中国的互联网电信业务

第一篇：中国的互联网电信业务

中国的互联网电信业务

工程管理11班19号互联网是采用TCP/IP连接而成，进行相互通信的计算机网络集合体，它集现代通信技术和现代计算机技术于一体，是进行信息交流和资源共享的良好手段。我国的互联网发展经过了研究试验期，发展起步期和快速增长期。截至2013年12月，我国网民规模达

6.18亿，全年共计新增网民5358万人，手机网民战了很大一部分。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升了3.7个百分点，普及率增长幅度与2012年情况基本一致，整体网民规模增速持续放缓。并且截至2013年12月，我国IPv4地址数量为3.30亿，拥有IPv6地址16670块/32。我国域名总数为1844万个，其中“.CN”域名总数较去年同期增长44.2%，达到1083万，在中国域名总数中占比达58.7%。国网站总数为320万个，较去年同期增长19.4%。中国网络发展日趋完善，网民网技日益提高，网络在技术创新中不断发展，并且网络应用重心转化已经从生活娱乐逐步向社会经济领域渗透，网民对网络信任和安全的要求也日渐提高，网民对互联网的信任与发展期盼稳中求快，而在可用基础上构建可信网络是人心所向。

但是中国的互联网在发展的过程中也存在很多的问题，一．网络速度太慢，国际线路容量小，网络使用费偏高网络速度太慢已经严重地阻碍了我国因特网的发展。目前中国电信提供的CHINANET的个人拨号用户的上网接入速率已经达到56Kbps。但是由于网络使用费下降等原因，网民的数量急剧增加，设备更新的速度根本无法赶上网民增加的速度，上网速度远远达不到56Kbps，信息传输的速度十分慢，经常发生网络堵塞。二．国内的站点太多太滥，内容重复，没有实用价值。资金、宝贵的人才资源的重复投入造成了巨大的浪费。三．网络安全是一个很大的问题。正是由于安全得不到保障，网民一般不愿意进行网上交易。这就阻碍了我国网络经济的发展。计算机系统犯罪已经成为犯罪分子实施犯罪的新目标。目前国内的网站的防护措施还不够完善，应加强这方面的建设。网络还是计算机病毒传播的途径。有些网站还假借下载游戏之名，将用户的连接切断，拨打国际长途电话，骗取高额话费。四．网络信用问题网络经济的关键在于信用问题。目前网络上充满陷阱、骗局，网民无法区分真假，自然不敢使用电子商务。

随着互联网的发展以及应用的深入，对互联网信息安全的要求越来越高，互联网业界必须更加重视网络信息安全，我认为在业务开发、网络建设的同时，同步考虑落实网络信息安全措施，提高应对网络攻击的能力，满足消费者对个人隐私保护、信息内容安全等方面的要求。互联网在我国的迅速发展，在提高我国信息化水平、促进我国经济社会发展进步的同时，也给我们提出了许多新情况新问题新挑战，网络安全问题日益突出：网络淫秽色情等有害信息严重危害未成年人身心健康;网络欺诈、网络盗窃等违法犯罪活动严重危害公共安全，网络病毒、黑客攻击等严重威胁网络运行安全，网络失窃密等严重威胁国家安全和利益。这些问题制约了互联网健康持续发展，影响改革发展稳定大局，必须抓紧解决。提升网络安全防护能力，加大网络安全威胁治理，积极参与网络安全国际合作，建立安全可信的网络环境，保障用户信息安全。

第二篇：中国电信业务产品介绍

中国电信商务领航产品手册

一、企业介绍

中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。

二商务领航介绍

商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求，有效控制企业管理成本，加速企业信息化进程。“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享，利益共赢，在8月份中国电信携手思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合，建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程，发挥各自优势，实现优势互补，共同打造为中小企业提供支持和服务的信息化综合平台，创造良好的信息化建设基础环境，提供一体化的解决方案，不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力，推动中小企业健康、快速发展。

中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道，依托“商务领航”平台，在合作共赢理念的指导下，开发中小企业信息化的巨大市场，打造和不断完善中小企业信息化服务产业链，实现各方的共赢利，不断提高服务水平，为用户提供更多、更优的服务。三产品优势

1降低使用门槛：不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用，仅仅需要按月支付很少的系统租用费。

2、维护专业迅速：由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。

3、产品应用丰富：商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度计划，商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品，产品组合、资费套餐组合服务。

四具体产品介绍

一、通信能力提升篇

1）“机房无忧”：如果您需要新建机房或改造机房，选择中国电信“机房无忧”，我们将为您切身设计专业级别的机房（包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等）。服务内容：机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。2）局域网设计

根据用户的实际的需要和要求，为用户设计建设局域网。

3）光网互联：包括“光纤接入”和“企业网关”二大产品。

光纤接入：为企业用户提供多速率的光纤接入产品线：4M、5M、8M、10M、100M等。

企业网关：提供路由转换、端口交换、无线接入、防火墙功能，网络设备一站式购齐，轻松实现组网；提供网络设备的多种租赁选择，一次性投入少。

4）同城互联：产品结合MPLS、L2TPVPDN技术在公共IP网络上构建企业IP专网，接入、实现企业分支互联、移动办公、内网接入等集成服务。

5）IT无忧：充分发挥中国电信维护支撑点多面广的全程全网优势，为用户提供设备维保、、新技术培训咨询、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护。

二、办公效率提升篇

1、视频会议通：基于电信强大的网络优势，让网上会议梦想成真，哪怕员工遍布全球，也能随时召开会议，优质的画面与流畅的通话质量双重确保会议的顺利进行。

2、新航线“ECP”：3目前世界最先进的智能化网络—NGN平台，融合了固定电话、小灵通、手机、PC、PDA等多种通信手段，为企业提供多渠道、功能的通信方式。包括有在线电子通信录、点击拨号、电话会议、短信群发、号码随身携带等功能。

3、网络传真：通过网络传真平台发送传真，就象收发邮件一样简单、快速。

4、背景音乐系统：在厂区的公共区域、车间及综合办公大楼走道等部位安装各种不同规格的扬声器，在上下班时播放背景音乐，提高厂区员工生活质量。同时可以实现在控制中心播放各种紧急通知和广播。并实现与厂区消防系统的实时联动功能，即当发生消防警情时不管前端扬声器处于何种状态，都将以最大输出音量播放消防紧急广播。

5、有线电视系统：在综合办公大楼的重要办公室、会议室、员工宿舍等部位安装有线电视信息点位。在控制机房可以根据厂区实际投资情况配置各种有线电视节目源（如：有线电视、卫星电视、厂区自办节目等）。、LED大屏幕显示系统：在厂区入口处或综合办公大楼入口处，根据场地实际况，制作LED显示大屏，在大屏可以显示各种通知以及当有外部领导视察时，显示各种欢迎信息等，提升厂区整体形象

三、企业安防和基础建设篇

1、综合布线系统：综合布线系统是整个现代化厂区建设的基础工程，为其余各智能化子系统提供一个数据和图像交换、传输的路径。综合布线系统主要包括两个子项工程：

1、网络数据分项；

2、电话语音分项。

1）、网络数据分项：现代化厂区需建立两个数据、图像传输网络，即内部网络和外部网络。而厂区一般是一个建筑群（即有不同的功能大楼，如厂房、综合办公大楼、员工宿舍等）。各建筑大楼与主机房所在大楼之间一般采用室外单模光纤连接，而对于某一建筑大楼，垂直干线一般采用室内多模光纤（对于楼层不高的建筑物，垂直干线也可以直接采用超五类或六类双绞线），水平线缆采用超五类或六类四芯双绞线

（传输距离要求在95米以内）。

2）、电话语音分项：一般厂房建设时都会考虑厂区内部集团电话（内线）或直线电话到桌面，在具体设计、施工时无论采用那种模式，布线都是相同的。

2、安全防范系统：安全防范系统主要是确保厂区安全，及时的发现事故的隐患，预防破坏、减少事故和预防火灾，作为安全保卫工作的重要手段。一般包括一下几个分项系统工程：闭路电视监控子系统、保安周界报警子系统、出入口停车场管理子系统、门禁考勤子系统、电子巡更子系统，各子系统相辅相成，确保厂区安全保卫工作。

1）、闭路电视监控子系统：在厂区的主要出入口、过道、周界、各大楼入口、大楼内走道、财务室、中心机房、电梯内、电梯厅等厂区重要部位安装各种不同规格的摄像机，有效摄取现场图像信息，在监控室内实现图像的实时监看、控制，并实现图像数据的存储，给调查取证工作提供有利的证据。结合综合布线系统和计算机网络系统实现远程监控功能。

2）、保卫周界报警子系统：在厂区内各大楼的主要入口、过道、重要办公室（如：财务室、老总办公室、中心机房等）安装各种不同规格的报警装置，在厂区周边安装红外对射报警探测器，通过各种报警传输线缆，实现在监控中心报警主机上及时显示报警信息，协助厂区保安人员工作。同时通过报警管理软件，编制报警电子地图。还可以与闭路电视监控子系统实现报警监控联动功能。

3）、停车场管理子系统：在厂区主要出入口设置车辆出入管理道闸，在停车场出入口处安装车辆管理设备，对进出停车场内的相关车辆进行有效控制，与闭路电视监控子系统实现出入车辆的图像比对等功能。

4）、门禁考勤管理子系统：在厂区综合办公大楼的各个办公室安装门禁控制设备，对进出办公室人员的各种数据进行实时记录，预防办公室的非法进出。安装相应的考勤管理组件模块，实现厂区人员的考勤管理。

5）、电子巡更子系统：在厂区的重要部位及死角处安装电子巡更信息点，结合巡更棒和巡更管理软件，制定各种巡更路线，实现对厂区保安人员的日常保安巡逻的管理和监督。

3、综合管路工程：综合管路工程主要是为智能弱电系统中的各种传输线路提供线路保护，同时简化后续的维护维修工作。一般室外管路采用硬质PE管，在水泥过道处将在室外PE管外加敷各种钢管或镀锌铁管进行保护，室内配管主要采用各种桥架和硬质PVC管敷设。

第三篇：中国电信业务运营支持系统

中国电信OSS/MSS/BSS

BSS:Business support system 业务支撑系统 OSS:Operation support system 运营支撑系统 MSS:Management Support System 管理支撑系统

(前二者又合称 BOSS:Business and Operation support system ,电信业务运营支持系统)在 企业(特别在是电信行业)IT 战略规划中占据了重要地位的三大支柱内容.对于 BOSS，面对客 户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个 综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统 IP 数据业务与移动增值业务的综合管 理平台。BSS 是面向运营商业务和服务的，而 OSS 是对 BSS 提供技术（特别是计算机技术）支撑和管理的。有了 BSS 才会有 OSS。从辩证法角度看，BSS 决定 OSS，但 OSS 对 BSS 起反作 用，二者缺一不可。

当前，面对用户需求的变化以及国家加快实施国民经济和社会信息化战略的形势，运营商按 照原有的业务和服务模式将难以满足需求，从“提供单纯的通信服务”向提供“综合信息服 务”的转型成为我国运营商的共 同选择。然而，在拓展新市场的过程中，运营商不仅要提供 不同种类的业务，与此相配套地，还要提供不同的业务组合模式、计费模式、服务模式。这 些均离不开 IT 支撑系统的支持。伴随电信业的快速成长，IT 支撑系统得到了快速发展，但 在建设、部署以及应用过程中，暴露出很多问题，有些问题已经严重影响了系统的可持续发 展，IT 支撑系统无论从架构、能力还是服务水平上都难以满足发展的需要，系统必须实现转 型，甚至重构。可以说，IT 支撑系统是电信运营的“中枢神经系统”，IT 支撑系统的转型将 是电信转型的重要组成部分。

从目前我国运营商的实践来看，对 IT 支撑系统的认识基本是一致的，即包括 BSS、OSS、MSS 三个子系统。三个子系统在整个 IT 支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。整个 IT 支撑系统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。

业务支撑系统 BSS

随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统

BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的 BOSS 到中国电信的 CTG-BOSS，各电信运营商都 在逐年加大对业务支撑系统 BSS 的投资。从电信行 业角度分析，尽管 BSS 系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。因此必须采取主动式 管理思路来提升 BSS 的性能。主动式管理是指主动地去管理 BSS 系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。在被动的响应情况下，管理维护 人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。主动式管理的目 的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。对 BSS 系统进行主动式管理涉及 技术、管理、维护等方面。

有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高 BSS 系统运行效 率应该针对各种可能导致系统运行效率降低的原因进行详细分析，主动对 BSS 系统进行有效 管理和维护，从而提高整个系统的稳定性和高可用性，降低设备故障率，减少资源和成本的 浪费，保障各业务系统平稳、健康地运行。作为提升 BSS 系统运行效率的一种管理方式，主 动式管理涵盖的范围非常广泛，涉及需求管理、进度管理、资源管理、后评估管理等很多项 目管理理论的内容。

网络运营支撑系统 OSS

网络运营支撑系统 OSS(OperationSupportingSystem)是面向资源（网络、设备、计 算系统）的后台支撑系统，包括专业网络管理系统、综合网络管理系统、资源管理系统、业 务开通系统、服务保障系统等，为网络可靠、安全和稳定运行提供支撑手段。近几年来，国 内 OSS 系统在管理理念和理论、标准和研发、规划和建设、应用和管控等多个方面都取得了 长足的进步，其中部分领域的研发和应用已达到国际先进水平。

目前，OSS 的发展趋势主要体现为：系统部署的集中化、管理范围的综合化、客户 导向的市场化、快速敏捷的流程化。当前 OSS 发展的热点体现在 NGN、3G 网管的构建上。NGN 是 ITU-T 当前的研究热点，NGN 网络管理是 ITU-T 负责电信管理的 SG4 的研究重点，为此专 门成立了 NGNMFG，已举行了 16 次小组会议，从 ETSITISPANWG8、TMF、3GPP/3GPP2 等多个标 准组织吸收了文稿。目前 ITU-T 已完成了 NGN 管理规范路标，重点关注需求、框架、原则、体系架构、与具体协议无关和相关的接口规范。目前 ETSITISPANWG8 完成的工作有 NGNOSS 管理展望、管理需求、NGN 管理标准概述、差距分析以及体系架构等方面的管理规范，正在 进行 NGN 管理信息模型、网络资源模型（NRM）和 Subscription 管理方面的研究工作。目前 TMF 发布的 NGOSS 系列文档中的 eTOM 成为多个组织进行 NGN 管理需求分析的框架，TMF 也组 织了专门从事 NGN 管理研究的技术项目 NGN-M，为 TMF 在 NGN 管理方面的战略提供建议。

3G 管理主要由 3GPPSA5 和 3GPP23GPP2TSG-SWG5 进行标准化工作。3GPP 在 3G 网络管 理标准化中提出的最主要的概念是 IRP，分为需求、协议无关和具体实现协议（CORBA、CMIP、XML）三个层次，可分为接口、NRM 和数据定义三种类型。3GPP 将在遵循现有的管理原则和体 系架构的基础上，继续根据网络演进的趋势，IMS 和 HSD－PA 管理，在 IRP、扩展和细化，NRM 网络性能测量等方面进行深入研究。3GPP2 重用了 3GPPIRP 的概念，在 NRMIRP 中增加 CDMA/CDMA2000NRMIRP。

管理支撑系统 MSS

近几年各大运营企业纷纷在海外成功上市，电信运营企业必须在经营理念和管理模 式上有较高层次的飞跃，调整和理顺内部管理流程，提高财务管理透明度，促进精确化管理。在此背景下，管理支撑系统 MSS(ManagementSup－portingSystem)开始在电信运营企业的 IT 规划建设与应用中承担日益重要的任务。管理支撑系统是电信运营企业为了迎合不断变化的 市场和自身的发展而创建的一种先进的管理平台。其承担着提供管理信息，促进企业管理流 程的自动化和重组，提供共享服务和实现虚拟团队等重要任务。同时它也是企业信息化的基 础平台，BSS、等系统的展现窗口。所支撑的范围与 eTOM 中的企业管理域相对应，是 OSS MSS 包括为支撑企业所需的所有非核心业务流程，内容涵盖制订公司战略和发展方向、企业风险 管理、审计管理、公众宣传与形象管理、财务与资产管理、人力资源管理、知识与研发管理、股东与外部关系管理、采购管理、企业绩效评估、政府政策与法律等。早期国内各电信运营 企业的 MSS 只是一些独立的 OA、财务管理和人力资源管理系统，而且各省、区、市分公司独 立建设，互不兼容，无法实现信息交互。

而新一代的 MSS 系统规划、建设体现了如下转变：站在企业角度构建 MSS；以财务 集中、流程管控为核心，加强 MSS 与生产系统的信息交互，包括业务量收管理、实物商品的 进销存管理、员工的绩效及薪酬管理；固化工作流程，强化内部控制。

总之，MSS 的兴起从某种层面上说是对传统管理模式的一种颠覆，其目标就是要打 破曾经靠“拍脑袋”决策的体制，借助 IT 工具，以市场为导向，协调各种资源，整合业务流 程，理顺渠道关系，更好地适应市场竞争的需要，通过精确管理，实现企业效益最大化，为 客户带来好处、创造价值，并使企业在这个竞争无处不在的时代尽可能地规避风险。最终成 为其核心竞争力，从而推动中国电信企业向国际化企业转变。

此外，运营商在参与企业信息化建设的过程中，还要了解 IT 服务管理。IT 服务管 理是一套协同流程（Pro－cess），它通过服务级别协议（SLAs）来保证 IT 服务的质量，它融 合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动与变更管理、资产管理、问题管理等许 多流程的理论和实践。我们认为，IT 服务管理是对 IT 服务整个生命周期的管理，IT 服务涉 及人力资源、组织架构、管理、流程及技术等诸多方面，包括 IT 的预研、计划建设、运行维 护等环节。IT 服务管理在近几年得到了相当大的发展。各级政府机构、标准组织、行业协会 和企业根据自身的情况和对 IT 服务管理的理解，开发了自己的 IT 服务管理方法或标准。较 为典型的标准和方法有 ITIL——以流程为中心的 IT 管理行业标准、BS15000——以流程为中 心的 IT 管理国家标准、BS7799——以安全为中心的 IT 管理标准以及 COBIT——面向 IT 审计 的 IT 管理标准。

综上所述，在运营商转型的过程中，竞争是起主要作用的因素。这就要求各运营商 不断转变观念，面向市场，提升管理、苦练内功；要按照市场经济的基本规律，从“以网络 为中心”向“以业务和服务为中心”“以用户为中心”转变。而 IT 支撑系统把大量的用户基、本信息、用户通信消费行为信息、市场需求信息、网络和业务信息以及内容信息与网络整合 成为一个综合的信息平台，并且通过信息平台的不同模块与网络的各个链路、节点以及设备 进行交互，实现整个网络运行行为、市场销售行为、业务开发行为、产业链整合行为的 IT 化，为不断提升运营商的经营水平奠定坚实的基础。

第四篇：中国电信业务产品介绍

中国电信商务领航产品手册

一、企业介绍

中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。

二商务领航介绍

商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求，有效控制企业管理成本，加速企业信息化进程。“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享，利益共赢，在8月份中国电信携手思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合，建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程，发挥各自优势，实现优势互补，共同打造为中小企业提供支持和服务的信息化综合平台，创造良好的信息化建设基础环境，提供一体化的解决方案，不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力，推动中小企业健康、快速发展。

中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道，依托“商务领航”平台，在合作共赢理念的指导下，开发中小企业信息化的巨大市场，打造和不断完善中小企业信息化服务产业链，实现各方的共赢利，不断提高服务水平，为用户提供更多、更优的服务。三产品优势

1降低使用门槛：不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用，仅仅需要按月支付很少的系统租用费。

2、维护专业迅速：由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。

3、产品应用丰富：商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度计划，商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品，产品组合、资费套餐组合服务。

四具体产品介绍

一、通信能力提升篇

1）“机房无忧”：如果您需要新建机房或改造机房，选择中国电信“机房无忧”，我们将为您切身设计专业级别的机房（包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等）。

服务内容：机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。

2）局域网设计

根据用户的实际的需要和要求，为用户设计建设局域网。

3）光网互联：包括“光纤接入”和“企业网关”二大产品。

光纤接入：为企业用户提供多速率的光纤接入产品线：4M、5M、8M、10M、100M等。

企业网关：提供路由转换、端口交换、无线接入、防火墙功能，网络设备一站式购齐，轻松实现组网；提供网络设备的多种租赁选择，一次性投入少。

4）同城互联：产品结合MPLS、L2TPVPDN技术在公共IP网络上构建企业IP专网，接入、实现企业分支互联、移动办公、内网接入等集成服务。

5）IT无忧：充分发挥中国电信维护支撑点多面广的全程全网优势，为用户提供设备维保、、新技术培训咨询、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护。

二、办公效率提升篇

1、视频会议通：基于电信强大的网络优势，让网上会议梦想成真，哪怕员工遍布全球，也能随时召开会议，优质的画面与流畅的通话质量双重确保会议的顺利进行。

2、新航线“ECP”：3目前世界最先进的智能化网络—NGN平台，融合了固定电话、小灵通、手机、PC、PDA等多种通信手段，为企业提供多渠道、功能的通信方式。包括有在线电子通信录、点击拨号、电话会议、短信群发、号码随身携带等功能。

3、网络传真：通过网络传真平台发送传真，就象收发邮件一样简单、快速。

4、背景音乐系统：在厂区的公共区域、车间及综合办公大楼走道等部位安装各种不同规格的扬声器，在上下班时播放背景音乐，提高厂区员工生活质量。同时可以实现在控制中心播放各种紧急通知和广播。并实现与厂区消防系统的实时联动功能，即当发生消防警情时不管前端扬声器处于何种状态，都将以最大输出音量播放消防紧急广播。

5、有线电视系统：在综合办公大楼的重要办公室、会议室、员工宿舍等部位安装有线电视信息点位。在控制机房可以根据厂区实际投资情况配置各种有线电视节目源（如：有线电视、卫星电视、厂区自办节目等）。、LED大屏幕显示系统：在厂区入口处或综合办公大楼入口处，根据场地实际况，制作LED

显示大屏，在大屏可以显示各种通知以及当有外部领导视察时，显示各种欢迎信息等，提升厂区整体形象

三、企业安防和基础建设篇

1、综合布线系统：综合布线系统是整个现代化厂区建设的基础工程，为其余各智能化子系统提供一个数据和图像交换、传输的路径。综合布线系统主要包括两个子项工程：

1、网络数据分项；

2、电话语音分项。

1）、网络数据分项：现代化厂区需建立两个数据、图像传输网络，即内部网络和外部网

络。而厂区一般是一个建筑群（即有不同的功能大楼，如厂房、综合办公大楼、员工宿舍等）。各建筑大楼与主机房所在大楼之间一般采用室外单模光纤连接，而对于某一建筑大楼，垂直干线一般采用室内多模光纤（对于楼层不高的建筑物，垂直干线也可以直接采用超五类或六类双绞线），水平线缆采用超五类或六类四芯双绞线

（传输距离要求在95米以内）。

2）、电话语音分项：一般厂房建设时都会考虑厂区内部集团电话（内线）或直线电话到桌面，在具体设计、施工时无论采用那种模式，布线都是相同的。

2、安全防范系统：安全防范系统主要是确保厂区安全，及时的发现事故的隐患，预防破坏、减少事故和预防火灾，作为安全保卫工作的重要手段。一般包括一下几个分项系统工程：闭路电视监控子系统、保安周界报警子系统、出入口停车场管理子系统、门禁考勤子系统、电子巡更子系统，各子系统相辅相成，确保厂区安全保卫工作。

1）、闭路电视监控子系统：在厂区的主要出入口、过道、周界、各大楼入口、大楼内走

道、财务室、中心机房、电梯内、电梯厅等厂区重要部位安装各种不同规格的摄像机，有效摄取现场图像信息，在监控室内实现图像的实时监看、控制，并实现图像数据的存储，给调查取证工作提供有利的证据。结合综合布线系统和计算机网络系统实现远程监控功能。

2）、保卫周界报警子系统：在厂区内各大楼的主要入口、过道、重要办公室（如：财务

室、老总办公室、中心机房等）安装各种不同规格的报警装置，在厂区周边安装红外对射报警探测器，通过各种报警传输线缆，实现在监控中心报警主机上及时显示报警信息，协助厂区保安人员工作。同时通过报警管理软件，编制报警电子地图。还可以与闭路电视监控子系统实现报警监控联动功能。

3）、停车场管理子系统：在厂区主要出入口设置车辆出入管理道闸，在停车场出入口处

安装车辆管理设备，对进出停车场内的相关车辆进行有效控制，与闭路电视监控子系统实现出入车辆的图像比对等功能。

4）、门禁考勤管理子系统：在厂区综合办公大楼的各个办公室安装门禁控制设备，对进

出办公室人员的各种数据进行实时记录，预防办公室的非法进出。安装相应的考勤管理组件模块，实现厂区人员的考勤管理。

5）、电子巡更子系统：在厂区的重要部位及死角处安装电子巡更信息点，结合巡更棒和巡更管理软件，制定各种巡更路线，实现对厂区保安人员的日常保安巡逻的管理和监督。

3、综合管路工程：综合管路工程主要是为智能弱电系统中的各种传输线路提供线路保护，同时简化后续的维护维修工作。一般室外管路采用硬质PE管，在水泥过道处将在室外PE管外加敷各种钢管或镀锌铁管进行保护，室内配管主要采用各种桥架和硬质PVC管敷设。

第五篇：中国电信业务营销助理竞聘演讲稿

中国电信业务营销助理竞聘演讲稿

我叫××，1979年高中毕业，1980年10月参加工作，88~90年在双甸支局任话务班班长，90年调至县局一直从事营业部门的重要营销岗位。

随着中国电信市场竞争的日益激烈，我们也面临着前所未有的机遇和挑战，目前电信行业正在进行的薪酬制度改革正是适应新形势发展的需要。我作为从事电信工作多年的老职工，坚决拥护、支持并以实际行动积极参与这项改革。这次我申报参加竞聘的岗位是业务营销助理。下面汇报三个问题：

一、对业务营销助理岗位设置的理解和认识。

业务营销助理是具体负责部门内部管理、各种奖酬的测算发放及业务报表统计、上报工作，处理业务、服务、账务及用户疑难问题，保证各项业务和服务指标完成与达标的重要岗位。它的主要职责是：

1、负责本部门员工的考勤、考绩等日常工作，建立健全各项规章制度，确保基础管理资料的完善;

2、执行各项规章制度，检查并纠正岗位违纪违规情况，及时处理业务及服务存在的疑难问题，落实班组规范达标工作，确保班组业务工作正常开展;

3、组织营销和现场管理工作，确保各项生产任务和完成;

4、负责本部门每月统计报表及上报工作，分析业务、营销情况，为领导决策提供依据;

5、掌握市场动态，了解竞争信息，并及时做好信息反馈工作，确保市场竞争信息的准确及时有效;

6、负责劳保用品及办公用品的领发，做好后勤保障工作。

因此，业务营销助理是电信业和营销管理中一个非常重要的岗位之一，它的业务素质和管理水平如何，直接影响着企业的服务质量和社会声誉，影响着企业的改革和发展。

二、竞聘业务营销助理岗位的优势

对照这次改革要求，本人符合竞聘业务营销岗位条件，且具有以下四个方面的优势。

1、有较高的政治素质。本人一直注重加强政治理论的学习，不断提高自己的政治修养和综合素质。在政治思想上严格要求自己，认真学习xx同志“三个代表”重要思想，增强自己的政治敏锐性，关心时事政治，关心国家大事，自觉执行党的基本路线、方针政策，始终不渝地遵循全心全意为人民服务的宗旨，在政治上保持与党中央的高度一致，在大事大非问题上旗帜鲜明。在局组织的“送温暖”、“扶贫济困”等活动中积极参与，主动捐衣捐资、奉献爱心。

2、有爱岗敬业的工作精神。本人是已有20多年工龄的老电信职工，参加工作以来，一直勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨。在装拆移机窗口后更是严格要求自己，处处想到自己是一名光荣的电信职工，自己的一举一动，代表着电信企业的声誉，自己的一言一行，代表着电信企业的形象，自己的工作态度代表着整个电信企业职工的素质。同时，还积极主动完成局下达的各项任务，如安装固定电话、办理来电显示等等都能远远超额完成。由于本人的努力和勤奋工作，在工作中未发生一例业务差错，在接待用户中未受到一例投诉。

3、有娴熟的业务技能。电信是科技含量很高的行业，对职工的业务素质要求也很高，如果不与时俱进，不学习现代科学知识，不掌握先进的工作手段，就不能适应新时期电信事业突飞猛进发展的形势，就不能适应自己的工作岗位，最终就会被淘汰。近年来，我一直注重业务知识和基本技能的学习，不断给自己充电，加快知识更新，从而提高自己的工作能力和服务水平。认真学习电信业务规程，学习新资费。自己不懂的、虚心向他们请教，自己会的，也毫无保留地传授，互相学习，互相促进，共同提高。

4、有良好的服务态度。服务是中国电信永恒的主题。服务质量的好坏直接关系到企业的兴衰成败，关系到企业的效益和职工的切身利益，善待用户，就是善待企业，就是善待自己。我所在的装拆移机营业窗口是直接面向用户的服务窗口，我们的服务态度，我们的服务质量，就是我们企业的形象，就是中国电信的形象。因此，在工作中，我一直以“用户至上、用心服务”的观念警示自己，不以善小而不为，不以恶小而为之，无论在什么环境下，无论事情发生有何特殊的背景，都坚持“千错万错是我的错，用户没有错”的服务理念。坚持优质服务、规范服务、耐心服务。我还利用用户前来办理业务时，不失时机地向他们宣传来电显示安装的电信新业务等。

此外，本人也具有较强的协调能力和处理具体问题的能力，从事电信工作多年，积累了一定的工作经验，能够很快地进入角色。

三、竞聘后的工作打算。

非常感谢各位领导给了我这次参加竞聘的机会。既然是竞聘，就必然会有两种结果，对此，我会有正确的态度和认识。参加竞聘，对自己本身就是一种锻炼。

如果竞聘成功，我将继续保持过去的优良传统和工作作风，最大限度地发挥自己的主观能动性，认真履行业务营销助理的岗位职责，协助业务营销主管做好工作。要更加注重学习业务知识，提高业务素质，不断学习新的业务知识，掌握新的管理手段，以适应新时代、新岗位的需要。要更加注重强化协调能力，提高管理水平。

如果落聘了，我会一如既往服从领导分工，积极做好自己的本职工作。不管在什么岗位，只要能为如东的电信事业多尽一点微薄之力，多作一点贡献，这就是我最大的愿望。我也将以积极的态度、饱满的热情和一流的业绩落实到自己的工作中去。

感谢各位领导、同事多年来对我工作的关心、支持、帮助。谢谢！