地税系统“五个清”活动总结

第一篇：地税系统“五个清”活动总结

**地税--**所“五个清”活动总结

“五个清”活动是我局根据市局《关于进一步深化廉政教育的实施意见》的相关内容，为进一步深化岗位廉政教育，在全局范围内开展的一次专项活动。

该项活动的开展是：深入学习贯彻党的十七届六中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想的重要举措；在着力解决全局干部在勤政廉政、作风纪律、尽职履责等方面存在的突出问题，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，进一步转变作风上发挥着重要作用，必将全面有效的促进全局干部廉洁自律，高效工作。管理**所通过开展“五个清”活动，教育了全体干部要牢固树立科学发展观和正确的权力观、政绩观，树立正确的荣辱观、价值观，坚定理想信念，强化了宗旨意识，提升了工作效能，切实推动了全所各项工作的稳步前进。

一、组织推动

我所自活动开展伊始，就确定了统一思想，提高认识，高度重视，认真组织的原则。科所负责人是“五个清”活动的第一责任人。我所一正三副四位所长组织了全体干部参加的学习动员会，在会上给大家宣读了局下发的“五个清”活动的实施方案,并就“五个清”的具体内容给大家做了重点讲读。并连续利用多个周五的学习时间开展自学和互学，使同志们知道“五个清”是

哪五个清；为什么要开展“五个清”学习；通过学习“五个清”对我们的工作有哪些帮助提升。并就下一步如何学习贯彻好“五个清”活动进行了讨论。

二、查摆问题，建言建策

通过前面的宣传、学习、讨论，我所同志对“五个清”活动有了更深的理解和认识，并且随着活动的开展和学习的深入，大家纷纷就如何加强科室建设，增强干部凝聚力提升工作绩效等多方面提出了自己的建议和希望。不仅涉及机器设备等硬件环境的提高，更有对环境卫生、干部生活等软环境建设的诉求。

三、改进提高、注重实效

通过不断的学习，全所上下对认清自己的工作职责、如何加强纳税服务工作有了更深的认识，所领导也在工作中通过不断的摸索采取了行之有效的措施加强了纳税服务水平的提高。主要的做法是：

1、利用每周五的学习会，以工作交流的形式，让大家集中反映工作中遇到的问题，在交流中：

①属上级布置的，由所领导认真传达;

②属业务流程或系统问题的集中梳理反映;

③属疑难问题解决方法的在各岗位间交流通气统一口径;通过这样的形式，确保了在纳税服务工作中，新政策的实施不延后，疑难问题的解决不滞后，有效提升了纳税人的满意度。

2、在原有10个窗口分工的基础上，整合成了纳税服务组、综合受理组、代开发票组，并各自确定了一名组长，同时对三位副所长的职责进行了明晰，避免了交叉分工。

3、对全所的所有涉税表单进行了重新梳理规整。将使用量大的放置显著位置，使用量小的专柜存放，缺失不齐的领齐备用。避免了纳税人不会因表单缺失，当场成办不成的情况发生。

4、为纳税服务岗配备了打印机和相应权限，实现了既能咨询事宜也能受理业务的功能。

5、对办税大厅的环境卫生进行了全面清理，特别是面对大厅机器老旧暂不能全部更换的情况下，我所刘娅仙同志用自家清洁品对全所机器进行了清洁卫生。

6、针对干部午休困难的情况，所领导为大家购买了躺椅，让大家在休息室轮流休息。既保证了大厅的严肃整齐又体现了对干部职工切身利益的深切关注。

7、对我所既兼休息室又兼会议室的大屋进行了廉政文化建设，在条件有限的情况下，我们对房间的内部陈设进行了简单的重新摆放，自制了科室荣誉墙和科室文化展板，鼓舞了全所士气。

四、总结回顾

通过“五个清”活动的开展，全所上下形成了风清气正、干事创业的良好风尚，大家心往一块想、劲往一块使，高效、有序的推进了上半年管理一所各项工作的开展：

1、在综合受理窗口全面推行了***业务，截止目前共受理先****件，全部办结。

2、成功举办第一期“纳税人学校”活动，参与人数近60人，发放培训资料100余份（有帮别的企业代领的情况），现场测评整体满意率达到99.21%。

4、服务前置做好辅导，根据行政许可中心登记窗口反馈的信息，部分从事日用品咨询服务的纳税人集中办理税务登记的情况，我所组织以上企业代表根据行业特点和性质，就日常申报、代开发票等事宜进行了细致讲解，并发放了宣传材料160余份，在做好服务的同时，有效提高了纳税人税法遵从度。

5、在窗口代开票过程中我们发现部分纳税人代开房租发票申报的租赁面积明显低于其提供的产权证明上载明的面积数，我们决定将其申报平米数在代开发票的摘要上注明，方便管理员核查时进行核对，此举实行以来，有效堵塞征管漏洞。2***年上半年，代开各类发票票面金额***万元，入库税款***万元,其中：通用机打票票面金额***万元，入库税款****万元。

8、优化审批流程，营造一流投资发展环境。6月份以来，按照天津市《2***年度加快开放型经济发展服务月活动方案》要求，我所对行政许可中心涉税审批事项进行了一次全面梳理，不断强化现场审批，限期审批，减少审批环节，优化审批流程，努力实现实际审批办结时限比承诺办结时限提速20%以上的目标，积极营造我区一流投资发展环境。在服务月期间，我们共接待纳

税人300余人，受理各类审批件113件，进一步提升了审批效率和服务质量，切实为纳税人营造了高效便捷的涉税环境。

9、充分发挥办税服务厅的功能，搭建税收宣传平台。利用局大屏幕、触摸屏、宣传栏、纳税服务窗口等形式重点宣传税收政策，普及税法知识，充分利用征期纳税人来局集中的特点，努力为纳税人当场提供优质、高效、及时的各项咨询服务。针对部分纳税人对企业所得税汇缴、个人所得税代扣代缴、发票系统的操作不甚熟悉的情况，我们在办税服务厅的自助报税机上安装了相关操作的视频，供纳税人自助学习使用。

10、加强日常管理，增强责任意识。作为窗口部门，我们把抓管理、带队伍、树形象作为做好纳税服务工作的切入点。上半年，根据局各项制度规定，所内结合工作实际制定了《目标责任考核管理办法》、《办税服务厅应急预案》等制度规定，坚持制度管人，科学管理。

可以说“五个清”活动的开展，切实促进了我所上半年各项工作的开展，我们将以此为契机在下半年的工作中再创佳绩。

第二篇：县建设系统五个基本建设活动总结

县建设系统五个基本建设活动总结

根据县直工委的统一部署，县建设系统从6月份开始在系统广泛深入开展了“五个基本建设”活动。在党委的精心组织和周密安排下，建设系统各党（总）支部高度重视，积极行动，认真抓好“五个基本建设”活动各项工作落实，初步取得了一定的成效。现将有关工作情况总结如下：

一、加强组织领导，推

动工作开展。根据县直工委《关于在县直机关基层党组织中开展“五个基本建设”活动的通知》（惠直委13号）精神，系统党委着力加强“五个基本建设”活动组织领导，成立了以系统党委书记饶振彬同志为组长，专职副书记同志为副组长，各单位一把手为成员的“五个基本建设”活动领导小组，并下设了领导小组办公室，具体负责日常工作的组织实施。各基层党组织也相应成立了领导小组，从而形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。此外，系统党委结合各基层党组织工作实际，确定了各基层党组织“五个基本建设”达标工作时间，明确了县建设局党支部、规划局党支部、公用事业局党支部、房管局党总支、房管局机关党支部、平山房管所党支部、城南房管所党支部、东湖房管所党支部、城东房管所党支部等10个党（总）支部为第一批达标验收单位；县环保局党支部、城监大队党支部、建筑设计院党支部3个党支部为第二批达标验收单位；县环卫局等7个党支部为第三批达标验收单位。各基层党（总）支部结合具体实际，分别制订了切实可行的“五个基本建设”活动达标实施方案，从而为活动的扎实开展打下了坚实的工作基础。

二、抓好宣传活动，扩大影响力度。7月16日，县直机关基层党组织“五个基本建设”动员会召开后，系统党委高度重视，切实抓“五个基本建设”活动宣传工作，着力营造良好的活动氛围。一是于7月21日召开了建设系统分管政工领导工作会议，对“五个基本建设”活动进行再动员、再部署，各单位结合实际，也相应召开了动员会议。二是精心编印“五个基本建设”活动情况简报。系统及个别各党（总）支部结合工作实际分别刊发了活动简报。其中，《惠东县规划局党支部“五个基本建设”达标实施方案》被《惠东县机关党建工作情况简报》（第28期）转载刊登。

三、围绕重点内容，完善达标要求。活动开展以来，各党（总）支部特别是第一批达标的单位，按照县县直工委《关于在县直机关基层党组织中开展“五个基本建设”活动的通知》要求，对照“五个基本建设”的内容要求，着力查找存在问题和不足，并做到查漏补缺，不断完善各项达标内容。具体体现在“五个抓”：一是抓基本队伍建设。围绕建设稳定可靠的基本队伍的要求，系统党委及各党（总）支部在完善各支委班子配备的基础上，着力抓好党务干部队伍建设。重点通过，培养一批政治素质较好、工作能力较强的党务干部，着力增强党组织队伍建设。目前，建设系统各支部已基本配备一名以上专职党务干部。二是抓基本阵地建设。活动开展以来各党（总）支部以建立标准规范的基本阵地为目标，不断完善党员教育、活动阵地。具体做到了“六个有”：一是有党支部印章；二是有党支部牌子；三是有党支部办公室；四是有党员教育基地；五是有党务公开栏；六是有党旗。个别单位如县建设局、规划局等支部还在机关网站和单位的电子触摸屏上设立了“党建专栏”，从而进一步规范了基本阵地建设。三是抓支部基本活动。活动开展以来，建设系统党委及各支部严格按照党组织生活方式和方法的要求，切实开展好各项基本活动。①定期组织电教学习。如结合今年纪律教育学习月活动和保密宣传学习月活动的要求，系统党委于7月21日认真组织了各单位分管政工领导和涉密工作人员观看《警钟长鸣》和《信息化条件下的主要技术窃密手段及其防范》等保密警示教育片。各支部也结合工作实际，坚持每季度组织党员干部观看党建、党风廉政建设等专题电教片。②认真开展中心组理论学习。今年以来，系统各单位按照中心组理论学习的要求，定期组织学习，系统党委先后组织学习5次。各支部也分别按要求召开了中心组理论理论学习。③严格党费收缴管理。今年以来，系统党委及各支部严格按照中组部有关党费收缴文件要求，按时足额收缴党费。上半年，共收缴党费40495元，并在党务公开栏中进行全面公布。④做好发展党员工作。按照发展党员必须“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的工作方针，今年上半年，党委共组织了16名入党积极分子参加县职工委举办的入党积极分子培训班，确定建党对象16名，吸收预备党员8名，有13名预备党员按时转正。⑤定期做好党建工作自查总结。针对各项活动，党委不定期对各支部党建工作进行检查督促，今年以来，累计检查次数达20多次。⑥充分发挥支部核心领导作用，较好地完成了各项中心任务。特别是在“十大民心工程”和“十大重点项目”建设上，各责任单位严格按照县委、县政府的要求，扎实推进各项工程建设，目前各项目进展顺利，均能按有关要求稳步推进。四是抓制度建设。围

绕建立可行管用的基本制度，党委及各支部相应建立健全了一系列党建工作制度。如系统党委进一步完善了党建工作量化考核标准；县建设局党支部、县规划局党支部进一步健全了《党支部目标责任制》、《离退休党员教育管理制度》等一系列规章制度，并将相关制度汇编成册编制成书，有效地规范了机关党建的各项工作。五是抓基本保障。着重抓好机关党建工作的各项经费

经费落实。①做到党建办公经费开支有预算，临时经费开支有保障。②慰问、奖励、扶助和党组织活动经费开支有落实。如今年“七一”期间，县建设局党支部、县规划局党支部结合实际，每名党员给予200元的党员活动经费，对被系统党委授予“优秀共产党员”称号的党员给予300元的奖励等。③创新活动载体活动经费开支有安排。各支部均能按照要求在创新活动载体的过程中，各项经费开支都等得到有效保障。如8月25日，系统党委结合纪律教育学习月活动，创新活动载体，组织系统各单位正股级（含待遇）以上干部共160多人，在县建设局召开了纪律教育学习月反腐倡廉专题辅导报告会；县建设局、规划局、环保局等党支部还结合具体工作实际，还分别召开了业务工作培训班。④驻村帮扶工作经费有保障。今年上半年以来，各单位累计投入资金20多万元，为驻点村办好事实事18件，其中春节和七一期间共投入资金21500元慰问老党员、特困党员和“五保户”20多人。另外，在“5·12”四川汶川大地震灾害发生后，系统党委先后组织发动党员干部职工捐款5次，累计捐款达120多万元。其中，在省建设厅组织开展的捐建板房活动中，单项捐资达93万多元，为受四川灾地区灾后复产重建工作作出了积极贡献。今年安墩、宝口“7·30”洪灾事件发生后，县建设局党支部第一时间赶赴受灾镇的各村（组），为受灾群众送去煤气灶140多台，组织有关工程技术人员对中小学校、在建工程、民居民房等进行全面检查，为“半倒户”、“全倒户”的重建工作提供技术支持，为灾区重建工作作出了积极贡献。

总的来说，开展“五个基本建设”活动以来，建设系统各支部党建工作取得了一定的成绩，但与县委的目标要求仍有一定的差距，这一方面仍将有待于进一步加强和完善。

第三篇：11年地税系统年终汇报总结

2011年地税系统年终汇报总结

2011年地税系统年终汇报总结

年，伊犁州地方税务局在自治区地方税务局党组和伊犁州党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实中央新疆工作座谈会精神，按照区局党组提出的“求真务实、严格管理、转变作风”的工作要求，紧紧围绕年初局党组制定的“管理服务年”工作主题，确定了“一个中心、两项管理、三种服务、四项建设”的工作思路，即：以全区地税工作会议精神和州党委工作会议精神为指导，以科学发展观统领税收工作全局，把握一个中心，狠抓两项管理；强化三种服务；推进四项建设，实现州直地税事业科学发展新的跨越。基层各局和机关各部门按照这一总体要求，正视困难，振奋精神，切实增

强履责意识，采取有力措施，较为圆满地完成了各项税收工作任务，由于领导重视，征管措施有力，我局提前50天圆满完成了全年各项税收收入任务。截止年11月20日，州直组织一般预算收入185421万元，完成年计划亿元的%，较去年同期增收38774万元，增长%。现将本工作总结如下：

一、以组织税收收入为中心，采取有力措施，强化税收征管

1、加强税收分析预测。根据税收任务完成情况，有针对性地选择议题，召开每季度税收分析会议，深入分析今年以来组织收入工作中存在的问题和困难，对症下药，解决难题。初步建立了州局、县市局和税务所税收分析三级联动机制，实现了机关与基层单位的良性互动，在州局机关推行了局领导负责、计财部门牵头、相关部门参与的横向互动税收分析工作机制。基层各局在总结新源、昭苏两局试点经验的基础上，继续深化和完善税收分析制度。这些措施

有力地推进了今年税收任务的完成。

2、规范税收执法行为。为保证全系统依法、公正地行使税务行政处罚权，确保依法治税和规范执法，我局在深入调查研究、广泛征求意见的基础上，研究制定了《伊犁州直地税系统行政处罚自由裁量规则》和《伊犁州直地税系统行政处罚自由裁量执行标准》，对行政处罚的适用范围、处罚原则、法律顺序、不予处罚、从轻处罚等的具体情形和有关程序进行了明确，针对不同情况列出了处罚细化标准，体现了税务行政处罚的标准化、规范化和精细化，提高了税收执法水平。

3、开展税收资料调查。经过周密部署，在对税收资料调查软件进行认真培训的基础上，我局组织法规部门有关人员，详细地对190户调查企业的数据进行测算、分析和比对，对收集的受调查企业原始数据进行深入分析，较为全面地掌握了受调查企业的纳税资料，为有针对性调整税收征管措施发挥了重要 的作用。

4、加强税收管理协调。为强化道路运输税收管理，进一步做好车船税代收代缴工作，继续深化对耕地占用税的征管，我局组织相关部门业务骨干进行深入调研，积极争取政府支持，主动与生产建设兵团，运管和保险等相关行业和单位进行协商，形成了切合实际、可操作性强的税收征管办法，签订了相关的代收代缴协议。特别是针对占用伊犁州直生产建设兵团耕地征收征地占用税难度大的问题，我局及时向主管领导汇报，取得了州人民政府的大力支持，根据政府意见，我局制定出台了《伊犁州直生产建设兵团耕地占用税征收管理办法》，对进一步强化耕地占用税的征管将发挥重要的作用。

5、重视所得税征管。按照总局“明确主题、规范程序、优化服务、提高质量”的总体要求，我局专门下发文件，并组织专门培训，细化工作标准，扎扎实实地开展了企业所得税汇算清缴，汇缴

面达到100%。加强所得税重点税源企业的日常监控，在对已纳入重点监控企业做好日常监控管理的基础上，今年对基层各局辖区内又新增5户纳入重点监控范围，目前，实施重点监控的企业所得税收入已占州直企业所得税总收入的90%以上，预计明年这一比重还会有所增加。按照财政部和国家税务总局有关要求，加强限售股所得征收个人所得税工作，做好了政策宣传和有关准备工作。年州直报批类减免税企业31户，减免企业所得税1596万元。资产报损企业8户，报损资产106万。所得税优惠政策的全面落实，在很大程度上扶植了纳税人，增强了企业发展的后劲，为地方经济的发展做出贡献。我局继续加大对12万元以上个人所得税自行申报工作的管理力度，今年共申报955人次，年所得额29772万元，入库税款3345万元。截止日前，州直地税系统累计征收个人所得税37,138万元，同比增收8,818万元，增长31%，完成计划38000万元的

98%。州直累计征收企业所得税收入21,332万元，完成计划0万元的106%。

6、发挥稽查整体合力。年初，根据稽查局机构改革方案，依照区局党组对一级稽查工作和稽查干部队伍组建提出的“三条原则”，我局有计划、有步骤地补充了稽查局中层领导干部和一般工作人员，已正式启动了一级税务稽查。上半年，我局积极开展税收专项检查工作，对辖区内包括房地产及建筑安装业、药品经销行业、交通运输业、保险业、行政事业性单位，年所得额12万元以上个人所得税自行申报纳税情况进行了专项检查，查补滞纳金、罚款、税款共计5871万元，同时，我局加大清缴以前欠税力度，共入库税款、滞纳金、罚款5971万元。

7、全面做好纳税服务。一是根据国家税务总局和区局对做好纳税服务的有关要求，我局结合州直实际，制定了开展纳税服务工作的总体方案和办税服

务厅服务规范标准，有力地推动了窗口人员的服务质量和水平。二是大张旗鼓地开展了全国第19个税收宣传月活动，与多家新闻媒体联合开展了以“税收发展民生”为主题的宣传活动，以问答的形式讲解宣传百姓关注的热点税收问题，在伊犁地税网站开设“局长热线”专栏，解答群众提出的涉税问题，依托闹市区电视大屏幕、手机信息平台发布税务信息。宣传月期间，州局和伊宁市局联合在伊宁市住户最集中的江南春城和江南春晓两个小区，开展了以“税收来自千家万户团结凝聚各族人心”为主题的大型税收宣传活动，200多名州、市两级的地税干部参加宣传，小区附近1000多位各族纳税人前来咨询相关税收政策；奎屯—独山子石化工业园局通过邮局发送“税收宣传速递”，向纳税人宣传税收政策、介绍税收工作动态和优秀纳税人情况等；巩留县地税局组织业务骨干在电视台举办电视访谈栏目；察县局给审计干部上税课等都很有创意，收到较好效

果。今年我局申报的税收宣传项目被区局表彰为“优秀税宣项目组织奖”。三是严格落实税收优惠政策，认真落实中央新疆工作座谈会精神，积极开展税收调研，把中央扶持新疆发展的各项税收优惠政策落到实处，从税收工作的角度推动新疆各族人民群众生活早日进入小康。

8、继续深化信息化建设。进一步加强基层局网络硬件建设。年初，州局对区局配发州局的网络设备，根据工作需要对基层局的路由器、交换机、长延时ups等网络设备及时进行了补充更换和调试。积极开展了财税库联网试点工作。为简化纳税缴库程序，方便纳税人纳税，进一步提升纳税服务的质量，按照区局的统一布署，我们确定了伊宁市地税局为财政、国库、银行联网的试点单位，确定了140户纳税人进行试点，并集中纳税人进行了操作培训，与纳税人签定了三方协议书，通过与人民银行和各商业银行的协调，当前，此项工作

已基本运转正常。为明年在州直全面推行财税库银联网工作奠定了基础。为深化新税收征管软件的应用，在各基层局新税收征管已全面走上正轨的基础上，对州局机关业务处室开展新税收征管软件培训，重点对新征管软件文书审批和定制查询等环节进行了培训，使各业务部门的掌握了与本职工作有关的模块，提高了工作效能。

二、强化人员培训，全面提升干部队伍整体素质

以前，我局在干部素质教育方面取得了非常显著的成绩，特别是去年，我局开展了大规模的税收管理人员、税务稽查人员、办税服务人员和全员培训，在分类别考试和全员考试中，成绩斐然，使州直地税系统干部队伍整体素质得到很大提升。今年，我们根据人员素质整体状况，借鉴往年成功经验，按照“注重综合素质、提升岗位技能、创新培训方式、实施全员培训、促进终身学习”的要求，有针对性地开展了干部队伍能力培

训。5月份举办了为期一个月的税收管理员培训班，192名基层一线的税收管理员参加了培训。为提升新任领导干部的政策理论水平和宏观驾驭能力，我局于6月份又举办了一期以来新提拔的科级领导干部提升能力培训班，42名科级领导干部参加了培训。与此同时，征管、计财、信息等部门根据工作需要，开展了多期专业培训和新软件培训，很好地提高了干部的专业操作技能，保证了新形势下税收工作对税务干部的专业需要。

三、完善综合管理，提升各项工作管理水平

1、规范政务工作职责程序。根据区局统一安排，我局结合州直地税系统实际，于今年初制定下发了《伊犁州直地税系统督办工作制度》，并将相关督办事项纳入绩效管理考核指标进行考核。按照制度规定，我们于7月初对全系统需要督办的事项进行了一次全面督查，以推进政务工作进一步规范，使之更好地服务于税收收入工作，并将督查结果

及时上报局党组，为党组正确决策提供第一手资料和有力依据。我们加大地税网站建设力度，在进一步丰富网站栏目，加大信息公开量，强化与纳税人联系和沟通的基础上，继续加大信息容量，扩大宣传面，要求州直地税系统各局必须全部建立自己的网站。目前，基层各局都有了属于自己的网站，有了自己的宣传阵地，拓宽了与纳税人沟通交流的渠道。我们完善行政会议制度，制定印发了《伊犁州地税局局务会议议事规则》和《伊犁州地税局局长办公会议事规则》，对会议程序及相关要求进一步明确。按照制度要求，为了提高会议质量，办公室对会议议程及内容进行了会前汇总，并印发与会人员，会后，对形成决议事项的形成会议纪要。我们对州直的档案管理工作也给予高度重视，从年初工作部署、人员配备到购置设施、业务培训、工作协调等方面，都尽可能满足档案工作需要，以确保档案工作发挥其记录、保存、查阅伊犁地税发展的史料

价值。以上这些措施都很好地规范了政务工作职责和程序。

2、优化财务资产管理措施。在去年全面治理“小金库”工作的基1 2 下一页

第四篇：地税系统工作总结

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好，2017年,我在局党组和科室领导的正确领导下,认真学习、扎实工作，围绕“办税服务”这个工作中心，为纳税人提供优质服务，自己的政治理论水平和业务水平有了一个质的提高，本职工作也取得了很好的效果。现将2017年的学习和工作情况总结如下：

一、认真学习，政治理论水平和业务素质得到提高

税务工作者作为国家税务方面法律法规的执行者，要适应社会快速发展的需要，提高自己的政策水平、业务素质。一年来，我采用多种形式认真学习国家相关方针政策，使自己的思想政治理论水平有了一定程度的提高，同时，强化了税法等法律法规和办税业务的学习，提高了自己的业务素质，达到了学以致用的目的。一是按照局党组的安排认真学习党的十九大精神，结合自己工作实际，认真思考“办税工作人员应该怎么办?”，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，以“假如我是纳税人”的换位思考方式，强化“全心全意为纳税人服务”的意识，想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所需，把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动;二是结合工作，学以致用，我在日常工作中遇到政策业务问题总是提出来向老同志讨教，或者及时翻阅有关的文件，做到“从实践中来，到实践中去”。遇到新情况新问题时，充分利用网络资源到有关税务网站获 取相关信息，在业务理论上做到“与时俱进”，通过理论和实践的反复学习不断提高自身素质和工作水平;三是积极参加参加市局组织的办税相关知识培训、通过学习和实践，掌握了更加丰富全面的税收业务知识，自己的理论和实践水平又上了一个新的台阶。

二、扎实工作，本职工作成效明显

办税大厅是税务部门的行业窗口，办税工作质量将直接影响到税务局的全局工作。在“地税窗口”工作，我深知“依法征税，文明执法”，绝不能给地税人抹黑。于是，我做到了在办税窗口的每一天，严格遵守办税中心的各项管理制度，按时上下班，坚持指纹签到，端正行政服务态度，提高服务质量，競競业业，任劳任怨，无私奉献，优质服务，热情、方便、快捷地为前来办理登记的纳税人服务。依法征税，文明执法；与人为善，团结窗口同事；做到“干一行、爱一行、专一行、精一行”，每日如此，全年也是这样。功夫不负有心人，我有幸被评为“明星办税人员”。

三、创先争优 立足岗位做奉献

2017年8月1日地税大厅搬迁新址，作为一名党员，我主动为搬迁工作做准备，提前为同志们准备办公、生活用品、打扫卫生，将自己置于地税局领导和纳税人的监督之下，时时自省，处处自律，以高度的政治责任感对待税务工作这个神圣的职业；在工作中，我时刻牢记自己是一个地税人，每 天，做到了提前来到窗口，清扫工作场所，为纳税人准备纳税申报表、摆放税收宣传资料，提供必要的办公用品等等，尽可能地为纳税人提供方便。8月份到10月份一直负责社保窗口和申报纳税，11月份调到每年最繁忙时的开票窗口，为了不让纳税人多等一分钟，我常常中午忘了中餐、晚上加班到深夜。在一周前，终于肾结石发作，疼痛难忍倒在了工作岗位上，在同事把我送到医院后，我仍然心系工作，治疗一周后坚持出院，迅速回到工作岗位，为了地税事业无私奉献自己的青春，用青春的热血谱写人生新的篇章； 作为一个税务工作者，更要懂得爱护纳税人。在工作中我能保持平常心，把纳税人当朋友，真心感受他们的喜怒哀乐，做到征而有情、严中有爱，征而有度、严中有章。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖，并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。征税涉及到千家万户，会接触到不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释；有的纳税人因不理解而情绪激动，我也不因纳税人的过激行为而“以眼还眼，以牙还牙”，总用微笑与文明的行为感染纳税人，征得纳税人的理解和支持。真心换来了真情，我所在窗口纳税人满意率达百分之百。总之，金无赤金，人无完人，在工作中，我还有很多不足，主要表现在：一是深入学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是工作压力大，事务繁 重，学习的时间少了一些。二是调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。我将在新的一年里，百尺竿头更上一层楼。

陈婷

2017年12月27日

第五篇：地税系统年终总结

2010年工作总结

办税服务厅：邱丹亭

进入地税系统一年来，在县局领导的关心下，各同仁的帮助下，我的各方面工作都有了一定的进步，现将一年来的工作情况总结如下：

一、理论学习方面。

不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。平时能够充分利用业余时间学习各项理论知识。在入职培训中，三个月的脱产学习取得了较好的成效，我的各项理论知识包括税收、会计、财务、公文基础等都有了更进一步的提高。同时也坚持思想政治学习，让我的思想理论素养不断得到提高。一直以来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，学习各项税收法律、法规，积极参加单位组织的各种政治业务学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，提高自身素质和认识问题、解决问题的能力。

二、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。

今年九月份，由于人员的调整，我调到了办税服务厅工作，接手票证管理工作，管理办税服务厅的发票领用、发放、缴销还有税票、费票的领用，由于我对这方面的情况知之甚少，所以面临的难度可想而知。在这种情况下，我克服重重困难，认真专研，不懂就问。在前辈的指导下，在较短的时间，我对票证各个环节的基本状况已经有了

一个大致的了解；通过实践，我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。平常也兼顾税收接件，对税务工作的全面认识，大大提升了自己的工作效率，“多做事”成为了我的工作座右铭。

三、工作尽职尽责，廉洁奉公。

一年以来，我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项税收法律、法规以及单位的各项规章制度，自觉按规操作；平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

四、积极发扬党员作风，落实“三进三同”，文娱体育全面发展。

在党支部的号召下，结穷亲，送温暖，和农民兄弟同吃同住同劳动，为敬老院的老人们捐款捐物，这些看似与工作无关的事情，却能暖民心，更好的树立国家税务干部的形象，归根到底我们收税也是为了广大的人民群众更好生活，应把关注弱势群体作为一项职责。

在这一年，我通过了执法资格的考试，也参加了不少文娱活动，在廉政故事比赛中获得了一等奖，登山比赛青年女子组第一名，我也是晚会节目参与的活跃分子，在县局即将要举行的春节联欢晚会中，我也参与了三个节目，思想、工作、学习各个方面都是合格的一年。

正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：

一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚；

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；

三是对一些业务技能特别是税收法规方面还不够熟悉。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将，坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法规方面的学习，以适应工作需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、税收综合业务等技能才能更好的为纳税人服务。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。总之，短短的一年是我不断成长的一年，也是我对税收事业熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。