愿者的义务

（1）、履行志愿服务承诺，听从组织的领导。

切记，工作之前要清楚什么是该做的，什么是不该做的，工作时要坚守岗位，做好自己的工作，不能擅离职守，要服从组织的安排，才能使各方面工作有秩序的进行。

（2）、不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。

时辰记得自己不是一个人活动的，而是代表整个志愿组织的形象来工作的，所以要慎重注意自己的一言一语、一举一动。个体对整体有反作用，个体会促进整体，也会损害整体的利益。

（3）、不得损害服务对象的合法权益。

作为受志愿组织安排参加服务活动，除志愿服务组织与志愿服务对象存在上述关系外，从个人服务的角度讲，志愿者与志愿服务对象之间是一种自愿、平等和互相尊重的服务与被服务关系。志愿者在志愿服务过程中应尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。服务对象满意了，我们价值才得到了肯定。

（4）、遵守志愿者组织的章程和其他制度，维护志愿者组织的声誉和形象。

要明白志愿者的工作要求，多看服务小册子，严格规范自己的各方面。

8.礼 仪

礼仪的含义

旬子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”

v 礼：是表示敬意的通称，是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。

v 礼貌：是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，它体现时代的风格与道德品质。

v 礼节：是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现。

v 礼仪：通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。

志愿者学习礼仪的重要意思:

v 有助于维护志愿者的形象

v 有助于提高志愿者的素质

v有助于志愿者人际沟通能力的改善

v 有助于促进志愿者的交际

9.1985年，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”（简称：国际志愿人员日）。其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。联合国志愿人员组织成立于1970年12月，总部设在日内瓦。中国自1981年起同该组织合作。

10国际志愿者年

为向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范围内倡导志愿精神和推进志愿服务事业，１９９７年１１月召开的第５２届联合国大会通过了关于将２００１年定为国际志愿者年（ＩＹＶ ２００１）的决议。

国际志愿者年的四大目标是：充分认识志愿贡献、积极支持志愿活动、建立志愿网络体系和

倡导弘扬志愿精神。２００１国际志愿者年的揭幕仪式于２０００年１１月在联合国总部纽约举行。

11.志愿者誓词：

我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽已所能，不计报酬，帮助他人，学会服务。践行志愿精神，传播资源文化。为促进资源科学发展、建设资源节约型社会、普及资源科学知识贡献力量！

12.青年志愿者行动的宗旨是什么？

服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风。

13.青年志愿者行动的口号是什么？

爱心献社会，真情暖人心。

14.青年志愿者行动的标志是什么？

中国青年志愿者标志是在广泛征集、严格筛选的基础上，由清华大学美术学院教师陈磊设计的。标志的整体构图为心的造型，又是英文“志愿者”的第一个字母“V”，为红色。国案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时也是“青年”英文的第一个字母“Y”，为白色。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献出一片爱心、伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”的志愿者主题。

15.青年志愿者行动的服务领域有哪些？

为满足社会不断增长的志愿服务需求，各级团组织、志愿者组织在扶贫开发、社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾、海外服务等不同领域探索实施了一系列扎实有效的志愿服务项目。目前，已动员1亿多人次的青年为社会提供了超过45亿小时的志愿服务，在服务社会、教育青年、促进发展等方面发挥了积极作用

广州亚运会城市志愿者通用政策

广州亚运会城市志愿者是指在广州亚运会筹备及赛会期间，为服务赛会的顺利进行和城市的氛围营造，在亚运场馆及城市重点区域开展志愿服务的志愿者，分为城市站（点）志愿者、社会志愿者和拉拉队志愿者。本政策是面向广州亚运会城市志愿者制定的通用政策。

一、志愿者的基本条件

1、自愿参加广州亚运会志愿服务；

2、身体健康；

3、遵守中国法律法规；

4、能够参加赛前的培训及相关活动；

5、能够在广州亚运会期间提供3个工作班次（含）以上的服务；

6、具备广州亚运会城市志愿服务岗位必需的知识和技能。

二、志愿者的权利和义务

（一）权利

1、了解广州亚运会城市志愿者政策；

2、在岗位确定之前表达工作岗位的意愿；

3、获得必要的工作保障；

4、维护自身的正当权益；

5、获得参与广州亚运会城市志愿服务工作记录的证明；

6、参加广州亚运会城市志愿者的评比表彰；

7、对广州亚运会城市志愿者工作提出意见和建议；

8、申请退出志愿服务。

（二）义务

1、遵守奥林匹克宪章，传播奥林匹克精神和志愿精神；

2、弘扬中华民族优秀文化，展现广州和谐社会首善之区的建设成果；

3、履行经本人签署的志愿服务承诺书；

4、完成相应的培训；

5、服从志愿服务工作岗位的安排；

6、服从志愿服务期间所在团队的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务。

三、志愿者的招募

（一）招募方式

广州亚运会城市志愿者报名申请人可登陆广州亚组委官方网站进行网上报名，也可到所在区（县）的街道办事处团工委、乡（镇）团委、学校设立的报名网点填写、提交纸质报名表进行报名。

（二）报名时间

广州亚运会城市志愿者的报名时间为2009年4月21日至2010年9月。

（三）招募流程

广州亚运会城市志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、培训考核、背景审核、签署协议和发出录用通知。录用工作于2010年9月结束。

四、志愿者的培训

（一）培训内容

1、通用培训。通用培训的内容包括奥林匹克基本知识、亚运会基本知识、广州亚运会概况、中国历史及传统文化、广州历史及文化生活、志愿服务知识和技能等。

2、岗位培训。岗位培训的内容包括岗位职责、工作任务、业务流程、服务规范等。

（二）培训方式

1、远程培训。是指通过网络、广播、电视、报刊等媒体对志愿者开展的培训。

2、面授培训。是指通过集中授课的方式对志愿者开展的培训。

3、实践培训。是指组织志愿者参与以社会公益实践活动、各类志愿服务主题活动以及赛会期间的城市志愿服务工作等为主要内容的培训。

五、志愿者的服务领域和班次安排

（一）服务领域

1、在亚运场馆外围及城市重点区域设立的城市志愿服务站（点）等，开展交通指引、信息咨询和语言翻译等城市志愿服务。

2、亚运会赛事期间在全市各行业提供平安亚运建设、交通秩序维护、扶危助困、生态环保、公园系统志愿服务、加油站志愿服务等。

3、提供亚运赛场文明宣传、观赛志愿服务和拉拉队志愿服务等。

4、根据亚运会志愿者工作协调小组分配的工作任务，开展城市其他志愿服务。

（二）班次安排

1、广州亚运会赛会期间，城市志愿服务站点的志愿者原则上每天工作不超过2个班次，一个班次不超过4小时。

2、城市志愿服务站（点）外的志愿者工作班次和工作时间将根据实际需要进行安排。

六、志愿者的保障和激励

1、提供帽子、亚运会志愿者标志等身份识别标识；

2、颁发亚运会城市志愿服务证书和徽章；

3、评选优秀城市志愿者个人、团队和工作机构，授予荣誉称号；

4、对于不履行义务的志愿者，广州亚运会志愿者工作协调小组将根据相关规定，取消其广州亚运会城市志愿者资格。

（资料来自网络）

第二篇：亚运志愿者心得

台上一分钟，台下十年功

11月12号，万众期待的广州亚运会开幕式终于到来了，为了这一天，志愿者们已经来到海心沙服务了8天了，虽然辛苦，但为着这一天也值得了。

今天还是呆在地下室的最底层，开幕式虽然近在咫尺，却是远在天边，可想而不可即，实在是煎熬啊。不过今天看了那些演员却是感触颇多，第一次让我真正感受到“台上一分钟，台下十年功”的那一种辛酸。就说塔沟那班学生吧，表演之前个个表情非常凝重，好像真的要上战场似的，最欣赏他们领导的一句话“每个国家，每个时代都有英雄，你们今晚就是中国的英雄”，问过他们，其实他们之前已经经过了无数次的训练了，为了这一次演出，他们几乎达到废寝忘食的程度，但是上台就那几分钟，感慨。还有那些大众演员，请假两个月不上课，还练习通宵，也是上台几分钟。

其实都是这样的了，养兵千日，用兵还不是一时，每一个绚烂的时刻，背后都是无数的血汗凝结而成的，人们却只是看到了表面的成功，而忽略了背后的汗水。

第三篇：亚运志愿者心得体会

亚运志愿者心得体会

说真的，我也说不清我为什么要当志愿者，只是觉得能尽我自己一份小小的绵力去帮助别人，自己的心情变很舒服很踏实很坦然。在XX年7月1日，亚奥理事会宣布广州获得第16届亚运会主办权。在省委、省政府、团市委等机构单位的重视下,广州亚运会会徽于XX年11月17日在广州孙中山纪念堂隆重揭晓，以广州的象征——“五羊雕像”为主体轮廓设计的图案成为XX年广州亚运会会徽。

作为一名广州人，面对如此大的盛事，我有一种说不出的高兴和喜悦。不断碰撞出七彩的物色,也让我加入了这桩盛事之中,到了市里面的站点做了亚运体验志愿者,主要任务有信息咨询,道路交通指引,宣传和普及亚运知识，维稳监督等等。前后到过白云区的景泰文化广场站、百信广场站,市级站点的中山纪念堂站、越秀公园站等等。在参与各站点的活动里,跟市民、游客一齐参与“运动项目我来猜”,亚运“拼图拼拼拼”,还有亚运“英语一起学”等等项目。在很多次的志愿服务，不是烈日当空或者就是遇到下雨，每次结束后，都会筋疲力尽，但是，我很开心，因为在这70小时体验志愿者活动的里，我也学到了不少东西,同时也接触了不少年轻人的心态和面孔,我也慢慢的融入到80、90后之中,我深深地体会到了志愿者们那种无私奉献的精神，他们为亚运会默默奉献而不辞劳累的精神让我感到深深敬佩。

我们的羊城，其实并不是人们所说的那么冷漠，因为有我们付出的关怀与大爱，为这个广州，为这个亚洲，为这个世界，添加了一份美丽的色彩。让志愿服务，在我这个土生土长的地方,变得更加美丽动人!为建设更美好的共同家园献出自己一份小小的力量！

第四篇：亚运志愿者动态

志愿者保障和激励政策出台 凭制服免费搭公交

广州市出台《广州亚运会、亚残运会赛会志愿者保障和激励通用政策》及《广州亚运会、亚残运会注册城

市志愿者保障和激励通用政策》，共有两大政策、五大措施为近59万名亚运志愿者保驾护航。日前，广州市出台《广州亚运会、亚残运会赛会志愿者保障和激励通用政策》及《广州亚运会、亚残运会注册城市志愿者保障和激励通用政策》，共有两大政策、五大措施为近59万名亚运志愿者保驾护航。这两大政策、五大措施可概括为包括交通、餐饮、保险、服装和证件等五样“护身法宝”，涵盖亚运志愿者

为亚运提供志愿服务时衣、食、行、安全等方面的保障。

由于九成多亚运志愿者是高校学生，广东高校纷纷“出招”，合理调整课程进度和考试时间，甚至推出

多种个性化激励措施。

食 为赛会志愿者免费提供三餐

亚组委在赛时期间将为赛会志愿者免费提供餐饮，按排班情况为在岗的志愿者供应午餐或晚餐，部分场馆团队根据实际需要增加供应早餐或夜宵。而对于在广州亚运会、亚残运会期间上岗的城市志愿者，则为覆盖中午11时30分至12时30分或下午17时30分至18时30分用餐时间的上岗班次志愿者提供

免费餐饮。

安全 为每名志愿者购买保险

亚运会为每名亚运志愿者提供了“志愿者责任保险”。保险责任范围包括意外伤害责任、医疗保险和紧急救援。其中死亡、伤残的赔偿支付每人责任限额为20万元，医疗费用支出每人责任限额为5万元。另外，外籍志愿者适用紧急救援保险部分的紧急医疗运送及运返保险、身故遗体送返保险和亲友慰问探访保

险。

行 凭身份卡和制服免费搭公交车、地铁

亚运会赛时期间（11月5日~12月22日），赛会志愿者和城市志愿者凭本人身份注册卡和制服即可在市内免费搭乘公交车、地铁等公共交通工具，为确保志愿者安全、准时、统一到岗服务，对于路途较远

或交通不便的赛会志愿者还将提供点对点交通保障。

证件“身份注册卡”独具特色

亚组委根据每名亚运会赛会志愿者的服务场所及服务岗位制发相应的“身份注册卡”，比赛期间，志愿者凭卡进入相应的竞赛场馆或非竞赛场馆。城市志愿者证件则分两类，包括基本证件和附属证件。基本证件包括城市志愿者姓名、证件编号和所属区（市）及岗位类别等信息。附属证件则是志愿者卡，主要用于

记录志愿者个人信息和统计亚运志愿服务时数。

制服鲜艳醒目一看便知

亚运志愿者的制服也十分鲜艳醒目，令你看一眼便知他是志愿者。据介绍，亚运城市志愿服务站（点）志愿者的整套服装配备与亚运会赛会志愿者服装风格色调保持一致，以绿色和白色为主色调，给人洁净、清新的感觉；服装设计元素搭配富有动感，线条简洁流畅；布料和上衣腋下的网布设计增加了服装的舒适性和透气性。而城市文明志愿者的服装特点则与中国志愿者的马甲、帽子系列搭配一脉相承，采用与站（点）

志愿者服装统一的色调，但颜色略有调整。

第五篇：亚运志愿者发言稿

发 言

各位尊敬的领导、老师、同学们：

大家上午好！我是07级法学十二班的纪焕文，很荣幸能够代表07级全体志愿者在这里发言。志愿者的微笑是我们最美好的名片。在亚运会安检志愿者服务中，我们担负着光荣而艰巨的使命，学校领导、老师的亲切勉励，成为我们拼搏奉献的强大动力。首先让我代表安检志愿者们向学院领导和老师们表示衷心的感谢，感谢你们为我们提供无私的指导与后勤保障，让我们能够更好地完成安检工作。

我们07级法学共有353人，分别派往到香格里拉大酒店、凯旋华美大酒店、广州大厦、海珠体育中心、省人民体育馆、越秀山体育馆、广州棋院、燕子岗体育场以及机动部队等9个团队，每个团队都有不同的任务，但是我们身上肩负着一份共同的责任与使命，那就是亚运会、亚残会的安全。我们不能有一丝的松懈，我们的严格就是场馆的安宁，所以，我们时刻提醒着自己要以最精神的面貌去面对每一个人。由于工作的特殊性，我们辛苦，但我们却拥有十足的成就感。在工作中，我们不断涌现出一些好同学、好战友、好同志，有生病了却还坚持着岗位让队友能够好好休息的；有主动承担起值班岗位让更多的队友能够得到休息的；有帮助运动员、外国朋友搬运必需品的；有顶着寒风与疲惫坚持在岗位上执勤的；有自觉帮忙打扫卫生清洁大棚的；等等许多好人好事。他们的无私贡献是我们的榜样，更是我们努力工作的精神动力。虽然我们是毕业班的学生，但是我们并没有因为需要面对毕业后找工作、考试的问题就敷衍对待志愿者工作，相反，我们很珍惜这次难得的机会，这次亚运会、亚残会的安检志愿者服务是我们人生中一次不可多得的机遇，是我们锻炼自己、提升自己能力的好机会，所以我们07级法学的所有安检志愿者以积极地态度、饱满的精神、出色的专业技能完满完成了这次亚运会安检工作，给我们学院交付了一份满意的答卷。

时间飞逝，亚运会、亚残会已经结束，回首这一个多月我们走过的足迹，多少欢歌笑语，多少辛勤汗水，锻炼了许多，也成长了许多。我们心里有那么多的不舍，舍不得我们的带队老师和安保团队，舍不得我们一起工作的志愿者，舍不得我们场馆运行团队的每个人。一个月前我们大家相识、工作，一个月后一个个甜蜜的微笑、一份份真挚的友谊深深地印在我们的脑海里，成为我们人生中美好的回忆。我们付出、我们自豪，我们经历、我们成长，我相信通过这次亚运会、亚残会志愿者的服务工作，将在我们的生命中画上精彩的一笔，这样的经历也将给我们今后的人生带来成功之花的养分。亚运会、亚残会结束了，志愿精神依然迎风飞扬，在今后的生活中，我们将秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，续写志愿服务的青春赞歌。