XX工商所深入开展三满意总结材料

第一篇：XX工商所深入开展三满意总结材料

XX工商所

深入开展争创“三满意”总结材料 县局人教股：

为严格落实X工商X【2010】61号文件——关于印发《XX县工商局深化争创“三满意”活动实施方案》的通知精神。我所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七届四中、五中全会精神，坚持科学发展观，以人民满意为标准，以创造一流的工商业绩，建设一流的工商队伍，树一流的公众形象为目标，大力加强干部职工的思想建设，素质建设，作风建设，牢固树立我所干部职工的大局意识，服务意识，法制意识和责任意识，严格按照“人民满意工商所”和“人民满意红盾卫士”争创条件，深刻领会其精神实质，查问题，找差距，对照争创条件和存在的问题，进行了认真的整改，逐一落实，现将开展争创活动的情况总结如下：

一、加强领导、落实责任。

为进一步深化和巩固“三满意”成果，我所成立了争创“三满意”活动领导小组，由所长XXX任组长，其他同志为成员的争创活动领导小组。我所把争创活动列入了所的议事日程，明确了各自责任，并进行了分工。通过争创“三满意”活动，干部职工素质明显提高，工作作风明显改善。

二、加大宣传力度，树立良好的社会形象。

我所结合纪律作风整顿和开展述职述廉活动，大力加强宣

传力度，进一步解决在服务理念、工作作风、服务水平、办事效能、监管执法、消费维权、廉洁自律等方面的突出问题，并进行了深刻剖析。通过召开人大代表、政协委员、企业代表、经营者代表、消费者代表、政风行风监督员座谈会、评议会，设立监督箱，公开举报电话，发放民主测评表，广泛征求意见和建议，针对代表提出的问题，我所提出了整改方案。通过争创“三满意”活动和“三项制度”的落实，密切了社会各界群众，进一步认识了工商，了解了工商，履职尽责和服务地方经济发展的水平明显加强。

三、精心组织、扎实开展。

根据文件要求，我所精心组织，周密安排，严格落实，对代表们提出的意见和建议，做到意见不回避、不掩饰，通过开展民主生活会，认真开展批评和自我批评，做到明礼守法，对单位和个人存在的问题及时梳理，并制定了整改方案，逐一落实。通过整改，切实转变了观念，增强了纪律意识，勤政意识，廉洁自律意识，服务意识，大局意识，树立了良好的工商形象。

四、争创活动坚持“四个结合”。

为开展好争创活动，我所坚持做到了“四个结合”，一是把争创“三满意”活动与纪律作风整顿相结合，二是把争创“三满意”活动与述职述廉活动相结合，三是把争创“三满意”活动与创先争优相结合，四是把争创“三满意”活动与为民办实事相结合，通过此项活动的开展，确实掌握了群众的所需，所盼，真正

帮助群众解决了生产、生活中的具体问题，真正做到了群众的贴心人。

第二篇：工商所开展三服务三满意工作总结

**工商所在市局党组和分局党总支的正确领导和大力支持下，认真贯彻省局《关于深入开展“三服务、三满意”活动促进社会主义和谐社会建设的通知》的精神，进一步做好政风建设和民主评议工作，充分发挥工商职能作用，大力开展社会主义荣辱观教育，热心服务企业，树立工商行政部门良好形象。

一、今年以来，在全国个体工商户户数呈下降趋势中，我们**工

商所发展个体工商户100多户，受理消费者投诉60余起，为消费者挽回经济损失10余万元。

二、通过加强政治理论和业务学习，以此提高全所人员整体素质。年初以来，**工商所积极开展“社会主义八荣八耻”教育活动，围绕开展“优化投资环境月”活动，拓宽工作思路。这次集中开展“三服务、三满意”活动，使全所每位同志在各项工作和学习当中都能高标准、严要求，一丝不苟，做到了在学习中落实，在工作中提高。同时也使全所同志们理清了工作思路，明确了努力方向，始终保持良好的精神风貌，树立了良好的工商形象。

三、管理与服务齐头并进，接受社会监督，创造和谐社会。建立了家具大世界和新美家装饰建材广场12315投诉服务台，做好金港花卉广场和红太阳家具汇展中心商户的注册登记工作，在此基础上我所涌现了许多的好人好事，**工商所牛艳军、施永红二位同志到美家装饰材料市场，不厌其烦耐心地解答各类问题，严格细致地审查办理前置手续，热情耐心地指导商户填写开业申请表，我们的这种做法拉近了工商部门和商户之间的距离，得到了辖区企业和商户的一致好评。还有一个商户把“三星”牌手机丢在我所大厅，我所的同志及时与失主联系，将手机物归原主。尤其是今年5月24日在申局长的直接的指导下，在分局各科室的大力配合下，在我所成功地召开了红旗区胖东来、丹尼思商场、豫北家具大世界、美家装饰材料市场、红太阳家具汇展中心、金港花卉市场等企业老板座谈会，通过这次座谈会，不仅使各位老板交流了经验，加强了沟通，同时也大力宣传了工商法规，取得了良好了社会效益。

四、进一步加大反不正当竞争执法监管力度，大力整顿和规范市场秩序。坚持以执法办案为中心开展各项工作。我所在全所人员中分为两个巡查小组，定期对辖区商户的经营行为进行正常监管，并且按照分局的工作安排，积极开展对超市、商店、食品经营加工点进行专项检查，坚持每周上报检查情况，并查扣了一批过期变质的点心、饮料等等，分别对当事人予以了教育处理，确保了辖区良好的消费环境。在搞好执法检查的同时，我所还依照《无照经营查处取缔办法》，对辖区的无证经营行为予以纠正，共下达整改通知书60余份，取缔不具备经营资格的商户15户，确保了各项工作的顺利实施。

五、建立完善的“12315”投诉网络，增强全员服务意识。在各级12315指挥中心的统一指挥和协调下，我所做到了反应迅速，人员到位，态度坚决，严厉地打击了辖区内的不法经营活动，立足职能帮扶弱势群体，圆满完成了上级领导交给的任务。在开展正常工作的同时，我们还热心服务于企业的发展，指导并协助市场开办方管理规范各类专业市场，使豫北家具大世界、新美家装饰建材广场荣获了“省级文明诚信市场”称号；我所在原有的“12315”投诉站的基础上，进一步完善了各项措施，力争使每一位消费者焦急而来，满意而归。在“双节”期间，我所每天都有人坚持正常值班，在节前后共立案查处经济案件6起，在食品卫生安全检查方面，共出动人车25余人次，查处无生产日期、无保质期的月饼10箱、饮料10余件，净化了市场环境，保护了广大市民安全欢度“双节”。整个上半年共调解投诉60起，为消费者挽回经济损失10万余元。

六、加大宣传报道力度，提升社会效应。在各种宣传工商法律法规以及执法办案中，我们总是请新乡市电视台和新乡报社等新闻媒体跟踪报道，如实向社会报道，依次提高我们工商部门的执法形象，拉近与百姓的距离，唤醒大家的法律意识，加大人民的自我保护意识和威权意识，同时也中获得好多执法办案的线索，及早发现问题，及早就地解决，为广大消费者避免了不必要的损失，受到了良好的经济效益和社会效益。目前我所发表新闻稿件近20篇。

我们**工商所虽然做了大量的工作，同时也取得了许多可喜的成绩，但仍存在着诸多的问题和一些不足之处。为此，我们还要进一步开创新的工作思路，以通过加强社会主义“八荣八耻”教育，积极开展“三服务、三满意”活动，以促进职能到位、维护市场秩序、推进经济发展为己任，增强全所同志的责任感和使命感，进一步提高全体人员的整体素质，树立工商良好形象，让党和人民满意。**工商所

二〇〇六年十一月八日

第三篇：县开展三满意活动情况总结

依据县局《关于开展“争当人民满意教师，争创人民满意学校，办好人民满意教育”活动的意见》精神，根据中心初中办公室的部署，我校围绕打造“高品味的教师，有品质的学校，成品牌的教育”，统筹协调，开展了“三满意”系列活动，现将前阶段的工作情况小结如下：

1、进一步弘扬“爱心责任奉献”的学校精神，组织教师学习全教会精神，认识教育发展形势，明确自己肩负的历史使命，结合学校实际制订个人的发展计划，明晰自己的工作职责，与学校签订目标责任书，并对社会公开承诺。

2、开展教师读书活动，提高自身业务素质。本学期初学校为每位教师购买了两本书，引导教师广泛阅读，并结合教师节举办读书心得体会颁奖活动。十月份我们又为教师订阅一份教育教学类报刊，将读书活动不断引向深入，平时每周推荐一篇美文供教师阅读体悟，进行思想引领，提升人生境界。

开展“三争当三满意”活动，引导教师争当爱生模范让学生满意;争当教改模范，让家长满意;争当敬业模范，让社会满意，围绕修德强能，将造就高品味教师落到实处。

3、开展三访活动，学期初校长室成员与中层干部进行访谈，谈工作，谈学校发展规划，谈担当实干;每个中层干部与教师访谈，谈学校的传统，谈用心做事，高效做事，谈有效教学，谈质量立校;教师与家长访谈，谈学生的成长，谈学生的学情，谈家校配合，谈现代孩子的心理特征。通过不同层次的访谈沟通，已逐步形成了校内，校外的和谐发展环境。

4、重阳节邀请老教师进校园，共话教育共谋发展，座谈会上我们向老同志介绍教育的新形势、新要求，介绍学校近年来的发展情况，观看省实验小学创建的专题片，通过他们向社会、家长宣传推介学校，增进学校与社会的沟通联系，进一步提高学校的美誉度。

5、扎实开展有效教学研究，宣传质量立校的思想，教育质量是“三满意”活动的核心，而质量的提升关键在课堂在教师，为此我们一方面通过推门听课加强对日常课的监控，提高常态课的效益，另一方面不断改进完善静校教研的方式，本着从教师实际出发，抓好听评课环节，引导教师反思，抓好骨干教师的示范、讲座环节，充分发挥榜样作用，引领教师不断改进自己的教学。

“三满意”活动正处于深入推进阶段，需要党员干部率先垂范，做好组织者、促进者、示范者，也需要全体教师增强责任感与使命感，不断学习提高。我们将坚持用心做事高效做事的作风，务求活动的实效，以此来推动学校的内涵发展，更好地服务于社会，让教育更加惠及民生。

第四篇：司法局三满意三深入总结汇报

司法局三满意、三深入活动情况总结

开展“三满意”、“三深入”活动以来，我局对这项活动高度重视，把开展这一活动当作促使我局改善工作作风、提升工作水平、提高工作效率的重大举措，通过组织开展“三满意”调查评议活动，掌握我局创先争优活动开展两年来的满意情况，深入查找存在的问题，推动基层党支部织履职尽责创先进，全局党员立足岗位争优秀，努力实现服务对象满意，组织满意和群众满意。

一、领导重视，强化领导

局党支部立即组织全局干部职工召开会议，认真学习文件精神,要求全局工作人员严格按照文件精神，结合自我工作实际自觉投入到“三满意”活动当中去。会上成立司法局“三满意”活动领导小组并立即制定了《+++司法局“三满意”调查评议活动实施方案》，并按实施方案的要求、步骤开展活动。

二、内容丰富，措施有力，成效显著

1、转变观念，改进作风，社会满意

“三满意”活动开展以来，我局组织全体干部职工查找各自在思想观念、工作作风、工作能力等方面的问题，要求每人对自己存在的不足作出深刻的反省，找出形成问题的原因和解决问题的途径。通过政治学习、思想教育、业务培训等途径使我局干部职工为民服务的思想观念更强了，为民服务的能力提高了，建设知名美好++的责任感增强了。现在全局迟到早退现象没有了，上网聊天的现象没有了，迎接前来办事人员的是真诚的微笑和热心

1的服务。我局还在法律援助、公证、律师服务等方面作出了公开承诺，承诺做到热心服务，优质高效，限时办结。

2、深入群众，服务群众，群众满意

一是牢固树立“窗口”意识，法律服务进一步得到拓展和规范。10月，我局在全区范围内开展律师队伍集中学习教育整顿活动，围绕建设一支“坚持信念、精通法律、维护正义、恪守诚信”的律师队伍的总要求，通过严厉查处违法违纪，严格律师执业监督，开展经常性的学习教育，加强律师队伍党建工作，实现律师管理体制创新，推进律师工作法制化，改善律师执业外部环境等措施，务求取得明显成效，使律师依法执业、诚信为民的观念得到增强。公证处在狠抓公证质量、健全内部制度和强化管理的基础上，进一步拓宽公证服务领域，主动加强了与房管、金融部门的合作，并且办理了《购房协议》、《拆迁协议》的出售、转让公证，还积极拓展了民间借贷公证事项，特别是对于个别行动不便的当事人实行主动上门服务，进一步拓宽了公证服务领域。法律援助中心建立健全了各项工作制度，完善法律援助各类工作台帐，“148”法律服务热线共接受法律咨询电话百余次。

二是继续推进普法依法治理工作。12月4日上午，组织乡、街道办事处，执法部门，律师事务所和法律服务所近40家单位，深入到城区的主要街道，开展了“12.4”全国法制宣传日大型宣传活动。活动现场，来自各单位的200多名法制宣传工作人员走出机关、走上街头，集中向群众进行以宪法为核心的法律法规宣传活动，并就广大市民关注的热点难点问题，有针对性地进行法律咨询，现场解答群众提问，解读相关法律法规。此次活动共设

置宣传展牌100多块，悬挂横幅40多条，分发各类法制宣传单、挂图、手册、书籍6万多份，接受群众现场咨询300多人次，取得了良好的社会效果。

为扩大法制宣传教育覆盖面和影响力，活动当天，移动公司、网通公司、联通公司以短信群发的形式，向全区的手机用户发送普法短信，将法律知识传播到千家万户，成为宣传活动中的一个亮点，受到了广大市民的热烈欢迎。

三是加强司法行政基层基础建设，充分发挥人民调解和安置帮教的作用，扎实开展社区矫正工作。为深入贯彻落实《人民调解法》，不断提高全区人民调解员化解矛盾、维护稳定的水平，我局从5月份起，主动深入到各乡镇、街道办事处对全区400余名人民调解员分期分批进行了培训。该培训领导重视、组织到位、讲授简明易懂、学习效果明显，切实起到了提高人民调解员业务素质和服务水平的作用。我区接收的刑释解教人员全部建立档案，落实帮教责任人，加强了日常管理，严格落实了请销假制度、谈话制度以及参加集中学习、公益劳动等各项制度，同时协调民政、工商、房管等部门为符合条件的刑释解教人员办理低保、办理个体营业执照，从思想上、生活上对他们给予帮助。

3、面向基层，服务基层，基层满意

一是开展“三亮”活动。亮党员身份，办公桌摆放桌牌，公开党员身份，接受服务对象监督；亮服务标准，各处所通过设立展示板形式，明确服务事项、服务流程、办结时限等，公示服务标准，方便服务对象办理业务；亮岗位承诺，各处所重点围绕提高服务质量、改进服务作风、提升服务效能、创新服务品牌等方

面做出了承诺，自觉接受社会监督。二是结合群众工作深入为民服务。我局组织领导干部下基层开展结对帮扶活动，局领导分别对自己分包的十个联系户进行走访，并将印有局领导姓名、职务、工作岗位、和联系电话的警民联系卡发放到群众手中，方便群众在生产生活中联系干部，从而帮助他们及时解决问题。三是狠抓机关效能建设。我局重新制定完善了《++区司法局工作制度》，从人员职责、依法行政、政务公开、会议制度、公文处理制度和纪律作风等方面进行更细致的规定。工作人员实行挂牌上岗、首问责任人按时办理和一次性告制，大大提高了工作效率。四是加强党风廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制，通过学习文件、组织观看警示教育片、开展学习先进典型等各种形式的党纪政纪、法律法规教育活动，增强了我局全体干部特别是领导干部依法行政、廉洁从政和接受监督的意识，提高了自身防腐败的能力。

三、存在不足

过前一阶段活动的开展，全区司法行政系统、法律服务行业从思想上找问题、在工作中找差距、在作风上找不足、在问题上找对策，精神面貌得到了进一步改善、干部队伍得到了进一步净化、整体形象得到了进一步提升，但也还存在不足，在今后的工作中，我们将针对不足积极寻找解决问题的方法，早日破解工作中的难题，使我们的“三满意”活动开展的更有声有色，取得更好的成绩。

第五篇：三满意心得体会

三满意心得体会

市政处

程宏升

这次三满意活动是在省委八次党代会开展的一次整顿机关作风，优化发展环境的重要举措。体现了“立党为公，执政为民”的执政理念。这次活动的开展，对促进学习，遏制玩风，推动工作将起到重要的作用。

做为一名人民满意的党员，首先要有优良的作风。没有良好的作风就不可能有优质的服务，没有优质的服务就无法创造优秀的业绩，思想上有问题，作风不正的人，我们是不能奢求他能做出成绩来的。作风不正必然导致行动的偏离。因此我们的党是十分重视作风建设的，延安整风，使我们的革命走上了胜利的道路。很难想象，没有那次大整风运动，今天的中国会是个什么样子。在党的七大，毛主席将党长期形成的优良作风作了理论概括，指出这主要有三点：一是理论和实践相结合的作风；二是同人民群众紧密联系在一起的作风；三是批评和自我批评的作风。毛泽东在中共中央党校开学典礼上发表《整顿党的作风》至今已经六十二年了，但是直到今天，他老人家的光辉思想仍然散发着真理的光芒，是指导我们胜利前进的明灯。时代在不断的进步，我们的祖国也发生了翻天覆地的变化。但是我们党的领导人从来没有放松过作风建设。党的几代领导人，对此都有深刻的论述。树立为人民服务的优良作风必须解决人生观、世界观、价值观的问题。要解决为老百姓服务的问题，就要解决干部作风转变问题，就要和老百姓同甘共苦。一切出发点、立足点，都是要为人民服务，变了作风就有了动力，变了作风就能创造优良 的环境，环境创造好了，经济就上去了。我们正处在“工业兴市”的关键时期。每一个工作人员都应该自觉的转变自己的作风，创造优良的发展环境要从我们自身做起。

其次要有优质的服务。这就要求我们每一个党员都做好自己的本职工作，不断加强党性教育，不断提高自己的理论和政策水平，不断提高自己的服务水平。我们要从中华民族的优良传统中汲取营养，树立共产主义的世界观、人生观、价值观。把“全心全意为人民服务”牢记心中，一刻也不脱离人民群众，一切从人民的利益出发。我们的一切言论和行动，都要合乎最广大人民群众的最大利益。要把最广大人民群众拥护作为检验我们工作是否优质的最高标准。脱离群众，做“官老爷”，这样的人我们能够指望他给人民群众提供优质服务吗？“积腋成球，聚沙成塔”，只有每一个工作人员都把自己当作人民公仆，对广大人民的艰难困苦感同身受，因而心甘情愿的为人民吃苦，为人民服务，我们才能建设一个服务型的政府，才能为人民提供优质的服务。

第三，就是要创优秀业绩。怎样才能创造优秀的业绩呢？我觉得，一是要爱岗敬业，心无旁婺。我国正处在一个空前的发展时期，这是一个百轲争流，英雄辈出的时代。万类霜天竞自由，党的事业蓬勃发展，各种机遇纷至沓来，正是我们建功立业的大好时光。然而，机遇只亲徕有准备的头脑。因此我们必须爱岗敬业，心无旁婺，只有这样我们才会有敏锐的头脑。才能从纷繁复杂的社会现象中捕捉到建功立业的重大机遇。二是要有创新精神，要敢于突破传统的思维定势，敢于挣脱不合时宜的做法。突破了计划经济等于社会主义的思维定势，我们才有了建设社会主义市场经济的大好形势。三是要勇于承担责任。人非圣人，孰能无过。革命就会有牺牲，做事就会有失误。

我们干的事业，是一项前无古人的事业，没有任何经验可供借鉴，出现失误是难免的。但是我们决不能因此畏首畏尾，得过且过，怕担风险、担责任的人，是永远难以创造出优秀业绩的，即使成功了，那也是瞎猫撞上死耗子——蒙的。“伟业千古事，仕途一时荣”在其位不谋其政、不干其事，就是最大的失职，最大的过失。第四，也是最重要的一点，那就是要不断的学习，不断的丰富自己的知识，不断的提高自己认识世界的能力。只有掌握了高超的认知能力，我们才能对机遇保持敏锐的嗅觉；我们的创新才会是有源之水；我们才能少犯或不犯错误；我们才能在全球化的浪潮中处变不惊，应付自如。

对照“三满意”的要求，通过学习科学发展观，结合自己的工作，对自己的情况进行一次深刻的检查。发现自己还存在不少的问题，主要表现有：

一、学习不够深入。虽然自己平时比较注意学习，也愿意学习。但是，我总觉得自己的学习进步不快，而且学习的知识还比较零乱，完全没有形成系统。如何使自己的知识系统化，这是我以后工作和学习的重点。

二、工作不够主动。平时按步就搬的时候多，领导怎么说，我就怎么做，虽然在完成工作方面没有出什么问题，但我总觉得自己在主动性方面还是比较欠缺。今后要有意识的锻炼自己这方面的能力，多动脑筋，从各方面来磨练自己，不断提高自己的工作能力和应变能力。

总之针对自己的不足。今后我要加强学习理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能。