小站教育的互联网营销新思维

第一篇：小站教育的互联网营销新思维

小站教育的互联网营销新思维

何为“互联网思维的在线教育”？如今有“在线教育”还不够，还要冠上“互联网思维”才能真正实现这种新教学模式的运营。利用QQ、YY、Skype等网络工具，进行不定时、不定点的在线授课已成为培训行业的新焦点。但随着一段时间优胜劣汰的市场筛选后，发现也并不是所有教学机构只要选择先端教学模式就一定能成功的，在此期间被挤出竞争舞台的企业比比皆是！

那么，怎样才能使这种新教学模式走上成功之路呢？

小站教育给出的答案是“互联网营销”！

要是再早十年，培训行业内应该会默认“线上引导+线下承接”的模式，暨免费讲座+免费讲课来吸引学生，再把其中一部分转化为教室里付费的学生，其本质就是想通过线上免费课堂，再把一部分愿意付费的学生转化出来。

但现今却有不少已经成功的企业果决地对“线下承接”步骤说“No”！小站教育就是一家从一开始就只做互联网教学的企业，他们从来没有线下课程，也从未开设过线下教学点。那像这样完完全全依赖网络进行教学的培训机构，究竟怎样做到让广大学子接受呢？ 只有从营销阶段起就切入互联网思维，才能成功将整个品牌打造成完全互联网型的新型培训机构！互联网教学+互联网营销=互联网思维新教育，小站教育将这个理念贯彻到底。

在线教育已不是什么新名词，而“互联网思维的在线教育”与传统在线教育不同，二者在技术平台上或许有相似性，在商业模式上却是截然不同的！互联网思维的玩法主要就是通过在网上免费聚集人气和流量，推出超出用户预期的产品，把用户体验做到极致，然后再通过增值服务赚取利润。

小站教育就是以“TPO小站”为品牌，全面建设论坛、微博、微信、豆瓣等多种互联网沟通平台，提供各项免费在线服务，先在互联网世界形成品牌口碑和品牌影响力，然后再从深入沟通中寻找商机。这样不仅提高了目标人群的精准度，也在固定人群中形成了相当程度的辐射力。

因此这种互联网思维能够为在线教育找到一个新的、成功的商业模式，这等于拯救或再造了在线教育，也使得在线教育更具有竞争力，足以对传统教育造成全面冲击。

第二篇：浅谈营销新思维

浅谈营销新思维

什么是营销？营销简单的讲就是：通过某种方式让更多的人了解产品然后产生购买欲望。在百度百科里面营销的概念是：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。什么是营销思维？营销思维是指员工针对日常工作中所面临的问题，能够站在营销人员的角度、从营销视角出发，运用营销理论、知识分析问题并能提出有效的解决方案的思维模式。营销思维的核心是营销敏感性，即员工能不能将所发现的问题、所见到的现象，迅速转化为营销问题、营销现象，并加以营销处置。

现在流行一句话：“思路决定出路”，但什么决定思路呢？我们认为：“高度决定思路”。市场营销问题的解决更是如此。只有对营销本质的理解到位了，才可能有正确的营销战略，也只有营销战略正确了，具体的市场策略才变得真正有效。这也是一个普遍的管理原则，即纠缠于某个层次的问题，往往需要基于更高层次的认识和理解，并最终解决于问题的更高层次。

所以，认识和建立不同的营销思维层次，有利于我们对现实市场营销问题的理解和把握，并能具体指导我们的营销策略和市场运作。

一、同质策略难应市场之需

基层营销人员的营销思维往往认为不是打价格战、促销战和终端战吗？我就设法比竞争对手打得更好不就得了吗？于是你低价，我就打折；你买一赠一，我就有奖销售；你广告轰炸，我就终端拦截„„

这是在短兵相接中逐步总结和提炼出的一些有效的策略和套路，有时的确能克敌制胜，至少也顶上一阵，于是大部分营销业务员，甚至有些经理都陷入营销就是如何打广告、如何做促销和如何作终端的误区。

基层的营销人员是应该要见利见效地解决眼前的市场问题，将营销战略意图落实到具体的策略上，穷尽方法实现目标，这就是我们天天在喊的营销执行力。

但这样的营销思维是注定不能走出市场困境的。我们咨询服务的那家饲料企业是一家成功运作多年的上市公司，有着辉煌的发展历史，各级营销人员总结和积累了许多成功的经验和实用的套路，如技术培训、季节性渠道促销(在旺季前向渠道灌水，抢占经销商资金，因为农民是赊账的，渠道资金占用多少往往决定2-

业视野的企业家是这样认识竞争的：现代市场竞争已不仅仅是单个企业之间的竞争，而是企业所参与的产业价值链之间竞争，企业的竞争优势是更多地来源于产业链的系统协同效率。企业必须在产业链的关键环节上发挥核心能力，结构化提升自身职能和存在价值，通过深化与上、下各环节的关系，以确立在产业链中不可替代的主导地位，然后不断优化、整合和管理产业链，加强各环节成员协同，以提高整体运行效能。

所以，企业家们的营销思维是改变游戏规则，谋成一个局：一方面彻底扭转与客户的交易关系，使之成为价值链中的一个环节，并越来越依赖自己；另一方面，通过整个产业链来建立真正的产品价值差异，彻底摆脱单个竞争对手的纠缠。某种意义上，这种格局使一般意义上的营销策略组合成为多余，相反如果企业处于不利的战略格局，就是穷尽一切营销策略，也是无力回天！

以上介绍的营销思维的三个层次是构成一个企业营销的完整层次，缺一不可，它引领企业不同发展阶段的营销活动。在企业的生存期，也许一招一式最适合，简单易行，见利见效；当企业发展到一定阶段，处在成长发展期时，则需要构建营销战略，依靠结构化的策略组合建立市场强势；当企业达到行业相对领先的地位时，需要有勇气超越，在产业链竞争的层次来构建有利的竞争格局！还是那句话：“思路决定出路，高度决定思路”。

第三篇：营销新思维-学习心得

《营销新思维》学习心得

2017年9月28日至2017年9月29日，经过两天时间的学习，我看完了方二教授关于《营销新思维》的授课视频，收获良多。虽然遗憾没能在现场目睹方教授的风采和感受现场课堂的幽默氛围，但从视频中我也见识到了方教授的渊博学识和丰富的经验。丰富的案例和精彩的提问，不但开阔了我的视野，更让我在思想上有了新的飞跃。对于我在以后工作中如何运用营销新思维模式去理解问题、分析问题、解决问题，如何更好地参与企业培训管理工作将是一个更好地促进。现将这次学习的一点心得体会汇总如下。

一、对于营销的认识。

营销的本质是管理用户，管理用户的前提是对行业趋势的判断。当今时代的用户有着圈层化的特点，使得以用户为中心的营销观念成为时代主流。以用户中心观为思想基础，以用户数据为基础设施，以精准营销为策略手段，以用户价值为终极目的，这是我们当今时代的选择。作为营销者，我们必须明确四个方面的问题：

1、我们的服务对象是谁？

2、产品为用户带来的价值是什么？

3、企业或者是我们的核心资源是什么？

4、企业或者是我们工作的盈利点/方向是什么？

二、工作思路的转变。

根据方博士给我们提出的这四个问题，我把培训工作甚至具体到课程开发的工作进行了匹配。对于我们课程开发的工作，我们的服务对象是企业和企业的员工；我们的产品就是我们开发的课程。那这一课程给我们的用户带来的价值是什么呢？我认为，对于企业来说好的课程应该不仅是可以作为培训教材去培养企业所需的人才，而且是可以作为企业的知识财富沉淀下来。对于企业员工来说，好的课程不仅是可以帮助我提升工作技能的工具，而且员工也可以获得把自己的知识和经验制作成课程来传递下去的荣誉感。那我们制作课程的核心资源是什么呢？应该是我们企业员工的集体知识和智慧，还有我们外采的优秀课程。我们工作的盈利方向又是什么呢？我认为应该是能使我们的员工能力和绩效得到提升，企业得到更好更快的发展。这也是我们培训工作的愿景和使命！

三、将理论应用于实践。

本次学习是一次提升自我的大好机会，虽然学习是短暂的，关键是在以后的工作中如何将理论进行“消化”和“吸收”，让理论成为工作的“指南”和“方向”，让理论真正成为实践的基础。

首先，我还要继续加强自己在课程开发、课程建设方面的理论知识学习，在学习中完善自我，提高自己在课程开发方面的专业度；

其次，将本次营销新思维的要点融汇至本职工作中去，在课程开发工作中不再重点关注课程内容的重要性，还会去关注把学员的体验感，根据公司战略要求和学员的需求去审核课程内容的实用性和适用性；

最后，感谢公司和领导给我们提供如此优秀的课程资源，好的课程会让人一听再听。我觉得《营销新思维》这门课仅仅看一遍还只能体会到方博士所讲的基层要领，要想能融会贯通至工作中，甚至能指导我们的具体工作，我还要继续多看多学多思考几遍。也希望今后能有更多这样的高质量的培训可以参与学习。

第四篇：互联网营销

黎文祥，一位88年的大男孩，名片上印为——广州幕可生物科技有限公司总经理。提到这，可能很少有人熟悉，但要是说起微博上一化妆品品牌——WIS，相信很多微博网友都不会陌生。

创业者最后取得的成功都是相似的，但创业的过程却各有各的不同。还记得大学刚入学的一次班会上，黎文祥在竞选班长的演说词中就这样说道：“我将组建一个技术团队，毕业时要用大学里赚的钱买一辆小汽车，载着毕业证回家，然后成立第一家公司。”当然，这里所提到的目标，在日后黎文祥都一一兑现。

品牌诞生短短两年，借助微博平台，WIS成为草根明星，目前粉丝已到达350万级别，运营得风生水起。黎文祥团队推出的这个品牌，只做祛痘消印，凭借不到20个种类的商品，一路杀入了淘宝化妆品行业前20，祛痘类目之一，年销售额突破亿元。

那么，一个新生的品牌是如何在短短两年内快速崛起的呢？

秘籍一：关注趋势找准定位

一个产品的准确定位，可以把对的产品带到对的人群中。WIS定位精准在“一个专注于解决年轻人受损肌肤问题的品牌”，即“年轻+修复肌肤”。产品的定位还会影响到营销战略、发展理念等方面，WIS因为有了精准的定位，才做到了精准地投放与营销。

2011年毕业，黎文祥就嗅到了微博上的商机，即在微博上做起了中介平台——微启创，为各种团购网站、导购网站做中介，连接微博与商家。

然而，这样的一个中介平台始终无法让黎文祥踏实，“总觉得在微博上没有根基。”就在这时，借助微博小米手机成功了。他认识到：“微博是一个适合品牌曝光、适合品牌得到认知、适合品牌成长的平台。”为什么不也做一个自己的品牌呢？于是，黎文祥萌生了一个新的创业构想。

做品牌没有问题，那要做哪一品类呢？由于第一个问号的出现，黎文祥心里又接连出现了一串的问号。“当时我注意到聚美优品在微博上推广做得很出彩，同时我们微启创服务的客户中也不乏化妆品品牌，其微博推广效果也都比较显著。我们还对新浪微博用户进行了大数据分析，相比其他社交平台，90后年轻用户在新浪微博中占据相当比例，而且具备很强的互联网上消费能力，这些都是化妆品的深度用户。”通过这样理论与实践的双重研究判断，黎文祥心中的问号变为了叹号，对！就做化妆品！

化妆品作为功能性产品，也有保湿、美白、防晒各个功能之分，对于微博上品牌运作已相对熟稔的黎文祥来说，他知道：一个化妆品品牌要想在微博上遍地开花，必须先给自己选一个突破口。在这个问题上，他又一次将理论拉回现实，结合自己青春期时因为青春痘而起的烦扰，他将焦点定位为祛痘消印。

对于这个选择，黎文祥还有着自己更长远的预设：“微博是一种新兴的社交网络形式，所对应的是年轻群体，虽然年轻人暂时只是更在意如何消痘祛印，当品牌培养出一批年轻粉丝后，他们长大后会有各种护肤需求的延伸，我们一开始就可以看到这种商业模式的方向。一个品牌以这样的方式介入这个行业，后面的想象空间可观，”这样，2012年WIS品牌在微博上正式出现。

秘籍二：互联网思维用到极致

“事实上我们一直不认为自己是化妆品公司，包括投资人问我们，我们也说我们自己是互联网的公司，我们的做法和做的方式全部更偏向于是互联网的。”据黎文祥介绍，既然定位成互联网公司，那么无论是运营还是营销上都要将互联网思维做到极致。

1.大数据挖掘 精准揽客---前期大数据积累，以及粉丝通的精准投放

早在WIS创立之前，黎文祥的微博创业之路就已经开启。当时他看到微博平台上很多草根大号成功的案例，于是，一个叫做微启创的微博营销中介平台诞生了，这吹响了黎文祥团队微博创业的号角。

2011年左右的微博已经是一个不可忽视的社交营销平台，微启创主要帮助团购网站客户和垂直电商网站等进行营销合作。这段微博营销的经验在给微启创带来了相对稳定营收的同时，也为黎文祥团队积累了丰富的数据资源和数据分析经验，这些数据资源更贴近用户的消费行为，有效地为WIS后来的产品投放打下了扎实基础。正是基于前期积累的数据和对团队数据分析能力的打磨，WIS推出后的效果测试中，他们才能通过数据分析和跟踪用户的意见反馈完善产品、完善自身的营销运营体系。

前期大数据的积累，让黎文祥更加确信互联网数据对于企业的价值，WIS对微博商业产品的使用变得更加大胆。2013年，微博推出粉丝通，这是一款基于数据精准投放的商业产品。于是，WIS成为了粉丝通推出后的第一批用户，2013年每天在粉丝通上投入1-3万元，带来的是日增兴趣关注的粉丝超过2000，而平均不到15元的粉丝获取成本更适合成长期的WIS。

黎文祥认为，微博商业产品基于数据分析后的精准投放，而且还基于微博信息流而设计，这具有强大社交属性和移动属性，更利于与粉丝的互动，尤其粉丝通带来的不是强制关注的粉丝，绝大多数是感兴趣才会关注，是真实粉丝，具备强烈的购买倾向，通过粉丝通引流而来的粉丝，将成为WIS的优质社交资产。

2.免费吸睛 以进为退

在微博上运作品牌，粉丝是关键，在互联网上争取到粉丝，是一件既困难又简单的事情。这一次，黎文祥借用的是互联网的免费模式，而免费恰恰是互联网的重要精神。

每年3.15消费者权益日，很多品牌都盼着无事一身轻，WIS却选这一点在微博上高调出击，打出“好产品，让用户说话”的口号，发起转发赠送产品的活动，以#WIS祛印实力派#为话题，凡转发微博，送WIS祛印净化凝胶一支，免邮，送十万支。“十万支不是小数目，WIS祛印净化凝胶当时售价98元，送出10万份加上免邮已经是过千万的数目。”黎文祥解释。这次活动发起不到12小时，微博就被转发超过10万次。原本定在持续半个月的活动，不到一天产品就被抢光。而活动结束后，WIS官微粉丝更是一路飙涨到三百万。这种反其道的营销战法，调动了粉丝的积极性，为品牌积累了宝贵的粉丝资源。

谐音我爱你的5月20日，也成为互联网营销的“人造节日”，这一天也是WIS五月份最重要的营销节点。WIS将这一天定义为“520希粉节”，口号为#给自己最好的#，提前发出了5折起、1元购、新品发布、转发有礼、现金券五个活动预告。在微博平台上，作为活动预告，1万支WIS抗痘洁面凝胶送给转发相关话题的小粉丝，在整个活动期间引来了5.4万次转发，1.4万次评论，2000次点赞。到5月20日当天，#WIS希粉节#的话题更直接引发了2.1亿话题阅读数，196秒破万转发，位居那段时期新浪微博话题之首。其实整个希粉节的活动形式并没有多么奇特，但一旦嫁接在WIS先期积累的庞大粉丝群体和其擅长的推广手段上，就瞬间爆发出了强有力的传播效应。当用户参与度、产品受欢迎、品牌传播几个因素同时具备时，微博的营销价值才会有效体现。

对不少中小品牌而言，因为成本的原因，不敢轻易尝试免费模式，但是WIS“咬牙”坚持了下来。通过几次大型的“免费送”活动，WIS实现了用户的有效积累与沉淀，为后来的服务粉丝打下了良好基础。先如今，WIS的官方微博坐拥350万粉丝，在整个化妆品行业内都是数一数二的。基于这庞大的粉丝群体，如今WIS任何一个小小的策划活动都能引发数十万级的日销售额增长。

3.名人效应 以点带面

“从前明星发出的讯息很难直接触达粉丝，必须要经过电视台、杂志、报纸等传统媒体充当传话筒。而现在完全不一样了，只要明星愿意，在微博上发出一句话、一段视频，她的所有粉丝都可以在第一时间接收到。”黎文祥认为，现在的明星掌握了自己的粉丝通道，明星拥有了话语权，随着新媒体的发展，明星对于粉丝资源的调动一定更具灵活性。换句话说，代表互联网最新发展趋势的社交平台可以有效放大名人效应，也将让企业与明星的合作产生更有效的化学效应。

在5月20日的“希粉节”上，“5折起”活动主要针对WIS祛印净化凝胶，折后68元的价格也是历史最低价格，这是他们主推的一款明星单品。这样一款明星产品的推广，黎文祥同样选择了微博上的“明星效应”，让大V明星为其在微博上“代言”，很多明星比如李湘、韩庚、快乐家族等都在微博上对此产品进行了推荐。

为什么要借用明星效应？黎文祥这样谈到：“因为微博是一个‘闹’的平台，我们要将品牌引爆，就需要把水烧到足够沸，名人推荐就像是烧水的火苗一样，微博中明星都不是一人在战斗，众多的粉丝使每个明星账号都具有了天然的营销属性，何炅、谢娜、韩庚等所拥有的是四五千万量级的粉丝，这对于品牌推广意味着什么？以点带面，品牌很容易实现人气爆棚。”

秘籍三：玩转粉丝经济沉淀社交资产

在互联网思维的驱动下，WIS完成了原始的品牌积累，而在黎文祥的心中却还有这更难的问题等着他——如何运营品牌？如何“盘活”粉丝群体、与粉丝形成良性互动？否则，粉丝也只是一个数字符号，毫无意义。

通过与明星的合作，黎文祥不仅看到了明星于社交媒体中的营销价值，同时也洞察到了一种新的经济形态——粉丝经济。明星可以抛弃传统渠道，通过社交媒体跟自己的粉丝联结在一起，那么品牌为什么不可以？顺着这样的思路，黎文祥似乎找到了维系品牌运营的钥匙，运营品牌其实也就是运营粉丝，因为粉丝就是品牌通道。

在粉丝经济的启发之下，黎文祥决定将“粉丝经济”落地为“粉丝服务”。

“我回想自己年轻时的青春痘岁月，那会如果有一个人了解护肤知识，又能够给我专业意见和指导办法，可能困扰就会减少。说到底，作为一款祛痘产品，连接产品和用户之间的应该是用户。”黎文祥表示。

于是，WIS还是选择了年轻人使用最多的微博平台，运用粉丝通、品牌速递等微博工具作为交流通路，推出WIS粉丝团、拟人化的小希形象等，在微博与粉丝之间保持高互动。

可以说，WIS在微博运营团队上是下足功夫，对团队进行专业培训，除了对粉丝的服务培训还有护肤专业知识的培训。其运营内部有个硬性规定，就是必须在10分钟内回复粉丝。除了在官微上和粉丝进行高互动外，还设了#WIS护肤大讲堂#和#微医生#等话题，主要是为了讲授一些护肤知识，和解答粉丝的肌肤问题。

不难发现，不论是私信回复，还是话题讨论，WIS与粉丝的互动很大程度上建立在微博平台特质之上，社交性使得点对点直接对接，开放性使得品牌与粉丝、粉丝与粉丝之间的讨论成为可能。在黎文祥看来，这可能就是微博的优势，其他社交平台很难做到。

“我们要帮用户去解决更深入的问题，就是需要了解他们的情况，然后告诉他们使用方法，找到更适合他们的方法，所以今年开始我们重点战略是——怎么深度服务好每个粉丝，如何通过微博粉丝服务产品的的私信功能满足粉丝的不同需求。”在具体实操中，WIS通过微博与粉丝建立直接的关系，进而促进销售；同时，通过微博信息流广告产品帮助WIS进行资产沉淀也提供了一个全新的运作平台，因为它能引发讨论、聚合粉丝，最终引发消费行为的真实行动。黎文祥谈到。

通过微博与粉丝之间保持高互动，WIS力求尽可能地每天能够回复每条评论，强大的互动形成强大的粉丝团，并且产生了不少铁粉。同时，借助微博信息流广告产品，WIS针对特定用户群体进行投放，有针对性的曝光效果与传统广告投放效果相比起来就截然不同了。

【观点】互联网品牌的特点

在采访中，黎文祥一直在强调，WIS不是护肤品牌，而是互联网品牌。

“第一个从公司的架构来看，因为重视粉丝服务，运营部占我们所有员工的一半；其次是技术部，这个可能也和我们团队做技术出身有关，我们每次做大型活动投入都很大，可能在外人看来很冒险，但在后台是经过了前期建模的，拿到数据后，我们会知道如果投了这些钱，会带来怎样的效果，做到心中有数。包括我们对产品思考的角度、迭代的方式、积累粉丝的方式等，都是从互联网思维出发的。”

在采访中，当记者问道是否担心过WIS产品配方被加工方盗用，黎文祥的回答显得很轻松：“盗用了又能怎样呢？问题是他卖不出去。第一，换了包装并不具备品牌识别度，第二我们的渠道就是我们的粉丝，这种模式是无法盗取的。可能，这也是化妆品品牌与互联网品牌的一个区别吧。

【观点】给中小创业者的建议

首先，一定要坚持创新，社交媒体还处于发展期，很多可创新的点子有待挖掘，只要善于挖掘，就是一次升级、一次创新。比如我自己投广告的做法，每次都是“狠”投，就是我要把这种创新做到极致，这样别人就无法复制，这也是我们公司的一个特点。例如免费送，我一旦发现这个是好点子，而且数据表现、转化都不错，我就瞬间把它“做透”，做到市场上其他人很难做。另外，对于一些商业工具，看准了方向就要大胆使用。

其次，我想强调的是粉丝沉淀，一定要先理解一个概念，一旦有人成为你的粉丝，那就保证有持续通道到达粉丝，保证用心服务，这样的粉丝才是有效粉丝。如果是其他方式做广告，广告是具有时效性的，而一旦沉淀了一个粉丝之后，只要用心培养，效果是具有持续性的。所以，慢慢的积累你的用户粉丝，不怕生意不会慢慢变好。这个通道掌握在创业者自己的手中，你可以用或者不用，服务好或者不好。我相信，因为社交媒体众多，像微博这种平台还是给创业者带来了契机，毕竟，自己掌握渠道这件事上比以前更容易实现。

第五篇：论“互联网+”中统战工作的新思维

论“互联网+”中统战工作的新思维

国家互联网信息办公室主任鲁炜去年12月9日在新闻发布会上宣布，中共中央总书记、中国国家主席习近平将出席于去年12月16日至18日在浙江乌镇举行的第二届世界互联网大会，并在开幕式上发表主旨演讲。

早些时候，在中央统战工作会议上，总书记讲话时提到，三类人将成重点团结对象：“留学人员”、“新媒体中的代表性人士”和“非公有制经济人士特别是年轻一代”。这是习近平在统战工作中，首次提到“新媒体中的代表性人士”，亦意味着“巩固发展最广泛的爱国统一战线”已将“新媒体中的代表性人士”列为重要团结人群。

中国互联网络信息中心（CNNIC）2月3日发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。其中，手机网民规模达5.57亿，较2013年底增加了5672万人。在“提速降费”的大势之下，技术与价格壁垒一旦破除，虚拟网络世界接驳现实空间的深度与广度会更为快速。而今，作为舆论传播重要途径的新媒体，其“代表性人士”自然也成为爱国统一战线中的“新成员、老战友”。

“互联网+”的风口上，不仅有经济转型升级的契机，也有社会公共治理的秘籍，更有统战工作的新思维。

一、“互联网+”中统战工作的指导思想

党的互联网工作逐渐成为党的统战工作的一个重要组成部分，标志互联网统一战线时代的来临。习近平同志在首次中央统战工作会议上指出，“要加强和改善对新媒体中的代表性人士的工作，建立经常性联系渠道，加强线上互动、线下沟通，让他们在净化网络空间、弘扬主旋律等方面展现正能量。”这是“互联网+”中统战工作的精髓。

二、“互联网+”中统战工作存在的困难 在互联网时代，信息传播是无中心的，网络空间是流动的。与工业社会的市民不同，网络所代表的不仅仅是某一地区、某一国家的概念，在一定程度上，网民就是世界公民，是一个全球性的社会群体，他们超越了地域、民族和国家的限制，这使得爱国主义在网络世界公民面前难以避免会出现认同力量减弱的情况。

其次，网络社会中的低参与成本、低组织成本和低表达成本使得从极左到极右的各种思潮和舆论充斥网络，从而在客观上削弱了爱国主义的表达空间和表达力量。而且网络社会中的同质化、脆弱化、组织化也容易把爱国主义推向极端，向民粹主义、极端民族主义、非理性爱国主义、盲目仇视外国的排外主义等方向推，实际上歪曲甚至绑架了爱国主义。

在一部最近关于中东的颇受欢迎的美剧《暴君》里，编剧借剧中美国大使之口说出了一个政权建立所需的三要素：军队（Military）、媒体（Media）、金钱（Money）。这个3M理论在现实中，却不幸由ISIS组织在践行——ISIS在社交媒体时代大肆笼络人心。据Technews报道，ISIS具有很明确的社交媒体策略，会通过好几种语言传递讯息。ISIS官方控制数个 Twitter 帐号，让他们的战果、招募讯息能大量流传。尽管有多个 Twitter 帐号因贴出血腥照片和影片被停权处置，仍然阻止不了 ISIS 的宣传机器，新的帐号纷纷诞生。除了 ISIS 的官方帐号以外，在不同地区的 ISIS 分支也有帐号，形成绵密的讯息网。除了官方的讯息网之外，参与战斗的人也会自己发文宣扬战果，还有追随者转发讯息。让讯息的扩散状况能最大化，也有会 Photoshop 的支持者合成 ISIS 进军伊拉克首都巴格达的宣传图片，鼓舞士气。ISIS 还有个帐号专门发布可爱猫咪的照片，当然就是战士逗猫咪的温馨照片了。除此之外，手机APP、宣传影片，也都曾是ISIS宣传攻势采取过的手段。如同企业经营一样，ISIS 还会发行报告，发布今年打下几个城市、各分部的斩获等数据，并将其制作成不赖的数据图，以增强传播效果。在这些负能量的宣传攻势下，很多欧美年轻人加入ISIS，网络上也不乏支持者和同情者。所以从互联网时代的统一战线来看，我们既要高举爱国主义和社会主义者两面旗帜，同时又要根据互联网的特征而在互联网上建构各方都能接受的新的政治价值，并使之与爱国主义和社会主义一道来引领网民，“净化网络空间、弘扬主旋律”。

三、“互联网+”中统战工作的方法

《网络社会的崛起》的作者曼纽尔·卡斯特指出，“网络是一组内部连接的节点，而节点是曲线图形内部相交叉的点。网络是没有中心的，其包含的仅仅是节点。每个节点对于网络来说具有不同的关联性。”“因特网是一个经典的‘边界物体’，意思是说对于不同的人群来说，因特网有着不同的意义。可以说因特网是一个具有延展性的物体，甚至流动性物体。”卡斯特还指出，互联网具有灵活性、可扩展性和可存活性等特征。这些特征再加上互联网的无中心性和流动性。互联网的上述五个特征使社会交往的传统时空阻隔和社会障碍被打破，人们超越领导地域、民族、身份和文化的限制而自由交往，网络在最大程度上实现了物以类聚、人以群分，从而形成了高度同质化和脆弱化的网络社会组织，并由此形成“网络暴民”和“舆论极端化”，推动网络成为了从极左到极右各种观点、思想和思潮交流、交融、交锋的重要平台。

“在一个问题上有团结，在另一个问题上就有斗争，有批评”，所以在互联网时代下，结合网络社会的实际，活学活用在整风运动中确立的“团结——批评——团结”的公式，是我们网络统战的关键。毛泽东在解释这个公式时指出：“1942年，我们采用了这个方法解决共产党内部的矛盾，就是教条主义者和广大党员群众之间的矛盾，教条主义思想和马克思主义思想之间的矛盾”，“就是从团结的愿望出发，经过批评或者斗争，分清是非，在新的基础上达到新的团结。”

首先，互联网统战工作是线上与线下有机统一的统战工作。中国共产党作为统战主体，统战人士是统战对象，但是我国绝大部分统战人士都是网民，都使用网络或手机上网，互联网在连接计算机的同时，也连接了使用计算机的人，而一旦将计算机网络将使用计算机的人联接起来，人就具有双重身份：线上身份与线下身份。所以在网络社会条件下，党要有效地开展统战工作，既要关注处于线下的统战人士，也要关注处于线上的统战人士，这就毫无疑问地要进入网络领域，实行线上与线下统战工作的有机互动，所以互联网统战必定是线上线下有机统一的统战工作，忽视线上或者忽视线下都不利于统战工作的开展。具体来讲：在线上要关注统战人士的建议、批评、观点等，对于合理的建议要积极采纳，对于不合理的建议要及时解释；对于批评，要及时了解情况，第一时间做出响应，该整改的整改，该道歉的道歉，该解释的解释，做到如实相待；对于正能量的观点，要及时支持和鼓励，对于负能量的观点，要有原则地批评，做到对事不对人，不搞人身攻击，要做到“既批评，又团结“，以理服人，以德服人。在线下，做到前面几点的同时，更要团结统战人士，和他们做知心朋友，做君子朋友，不做酒肉朋友，线上线下言行一致，做人做事表里如一。

其次，互联网成为了社会表达的中心和各种社会思潮聚集之地，这使得网络统一战线工作具有鲜明的价值统战工作特征，决定了网络统战工作要在价值领域寻求“最大公约数”，建立政治共识。理性、秩序、稳定、法治和改革是互联网统一战线时代统战人士乃至一般网民可以达成重叠共识的政治价值，也是网络政治价值的“最大公约数”。“团结”和“批评”是我们实现理性、改革的手段，加强互联网立法、执法是维护网络社会秩序、稳定和法治的关键。中国的治网之道其最根本的就是坚持依法治网，即正确处理好自由与秩序的关系。网络空间不是法外之地，网络空间与现实社会是一样的，既要自由也要秩序。当前，笔者认为互联网统战工作的一个重要任务就是团结所有统战人士，在他们建言献策下，共同推动网络社会的立法建设。

“互联网+”统一战线时代的来临为新时期统一战线的发展注入了新的活力。坚持“团结-批评”以德治网，坚持立法，依法治网，也为新时期统一战线工作提出了高要求。