物业公司保安考核试卷[5篇模版]

第一篇：物业公司保安考核试卷

宜宾和顺物业公司员工考核试卷

管理处 ：部门：姓名：职务 ：

一、填空题。（每空1分，共20分）

1、员工必须意识到公司的工作是以为中心，必须严格遵循公司“”的服务宗旨，高度重视业主的投诉。

2、在工作区域遇到业主需要帮助时立即帮忙解决，如自己此时不能离岗应立即，请求支援。切不可故意。

3、老员工辞职须提前递交书面辞呈，并将公司财产、工具、制服、员工手册、钥匙等交至。

4、接班人员必须坚持的原则接班。

5、宜宾和顺物业有限责任公司成立于年月。是一家为物业所有

人和房地产行业提供的专业物业公司。

6、公司秉承的服务宗旨和的公

司精神，坚持的经营服务理念。

7、发现形迹可疑的人或行为，应当立即和，并报相关部门

和人员。

8、工作时间内统一穿着公司制服，着装整齐、干净，工号牌佩戴于。

10、交班人员必须做到“五交”、、班人员移交《交接班记录本》。

二、单项选择。（每题1分，共10分）

1、保安员张某和李某在某商场巡逻时，发现两名小青年寻衅滋事，引来不少群

众围观，保安员首先应当（）。

A、立即制止并报告上级

B、扭送公安机关

C、对两人进行劝解

D、制服两人，进行前期的讯问工作

2、当有人来访，请对方登记，对方不按要求进行，并言语相骂时，当值人员应：（）

A、注意尽量克制自己，使自己保持冷静，但当来访人言辞过激时，自己也会不可避免的产生口角

B、注意尽量克制自己，使自己保持冷静，做到骂不还口，打不还手，并立即上报管理人员。

C、注意尽量克制自己，如果对方故意进行破坏或者击打自己，将会还手，以求平等

3、保安员在消防控制室接到火灾警报或发现火灾时应首先（）。

A、确认火情,及时启动消防设施并报警

B、组织人员救援

C、立刻抢救贵重物资

D、立刻组织人员疏散

4、下列行为中属于轻微过失的是：（）

A、无故迟到、早退达5分钟以上10分钟以内。

B、无正当理由不服从指挥调度，不执行上级决定。

C、无故迟到、早退、溜班5分钟以内、上下班不签到。

5、销毁或涂改各种原始记录、资料档案及偷拿、骗取业主、公司或他人财物。属于：（）

A、轻微过失

B、重大过失

C、严重过失

6、下列哪种行为公司将采取辞退手段？（）

A、玩忽职守、违反技术操作规程和安全规程造成事故或后果，经济损失在200元以上的B、私自占有业主或他人财产

C、工作态度恶劣，服务质量差，转正员工经两次教育或培训测试仍不能达到公司指定标准。

7、作为保安员，在工作中（）的行为是被禁止的。

A、制止违法犯罪行为

B、侮辱他人

C、登记出入车辆

D、设立临时隔离区

8、小张在某小区内任保安员，在一次巡逻时发现有人在出售涉及色情内容的书刊及物品。针对这种情况，小张应当立即（）。

A、搜缴书刊

B、报告公安部门

C、扣押物品

D、搜身检查

9、保安员在流动岗位工作的方式是（）。

A、在岗位区域巡逻

B、按照规定巡回路线和频次进行巡视

C、按照规定巡回路线巡视一遍

D、按照规定巡回的频次进行单向巡视

10、“登记”是按照服务单位的要求对（）在指定记录本或登记表上进行记载的行为。

A、出入的人员与车辆

B、出入的物品与车辆

C、出入的人员、车辆及物品

D、出入的人员和物品

三、多项选择题。（每题1分，选对一项0.3分，共10分）

1、两名保安正在街边巡逻时发现一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血迹，首先不应选择的处理方式是？（）

A、立即控制男子

B、立即报警

C、跟踪该男子，了解住处后立即报警

D、立即报告项目部

2、犯罪嫌疑人或携带赃物者强行冲闯门岗时，保安员不应采取的做法是（）。

A、马上报告上级和相关负责人，按指令行事

B、立即采取跟踪措施，并报告上级

C、手无寸铁的情况下，马上堵截犯罪嫌疑人

D、不予其出入，令其接受登记

3、当业主提出不属于自己职责范围之内的服务要求时，你不能说：（）

A、好的，请您稍等，我们马上为您处理。

B、这与我无关，您找别人吧！

C、我不知道、不清楚！

4、下列哪种情况不会出现安全事故：（）

A、清楚的了解所在区域的所有紧急出口和疏散路线

B、对安全标志模糊不清；多手多脚，随意触动防火和安全设备

C、严格遵守公司有关环保、健康、安全的制度和规范

5、在巡逻勤务中，以下属于异常情况的是（）。

A、在午夜巡逻时发现一人影闪过

B、在某街区巡逻时发现一男子在街边抽烟

C、在某广场巡逻时发现大量不明人群聚集

D、在市场巡逻时发现一小女孩独自哭泣

6、当办公大楼发生火警时，我们应该：（）

A、慌乱无章，自行随意救火；乱窜乱撞，争先逃离

B、马上通知业主紧急撤散，并告诉业主不能乘坐电梯，应依次从安全通道靠墙往下撤，留出栏杆一边的通道给救援人员通行

C、确认本层业主是否全部撤离，如此时浓烟呛鼻，马上用湿毛巾捂住口鼻，并弯腰靠墙向下撤离

7、在工作中发现有犯罪、盗窃人员正在作案时，工作人员不应该：（）

A、立即制止，单打独斗

B、立即通知上级管理人员，由上级管理人员进行安排和部署

C、对犯罪、盗窃分子穷追不舍

8、下列行为中不属于严重过失的是：（）

A、在工作区域大声喧哗、聚众聊天、吃东西。

B、当班时睡觉或无故停止工作，喝酒或带有醉态，打扑克、下棋及做其他与工作无关的事情。

C、在工作现场无理取闹、吵架、打架，破坏正常的生产、工作、社会秩序。

9、高层建筑发生火灾时，人员不能通过（）渠道逃生。

A、疏散楼梯

B、客运电梯

C、跳楼

D、货运电梯

10、新进的员工必须接受岗前培训，培训的内容包括以下哪些？（）

A、法律法规、公司概况

B、员工手册、岗位职责

C、安全知识以及公司的其他规章制度

四、判断题，对的打√，错的打×，并将错误的改正。（每题2分，共20分）

1、严禁非工作人员进入监控室，如有员工或其他人员要调监控资料时，须征得项目部的同意。（更正为：

2、对违规停放车辆及时制止，并提醒车主注意，如车主不配合且态度强硬时，我们要和颜悦色的和业主或客人理论对错。（）

更正为：

3、当遇特殊情况，有业主或者其他人员要求攀爬高处处理事务时，我们应快速的为其处理。（更正为：

4、遇到火灾时，不可乘坐电梯。（）

更正为：

5、当火灾来袭时，我们应该迅速的带着自己的财物逃到安全地带。（）更正为：

6、当电梯内有人被困时，在特殊情况下可以撬门救人。（）

更正为：））

7、面对客人或业主的询问时，我们应做到有问必答，实在不清楚的情况下，可以对客人或业主说“对不起，这个我不知道”。（）

更正为：

8、工作时间消极怠工，发生事故不报属于严重过失。（）

更正为：

9、一周内两次不服从管理，不听从调度指挥、故意刁难推诿工作属于重大过失。（）

更正为：

10、当班不统一着装，不佩戴工号牌及仪容仪表不规范属于轻微过失。（更正为：

五、简答题。（共8分)）

1、在行为规范要求中，要做到“十不准”，请列举其中五项。（2.5分）

2、为什么不能对醉酒者或精神病人进行辱骂、推搡殴打等行为？请简要说明。（2.5分）

3、当员工在岗生病时，应该怎样处理？（3分）

六、论述题。（共32分）

1、《员工手册》中规定：如果发生火灾，必须采取哪些措施？（9分）

2、从业人员应该具备哪些职业素养？（8分）

3、请阐述作为监控室工作人员应怎样做好地下停车场及其它公共区域的安全管理工作？（15分）

第二篇：保安考核试卷

保安考核试题

一、填空题【每空1分】

1、工作态度要服从领导、严于职守、正直诚实、团结协作、勤勉高效。

2、服务态度要______、______、______、______、______、______。

3、仪表仪容要服装______、正确佩戴______、不吃______食品、不留长指甲和______。

4、接听电话必须要说您好、通话时不使用免提、在岗时间尽量不要打私人电话（除急事外）禁止拨打长途电话。

5、保安部的任务是要负责做好防火、防盗、防爆、防破坏四防工作。严格消防管理、落实消防责任制、及时消除火灾隐患。积极配合公安机关打击违法犯罪活动。

6、保安班长要监督本班员工执行上级各项____________和____________。检查本班本岗位各项工作情况、并及时向上级______、做好保安器材的______和______工作。

7、对讲机使用人负责保管和使用对讲机，禁止____________或____________使用，发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁____________。

3、8、突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告___________或___________。

（2）简要说明事发的__________、__________、__________、__________及损失价值。

（3）驱散无关人员，保护好现场，__________现场周围的情况。

（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意__________的情况变化。（6）对纠纷事件应及时了解__________，积极_____，劝阻_____，平息_____。

9、盗窃等破坏事件的处理程序

（1）__________发现或接报商场内有人盗窃，应马上抓获现场__________。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告商场保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。

（2）保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往__________调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到损害，应__________或__________，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确__________、落实赔偿。

（4）如__________责任，应交派出所立案处理。

10、当值各岗保安员如发现商场范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的__________保护好受浸楼梯口，以免造成受损。

11、接到通知商场将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用_____________通知业户。管理部派管理员提前10分钟到达商场内维持秩序，疏通消费者及业户，以免停电期间有踩踏或_____________发生。派保安员到各主要商场出入口维护秩序_________。

12、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：用________通知巡楼保安员或管理员即时到现场________；即时向当值主管报告，讲清报警地点；

将________定在报警楼层监视，并及时向相关领导汇报情况。报警地点在商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须________进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。

13、发现初期火警，在场人员应该：即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体_______、燃烧物_______、火势蔓延方向等；立即利用附近的______________扑救，尽量控制火势发展；消防监控中心接到火灾信息后，即时报告当值主管，密切监视报警地点情况，当值主管收到火警报告后带领____________，携带灭火器以____________到达火警现场；立即指挥在场人员进行灭火扑救；指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

14、保安员火警报警程序 ：采用电话报警时，请打火警电话“_______”，报警时讲话声音要_______，要说明起火_______，物质燃烧种类，是否_______被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可_____________电话。

15、保安人员应具备的职业道德：忠于______、勇于______ ；热爱本职工作，精益______ ；热心服务，礼貌______；清政______，奉公______ ；遵守____________。

16、保安人员应具备的素质 ：高度的________；高超的________；防卫的________。

二、判断题【每题0.5分】

1、同事之间应相互帮助,在遇事时可以相互推诿。()

2、巡逻时要做到明查与暗访相结合。()

3、若发现业主需要帮助,应主动协助。()

4、巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。()

5、消监控人员应坚守岗位,不得擅离职守。()

6、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。()

7、发现有人触电,在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。()

8、保安的对讲机可随意乱放乱扔。()

9、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。()

10、工作中发现有人破坏公共设施设备,应当及时的予以制止。()

11、匪警电话号码为“110”。()

12、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪。()

13、因工作需要,可以临时占用或堵塞消防通道。()

14、水可以扑救因电器短路引起的火灾。()

15、消防器材可以挪作他用。()

16、发现初起火灾可以不去扑救,直接拨“119”就可以了。()

17、消防主机报火警或故障直接按复位键就可以了。()

18、发现有人身上着火,可用灭火器直接喷射。()

19、火灾扑救结束后,要将情况详细记录在交接班记录本上。()

20、发生火灾时,人员贴近地面走,主要是因为烟雾是向上走的。()

21、下班后有业户申请延时，走时带走贵重物品不用登记。()

三、排序题【3.5分】

发生火警时的处理流程是()

A、保安员接到火警应立即通知管理部及消监控中心,由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。

B、所有员工应听从管理处指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。

C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。

D、确认是火灾时,立即报告消防控制中心。

E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。

F、现场困有业户时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救。

四、简明阐述对保安工作的认识？【

7分】

第三篇：保安培训考核试卷

保安培训考核试卷

姓名：

成绩：

一、单选题(1-20题，每题2分，共40分)以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1.保安从业人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的社会（）力量。

A.技术防范 B.安全防范 C.人力防范 D.公共防范

2.关于保安员服务内容，下列说法正确的是（）。

A.提供人身、财产、信息等安全防范服务

B.提供人身、财产、信息等治安防范服务

C.提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务

D.提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务

3.下列不属于取得《保安员证》的条件是（）。

A.经设区的市级人民政府公安机关考试合格

B.经设区的市级人民政府公安机关审查通过

C.经设区的市级人民政府公安机关留存指纹信息

D.经设区的市级人民政府公安机关留存家庭其他成员指纹信息

4.保安员在客户单位及服务区域工作时，其职责任务之一是（）。

A.及时发现并抓捕犯罪嫌疑人

B.及时发现、处罚犯罪嫌疑人

C.及时发现、制止违法犯罪

D.及时发现、讯问犯罪嫌疑人

5.保安员李某，想获得保安员国家职业资格三级证书，那么，他必须通过（）。

A.高级保安员职业能力考试与技能鉴定

B.中级保安员职业能力考试与技能鉴定

C.保安师职业能力考试与技能鉴定

D.高级保安师职业能力考试与技能鉴定

6.（）是保安员的禁止性行为。

A.查验出入人员的证件

B.限制他人人身自由

C.在服务区内巡逻

D.根据任务需要设立临时隔离区

7.王某刚当上保安员,他知道爱岗敬业是做好保安工作的重要前提。爱岗敬业就是要求王某（）。

A.不要轻易转行

B.不要计较待遇

C.承担职业责任

D.勤俭节约

8.保安员在出入口值勤遇有外来人员携带可疑危险物品时，正确的做法是（）。

A.严格检查携带的可疑物品

B.向客户单位报告，按要求处理

C.代为保管可疑物品，允许人员进入

D.扣押可疑物品，严禁人员进入

9.目标部位是客户单位防护的重点，在查验出入证件时应严格把关，遇伪造证件时正确的做法是（）。

A.将证件撕毁，以免再欺骗他人

B.将证件交还本人，禁止通行

C.将证件留存，向客户单位报告等待有关人员处置

D.询问证件的来源

10.在某大型群众性活动现场，两名青年在现场起哄，引起周围观众不满，这时现场保安员首先 要采取的措施是（）。

A.强行将滋事人员带离现场

B.报告现场指挥部

C.疏散周边观众

D.疏散现场群众

11.人员密集场所巡逻区域警戒的首要目的是（）。

A.保障重点区域和重点目标的安全

B.保障场所周边的治安秩序

C.保障区域周边人员的安全

D.保障区域内人员不得随意进出 12.下列设备属于楼宇对讲系统的设备是（）。

A.可视电话

B.直按式对讲分机

C.无线电话

D.有线电话

13.在风险评估的基础上，采取措施和对策（）的过程，就是风险控制。

A.降低风险

B.转移风险

C.消灭风险

D.滞留风险

14.室外消火栓按其结构不同可分为（）。

A.低压消火栓和高压消火栓

B.手提式消火栓和背负式消火栓

C.地上消火栓和地下消火栓

D.手提式消火栓和推车式消火栓

15.火灾自动报警系统的作用是及时探测火灾，发出声、光报警信号，启动（），引导人员疏散。

A.自动防排烟系统、应急照明灯、火灾应急广播

B.消防电梯

C.自动灭火装置

D.紧急疏散预案

16.遇突发事件拨打求救电话时，下列做法中错误的是（）。

A.告知发生了险情，受伤人数，目前危重程度，现场采取的措施

B.说明事发地点、附近的明显标志

C.告知报告人的姓名、电话

D.讲完求救内容后自己先挂机

17.上肢大出血时，上止血带的部位在（）。

A.上臂的上1/3处

B.上臂的下1/3处

C.前臂的中1/3处

D.前臂的上1/3处

18.在现场急救中，救护员判断伤员有无呼吸时，应持续观察（）秒钟。

A.3

B.10

C.20

D.60 19.现场处理脑出血病人时，不应该（）。

A.帮助他侧卧

B.拿急救箱 C.喝水喂药 D.打电话求救

20.申请设立从事武装押运的保安服务公司时，受理的公安机关应当自收到申请材料之日起（）日内进行审核。

A.60

B.30

C.45

D.15

二、多选题(21－30题，每题3分，共30分)以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。

21.某企业必须具备（）条件才能申请成为自行招用保安员的单位。

A.注册资本100万元以上

B.负责人具有高级保安师资格

C.具有法人资格

D.相应的管理制度

E.有符合条件的保安员

22.保安员设立隔离区的要求是（）。

A.要根据任务需要来确定是否需要设立

B.设立隔离区必须是临时性的C.一旦保安服务任务完成应立即解除

D.设立隔离区的必要条件是不影响公民正常活动

E.设立隔离区要注意最大限度地减少对公民正常活动的妨碍

23.爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提。提倡爱岗敬业，就是要求保安员（）。

A.认识保安服务的社会价值

B.勇于承担职业责任

C.提高履行职责的能力

D.不要转行

E.不能玩忽职守

24.在一起大型的展销会现场出现了大量的人员哄抢行为，这时，保安人员应该采取的处置措施 为（）。

A.会同场所的工作人员制止哄抢

B.通过扩音设备进行劝告

C.设置隔离区，疏导围观人员

D.报告现场管理部门

E.抓捕哄抢人员

25.制定押运应急预案的主要内容包括（）。

A.防盗抢预案

B.车辆事故预案

C.技术防范预案

D.自然灾害预案

E.门卫反恐预案

26.建筑物内火灾发生时，保安员在组织引导楼上人员逃生时，应当提示人们（）。

A.用湿毛巾或衣物捂住口鼻

B.以弯腰或匍匐的行进姿势，撤到安全地点寻机逃生

C.如果通道被大火阻断，可选择跳楼逃生

D.可利用房屋的阳台、落水管或竹竿等逃生

E.尽量往疏散楼梯方向跑

27.下列关于道路交通标线叙述正确的是（）。

A.颜色可以为白色、黄色

B.颜色可以为蓝色、橙色

C.路面图形标记中可以出现红色的图案或文字

D.路面图形标记中可以出现黑色的图案或文字

E.绿底、白色图案

28.抢救外伤大出血伤员的关键是（）。

A.不作处理，尽快将病人送往医院

B.判断出血部位和性质

C.迅速止血

D.尽快拨打急救电话

E.直接使用止血带止血

29.我国刑法规定刑罚的目的并非单纯给犯罪人造成一定的痛苦，而是通过刑罚处罚达到（）的目的。

A.侦查犯罪

B.预防犯罪

C.查处犯罪

D.教育罪犯

E.关押罪犯

30.保安员甲与其所在的某市保安服务公司乙发生了劳动争议，甲乙的劳动争议可以通过（）解决。

A.申请调解

B.劳动仲裁

C.甲乙协商

D.信访上访

E.提起诉讼

三、判断题(31-45题，每题2分，共30分)不选、错选均不得分。

31.保安服务公司设立分公司应当向分公司所在地设区的市级人民政府公安机关备案。

（）

32.公共场所保安服务的主要内容是防止群体性治安事件和火灾事故的发生。（）

33.在保安服务活动中，正当防卫既是保安员的权利，也是保安员的义务。

（）

34.保安员职业道德具有约束、规范保安服务行为的作用。

（）

35.保安员专业技能是指保安员为履行职责、完成任务需具备的技术和能力。（）

36.保安巡逻是指保安员对特定的区域进行巡视、检查的服务形。

（）

37.禁区是指在警戒范围内，安全防范手段未能覆盖的区域。

（）

38.不可以用可燃物遮挡灯具或做灯罩。

（）

39.泡沫灭火器可以适用于扑救可燃气体火灾。

（）

40.人员密集场所巡逻区域警戒是指保安员在巡逻时，为了保障人员密集场所中重点目标或重点 区域的安全而采取的限制人员出入的安全保障措施。

（）

41.载运易燃易爆化学物品的机动车，在必要时，应配备专门车辆、人员沿途押运，随时监控危 险物品的运输情况。

（）

42.在现场急救中，实施人工呼吸前，救护人员要将伤病员嘴掰开，观察口腔内是否有异物，如 有异物，要立即取出。

（）

43.张三在酒店饮酒后驾驶自己的轿车平安抵达家中，张三的行为不属于违法行为。

（）

44.根据我国劳动法的规定，用人单位可以与女劳动者协商在劳动合同中约定结婚、生育的限制 性条款。

（）

45.我国《娱乐场所管理条例》规定，娱乐场所内禁止从事宣扬邪教、封建迷信活动。

（）

保安培训考核试卷答案

一、单选

1—5．BADCA

6—10.BCBCB 11—15.ABACA 16—20.DABCD

二、多选

21.CDE

22.ABCE

23.ABCE

24.ABCD

25.ABD 26.ABDE 31.[正确] 36.[错误] 41.[正确] 27.ABCD 32.[错误] 37.[错误] 42.[正确]

28.BCD

三、判断

33.[错误] 38.[正确] 43.[错误] 5

29.BD

34.[正确] 39.[错误] 44.[错误] 30.ABCE

35.[正确] 40.[正确] 45.[正确]

第四篇：物业公司保安保洁岗位考核管理办法

物业公司保安、保洁人员详细分工

保安班长：全面负责小区的保安管理工作；

具体工作：

1、合理安排保安人员的值班工作，保证不缺岗，不漏岗；

2、合理安排楼层保洁人员的工作分工，并负责检查，督促整改；

3、负责对保安员、保洁员的工作完成情况进行监督，整改；

4、及时协调处理业主与保安、保洁员的纠纷；

5、当业主的财产受到损失时，协助物业公司、公安机关的调查处理工作，及时提供相关证据；

6、能够掌握基本的物业维修技能，熟悉小区供电、供水、二次供水、电梯等设施的布设情况，并具备基本的操作技巧，遇突发情况时，能够应急处理；

7、做好小区保安、保洁人员的工作服装更换工作；

8、做好新进保安的培训，保证尽快合格上岗；

保安员：本物业区域内的安全保卫工作，防火、防盗、门卫、院内车辆的管理，业主意外事情的处理和解决，维护公共持续。

社区无盗窃，无丢失，无火灾，车辆进出登记有序，外来人员不经业主许可不得入内。

具体工作：

1、做好小区业主车辆的出入管理工作，无小区停车牌的车辆不准进入小区，运货等临时进入的车辆需要专车指挥，停放在不影响通行的位置上；

2、对出入小区的陌生人员进行询问，阻止可疑陌生人员进入；

3、做好小区内停放车辆的管理工作，确保车辆对号停放，加强巡视，保

证业主车辆停放安全；

4、白天不定时、夜间要确保每2小时巡视一下小区，及时消除可疑现象，发现问题及时汇报；

5、中午11：30——15：00，下午17：30——19：00期间，要保证通往小区北广场的大门按时打开，并保证小区车辆的出入安全；

6、坚守工作岗位，及时开启大门升降杆，保证车辆的正常出入；

7、阻止非机动车车辆进入小区，单元前严禁出现非机动车停放的现象；

8、阻止外来人员随意进入小区；

9、及时阻止乱发小广告的人员进入小区，如果每出现一次发小广告人员到业主家乱发传单，扣罚10元；

10、每日不定时对小区外围进行巡视，及时制止、清除业主乱扔杂物、乱堆乱放的现象；

保洁员：工作范围内无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角，业主满意率95%以上。

具体工作：

1、保持各自工作区域内的卫生状况，做到无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角；

2、步梯台阶不能有烟头，纸屑；扶手不能有灰尘；

3、水表间、电梯间不能有杂物、纸屑、浮土；水表间无存水现象；

4、楼梯过道不能有纸屑，泥脚印，不能存放业主的生活垃圾；

5、电梯轿箱四壁不能有杂印，地面保持清洁，不能有泥水印，宠物粪便；

6、地下室无装修垃圾存放，无杂物堆放；

7、每天要保持上午、下午彻底打扫区域内卫生一次；

8、遇到刮风、下雨等不良天气时，增加打扫卫生的频率；

9、院内卫生要不定时清扫，保持庭院卫生；

10、做好保洁工具的保养，小问题要做好及时修理，节约开支；

第五篇：物业公司保安工作总结

20xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，但因吴经理一些个人因素离开，本人接手吴经理的日常相关工作，现将今年的工作总结如下：

一、形象保安方面

形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。具体工作如下：

1、正常维护公司与售楼部设施设备安全，减少不必要的损失

2、配合营销部完成外展相关的物料准备

3、因今年项目停工，维护好案场安全性，并维护好案场人员的安全

4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。

二、保洁方面

保洁是公司的名片，每天重复进行的工作彰显质量与服务能力，保洁人员本着积极肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司与售楼部的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同时，配合销售部完成各类活动场地的卫生。

1、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进。

2、在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需提升。

3、团队意识欠缺，团结观念不够

4、因地方因素总体素质有所欠缺，工作细致化较差。

在今后的工作中积极改正，不断提高，以公司利益为首要，以下是我们在今后工作中所需完成及执行的1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。

2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。

3、提升服务礼仪，真正体现出发自于内心的施与受。

4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。

5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管，避免不必要的损失。

在这段时间，我自己也学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历，可以说，在昊润华泰的这段实践中，收货颇多、感触颇多，在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，但我时刻提醒自己要不断提升自己，为公司做出更大贡献，自己也针对20xx年自身做了以下总结：

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力；并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高。

20xx年即将过去，我们将满怀热情地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

xxx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患。

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况。

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作。

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作

1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品。

4、保安队在本维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

四、员工培训工作

一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在xx年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。

在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。

光阴似箭，转眼间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：

一、内部管理方面：

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了20xx年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法，1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作

今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质，以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。小区物业工作总结我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。

20xx年，在上级领导的带领下，圆满的完成了两节、两会、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间，积极响应公司的号召，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这段的工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。现在简要总结一下在这段时间我的工作情况：

一、增强业务知识、提高自身综合素质。

作为一名班长，是自分队长以下全队人的榜样，我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识，以便于提高自身的综合素质。要正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过这段时间的学习和锻炼，在工作上取得了一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神，面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

二、关心队员的生活、确保队伍的稳定。

做为班长，我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。针对队员的年龄普遍偏小，在家中又是独生子女，刚参加保安工作，没有任何的工作经验，随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话，了解该队员的基本情况，有针对性的采取工作方法因人而异，并且陪他们吃第一次饭，使他们尽快融入到保安队伍中来，主动帮主他们解决一些生活中的困难，使他们充分感受到保安大家庭的温暖，针对现在保安流动性大的特点，分队长和我积极联系老乡，亲属、朋友招收保安员，通过努力增加了队员的人数，确保了队伍的稳定，提高了队伍的凝聚力和战斗力。

三、严格要求，确保重大活动和节日的安全。

在工作期间，我对每次保卫工作都十分得重视，在分队长的带领下，充分发挥带头作用，积极响应，号召大家发挥团队合作精神，完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中，配合队长组织全队进行了宣传动员工作，建立活动宣传栏，张贴活动标语，让让队员都参与进来，充分调动了大家工作的积极性，把宣传工作深入到每名队员，同时还写了决心书。让大家体会并认识到保卫工作的重要性，同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。

四、文明执勤、优质服务。

立马集团除了安保工作要求高之外，对我们日常工作的要求也十分严格。特别是单位安保部提出20xx年为服务年之后，领导根据实际情况，在执勤中提出主动向业主问好，并帮主员工做一些力所能及的事情。我们积极响应，在每天早晨员工上班经过我们的岗位时，向业主问“早上好！请您刷卡”，晚上下班后向业主说“您慢走，再见！”使业主渐渐对我们有了亲切感，在工作中验证刷卡慢慢开始配合我们工作了，特别是在工作中，针对队业主的需要帮主时，主动提供力所能及的帮主，如有的业主自行车没气了，我们及时用打气筒帮主打气；有的车胎没气了，我们主动帮助更换车胎等。得到了业主一致好评，拉近了我们与业主的距离，提高了我们的服务质量，也树立了我们保安的良好形象！

以上是我的工作总结，虽然取得了一些成就，但还存在着一些不足。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。