第一篇：女装网店销售五个步骤 轻松搞定服装交易
女装网店销售五个步骤 轻松搞定服装交易
女装网店的交易对象多是喜欢在线的买家，对于在线沟通有自己的一些特点。在网上交易过程中，我们不可避免的要送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是可以将它分为五个步骤，以便于灵活地掌握及运用。
第一步：买家主动联系在线销售人员
通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而，与顾客建立一种融洽的气氛。良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。艾上乐品女装买家在线询问时，基本有几成的购买欲望了。主动询问产品多是确认产品是不是有货，对于产品的其他不清楚的问题也会随着沟通的深入逐渐涉及。此时，对于在线销售人员的要求就是及时回复买家的询问。客气礼貌而热情的交流，将给买家留下良好的第一印象。
第二步：询问服装产品细节
虽然服装网店里对于产品的描述都尽量详细，也难免有买家不清楚的细节问题。在与在线销售沟通过程中，买家会一一询问一些细节问题。一定要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地透露自己对某一产品的偏好，而且会对自己兴趣的方面提出问题。这些问题或许是关于价格，关于服装尺码，关于快递等。这些细节也是买家的疑虑，解除这些疑虑才可以更好的让买家下单。
第三步：连带销售
如果，买家已经有下单的愿望，可以适当推荐与服装百搭的其他款式或者配饰。服装的搭配是很多女性关系的问题，好衣服是搭配出来的。连带推销可以帮助买家解决搭配难题，也有利于自己的销售业绩。
第四步：催促买家下单
只有买家下单，一个网上交易服装的过程才算完结。让买家下单，在线销售人员不能表现得太急切，也不能表现得很冷漠，在自己的权限内，可以鼓励买家下单后，给予对方积分，或者小赠品。
第五步：愉快结束交易过程
与实体店不同的是，一个在线销售服装的人员，要同时与很多买家沟通，那么当确认对方下单时，可以快速结束沟通，投入到下一个买家的沟通过程中。向买家表示感谢，并及时回复买家下单后的其他问题。
第二篇：4个步骤,轻松销售葡萄酒
喝酒本来只是一种抒发情绪的个人感官体验。如果你想要提升自己的销售业绩，赢得更多的客户，那么你就需要花一点时间和精力来设置一个舞台，让你的客户参与到品酒体验中来。Vidalco国际葡萄酒公司纽约和新泽西分公司的董事长——马修(Matthew R.Helmsteadt)先生，与我们分享了他在工作过程中总结的销售技巧，这些技巧可以帮助你提高葡萄酒的销售业绩，增加客户的数量。
1、与员工一起喝酒
在葡萄酒的世界里，不仅客户会怀疑你的产品，连你的员工也可能会怀疑。当然，你也不需要聘请一个全职的侍酒师，只是你需要找时间和你的员工们一起来品尝公司的葡萄酒。当他们品尝过这些葡萄酒，有了自己亲身的体会后，在销售过程中他们才会更有信心。如果他们在销售过程中能够提到这款葡萄酒的具体信息，比如“有机”或者“奖项”等，那他们会更容易赢得客户的信任。
2、了解你的客户
向客户推荐一款“伟大的”葡萄酒是没有意义的，因为这可能并不是他们所想要的。你首先需要了解清楚5个问题：
(1)你更喜欢红、白、桃红还是起泡葡萄酒呢?
(2)你通常都喝什么类型的葡萄酒?
(3)你是喜欢复杂一些的，还是简单一点的葡萄酒呢?
(4)你更喜欢水果风味，还是矿物质风味的葡萄酒呢?
(5)你更喜欢干型，还是甜型的葡萄酒呢?
花一些时间让客户说出他的意愿，再向他们推荐一些符合他们需求的葡萄酒。推荐时你可以提及他们经常饮用或者比较喜欢的一款葡萄酒，并对它们做一些小对比。
3、与客户约谈见面
当你第一次见一个人时，他的一切对你来说都是非常新鲜的，而且很令人兴奋。你可以选择一家你曾经去过觉得最好的餐馆，会面时良好的举止表现和独特的个人魅力，很容易促进彼此关系进一步的发展。如果你和客户已经比较熟悉了，那么他会更加期待你能够为他提供优质的服务。你可以介绍新的产品来激发他们的热情，让他们觉得你总能给他们更多的新东西，如果你不能提供新产品，熟悉的客户就很可能会流失。了解客户的喜好，推荐给他能够搭配他最喜欢的某道菜的葡萄酒，在平常零售的过程中，也可以引导客户去尝试一些符合他们口味习惯的新葡萄酒。
4、引导客户
人们一般不愿意靠近那些自己没有任何了解的事情。所以，不要让你的客户茫然的盯着墙上或画册上的酒单。最好是给他们一些简单的指引或者建议，比如这款酒搭配什么菜品，口感如何等等。如果你能够引导客户了解他们的需求，客户就会跟随你;如果你能引导客户愉快深入地了解，他们就会永远跟随你。
第三篇：几个销售小技巧,轻松搞定98%的客户
几个销售小技巧，轻松搞定98%的客户
前天的那篇“几个销售小技巧，轻松搞定98%的客户-序” 提到的正文实际上已经发表，但很多人没注意到，还是有跟帖，今天整理一下给大家看简短版本的，如果想研究案例，完整版请看他们凭什么靠销售积累千万财富？销售必看十条
一般的陌生销售很难一次达成的课分成三个部分，第一次电话，跟进电话，促成交款这三部分。
下文用salor代替销售人员
第一次电话三大技巧：
销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：
第二天的销售用到的五个技巧：
销售秘技四：真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分
什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。
比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？
销售秘技五：避实就虚。
当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。
销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技七：博得客户的理解和同情
当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。
销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。
Salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。看salor是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗？
她是不是真的收到了这张汇款单呢？
最后一招：
销售秘技十：认真读完此文的人，回个帖子。
我看过数百本销售或者是经商的书籍，总结出一个道理：要想收获，必先付出。
这是我在努力分享我的心得的原因，请大家在看了之后，如果觉得有一点收获的话，回帖，让更多的人看到帖子。
补充：这是销售的过程，但是必须保证你的产品合格，诚信是销售的前提
第四篇：轻松搞定客户的装修业务销售话术
轻松搞定客户的装修业务销售话术
处理客户异议的话术
“不，谢谢，我对我的现状很满意”
王总，您要知道，您找我们公司真的很不错，许多其他的业主，就像XXXX您知道吧？连他都是找我们公司装修的。很多业主在没有来过我们公司之前，尤其是没看到我们公司给他们装修后的效果和带来的好处之前，也是像您这样说的，所以，我们有必要见一下面（详细沟通一下）。您看下周二的下午3点如何？
我不感兴趣
1、我非常理解您的看法，您说没有兴趣是正常的。不过小陈有另外一个看法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的。所以有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？
2、您说没有兴趣？没关系，对于我们还不了解的东西没有兴趣是很正常的，不如让我现在给您简单介绍一下我们这次活动给您带来什么样的利益，如果听完之后您还是不感兴趣，可以立刻挂掉我的电话，好吗？
3、太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我了，所以看来今天我这通电话是打对了。因为我已经迫不及待地希望和您分享一下，这次我们的活动是今年为止优惠力度最大的一次。
我不需要
1、“是这样，王先生，许多业主刚接到我的电话还不了解我们的公司将会为他们带来多大的好处时，和您的反应一样。所以您的想法我非常了解。”同时列举几个为之服务的几家小区和业主的名字，并说明为他们带来的好处有多大。
2、没关系，对于您还不了解的东西，您说不需要是正常的，接下来我仅仅花一分钟时间向您做一个简单的介绍，看看我们可以给您带来什么，如果听完之后您还是觉得不需要，可以立刻挂掉电话。
3、您可以告诉我您不需要的原因吗？是已经找了别的装饰公司，还是对我们不够信任和了解呢？或者是您觉得我们公司无法帮助到您把家装好？关于这一点的使用技巧和玩法，我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就简单说一下。
我很忙
1、看您工作这么繁忙，打扰您真是不好意思。这样吧，为了不耽误您的时间，就3分钟，请您抽3分钟听我说几句，说完我立马就走。
3、我打电话的原因只是为了能和您约一次面谈。
4、没关系的，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下QQ发一些活动内容或效果图。
5、没关系，是这样的，张先生，我是一个很直爽的女孩子。我可以问一下张先生，您说现在很忙是真的很忙，还是对我们的产品不感兴趣呢？
6、是的，其实我也很忙，我的时间也很宝贵。所以我就长话短说，如果只花2分钟的时间，就能够带给您更多的利益、让您节省50%的装修成本，您是后感兴趣呢？
你把资料发过来吧
1、那为什么我们不见面谈一谈呢？下周二下午3点怎么样？
2、那为什么我们不电话中沟通一下呢？我们确实应该详细沟通一下，我的经验是……
3、是这样的，李先生。我们的设计方案是根据每个客户的实际情况进行有针对性的设计，因此在给您发资料之前，我需要先请教您一两个问题，您看可以吗？
4、好的，没问题。不过考虑到资料只是一些枯燥的数据，所以为了方便您理解，我还是先给您做个简单的解释，然后再给您发资料，好吗？
过几天再说吧
1、我想您一定是想好好考虑一下，是这样吧？装修是人生的大事，再怎么样，也不能随随便便就决定吧！根据2011年中国装饰协会的调查显示，目前装修投诉率高达47%，您知道很多装修公司在装修的时候有四大陷阱吗？
2、好的，那您先忙，或者您看如果您家人有时间的话，不如让他们过来了解一下。要么这样子，我把我们公司地址发给你，到时候您时间再安排一下，我星期五再联系一下您！
晚点装修，近期没这个打算
1、没关系的，您可以前期对装修作一个全面的了解。刚好我们这次也有这个活动，对您的户型我们也做了方案，您可以来看看，参观下1000平米的材料展厅和样板房。了解装修所需的材料和标准工程.2、XX先生（女士），您喜欢什么样的风格啊，留个QQ吧，我给您传一些我们做过的案例，（以后不断跟进）祝您工作愉快。
3、您看，咱家的房子已经买了，装修是早晚的事，即使您不装修或者不选择我们公司，我们给您提供了这么好的平台，让您了解关于装修方面的知识，对您来说也不是什么坏事，也是一次学习的机会，您说是吧，所以呢，你还是过来了解一下吧。
我已经找其他公司在做了
【电话营销员】您现在其他公司是做平面呢还是做效果呢？
【客户】平面
【电话营销员】XX先生或者小姐，别墅的设计对设计师的要求很高，很多设计师都是用套房的设计理念进行别墅设计，我们公司有个很强大的设计师团队，设计师的作品在亚太地区获得优秀奖，做过的别墅实际案例相当多。如果您不介意的话，我们同样可以给您平面布局，让您进行多家比较，也许我们公司可以给到您更好的帮助（效果）
【客户】我交设计定金了
【电话营销员】如果您能采用我们的方案，在以后的施工中，我们会把您先前的设计定金损失那一块送还给您。您现在为什么不来比较一下呢？
你从什么地方知道我电话的1、一个偶然的机会
2、这是个秘密，我不说您会怪我吗？
3、像您这样成功的人，有太多人希望认识您，我也是其中一个！
4、你的资料在我们公司的VIP客户里，其实更为重要的是，今天我打电话给您，究竟可以给您带来什么样的利益，您说是吗？
5、是您的朋友介绍的！（如果客户追问哪位朋友介绍的）您的朋友特别嘱咐我先不要透露他的名字，因为他不希望给您造成压力。我既然受人之托理当恪守信用，您说呢？
6、对不起！如果我们的服务给您带来麻烦，我在这里给您道歉！我们只想给您提供优质的服务，至于这个号码是我们市场部提供的，具体我也不是很清楚！对不起！我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。
出差在外
实在对不起！您看您什么时候回来？我到时候再联系您！祝您旅途愉快！
有时间就去看看吧。
嗯，好的，因为这次客户比较多，礼物有限，我可以帮您登记下，预留一份礼品，安排优秀的客户经理和设计师为您服务，您看您大概什么时候来呢？好的，稍后我把地址和时间发到您手机上，欢迎您参加，谢谢。
好多公司给我打过电话了，很烦人
好多公司给你打过了，可我这是第一次给你打啊，而且我真的觉得这次活动真的对你们
业主有很大的帮助，活动内容不仅有装修知识,还有风水与装修的结合，让你在装修方面更能独到好处，你看你是否考虑下
到时候有空就去看看吧，不一定有空的（有需求的）
好的，这次机会很难得，您尽量安排一下时间，我在星期五再跟您联系确认一下，帮你预留一下位置，好的，那我待会先把地址和时间用短信告诉您，欢迎您来参加，好的，再见！
你们怎么又打电话过来了
是吗？那太不好意思了，不如我明天再打电话给你。（要的就是客户表示不要明天打电话了，有什么事情现在就说的效果）
哦，给您添烦恼了，真抱歉。不过如果因为这个原因，使您失去了一个节省2万元装修费用的机会，那就更不好了。
是我们约好的，您可能贵人多忘事，所以不记得了。上周三我曾经和您联系过，但是您表示让我下个月再打过来，所以今天您才接到我的电话。
今天打电话给您没有别的意思，只是到了五一劳动节，打个电话祝您劳动节快乐，顺便送一份我们公司的新资料给您。您五一节怎么安排的呀？
我还要考虑考虑
我非常理解您现在的想法，不过多考虑一天的话，您可能就会损失这个绝好的机会了，您是说吗？
考虑是应该的，因为我自己做任何决定之前都要好好考虑考虑。不过我想了解一下，是什么原因让您心存顾虑呢？
李先生，是不是我哪些地方做得不够好，所以您还有考虑考虑一下？
您说还要考虑一下，这就说明刚才说提到的问题，的确对您产生了实际的影响。既然如此，我们为什么不早定把这个事情定下来呢？
您可以慢慢考虑，不过您也知道，只有前50位提前预定的业主才可以享受到我们这次的特大惊喜和现场的礼品，现在已经差不多有40位客户成功预定了，所以如果您决定要来参加的话，还是早点做决定比较好。您看这个周末您能安排过来吗？
我还要和某某商量一下
这点小事情，您自己做主就可以了。
一个大男人，不会连这点儿小事都不能做主吧（女生比较合适用此话术）
那太好了，这件事情是应该征求您太太的意见，我知道您非常尊重您太太。不如这样吧，我先给您太太介绍一下这次活动的具体情况，这样也方便你们之间的交流，您看怎么样？
您可以直接告诉我，是不是有什么地方您还有些不放心，有的话直接说就可以了。
没钱装修
正是因为没有钱，所以就更加要想办法省钱，这个活动优惠力度这么大，就是帮您省钱的。
如果不考虑钱的问题，您是不是就可以马上做出决定呢？
这可是开国际玩笑啊！李老板您说没有钱，只怕连奥巴马都笑了！
某某先生，您可以直接告诉我，您说没有钱是不是不感兴趣，还是您觉得根本不需要，如果是的话，我肯定不再打扰您。
在我的客户中，有80%的客户一开始都表示自己没有钱，但是当他们来到现场、仔细了解了我们公司，了解了我们的方案能给他们带来什么价值和好处之后，钱方面的问题就不存在了，所以现在让我给您解释一下，好吗？
我还要比较比较
俗话说“货比三家不上当”，所以您说要比较比较也很正常，可以知道您是和哪家公司做比较吗？
我最喜欢和其他公司比较了，因为我们就是这个城市第一品牌的装饰公司，您想比较神秘，是价格、设计、施工还是服务呢？
我也和您一样，在最后做决定之前也喜欢比较比较。据我所知，目前我们城市能称得上是一线品牌的装饰公司主要有三个，我分别来给您介绍一下，好吗？
比较是应该的，不过这里有个时间成本，您会为此花费很多的时间，还不一定能选出适合自己的装饰公司。您选不选择我们公司没有关系，我恰好是这个家装领域的专家，我给您简单的介绍一下吧，看能不能对你有所帮助。
怎么没有听说过你们公司
不会吧，您真的没有听说过吗？我们是咱们市第一品牌的装饰公司，像某某别墅、某某大型工程、某某小区很多都是我们做的。
看来是我们的工作没有做好，原本我以为大部分的客户都知道我们公司，看来我的判断有误。那么现在我给您大致介绍一下，其实我们公司早在……
每个公司的运行模式和企业文化都不同，有的公司喜欢做宣传，所以大家听到的机会多一点。而我们公司则喜欢做内功，因为我们相信只要把施工质量做好，把给您的服务做得好一点，就更能得到客户的认可，而且还可以让客户得到更多的实惠。
听别人说了你们公司不咋地
这个也可以理解，毕竟连苹果、三星这样的手机，也有很多人觉得不满意，关键是看咱们公司究竟能不能帮您解决实际问题，是不是适合您。您找的肯定不是名气最大的公司，而是最适合您的公司，鞋究竟合适不合适，只有脚知道啊！
有这回事情吗？我还是第一次听说，可以说说他哪里觉得有意见吗？
天下没有一个公司、一个产品能让每一个人都满意的，这是很正常的事情。www.xiexiebang.com当然不满意的理由有很多种，比如……
任何产品都不能保障百分百不出质量问题，就算宝马车也有抛锚的时候，您说呢？您说您有个朋友用了之后发现有质量问题，其实只能说他运气不好而已，而且事情已经得到解决，这说明我们公司的维修服务还是不错的，您应该更放心才是。
听说你们公司报价太高了（太贵了）
是吗？李先生，不知道您说的太贵了，具体的定义是什么呢，是购买超出您的预算，还是和其他公司的相比较而言呢？
为什么您会有这个想法呢，我可以了解一下吗？
天啊！我们公司的报价您还觉得贵啊？我不相信。
为什么您觉得贵？
是的，单从表面来看我们的价格确实比同类的那些没有品牌的小装饰公司和游击队要高一点点。但是东另一个角度来讲，其实我们的性价比是最好的，因为对比同样的材料同样的设计而言，我们可以帮您节省20%的装修费用。我来帮您算一下，……
张先生，有句俗话叫做一分钱一分货，虽然价格看起来是高了点，但是在材料方面我们用的都是一线品牌的环保材料，相比其他公司都是领先的。比如，同样是轿车，桑塔纳总是无法跟宝马比，因为两者的档次不一样，您说呢？而且像您这样有身份地位的成功人士，也只有这样才配得上您的身份呀！
等你们做活动我再过来
也好，不过您也知道这次赶上了我们的店庆，一年只有一次啊，下次的话您可能要等很久，而且据我所知，下次的活动优惠力度绝对没有这么大，这次活动的规模比较大，所以我们的优惠力度也会很大，您来到了现场还有礼品赠送，同时还有抽大奖的机会。
您什么时候来我都非常欢迎，不过如果您要等活动的话，其实也没有必要，因为这次我们推出的折扣和优惠力度已经很大了，再低的话公司就要赔本了，所以现在买才正是时候。
那又何必呢？因为下一次活动都不知道是什么，再说价位方面已经很低了，您看这样好不好，您先来我们公司看一下，先来了解一下，您看怎么样？
第五篇：服装B2C在线销售平台(网店)解决方案
服装B2C在线销售平台（网店）解决方案
一、网店的定位
1、企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。
2、企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。
3、与企业CRM、物流、ERP等软件系统建立起良好的数据/应用集成接口。
二、B2C企业在线销售平台的商业价值分析
1、产品展示：7*24小时永不关门的产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展示手段。
2、销售服务：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本。
3、售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。在网站上提供本公司相关产品的有关知识，选购指南等。使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。
4、提升品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚度。
三、网站的基本功能框架
1、产品展示
采用多种展开方式展示产品资料。多级产品目录区，产品资料图片列表区，推荐产品（大图）、商品搜索，热销商品排行榜。产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、规格型号价格等多种属性。侧视图/外包装图（可选），产品的评论，产品投票评分。总浏览次数统计，相关产品链接，本类别产品的销售排行榜。
2、会员中心
提供给会员注册、登录，会员找加密码等基本功能。会员中心汇集了会员在本网站上所能做的所有操作功能，包括：
创建订单
查询已提交订单的处理状态 查询历史订单 查询交易流水
查询当前账户余额 在线付款（充值）
维护会员信息（多个送货地址，联系方式，密码）查询商品历史
处理收藏夹的商品内容
阅读站内所发文章（论坛发帖）的回复信息
3、订单服务
强调订单服务将淡化B2B与B2C之间的差异，我们在此强调的订单服务，不仅是针对一次性购买行为的零售消费者，也包括有重复购买行为的成熟消费者。它们的差异在于，零售消费者是在“逛商铺”，从货架上把货品放进购物车。订单服务的重点在于页面浏览的舒适性。对于复复购买行为的，例如一个汽车零件的零售商向批发商提交的订单，他的订单填写方式是直接在订单上输入货品编码和数量，而且一张订单上包含多个商品。
在前一种方式下，订单通常叫做“购物车”，在后一种方式下，下单者直接在订单的界面上操作，输入一个商品的编号，回车，系统找出这个编号所对应的商品，如果找到的商品不是唯一的，则列出这些商品让下单者选择。下单者在填写了货品数量后，系统自动地计算订单的总价格。
在前一种购物车模式下，商品的价格几乎是固定的。折扣的情况通常是购物满XX元送XX元，或者是给予赠品。在后一种模式下，很可能每个顾客的价格折扣是通过一对一谈判获得的。这时，系统的后台还需要对商品价格进行相应的设置。
顾客填写完成订单之后，提交订单。然后顾客开始关注订单的处理过程。首先是厂商对订单的内容进行确认，然后对这张订单的款项进行确认，然后是对商品交付的确认。（在B2C的领域，不考虑欠货、欠款等情况）。在订单完成货品交付之后，这张订单成为历史订单，供查询、统计、参考。
4、会员购物流程
5、非会员购物流程
非会员购物是会员购物的简化流程。未登录的会员可在非会员商品区浏览商品、加入产品到购物车。然后去收银台结算。与会员购物在结算上的差别是，必须在收银台填写送货地址、付款方式等信息。非会员购物不能享受会员功能，例如商品收藏夹，订单查询等功能。
6、会员管理
会员的审核与账号清理功能。会员密码查询与更改
会员预付款充值。
会员消费扣款（从预付款中扣除费用）
7、产品管理
产品类别定义。大类、小类、子分类的定义。产品资料上传、图片上传、删除。管理推荐产品。
设置产品的属性、关联产品 设置产品的排名 管理产品的评论
8、价格管理
定义价格级别（非会员价，会员价，金牌会员价等）产品价格设置。
促销规则定义（数量折扣，捆绑销售，赠品等）
9、新闻阅读
在前台按需创建多个文章资讯分类，前台显示每类资讯的前N条，点击后打开新闻阅读页面。点击“全部新闻”进入资讯频道显示该分类所有文章目录，同时列出其它分类的导航。
10、文章管理
文章分类目录的维护，自定义资讯的分类。
文章内容管理：上传、修改、删除、推荐、置顶，文章移动等。
11、订单管理
顾客在前台提交了订单之后，可以在其会员口内查询订单的处理进程，网上商城系统的后台订单处理包括订单审核、财务处理、物流处理等内容。
12、在线支付接口
集成与第三方支付网关，可以接受所有银联卡、信用卡（如VISA、MASTER、AMEX等）的在线支付。
13、销售统计分析
为网站的运营团队提供详尽的分析报表。为经营者的广告投放、网站阵列方式做出指导依据。日、周、月、季营收（销售，预售，实收）报表 商品销售报表（汇总/明细）商品类别销售报表（汇总/明细）
14、网站统计分析
来来访者IP、地区、来访时间进行跟踪统计，提供图形化的统计分析工具，对本站内的商品访问进行统计。
15、站点管理
优秀的网上商城绝非一成不变。应该能够根据市场需求进行相应的改进。《S2网站通》B2C商城解决方案如下：
站点结构管理：网站的主导航栏的设置、网页布局的设置，均可按要求重新设置。站点样式管理：网站的主体风格、色彩搭配、图片等因素均可按要求调整。站点数据管理：数据的安全备份与恢复。
站点安全管理：严密的权限策略，操作员权限配置。
五、采用的技术说明
软件架构：网站采用基于微软“.Net Framework”核心框架技术的标准平台开发。数据库采用MS SQL Server系列数据库。技术特色：
1、坚固的多层体系结构，功能稳定，程序高效，能满足复杂功能与应用的场合，抵御巨大流量的考验。
2、扩展性强，全面采用面向对象建模、设计，满足功能的变化与升级。
3、开发周期短，应用公司软件开发的标准平台，适应快速地定制行业应用。比采用传统方法开发的效率要高50~80%。
4、投资有保障，微软的.net技术体系是未来技术发展的主流。
六、网店的营销与推广
在成功制作的前提下，成功地策划与推广网站。保证推出一个网站即成功一个网站。综合采用多种手段，在短期内树立网站的领导地位，圈定一大批行业内的忠实用户。推广的方法有很多：
1、购买链接广告与搜索引擎关键字广告。
2、与相关网站交换链接。
3、搜索引擎排名优化（SEO），网站的主要内容在主要搜索引擎内获得好的排名。
4、网下的推广活动。
网上商城/店系统针对网络营销这些要求提供了技术上的准备和相应功能的支持。
七、成功案例
八、网店模板
九、B2C在线销售平台（网店）解决方案的优点
建设大型门户网站，为什么选择本公司作为合作伙伴？
优势1：符合微软.NET架构。保护企业在企业上的投资。
优势2：高端的电子商务解决方案。系统架构稳定可靠，满足大流量、大交易量的性能、安全性要求，满足企业级应用的要求。优势3：产品化的B2C平台。涵盖了B2C网上商城/网上商店的绝大多数常见功能。优势4：有着良好的扩展性好，能够快速地实施大型B2C购物网站项目。
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